<p><strong>職務内容</strong></p><p>オフィスにおけるオンサイトITサポートエンジニア。一次対応および現場でのITサポートを担当し、サポートチケットの管理・振り分けを行うほか、必要に応じてリージョナルITチームやベンダーへ問題をエスカレーションします。主な業務範囲は、デスクトップおよびモバイルデバイスのサポート、ユーザーアカウント管理、M365/Azure/ADの基本的な運用管理、ネットワークの基礎サポート、AV機器・会議室のサポート、IT資産および購入管理、オフィス移転時の対応などです。本職務は、リージョナルITチームの指揮下で業務を行います。</p><p> </p><p><strong>応募資格</strong></p><p>必須要件</p><ul><li>日本語および英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力（読み書き・会話）</li><li>企業におけるヘルプデスクまたはデスクトップサポートの経験3年以上</li><li>Windowsクライアント、M365（Exchange Online、SharePoint、OneDrive、Teams）、およびIntuneの利用経験</li><li>AD/Entra ID、グループポリシー、DNS、DHCPに関する基礎知識</li><li>チケット管理システムおよびITILに基づくプロセスでの業務経験</li><li>ネットワークの基礎知識（LAN/Wi-Fi、VLAN、ファイアウォール設定など）およびハードウェアのセットアップ実務経験</li></ul><p>歓迎要件</p><ul><li>MS 365/Azure Fundamentals、CompTIA A+/Network+、またはITIL Foundationなどの認定資格</li><li>iOS/モバイルデバイス、IP電話、ビデオ会議システムのサポート経験</li><li>IT調達およびライセンス管理の経験</li></ul><p> </p><p><strong>勤務地</strong></p><p>東京都内</p><p><strong> </strong></p><p><strong>給与</strong></p><p>800万円</p><p><strong> </strong></p><p>参照番号: 67040-0013533323</p><p><em> </em></p><p><em>「応募」をクリックすることにより、お客様はロバート・ハーフ（以下、当社）のプライバシー通知</em><em>（</em><a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy"><em>https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</em></a><em>）</em><em>に同意したものとみなされます。 応募書類には、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴などの要配慮個人情報や、配偶者、扶養家族など採用選考に無関係な情報を含めないようご注意ください。記載する情報はすべて正確かつ真実であること、また、ハイパーリンクを含める場合には、安全性と信頼性が確保されていることをご確認ください。</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/SGluc29uLkxldW5nLjMyNjYxLjEwODk4QHJoaWpwLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">