<p>Robert Half is voor een toonaangevend bedrijf in de autosector op zoek naar een <strong>HR Support Specialist</strong> (M/V/X).</p><p>In deze interim rol werk je nauw samen met het HR-team om HR-processen te optimaliseren en People & Organizational Development te ondersteunen. Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels en hebt een passie voor het ontwikkelen van medewerkers en organisaties. De firma is gelegen in Evere. </p><p><strong>Functieomschrijving:</strong></p><p><strong>People Development</strong></p><ul><li>Beheer het jaarlijkse Performance Review & Development (PRD) proces, zodat 100% van de medewerkers doelstellingen heeft en regelmatige evaluatiegesprekken voert met hun leidinggevende</li><li>Koppel de geïdentificeerde ontwikkelgebieden (PRD of ad-hoc verzoek) aan de bedrijfsdoelstellingen om het trainingsaanbod te bepalen.</li><li>Zorg voor aanwezigheid en een up-to-date trainingsrecord voor alle medewerkers.</li><li>Communiceer met externe trainingsproviders en autoriteiten om het trainingsproces vlot te laten verlopen.</li></ul><p><strong>Organizational Development</strong></p><ul><li>Voer functie- en taakanalyses uit om functievereisten en doelstellingen te documenteren; zorg dat elke medewerker over een bijgewerkte (ten minste jaarlijkse) functiebeschrijving beschikt</li><li>Acteer als in-house IPE-expert (Internal Position Evaluation), zodat alle bestaande en nieuw gecreëerde jobs correct worden geëvalueerd volgens vaste criteria.</li><li>Ondersteun leidinggevenden bij het opstellen en actualiseren van functiebeschrijvingen en jobprofielen.</li><li>Onderhoud het actuele organigram.</li><li>(Wanneer van toepassing) beheer carrièreplanning en opvolgingsplanning.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Bachelor/master in HR, psychologie, rechten of gelijkwaardig</li><li>Minimaal 2-5 jaar relevante HR-ervaring</li><li>Nederlands, Frans én Engels zeer goede kennis</li><li>Ervaring met HR-procesoptimalisatie is een plus</li><li>Sterke communicatievaardigheden, analytisch vermogen, hands-on mentaliteit</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen</li><li>Dynamische werkomgeving in Evere</li><li>Kansen voor persoonlijke en professionele groei</li><li>Interimcontract van 6 maanden, met perspectief op verlenging en eventueel vast contract bij wederzijdse tevredenheid</li></ul><hr /><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Solliciteer via Robert Half! Referentienummer 000508233</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODEyMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is op zoek naar een <strong>Application Support </strong>in regio Antwerpen.</p><p>Onze klant is actief in de <strong>maritieme sector</strong>.</p><p><strong>Volgende taken behoren tot jouw pakket:</strong></p><ul><li>Het bieden van training en documentatie aan het IT Desktop Support-team voor het oplossen van <strong>basisapplicatieproblemen</strong>.</li><li>Het afhandelen van complexe applicatiegerelateerde problemen die buiten de reikwijdte van standaard ondersteuningsteams vallen.</li><li>Het monitoren van <strong>applicatieprestaties</strong> en beheren van onderhoudsplanningen om vloeiende operaties te garanderen.</li><li>Het toezicht houden op en onderhouden van de databaseomgeving, terwijl ondersteuning wordt geboden bij <strong>capaciteitsplanning</strong>.</li><li>Het documenteren van technische wijzigingen en het <strong>implementeren</strong> van wijzigingen die zijn goedgekeurd door de Change Advisory Board.</li><li>Het geven van effectieve <strong>training</strong> aan eindgebruikers om hun vaardigheden met zakelijke applicaties te verbeteren.</li></ul><p> </p><p><strong>Jouw profiel:</strong> </p><ul><li>Het vermogen om technische <strong>problemen te diagnosticeren</strong> en effectief oplossingen te identificeren.