<p>Robert Half is currently looking for a Customer Service professional (M/F/X) for the nordics market. The ideal candidate should speak Swedish, Norwegian, Danish and/or Finnish.<br /> </p><p>The company is located in Zaventem and this is a full-time position in an international environment.<br /> </p><p>Responsibilities for the Customer Service (M/F/X) role include:</p><ul><li>Managing orders in oracle</li><li>Managing incoming phone calls, emails, and other communication channels from customers.</li><li>Providing accurate and timely information about products, services and orders to customers.</li><li>Resolving customer complaints and issues in a professional and customer friendly manner.</li><li>Recording customer interactions and updating customer databases.</li><li>Collaborating with internal teams to ensure customer satisfaction.</li></ul><p> </p><p>Qualifications required for the Customer Service (M/F/X) position:</p><ul><li>Minimum high school diploma.</li><li>Experience in a customer service role is a plus.</li><li>Excellent communication skills in either Swedish, Norwegian, Danish or Finnish and English, both verbally and in writing. Any other Nordic language is an asset!</li><li>Customer oriented mindset and the ability to work in a solution oriented manner.</li><li>Knowledge of MS Office (Word, Excel, Outlook).</li></ul><p> </p><p>Our client offers:</p><ul><li>A dynamic and international working environment.</li><li>Competitive salary package with fringe benefits.</li><li>Opportunities for professional growth and development.</li><li>Interested? Apply today!</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNDUwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong>, est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement.</strong></p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur aéronautique</strong> et située dans la <strong>région de Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous assurez le <strong>traitement des commandes clients</strong>, depuis la <strong>réception</strong> jusqu'à l'<strong>expédition</strong> ;</li><li>vous prenez en charge la <strong>gestion administrative</strong> des <strong>commandes vendues</strong> aux clients ;</li><li>vous vérifiez la <strong>disponibilité des produits</strong> en <strong>stock</strong> ;</li><li>vous procédez à la <strong>régularisation administrative</strong> en collaboration avec les <strong>délégués commerciaux</strong> ;</li><li>vous traitez les <strong>plaintes</strong> des clients de manière professionnelle et efficace ;</li><li>vous <strong>générez</strong>, <strong>vérifiez</strong>, et <strong>envoyez</strong> les <strong>factures clients</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li> vous disposez d'un <strong>bachelier</strong> à orientation <strong>commerciale</strong> ou <strong>administrative</strong> ;</li><li>vous avez de très bonnes <strong>connaissances en anglais</strong>, à l'<strong>oral</strong> comme à l'<strong>écrit</strong>, et la maîtrise d'une <strong>autre langue</strong> est un <strong>atout</strong> ;</li><li>vous faites preuve de <strong>proactivité</strong> et possédez une <strong>bonne communication</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>motivé</strong> et avez une forte envie d'<strong>apprendre</strong> ;</li><li>vous démontrez une <strong>bonne organisation de travail</strong> et êtes <strong>flexible</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>résistant au stress</strong> et possédez un excellent <strong>esprit d'équipe</strong>.</li></ul><p> </p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire</strong> à la hauteur de vos compétences, assorti de <strong>nombreux avantages</strong> tels que des <strong>chèques-repas</strong>, des <strong>écochèques</strong>, des <strong>primes de pause</strong>, une <strong>assurance hospitalisation</strong> etc ;</li><li>un <strong>environnement dynamique</strong> où l'innovation est encouragée et les idées valorisées ;</li><li>un accès à de <strong>multiples formations</strong> qui vous permettront de développer vos compétences.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>? Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNzAzMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x).</p><p>Onze klant is een <strong>dynamische corporate organisatie</strong> die trots is op haar <strong>familiale DNA</strong> en <strong>no-nonsense</strong> <strong>mentaliteit</strong>. Met korte beslissingslijnen en een open cultuur, zorgt deze klant voor een werkomgeving waarin iedereen aanspreekbaar is en gewaardeerd wordt, zelfs in de kleine dingen - zoals dagelijkse verse soep. Gelegen in de regio Oostende, biedt het bedrijf niet alleen een moderne en mooie werkplek, maar ook een snel evoluerend en groeiend ondernemingsklimaat. De organisatie is structureel bezig met maatschappelijk verantwoord ondernemen en hernieuwbare energie en investeert in haar medewerkers om professionaliteit en employer branding verder uit te bouwen.