<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong>.</p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Mechelen</strong>. Je komt terecht in een internationale en dynamische organisatie actief in de distributie van gespecialiseerde producten en ingrediënten. Ter versterking van het team zoeken we een klantgerichte en administratief sterke collega die graag verantwoordelijkheid neemt over het volledige orderproces.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Je staat in voor de administratieve verwerking en opvolging van inkoop- en verkooporders;</li><li>Je volgt het volledige orderproces op van bestelling tot levering;</li><li>Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, leveranciers, transporteurs en het magazijn;</li><li>Je zorgt ervoor dat alle betrokken partijen tijdig over de juiste informatie beschikken;</li><li>Je koopt materialen in en volgt bestellingen en bevestigingen nauwgezet op;</li><li>Je bewaakt levertermijnen en zorgt ervoor dat producten volgens de wensen van de klant geleverd worden;</li><li>Je volgt eventuele schadegevallen en klachten zorgvuldig op;</li><li>Je onderhoudt zowel telefonisch als via e-mail contact met verschillende interne en externe partijen;</li><li>Je zorgt voor een correcte registratie en opvolging in verschillende digitale systemen;</li><li>Je bewaart het overzicht en stelt de juiste prioriteiten binnen een gevarieerd takenpakket.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een afgeronde bacheloropleiding in een commerciële richting;</li><li>Je hebt minimaal 2 jaar ervaring binnen een commerciële binnendienstfunctie of een gelijkaardige customer service rol;</li><li>Je hebt ervaring met ERP-systemen;</li><li>Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een commerciële ingesteldheid;</li><li>Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en schakelt vlot tussen verschillende taken;</li><li>Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving;</li><li>Je werkt nauwkeurig en kan goed het overzicht bewaren;</li><li>Affiniteit met de chemische sector is een pluspunt;</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Engels.</li></ul><h3>Onze klant biedt:</h3><ul><li>Een voltijds contract van onbepaalde duur;</li><li>Een aangename werkomgeving met fijne collega's, een open sfeer en korte communicatielijnen;</li><li>Flexibele werktijden die bijdragen aan een gezonde balans tussen werk en privé;</li><li>De mogelijkheid om één dag per week van thuis uit te werken;</li><li>Regelmatig leuke activiteiten en kleine attenties voor medewerkers;</li><li>Een tweejaarlijks personeelsweekend;</li><li>Een marktconform salaris aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen;</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>Een hospitalisatieverzekering;</li><li>Een groepsverzekering;</li><li>De mogelijkheid tot fietsleasing;</li></ul><p><strong>Interesse? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p><strong>Referentienummer: 000516766.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNjY3Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients de la région de <strong>Liège</strong>, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (h-f-x) FR/IT/EN</strong> pour une <strong>mission d'intérim</strong> à <strong>temps plein</strong>.</p><p>Notre client est une société active dans le secteur <strong>industriel</strong>, située dans la <strong>région de Liège</strong>. Reconnue pour son <strong>expertise</strong> et la <strong>qualité de ses services</strong>, cette entreprise offre un environnement de travail <strong>collaboratif</strong>, <strong>stable</strong> et orienté vers la <strong>satisfaction client</strong>.</p><p>Vos principales responsabilités pour ce poste de <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>vous assurez les <strong>contacts téléphoniques et écrits</strong> avec les clients et organisez les <strong>interventions des techniciens</strong>, qu'elles soient planifiées ou urgentes ;</li><li>vous planifiez les <strong>interventions</strong> en collaboration avec les techniciens et veillez à leur bonne préparation ;</li><li>vous collaborez quotidiennement avec les différents <strong>services internes</strong> afin de garantir un <strong>suivi optimal des dossiers</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>dossiers administratifs de A à Z</strong>, depuis l'établissement de l'<strong>offre</strong> jusqu'à la <strong>facturation</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi des pannes</strong> et des <strong>réclamations clients</strong> en coordination avec le support technique ;</li><li>vous réalisez diverses <strong>tâches administratives</strong> liées au bon fonctionnement du service.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier</strong> à orientation administrative, commerciale ou vous justifiez d'une <strong>expérience équivalente</strong> ;</li><li>vous disposez d'une <strong>première expérience réussie</strong> en <strong>customer service</strong>, en <strong>administration commerciale</strong> ou en <strong>support clients</strong> ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le <strong>français</strong> et disposez d'un excellent niveau en <strong>italien</strong> ainsi qu'en <strong>anglais</strong>, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous avez déjà travaillé avec un <strong>ERP</strong> ;</li><li>vous avez une affinité avec un environnement <strong>technique</strong>, <strong>industriel</strong> ou <strong>SAV</strong>, ce qui constitue un atout ;</li><li>vous appréciez le <strong>contact client</strong> et adoptez une approche <strong>orientée solutions</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>organisé</strong>, <strong>rigoureux</strong>, <strong>autonome</strong> et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle ;</li><li>vous êtes disponible pour une <strong>mission à temps plein</strong> de <strong>38 heures par semaine</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>un <strong>contrat d'intérim de 3 mois</strong> ;</li><li>un <strong>temps plein de 38 heures par semaine</strong> ;</li><li>un <strong>salaire brut mensuel compris entre 2.800 € et 3.100 €</strong> en fonction de votre expérience ;</li><li>des <strong>chèques-repas de 10 €</strong> par jour presté ;</li><li>une opportunité de rejoindre une entreprise reconnue pour sa <strong>stabilité</strong>, sa <strong>collaboration</strong> et la <strong>qualité de son service</strong>.</li></ul><p> </p><p>Vous êtes intéressé par ce poste de <strong>Customer Service Officer (h-f-x) </strong>et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la <strong>référence 000516806</strong> et si vous correspondez aux attentes de nos clients, nous vous recontactons rapidement !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43OTE1Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients de la région de <strong>Louvain-la-Neuve</strong>, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (h-f-x) FR/EN</strong> pour une <strong>mission d'intérim en vue d'un</strong> <strong>engagement</strong>, à <strong>temps plein</strong>.</p><p>Notre client est une société active dans le secteur des <strong>produits haut de gamme</strong>, située dans la région de <strong>Louvain-la-Neuve</strong>. Reconnue pour la <strong>qualité de son service</strong>, son environnement de travail <strong>collaboratif</strong> et son développement à l'<strong>international</strong>, elle offre un cadre professionnel <strong>dynamique</strong> où l'<strong>autonomie</strong>, l'<strong>esprit d'équipe</strong> et l'<strong>excellence opérationnelle</strong> occupent une place centrale.</p><p>Vos principales responsabilités pour ce poste de <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(h-f-x)</strong> :</p><ul><li>vous assurez la <strong>réception</strong> et le <strong>traitement des demandes clients</strong> ;</li><li>vous effectuez le <strong>suivi administratif des commandes</strong> et coordonnez les <strong>livraisons</strong> ;</li><li>vous mettez à jour et assurez le <strong>suivi des dossiers clients</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi des paiements</strong> en collaboration avec le service <strong>comptabilité</strong> ;</li><li>vous coordonnez les échanges avec les équipes <strong>logistiques</strong> et <strong>production</strong> ;</li><li>vous établissez les <strong>factures</strong> et les <strong>notes de crédit</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>retours clients</strong> et le <strong>suivi des réclamations</strong> ;</li><li>vous préparez des <strong>rapports hebdomadaires</strong> relatifs aux activités clients.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(h-f-x)</strong> :</p><ul><li>vous justifiez d'une <strong>expérience probante</strong> dans une fonction de <strong>customer service</strong>, d'<strong>administration des ventes</strong> ou de <strong>suivi de commandes</strong> ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le <strong>français</strong> et disposez d'un très bon niveau d'<strong>anglais</strong>, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous maîtrisez les <strong>outils bureautiques</strong> et idéalement le logiciel <strong>Odoo</strong> ;</li><li>vous faites preuve d'un excellent sens de l'<strong>organisation</strong> et d'une grande <strong>rigueur</strong> ;</li><li>vous appréciez le <strong>travail en équipe</strong> et possédez un bon sens de la <strong>communication</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>autonome</strong>, <strong>proactif</strong> et <strong>orienté solutions</strong> ;</li><li>vous avez une affinité avec l'univers des <strong>produits haut de gamme</strong> et l'<strong>excellence du service</strong> ;</li><li>vous êtes capable de gérer plusieurs <strong>priorités</strong> dans un environnement <strong>dynamique</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(h-f-x) </strong>:</p><ul><li>un <strong>salaire brut</strong> compris entre <strong>2.700 € et 3.000 € ETP</strong> selon votre expérience ;</li><li>une opportunité d'évoluer dans un environnement <strong>international</strong> et <strong>stimulant</strong> ;</li><li>une fonction <strong>variée</strong> avec un haut niveau d'<strong>autonomie</strong> et de <strong>responsabilités</strong> ;</li><li>une intégration au sein d'une équipe <strong>engagée</strong> et <strong>bienveillante</strong> ;</li><li>une mission d'<strong>intérim en vue d'un engagement</strong> avec un <strong>démarrage rapide</strong> ;</li><li>une réelle opportunité de contribuer à l'<strong>amélioration continue</strong> des processus internes.</li></ul><p> </p><p>Vous êtes intéressé par ce poste de <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(h-f-x)</strong> et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la <strong>référence 000517556</strong> et, si vous correspondez aux attentes de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44ODA3My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is currently looking for a <strong>Customer Service Officer NL/FR Benelux (m/v/x)</strong> for an international company active in the <strong>energy sector</strong>, located in the heart of <strong>Brussels city centre</strong>.