</li><li>Ervaring met het nauw samenwerken met IT-teams om kennis te delen en technische expertise te bieden.</li><li>Bedrevenheid in het documenteren van processen en technische wijzigingen.</li><li>Zelfverzekerdheid in het <strong>oplossen van complexe problemen</strong> met applicaties en databases.</li><li>Bewezen expertise in applicatie-ondersteuning en prestatiemonitoring.</li><li>Praktische ervaring met <strong>databasebeheer</strong>, capaciteitsplanning en systeemonderhoud.</li><li>Bekendheid met processen en tools voor <strong>wijzigingsbeheer</strong>.</li><li>Het vermogen om zowel eindgebruikers als IT-supportpersoneel te trainen in bedrijfsspecifieke applicaties.</li><li>Relevante certificeringen op het gebied van IT of applicatiebeheer.</li><li>Eerdere ervaring in cross-functionele IT-omgevingen.</li><li>Sterke <strong>communicatieve vaardigheden</strong> om effectief samen te werken met teams en eindgebruikers.</li><li>Een <strong>oplossingsgerichte</strong> mentaliteit met een focus op continue verbetering.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong><strong> </strong></p><ul><li>Een <strong>uitdagende</strong> rol waarin je impact maakt door <strong>IT-operaties</strong> te stroomlijnen en gebruikerservaringen te verbeteren.</li><li>Mogelijkheden voor <strong>professionele</strong> groei en <strong>ontwikkeling</strong> in een dynamische IT-omgeving.</li><li><strong>Samenwerking</strong> met gepassioneerde en vaardige collega's binnen een ondersteunende werkcultuur.</li><li>Een uitgebreide salarispakket met verschillende extra legale voordelen. </li></ul><p>Bent u geïnteresseerd in deze functie of had u graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42ODQ4Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Senior Customer Service Specialist (m/v/x) </strong>voor één van onze klanten in <strong>Diegem</strong>.</p><p>Onze opdrachtgever is een internationale marktleider, bekend om innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid. Je komt terecht in een moderne, internationale omgeving waar je - als enige customer service specialist in België - zeer zelfstandig werkt, met contact met collega's in Nederland en andere landen. Autonomie, proactiviteit en initiatief zijn onmisbaar in deze rol.</p><p> </p><p><strong>Jouw uitdaging:</strong></p><ul><li>Eerste aanspreekpunt voor klanten: je levert wereldklasse service aan zowel bestaande als potentiële klanten.</li><li>Beheer en verwerking van orders: vanaf aanmaak tot facturatie (inclusief credits, retouren en probleemoplossing).</li><li>Proactief klantcontact en opvolging: begeleiden van klantonboarding en stimuleren van digitale tools.</li><li>Databasebeheer: juist bijhouden van klantgegevens en opvolging in ERP- en CRM-systemen.</li><li>Escalatie- en claimbeheer: bewaken van klanttevredenheid, oplossen van issues en opvolgen van vragen.</li><li>Lokale magazijnactiviteiten: producten inboeken, verpakken en verzenden.</li><li>Inkoopprocessen: registreren en opvolgen van bestellingen bij leveranciers.</li><li>Actief meedenken aan het verbeteren van de e-commerce business, commerciële administratie en recycling-projecten.</li><li>Volledige opvolging van het debiteurenbeheer volgens de juiste procedures.</li></ul><p> </p><p><strong>Wie zoeken we?