<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Agent</strong> <strong>(H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>en vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client est une société active dans le secteur <strong>industriel</strong> et située dans la région de <strong>Verviers</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Agent</strong> <strong>(H/F/X)</strong>, vos responsabilités seront les suivantes:</p><ul><li>vous fournissez des <strong>réponses rapides</strong> aux demandes des clients par téléphone et/ou par mail, conformément aux <strong>normes de service</strong> et de <strong>qualité</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>commandes des envois</strong> ;</li><li>vous traitez les <strong>commandes des clients</strong> selon les <strong>conditions de vente</strong> et en accord avec les <strong>politiques de l'entreprise</strong> ;</li><li>vous travaillez avec le <strong>client sur la planification des expéditions</strong> et, si nécessaire, transmettez des <strong>instructions au centre de distribution</strong> pour la préparation physique des commandes ;</li><li>vous fournissez des <strong>services à la clientèle</strong> liés aux <strong>ventes</strong>, <strong>promotions des ventes</strong>, <strong>prix</strong>, etc. ;</li><li>vous répondez aux <strong>questions techniques de premier niveau</strong> ;</li><li>vous développez des <strong>plans d'amélioration</strong> en réponse aux <strong>sondages clients</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Agent</strong> <strong>(H/F/X)</strong> sont les suivantes:</p><ul><li>vous disposez d'un <strong>bachelier à orientation commerciale</strong> ;</li><li>vous avez <strong>au moins 3 ans d'expérience</strong> dans une fonction similaire ;</li><li>vous avez une <strong>très bonne connaissance du français, de l'anglais et du néerlandais</strong>, autant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>Suite Office</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>affinité avec le secteur technique</strong> ;</li><li>vous avez la <strong>fibre commerciale</strong> et êtes <strong>orienté clients</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>autonome</strong>, <strong>proactif</strong> et <strong>très bien organisé</strong>.</li></ul><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Agent</strong> <strong>(H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMTA0Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een internationaal georiënteerde organisatie zijn wij op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Officer</strong> (m/v/x) met kennis van Duits en Engels.</p><p>In deze functie maak je deel uit van een kleinschalig, ondersteunend team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Je hebt dagelijks contact met klanten en diverse betrokken partijen, en krijgt de kans om je te ontwikkelen in een multiculturele werkomgeving.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Beantwoorden van telefoons en e-mails, en het onderhouden van contacten met klanten en andere partijen.</li><li>Verzamelen en controleren van gegevens op juistheid en volledigheid.</li><li>Bieden van technische ondersteuning en het coördineren met werkplaatsen.</li><li>Actief up-to-date houden van klanten en alle betrokken partijen.</li><li>Monitoren en opvolgen van afspraken.</li><li>Verzorgen van de opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen gestelde deadlines.</li><li>Werken volgens roulerende shiften tussen 07:00 en 22:00 uur, van maandag tot en met vrijdag, met flexibiliteit om op zaterdag te werken tijdens drukke periodes.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Vloeiende beheersing van de Duitse en Engelse taal; iedere extra taal is een plus.</li><li>Kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook en andere toepassingen).</li><li>Affiniteit met techniek (automotive, banden, ...) is een troef, maar geen vereiste.</li><li>Je hoeft geen specifieke ervaring mee te brengen - een proactieve, leergierige houding is belangrijk.</li></ul><p> </p><p><strong>Competenties:</strong></p><ul><li>Sterke communicatieve vaardigheden via de telefoon.</li><li>Analytisch vermogen en oplossingsgericht kunnen werken.</li><li>Resultaat- en klantgericht.</li><li>Nauwkeurigheid en aandacht voor kwaliteit.</li><li>Multitasking en stressbestendig.</li></ul><p>Deze positie biedt volop kansen voor professionele ontwikkeling en groei in een dynamische, internationale omgeving met een informele, collegiale sfeer. Je krijgt een competitief salaris en flexibiliteit, zodat je werk goed te combineren is met je privéleven.</p><p>Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013335652.</p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40OTMxNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een internationale en multiculturele organisatie zoeken wij een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Officer</strong> (m/v/x) met een sterke talenkennis Duits en Engels.</p><p> </p><p>In deze afwisselende rol werk je in een klein, hecht team en ben je verantwoordelijk voor het snel en efficiënt coördineren van binnenkomende pechgevallen van voertuigen en vrachtwagens. Samen met je collega's en teamleider ben je dagelijks actief in een dynamische omgeving waar je continu nieuwe mensen en verhalen ontmoet, en volop kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen.</p><p> </p><p> </p><p><strong>Taken en verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Frequent telefonisch contact om inkomende meldingen vlot op te lossen.</li><li>Behandelen en dispatchen van inkomende telefoons, e-mails en faxen volgens vastgestelde procedures.</li><li>Verzamelen en controleren van aanvullende informatie en gegevens.</li><li>Bieden van technische ondersteuning en het vinden van geschikte werkplaatsen.</li><li>Up-to-date houden van klanten en alle betrokken partijen.</li><li>Afhandelen van klachten en toezicht op gemaakte afspraken rond dienstverlening en servicevoorwaarden.</li><li>Volledige verantwoordelijkheid voor het beheer en de opvolging van contractgerelateerde dossiers, inclusief administratieve verwerking en vastlegging in het systeem.</li><li>Werken in een shiftschema: op zaterdag en zondag tussen 8:00 en 21:00 uur, en op maandag tussen 9:00 en 17:30 uur.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Uitstekende beheersing van Duits (zeer goed) en Engels (goed). Kennis van extra talen is een plus.</li><li>Sterke PC-vaardigheden, in het bijzonder Office-toepassingen en Outlook.</li><li>Ervaring met bedrijfsspecifieke IT- en telefoniesystemen is een pluspunt.</li><li>Technische affiniteit (automotive, banden, etc.) is welkom, maar geen must.</li><li>Geen specifieke ervaring vereist; motivatie en leergierigheid zijn belangrijk.</li></ul><p><strong>Competenties:</strong></p><ul><li>Communicatief sterk aan de telefoon.</li><li>Analytisch en oplossingsgericht.</li><li>Klantgericht en resultaatgericht werken.</li><li>Accuraat met een hoge kwaliteitsstandaard.</li><li>Stressbestendig en in staat om te multitasken.</li><li>Teamspeler.</li></ul><p>Deze positie biedt jou ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen een multiculturele omgeving. Je komt terecht in een team met een open en fijne werksfeer. Flexibele werkuren en verschillende shiften bieden jou de gelegenheid om te werken wanneer je het meest productief bent. Daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden binnen diverse Europese locaties. Uiteraard kun je rekenen op een competitief arbeidsvoorwaardenpakket.</p><p>Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013335656.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41OTk4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(</strong><strong>H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>avec un CDI à la clé.</strong></p><p>Notre client est une société active dans <strong>le secteur de la transition énergétique</strong> située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction d'un <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong>, vous assurez un support administratif et technique de premier niveau auprès de la clientèle. Vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients en proposant des solutions rapides et efficaces à leurs demandes.