</p><p>Are you customer-oriented, administratively strong, and fluent in Dutch and French? Do you enjoy working in an international environment where customer satisfaction, teamwork, and commercial support are key priorities?</p><p>This is an excellent opportunity to join a human-sized Benelux structure within a renowned multinational group and build a long-term career in a dynamic and growing environment.</p><p><strong>Your Responsibilities</strong></p><p>As a <strong>Customer Service Officer</strong>, you will be responsible for the day-to-day management of customer service operations and will work closely with two Sales Representatives. You will act as a key point of contact between customers and the different internal departments, with a particular focus on commercial and marketing-related topics.</p><p><strong>Customer Management</strong></p><ul><li>Handle customer requests and claims by phone and email (approximately 15 calls and 20 emails per day);</li><li>Process and manage customer contracts and files;</li><li>Verify, update and maintain customer data;</li><li>Manage rebate agreements and additional services contracts;</li><li>Order and follow up customer cards and toll solutions;</li><li>Support and monitor customer portfolios (approximately 250 customers per Sales Representative);</li><li>Guide and train customers in the use of online customer tools and portals;</li><li>Follow up on commercial and marketing initiatives launched within the Benelux organization.</li></ul><p><strong>Administrative Support</strong></p><ul><li>Manage incoming correspondence and customer service mailbox;</li><li>Provide administrative and operational support to the sales team;</li><li>Assist with invoicing and credit note processing;</li><li>Prepare and maintain reports and activity tracking;</li><li>Act as back-up for colleagues within Customer Service and Sales Support.</li></ul><p><strong>Network & Operational Support</strong></p><ul><li>Provide administrative assistance to the Technical Manager;</li><li>Manage manual transaction authorization requests;</li><li>Follow up fraud-related cases;</li><li>Assist customers with card, toll and operational issues;</li><li>Coordinate with internal stakeholders to ensure efficient problem resolution.</li></ul><p><strong>Your Profile</strong></p><ul><li>You hold a <strong>Bachelor's or Master's degree</strong> with a business-oriented specialization (Marketing, Management, Business Administration, Economics, etc.);</li><li>You have a first professional experience within a company environment (internship, student job or permanent experience);</li><li>You are fluent in Dutch and you have a strong command of French (minimum B1 level, ideally bilingual);</li><li>Good knowledge of English;</li><li>Excellent organizational and administrative skills;</li><li>Detail-oriented and accurate in your work;</li><li>Strong customer service mindset with commercial awareness;</li><li>Comfortable working with figures and business data;</li><li>Team player with excellent communication skills;</li><li>Able to handle priorities and work efficiently under pressure.</li></ul><h2>Our Client Offers</h2><ul><li>A permanent opportunity after a successful interim period;</li><li>Full-time position;</li><li>36-hour working week during the interim period;</li><li>38-hour working week upon permanent contract;</li><li>12 additional legal holidays plus sector-specific days off;</li><li>An attractive salary package aligned with the petrochemical sector;</li><li>Full reimbursement of public transport expenses;</li><li>Hybrid working policy after 6 months (up to 2 days of telework per week);</li><li>Monthly net telework allowance of approximately €30;</li><li>Group insurance and hospitalization insurance upon permanent contract;</li><li>A supportive and dynamic team environment;</li><li>The opportunity to join a local team of approximately 27 employees within an international multinational organization;</li><li>Long-term career prospects and development opportunities.</li></ul><p><strong>Interested?</strong></p><p>Are you looking for an opportunity where customer contact, administration, and commercial support come together within a stable and international environment?</p><p>Apply today through Robert Half and discover how this exciting role can help shape the next step in your career.</p><p>Reference number: <strong>000517304.</strong></p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44ODcwNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, une société industrielle internationale située en région liégeoise, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Customer Service Export Officer (h/f/x).</strong></p><p>Il s'agit d'un remplacement de quelques mois, avec un démarrage souhaité dès le mois d'octobre.</p><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Export Officer (h/f/x)</strong>, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des commandes clients, principalement dans un contexte export maritime.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous assurez le <strong>support aux clients</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi administratif des commandes</strong> et des <strong>demandes spécifiques des clients</strong> ;</li><li>vous organisez et assurez le <strong>suivi des transports maritimes</strong> ;</li><li>vous contrôlez les <strong>coûts liés aux expéditions</strong> ;</li><li>vous proposez des <strong>solutions alternatives</strong> en matière de <strong>transport</strong>, d'<strong>emballage</strong> ou d'<strong>organisation logistique</strong> ;</li><li>vous rédigez les <strong>réservations maritimes</strong> et les <strong>instructions documentaires</strong> ;</li><li>vous transmettez les <strong>documents nécessaires à la douane</strong> ;</li><li>vous informez les <strong>clients</strong> des <strong>dates d'embarquement des marchandises</strong> ;</li><li>vous assurez des <strong>contacts réguliers</strong> avec des <strong>partenaires externes</strong> et des <strong>organismes agréés</strong>.</li></ul><p>Pour cette fonction de <strong>Customer Service Export Officer (h/f/x)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation logistique, commerce extérieur, marketing ou équivalent ;</li><li>vous disposez d'une première expérience de minimum 2 ans dans une fonction en service client, support commercial, administration des ventes ou logistique ;</li><li>vous avez de bonnes notions en transport, notamment en incoterms, réglementations et normes ;</li><li>vous maîtrisez l'anglais à un bon niveau ;</li><li>vous avez une bonne communication, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques ;</li><li>vous avez idéalement déjà travaillé avec SAP ;</li><li>vous avez une expérience ou de bonnes connaissances en transport maritime, ce qui constitue un réel atout.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Export Officer (h/f/x)</strong>, notre client vous propose :</p><ul><li>une mission intérimaire de quelques mois ;</li><li>un démarrage rapide, dès le mois d'octobre ;</li><li>une fonction variée dans un environnement international ;</li><li>un salaire brut mensuel compris entre <strong>2.800 € et 3.700 €</strong>, selon votre expérience ;</li><li>des chèques-repas de <strong>8 €</strong>.</li><li> </li></ul><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Export Officer (h/f/x)</strong> ? Envoyez-nous rapidement votre candidature avec la référence suivante <strong>000517155.</strong></p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MjUxNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Meertalige Customer Service Specialist</strong></p><p>📍 Regio Tessenderlo | Internationale werkomgeving</p><p> </p><p><em>Ben jij klantgericht, administratief sterk en krijg je energie van het bieden van uitstekende service? Werk je graag in een internationale omgeving waar kwaliteit, teamwork en klanttevredenheid centraal staan? Dan is deze opportuniteit iets voor jou.</em></p><p>Voor een internationale en innovatieve organisatie zijn wij op zoek naar een <strong>Meertalige Customer Service Specialist</strong> die een sleutelrol speelt in het beheren van klantrelaties en het garanderen van een uitstekende dienstverlening.</p><p><strong>Jouw functie</strong></p><p>Als Meertalige Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van bestellingen, vragen en administratieve processen. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en draagt actief bij aan een optimale klantbeleving.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>✅ Verwerken en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.</li><li>✅ Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.</li><li>✅ Behandelen van klachten en uitwerken van gepaste oplossingen.</li><li>✅ Opvolgen van leveringen en transporten.</li><li>✅ Onderhouden van contacten met klanten, logistieke partners en interne stakeholders.</li><li>✅ Correct beheren van klantgegevens en administratieve dossiers.</li><li>✅ Signaleren van verbeterpunten en meedenken over optimalisaties van processen.</li><li>✅ Meehelpen aan een uitstekende klantenservice en een hoge klanttevredenheid.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>✔ Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>✔ Minstens een eerste relevante ervaring binnen Customer Service, Inside Sales of een administratieve klantgerichte functie.</li><li>✔ Vloeiende kennis van <strong>Nederlands, Frans en Engels</strong>.</li><li>✔ Kennis van SAP of een ander ERP-systeem is een plus.</li><li>✔ Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail.</li><li>✔ Klantgerichte, oplossingsgerichte en proactieve instelling.</li><li>✔ Teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden.</li><li>✔ Je houdt van structuur, werkt nauwkeurig en weet prioriteiten te stellen.</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>✨ Een uitdagende functie binnen een internationale en stabiele organisatie.</li><li>✨ Een professionele werkomgeving waar samenwerking centraal staat.</li><li>✨ Uitgebreide opleiding en ondersteuning bij opstart.</li><li>✨ Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.</li><li>✨ Competitief salarispakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.</li><li>✨ <strong>20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV-dagen.</strong></li><li>✨ <strong>Senioriteitsverlof: 1 extra verlofdag per gewerkt jaar, met een maximum van 5 bijkomende dagen.</strong></li><li>✨ Mogelijkheid om actief bij te dragen aan verbeterprojecten.</li><li>✨ Aandacht voor een gezonde work-life balance.</li><li>✨ Langetermijnperspectief binnen een groeiende internationale organisatie.