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service/Outbound Logistics Officer (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Invoeren van klantorders in de ERP-software voor meerdere vestigingen van het bedrijf;</li><li>Coördineren van transportplanning in samenwerking met de logistieke dienst en bewaken van levertermijnen bij transporteurs;</li><li>Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen omtrent leveringen, spoedbestellingen en andere vragen;</li><li>Orders opvolgen met het productieteam om een vlotte en tijdige verwerking te garanderen;</li><li>Samenwerken met interne teams, waaronder Sales, Productie en Logistiek, om de klanttevredenheid te waarborgen;</li><li>Verwerken en controleren van offertes in het ERP-systeem en het up-to-date houden van prijsinformatie;</li><li>Administratieve ondersteuning bieden aan de salesafdeling en het beheren van klantgegevens;</li><li>Registreren en opvolgen van non-conformiteiten om verbeteringen binnen het proces te realiseren;</li><li>Telefonisch klantencontact onderhouden om relaties te versterken en eventuele problemen op te lossen.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Een diploma is een pluspunt, maar niet noodzakelijk. Relevante ervaring wordt ook in acht genomen;</li><li>Goede beheersing van het Nederlands en het Frans, zeer goede kennis Engels met kennis van Duits als een bonus;</li><li>Uitstekende computervaardigheden, waaronder MS Office, en affiniteit met CRM-software (opleiding wordt voorzien);</li><li>Klantgerichte ingesteldheid en sterke communicatieve vaardigheden om relaties op te bouwen;</li><li>Nauwkeurigheid en analytische vaardigheden om details goed te beheren;</li><li>Zelfstandig en proactief denken om uitdagingen efficiënt aan te pakken;</li><li>Flexibiliteit om te werken binnen variabele uren, inclusief een beurtrol op vrijdagen.</li></ul><p><strong>Wat biedt de organisatie?</strong></p><ul><li>20 verlofdagen en 4 extra ADV-dagen, vrij te kiezen;</li><li>Geen collectief verlof en occasioneel thuiswerk mogelijk;</li><li>Competitief brutoloon afhankelijk van jouw profiel;</li><li>Interessante extralegale voordelen, zoals groepsverzekering (voor het gehele gezin), maaltijdcheques van €6 per dag en andere premies.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013228390.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNzE4My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant is een <strong>logistiek</strong> <strong>bedrijf</strong> dat transport en warehousing voorziet voor internationale klanten.</p><p><strong>Takenpakket:</strong></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille;</li><li>Je volgt de zendingen van uw klant dagelijks op de voet op;</li><li>Je springt bij in het customer-service team bij het beantwoorden van telefoons en het behandelen van mails m.b.t. de vragen van onze klanten;</li><li>Je zorgt ervoor dat de verwachtingen van je klanten op een correctie manier worden overgebracht naar de operationele diensten;</li><li>Je onderhandelt met klanten om tot oplossingen voor allerhande problemen te komen;</li><li>Je bent professioneel in klachtenbehandeling.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een commerciële instelling en klantgerichte communicatieve vaardigheden;</li><li>Je stelt je zowel mondeling als schriftelijk professioneel en diplomatisch op;</li><li>Je bent sterk in het communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, in Nederlands, Duits, Engels en eventueel Frans;</li><li>Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit;</li><li>Basiskennis van transport is een pluspunt;</li><li>Je bent stressbestendig;</li><li>Het rinkelen van de telefoon schrikt je niet af;</li><li>Je hebt een hands-on mentaliteit en bent loyaal, plichtsbewust en communiceert op een open en duidelijke manier;</li><li>Je kan zelfstandig werken, maar ook een waardevolle bijdrage leveren aan teamverband.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Wij bieden jou een interessante en gevarieerde functie binnen een dynamische werkomgeving met korte en open communicatielijnen;</li><li>Je komt terecht in een warme omgeving met een moderne en open workspace;</li><li>Je kan rekenen op een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met <strong>extralegale</strong> <strong>voordelen</strong> in overeenstemming met jouw opgedane ervaring;</li><li>Het bedrijf biedt ook <strong>doorgroeimogelijkheden</strong>.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06350-0013161807</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NTQ0NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Kwaliteitsassistent (m/v/x).</strong></p><p> </p><p> </p><p> </p><p>Onze klant is een gerenommeerd internationaal bedrijf actief in de chemische sector en is gevestigd in Deinze. