<p>Nous recherchons un technicien informatique motivé pour rejoindre l'équipe de notre client dans le cadre d'un contrat à durée déterminée. Ce poste est basé à Montréal, Québec, et offre une opportunité unique de contribuer à un projet essentiel tout en mettant à profit vos compétences en support technique et service à la clientèle. Vous jouerez un rôle clé dans l'intégration et le soutien des utilisateurs au sein de deux entités récemment acquises.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux employés des entités nouvellement acquises, couvrant environ 30 à 40 utilisateurs.</p><p>• Collaborer avec l'équipe technique existante pour garantir un service efficace, en tenant compte des différents fuseaux horaires.</p><p>• Participer activement à la migration des utilisateurs vers des environnements virtuels comme VMware et Citrix.</p><p>• Configurer et intégrer des comptes Office 365, notamment Exchange, Teams et SharePoint.</p><p>• Installer et configurer les postes de travail, imprimantes et autres périphériques nécessaires.</p><p>• Identifier et résoudre les problèmes liés au matériel, aux logiciels et au réseau.</p><p>• Documenter les interventions et gérer les demandes dans le système de suivi des billets.</p><p>• Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire du centre de services pour coordonner les activités liées au support technique.</p>
<p>Notre client est actuellement à la recherche d’un Représentant du service à la clientèle<strong> </strong>pour se joindre à son équipe sur site. Il s’agit d’une excellente opportunité pour un professionnel orienté vers le service à la clientèle, doté d’un esprit technique, souhaitant soutenir les utilisateurs finaux dans un environnement dynamique et collaboratif. L'expérience dans les secteurs financier, de l’assurance, des télécommunications ou de l’automobile sera considérée comme un atout majeur.</p><p><br></p><p><strong>Aperçu du poste</strong></p><p>Candidat retenu sera responsable d’aider les clients à résoudre les problèmes techniques liés aux produits et services, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de qualité de service. Ce rôle implique des interactions directes avec les clients par téléphone et courriel, ainsi que la coordination avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des demandes.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li>Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière rapide et professionnelle</li><li>Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions efficaces</li><li>Traiter et assurer le suivi des demandes de service</li><li>Coordonner avec les équipes internes, y compris les ventes et le personnel technique</li><li>Gérer les demandes de retour des clients et initier les retours aux fournisseurs</li><li>Suivre les billets de service pour garantir leur résolution et effectuer les escalades nécessaires</li></ul>
<p>Nous recherchons un commis aux comptes recevables pour rejoindre notre équipe dynamique à Boucherville, Québec. Ce rôle, hybride et bilingue, est très important pour la croissance du départment de comptabilité. Vous aller avoir la chance de faire partie d'une très belle équipe, dan une compagnie en pleine croissance. </p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><ul><li>Assurer le contrôle quotidien des paiements clients et veiller à leur bonne intégration.</li><li>Effectuer des recherches et vérifier les pièces justificatives nécessaires via les plateformes des clients, tout en faisant preuve d’autonomie et d’adaptation.</li><li>Examiner et gérer les retenues ou ajustements sur les comptes clients conformément aux accords en vigueur.</li><li>Organiser et conserver l’ensemble des documents liés aux transactions (avis de règlement, échanges avec les clients, etc.).</li><li>Traiter les demandes adressées à la boîte courriel réservée au service et fournir des réponses appropriées.</li><li>Prendre en charge les requêtes de déblocage de commandes et en suivre l’évolution auprès des services concernés.</li><li>Gérer les paiements par carte de crédit le cas échéant.</li><li>Réaliser des analyses de solvabilité pour les nouveaux clients ou selon les nécessités opérationnelles.</li><li>Libérer les commandes en attente dans le système en fonction des besoins.</li><li>Mettre en œuvre les actions de recouvrement pour les créances échues et s’assurer du suivi rigoureux des règlements.</li><li>Mettre à jour les informations relatives aux clients et garantir la fiabilité des données dans les systèmes internes.</li><li>Contribuer activement aux opérations de clôture, autant mensuelles qu’annuelles.</li></ul><p><br></p>