</li></ul><hr /><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Ben jij op zoek naar een afwisselende customer service functie waarin je jouw talenkennis dagelijks kan inzetten en het verschil kan maken voor klanten? Solliciteer vandaag nog via Robert Half en ontdek deze mooie opportuniteit.</p><p>🚀 <strong>Klaar voor jouw volgende stap als Meertalige Customer Service Specialist? Wij kijken ernaar uit om je te leren kennen! Vermeld ook zeker bij het solliciteren het referentienummer 000517663.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNjEwNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients de la région de <strong>Louvain-la-Neuve</strong>, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x) FR/EN</strong> pour une <strong>mission d'intérim</strong>, à <strong>temps plein</strong>.</p><p>Notre client est une entreprise <strong>internationale</strong> active dans un environnement <strong>exigeant</strong> où la <strong>qualité</strong>, la <strong>traçabilité</strong>, la <strong>rigueur logistique</strong> et le <strong>service client</strong> occupent une place centrale. Basée dans la région de <strong>Louvain-la-Neuve</strong>, cette structure offre un cadre de travail <strong>structuré</strong>, <strong>collaboratif</strong> et orienté vers l'<strong>amélioration continue</strong>.</p><p>Vos principales responsabilités pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>vous assurez la gestion <strong>administrative</strong> et <strong>opérationnelle</strong> des commandes clients de A à Z, de l'encodage jusqu'au suivi d'expédition ;</li><li>vous organisez les <strong>transports internationaux</strong> en sélectionnant les solutions les plus adaptées selon les délais, les volumes et les contraintes spécifiques ;</li><li>vous coordonnez les échanges avec les départements <strong>logistique</strong>, <strong>expédition</strong>, <strong>douanes</strong> et <strong>finance</strong> ;</li><li>vous préparez et transmettez les informations nécessaires à la gestion <strong>douanière</strong> et au bon déroulement des expéditions ;</li><li>vous fournissez aux clients les <strong>documents requis</strong> et assurez le suivi des particularités réglementaires liées aux pays de destination ;</li><li>vous accompagnez les équipes <strong>commerciales</strong> en tant que véritable support administratif et opérationnel ;</li><li>vous assurez le suivi des <strong>stocks sous contrat</strong> en collaboration avec les équipes ventes ;</li><li>vous maintenez à jour les <strong>données clients</strong> dans l'<strong>ERP</strong> ainsi que l'ensemble des informations administratives et commerciales ;</li><li>vous gérez la communication quotidienne avec les clients par téléphone et par e-mail concernant les commandes, expéditions, documents ou questions administratives ;</li><li>vous collaborez avec la <strong>finance</strong> pour le suivi des comptes clients et des éléments liés à la <strong>facturation</strong> ;</li><li>vous participez à l'<strong>amélioration continue des processus</strong> et pouvez également être impliqué dans des projets transversaux avec plusieurs départements.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>vous disposez d'un <strong>bachelier</strong> en commerce, gestion ou orientation similaire et/ou d'une première expérience pertinente d'au moins <strong>1 an</strong> dans une fonction de <strong>customer service</strong>, <strong>inside sales</strong>, support commercial ou gestion de commandes ;</li><li>vous avez une excellente maîtrise du <strong>français</strong> et de l'<strong>anglais</strong>, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous avez déjà travaillé avec un <strong>ERP</strong> et êtes à l'aise avec les <strong>outils informatiques</strong> ;</li><li>vous avez idéalement une expérience dans un environnement <strong>international</strong>, <strong>logistique</strong>, <strong>export</strong> ou <strong>supply chain</strong> ;</li><li>vous êtes reconnu pour votre <strong>sens du service</strong>, votre <strong>rigueur administrative</strong> et votre <strong>souci du détail</strong> ;</li><li>vous êtes capable de gérer plusieurs <strong>priorités</strong>, de respecter les <strong>échéances</strong> et de travailler de manière <strong>autonome</strong> ;</li><li>vous faites preuve de <strong>proactivité</strong>, d'un bon <strong>esprit d'équipe</strong> et d'une forte <strong>capacité d'apprentissage</strong> ;</li><li>vous êtes à l'aise dans un rôle de <strong>support aux équipes commerciales</strong> et dans un environnement rythmé.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>une <strong>mission d'intérim</strong> avec <strong>démarrage rapide</strong> ;</li><li>un <strong>salaire brut mensuel</strong> compris entre <strong>3.000 € et 3.500 €</strong>, selon votre expérience ;</li><li>des <strong>chèques-repas</strong> de <strong>10 €</strong> et des <strong>écochèques</strong> ;</li><li>un horaire <strong>temps plein</strong> de <strong>39h/semaine</strong> ;</li><li>des <strong>horaires flexibles</strong> ;</li><li>une possibilité de <strong>2 jours de télétravail par semaine</strong> après la période de formation ;</li><li>une opportunité de rejoindre une société <strong>internationale structurée</strong>, avec des <strong>process clairs</strong> et un environnement <strong>collaboratif</strong>.</li></ul><p> </p><p>Vous êtes intéressé par ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la <strong>référence 000517197</strong> et si vous correspondez aux attentes de nos clients, nous vous recontactons rapidement !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjcwNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<h3>Ben jij de persoon die van een klant een ambassadeur maakt?</h3><p>Krijg jij energie van klantencontact, hou je van afwisseling en zorg jij ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt? Dan is dit jouw kans.</p><p>Voor een versterking van het customer service team zoeken we een enthousiaste professional die service, administratie en communicatie moeiteloos combineert. Jij bent de verbindende schakel tussen klant, collega en organisatie en zorgt ervoor dat elke vraag snel en professioneel wordt opgevolgd.</p><p><strong>Jouw uitdaging</strong></p><p>Geen dag is hetzelfde. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat bestellingen, vragen en dossiers van begin tot eind correct worden opgevolgd. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en sterke organisatorische skills maak jij elke dag het verschil.</p><p><strong>Jouw takenpakket</strong></p><ul><li>Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail</li><li>Verwerken en opvolgen van bestellingen en klantendossiers</li><li>Correcte administratieve verwerking in SAP en andere systemen</li><li>Coördineren van dossiers tussen verschillende afdelingen</li><li>Meedenken over optimalisaties en efficiëntieverbeteringen</li><li>Actief bijdragen aan een uitstekende klantenervaring</li></ul><p><strong>Wie zoeken we?</strong></p><ul><li>Bachelorwerk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring</li><li>Ervaring binnen customer service, administratie of orderverwerking</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset</li><li>Nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht</li><li>Proactieve teamspeler met zin voor initiatief</li><li>Vlotte kennis van MS Office</li></ul><p><strong>Extra troeven</strong></p><ul><li>Kennis van SAP of een ander ERP-systeem</li><li>Kennis van Duits</li><li>Kennis van Engels en/of Frans</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><p>✅ Veel klantencontact en verantwoordelijkheid<br />✅ Een gevarieerde functie met impact<br />✅ Samenwerking met verschillende afdelingen<br />✅ Een warm en behulpzaam team<br />✅ Een professionele werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt<br />✅ Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen</p><p><strong>Klaar voor een nieuwe uitdaging?</strong></p><p>Wil je deel uitmaken van een dynamische werkomgeving waar klantgerichtheid en teamwork centraal staan? Dan leren we jou graag kennen.</p><p><strong>Solliciteer vandaag nog en maak mee het verschil voor klanten, collega's én de organisatie.</strong> 🚀</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MzAyNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een groeiende speler in de regio Beringen zijn wij op zoek naar een meertalige <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> met een sterke cijfermatige inslag. </p><p>Je bent het eerste aanspreekpunt voor een internationaal klantenportfolio en combineert klantcontact met de calculatie en opvolging van offertes.</p><p><strong>Jouw takenpakket</strong></p><ul><li>Je beheert de volledige orderadministratie in SAP: van orderinvoer en opvolging tot facturatiecontrole.</li><li>Je calculeert en stelt offertes op op basis van technische specificaties, prijslijsten en marges, en volgt ze proactief op tot bij de order.</li><li>Je staat dagelijks in contact met klanten in het Nederlands, Frans en Engels, via telefoon en mail.</li><li>Je bent de schakel tussen klanten, sales, planning en logistiek en zorgt voor een correcte communicatie over levertermijnen en prijzen.</li><li>Je onderhoudt en analyseert klant- en prijsgegevens in Excel (draaitabellen, vlookups, rapportering).</li><li>Je behandelt klachten en zoekt zelfstandig naar een oplossing die zowel voor de klant als voor de organisatie werkt.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring, en minimaal 2 jaar ervaring in een customer service-, inside sales- of orderbeheerfunctie.</li><li>Je bent drietalig NL/FR/ENG: je schakelt vlot tussen de drie talen in klantcontact.</li><li>Je hebt ervaring met SAP (SD-module is een sterke plus) en je bent gevorderd in Excel.</li><li>Cijfers schrikken je niet af: je werkt nauwkeurig met prijzen, marges en calculaties.</li><li>Je bent communicatief, stressbestendig en je neemt initiatief in een omgeving waar geen twee dagen hetzelfde zijn.</li><li>Je woont in de regio Beringen / Limburg of bent bereid dagelijks te pendelen.</li></ul><p><strong>Het aanbod</strong></p><ul><li>Een brutoloon tussen € 3.500 en € 4.500 per maand, afhankelijk van ervaring en competenties.</li><li>Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, netto-onkostenvergoeding en een bonusregeling.</li><li>Glijdende uurregeling en de mogelijkheid tot thuiswerk na inwerkperiode.</li><li>32 vakantiedagen en een uitgebreid opleidingstraject op SAP en productkennis.</li><li>Een vast contract bij een financieel gezonde organisatie met korte beslissingslijnen.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer snel met referentienummer <strong>000515923.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNDQ2NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service medewerker Telefonie (m/v/x)</strong> voor een groeiende organisatie in <strong>Kasterlee</strong>.</p><p> </p><p>Je komt terecht in een recent opgericht contactcenter binnen een professionele en klantgerichte omgeving. Samen met een team van een zestal collega's zorg je voor een vlot en kwalitatief telefonisch onthaal van klanten.