<p>Nous recherchons un agent service à la clientèle pour rejoindre l'équipe de notre client à Montréal. Ce poste exige une personne dynamique et professionnelle, capable de répondre aux besoins des clients tout en assurant un excellent service. Vous serez responsable de gérer les interactions avec la clientèle et de contribuer à la satisfaction globale des clients.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Répondre aux demandes des clients par courriel ou téléphone en fournissant des informations précises sur les produits et services.</p><p>• Traiter les soumissions et opportunités, en veillant à la gestion efficace des commandes.</p><p>• Faciliter les échanges entre les clients, les représentants de ventes, les techniciens et l'équipe de service à la clientèle pour garantir une communication fluide.</p><p>• Conseiller les clients sur les produits et fournir un support après-vente de haute qualité.</p><p>• Donner des formations en ligne aux clients pour optimiser leur utilisation du portail et résoudre les problèmes liés à l'application mobile Nee-Vo.</p><p>• Assurer le suivi des plaintes et veiller à la satisfaction des clients en respectant les délais de réponse.</p><p>• Apporter un soutien aux représentants des ventes dans les différentes régions couvertes.</p><p>• Effectuer diverses tâches administratives et connexes pour soutenir les opérations internes.</p>
<p>Nous recherchons un spécialiste senior en crédit et recouvrement pour rejoindre notre client à Montréal. Ce rôle clé implique la gestion des comptes clients, l'analyse du risque de crédit et la collaboration avec divers intervenants pour garantir une gestion efficace des paiements. Si vous possédez une solide expérience en recouvrement et en analyse financière, nous aimerions vous rencontrer.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><ul><li>Superviser un portefeuille de comptes clients afin d’assurer l’encaissement des créances dans les délais impartis.</li><li>Effectuer des relances régulières auprès des clients par téléphone, courriel ou courrier afin de traiter les retards de paiement.</li><li>Négocier des modalités de règlement et transmettre les dossiers litigieux aux services compétents si nécessaire.</li><li>Analyser la solvabilité des clients et proposer des plafonds de crédit adaptés sur la base d’études financières et d’antécédents de paiement.</li><li>Collaborer avec l’équipe crédit afin d’évaluer les risques et de participer au processus d’autorisation de crédit.</li><li>Établir des rapports d’échéancier, réaliser des prévisions d’encaissement et créer des indicateurs de performance à destination de la direction.</li><li>Effectuer les rapprochements de comptes clients et résoudre les écarts sur les facturations ou les règlements.</li><li>Participer aux clôtures de fin de mois pour les opérations liées aux comptes clients et au recouvrement.</li><li>Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, le service client et la finance pour lever les litiges et assurer la satisfaction des clients.</li><li>Coordonner les actions avec les agences de recouvrement externes ou les conseillers juridiques pour le suivi des dossiers complexes.</li><li>Proposer des axes d’amélioration pour optimiser les processus de recouvrement et accroître l’efficacité du service.</li><li>Prendre part à l’élaboration et la mise en œuvre des politiques et procédures en matière de crédit et de gestion du recouvrement.</li></ul>
<p>Vous êtes un professionnel de la vente axé sur les résultats, avec une passion pour le développement de relations clients et une solide connaissance des produits d’assurance collective et de régimes de retraite ? Nous recherchons un <strong>Représentant des comptes</strong> pour rejoindre l’équipe en pleine croissance de notre client, dans le secteur des ventes d’assurance collective et de régimes de retraite.</p><p>Dans ce rôle, vous serez responsable de développer votre propre portefeuille, conclure de nouvelles affaires et proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de chaque client. Si vous excellez dans un environnement dynamique, orienté client, et que vous avez fait vos preuves dans la vente de services financiers, nous aimerions vous rencontrer !</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales :</strong></p><ul><li>Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs de l’assurance collective et des régimes de retraite</li><li>Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées</li><li>Rédiger et présenter des propositions convaincantes pour conclure de nouvelles ententes</li><li>Développer et entretenir des relations solides avec les décideurs, courtiers et partenaires</li><li>Se tenir informé(e) des tendances du marché, des changements réglementaires et des innovations produits</li><li>Gérer efficacement l’ensemble du processus de vente, de la prospection à la conclusion</li></ul><p><strong>Ce que nous offrons :</strong></p><ul><li>Salaire de base compétitif + <strong>commissions et primes liées à la performance</strong></li><li>Possibilités d’avancement et de développement professionnel</li><li>Environnement de travail dynamique et collaboratif</li><li><strong>Régime d’avantages sociaux complet</strong> – assurance santé, dentaire, et plans de retraite</li><li>Encadrement et outils pour favoriser votre réussite</li></ul>
