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7 results for Customer Service Manager in Montréal, QC

Représentant(e) du service à la clientèle
  • Montréal, QC
  • onsite
  • Permanent
  • 60000.00 - 65000.00 CAD / Yearly
  • <p>Notre client est actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) du service à la clientèle<strong> </strong> pour se joindre à son équipe sur site. Il s’agit d’une excellente opportunité pour un(e) professionnel(le) orienté(e) vers le service à la clientèle, doté(e) d’un esprit technique, souhaitant soutenir les utilisateurs finaux dans un environnement dynamique et collaboratif. L'expérience dans les secteurs financier, de l’assurance, des télécommunications ou de l’automobile sera considérée comme un atout majeur.</p><p><br></p><p><strong>Aperçu du poste</strong></p><p>Candidat(e) retenu(e) sera responsable d’aider les clients à résoudre les problèmes techniques liés aux produits et services, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de qualité de service. Ce rôle implique des interactions directes avec les clients par téléphone et courriel, ainsi que la coordination avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des demandes.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li>Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière rapide et professionnelle</li><li>Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions efficaces</li><li>Traiter et assurer le suivi des demandes de service</li><li>Coordonner avec les équipes internes, y compris les ventes et le personnel technique</li><li>Gérer les demandes de retour des clients et initier les retours aux fournisseurs</li><li>Suivre les billets de service pour garantir leur résolution et effectuer les escalades nécessaires</li></ul><p><br></p>
  • 2025-09-30T17:23:46Z
Développeur front-end
  • Montreal, QC
  • remote
  • Temporary
  • 35.00 - 40.00 CAD / Hourly
  • <p>Nous recherchons un développeur front-end hautement motivé et expérimenté pour rejoindre l'équipe de notre client à Laval, au Québec. Il s'agit d'un contrat de huit mois dans le cadre duquel vous contribuerez au développement et à l'amélioration d'une plateforme web conçue pour rationaliser le partage d'informations promotionnelles et centraliser les données à des fins d'analyse avancée. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles afin de garantir que l'application réponde à des normes élevées en matière de performances et de convivialité, tout en respectant les meilleures pratiques en matière de développement logiciel.</p><p><br></p><p>Responsabilités :</p><p><br></p><p>• Développer et maintenir des applications frontales complexes à l'aide d'Angular, en tirant parti de fonctionnalités modernes telles que les composants autonomes, les signaux et RxJS.</p><p>• Concevoir et mettre en œuvre une architecture d'application évolutive, en mettant l'accent sur les principes de conception atomique et la structuration optimale des composants et des services.</p><p>• Collaborer avec les équipes de gestion des produits, d'ingénierie des données et d'analyse des données afin d'aligner les fonctionnalités des applications sur les besoins de l'entreprise.</p><p>• Créer et gérer des formulaires réactifs avec des validateurs personnalisés, en garantissant une gestion robuste de l'état des formulaires.</p><p>• Effectuer des tests unitaires à l'aide de Jest et des tests de bout en bout avec des outils tels que Cypress, en suivant les meilleures pratiques de développement piloté par les tests.</p><p><br></p><p><br></p><p>We are looking for a highly motivated and experienced Front-End Developer to join our client's team in Laval, Quebec. This is an eight-month contract role where you will contribute to the development and enhancement of a web-based platform designed to streamline the sharing of promotional details and centralize data for advanced analytics. You will work closely with cross-functional teams to ensure the application meets high performance and usability standards while adhering to best practices in software development.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Develop and maintain complex front-end applications using Angular, leveraging modern features such as standalone components, signals, and RxJS.</p><p>• Design and implement scalable application architecture, focusing on atomic design principles and optimal component and service structuring.</p><p>• Collaborate with Product Management, Data Engineering, and Data Analytics teams to align application features with business needs.</p><p>• Build and manage reactive forms with custom validators, ensuring robust form state management.</p><p>• Perform unit testing using Jest and end-to-end testing with tools like Cypress, following test-driven development best practices.</p><p>• Integrate and customize Angular Material, Storybook, and ag-Grid components to enhance the user interface.</p><p>• Apply advanced TypeScript techniques to ensure codebase modularity and robustness.</p><p><br></p>