</p><p> </p><p><strong>Jouw rol & takenpakket</strong></p><p>Als klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen op een vriendelijke en oplossingsgerichte manier verder.</p><ul><li>Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en probeert vragen zoveel mogelijk meteen op te lossen.</li><li>Je helpt klanten bij het maken en wijzigen van afspraken.</li><li>Je geeft informatie over onder andere de voortgang van herstellingen en onderhoud.</li><li>Je verwerkt en actualiseert klantgegevens en dossiers in verschillende systemen.</li><li>Je neemt proactief contact op met klanten rond onderhouds- en herstellingswerkzaamheden.</li><li>Je luistert actief, analyseert de vraag en geeft klanten passend advies.</li><li>Voor meer complexe vragen stem je af met collega's van de verschillende vestigingen.</li></ul><p> </p><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels.</li><li>Je bent klantgericht, empathisch en haalt voldoening uit het verder helpen van mensen.</li><li>Je communiceert graag telefonisch en weet ook in drukkere momenten rustig te blijven.</li><li>Je werkt nauwkeurig en kan vlot schakelen tussen verschillende systemen.</li><li>Je bent een echte teamspeler.</li><li>Ervaring binnen customer service of een contactcenter is mooi meegenomen, maar <strong>geen vereiste</strong>. Ook gemotiveerde juniorprofielen komen in aanmerking.</li></ul><p> </p><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Een <strong>voltijdse functie</strong> binnen een professionele en dynamische werkomgeving.</li><li>Een brutoloon tot ongeveer <strong>€3.600</strong>, afhankelijk van ervaring.</li><li><strong>Maaltijdcheques van €8</strong>.</li><li>Een hospitalisatieverzekering.</li><li>Een collectief bonusplan.</li><li>Een flexibel verloningsplan/cafetariaplan.</li><li><strong>12 ADV-dagen</strong> bovenop de wettelijke verlofdagen.</li><li>Een uitgebreide interne opleiding om de functie en dienstverlening goed onder de knie te krijgen.</li><li>Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.</li><li>Je werkt volledig <strong>op kantoor in Kasterlee</strong>. Thuiswerk en glijdende uren zijn niet voorzien.</li></ul><p>Krijg jij energie van klantencontact en ben je graag de persoon die klanten snel en professioneel verder helpt? <strong>Solliciteer vandaag nog via Robert Half</strong> en ontdek of deze functie bij jou past.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NjE1Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Service Medewerker (M/V/X).</p><p> </p><p>Het bedrijf is momenteel nog gelegen in Hoeilaart. Het gaat om een<strong> voltijdse uitzendopdracht van 3 maanden met kans op verlenging, </strong>met een snelle opstart.</p><p>Onze klant is een gekende speler in voedingssector. De kantoren zijn vlot bereikbaar met de trein, er is ook voldoende parking. Er is ook voldoende parking. Je komt terecht in een team van 3 personen. Na de inwerkperiode kan je 1 dag van thuis uit werken op vrijdag, indien gewenst. De werkuren zijn flexibel met opstart tussen 07h45 en 08h30.</p><p> </p><p><strong>Functieomschrijving:</strong></p><ul><li><span style="color: #181818;">Je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking voor de BeNeLux.</span></li><li><span style="color: #181818;">Je hebt schriftelijk contact met klanten voor opvolging van bestellingen.</span></li><li><span style="color: #181818;">Je geeft bestellingen in in SAP.</span></li><li><span style="color: #181818;">Je geeft bestellingen waar iets fout liep, vrij.</span></li><li><span style="color: #181818;">Je houdt klanten op de hoogte van stockonderbrekingen en stelt alternatieven voor.</span></li><li><span style="color: #181818;">Je verzorgt de facturatie.</span></li><li><span style="color: #181818;">Je plant afspraken in voor levering bij de klant in samenwerking met de vaste transportpartner.</span></li></ul><p> </p><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een eerder ervaring in orderadministratie/orderinput. <strong> </strong></li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het <strong>Nederlands </strong>en het <strong>Frans</strong>, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast heb je een goede kennis van het <strong>Engels</strong>.</li><li>Je hebt ervaring met <strong>SAP</strong> of een ander ERP-programma in het kader van orderverwering.</li><li>Je hebt geen vakantie gepland in de kerstvakantie;</li><li>Je bent <strong>klantvriendelijk </strong>en contactvaardig;</li><li>Je bent proactief en volgt de zaken goed op;</li><li>Ervaring in voedingssector of FMCG is een pluspunt.</li><li>Je bent <strong>nauwkeurig</strong>.</li></ul><p> </p><p><strong>De voordelen voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li><strong>Voltijdse functie voor 3 maanden met kans op verlenging;</strong></li><li><strong>Snelle opstart;</strong></li><li><strong>Maaltijdcheques van €10</strong>;</li><li>Eén dag <strong>telewerk </strong>mogelijk op vrijdag na de inwerkperiode;;</li><li>26 vakantiedagen op jaarbasis.</li></ul><p>Wordt dit jouw volgende uitdaging? Solliciteer nu!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MDYxNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is currently recruiting a <strong>Junior Sales Officer NL/FR Benelux</strong> for an international company active in the <strong>energy sector</strong></p><p>The job is located in the heart of <strong>Brussels city centre</strong>.</p><p>Are you a commercially minded professional looking to develop your career in sales within an international environment? Do you enjoy building customer relationships, identifying business opportunities, and working closely with marketing and customer service teams?</p><p>This position offers the opportunity to join a dynamic Benelux team within a well-established multinational organization and develop your commercial skills in a fast-growing and customer-focused environment.</p><p> </p><p><strong>Your Responsibilities</strong></p><p>As a <strong>Junior Sales Officer</strong>, you will be responsible for managing and developing a portfolio of small customers while actively contributing to business growth and customer retention across the Benelux market.</p><p><strong>Business Development & Sales</strong></p><ul><li>Manage and develop a portfolio of small customers;</li><li>Identify and develop new business opportunities through active prospecting (phone, email, digital channels, etc.);</li><li>Create, qualify and follow up sales prospects generated through marketing campaigns, web requests and direct outreach;</li><li>Coordinate prospecting initiatives in close collaboration with the Marketing team and Sales Manager;</li><li>Support customer acquisition activities and ensure a smooth onboarding process for new clients;</li><li>Monitor customer activity and implement retention, upselling and cross-selling actions;</li><li>Increase the usage of additional products and services offered by the company.</li></ul><p><strong>Customer Relationship Management</strong></p><ul><li>Build long-term relationships and strengthen customer loyalty;</li><li>Act as a trusted point of contact for customers regarding commercial questions and requests;</li><li>Handle customer inquiries and claims through telephone and email communications;</li><li>Ensure a high level of customer satisfaction through proactive follow-up and support;</li><li>Monitor customer portfolios and identify growth opportunities.</li></ul><p><strong>Administration & Commercial Support</strong></p><ul><li>Prepare, verify and manage contracts and customer files;</li><li>Process rebate agreements and additional service contracts (e.g. VAT recovery services, toll solutions and mobility services);</li><li>Maintain accurate customer information within internal systems;</li><li>Support reporting activities and commercial performance monitoring;</li><li>Share market intelligence and competitor information with internal stakeholders.</li></ul><p><strong>Team Collaboration</strong></p><ul><li>Work closely with Customer Service, Credit Control and Sales colleagues;</li><li>Ensure operational coordination between departments to provide an excellent customer experience;</li><li>Provide back-up support for sales and back-office team members when required;</li><li>Contribute actively to a collaborative and team-oriented environment.</li></ul><p><strong>Your Profile</strong></p><ul><li>You hold a <strong>Bachelor's or Master's degree</strong> with a business-oriented specialization (Marketing, Sales, Management, Business Administration, Economics, etc.);</li><li>You have a first professional experience in a commercial, customer-oriented or administrative role (internship, student job or permanent position);</li><li>You are perfectly bilingual in <strong>Dutch and French;</strong></li><li>A good command of <strong>English</strong> is considered a strong asset for international interactions;</li><li>Excellent interpersonal and communication skills;</li><li>Strong commercial awareness and business acumen;</li><li>Customer-focused with a genuine interest in relationship building;</li><li>Proactive, autonomous and solution-oriented;</li><li>Strong negotiation and persuasion skills;</li><li>Able to work efficiently under pressure and manage multiple priorities;</li><li>Excellent organizational skills and attention to detail;</li><li>Team player with a collaborative mindset;</li><li>Comfortable working with figures and commercial performance indicators;</li><li>Proficient with business software and reporting tools, including:<ul><li>Microsoft Excel;</li><li>Microsoft Dynamics;</li><li>Power BI;</li><li>Microsoft Office Suite.</li></ul></li></ul><p><strong>Our Client Offers</strong></p><ul><li>A permanent opportunity after a successful interim period;</li><li>Full-time position;</li><li>36-hour working week during the interim period;</li><li>38-hour working week upon permanent contract;</li><li>12 additional legal holidays plus sector-specific days off;</li><li>A highly attractive salary package aligned with the petrochemical sector;</li><li>Full reimbursement of public transport costs;</li><li>Hybrid working policy after 6 months (up to 2 days of telework per week);</li><li>Monthly net telework allowance of approximately €30;</li><li>Group insurance and hospitalization insurance upon permanent contract;</li><li>A dynamic and supportive work environment;</li><li>The opportunity to gain valuable experience within a local team of approximately 27 employees operating as part of a multinational organization;</li><li>Strong learning opportunities and long-term career growth prospects.</li></ul><p><strong>Interested?</strong></p><p>This role is ideal for a junior commercial professional who wants to combine sales development, customer relationship management and business growth within an international company active in the energy sector.</p><p>Apply today through <strong>Robert Half</strong> and take the next step in your sales career.