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous répondez aux <strong>appels entrants</strong> et aux demandes par <strong>email</strong> avec <strong>réactivité</strong> et <strong>professionnalisme</strong> ;</li><li>vous identifiez les besoins des <strong>clients</strong> et proposez des solutions <strong>adaptées</strong> ;</li><li>vous assurez un suivi <strong>rigoureux</strong> des dossiers (<strong>SAV</strong>, interventions, réclamations) ;</li><li>vous collaborez avec les différentes équipes <strong>internes</strong> pour garantir une résolution <strong>rapide</strong> et <strong>qualitative</strong> ;</li><li>vous maintenez à jour les informations dans le <strong>CRM</strong> et respectez les <strong>procédures en vigueur</strong> ;</li><li>vous contribuez à l'<strong>amélioration continue</strong> des services grâce aux <strong>retours clients</strong> et à vos propres <strong>propositions</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous disposez d'une <strong>première expérience</strong> en <strong>secrétariat</strong> ou en <strong>support administratif</strong> ;</li><li>vous vous exprimez parfaitement en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong>, à l'oral comme à l'écrit ;</li><li>vous avez un excellent <strong>sens du service client</strong>, savez écouter et <strong>reformuler les besoins</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>rigoureux</strong>, <strong>organisé</strong> et capable de gérer plusieurs <strong>dossiers simultanément</strong> ;</li><li>vous aimez travailler en <strong>équipe</strong>, tout en étant <strong>autonome</strong>, <strong>flexible</strong> et <strong>proactif</strong> ;</li><li>vous maîtrisez les <strong>outils bureautiques</strong> et êtes à l'aise avec les logiciels <strong>CRM</strong> ;</li><li>vous vous intéressez aux <strong>solutions énergétiques</strong> (photovoltaïque, batteries, HVAC, isolation…).</li></ul><p> </p><p>Dans le cadre de votre fonction d'un <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire brut mensuel</strong> compris entre <strong>2.500 € et 3.000 €</strong>, accompagné d'<strong>avantages extra-légaux</strong> tels que des <strong>chèques-repas</strong> et une <strong>assurance hospitalisation</strong>;</li><li>un <strong>temps plein</strong> de <strong>38 heures par semaine</strong>;</li><li>une <strong>opportunité</strong> de rejoindre une entreprise en <strong>pleine croissance</strong>, engagée à accélérer la <strong>transition énergétique</strong> et à construire un <strong>avenir durable</strong>.</li></ul><p> </p><p> Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMTA3My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X) </strong>parlant le français et le néerlandais<strong>. </strong>Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>en vue d'engagement.</strong></p><p>Notre client est une société active dans le secteur <strong>de la distribution de produits pharmaceutiques </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous rejoignez une <strong>équipe de 3 personnes </strong>et prenez en charge le suivi commercial avec les clients.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous prenez en charge les <strong>contacts téléphoniques</strong> avec les <strong>clients</strong> en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>vous fournissez des <strong>renseignements sur les produits</strong>, enregistrez les <strong>commandes</strong> et assurez le <strong>suivi commercial</strong> ;</li><li>vous effectuez des <strong>tâches administratives</strong> telles que le <strong>classement</strong> et l'<strong>encodage de promotions</strong> ;</li><li>vous apportez un <strong>renfort ponctuel</strong> au <strong>Service Qualité</strong> en gérant les <strong>réclamations clients</strong> et les <strong>retours</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> sont les suivantes:</p><ul><li>vous bénéficiez d'une <strong>première expérience</strong> commerciale et/ou administrative probante ;</li><li>vous êtes capables de <strong>conseiller des clients</strong> avec aisance en <strong>français et en néerlandais</strong> ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>Suite Office</strong>, la connaissance d'<strong>Odoo</strong> constitue un atout majeur ;</li><li>vous êtes <strong>ouvert</strong>, <strong>communicatif</strong> et <strong>disponible</strong> pour maintenir un contact étroit et régulier avec les clients.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X),</strong> notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire </strong>à la hauteur de vos compétences, assorti d'avantages tels que des <strong>chèques-repas</strong> et une <strong>assurance hospitalisation</strong> ;</li><li>un temps plein de <strong>37h/semaine</strong> ;</li><li>une <strong>formation</strong> et un <strong>accompagnement</strong> adaptés à vos compétences ;</li><li>un cadre de travail participatif et collaboratif.</li></ul><p> </p><p><strong>Intéressé?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNDc4NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor één van onze klanten, een gerenommeerd en innovatief bedrijf in zijn sector, zijn we op zoek naar een gemotiveerde <strong>Customer Care Officer</strong> (m/v/x) voor een <strong>deeltijdse functie</strong> van 20 tot 30 uur per week.</p><p>In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers bij hun vragen en verzoeken. Je werkt in een dynamische en innovatieve omgeving met moderne technologieën, waarbij kwalitatieve klantenservice centraal staat. Het kantoor is gelegen in <strong>Hasselt</strong>.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten via een ticketsysteem en telefonisch.</li><li>Ondersteunen bij het gebruik van een online portaal en informatievoorziening rondom diensten of producten.</li><li>Het zelfstandig en professioneel verwerken van klantcommunicatie.</li></ul><p><strong>Jouw profiel<br /> </strong>De ideale kandidaat beschikt over:</p><ul><li>Ervaring in klantenservice of een gelijkaardige ondersteunende rol.</li><li>Kennis van gegevensbescherming/AVG is een pluspunt.</li><li>Een uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, en daarnaast een goede beheersing van Frans en Engels.</li><li>Goed georganiseerd, stressbestendig en klantgericht.</li><li>Een goede kennis van PC-toepassingen en technische affiniteit.</li><li>Een positieve houding en een teamgerichte mindset.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong><br /> Onze klant biedt je een uitdagende functie in een moderne, flexibele werkomgeving waar je kunt rekenen op:</p><ul><li>Een competitief salarispakket.</li><li>Flexibele werkuren en de mogelijkheid om tot twee dagen per week van thuis uit te werken.</li><li>Uitgebreide onboarding en begeleiding door een persoonlijke mentor.</li><li>Samenwerking met een dynamisch en waarderend team.</li><li>Een moderne werkplek met ergonomische en technische voorzieningen.</li><li>Regelmatige teamactiviteiten en een sterke focus op een positieve werkcultuur.</li></ul><p>Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013326723.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40ODg4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> pour une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la <strong>région de Liège</strong>, est une société active dans le <strong>secteur médical</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service (m/f/x)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous assurez le traitement des commandes clients nationales depuis la réception jusqu'à l'expédition informatique ;</li><li>vous assurez un rôle de back up au niveau de l'accueil téléphonique et des visiteurs ;</li><li>vous assurez la gestion administrative des commandes vendues aux hôpitaux ;</li><li>vous vérifiez la disponibilité des produits en stock ;</li><li>vous assurez la gestion administrative des stocks pour les consignations ;</li><li>vous procédez à la régularisation administrative en collaboration avec les délégués commerciaux ;</li><li>vous traitez les plaintes ;</li><li>vous générez, vérifiez et envoyez les factures clients.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>Bachelier à orientation administrative ou commerciale</strong> ou d'une <strong>expérience équivalente</strong> ;</li><li>vous avez un <strong>minimum de 1 an d'expérience</strong> dans une fonction de commercial interne ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>suite Office</strong> (notamment Excel). La connaissance de <strong>SAP</strong> est un atout ;</li><li>vous avez un <strong>excellent niveau de français</strong> et un <strong>très bon niveau de néerlandais et d'anglais</strong> tant à l'écrit qu'à l'oral ;</li><li>vous êtes très organisé, autonome, rigoureux, orienté client, positif et dynamique ;</li><li>vous avez une <strong>bonne résistance au stress</strong>, le sens des responsabilités et une bonne communication ;</li><li><strong>vous aimez le travail en équipe</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><p><strong>Une mission d'intérim en vue </strong>d'engagement dans<strong> une fonction diversifiée</strong> au sein d'une entreprise reconnue. Ainsi qu'un salaire attractif situé entre <strong>2500€ et 3500€</strong> brut.</p><p> </p><p>Postulez sans plus attendre et faites le premier pas vers une <strong>carrière enrichissante</strong> !