  • 2025-09-12T16:05:52Z
Directeur/Gestionnaire fiscal
  • Montréal, QC
  • onsite
  • Permanent
  • 140000.00 - 150000.00 CAD / Yearly
  • <p>Notre client recherche un Directeur/Gestionnaire fiscal - Corporatif pour renforcer son équipe. Basé à Montréal, votre rôle principal sera de superviser la production des déclarations fiscales canadiennes, d'analyser les composantes fiscales pour identifier les positions fiscales risquées et de communiquer les éléments de planification. Vous serez également chargé de soutenir tous les départements de l'entreprise en matière de fiscalité et de taxe de vente canadienne.</p><p><br></p><p>Responsabilités :</p><p>• Superviser la production des déclarations fiscales canadiennes et analyser les composantes fiscales pour identifier les positions fiscales risquées.</p><p>• Fournir un soutien en matière de fiscalité et de taxe de vente canadienne à tous les départements de l'entreprise.</p><p>• Planifier, organiser, diriger et contrôler, avec l'aide du Senior Manager, la gestion des audits gouvernementaux liés aux impôts sur les sociétés canadiennes et aux taxes de vente canadiennes.</p><p>• Assurer que les exigences en matière de conformité fiscale sont respectées pour toutes les entreprises du groupe en matière de taxes de vente canadiennes.</p><p>• Communiquer les éléments de planification fiscale à l'ensemble de l'équipe et aux départements concernés.</p><p>• Utiliser les logiciels appropriés tels que Taxprep, Taxnet pro, Excel et Word pour accomplir efficacement les tâches.</p><p>• Mettre en œuvre des compétences en matière de résolution de problèmes pour résoudre les problèmes fiscaux et les problèmes de taxe de vente.</p><p>• Utiliser SAP pour la gestion des données fiscales et financières.</p><p>• Gérer les retours d'impôt sur les sociétés et la provision pour impôt sur le revenu annuel.</p>
  • 2025-09-16T15:19:09Z
Coordonnateur de projet
  • Montréal, QC
  • onsite
  • Permanent
  • 64000.00 - 70000.00 CAD / Yearly
  • <p>Notre client, une firme internationale de conseil, est à la recherche d'un coordonnateur de projet basé à Montréal, pour soutenir les processus administratifs et de gestion de projet. Ce rôle clé implique une collaboration avec plusieurs équipes internes afin d’assurer la conformité des processus et l’efficacité opérationnelle. Vous serez également impliqué dans la gestion des données financières et la mise en œuvre de nouvelles applications.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Fournir un soutien aux utilisateurs internes tout au long du processus Lead-to-Cash, en veillant au respect des normes globales.</p><p>• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour identifier les besoins spécifiques et améliorer l’efficacité des processus.</p><p>• Utiliser vos connaissances des applications L2C et des processus intégrés pour assister les utilisateurs internes.</p><p>• Offrir des conseils sur les processus de facturation interentreprises tout en garantissant leur alignement avec les normes internes.</p><p>• Vérifier la qualité des données financières pour assurer leur exactitude et leur fiabilité.</p><p>• Participer activement à la mise en œuvre de nouvelles plateformes en préparant des formations ciblées et en partageant des connaissances.</p><p>• Fournir un support technique en faisant partie de l’équipe dédiée à la résolution de problèmes et en testant les fonctionnalités.</p><p>• Documenter et collecter des cas d’utilisation pertinents pour soutenir les processus L2C après le lancement.</p><p>• Tester les nouveaux développements afin d’assurer une intégration et une fonctionnalité optimales tout en surveillant et en optimisant les flux de données</p>
  • 2025-09-22T17:59:39Z
Contrôleur de division