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichtheid en hoogwaardige service binnen een dynamische en innovatieve werkomgeving.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Kwaliteitsassistent (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je zorgt voor een efficiënte en tijdige uitvoering van het Order to Cash-proces, in nauwe samenwerking met de planningsafdeling;</li><li>Je onderhoudt en actualiseert regelmatig klant- en landspecifieke masterdata om een accurate administratie te garanderen;</li><li>Je houdt toezicht op goederen op allocatie en verzekert een tijdige goedkeuring en vrijgave;</li><li>Je communiceert op een professionele manier zowel intern als extern via telefoon, e-mail en fax over klantenvraagstukken;</li><li>Je bewaakt contractaanvragen zoals call-offs, levertijden, prijzen, minimale orderhoeveelheden en stelt zowel het accountmanagement als de klanten op de hoogte van relevante updates;</li><li>Je controleert en bewaakt de kredietlimieten in samenwerking met het accountmanagement en de financiële afdeling;</li><li>Je behandelt en bewaakt klantklachten zorgvuldig en efficiënt;</li><li>Je houdt toezicht op retourorders binnen het klachtenproces, inclusief de vervanging van goederen en het afhandelen van alle documenten zoals orderbevestigingen, facturen, en creditnota's;</li><li>Je zorgt voor het monitoren van consignatievoorraden;</li><li>Je volgt correcte scheidingslijnen van taken en houdt je aan de veiligheidsrichtlijnen.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Kwaliteitsassistent (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een algemene commerciële achtergrond aangevuld met relevante praktijkervaring in customer service of transportactiviteiten;</li><li>Je hebt ervaring met ERP-systemen zoals SAP en bent vertrouwd met Incoterms en aansprakelijkheidsverzekeringen;</li><li>Je hebt een goede kennis van Microsoft-programma's zoals Word, Excel, PowerPoint en Outlook;</li><li>Je spreekt uitstekend Engels en beheerst nog een andere taal, afhankelijk van de regio;</li><li>Je bent een flexibele, communicatieve en enthousiaste teamspeler met een klantgerichte instelling;</li><li>Je bent accuraat, betrouwbaar en kan prioriteiten stellen onder druk;</li><li>Je kan goed telefoneren en hebt een proactieve en procesgerichte houding;</li><li>Je beschikt over een open en coöperatieve mindset met uitstekende probleemoplossende vaardigheden.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een dynamische internationale omgeving!</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring ( €2500 - 3700);</li><li>Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkt dag;</li><li>Mogelijkheid tot thuiswerk (2 dagen in de week);</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>20 wettelijke vakantie dagen + 12 adv-dagen;</li><li>Na geslaagde uitzendperiode, een vast contract.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06550-0013242932.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NjMwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez évoluer dans une organisation où votre <strong>sens du relationnel</strong> et votre <strong>focus sur la qualité</strong> seront valorisés ?</p><p>Nous recherchons un <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong> motivé pour rejoindre une équipe dynamique située dans la région de <strong>Sombreffe</strong>, avec une perspective réelle d'engagement à long terme.</p><p>Notre client est basé dans la région de <strong>Sombreffe</strong>, accessible en voiture et idéalement située à proximité de plusieurs axes principaux.</p><p>À ce poste de Customer Service Representative (h-f-x), vous jouerez un rôle central dans la satisfaction des clients et le maintien de la qualité des services. Vos principales missions incluent :</p><ul><li>recevoir, enregistrer et suivre les commandes des clients via différents canaux (e-mail, téléphone, etc.) ;</li><li>assurer la coordination avec les équipes internes pour garantir des livraisons ponctuelles et précises ;</li><li>répondre aux questions des clients concernant les produits, services ou délais de livraison ;</li><li>traiter les réclamations avec professionnalisme et chercher des solutions adaptées ;</li><li>collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et techniques pour répondre aux besoins des clients ;</li><li>participer à l'amélioration des processus internes liés au service client.</li></ul><p><br /><br /></p><p>Pour ce poste de Customer Service Representative (h-f-x), nous cherchons une personne avec :<br /><br /></p><ul><li>un diplôme en administration, commerce ou autre domaine pertinent ;</li><li>une expérience préalable dans le service client ou dans une fonction similaire. Les profils débutants avec un fort potentiel sont également encouragés à postuler ;</li><li>une excellente aptitude en communication et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;</li><li>une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment la Suite Office et outils CRM ;</li><li>une bonne maîtrise du français et de l'anglais (la maitrise d'une autre langue est un atout).