<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x)</strong> parlant le <strong>français</strong> et le néerlandais et/ou l'allemand pour une <strong>mission d'intérim en vue d'un engagement</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la <strong>région de Binche</strong>, est une <strong>entreprise reconnue</strong> pour son <strong>expertise</strong> et son <strong>engagement</strong> envers ses <strong>partenaires</strong>. Spécialisée dans un <strong>secteur dynamique</strong>, l'entreprise s'appuie sur des <strong>valeurs fortes</strong> comme le <strong>service client</strong>, la <strong>qualité</strong> et la <strong>collaboration</strong>. Avec une culture centrée sur les résultats et l'innovation, elle offre un environnement de travail stimulant, où chaque collaborateur est une part essentielle de son succès.</p><p>En qualité de <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x)</strong>, vous jouerez un rôle d'intermédiaire central entre l'entreprise et sa clientèle. Parmi vos principales responsabilités :</p><ul><li>vous créez, traitez et suivez les <strong>demandes de service</strong> et activités dans la base de données ;</li><li>vous gérez les <strong>échanges clients</strong> : envois de lettres types, documentation, organisation des livraisons et factures ;</li><li>vous travaillez en collaboration avec le <strong>service comptabilité</strong> sur la <strong>facturation</strong> et les <strong>relances</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>processus</strong> liés aux <strong>marchés publics</strong> et aux <strong>appels d'offres</strong> ;</li><li>vous documentez et numérisez systématiquement les données pertinentes dans la <strong>base de données</strong> suivant les <strong>standards établis</strong> ;</li><li>vous contrôlez les <strong>quantités des commandes</strong> et organisez les inventaires chez les clients si nécessaire ;</li><li>vous travaillez en coordination avec les <strong>conseillers clientèle</strong> ainsi que les <strong>services logistique</strong>, <strong>commercial</strong> et <strong>production</strong> ;</li><li>vous assurez le suivi des <strong>retours d'informations</strong> des <strong>chauffeurs</strong> et prenez les <strong>mesures appropriées</strong>.</li></ul><p>Pour ce rôle de <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x)</strong>, nous recherchons une personne proactive et rigoureuse qui respecte les critères suivants :</p><ul><li>vous êtes issu d'une <strong>formation commerciale</strong> ou disposez d'une <strong>qualification équivalente</strong> avec une <strong>expérience de minimum 5 ans</strong> en administration des ventes ;</li><li>vous possédez des <strong>compétences commerciales solides</strong> (fidélisation clients, <strong>gestion de contrats</strong> et <strong>négociations</strong>) ;</li><li>vous avez d'excellentes capacités de <strong>communication</strong>, un <strong>sens aigu du service client</strong>, et êtes structuré, <strong>autonome</strong> et orienté(e) résultats ;</li><li>vous maîtrisez les <strong>outils informatiques</strong> (<strong>Excel</strong>, <strong>Word</strong>, <strong>Outlook</strong>) et avez une expérience sur les logiciels de gestion tels que <strong>SAP</strong> et <strong>CRM</strong> ;</li><li>vous êtes doté de <strong>compétences en organisation et en analyse</strong>, avec une <strong>aptitude</strong> à atteindre des objectifs de vente et de rentabilité ;</li><li>la connaissance du <strong>néerlandais</strong> et/ou de l'<strong>allemand</strong> constitue un <strong>atout considérable</strong> ;</li><li>vous êtes véhiculé, car cela est nécessaire pour accéder au site situé dans une zone peu accessible en <strong>transports en commun</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce rôle de <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x)</strong> est la suivante :</p><ul><li>une mission <strong>d'intérim</strong> en vue d'un contrat de long terme (<strong>CDI</strong>) ;</li><li>un environnement de travail <strong>stimulant</strong> avec une équipe <strong>collaborative</strong> et <strong>bienveillante</strong> ;</li><li>une opportunité d'évoluer dans un secteur <strong>dynamique</strong> ;</li><li>un <strong>package salarial attractif</strong>, comprenant notamment des <strong>chèques-repas</strong> et des <strong>frais de déplacement</strong> pris en charge.</li></ul><p> </p><p>Vous êtes intéressé par ce rôle de <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x)</strong> et correspondez aux critères de cette recherche ? Faites-nous parvenir votre CV rapidement ! Si votre profil correspond aux besoins de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMTAyNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Dans le cadre d'une <strong>mission d'intérim en vue d'un CDI</strong>, Robert Half recherche pour un de ses clients, un<strong> Assistant Administratif et Relations Clients (h-f-x) </strong>parlant le<strong> français et le néerlandais</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la région de <strong>Charleroi</strong>, est actif dans le secteur de <strong>l'automobile</strong>.</p><p>Votre mission pour cette fonction d'<strong>Assistant Administratif et Relations Clients (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>vous répondez aux <strong>demandes</strong> des clients par <strong>téléphone</strong> ou <strong>mail</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>réclamations</strong> et les <strong>insatisfactions</strong> des clients en proposant des <strong>solutions adaptées</strong> ;</li><li>vous établissez un <strong>lien de confiance</strong> avec les clients pour mieux comprendre leurs <strong>besoins</strong> et <strong>attentes</strong> ;</li><li>vous traitez les <strong>demandes de renseignements</strong> sur les <strong>produits</strong> ou <strong>services</strong> de l'entreprise ;</li><li>vous suivez les <strong>commandes</strong> et les <strong>livraisons</strong> pour assurer la <strong>satisfaction</strong> des clients ;</li><li>vous collectez des <strong>retours d'expérience</strong> des clients pour améliorer les <strong>services</strong> offerts.