<p>Notre client recherche une personne organisée et expérimentée pour occuper le poste de Chargé à la planification dans le domaine des assurances. Ce rôle hybride, basé à Montréal, offre une occasion unique de contribuer à la coordination des mandats et au soutien des experts tout en assurant un service de qualité pour nos clients et partenaires.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Organiser et attribuer les mandats aux experts appropriés en fonction des besoins.</p><p>• Coordonner les rendez-vous et les communications avec les intervenants externes pour garantir une fluidité dans les opérations.</p><p>• Assurer la gestion administrative, notamment l'accès aux informations, la transmission de documents et le suivi rigoureux.</p><p>• Superviser les processus de facturation tout en veillant au respect des échéances.</p><p>• Participer activement à l'amélioration des processus opérationnels et à la fluidité des activités.</p><p>• Soutenir l'équipe dans divers besoins administratifs et opérationnels.</p><p>• Maintenir un niveau élevé de service à la clientèle en tout temps.</p>
<p>Notre client, une firme de conseil, est à la recherche d'un coordonnateur de bureau motivé et organisé pour assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes dans leur bureau situé à Montréal. Ce rôle clé implique de superviser les tâches administratives, de gérer les installations et de fournir un soutien essentiel à l’équipe. Si vous avez un excellent sens de l’organisation et une passion pour l’efficacité, ce poste est fait pour vous.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et répondre aux demandes concernant les espaces de travail.</p><p>• Assurer la propreté et l’organisation des espaces communs, y compris la cuisine et les salles de réunion.</p><p>• Gérer l’inventaire et le réapprovisionnement des fournitures de bureau et de cuisine.</p><p>• Coordonner les services réguliers avec les fournisseurs tels que les traiteurs, l’entretien et la sécurité.</p><p>• Faciliter l’arrivée et le départ des employés en organisant leur installation et en coordonnant les besoins techniques.</p><p>• Organiser les horaires, planifier les réunions et assurer une communication interne fluide.</p><p>• Maintenir le bon fonctionnement des équipements de bureau et collaborer avec l’équipe TI pour résoudre les problèmes éventuels.</p><p>• Préparer les rapports de dépenses et soutenir le suivi budgétaire.</p><p>• Participer aux processus comptables internes, notamment la gestion des factures et des remboursements.</p><p>• Veiller à la conformité des locaux aux normes de santé et sécurité.</p>
<p>Technicien senior de la paie – 100% télétravail</p><p><br></p><p>Nous recherchons un Technicien senior de la paie hautement expérimenté pour rejoindre notre petite équipe chargée de l’administration de la paie pour environ 325 employés. Ce poste convient parfaitement à un professionnel ayant plus de 10 ans d’expérience en paie et appréciant un environnement de travail pratique et collaboratif. Relevant du ou de la paie-maître, vous serez responsable de garantir le traitement de la paie de manière précise et ponctuelle, de veiller au respect des réglementations fédérales et étatiques, de résoudre les écarts liés à la paie et de soutenir la gestion des avantages et des tâches de reporting. Au sein de notre équipe de deux personnes, vous serez l’expert technique, prendrez en charge les opérations de paie complexes, piloterez l’amélioration des processus et apporterez votre expertise sur des questions liées à la paie.</p><p><br></p><p>Principales responsabilités :</p><ul><li>Gérer l’intégralité du processus de paie pour tous les employés, incluant la révision des feuilles de temps, le calcul des salaires et l’exactitude des retenues</li><li>Maintenir tous les dossiers de paie, répondre aux questions des employés concernant la paie et résoudre rapidement les écarts</li><li>Collaborer avec les services RH et finance sur les audits, rapprochements et reportings</li><li>Garantir la conformité avec les réglementations sur la paie, les déclarations fiscales et les politiques de l’entreprise</li><li>Diriger ou participer aux mises à jour des systèmes de paie et aux initiatives d’amélioration des processus</li><li>Encadrer le personnel junior de la paie et jouer un rôle de ressource au sein du département</li></ul><p><br></p><p>Prêt(e) à faire évoluer votre carrière en paie dans une équipe collaborative et à taille humaine ? Postulez dès aujourd’hui ou contactez-nous pour en savoir plus.</p>