</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong> est la suivante :</p><ul><li><strong>mission évolutive</strong> : vous commencez par une mission intérimaire, avec une vraie perspective d'engagement à long terme.</li><li><strong>opportunité de développement</strong> : vous intégrez une organisation qui favorise la croissance et l'apprentissage professionnel.</li><li><strong>ambiance de travail stimulante</strong> : vous travaillez au sein d'une équipe engagée dans un environnement collaboratif.</li><li><strong>rémunération</strong> : vous bénéficierez d'un salaire compétitif et des avantages intéressants, adaptés à votre expérience et à vos compétences.</li></ul><p><strong>Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !</strong></p><p>Ne manquez pas cette opportunité de construire une carrière enrichissante et durable au sein d'un environnement dynamique et tourné vers la satisfaction client. Envoyez-nous votre CV !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NDEyMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Representative</strong> (m/v/x).</p><p>Onze klant, gelegen in <strong>Mechelen</strong>, is een gerenommeerd internationaal bedrijf actief in een innovatieve en dynamische sector. Voor een <strong>project van zes maanden, met kans op verlenging</strong>, zoekt het team een gedreven en klantgerichte professional. Als je ervaring hebt in Customer Service, Export of Import en graag werkt in een internationale omgeving, dan is deze opportuniteit ideaal voor jou!</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Representative (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Zorgen voor een correcte en tijdige verwerking van orders, leveringen en transportboekingen in samenwerking met internationale expediteurs;</li><li>Klantvragen en verzoeken snel en accuraat behandelen om een uitstekende klantenservice te garanderen;</li><li>Coördineren van exportactiviteiten, waaronder de facturatie en opvolging van betalingen, om tijdige klantbetalingen te waarborgen;</li><li>Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor problemen, defecten en klachten, en ervoor zorgen dat mogelijke issues effectief opgelost worden;</li><li>Samenwerken met interne en externe stakeholders, zoals sales teams en logistieke partners, om klantinzichten te verzamelen en af te stemmen;</li><li>Actief bijdragen aan de verbetering van systemen, processen en klantgerelateerde vraagstukken om de efficiëntie te verhogen;</li><li>Onderhouden en versterken van duurzame relaties met internationale businesspartners.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Representative (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Een Bachelor- of Masterdiploma in een relevant vakgebied, of gelijkwaardige professionele ervaring in Customer Service, Export of Import;</li><li>Een sterke interesse in maritieme logistiek en orderbeheer;</li><li>Basisvaardigheden in SAP, Excel en tools voor online communicatie. Kennis van financiële processen wordt als een extra meerwaarde beschouwd;</li><li>Een uitstekende beheersing van het Engels, zowel schriftelijk als mondeling. Andere talen zijn een pluspunt;</li><li>Een klantgerichte en georganiseerde houding, met een scherp oog voor detail;</li><li>Een proactieve en zelfstandige werkethiek, gecombineerd met sterke communicatieve vaardigheden.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een uitdagende en gevarieerde rol binnen een internationale en dynamische werkomgeving;</li><li>Een contract van zes maanden, met de mogelijkheid tot verlenging op basis van resultaten;</li><li>Een professionele setting waar jouw inzet en ideeën worden gewaardeerd;</li><li>Ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en ervaring op te doen in exportprocessen.</li></ul><p><br />Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06520-0013291313</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MzE1OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging. </strong></p><p>Onze klant is gelegen in Grimbergen. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op vast contract.<br /> <br /> Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Ze zijn gelegen in Grimbergen. Je komt terecht in een team van een 5-tal personen op servicedesk. Het bedrijf is bereikbaar per bus. Er is ook voldoende parking. Indien de opdracht verlengd wordt, is na zes maanden één dag telewerk per week mogelijk.</p><p><strong>Als Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) heb je volgende taken:</strong></p><ul><li>Je beantwoordt inkomende aanvragen van klanten over problemen met elektriciteit, airco, liften of verwarming;</li><li>Je opent intern een dossier;</li><li>Je verzorgt de telefonie;</li><li>Je noteert alle gegevens van de klant zoals adres, naam etc en maakt een ticket aan;</li><li>Je zoekt een technieker die het probleem kan verhelpen;</li><li>Je neemt contact op met de technieker;</li><li>Je encodeert de interventies van techniekers;</li><li>Je maakt bestelbonnen voor het materiaal van de technici op;</li><li>Je verzorgt de facturatie van de interventies;</li><li>Je linkt de PO-nummer aan de interventie.