<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Tecnologia e inovação.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Ser o ponto de contato principal com clientes, atuando no atendimento de pedidos e consultas gerais;</li><li>Registrar, atualizar e manter informações de clientes nos sistemas internos;</li><li>Receber, revisar e processar pedidos, garantindo precisão em preços, quantidades, impostos e dados de entrega;</li><li>Acompanhar todo o ciclo dos pedidos, monitorando status, solucionando eventuais problemas e prevenindo atrasos;</li><li>Interagir com áreas internas (supply chain, logística, finanças, entre outras) para assegurar a correta execução dos pedidos;</li><li>Coordenar e acompanhar entregas, garantindo pontualidade e conformidade;</li><li>Emitir faturas de acordo com as exigências dos clientes, com acuracidade e atenção a detalhes;</li><li>Analisar processos de atendimento, propondo melhorias e automações para aumento de eficiência;</li><li>Elaborar relatórios sobre performance, status de pedidos e tendências, contribuindo para a melhoria contínua das operações.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação superior completa;</li><li>Experiência consolidada em Customer Service/Experience;</li><li>Inglês avançado;</li><li>Excel em nível intermediário (procs e tabela dinâmica);</li><li>Habilidade analítica e foco em resolução de problemas;</li><li>Boa comunicação e trabalho em equipe;</li><li>Organização, atenção aos detalhes e gestão de tempo;</li><li>Resiliência em ambientes dinâmicos e de alta demanda;</li><li>Colaboração com equipes multifuncionais e multiculturais.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2l1bGlhLmRpYXMuNTMxOTQuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">