<p><br></p><p>Nous recherchons un commis à la facturation bilingue et autonome pour un poste basé à Ville Saint-Laurent. Ce rôle implique des responsabilités variées dans la gestion de la facturation et du soutien administratif au sein de notre organisation.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p><br></p><p>• Assurer la gestion complète de la facturation en utilisant le logiciel Clio.</p><p>• Ouvrir et fermer les dossiers clients conformément aux procédures établies.</p><p>• Collecter les informations des clients via les formulaires Intake dans Clio.</p><p>• Rédiger et préparer les lettres de mandat à l’aide de Clio.</p><p>• Effectuer des suivis auprès des clients pour obtenir les lettres de mandat signées.</p><p>• Organiser et maintenir l’agenda des rendez-vous pour garantir une gestion efficace du temps.</p><p>• Numériser et classer les documents dans les dossiers clients sur le réseau.</p><p>• Assurer une communication proactive et professionnelle avec les clients.</p><p>• Travailler sous pression tout en respectant les délais et en maintenant une qualité élevée.</p><p>• Collaborer avec l’équipe pour garantir une transition fluide des tâches administratives.</p>
<p>Nous recherchons un technicien comptable minutieux et organisé pour rejoindre un superbe OBNL en pleine croissance qui est situé à Montréal. Ce rôle clé implique une gestion efficace des comptes clients, du suivi des paiements et du soutien aux processus de paie. En collaborant étroitement avec le directeur comptable, vous contribuerez au bon fonctionnement des opérations financières et à l'amélioration des processus internes.</p><p><br></p><p>Les tâches:</p><ul><li>Traiter les corrections et les réémissions de facturation pour divers intervenants.</li><li>Surveiller l’évolution des délais de paiement des comptes clients et assurer la gestion des recouvrements.</li><li>Convenir d’ententes de paiement avec les clients et suivre ces engagements avec rigueur.</li><li>Collaborer avec le directeur des finances pour la gestion de divers dossiers et projets.</li><li>Apporter du soutien aux processus liés à la gestion de la paie.</li><li>Assurer, si nécessaire, le traitement complet des tâches liées à la paie.</li><li>Utiliser des outils numériques pour analyser et interpréter les données financières.</li><li>Mettre à jour et gérer les informations bancaires des clients dans le système.</li><li>Modifier les adresses des clients dans la base de données comptable.</li><li>Examiner les clôtures hebdomadaires pour garantir leur exactitude et importer les factures dans le logiciel de comptabilité.</li><li>Convertir les fichiers aux formats PDF en tableaux Excel pour des analyses spécifiques.</li><li>Effectuer le rapprochement et la validation des comptes liés à la RAMQ.</li><li>Réaliser les suivis nécessaires pour résoudre les dossiers clients associés à la RAMQ et faciliter la récupération des montants en attente.</li><li>Entrer et traiter des données dans les logiciels tels que Maya et Acomba.</li><li>Développer des outils de suivi pour optimiser les processus existants.</li><li>Fournir un appui à l’agent responsable des comptes clients et de la facturation, tout en étant capable de prendre en charge ses responsabilités en cas de remplacement.</li><li>Traiter les rectifications liées à la facturation et réémettre des factures aux partenaires concernés.</li><li>Identifier les erreurs au niveau des facturations et consigner ces observations dans le but d’améliorer les pratiques internes.</li><li>Assurer l’envoi des factures mensuelles aux destinataires prévus et gérer les suivis pour récupérer les paiements en retard.</li><li>Effectuer la conciliation des comptes figurant au grand livre général.</li><li>Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle, par téléphone ou par courriel.</li><li>Organiser et classer les divers documents administratifs et comptables.</li><li>Être en mesure de répondre à toute autre demande ou obligation ponctuelle.</li></ul>