</li></ul><p> </p><p><strong>Als Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) heb je volgend profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt <strong>minimum een diploma middelbaar onderwijs</strong>;</li><li>Veelvuldig telefonisch contact schrikt jou niet af;</li><li>Je hebt bij voorkeur <strong>een eerste ervaring binnen administratie/customer service</strong>. Dit kan ook een studentenjob of een stage zijn;</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het <strong>Nederlands</strong>, zowel mondeling als geschreven, en kan je vlot redden in het <strong>Frans</strong>. Kennis van het <strong>Engels</strong> is een pluspunt;</li><li>Je bent klantvriendelijk ingesteld;</li><li>Je bent vlot aan de telefoon;</li><li>Je hebt bij voorkeur ervaring in een telefonische klantendienstfunctie;</li><li>Je kan inschatten welke interventies dringend zijn en welke niet.</li></ul><p> </p><p><strong>De klant biedt:</strong></p><ul><li>Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving;</li><li>Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;</li><li>Maaltijdcheques & transportvergoeding;</li><li>Een interimcontract met de mogelijkheid tot verlenging;</li><li>12 ADV-dagen op jaarbasis;</li><li>werkuren van 08-16h30 met één 30 min middagpauze.</li></ul><p><br /> Wordt dit jouw volgende uitdaging? Solliciteer nu!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMjkwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x) parlant le français, le néerlandais et idéalement l'anglais. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'un engagement CDI.</p><p>Notre client est une <strong>société internationale</strong> dans le <strong>secteur des</strong> <strong>services</strong>.<br /> Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une <strong>équipe à taille humaine</strong> où règne une <strong>bonne ambiance de travail</strong>. La société compte au total 100 personnes.<br /> Il s'agit d'une société où il fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs.</p><p>Vos responsabilités pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> seront les suivantes :</p><ul><li>vous gérez les commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation ;</li><li>vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ;</li><li>vous êtes la personne de contact de la clientèle ;</li><li>vous êtes en charge du suivi administratif, des demandes clients et du département commercial ;</li><li>vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises ;</li><li>vous êtes responsable de l'encodage des données clients et de la modification de celles-ci, en cas de changement ;</li><li>vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons ;</li><li>vous êtes en charge de compléter les documents liés à la livraison de la marchandise ;</li><li>vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ;</li><li>vous êtes en charge de la facturation ;</li><li>vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ;</li><li>vous transmettez les informations commerciales aux collègues du département concerné ;</li><li>vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cet emploi de <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez d'au moins un stage dans une fonction similaire ;</li><li>vous possédez de très bonnes connaissances du français et du néerlandais. La connaissance de l'anglais passif est un minimum ;</li><li>vous avez une excellente maîtrise de la suite Office ;</li><li>vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;</li><li>vous êtes orienté clients et êtes une véritable personne de confiance ;</li><li>vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;</li><li>vous êtes flexible au niveau des horaires ;</li><li>vous avez une bonne résistance au stress ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.</li></ul><p> </p><p>Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !</p><p>Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine croissance à l'esprit entrepreneurial.<br /> Après la période d'intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable.</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NDQwMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour une société située dans la région de la Louvière, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Representative (h-f-x) avec un excellent niveau de français et de néerlandais. </p><p>Notre client est une structure en <strong>forte croissance</strong> dans le <strong>secteur pharmaceutique</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim à long terme.