</strong></p><ul><li>Minimaal 5-8 jaar relevante ervaring in customer service/support, bij voorkeur in een internationale omgeving</li><li>Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring</li><li>Zelfstandig, initiatiefnemend, oplossingsgericht: je bent gewend om beslissingen te nemen zonder direct toezicht</li><li>Zeer vlotte communicatie in het Nederlands, Frans en Engels</li><li>Kennis van Office 365, ervaring met ERP- en CRM-systemen is vereist</li><li>Goed gevoel voor administratie en nauwkeurigheid</li><li>Bereidheid om hoofdzakelijk op kantoor te werken in Diegem</li></ul><p> </p><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Volledige verantwoordelijkheid in een autonome en veelzijdige functie</li><li>Ruimte om zelf processen en klantrelaties te optimaliseren</li><li>Internationale werkomgeving binnen een groeiend, stabiel en innovatief bedrijf</li><li>Breed en afwisselend takenpakket</li><li>Na inwerkperiode mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week</li></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Stuur je cv en motivatie door en wij nemen graag contact met je op voor een eerste kennismaking. 000508598</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NDIzOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is opzoek naar een Internal Sales Medewerker (m/v/x), regio Anderlecht.</strong></p><p>Ben jij administratief sterk, technisch geïnteresseerd en enthousiast over een functie waar sales en structuur elkaar ontmoeten? Dan is dit jouw kans!</p><p>Wij zoeken voor een <strong>internationale specialist in hoogwaardig technisch glas voor binnentoepassingen</strong> versterking van het team. Het gaat om innovatieve maatwerkproducten, ver voorbij standaard beglazing. Sinds dit jaar zorgt een nieuwe manager voor een frisse, toekomstgerichte aanpak, en jij kan daar deel van uitmaken.</p><p>Je komt terecht in een <strong>hecht team van drie collega's</strong>, met korte communicatielijnen en een professionele, collegiale sfeer.</p><p><strong>Jouw functie</strong></p><p>Als Internal Sales Medewerker combineer je commerciële flair met administratieve nauwkeurigheid:</p><ul><li>Je verwerkt en volgt bestellingen op in SAP;</li><li>Je stelt offertes op en beheert deze van A tot Z;</li><li>Je adviseert klanten (B2B & B2C) over technische glasoplossingen op maat;</li><li>Je ontvangt en begeleidt klanten in de toonzaal (±10% van je tijd);</li><li>Je werkt nauw samen met productie en externe sales;</li><li>Je verzorgt de volledige verkoopadministratie (geen cold calling).</li></ul><p>Je denkt proactief mee met klanten, bijvoorbeeld bij renovatieprojecten en helpt hen bij het samenstellen van een volledig technisch pakket dat perfect aansluit bij hun noden.</p><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Je beschikt over een <strong>Bachelor </strong>diploma of bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Een eerste <strong>ervaring </strong>in een technische of commerciële binnendienst is een plus, maar gemotiveerde <strong>juniors </strong>zijn zeker welkom;</li><li>Vloeiende kennis van <strong>Nederlands </strong>of <strong>Frans</strong>, met een goede professionele kennis van de andere landstaal;</li><li>Je hebt bij voorkeur kennis van <strong>SAP </strong>of bent bereid dit aan te leren.</li></ul><p><strong>Wie je bent</strong></p><ul><li>Je werkt nauwkeurig en administratief sterk;</li><li>Je communiceert vlot en bent klantgericht;</li><li>Je toont maturiteit en verantwoordelijkheidszin;</li><li>Je hebt een technische feeling en interesse;</li><li>Je bent leergierig en proactief.</li></ul><p><strong>Wat wij bieden</strong></p><ul><li>Bruto maandsalaris tussen <strong>€2.800 en €3.300</strong>, afhankelijk van ervaring;</li><li><strong>Maaltijdcheques </strong>en ecocheques;</li><li>Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering;</li><li>Interim met <strong>optie vast</strong> (T2P);</li><li>Voltijds of 4/5de bespreekbaar;</li><li><strong>Flexibele </strong>start tussen 8u30 en 9u;</li><li><strong>Vaste vakanties</strong>: 2 weken zomer + 1 week winter;</li><li>Thuiswerk is niet mogelijk, maar je werkt in een aangename en professionele werkomgeving met hoge standaarden en ruimte om bij te leren.</li></ul><p><strong>Klaar om je administratieve talent te combineren met technische interesse en commerciële flair?