</p><p>Reference number: <strong>000517305.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMDgxOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients de la région du <strong>Brabant Wallon</strong>, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service IT / Helpdesk (h-f-x) FR/NL</strong> pour une <strong>mission d'intérim en vue d'un engagement</strong>, à <strong>temps plein</strong>.</p><p>Notre client est une société active dans le secteur des <strong>solutions informatiques</strong> et des <strong>services IT</strong> à destination d'une clientèle professionnelle. Basée dans le <strong>Brabant Wallon</strong>, cette structure propose un environnement de travail <strong>convivial</strong>, <strong>dynamique</strong> et orienté vers la <strong>qualité de service</strong>.</p><p>Vos principales responsabilités pour ce poste de <strong>Customer Service IT / Helpdesk (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>vous réceptionnez les <strong>demandes des utilisateurs</strong> via téléphone, e-mail ou système de <strong>ticketing</strong> ;</li><li>vous assurez l'<strong>accueil</strong> et l'<strong>accompagnement</strong> des utilisateurs dans le traitement de leurs demandes ;</li><li>vous réalisez un <strong>premier diagnostic</strong> des <strong>incidents techniques</strong> et apportez les solutions de <strong>premier niveau</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi des dossiers</strong> jusqu'à leur résolution ou leur transfert vers les équipes concernées ;</li><li>vous documentez les <strong>interventions</strong> et mettez à jour les informations dans les <strong>outils internes</strong> ;</li><li>vous veillez au respect des <strong>procédures</strong> et des <strong>standards de qualité</strong> du service support ;</li><li>vous contribuez à garantir une <strong>expérience utilisateur positive</strong> grâce à un support <strong>efficace</strong> et <strong>réactif</strong> ;</li><li>vous collaborez avec les différentes équipes afin d'assurer une <strong>prise en charge optimale</strong> des demandes.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service IT / Helpdesk (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>vous disposez idéalement d'un <strong>diplôme de l'enseignement supérieur</strong> ;</li><li>vous avez une bonne compréhension de l'<strong>environnement informatique</strong> et des <strong>outils bureautiques</strong> ;</li><li>vous justifiez idéalement d'une première expérience dans une fonction de <strong>support</strong>, de <strong>service clients</strong> ou d'<strong>assistance technique</strong> ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le <strong>français</strong> et le <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>vous avez le <strong>sens du service</strong> et appréciez le <strong>contact avec les utilisateurs</strong> ;</li><li>vous êtes capable d'identifier rapidement les <strong>problématiques</strong> et de proposer des <strong>solutions adaptées</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>organisé</strong>, <strong>méthodique</strong> et capable de gérer <strong>plusieurs demandes en parallèle</strong> ;</li><li>vous possédez d'excellentes capacités de <strong>communication</strong>, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous aimez travailler en <strong>équipe</strong> tout en faisant preuve d'<strong>autonomie</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>curieux</strong>, orienté <strong>nouvelles technologies</strong> et souhaitez évoluer dans un environnement <strong>IT</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service IT / Helpdesk (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>une <strong>mission d'intérim en vue d'un engagement à long terme</strong> ;</li><li>un <strong>salaire brut attractif</strong> compris entre <strong>3.000 € et 3.500 €</strong>, selon votre expérience ;</li><li>une <strong>formation interne</strong> sur les outils et procédures de l'entreprise ;</li><li>un environnement de travail <strong>convivial</strong> et <strong>stimulant</strong> au sein d'une équipe à <strong>taille humaine</strong> ;</li><li>un horaire <strong>temps plein</strong> du lundi au vendredi ;</li><li>une fonction <strong>stable</strong> offrant de belles <strong>perspectives d'évolution</strong> dans le secteur <strong>IT</strong> ;</li><li>une opportunité de rejoindre un site <strong>facilement accessible</strong> dans le <strong>Brabant Wallon</strong> ;</li><li>une mission <strong>sur site</strong> dans un cadre favorisant la <strong>proximité d'équipe</strong> et la <strong>réactivité opérationnelle</strong>.</li></ul><p> </p><p>Vous êtes intéressé par ce poste de <strong>Customer Service IT / Helpdesk (h-f-x) </strong>et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la <strong>référence 000517288</strong> et si vous correspondez aux attentes de nos clients, nous vous recontactons rapidement !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NjY5OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een voltijdse <strong>Medewerker Customer Care/Service Desk (M/V/X)</strong> voor een gekende speler in de technische dienstverlenging.</p><p>Onze klant is gelegen in Grimbergen. Ze zoeken iemand tot ongeveer eind maart om de winterperiode te overbruggen.</p><p>Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Je komt terecht in een team van een 5-tal personen op servicedesk.</p><p>Als Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) heb je volgende taken:</p><ul><li>Je beantwoordt inkomende aanvragen van klanten over problemen met elektriciteit, airco, liften of verwarming;</li><li>Je opent intern een dossier;</li><li>Je verzorgt de telefonie;</li><li>Je noteert alle gegevens van de klant zoals adres, naam etc en maakt een ticket aan;</li><li>Je zoekt een technieker die het probleem kan verhelpen;</li><li>Je neemt contact op met de technieker;</li><li>Je encodeert de interventies van techniekers;</li><li>Je maakt bestelbonnen voor het materiaal van de technici op;</li><li>Je verzorgt de facturatie van de interventies;</li><li>Je linkt de PO-nummer aan de interventie.</li></ul><p>Als Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) heb je volgend profiel:</p><ul><li>Je hebt minimum een diploma middelbaar onderwijs;</li><li>Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen administratie/customer service. Dit kan ook een studentenjob of een stage zijn;</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, zowel mondeling als geschreven. Kennis van het Engels en Frans is een pluspunt;</li><li>Je bent klantvriendelijk ingesteld;</li><li>Je bent vlot aan de telefoon;</li><li>Je kan inschatten welke interventies dringend zijn en welke niet.</li></ul><p><strong>De klant biedt:</strong></p><ul><li>Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving;</li><li>Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;</li><li>Maaltijdcheques & transportvergoeding;</li><li>12 ADV-dagen op jaarbasis.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer snel met referentienummer: <strong>000517251</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41Njk3MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Customer Experience Specialist (m/v/x) | Regio Dilsen</strong></p><p><strong>Maak van elke klantinteractie een sterke ervaring</strong></p><p>Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het oplossen van uitdagingen? Hou je ervan om het overzicht te bewaren, klanten proactief op te volgen en tegelijk mee te denken over hoe processen beter kunnen?</p><p>Dan is deze functie als <strong>Customer Experience Specialist</strong> iets voor jou.</p><p>In deze veelzijdige rol ben jij dé verbindende schakel tussen de klant, sales en verschillende interne teams. Je zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlotte, professionele en persoonlijke service - van het eerste contact tot de uiteindelijke levering.</p><p>Je komt terecht in een <strong>groeiende en innovatieve organisatie</strong> waar initiatief wordt gewaardeerd, collega's samenwerken als één team en waar jouw ideeën écht het verschil kunnen maken.</p><p><strong>Jouw rol</strong></p><p>Als Customer Experience Specialist zorg jij ervoor dat de volledige customer journey soepel verloopt. Je houdt het overzicht, neemt ownership en zorgt ervoor dat klanten steeds op de juiste manier worden geholpen.</p><ul><li>Je bent het <strong>eerste aanspreekpunt voor klanten</strong> en bouwt mee aan langdurige klantenrelaties.</li><li>Je volgt klanten en hun orders proactief op en bewaakt het volledige proces van <strong>offerte tot levering</strong>.</li><li>Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking en opvolging van bestellingen.</li><li>Je detecteert online sales leads en registreert deze zorgvuldig in het CRM-systeem.</li><li>Je begeleidt nieuwe klanten vanaf het eerste contact en zorgt voor een <strong>vlotte onboarding</strong>.</li><li>Je beantwoordt klantvragen op een professionele, duidelijke en oplossingsgerichte manier.</li><li>Je signaleert afwijkingen en werkt samen met <strong>sales, planning en logistiek</strong> om snel tot de juiste oplossing te komen.</li><li>Je houdt klantendossiers correct en up-to-date in het ERP-systeem.</li><li>Je volgt klachten op, analyseert terugkerende problemen en denkt mee over <strong>structurele verbeteringen</strong>.</li><li>Je identificeert opportuniteiten om de <strong>klantervaring verder te verbeteren</strong> en denkt commercieel mee waar mogelijk.</li></ul><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><p>Voor deze functie zoeken we iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en voldoening haalt uit tevreden klanten.</p><ul><li>Je beschikt over een <strong>bachelordiploma</strong> of hebt relevante ervaring binnen customer service, customer experience, sales support of een gelijkaardige functie.</li><li>Je spreekt en schrijft <strong>vloeiend Nederlands, Frans en Engels</strong>. Kennis van Duits is een plus.</li><li>Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet professioneel met verschillende types klanten om te gaan.</li><li>Je hebt een <strong>commerciële mindset</strong> en ziet opportuniteiten zonder de klantgerichtheid uit het oog te verliezen.</li><li>Je bent organisatorisch sterk en houdt moeiteloos het overzicht over verschillende dossiers.</li><li>Je blijft rustig onder druk en weet de juiste prioriteiten te stellen.</li><li>Je bent proactief, hands-on en denkt steeds in oplossingen.</li><li>Ervaring met <strong>MS Office, ERP- en CRM-systemen</strong> is mooi meegenomen.</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijk salaris van <strong>€3.000 - €4.000 bruto per maand</strong>, afhankelijk van ervaring.</li><li>Een gevarieerde functie met <strong>veel verantwoordelijkheid en autonomie</strong>.</li><li>Een dynamische en innovatieve werkomgeving binnen een groeiende organisatie.</li><li>Een warme, collegiale sfeer waarin <strong>samenwerking en teamspirit</strong> centraal staan.