</li></ul><p>Votre profil pour cette fonction d'<strong>Assistant Administratif et Relations Clients (h-f-x) </strong>est le suivant :</p><ul><li>vous disposez d'un <strong>bachelier</strong> en <strong>assistanat de direction</strong> ou <strong>commercial</strong> et/ou d'une <strong>expérience</strong> de minimum <strong>3 ans</strong> dans une fonction similaire ;</li><li>vous parlez <strong>parfaitement</strong> le <strong>français</strong> et avez de très <strong>bonnes connaissances</strong> en <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>vous avez déjà travaillé avec un <strong>logiciel ERP</strong> ;</li><li>la <strong>rigueur</strong> et l'<strong>efficacité</strong> n'ont pas de <strong>secret</strong> pour vous ;</li><li>vous êtes <strong>polyvalent</strong>, <strong>réactif</strong> et avez un <strong>bon sens de l'organisation</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction d'<strong>Assistant Administratif et Relations Clients (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>un <strong>début</strong> de mission <strong>intérim</strong> rapide ;</li><li>une <strong>chouette équipe</strong> qui avance avec <strong>motivation</strong> ;</li><li>un <strong>package salarial</strong> attractif.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction d'<strong>Assistant Administratif et Relations Clients (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTY5MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients de la région de <strong>La Louvière</strong>, <strong>Robert Half</strong> est activement à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>parlant le<strong> français </strong>et le<strong> néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim de longue durée</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>entreprise internationale,</strong> appartenant à un <strong>groupe reconnu</strong> dans le <strong>secteur industriel</strong>, à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>pour prendre en charge le marché belge.</p><p>Vos principales responsabilités pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous participez au <strong>développement</strong> et à la <strong>croissance de la société</strong> sur le <strong>marché belge</strong> (francophone et néerlandophone) ;</li><li>vous assurez une bonne <strong>communication</strong> (<strong>mail</strong>, <strong>téléphone</strong>, <strong>face to face</strong>) et de qualité avec les <strong>clients existants</strong>, répondez à leurs <strong>demandes</strong> et trouvez des <strong>solutions</strong> à leurs <strong>problèmes</strong> dans les meilleurs délais ;</li><li>vous pilotez l'ensemble des <strong>interactions commerciales</strong>, de la <strong>prise de commande</strong> à la <strong>livraison</strong>, en recherchant la <strong>satisfaction maximale</strong> de vos clients ;</li><li>vous collaborez avec les <strong>équipes internes</strong> (commerciales, logistique, production, etc.) pour assurer une <strong>gestion optimale des commandes</strong> ;</li><li>en collaboration avec le <strong>responsable commercial</strong>, vous analysez les <strong>besoins des clients</strong>, les <strong>tendances du marché</strong>, et contribuez ainsi à l'<strong>amélioration continue</strong> des <strong>services proposés</strong> ;</li><li>vous proposez une <strong>prise en charge fluide et efficace</strong> des demandes en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>vous encodez et mettez à jour via le système <strong>SAP</strong> les <strong>données</strong> liées aux <strong>commandes</strong>, <strong>livraisons</strong> et <strong>suivi qualité</strong>.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est le suivant :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>diplôme de l'enseignement supérieur</strong> en <strong>administration</strong>, <strong>commerce extérieur</strong>, ou <strong>gestion</strong> ;</li><li>vous justifiez d'une <strong>expérience significative</strong> de minimum <strong>2 ans</strong> dans un rôle similaire, de préférence dans un <strong>environnement industriel</strong> ou <strong>B2B</strong> ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le <strong>français</strong> et le <strong>néerlandais</strong>, tant à l'écrit qu'à l'oral, et la connaissance de l'<strong>anglais</strong> serait un <strong>atout supplémentaire</strong>. Vous vous sentez capable de <strong>jongler avec les deux langues</strong> dans vos responsabilités quotidiennes ;</li><li>vous possédez d'excellentes compétences en <strong>communication</strong>, <strong>résolution de problèmes</strong> et <strong>gestion des priorités</strong> ;</li><li>vous êtes reconnu pour votre <strong>esprit d'équipe</strong>, votre <strong>rigueur</strong>, votre <strong>proactivité</strong> et votre <strong>orientation client</strong> ;</li><li>vous avez une bonne maîtrise des <strong>outils informatiques</strong>, et une expérience préalable sur <strong>SAP</strong> est fortement souhaitée ;</li><li>vous êtes <strong>disponible immédiatement</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>une <strong>mission d'intérim longue durée</strong> ;</li><li>une <strong>fonction</strong> reprenant des <strong>responsabilités variées</strong> et beaucoup de <strong>contacts</strong> en <strong>français</strong> et <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>la possibilité d'intégrer une <strong>équipe</strong> qui a à cœur le <strong>travail bien fait</strong> et la <strong>satisfaction client</strong> ;</li><li>une <strong>société</strong> qui s'efforce de proposer des <strong>formations continues</strong> à ses travailleurs ;</li><li>un <strong>package salarial complet</strong> avec un <strong>revenu mensuel brut</strong> qui tournera autour de <strong>3 100 à 3 500 euros brut</strong> (selon notre guide des salaires 2026).</li></ul><p>Intéressé par ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MjYyMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