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NjQ0NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Vacature Vasco - <strong>Customer Service Adviseur</strong> (m/v/x) regio <strong>Dilsen</strong>. </p><p><em>Heb jij een neus voor klantvriendelijkheid én een commerciële mindset? Ben je organisatorisch sterk en hou je van afwisseling? Zit het in je bloed om klanten blij en tevreden te houden, terwijl je verbeterkansen spot als geen ander? Dan hebben wij de perfecte job voor jou!</em><br /><br />Je komt terecht in een groeiend bedrijf waar innovatie, resultaatgerichtheid en een sterke teamgeest centraal staan.</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>In deze dynamische rol ben jij de stem én het gezicht van de organisatie. Jouw missie? Klantentevredenheid naar een hoger niveau tillen! Hier een greep uit jouw dag:</p><ul><li>Proactief opvolgen van klanten en hun orders om alles vlot te laten verlopen.</li><li>Het verwerken en beheren van bestellingen - van offerte tot levering.</li><li>Een oogje houden op online sales leads en netjes registreren in ons CRM-systeem.</li><li>Nieuwe klanten begeleiden vanaf het eerste contact, zodat alles vlekkeloos verloopt.</li><li>Klantenvragen helder beantwoorden, van productinfo tot oplossingen bieden bij uitdagingen.</li><li>Afwijkingen signaleren, bespreken én oplossen in samenwerking met planning, logistiek en sales.</li><li>Klantendossiers up-to-date houden in ons ERP-systeem.</li><li>Klachten opvolgen en analyseren, zodat interne teams ermee aan de slag kunnen.</li></ul><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><p>Klinkt dit als iets wat perfect bij jou past? Als je onderstaande punten afvinkt, leren we je graag beter kennen:</p><ul><li>Bachelor op zak of ervaring in een soortgelijke klantgerichte rol.</li><li>Talenknobbel? Jazeker! Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans. Duits is een mooie plus.</li><li>Jij ademt klantvriendelijkheid en denkt commercieel mee met de klant én ons bedrijf.</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden - je zegt precies wat je bedoelt en weet mensen mee te krijgen.</li><li>Je blijft rustig onder druk, bent flexibel en kan zelfstandig werken, maar ook binnen een team schitteren.</li><li>Hands-on mentaliteit: je pakt aan en wilt altijd net dat beetje extra doen.</li><li>Heb je daarnaast ervaring met MS Office, ERP- en CRM-systemen? Dan heb je zeker een stapje voor!</li></ul><p><strong>Wat mag jij verwachten?</strong></p><ul><li>Een boeiende job in een team waar lachen, samenwerken en successen vieren centraal staan.</li><li>Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring en skills.</li><li>Ruimte voor initiatief, verbeterideeën en persoonlijke groei.</li><li>Werken in een energieke omgeving waar jouw talent écht wordt gewaardeerd.</li><li>Hybride werken en flexibele werkuren voor een ideale werk-privébalans.</li></ul><p>Ben jij klaar om een sleutelrol te spelen in onze klantenservice en het verschil te maken voor onze klanten? Laat van je horen en solliciteer vandaag! Vermeld zeker ook het referentienummer 06350-0013344806. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTc2OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x) </strong>regio Opglabbeek. </p><p>Onze klant is een <strong>logistiek</strong> <strong>bedrijf</strong> dat transport en warehousing voorziet voor internationale klanten.</p><p><strong>Takenpakket</strong>:</p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille;</li><li>Je volgt de zendingen van uw klant dagelijks op de voet op;</li><li>Je springt bij in het customer-service team bij het beantwoorden van telefoons en het behandelen van mails m.b.t. de vragen van onze klanten;</li><li>Je zorgt ervoor dat de verwachtingen van je klanten op een correctie manier worden overgebracht naar de operationele diensten;</li><li>Je onderhandelt met klanten om tot oplossingen voor allerhande problemen te komen;</li><li>Je bent professioneel in klachtenbehandeling.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een Bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een commerciële instelling en klantgerichte communicatieve vaardigheden;</li><li>Je stelt je zowel mondeling als schriftelijk professioneel en diplomatisch op;</li><li>Je bent sterk in het communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, in Nederlands, Duits, Engels en eventueel Frans;</li><li>Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit;</li><li>Basiskennis van transport is een pluspunt;</li><li>Je bent stressbestendig;</li><li>Het rinkelen van de telefoon schrikt je niet af;</li><li>Je hebt een hands-on mentaliteit en bent loyaal, plichtsbewust en communiceert op een open en duidelijke manier;</li><li>Je kan zelfstandig werken, maar ook een waardevolle bijdrage leveren aan teamverband.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Wij bieden jou een interessante en gevarieerde functie binnen een dynamische werkomgeving met korte en open communicatielijnen;</li><li>Je komt terecht in een warme omgeving met een moderne en open workspace;</li><li>Je kan rekenen op een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met <strong>extralegale</strong> <strong>voordelen</strong> in overeenstemming met jouw opgedane ervaring;</li><li>Het bedrijf biedt ook <strong>doorgroeimogelijkheden</strong>.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06350-0013161807</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yODMyMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X) parlant le français et l'anglais</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>en vue d'engagement</strong></p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur</strong> <strong>du commerce international </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X)</strong>, vous êtes responsable de la <strong>gestion administrative et logistique</strong> des commandes en collaboration avec des partenaires internationaux.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous assurez <strong>le suivi intégral</strong> de chaque commande client, en évaluant la faisabilité des demandes, en rédigeant les offres techniques et en garantissant le bon déroulement du processus jusqu'à l'expédition des produits ;</li><li>vous <strong>négociez les prix </strong>avec les partenaires à l'étranger et vous ajustez les devis selon les spécifications techniques des clients ;</li><li>vous suivez les <strong>expéditions</strong> conformément aux incoterms, tout en préparant et vérifiant les documents de transport nécessaires ;</li><li>vous vous assurez de la <strong>livraison</strong> dans les délais impartis et optimisez le remplissage des conteneurs.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier en International Business, Logistique</strong> ou toute autre formation pertinente ;</li><li>vous justifiez d'une <strong>expérience préalable</strong> dans un poste similaire, idéalement en gestion de projets ou coordination logistique ;</li><li>vous maîtrisez <strong>l'anglais </strong>à l'écrit, toute autre langue constitue un atout ;</li><li>vous possédez une <strong>excellente maîtrise d'Excel</strong>, indispensable pour analyser et traiter les données des commandes ;</li><li>vous êtes <strong>rigoureux et attentif aux détails</strong>, notamment dans l'analyse et la gestion des données ;</li><li>vous avez un <strong>esprit méthodique et analytique</strong>, avec une forte capacité à résoudre les problèmes de manière structurée.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X), </strong>notre client vous offre :</p><ul><li>une <strong>rémunération attractive</strong> adaptée à votre expérience, complétée par des avantages tels que des <strong>chèques-repas et une assurance groupe</strong> ;</li><li>un temps plein de <strong>40h/semaine</strong>, vous permettant de bénéficier de <strong>12 jours de RTT </strong>;</li><li>une <strong>expérience enrichissante</strong> dans un environnement international, avec des échanges quotidiens avec des partenaires à l'étranger ;</li><li>des <strong>défis stimulants et variés</strong>, avec des projets 100% sur mesure où votre expertise contribue directement à la réussite des opérations.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTE2OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een internationaal georiënteerde organisatie zijn wij op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Officer</strong> (m/v/x) met kennis van Pools, Duits en Engels.</p><p>Onze klant is een internationaal bedrijf in de regio Hasselt. </p><p> </p><p><strong>In deze functie ben je verantwoordelijk voor:</strong></p><ul><li>Beantwoorden van telefoons en e-mails, en het onderhouden van contact met diverse partijen.</li><li>Verzamelen en controleren van informatie op juistheid en volledigheid.