</li><li>Ruimte voor initiatief en mogelijkheden om jezelf <strong>professioneel verder te ontwikkelen</strong>.</li><li>Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot <strong>hybride werken</strong>.</li><li>Een werkgever die luistert naar jouw ideeën en ruimte geeft om processen mee te verbeteren.</li><li>Een functie waarin je rechtstreeks impact hebt op de <strong>klanttevredenheid en verdere groei van de organisatie</strong>.</li></ul><p><strong>Klaar om impact te maken?</strong></p><p>Wil jij ervoor zorgen dat klanten niet alleen geholpen worden, maar ook écht een positieve ervaring overhouden aan elk contact?</p><p>Dan kijken we ernaar uit om jou te leren kennen.</p><p><strong>Solliciteer vandaag nog</strong> en vermeld referentienummer <strong>000366447</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42ODkwMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Payroll Officer (H/F/X).</strong></p><p>Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur logistique</strong>, située dans la région de <strong>Bierset.</strong></p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Payroll Officer (H/F/X)</strong>, vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous vous collectez, contrôlez et validez les <strong>données nécessaires à l'établissement des paies</strong>, notamment les <strong>prestations</strong>, <strong>absences</strong> et <strong>variables salariales</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi complet du processus de paie</strong> et veillez au <strong>paiement correct et ponctuel des rémunérations</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>avantages extralégaux</strong> et les différents <strong>éléments de rémunération</strong> tels que les <strong>chèques-repas</strong>, <strong>primes</strong> et <strong>pécules</strong> ;</li><li>vous assurez la <strong>gestion administrative des dossiers du personnel</strong> tout au long du <strong>cycle de vie des collaborateurs</strong>, de leur <strong>entrée</strong> à leur <strong>sortie</strong> ;</li><li>vous traitez les <strong>documents sociaux</strong> et assurez les <strong>échanges avec les différents organismes externes</strong> tels que les <strong>mutuelles</strong>, <strong>assurances</strong>, <strong>ONEM</strong> et le <strong>secrétariat social</strong> ;</li><li>vous veillez à l'<strong>application correcte de la législation sociale belge</strong> et au respect des <strong>obligations légales</strong> liées à l'<strong>administration du personnel</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi des pointages</strong>, des <strong>absences</strong>, des <strong>congés</strong> et des différents <strong>compteurs</strong> via <strong>Protime</strong> ;</li><li>vous participez à la <strong>gestion des plannings</strong> et au <strong>suivi administratif des effectifs</strong> ;</li><li>vous répondez aux <strong>questions des collaborateurs et des managers</strong> concernant les <strong>matières salariales et administratives</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi des agences d'intérim</strong>, notamment la <strong>gestion des commandes</strong>, le <strong>contrôle des prestations</strong> et la <strong>validation des factures</strong> ;</li><li>vous identifiez les <strong>anomalies éventuelles</strong> et contribuez activement à l'<strong>amélioration continue des processus RH</strong> ;</li><li>vous participez aux <strong>initiatives</strong> visant à renforcer la <strong>qualité</strong>, la <strong>sécurité</strong> et le <strong>bien-être au travail</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Payroll Officer (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier en ressources humaines</strong>, en <strong>sciences du travail</strong> ou équivalent ;</li><li>vous justifiez d'une <strong>expérience de minimum 5 ans</strong> dans une fonction orientée <strong>payroll</strong> et <strong>administration du personnel</strong> ;</li><li>vous possédez une <strong>excellente connaissance de la législation sociale belge</strong> ;</li><li>vous maîtrisez impérativement les outils <strong>Protime</strong> et <strong>Blox</strong> ;</li><li>vous disposez d'une <strong>excellente maîtrise d'Excel</strong> et des <strong>outils informatiques</strong> en général ;</li><li>vous faites preuve de <strong>rigueur</strong>, d'<strong>organisation</strong> et d'un grand <strong>sens de la confidentialité</strong> ;</li><li>vous avez une bonne <strong>capacité d'analyse</strong> et appréciez travailler avec les <strong>chiffres</strong> ;</li><li>vous êtes reconnu pour votre <strong>sens du service</strong>, votre <strong>communication</strong> et votre <strong>esprit d'équipe</strong> ;</li><li>vous êtes capable de <strong>gérer plusieurs priorités</strong> dans un <strong>environnement dynamique</strong> ;</li><li>une expérience dans un <strong>environnement logistique</strong>, <strong>industriel</strong> ou <strong>opérationnel</strong> constitue un réel <strong>atout</strong> ;</li><li>une bonne connaissance de l'<strong>anglais</strong> est <strong>appréciée</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Payroll Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire brut mensuel</strong> compris entre <strong>2.500 € et 3.500 €</strong>, selon votre expérience ;</li><li>une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement</strong> avec une <strong>entrée en fonction rapide</strong> ;</li><li>une <strong>fonction variée et polyvalente</strong> au sein d'un <strong>environnement logistique stimulant</strong> ;</li><li>l'opportunité de rejoindre une <strong>équipe rh dynamique et investie</strong> ;</li><li>un <strong>cadre de travail</strong> où la <strong>qualité</strong>, la <strong>sécurité</strong> et le <strong>bien-être des collaborateurs</strong> sont des priorités.</li></ul><p>Intéressé? Envoyez-nous dès à présent votre CV avec la référence <strong>000517760</strong>. Nous traiterons votre candidature avec professionnalisme et discrétion.</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43Mjg1OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Administration Officer</strong></p><p><strong>Location:</strong> Brussels city centre</p><p><strong>Contract type:</strong> Temporary full-time assignment with potential longer-term opportunities</p><p>Robert Half is currently recruiting an <strong>Administration Officer</strong> for a <strong>European political party</strong> based in the <strong>city centre of Brussels</strong>. This is an excellent opportunity for an administrative professional who would like to join an international and mission-driven environment.</p><p>The role is intended to cover a <strong>maternity leave</strong>, starting in <strong>November</strong> and running until the <strong>end of April</strong>, with possible opportunities beyond the initial assignment.</p><p><strong>The responsibilities for this position include:</strong></p><ul><li>Managing shared administrative mailboxes and handling general office correspondence;</li><li>Registering and reviewing invoices while maintaining accurate supplier records;</li><li>Preparing payments and supporting budget and expense follow-up;</li><li>Liaising with the external accountant and maintaining accounting documentation;</li><li>Managing membership fees, donations and financial contributions;</li><li>Monitoring contracts, deadlines, renewals and procurement processes;</li><li>Preparing and maintaining administrative and financial overviews, reports and internal trackers;</li><li>Reviewing project files and ensuring contracts, invoices and supporting documentation are complete;</li><li>Supporting the preparation of documents for audits, compliance reviews and public authorities;</li><li>Managing office suppliers, equipment, inventory and external service providers;</li><li>Assisting with onboarding and offboarding processes for staff;</li><li>Maintaining well-organised administrative files and contributing to improved internal workflows and procedures;</li><li>Providing general administrative and compliance support as needed.</li></ul><p><strong>The requested qualifications for this position include:</strong></p><ul><li>At least 2 years of previous experience in administration, accounting support or office management, ideally in an international or European organization;</li><li>You a bachelor or a Master degree;</li><li>Strong organisational skills and a high level of accuracy;</li><li>Good knowledge of <strong>Microsoft Office</strong>, especially <strong>Excel;</strong></li><li>Excellent written and spoken English and a least a strong command of French or Dutch;</li><li>The ability to manage multiple priorities and meet deadlines;</li><li>A reliable, proactive and detail-oriented approach.</li></ul><p><strong>What our client offers:</strong></p><ul><li>A <strong>temporary full-time contract</strong> starting in <strong>November</strong> and running until the <strong>end of April</strong>, in the context of a maternity leave replacement;</li><li>A <strong>38-hour working week</strong> with the following schedule:</li><li><strong>Monday to Thursday:</strong> from <strong>9:00 AM to 6:00 PM</strong>, including a <strong>1-hour lunch break / </strong><strong>Friday:</strong> from <strong>9:00 AM to 4:00 PM</strong></li><li><strong>Meal vouchers worth EUR 8 per worked day;</strong></li><li><strong>Reimbursement of public transport costs ;</strong></li><li>The possibility to <strong>telework on Fridays after the initial training period;</strong></li><li>A professional opportunity within a <strong>European political party</strong> located in the <strong>heart of Brussels;</strong></li><li>The possibility of <strong>longer-term opportunities after the temporary assignment</strong>, depending on organisational needs.</li></ul><p>Interested in this position? Apply today with the reference <strong>000517714</strong> and Robert Half will guide you through the recruitment process.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44Nzk3NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> <strong>Talent Solutions</strong> is currently looking for a <strong>Capital Management (m/f/x) </strong>for a permanent position based in <strong>Brussels</strong>.</p><p>Our client is a fast growing company active in the <strong>insurance sector</strong>.