  • Montréal, QC
  • onsite
  • Permanent
  • - CAD / Yearly
  • <p>**Contrôleur Senior - Gestion **</p><p><br></p><p>Notre client, une compagnie privée d’envergure internationale en croissance, recherche un Contrôleur senior pour se joindre à son équipe.</p><p><br></p><p>Dans le cadre de ce rôle, entre autres, vous :</p><ul><li>Serez dans un environnement en mouvement et en croissance</li><li>Superviserez une équipe directe de 8 personnes</li><li>Aurez une vue d’ensemble sur les opérations comptables internationales, surtout au niveau P/l, kpis, support aux opérations</li><li>Jouerez comme un agent de changement dans l’optimisation de processus</li></ul><p>Numéro de référence : 05130-0013261853</p>
  • 2025-09-04T18:43:47Z
Coordonnateur de pièces
  • Ville Saint Laurent, QC
  • onsite
  • Contract / Temporary to Hire
  • 23.00 - 25.00 CAD / Hourly
  • <p>Notre client, situé à Ville Saint Laurent, est à la recherche d'un Coordonnateur de Pièces.</p><p><br></p><p><strong>RESPONSABILITÉS</strong></p><ul><li><strong>Ventes au comptoir / Traitement des commandes</strong> : Saisie des commandes dans une base de données.</li><li><strong>Appels téléphoniques / Demandes de renseignements</strong> : Aider les clients locaux à identifier les pièces de rechange et les assemblages.</li><li><strong>Vente incitative / Mise à niveau</strong> : Collaborer avec les clients pour proposer des solutions de remplacement recommandées, identifier des opportunités de mise à niveau et faire des recommandations.</li><li><strong>Tâches d'entrepôt</strong> : Expédition et réception des matériaux et commandes, contrôle des inventaires.</li><li><strong>Support national / mondial par appels ou courriels</strong> : Assister les clients, utilisateurs finaux ou partenaires avec l'identification des pièces, la recherche et le suivi des commandes.</li><li><strong>Autres tâches</strong> : Selon les besoins.</li></ul>
  • 2025-10-03T12:54:06Z
Comptable principal
  • Longueuil, QC
  • onsite
  • Permanent
  • 65000.00 - 85000.00 CAD / Yearly
  • <p>Notre client recherche un comptable principal. Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre autonomie et votre passion pour la comptabilité ? C’est l’opportunité idéale pour prendre un virage de carrière significatif, tout en jouissant d’un environnement stimulant et bienveillant. Vous serez le pilier de l'équipe comptable, supervisant deux technicien(ne)s, et jouerez un rôle central au sein d’une PME manufacturière dynamique !</p><p><br></p><p>Rejoindre notre client, c’est :</p><p>• Intégrer une PME innovante et bien établie sur la Rive-Sud, reconnue pour ses produits manufacturés de haute qualité.</p><p>• Une réelle opportunité de progression et d’impact, idéale pour un(e) technicien(ne) comptable sénior ou assistant(e) contrôleur, prêt(e) à prendre plus de responsabilités et à devenir un(e) joueur(euse) clé dans l’organisation. C'est un poste polyvalent où votre expertise sera hautement valorisée.</p><p>• Un environnement de travail humain et flexible, où on privilégie la confiance et l’autonomie. Pas de micro-management ici : vous êtes maître de vos dossiers tout en bénéficiant d’un soutien solide d’une équipe collaborative.</p><p>• Flexibilité au quotidien : Vous avez la possibilité d’organiser votre semaine en 4.5 jours, avec votre vendredi après-midi libre. Vous terminez généralement à midi ce jour-là !</p><p>• Salaire et avantages sociaux compétitifs : selon l’expérience des candidats.</p><p><br></p><p>TÂCHES :</p><p><br></p><p>• Superviser et effectuer les opérations comptables, incluant les écritures, les conciliations bancaires ainsi que les processus de clôture.</p><p>• Piloter le processus de facturation, veiller au suivi des encaissements et gérer les relations avec les fournisseurs.</p><p>• Préparer et soumettre les déclarations fiscales (TPS/TVQ).</p><p>• Gérer le processus complet de paie, en incluant les déductions à la source (DAS).</p><p>• Établir des rapports financiers tels que les flux de trésorerie, les bilans de fin de mois, et contribuer à la préparation des états financiers annuels.</p><p>• Participer à l'élaboration des budgets annuels et à l’analyse des écarts financiers.</p><p>• Coordonner et encadrer l’équipe administrative composée d’un(e) employé(e) en charge des comptes clients et d’un(e) employé(e) en charge des comptes fournisseurs.</p>
  • 2025-09-11T19:53:46Z