</li><li>Bieden van technische ondersteuning en afstemmen met werkplaatsen.</li><li>Het proactief updaten van klanten en betrokkenen.</li><li>Monitoren en opvolgen van gemaakte afspraken.</li><li>Opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen afgesproken deadlines.</li></ul><p><strong>Wie zoeken wij?</strong></p><ul><li>Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Pools en Duits, en een goede beheersing van het Engels.</li><li>Je bent vaardig met MS Office toepassingen.</li><li>Technische kennis, bijvoorbeeld van automotive of banden, is een extra troef maar geen vereiste.</li><li>Ervaring is niet vereist - motivatie, leergierigheid en een hands-on instelling wel.</li></ul><p>Deze rol biedt een flexibel werkrooster: je werkt op vrijdag van 9u tot 17u30 en op zaterdag & zondag van 8u tot 21u. Hiermee houd je doordeweeks ruimte over voor je eigen planning.</p><p>Competenties:</p><ul><li>Sterk in telefonische communicatie.</li><li>Analytisch en oplossingsgericht.</li><li>Klant- en resultaatgericht.</li><li>Zeer nauwkeurig en kwaliteitsbewust.</li><li>Stressbestendig en goed in multitasking.</li></ul><p>Wat bieden wij?</p><p>Deze uitdagende en afwisselende functie biedt volop mogelijkheden tot persoonlijke en professionele groei in een dynamische, multiculturele omgeving. Je komt terecht in een team met open cultuur en betrokken collega's. Het flexibele werkpatroon biedt je door de week extra tijd voor hobby's, gezin en vrienden. Uiteraard staat hier een aantrekkelijk, competitief salaris tegenover.</p><p>Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013335645.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMjk4NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client,<strong> Robert Half - Administrative & Customer Support </strong>est à la recherche d'un <strong>Customer Service Manager (H/F/X). </strong>Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement.</strong></p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur industriel</strong> et située dans la région de <strong>Verviers</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Manager (H/F/X)</strong>, vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous supervisez, coach ez et développez l'<strong>équipe Customer Service</strong> afin de garantir un <strong>service optimal</strong> et une <strong>expérience client irréprochable</strong> ;</li><li>vous mettez en place et améliorez les <strong>processus internes</strong> liés à la <strong>gestion des commandes</strong>, au <strong>support client</strong> et au <strong>traitement des demandes</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>priorités quotidiennes</strong> de l'équipe et assurez la <strong>bonne répartition des tâches</strong> ;</li><li>vous assurez la <strong>résolution des demandes complexes</strong> et jouez un rôle d'<strong>escalade pour les clients stratégiques</strong> ;</li><li>vous analysez les <strong>indicateurs de performance</strong> (<strong>KPI</strong>) du service et proposez des <strong>plans d'amélioration continue</strong> ;</li><li>vous collaborez étroitement avec les départements <strong>logistique</strong>, <strong>production</strong> et <strong>commercial</strong> pour assurer une <strong>coordination fluide des expéditions et des commandes</strong> ;</li><li>vous veillez au respect des <strong>conditions de vente</strong>, des <strong>politiques internes</strong> ainsi qu'aux <strong>normes de qualité</strong> et de <strong>satisfaction client</strong> ;</li><li>vous participez à la mise en place d'<strong>actions commerciales</strong>, <strong>promotions</strong> et <strong>politiques tarifaires</strong> en collaboration avec le département Sales ;</li><li>vous contribuez activement au <strong>traitement des feedbacks</strong>, des <strong>réclamations</strong> et des <strong>enquêtes clients</strong> afin d'améliorer durablement le service.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Manager (H/F/X) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous disposez d'un <strong>bachelier à orientation commerciale</strong> ou en <strong>management</strong> ;</li><li>vous avez <strong>au moins 5 ans d'expérience en Customer Service</strong>, dont minimum <strong>2 ans dans une fonction managériale</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>excellente connaissance du français, de l'anglais, du néerlandais et de l'allemand</strong>, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>Suite Office</strong> et êtes <strong>à l'aise avec les outils ERP/CRM</strong> ;</li><li>vous possédez une réelle <strong>affinité avec le secteur technique</strong> et appréciez travailler en <strong>lien direct avec la production et la logistique</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>orienté solutions</strong>, <strong>structuré</strong>, <strong>proactif</strong> et doté d'un <strong>sens aigu du service client</strong> ;</li><li>votre <strong>leadership naturel</strong>, votre <strong>communication claire</strong> et votre <strong>capacité à gérer les priorités</strong> complètent votre profil.</li></ul><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Manager (H/F/X)</strong>? Envoyez-nous dès à présent votre CV !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MDY2Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een internationale organisatie zijn wij op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Officer (m/v/x)</strong> met een uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels.</p><p> </p><p> </p><p>In deze functie werk je binnen een klein en ondersteunend team, samen met een teamleider en behulpzame collega's. Je hebt veelvuldig telefonisch contact met klanten en partners om pechgevallen snel en efficiënt te coördineren. Je komt dagelijks in contact met mensen uit diverse achtergronden en krijgt volop kansen om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen.</p><p> </p><p><strong>Taken en verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Behandelen van inkomende telefoons en e-mails; reageren op klantvragen en communiceren met betrokken partijen;</li><li>Verzamelen en controleren van gegevens op volledigheid en juistheid;</li><li>Technische ondersteuning bieden en contact onderhouden met werkplaatsen;</li><li>Klanten en alle betrokken partijen up-to-date houden over de voortgang;</li><li>Bewaken van afspraken met alle betrokken partijen;</li><li>Nauwgezette opvolging en administratieve verwerking van contractgerelateerde zaken binnen gestelde deadlines.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je beschikt over zeer goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels;</li><li>Je hebt een goede kennis van Microsoft Office toepassingen (Word, Excel, Outlook, …);</li><li>Technische kennis van automotive/banden is een plus, maar geen vereiste;</li><li>Geen specifieke ervaring vereist - motivatie en leergierigheid zijn belangrijk.</li></ul><p> </p><p><strong>Competenties:</strong></p><ul><li>Effectief en professioneel communiceren via telefoon;</li><li>Probleemanalyse en oplossingsgericht werken;</li><li>Klant- en resultaatgericht;</li><li>Nauwkeurig en hoge kwaliteitsstandaard in je werk;</li><li>Goed kunnen multitasken en stressbestendig.</li></ul><p>Als Customer Service Officer werk je drie nachten per week (van 20u tot 8u), waardoor je overdag volop flexibiliteit hebt voor hobby's, boodschappen of tijd met familie en vrienden. Je komt terecht in een multiculturele setting met een fijne sfeer en leuke collega's. Uiteraard bieden wij een competitief salaris als waardering voor jouw inzet.</p><p><strong>Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013335683.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNDQ3OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een internationale organisatie zoeken wij een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Officer</strong> (m/v/x) met uitstekende beheersing van het Pools, Nederlands en Engels.</p><p> </p><p> </p><p>In deze afwisselende rol werk je samen met een klein, ondersteunend team en heb je veel direct contact met klanten uit diverse landen en achtergronden. Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt bij pechgevallen van voertuigen en zorg je ervoor dat alles snel en efficiënt wordt afgehandeld.</p><p> </p><p><em><strong>Jouw taken en verantwoordelijkheden:</strong></em></p><ul><li>Behandelen en doorzetten van inkomende telefoons en e-mails; beantwoorden van klantvragen en communiceren met diverse betrokken partijen.</li><li>Verzamelen en controleren van gegevens op juistheid en volledigheid.</li><li>Technische ondersteuning bieden en communiceren met werkplaatsen.</li><li>Klanten en alle betrokkenen proactief informeren over de stand van zaken.</li><li>Bewaken en opvolgen van gemaakte afspraken met alle partijen.