</p><p>As <strong>Capital Management (m/f/x) </strong>you will be <strong>responsible</strong> for:</p><ul><li>Perform capital analyses and provide recommendations to senior management and the relevant governance bodies. Contribute to the optimisation of capital and liquidity across the group</li><li>Manage the credit rating process, including capital model assessments, the preparation of meeting materials, and engagement with rating agencies</li><li>Support the execution of transactions, including capital markets and / or reinsurance. Work closely with the Treasury team and Group investment team in developing investments & hedging strategies together with Group Risk / ALM</li><li>Work closely with M&A to model the impact of transactions and design adequate financing solutions</li><li>Maintain the Group Capital Management Framework, including return-on-capital metrics and portfolio analysis, and support its implementation across the operating entities. Propose relevant changes to adapt to different environments</li><li>In collaboration with relevant other Finance and Risk functions, monitor regulatory, accounting, rating agency, and capital market developments, assess their impact on the Group and its operating entities, and produce periodic reports on key capital metrics</li><li>Contribute to recurring Group processes, including the Multi-Year Budget, ORSA, and annual reporting, with respect to the relevant capital management topics</li><li>Act as a point of contact for operating entities and corporate functions on capital management matters to ensure consistency and alignment of interest at consolidated level</li></ul><p>The required <strong>profile</strong> for the <strong>Capital Management (m/f/x) </strong>position:</p><ul><li>You have at <strong>least 5 years</strong> of professional work <strong>experience</strong> in a financial institution ((re)insurance capital management team or corporate & investment bank with focus on Financial Institutions) or a consulting firm focused on Financial Institutions with at least 2-3 years in a capital management function</li><li>You have strong analytical skills, a good knowledge of <strong>Solvency II</strong>, and a working understanding of <strong>IFRS</strong>. Experience with credit rating agencies frameworks and methodologies is a plus but not required</li><li>You have led the review and/or the execution of <strong>structured transactions</strong> (either financial or reinsurance type), considering regulatory, accounting, risk and tax aspects in the analysis</li><li>You have a <strong>Master's</strong> degree in Business Administration, Economics, Corporate Finance, Actuarial Science or a related subject</li><li>You are a <strong>team player</strong> with solid communication skills. You are proactive and enthusiastic about delivering the best results in a challenging environment. You can manage demanding deadlines and be flexible when needed. You can think out of the box and have a solution oriented mind</li><li>You have a <strong>good command of MS Excel, Word and PowerPoint </strong>with proven experience with AI agents</li><li>You are fluent in <strong>English</strong></li><li>Work permit in Belgium</li></ul><p>Interested in this position of<strong> Capital Management (m/f/x)</strong> at a young and dynamic company? Apply today.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNjc0OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half Talent Solutions</strong> is currently looking for a <strong>Head of Compliance (m/f/x)</strong> for a permanent position based in Brussels.</p><p>Our client is an international leading insurance group serving both retail and business customers through insurance (life and non-life) and reinsurance activities.</p><p>As part of its continued growth and development, the Group is establishing a specialised non-life insurance company in Belgium that will support international insurance activities through MGA and B2B2C business models across Europe. To strengthen the governance framework of this newly created entity, our client is looking to appoint a Head of Compliance.</p><p><strong>What you'll do :</strong></p><p>As Head of Compliance, you will be responsible for designing, implementing and overseeing the compliance framework of the Belgian insurance entity. Acting as a trusted advisor to senior management and the Board, you will play a key role in ensuring compliance with regulatory requirements while helping the business navigate an evolving regulatory environment.</p><p>As <strong>Head of Compliance (m/f/x)</strong>, your responsibilities will include:</p><ul><li>Implementing and managing the compliance function in line with regulatory expectations and industry best practices.</li><li>Monitoring legal and regulatory developments and assessing their impact on the organisation, in close cooperation with the Legal function.</li><li>Translating regulatory requirements into clear internal policies, procedures and practical guidance.</li><li>Establishing and maintaining a robust compliance risk assessment framework, including risk identification, evaluation and monitoring.</li><li>Developing and executing an annual risk-based compliance plan focused on key regulatory priorities.</li><li>Monitoring adherence to compliance policies and recommending appropriate corrective actions where necessary.</li><li>Preparing and presenting compliance reports to management, governance bodies and external stakeholders.</li><li>Building and maintaining constructive relationships with regulatory authorities and coordinating regulatory interactions.</li><li>Escalating significant compliance issues to senior management, the Board, Group Compliance and regulators when required.</li><li>Advising management and business stakeholders on compliance implications of strategic initiatives and business projects.</li><li>Promoting a strong compliance culture across the organisation through awareness initiatives and training programmes.</li><li>Managing whistleblowing-related alerts and ensuring appropriate follow-up.</li><li>Further developing the compliance function by combining strategic oversight with hands-on execution.</li><li>Ensuring alignment with Group compliance standards, policies and reporting requirements.</li></ul><p><strong>Who you are :</strong></p><ul><li>Master's degree in Law, Finance, Economics, Auditing or a related discipline.</li><li>Certified compliance officer for the insurance sector</li><li>Minimum 8 years of relevant experience within Compliance in a regulated financial services environment.</li><li>Strong expertise in Non-Life insurance compliance</li><li>Strong understanding of the insurance sector and its regulatory framework.</li><li>Proven knowledge of applicable financial services regulations and compliance requirements.</li><li>Experience in, or solid understanding of, risk management and operational audit principles.</li><li>Demonstrated experience interacting with supervisory authorities.</li><li>Strong knowledge of Solvency II governance, compliance and internal control framework requirements.</li><li>Excellent communication and stakeholder management abilities.</li><li>Fluent in English and in either French or Dutch.</li></ul><p><strong>What's in it for you :</strong></p><ul><li>A unique opportunity to join a newly established insurance entity within a large international listed group.</li><li>A strategic leadership position with significant visibility and interaction with senior management and regulatory authorities.</li><li>A dynamic, international and multicultural work environment.</li><li>A competitive and comprehensive remuneration package, including an attractive range of fringe benefits.</li><li>Flexible income plan allowing optimisation of part of the compensation package.</li><li>An open and collaborative corporate culture where initiative and ideas are valued.</li><li>A flat organisational structure encouraging close collaboration across functions and management levels.</li><li>Extensive learning and professional development opportunities.</li><li>Hybrid working arrangements with up to 50% homeworking.</li><li>The opportunity to play a key role in building and shaping the compliance framework of a growing insurance business.</li></ul><p>Interested in this position of <strong>Head of Compliance (m/f/x)</strong> at a young and dynamic company? Apply today.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MzczOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half est actuellement à la recherche d'un <strong>Comptable & RH Officer (H/F/X)</strong> pour un <strong>contrat à durée indéterminée</strong>.</p><p>Notre client est une organisation établie évoluant dans un environnement professionnel et dynamique et située dans la région de <strong>Bruxelles</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Comptable & RH Officer (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous assurez la <strong>gestion administrative du personnel</strong> et le <strong>suivi des dossiers collaborateurs</strong> ;</li><li>vous coordonnez les <strong>échanges avec le secrétariat social</strong> et participez au <strong>contrôle des éléments liés à la paie</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>opérations comptables quotidiennes</strong>, notamment le <strong>traitement</strong> et le <strong>suivi des factures fournisseurs</strong> ;</li><li>vous effectuez les <strong>contrôles financiers courants</strong>, le <strong>suivi de trésorerie</strong> et la <strong>préparation des documents de clôture</strong>.</li></ul><p>Apporter un support administratif aux équipes et contribuer à l'amélioration des processus internes. Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Comptable & RH Officer (H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous disposez d'une <strong>formation</strong> en <strong>comptabilité</strong>, <strong>ressources humaines</strong>, <strong>gestion</strong> ou dans un domaine <strong>équivalent</strong> ;</li><li>vous justifiez d'une <strong>expérience de minimum 3 ans</strong> dans une fonction combinant <strong>comptabilité</strong> et <strong>administration RH</strong> ;</li><li>vous possédez une bonne connaissance de la <strong>législation sociale belge</strong> et des <strong>mécanismes de paie</strong> ;</li><li>vous êtes reconnu pour votre <strong>rigueur</strong>, votre <strong>autonomie</strong> et votre <strong>discrétion</strong> ;</li><li>vous maîtrisez les <strong>outils bureautiques</strong>, notamment <strong>Excel</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Comptable & RH Officer (H/F/X)</strong>, notre client offre :</p><ul><li>un <strong>contrat à durée indéterminée</strong> ;</li><li>un salaire attractif compris entre <strong>3.500 € et 4.200 € brut par mois</strong> ;</li><li>des avantages extra-légaux comprenant une assurance groupe, une assurance hospitalisation, des chèques-repas de 10 €, des frais nets de 150 € et le remboursement à 100 % des frais de transport ;</li><li><strong>2 jours de télétravail</strong> ;</li><li>des horaires flexibles si applicable ;</li><li>un environnement de travail agréable et professionnel avec des perspectives d'évolution.</li></ul><p>Vous êtes intéressé par cette fonction de <strong>Comptable & RH Officer (H/F/X)</strong>? Postulez dès aujourd'hui avec la référence <strong>000516524!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44ODUyMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Receptionist / Administrative Assistant / Office Manager (m/f/x)</strong></p><p><strong>Location:</strong> Brussels</p><p><strong>Working hours:</strong> Full-time</p><p><strong>Sector:</strong> Legal sector (law firm)</p><p>Robert Half is currently looking for a <strong>Receptionist / Administrative Assistant / Office Manager (m/f/x)</strong> for a prestigious law firm based in Brussels.