<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Indústria química Multinacional Chinesa, na região de Alphaville, SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Garantir uma experiência de excelência aos clientes, atuando como elo entre áreas internas (comercial, logística, supply chain e financeiro) e clientes externos;</li><li>Atender e dar suporte aos clientes nacionais em todas as etapas do processo de pedidos;</li><li>Ter experiência no segmento químico;</li><li>Receber, registrar e acompanhar pedidos no sistema, garantindo o alinhamento com as áreas internas;</li><li>Acompanhar processos de importação e desembaraço aduaneiro junto ao time de logística/supply chain;</li><li>Monitorar prazos de entrega, mantendo o cliente informado sobre status e possíveis ajustes;</li><li>Atuar na resolução de problemas relacionados a pedidos, faturamento, transporte e devoluções;</li><li>Dar suporte administrativo e documental em processos de importação e faturamento;</li><li>Garantir alto nível de satisfação dos clientes, atuando de forma proativa na comunicação e solução de demandas;</li><li>Contribuir com relatórios de performance e indicadores da área de Customer Service.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação Superior Completa;</li><li>Regime de Trabalho: 100% Presencial;</li><li>Inglês avançado.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/SWdvclByYWRvLjc3ODMwLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">