</li><li>Nauwgezet opvolgen en verwerken van contractgerelateerde kwesties binnen de afgesproken deadlines.</li></ul><p><strong><em>Profiel:</em></strong></p><ul><li>Je beheerst het Pools, Nederlands en Engels op professioneel niveau.</li><li>Je hebt goede computervaardigheden (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, ...).</li><li>Technische kennis (automotive, banden, ...) is een plus, maar geen vereiste.</li><li>Motivatie en leergierigheid zijn belangrijk; geen specifieke ervaring nodig.</li></ul><p> </p><p><strong><em>Competenties:</em></strong></p><ul><li>Sterke telefonische communicatieve vaardigheden.</li><li>Analytisch vermogen en probleemoplossend denken.</li><li>Klant- en resultaatgericht.</li><li>Nauwkeurig en kwaliteitsbewust.</li><li>Stressbestendig en goed in multitasking.</li></ul><p>Wij bieden jou een uitdagende en boeiende functie met volop ruimte voor groei en ontwikkeling. Je werkt in een multiculturele omgeving met fijne collega's en een stimulerende werksfeer. De werktijden zijn in het weekend (zaterdag & zondag: 8u tot 21u) en op maandag (9u tot 17u30), waardoor je door de week veel flexibiliteit hebt voor eigen activiteiten of tijd met familie en vrienden. Uiteraard ontvang je een competitief salaris als waardering voor jouw inzet.</p><p>Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013335676.</p><p><strong> </strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NzU5OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een internationale organisatie zijn wij op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Officer (m/v/x)</strong> met uitstekende kennis van Nederlands, Frans en Engels.</p><p> </p><p>In deze dynamische functie kom je terecht in een klein, betrokken team waar je dagelijks samenwerkt met een teamleider en collega's. Je staat centraal in het snel en efficiënt coördineren van binnenkomende pechgevallen van voertuigen, waarbij telefonisch contact met klanten en partners een belangrijk onderdeel vormt.</p><p> </p><p><strong>Taken en verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Snel en efficiënt telefonisch ondersteunen bij pechgevallen van voertuigen ;</li><li>Behandelen en dispatchen van inkomende telefoons, e-mails en faxen volgens vastgestelde procedures ;</li><li>Informatie verzamelen, gegevens controleren en klantendossiers administratief verwerken;</li><li>Technische ondersteuning bieden en het zoeken van geschikte werkplaatsen coördineren ;</li><li>Klanten en betrokken partijen op de hoogte houden van de voortgang ;</li><li>Afhandelen van klachten en het bewaken van afspraken rond dienstverlening en servicevoorwaarden ;</li><li>Opvolgen en verwerken van contract- en dossiergerelateerde informatie in het systeem.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels ;</li><li>Sterke kennis van PC-vaardigheden, vooral in Office-toepassingen en Outlook;</li><li>Affiniteit met technische onderwerpen is een pluspunt, maar geen vereiste;</li><li>Geen specifieke voorervaring vereist; motivatie en leergierigheid zijn belangrijk.</li></ul><p> </p><p> </p><p><strong>Competenties:</strong></p><ul><li>Sterk communicatief en klantgericht ;</li><li>Probleemoplossend en analytisch denkend ;</li><li>Nauwkeurig en kwaliteitsgericht ;</li><li>Stressbestendig en in staat om te multitasken ;</li><li>Teamspeler.</li></ul><p>Je kan rekenen op een uitdagende functie met ruime groeimogelijkheden, in een multiculturele en aangename werkomgeving. Flexibele (dag- en nacht) shiften bieden jou de optimale balans, en internationale doorgroeikansen binnen Europa behoren tot de mogelijkheden. Uiteraard bieden zij een competitief arbeidsvoorwaardenpakket.</p><p><strong>Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013335662.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NDY4MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een internationale organisatie zoeken wij een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Officer</strong> (m/v/x) met een uitstekende beheersing van het Duits, Nederlands en Engels.</p><p> </p><p>In deze rol werk je in een klein en ondersteunend team waarbij je veel telefonisch contact hebt met klanten en partners om pechgevallen snel en efficiënt te coördineren. Je krijgt de kans om te werken in een multiculturele omgeving, dagelijks nieuwe mensen te ontmoeten, en jezelf verder te ontwikkelen.</p><p> </p><p><strong>Taken en verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Telefonisch ondersteunen en snel oplossen van binnenkomende pechgevallen;</li><li>Behandelen en dispatchen van inkomende telefoons, e-mails en faxen volgens vastgestelde procedures;</li><li>Verzamelen en controleren van extra informatie en klantendata op juistheid en volledigheid;</li><li>Bieden van technische ondersteuning en het zoeken van geschikte werkplaatsen;</li><li>Klanten en betrokken partijen continu informeren over de status;</li><li>Afhandelen van klachten en bewaken van gemaakte afspraken omtrent dienstverlening en servicevoorwaarden;</li><li>Volledige administratieve verwerking en opvolging van contractgerelateerde zaken binnen de gestelde deadlines, inclusief het registreren van acties in het systeem.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Duitse, Nederlandse en Engelse taalvaardigheid;</li><li>Goede PC-vaardigheden (Office-toepassingen, Outlook);</li><li>Ervaring met bedrijfsspecifieke IT- en telefoniesystemen is een plus;</li><li>Technische kennis (denk aan automotive, banden, …) is een troef, maar niet vereist;</li><li>Geen specifieke ervaring nodig, enthousiasme en leergierigheid belangrijk.</li></ul><p> </p><p><strong>Competenties:</strong></p><ul><li>Sterk en duidelijk telefonisch communiceren;</li><li>Analytisch en probleemoplossend vermogen;</li><li>Klant- en resultaatgericht werken;</li><li>Nauwgezet en kwaliteitsbewust;</li><li>Stressbestendig en goed kunnen multitasken;</li><li>Teamspeler.</li></ul><p>Je werkt drie nachten per week, van maandag tot en met woensdag, telkens van 20u tot 08u. Dit biedt flexibiliteit en de kans om je werk aan te passen aan jouw productiviteit. Je komt terecht in een internationale en multiculturele setting met fijne collega's en een positieve sfeer. Dankzij verschillende locaties in Europa zijn er ook mogelijkheden om internationaal te werken. Uiteraard bieden zij een competitief salaris als waardering voor jouw inzet.</p><p><strong>Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013335681.</strong></p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NjE3OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een internationale organisatie zoeken wij een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Officer</strong> (m/v/x) die vlot communiceert in het Frans, Nederlands en Engels.</p><p> </p><p>Onze organisatie is een multicultureel en meertalig supportplatform. Elke dag zorgt ons team ervoor dat voertuigen en vrachtwagens van onze klanten met pech zo snel mogelijk weer veilig de weg op kunnen.</p><p>Je komt terecht in een klein team, waar je ondersteund wordt door een teamleider en behulpzame collega's. Je ontmoet dagelijks nieuwe mensen met unieke achtergronden en verhalen. Ook krijg je de kans om jezelf voortdurend verder te ontwikkelen.</p><p> </p><p> </p><p><strong>In deze functie werk je drie nachten per week: donderdag, vrijdag en zaterdag (van 20u tot 8u). De hoofdverantwoordelijkheden zijn:</strong></p><ul><li>Behandelen van telefoons en e-mails: reageren op klantvragen en communiceren met betrokken partijen.</li><li>Informatie verzamelen en controleren op juistheid en volledigheid.</li><li>Technische ondersteuning bieden en communiceren met werkplaatsen.</li><li>Klanten en alle betrokken partijen op de hoogte houden van de voortgang.</li><li>Bewaken en controleren van afgesproken procedures met alle betrokkenen.</li><li>Opvolgen en administratief verwerken van alle contractgerelateerde zaken binnen de gestelde deadlines.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Talenkennis: Frans (zeer goed) & Engels (zeer goed).</li><li>Computerkennis: Microsoft Office toepassingen (Word, Excel, Outlook, …).</li><li>Technische kennis (automotive, banden, …) is een plus, maar geen vereiste.</li><li>Geen specifieke ervaring vereist.</li></ul><p><strong>Vaardigheden:</strong></p><ul><li>Effectief communiceren via telefoon.</li><li>Analytisch inzicht en probleemoplossend werken.</li><li>Klant- en resultaatgericht.</li><li>Nauwkeurig, hoge kwaliteitsstandaard.</li><li>Multitasken en stressbestendig.</li></ul><p>Je kan rekenen op een boeiende en afwisselende functie met heel wat leer- en groeimogelijkheden. Je komt terecht in een multiculturele omgeving met fijne collega's en een prettige sfeer. Door drie nachten per week te werken op donderdag, vrijdag en zaterdag, geniet je overdag van veel flexibiliteit voor je hobby's, boodschappen of tijd met familie en vrienden. Uiteraard bieden zij een competitief salaris als waardering voor jouw inzet.