</strong></p><p>Grijp deze kans in een stabiele, innovatieve en technisch uitdagende sector.</p><p>Solliciteer met vermelding van <strong>referentienummer 000509024.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45Nzk5NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>IT & Digital Coördinator (M/V/X) - regio Antwerpen</strong></p><p>Onze klant is gespecialiseerd in fiscaliteit, vennootschapsrecht, fiscaal strafrecht en vermogensplanning.</p><p>De rol combineert <strong>regie over externe IT‑partners, uitbouw van digitalisering, security & compliance governance</strong> en <strong>interne projectcoördinatie</strong>, met als doel het kantoor veilig, schaalbaar en toekomstbestendig te laten groeien.</p><p><strong>Kernverantwoordelijkheden</strong></p><p><strong>IT-regie & vendor management</strong></p><ul><li>Aansturen van AppSys volgens SLA's (incidentmanagement, changes, monitoring, rapportering).</li><li>Contractbeheer en licentiebeheer (M365, softwaretools, securityoplossingen).</li><li>Budgetopvolging en kostenoptimalisatie.</li></ul><p><strong>Security, risico & compliance</strong></p><ul><li>Trekker van cyberbeveiliging op kantoor in samenwerking met AppSys (patching, monitoring, incidentrespons).</li><li>Interne opvolging van kwetsbaarheden, auditbevindingen en MDR‑alerts.</li><li>Voorbereiding en coördinatie van ISO 27001 / NIS2‑trajecten.</li><li>Uitrol en opvolging van awareness‑trainingen (Phished.io, interne policies).</li><li>Beheer en verbetering van Microsoft 365 security & governance instellingen (MFA, SSO, conditional access, dataloss prevention).</li></ul><p><strong>Digitalisering & procesoptimalisatie</strong></p><ul><li>Analyse en optimalisatie van interne processen.</li><li>Uitwerken van digitale workflows in Microsoft 365, SharePoint, Forms, Teams.</li><li>Digitalisering van werkprocessen binnen Cicero (digitale openingsfiche, datakwaliteit, Peppol, dossiers, tabellen).</li><li>Onderhoud van bestaande en implementatie van nieuwe tools (Docusign, OfficeRND, CodeTwoo, Keeper, Adobe, AI‑functionaliteiten in M365,…).</li></ul><p><strong>Projectmanagement</strong></p><ul><li>Interne opvolging en coördinatie van de bouw en inrichting van vestiging Waterloo (IT‑infrastructuur, netwerken, toegangscontrole, vergaderzalen, werkplekken, telefonie, alarm…).</li><li>Coördinatie van uitbreidingen of wijzigingen in IT‑omgevingen in samenspraak met AppSys (changes, migraties, software-updates, hardwarevernieuwingen).</li><li>Opvolging van digitaliseringsprojecten, migraties en adoptietrajecten.</li></ul><p><strong>Change, adoptie & interne ondersteuning</strong></p><ul><li>Opleiding en begeleiding van medewerkers bij nieuwe digitale tools.</li><li>Opvolging van datakwaliteit en eigenaarschap binnen teams (contacten, dossiers, tabellen in Cicero, Destiny,…).</li><li>Functioneel aanspreekpunt voor kantoorsoftware.</li><li>Coördinatie van incidentescalaties volgens procedure AppSys (P1-P4 niveaus).</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Grondige kennis van Microsoft 365, SharePoint, Teams, Copilot,...</li><li>Begrip van security fundamentals (MDR, monitoring, incident response, MFA, SSO).</li><li>Affiniteit met juridische kantoorsoftware (Cicero is een plus).</li><li>Inzicht in ISO normen en NIS2 (ervaring is plus, bereidheid tot aanleren is voldoende).</li><li>Basiskennis netwerken, endpoints, cloudbeheer (uitvoerende taken liggen bij AppSys).</li><li>Sterke projectmanagementvaardigheden.</li><li>Procesdenken en analyserend vermogen.</li><li>Communicatief sterk (brugfunctie tussen partner, bestuur en medewerkers).</li><li>Nauwkeurigheid, kwaliteitsbewaking, documentatie skills.</li><li>Zelfstandig kunnen werken en partners sturen.