</p><p>En tant que Customer Service Representative (h-f-x), vos tâches sont les suivantes :</p><ul><li>vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants et sortants ;</li><li>vous assurez la gestion de la boite mail générale et vous dispatchez les demandes aux différents services et personnes responsables ;</li><li>vous êtes le point de contact privilégié avec les clients pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;</li><li>vous assurez la prise en charge des réclamations clients, de leur solutionnement et du recouvrement des créances (en ce qui concerne les livraisons) ;</li><li>vous gérez un portefeuille clients.</li></ul><p>Pour ce poste de <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong>, le profil recherché est le suivant <strong>:</strong></p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une expérience de 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais (l'anglais est un atout) ;</li><li>vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) ;</li><li>vous êtes une personne polyvalente, orientée solutions, structurée, ayant un excellent contact clients.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong> est la suivante :</p><ul><li>une opportunité long terme avec un début rapide au sein d'un chouette secteur d'activité ;</li><li>une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication;</li><li>une rémunération intéressante à la hauteur de votre expérience et de vos compétences.</li></ul><p>Intéressé par ce poste de <strong>Customer Service Representative (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui sur ce site !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNjM0MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een<strong> Commercieel Medewerker Duits</strong> <strong>(m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is een dynamische en groeiende KMO die zich specialiseert in de aankoop, verkoop en verhuur van tweedehandsmachines. De organisatie, gelegen in <strong>Waregem</strong>, wordt gekenmerkt door een jong, dynamisch team dat flexibiliteit en een hands-on mentaliteit hoog in het vaandel draagt.</p><p>De verantwoordelijkheden van deze functie als <strong>Commercieel Medewerker Duits</strong> (m/v/x) zijn:</p><ul><li>Verantwoordelijkheid nemen voor het uitbouwen van de klantenportefeuille in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland door middel van actieve prospectie en opvolging van offertes;</li><li>Het administratief verwerken van commerciële acties, zoals het opmaken van offertes, registreren van bestellingen en het coördineren van informatie met interne afdelingen;</li><li>Direct klantencontact onderhouden en advies geven over producten, promoties en bestellingen;</li><li>Het beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails en daarbij zorgen voor duidelijke communicatie en klanttevredenheid;</li><li>Nauw samenwerken met de Sales Manager en collega's in de buitendienst voor een optimale klantenservice.</li></ul><p>De vereiste kwalificaties voor deze functie van <strong>Commercieel Medewerker Duits</strong> (m/v/x) zijn:</p><ul><li>Een afgeronde bacheloropleiding of een relevantie ervaring;</li><li>Goede beheersing van de Duitse taal, zowel mondeling als schriftelijk;</li><li>Basiskennis van Microsoft Office en het vermogen om snel te leren werken met interne bedrijfssoftware;</li><li>Uitstekende commerciële vaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden;</li><li>Een flexibiliteit in het takenpakket, aangevuld met een sterke teamgerichte houding en KMO-mentaliteit;</li><li>Eigenschappen zoals communicatieve kracht, klantgerichtheid en resultaatgericht denken.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een voltijdse functie met standaardwerkuren van 8:00 tot 17:15 en een kortere werkdag op vrijdag tot 15:00;</li><li>Flexibele verlofregeling waarbij het verlof vrij kan worden opgenomen, inclusief de mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken;</li><li>Een aantrekkelijk brutoloon aangevuld met maaltijdcheques van € 8;</li><li>6 ADV-dagen en een dynamische werkomgeving binnen een sterk groeiende organisatie;</li><li>Mogelijkheid om deel uit te maken van een jong en ambitieus team waar persoonlijke ontwikkeling wordt aangemoedigd;</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06880-0013287091</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNTc0Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour une société située dans la région de la Louvière, Robert Half est en recherche d'un <strong>Customer Service Representative (h/f/x) </strong>avec un excellent niveau de français et de néerlandais.</p><p>Notre client est une structure en forte croissance dans le secteur pharmaceutique et propose une mission intérim long terme.