</p><p>Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013335671.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODkyNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><em>Ben jij klantgericht, een sterke teamspeler en wil je bijdragen aan innovatie en groei? Dan hebben wij de ideale kans voor jou!</em></p><p>We gaan regio <strong>Diepenbeek</strong> op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Care</strong> <strong>Medewerker</strong> (m/v/x). </p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>Als Customer Care Agent ben jij dé ondersteuning voor onze klanten. Je helpt hen maximaal gebruik te maken van onze software en biedt topservice. Jouw taken:</p><ul><li>Begeleiden van klanten bij het ontdekken en gebruiken van onze oplossingen.</li><li>Leveren van klantenservice via e-mail en telefoon.</li><li>Beheren van onze online kennisbank door het schrijven van FAQ's en ondersteunende materialen.</li></ul><p><strong>Wat breng je mee?</strong></p><p>Wij zoeken iemand met een positieve, klantgerichte instelling en:</p><ul><li>Ervaring of een achtergrond in boekhouding, bedrijfskunde of vergelijkbare kennis.</li><li>Sterke sociale en organisatorische vaardigheden.</li><li>Een proactieve en resultaatgerichte werkhouding.</li><li>Goede beheersing van Nederlands (basiskennis Frans is een plus).</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><p>Bij hen staat jouw groei centraal! Wij bieden:</p><ul><li>Een vast contract met een competitief salarispakket inclusief bedrijfswagen, tankkaart en maaltijdcheques.</li><li>Kansen om door te groeien binnen het bedrijf.</li><li>Flexibele werkomgeving, inclusief thuiswerkmogelijkheden.</li><li>Samenwerken in een dynamisch en jong team.</li></ul><p>Solliciteer nu! Start jouw avontuur zo snel mogelijk en maak impact als de nieuwe Customer Care Agent! Vermeld zeker ook het referentienummer 06350-0013318489. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MjM2Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Assistant Commercial (H/F/X).</strong></p><p>Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement</strong>, au sein d'une <strong>société industrielle</strong> à <strong>dimension internationale</strong>, située dans la région de <strong>Liège</strong>. Cette création de poste vise à <strong>renforcer l'équipe</strong> en place.</p><p>Dans le cadre de votre fonction d'<strong>Assistant Commercial (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes <strong>le point de contact privilégié des clients</strong> (appels, mails, demandes diverses) ;</li><li>vous encodez <strong>les commandes clients</strong> et envoyez <strong>les confirmations correspondantes</strong> ;</li><li>vous <strong>suivez les délais de livraison, d'enlèvement et les services de transport associés</strong> ;</li><li>vous préparez et vérifiez <strong>les documents de transport et/ou de douane</strong> ;</li><li>vous éditez <strong>les notes d'envoi</strong> et assurez <strong>la clôture des dossiers avant transfert à la comptabilité</strong> ;</li><li>vous établissez <strong>les notes de crédit en cas de besoin</strong> ;</li><li>vous gérez <strong>les plaintes clients</strong> et proposez <strong>des solutions efficaces</strong> ;</li><li>vous assurez <strong>le lien avec les fournisseurs pour la gestion logistique</strong> ;</li><li>vous participez <strong>à l'organisation d'événements clients</strong> (documents, logistique) ;</li><li>vous traitez <strong>des tâches administratives variées</strong> : encodage, classement, envois, documentation, suivi des enquêtes de satisfaction.</li></ul><p> </p><p>Dans le cadre de votre fonction d'<strong>Assistant Commercial (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous disposez <strong>d'une première expérience dans une fonction similaire</strong>, idéalement en <strong>support commercial ou customer service</strong> ;</li><li>vous vous exprimez couramment <strong>en français</strong> et avez un bon niveau <strong>en anglais et en néerlandais</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>à l'aise avec les outils informatiques</strong> et avez déjà travaillé <strong>avec un ERP</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>organisé, rigoureux et orienté client</strong> ;</li><li>vous appréciez <strong>le travail en équipe</strong> et <strong>les environnements dynamiques</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction d'<strong>Assistant Commercial (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>une <strong>mission intérimaire en vue d'un engagement fixe</strong> ;</li><li>un <strong>cadre de travail collaboratif</strong> avec des responsabilités variées ;</li><li>un salaire attractif entre <strong>2500 et 3000</strong>€ brut/mois, selon votre expérience ;</li><li>une opportunité de rejoindre une <strong>entreprise à portée internationale</strong>, active dans un secteur industriel exigeant et stimulant.</li></ul><p> </p><p>Cette fonction d'<strong>Assistant Commercial (H/F/X)</strong> vous intéresse ? Postulez sans plus attendre !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43OTEzMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients,<strong> Robert Half - Administrative & Customer Support </strong>est à la recherche d'un<strong> Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X).</strong><br /> Il s'agit d'une mission en <strong>vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client est actif dans le <strong>secteur automobile</strong> et situé dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous accueillez les <strong>clients</strong> venant signaler un <strong>souci sous garantie</strong> et analysez leurs <strong>besoins</strong> ;</li><li>vous expliquez les <strong>conditions de prise en charge</strong> et garantissez une communication <strong>claire</strong> et <strong>rassurante</strong> ;</li><li>vous créez et suivez les <strong>dossiers de garantie</strong> avec les <strong>pièces justificatives</strong> nécessaires ;</li><li>vous obtenez les <strong>accords de prise en charge</strong> auprès des <strong>partenaires</strong> (constructeurs/assurances) ;</li><li>vous coordonnez les <strong>réparations</strong> avec l'<strong>atelier</strong> et veillez au respect des <strong>barèmes</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>litiges éventuels</strong> avec <strong>professionnalisme</strong> et <strong>diplomatie</strong> ;</li><li>vous encodez les <strong>informations</strong> dans le logiciel interne (<strong>DMS</strong>) et gérez l'<strong>administratif</strong> lié au service ;</li><li>vous émettez les <strong>factures</strong> et suivez les <strong>paiements</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier à orientation commerciale ou administrative</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>première expérience réussie</strong> en <strong>relation client</strong>, <strong>vente</strong>, ou <strong>service après-vente</strong> ;</li><li>une expérience ou une sensibilité au <strong>secteur automobile</strong> est un <strong>atout</strong>, mais ce n'est pas un prérequis ;</li><li>vous êtes <strong>organisé</strong>, <strong>rigoureux</strong> et à l'aise avec les <strong>outils digitaux</strong> ;</li><li>vous avez un excellent <strong>sens du contact</strong> et une <strong>communication calme et claire</strong> ;</li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong>, et le <strong>néerlandais</strong> est un <strong>atout</strong> (mais non obligatoire).</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X)</strong>, <strong>notre client vous offre :</strong></p><ul><li>un <strong>package complet et attractif</strong> : salaire évolutif + commissions + voiture de société + carte carburant + GSM + laptop ;</li><li>des <strong>avantages extra-légaux</strong> : écochèques, frais forfaitaires, assurance groupe, etc ;</li><li>un environnement <strong>dynamique</strong>, jeune, où l'entraide est réelle ;</li><li>une fonction <strong>polyvalente</strong> avec impact direct sur la satisfaction client.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X)?</strong></p><p>Envoyez-nous votre CV et nous vous recontacterons rapidement pour la suite du processus.