<p>Notre client, situé à Ville Saint-Laurent, recherche un Analyste en rapports financiers et analyses pour se joindre à son équipe. Il s’agit d’un poste à temps plein en mode hybride.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités:</strong></p><p><br></p><p><strong>Rapports financiers et analyses</strong></p><ul><li>Maintenir et rapprocher les comptes du grand livre général et des sous-comptes assignés, en assurant l’exactitude et l’intégralité des données financières.</li><li>Préparer et analyser des rapports, des échéanciers et des rapprochements pour valider les résultats financiers.</li><li>Soutenir la production de rapports externes destinés aux organismes gouvernementaux et aux parties prenantes clés.</li><li>Effectuer des analyses de données transactionnelles afin de garantir le traitement comptable approprié.</li></ul><p><strong>Clôture mensuelle et annuelle</strong></p><ul><li>Participer aux processus de clôture mensuelle et annuelle, y compris les écritures de journal et les rapprochements du bilan.</li><li>Préparer les échéanciers et la documentation nécessaires pour assurer une clôture rapide et précise.</li><li>Effectuer de manière autonome les rapprochements de comptes et résoudre les écarts.</li><li>Analyser et expliquer les fluctuations des soldes de comptes.</li></ul><p><strong>Support aux audits</strong></p><ul><li>Fournir la documentation et les échéanciers pour soutenir les audits internes et externes.</li><li>Assurer la conformité aux exigences réglementaires et de reporting.</li></ul><p><strong>Comptabilité technique et conformité</strong></p><ul><li>Agir comme expert dans les domaines comptables assignés.</li><li>Développer et maintenir une expertise technique en US GAAP ou en normes comptables locales.</li><li>Veiller au respect des politiques internes dans les différents domaines comptables.</li></ul><p><strong>Budgétisation et prévisions</strong></p><ul><li>Soutenir les processus de budgétisation et de prévisions en fournissant des données financières précises et ponctuelles.</li><li>Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour recueillir les informations nécessaires et valider les hypothèses.</li></ul><p><strong>Projets spéciaux et leadership</strong></p><ul><li>Diriger des projets spéciaux, des améliorations de processus et des implantations de systèmes selon les besoins.</li><li>Chercher des occasions d’élargir son expertise en explorant de nouveaux domaines comptables.</li><li>Exécuter ses responsabilités de manière autonome avec un minimum de supervision.</li></ul>
<p>Notre client, une entreprise dans le domaine de l'outillage, est à la recherche d'un représentant interne passionné par les relations avec les clients et les activités commerciales pour rejoindre leur équipe dynamique à Candiac. Ce rôle offre l'opportunité de contribuer activement à la croissance de l'entreprise en assurant une communication efficace avec les clients et en soutenant le processus de vente. Si vous avez une expérience en vente interne et directe, ainsi qu'une aptitude pour la négociation et la résolution de problèmes, nous aimerions vous rencontrer.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Établir des relations solides avec les clients en répondant à leurs demandes par téléphone ou par courriel.</p><p>• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.</p><p>• Préparer des devis et fournir des informations détaillées sur les produits et services.</p><p>• Collaborer avec les représentants externes et les gestionnaires de comptes pour soutenir la finalisation des contrats.</p><p>• Surveiller les comptes clients, effectuer des suivis sur les paiements et produire des rapports sur les ventes.</p><p>• Négocier les prix et les modalités tout en répondant aux objections ou aux préoccupations des clients.</p><p>• Résoudre efficacement les problèmes des clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité.</p><p>• Maintenir à jour les informations dans les outils de gestion comme Salesforce pour suivre les performances et générer des rapports.</p><p>• Participer à l'amélioration continue des processus de vente et des relations avec les clients.</p>
<p>Nous recherchons un réceptionniste pour rejoindre l'équipe de notre client dans le domaine de la distribution en gros à Saint-Laurent. Ce poste contractuel vise à fournir un soutien essentiel en remplaçant un congé maladie. Vous serez la première personne de contact pour nos visiteurs et collaborateurs, assurant une gestion efficace des communications et des tâches administratives.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes de manière professionnelle.</p><p>• Réorienter les appels téléphoniques vers les départements appropriés.</p><p>• Gérer les tâches administratives courantes telles que la photocopie et l’impression.</p><p>• Maintenir l’espace de réception organisé et accueillant.</p><p>• Fournir un soutien administratif ponctuel aux équipes internes.</p><p>• Assurer une communication fluide entre les visiteurs et les membres du personnel.</p><p>• Respecter les procédures internes pour la gestion des documents et des appels.</p><p>• Collaborer avec les collègues pour garantir un service efficace et harmonieux.</p><p>• Identifier et résoudre rapidement les problèmes liés à l’accueil ou aux tâches administratives.</p>