</p><p>This is a full-time interim assignment with a view to a permanent contract, offering the opportunity to join a professional and international working environment.</p><p>As a <strong>Receptionist / Administrative Assistant / Office Manager (m/f/x),</strong> you will be responsible for the following tasks:</p><ul><li>Welcoming visitors and acting as the first point of contact for incoming phone calls;</li><li>Managing meeting rooms and coordinating related logistics, including catering, equipment, Microsoft Teams meetings and presentations;</li><li>Providing administrative support, including mail management, visitor badges, office supply orders, taxi bookings and invoice checks;</li><li>Organising internal events, such as team lunches and after-work drinks;</li><li>Acting as the main point of contact for facilities-related matters, including minor repairs, internal office moves and workspace management;</li><li>Actively participating in various internal projects and contributing to the smooth running of daily office operations.</li></ul><p>The ideal candidate for this <strong>Receptionist / Administrative Assistant / Office Manager (m/f/x) </strong>position has the following qualifications:</p><ul><li>At least one year of experience as a receptionist. A first relevant experience may be sufficient if the candidate demonstrates maturity and professionalism;</li><li>Excellent command of <strong>French, English and Dutch</strong>, both spoken and written;</li><li>A professional, punctual, reliable and discreet attitude;</li><li>Strong organisational skills and the ability to work under pressure;</li><li>A proactive, solution-oriented and customer-focused mindset;</li><li>Good IT skills and confidence using <strong>Microsoft Teams, presentation tools and internal software applications</strong>;</li><li>A higher education degree, preferably in Office Management, Hospitality Management or Languages.</li></ul><p><strong>Our client offers</strong></p><ul><li><strong>Team:</strong> A professional and international working environment within the legal sector;</li><li><strong>Contract:</strong> Interim assignment with a view to a permanent contract;</li><li><strong>Location:</strong> Brussels ;</li><li><strong>Working hours:</strong> Full-time;</li><li><strong>Schedule:</strong> Monday to Friday, from 8:30 a.m. to 6:00 p.m;</li><li><strong>Remote work:</strong> Not applicable, as this is an on-site reception position;</li><li><strong>Salary:</strong> €3,800-€4,200 gross per month ;</li><li><strong>Additional benefits:</strong> €10 meal vouchers, €250 eco-vouchers, 100% reimbursement of public transport costs, a possible bonus, hospitalisation insurance, life insurance and free parking;</li><li><strong>Start date:</strong> Immediate start possible.</li></ul><p> </p><p>Are you looking for a varied position in which you can combine reception, administration and office management within an international legal environment? Then this could be the ideal opportunity for you! Apply now with this job number <strong>000517422.</strong></p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODU2MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is op zoek naar <strong>Treasury & Collection Officer</strong> <strong>(M/V/X) - Regio Mechelen.</strong></p><p>Onze klant is een warme en ambitieuze organisatie actief binnen een mensgerichte omgeving, waar kwaliteit, continuïteit en financiële stabiliteit centraal staan. Je komt terecht in een professionele setting met een duidelijke maatschappelijke meerwaarde, waar je mee bouwt aan een efficiënte financiële werking en nauw samenwerkt met verschillende interne en externe stakeholders.</p><p><strong style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 9pt;">Volgende taken behoren tot jouw pakket als Treasury & Collection Officer(M/V/X):</strong></p><ul><li><span style="font-size: 10pt;">Je volgt dagelijks de beschikbare cashpositie op en bewaakt de liquiditeit van de organisatie.</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Je voert betalingen uit volgens de goedgekeurde betalingsplanning en zorgt voor een vlot betalingsverkeer.</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Je ondersteunt bij cashflowprognoses, analyseert rapporteringen en helpt afwijkingen en risico's tijdig in kaart te brengen.</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Je onderhoudt professionele contacten met banken en stemt af over bankdiensten, financieringen en treasuryprocessen.</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Je verzorgt bankreconciliaties en verwerkt ad-hoc administratieve taken en mailboxbeheer.</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Je volgt openstaande klantenfacturen op en onderhoudt contact met klanten en interne collega's om betalingen correct af te handelen.</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Je analyseert openstaande saldi en denkt mee na over verbeteringen in collections, cashpositie en werkkapitaal.</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Je stuurt dagelijks een klein team binnen credit collection aan en coacht hen in de verdere uitbouw van een efficiënte werking.</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Je fungeert als aanspreekpunt voor complexere dossiers, zoals schuldbemiddeling, erfenissen en andere specifieke debiteurendossiers.</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Je volgt externe dossiers met juridische partners op en verwerkt de nodige beslissingen en acties.</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Je stelt maandelijkse rapporteringen op met relevante KPI's, aging, openstaande dossiers en andere kerncijfers voor finance en management.</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Je werkt nauw samen met collega's van boekhouding, payroll en accounts payable en ondersteunt bij maandafsluitingen en audits.</span></li><li><span style="color: #080707; font-size: 10pt;">Je denkt actief mee na over procesoptimalisatie, digitalisering en een efficiëntere financiële organisatie.</span></li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelor- of masterdiploma in een financiële richting.</li><li>Je hebt een eerste relevante ervaring binnen finance, treasury, accounting, collections of credit control, al komen ook sterke starters zeker in aanmerking.</li><li>Je werkt graag met cijfers, analyses en financiële rapportering.</li><li>Je bent sterk in Excel en leert vlot nieuwe systemen aan, waarbij ervaring met ERP- of treasurytools een troef is.</li><li>Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.</li><li>Je communiceert vlot en werkt graag samen met verschillende interne en externe contacten.</li><li>Je hebt de maturiteit om verantwoordelijkheid op te nemen en prioriteiten te bewaken.</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong></p><ul><li>Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket aangepast aan jouw ervaring.</li><li>Je ontvangt een bedrijfswagen met laadkaart.</li><li>Je kan rekenen op een jaarlijkse bonus.</li><li>Je krijgt maaltijdcheques.</li><li>Je geniet van een groeps- en hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin.</li><li>Je beschikt over een laptop en smartphone.</li><li>Je krijgt toegang tot opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen een sterk groeiende organisatie.</li><li>Je komt terecht in een afwisselende functie met impact, waarin je elke dag mee het verschil maakt.</li></ul><p>Ben je geïnteresseerd in deze functie als <strong>Treasury & Collection</strong> <strong>Officer</strong> <strong>(M/V/X)</strong>? Solliciteer nu!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMzE4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is currently looking for a <strong>Receptionist / Administrative Assistant / Office Manager (m/f/x)</strong> for a prestigious law firm based in Brussels.</p><p>This is a full-time interim assignment with a view to a permanent contract, offering the opportunity to join a professional and international working environment.</p><p>As a <strong>Receptionist / Administrative Assistant / Office Manager (m/f/x),</strong> you will be responsible for the following tasks:</p><ul><li>Welcoming visitors and acting as the first point of contact for incoming phone calls;</li><li>Managing meeting rooms and coordinating related logistics, including catering, equipment, Microsoft Teams meetings and presentations;</li><li>Providing administrative support, including mail management, visitor badges, office supply orders, taxi bookings and invoice checks;</li><li>Organising internal events, such as team lunches and after-work drinks;</li><li>Acting as the main point of contact for facilities-related matters, including minor repairs, internal office moves and workspace management;</li><li>Actively participating in various internal projects and contributing to the smooth running of daily office operations.</li></ul><p>The ideal candidate for this <strong>Receptionist / Administrative Assistant / Office Manager (m/f/x) </strong>position has the following qualifications:</p><ul><li>At least one year of experience as a receptionist. A first relevant experience may be sufficient if the candidate demonstrates maturity and professionalism;</li><li>Excellent command of <strong>French, English and Dutch</strong>, both spoken and written;</li><li>A professional, punctual, reliable and discreet attitude;</li><li>Strong organisational skills and the ability to work under pressure;</li><li>A proactive, solution-oriented and customer-focused mindset;</li><li>Good IT skills and confidence using <strong>Microsoft Teams, presentation tools and internal software applications</strong>;</li><li>A higher education degree, preferably in Office Management, Hospitality Management or Languages.</li></ul><p><strong>Our client offers</strong></p><ul><li><strong>Team:</strong> A professional and international working environment within the legal sector;</li><li><strong>Contract:</strong> Interim assignment with a view to a permanent contract;</li><li><strong>Location:</strong> Brussels ;</li><li><strong>Working hours:</strong> Full-time;</li><li><strong>Schedule:</strong> Monday to Friday, from 8:30 a.m. to 6:00 p.m;</li><li><strong>Remote work:</strong> Not applicable, as this is an on-site reception position;</li><li><strong>Salary:</strong> €3,800-€4,200 gross per month ;</li><li><strong>Additional benefits:</strong> €10 meal vouchers, €250 eco-vouchers, 100% reimbursement of public transport costs, a possible bonus, hospitalisation insurance, life insurance and free parking;</li><li><strong>Start date:</strong> Immediate start possible.</li></ul><p>Interessed? Apply!</p><p>Reference number: <strong>000517422.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NDI0Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">