</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43OTAzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Employé logistique (H/F/X) </strong>parlant le<strong> français et </strong>l'<strong>anglais</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>en vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client est une société active dans le secteur <strong>aéronautique </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction d'<strong>Employé logistique (H/F/X)</strong>, vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous êtes en contact permanent avec <strong>les services commerciaux des clients</strong> ;</li><li>vous communiquez avec <strong>les différents entrepôts</strong> pour organiser <strong>les enlèvements de marchandises</strong> ;</li><li>vous commandez <strong>les transports nécessaires</strong>, veillez à leur suivi et à leur annulation éventuelle ;</li><li>vous encodez <strong>les données dans le système PRIORITY</strong> ;</li><li>vous veillez à <strong>la bonne tenue des plannings</strong> ;</li><li>vous respectez <strong>les procédures de manutention prévues par l'employeur</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction d'<strong>Employé logistique (H/F/X) </strong>sont les suivantes:</p><ul><li>vous disposez d'<strong>un bachelier en Commerce Extérieur ou orienté Logistique</strong> ;</li><li>vous avez de <strong>très bonnes connaissances de l'anglais</strong>, tant à l'oral qu'à l'écrit ; la connaissance de toute autre langue est un atout ;</li><li>vous vous montrez <strong>proactif</strong> et avez <strong>une bonne communication</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>motivé</strong> et avez <strong>envie d'apprendre</strong> ;</li><li>vous avez <strong>une bonne organisation de travail</strong> et êtes <strong>flexible</strong> ;</li><li>vous êtes d'accord pour <strong>travailler en pauses</strong> (matin, après-midi, nuit) ;</li><li>vous êtes <strong>résistant au stress</strong> et avez <strong>un bon esprit d'équipe</strong> ;</li><li>vous disposez de <strong>connaissances de base en matière de douane</strong> (EX1, DDU, T1…).</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction d'<strong>Employé logistique (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire</strong> à la hauteur de vos compétences, assorti de nombreux <strong>avantages</strong> tels que des chèques-repas, des écochèques, des primes de pause, une assurance hospitalisation etc ;</li><li>un <strong>environnement dynamique</strong> où l'<strong>innovation</strong> est encouragée et les idées valorisées ;</li><li>un accès à de <strong>multiples formations</strong> qui vous permettront de développer vos compétences.</li></ul><p><strong> </strong></p><p>Intéressé par cette fonction d'<strong>Employé logistique (H/F/X)</strong><strong>?</strong> Postulez sans plus attendre avec le numéro de référence suivant:<strong> 06530-0013345551</strong> !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NDUyNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Employé Administratif Polyvalent (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim à temps plein</strong>, avec <strong>CDI à la clé.</strong></p><p>Notre client est une entreprise spécialisée dans le <strong>secteur de la sécurité</strong>, basée dans la région de <strong>Welkenraedt</strong>.</p><p>En tant qu'<strong>Employé Administratif Polyvalent (H/F/X)</strong>, vous apportez un soutien administratif essentiel aux différents services de l'entreprise. Vous veillez à la bonne gestion des données, des documents et des échanges téléphoniques, tout en respectant les procédures internes et la confidentialité des informations.</p><p><strong>Vos responsabilités seront les suivantes :</strong></p><ul><li>vous saisissez et mettez à jour les <strong>rapports</strong> ainsi que les <strong>données clients</strong>, en respectant les <strong>procédures internes</strong> ;</li><li>vous triez, envoyez et assurez le <strong>suivi du courrier entrant et sortant</strong>, y compris les <strong>envois spécifiques ou recommandés</strong> ;</li><li>vous constituez, contrôlez et actualisez les <strong>dossiers</strong> selon les besoins du service ;</li><li>vous gérez les <strong>appels entrants et sortants</strong> en français et en néerlandais ;</li><li>vous vérifiez et classez les <strong>factures</strong>, en signalant toute éventuelle <strong>incohérence</strong>.</li></ul><p><strong>Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :</strong></p><ul><li>vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais (niveau minimum B2 à C1 dans les deux langues) ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>outils bureautiques</strong> (Word, Excel, messagerie, logiciels internes) ;</li><li>vous faites preuve d'une <strong>excellente organisation</strong>, de <strong>précision</strong> et de <strong>discrétion</strong> ;</li><li>vous appréciez le <strong>travail administratif structuré et rigoureux</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>réactif</strong>, <strong>professionnel</strong> et doté d'une <strong>communication soignée</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction d'<strong>Employé Administratif Polyvalent (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>une <strong>mission à temps plein</strong> (38h/semaine) ;</li><li>un <strong>horaire de bureau</strong>, du lundi au vendredi ;</li><li>des <strong>missions variées</strong> offrant <strong>apprentissage</strong> et <strong>développement professionnel</strong> au quotidien ;</li><li>un <strong>environnement de travail professionnel, structuré et stable</strong>.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction d'<strong>Employé Administratif Polyvalent (H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNTE2OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Employé Transport et Logistique (H/F/X) afin de renforcer une équipe dynamique et accompagner la croissance d'une société reconnue.</p><p>Notre client est situé dans la région de <strong>Herve</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction d'<strong>Employé Transport et Logistique (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous assurez la <strong>gestion</strong> et le <strong>suivi des commandes clients</strong> : <strong>encodage</strong>, <strong>confirmation</strong>, mise à jour du <strong>statut</strong> et coordination avec les autres <strong>départements</strong> ;</li><li>vous veillez au <strong>suivi</strong> et au <strong>maintien des stocks</strong> : <strong>vérification des niveaux</strong>, encodage des <strong>mouvements</strong> et signalement des <strong>besoins</strong> ;</li><li>vous êtes en <strong>contact régulier</strong> avec les <strong>clients</strong> et <strong>fournisseurs</strong> pour l'<strong>échange d'informations</strong>, la résolution de <strong>problèmes</strong> et le suivi des <strong>dossiers</strong> ;</li><li>vous émettez les <strong>commandes fournisseurs</strong> selon les <strong>besoins</strong>, <strong>délais</strong> et <strong>spécificités</strong> des projets ;</li><li>vous <strong>coordonnez les expéditions</strong> avec le <strong>dépôt</strong>, vérifiez les <strong>bons de livraison</strong> et garantissez le respect des <strong>délais</strong> ;</li><li>vous réalisez, si nécessaire, les <strong>documents d'exportation</strong> ;</li><li>vous apportez un <strong>support administratif</strong> et <strong>commercial</strong> : rédaction d'<strong>offres</strong>, mise à jour des fiches <strong>clients</strong>, et <strong>assistance</strong> à l'équipe de <strong>vente</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction d'<strong>Employé Transport et Logistique (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier</strong> en <strong>administration</strong>, <strong>commerce</strong> ou dans un domaine <strong>équivalent</strong> ;</li><li>vous disposez de <strong>1 à 2 ans d'expérience</strong> dans une fonction <strong>similaire</strong> (y compris les <strong>stages</strong>) ;</li><li>vous êtes <strong>organisé</strong>, <strong>autonome</strong>, et capable de gérer plusieurs <strong>tâches simultanément</strong> ;</li><li>vous maîtrisez <strong>MS Office</strong> et êtes à l'aise avec un logiciel <strong>ERP</strong> ;</li><li>vous avez des connaissances en <strong>allemand</strong> (idéalement niveau <strong>B2</strong>) ;</li><li>vous possédez un bon <strong>relationnel</strong>, aimez travailler en <strong>équipe</strong> et avez le sens du <strong>service client</strong>;</li><li>vous portez une attention particulière aux <strong>détails et à la qualité</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction d'<strong>Employé Transport et Logistique (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>CDI temps plein</strong> avec un <strong>horaire de jour</strong>, du <strong>lundi au vendredi</strong>;</li><li>un <strong>salaire compétitif</strong>, adapté à votre <strong>expérience</strong> et vos <strong>compétences</strong>;</li><li>un <strong>environnement de travail chaleureux</strong>, <strong>structuré</strong> et <strong>stimulant</strong>;</li><li>une <strong>formation continue</strong> et un véritable <strong>accompagnement</strong> dans vos fonctions;</li><li>une <strong>culture d'entreprise</strong> reposant sur des valeurs humaines fortes : <strong>humilité</strong>, <strong>respect</strong>, <strong>franchise</strong>, <strong>esprit d'équipe</strong> et <strong>professionnalisme</strong>.