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Werken bij onze klant betekent deel uitmaken van een dynamisch en gespecialiseerd kantoor waar samenwerking, expertise en een sterke cliëntgerichte cultuur centraal staan. Het team combineert ervaring met nieuwe talenten en blijft investeren in groei en ontwikkeling.</li><li>Als IT & Digital Coördinator krijg je de kans om die groei te ondersteunen met slimme digitale oplossingen in een kennisgedreven omgeving. Daarnaast werk je vanuit een aantrekkelijk kantoor in het centrum van Antwerpen, een bruisende stad met uitstekende bereikbaarheid.</li><li>Je ontvangt een <strong>competitief salarispakket</strong> met een loonrange van € 4500 - € 5500 met <strong>extralegale voordelen</strong> zoals een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en een GSM met abonnement.</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42OTY1MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Technical Customer Service Officer (m/v/x) - Halen</strong></p><p>Voor één van onze opdrachtgevers binnen de productie-/assemblagesector, gelegen in Halen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Officer met technische interesse. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten en werk je nauw samen met collega's van sales, logistiek en productie om een optimale service te bieden.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Je beantwoordt klantvragen en voorziet hen van duidelijke en correcte technische informatie over producten en toepassingen.</li><li>Je zorgt voor de correcte en tijdige verwerking van orders en offertes in het ERP-systeem, en volgt de dossiers actief op.</li><li>Je denkt oplossingsgericht mee bij orderwijzigingen of materiaaltekorten, samen met de betrokken interne afdelingen.</li><li>Je behandelt klachtenmeldingen efficiënt en houdt altijd het klantbelang voorop.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een <strong>bachelor</strong>, bij voorkeur in een technische richting, of je hebt gelijkwaardige ervaring.</li><li>Je hebt minstens <strong>2 jaar relevante werkervaring</strong> in een customer service functie, bij voorkeur in een productie- of assemblageomgeving.</li><li>Je combineert commerciële feeling met technische kennis en bent snel weg met nieuwe producten en processen.</li><li>Administratieve taken voer je nauwkeurig en georganiseerd uit en je verliest gemaakte afspraken of deadlines nooit uit het oog.</li><li>Je communiceert vlot in het <strong>Nederlands </strong>en hebt een goede kennis van het <strong>Frans</strong>.</li><li>Je bent vaardig met<strong> ERP-systemen</strong> en MS Office en voelt je thuis in een digitale werkomgeving.</li><li>In teamverband werken vind je fijn, maar je neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid voor jouw dossiers.</li><li>Ook onder druk werk je gestructureerd en klantgericht.</li><li>Je laat je graag inspireren door nieuwe tools en systemen om continu bij te leren en processen te verbeteren.</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een hecht familiebedrijf, gelegen in Halen, waar samenwerking centraal staat en ruimte is voor ieders persoonlijke ontwikkeling.</li><li>Aantrekkelijk loonpakket op maat van jouw ervaring.</li><li><strong>Extralegale voordelen zoals:</strong></li><ul><li>Glijdende werkuren;</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>Ecocheques;</li><li>Groepsverzekering;</li><li>Hospitalisatieverzekering;</li><li>Mogelijkheid tot fietslease;</li><li>12 ADV-dagen.</li></ul><li>Extra verlofdagen op basis van anciënniteit</li><li>Een gezonde balans tussen werk en privé.</li><li>Ruimte voor persoonlijke groei en een uitgebreid opleidingsaanbod.</li></ul><p>Interesse in deze uitdagende functie? Solliciteer vandaag nog met vermelding van<strong> referentienummer 000508915!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMDMxNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