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction d'<strong>Employé Transport et Logistique (H/F/X)</strong>? Envoyez-nous dès à présent votre CV !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMTY4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Demand Planner (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim avec un CDI à la clé</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>société industrielle en pleine croissance</strong>, située dans la <strong>région de Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Demand Planner (H/F/X)</strong>, vous êtes responsable de l'élaboration, du suivi et de l'amélioration des prévisions de la demande, ainsi que de la gestion des approvisionnements sur base de ces prévisions. Vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des stocks, la garantie d'un haut niveau de service client et la coordination entre les différents départements internes. Vous participez activement au processus <strong>S&OP</strong> et à l'amélioration continue des processus supply chain.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li><strong>Demand Planning & prévisions </strong><strong>:</strong></li><ul><li>vous élaborez, suivez et améliorez les <strong>prévisions de la demande à court, moyen et long terme</strong> sur base des tendances, de la saisonnalité et des informations commerciales ;</li><li>vous analysez les <strong>écarts entre les prévisions et les ventes réelles</strong> et proposez des <strong>actions correctives</strong> ;</li><li>vous contribuez à l'<strong>amélioration continue des outils et méthodes de prévision</strong>.</li></ul><li><strong>Analyse de performance & données </strong><strong>;</strong></li><ul><li>vous <strong>suivez et analysez les indicateurs de performance</strong> (précision des prévisions, niveau de service client, rotation des stocks, ruptures, surstocks, performance fournisseurs, etc.) ;</li><li>vous <strong>maintenez et mettez à jour les données de prévision</strong>, les <strong>master data</strong> et les <strong>paramètres Demand Planning dans l'ERP</strong>.</li></ul><li><strong>Collaboration & S&OP </strong><strong>;</strong></li><ul><li>vous collaborez étroitement avec les équipes <strong>Sales, Marketing, Logistique et Finance</strong> dans le cadre du processus <strong>S&OP</strong> ;</li><li>vous assurez une <strong>communication fluide et efficace</strong> avec les équipes internes et les partenaires externes en cas d'événements impactant la chaîne d'approvisionnement.</li></ul><li><strong>Approvisionnements </strong><strong>;</strong></li><ul><li>vous assurez la <strong>gestion et le suivi des approvisionnements de A à Z</strong> sur base des prévisions afin de garantir la disponibilité des produits ;</li><li>vous prenez en charge l'<strong>administration des commandes achats</strong>.</li></ul></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Demand Planner (H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes diplômé d'un <strong>bachelier en commerce extérieur, logistique, supply chain</strong> ou disposez d'une <strong>expérience équivalente significative</strong> ;</li><li>vous maîtrisez très bien la <strong>suite Microsoft Office</strong>, en particulier <strong>Excel</strong> ; une expérience avec un <strong>ERP</strong> constitue un atout ;</li><li>vous disposez d'un <strong>bon niveau d'anglais</strong> (minimum B1), tant à l'écrit qu'à l'oral ;</li><li>vous travaillez de manière <strong>autonome</strong>, avec une excellente organisation et une gestion proactive des priorités ;</li><li>vous avez un <strong>esprit analytique, orienté solutions</strong>, et êtes à l'aise avec les <strong>données</strong> et les <strong>processus</strong> ;</li><li>vous possédez d'excellentes <strong>compétences en communication</strong>, tant en interne qu'avec les partenaires externes ;</li><li>vous avez une <strong>bonne connaissance des techniques de prévision et d'analyse</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Demand Planner (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire attractif</strong> en fonction de votre expérience, assorti de :</li><ul><li>chèques-repas ;</li><li>ecochèques ;</li><li>bonus CCT90 ;</li><li>gSM + abonnement ;</li><li>ordinateur de fonction ;</li><li>assurance hospitalisation.</li></ul><li>une possibilité de <strong>télétravail</strong> après période de formation ;</li><li>un <strong>temps plein (38/39h)</strong> avec <strong>jours de RTT </strong>;</li><li>un environnement dynamique au sein d'une entreprise en forte croissance, avec de réelles perspectives d'évolution.</li></ul><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Demand Planner (H/F/X) </strong>? Postulez sans plus attendre avec le numéro de référence suivant : <strong>06530-0013357677</strong>!</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMTE4MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un <strong>Assistant aux Achats (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement</strong>, avec possibilité de <strong>CDI immédiat</strong>.</p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur</strong> <strong>industriel </strong>située dans la région de <strong>Verviers</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction d'<strong>Assistant aux Achats (H/F/X)</strong>, vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous participez à la <strong>gestion quotidienne des approvisionnements</strong>, notamment le suivi des <strong>commandes fournisseurs</strong>, les <strong>délais de livraison</strong>, et les <strong>relances si nécessaire</strong> ;</li><li>vous préparez et encodez les <strong>bons de commande</strong> dans l'<strong>ERP</strong> ;</li><li>vous assurez la <strong>vérification des confirmations de commande</strong> et le suivi des <strong>écarts éventuels</strong> ;</li><li>vous contribuez à la <strong>recherche</strong> et à la <strong>sélection de nouveaux fournisseurs</strong> ;</li><li>vous analysez les <strong>besoins internes</strong> transmis par la <strong>production</strong> et transformez ces demandes en <strong>commandes efficaces</strong> ;</li><li>vous vérifiez les <strong>factures liées aux achats</strong> et collaborez avec le service <strong>comptable</strong> en cas d'<strong>anomalie</strong> ;</li><li>vous tenez à jour les <strong>bases de données fournisseurs</strong> et les <strong>conditions d'achat</strong> ;</li><li>vous participez à l'<strong>amélioration des processus internes d'approvisionnement</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction d'<strong>Assistant aux Achats (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous disposez d'une <strong>formation</strong> en <strong>achats</strong>, <strong>commerce</strong>, <strong>logistique</strong>, ou équivalent par <strong>expérience</strong> ;</li><li>vous justifiez d'une <strong>première expérience professionnelle</strong> dans une <strong>fonction similaire</strong> (stage ou emploi) ;</li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong> et l'<strong>anglais</strong>, la connaissance du <strong>néerlandais</strong> étant un <strong>atout important</strong> ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>outils informatiques</strong>, idéalement un <strong>ERP</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>organisé</strong>, <strong>rigoureux</strong>, et savez gérer plusieurs <strong>priorités simultanément</strong> ;</li><li>vous possédez d'excellentes <strong>capacités de communication</strong> et appréciez le <strong>travail en équipe</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>proactif</strong>, <strong>curieux</strong>, et orienté <strong>solutions</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction d'<strong>Assistant aux Achats (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>une <strong>mission d'intérim</strong> avec perspective d'<strong>engagement fixe</strong> ;</li><li>l'opportunité de rejoindre une <strong>société industrielle</strong> reconnue et en <strong>croissance</strong> ;</li><li>une <strong>fonction polyvalente</strong> qui vous permettra de contribuer activement au <strong>développement du département achats</strong> ;</li><li>un <strong>package salarial attractif</strong>, compris entre <strong>2.500 € et 3.000 € brut/mois</strong>, selon votre <strong>profil</strong> et votre <strong>expérience</strong>.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction d'<strong>Assistant aux Achats (H/F/X)</strong>,<strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMDE1Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