</p><p>En tant que <strong>Customer Service Representative (h/x/x) </strong>:</p><ul><li>Vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants et sortants ;</li><li>Vous assurez la gestion de la boite mail générale et vous dispatchez les demandes aux différents services et personnes responsables ;</li><li>Vous êtes le point de contact privilégié avec les clients pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;</li><li>Vous assurez la prise en charge des réclamations clients, de leur solutionnement et du recouvrement des créances (en ce qui concerne les livraisons) ;</li><li>Vous gérez un portefeuille clients.</li></ul><p>Pour ce poste de <strong>Customer Service Representative (h/f/x) :</strong></p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une expérience de 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>Vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais (l'anglais est un atout) ;</li><li>Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) ;</li><li>Vous êtes une personne polyvalente, problem solver, structurée, ayant un excellent contact clients.</li></ul><p>Notre offre pour le poste de <strong>Customer Service Representative (h/f/x) :</strong></p><ul><li>Une opportunité long terme avec un début rapide au sein d'un chouette secteur d'activité ;</li><li>Une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication ;</li><li>Une rémunération intéressante à la hauteur de votre expérience et de vos compétences.</li></ul><p>Vous correspondez à cette annonce et vous êtes prêts à relever le défi ? Envoyez-nous votre CV rapidement !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40OTgxNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> <strong>(m/v/x)</strong>.</p><p>Het bedrijf is gevestigd in de<strong> haven van Antwerpen</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Dagelijkse communicatie met je eigen team, klanten in Vlaanderen en Wallonië en onze laboranten in Rotterdam;</li><li>Vragen van klanten afstemmen met de labo mogelijkheden;</li><li>Proactief handelen bij vragen en opdrachten;</li><li>Probleemoplossend werken;</li><li>In beperkte mate prijs- en analyseafspraken maken.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Heeft bij voorkeur een bachelorsdiploma in een administratieve of wetenschappelijke richting of beschikt over gelijkwaardige ervaring;</li><li>Is Nederlandstalig en kan zich ook vlot uitdrukken in het Frans;</li><li>Is een no-nonsense persoon die binnen het team durft te zeggen waar het op staat;</li><li>Kan zelfstandig werken en is klantvriendelijk ingesteld;</li><li>Heeft oog voor kwaliteit en levert nauwkeurig werk af;</li><li>Is betrokken en gedreven en laat zich niet afschrikken door deadlines.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>De eerste 6 maanden word je ondergedompeld in de functie via een grondige interne opleiding en leer je de kneepjes van het vak;</li><li>Je komt terecht in een boeiende en gevarieerde job met mogelijkheid tot ontplooiing;</li><li>We bieden je naast een competitief salaris en de klassieke extralegale voordelen (maaltijdcheques van 8 euro en verzekeringen) ook de optie om deel te nemen aan ons fietsleaseplan.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer:<strong> 06520-0012992131</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MjA2Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un profil de <strong>Customer Service Officer (h/f/x</strong>) avec un excellent <strong>niveau de néerlandais</strong> pour une <strong>mission intérim</strong> (2 mois).</p><p>Notre client est une entreprise dynamique située dans le Brabant Wallon, active dans le secteur des services aux entreprises. Fondée depuis plusieurs années, elle se distingue par son approche innovante et son environnement de travail collaboratif.<br /> </p><p>Votre fonction en tant que Customer Service Officer (h/f/x) :</p><ul><li>Vous êtes en charge de répondre aux <strong>demandes des clients par téléphone</strong> ou <strong>e-mail</strong> en assurant un service de qualité ;</li><li>Vous <strong>encodez les commandes</strong> et assurez le <strong>suivi logistique</strong> jusqu'à la livraison ;</li><li>Vous traitez les <strong>réclamations </strong>avec professionnalisme et cherchez des solutions adaptées ;</li><li>Vous coordonnez avec les différents départements pour garantir une satisfaction optimale des clients ;</li><li>Vous assurez le <strong>service après-vente</strong>.</li></ul><p>Votre profil en tant que Customer Service Officer (h/f/x) :</p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un bachelier, de préférence dans une discipline liée à la <strong>communication ou au service client</strong> ;</li><li>Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans une fonction similaire ;</li><li>Vous avez une parfaite maîtrise du français et du <strong>néerlandais</strong> tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>Vous êtes orienté client, réactif et doté d'un excellent esprit d'équipe ;</li><li>Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques courants (MS Office, CRM).</li></ul><p> </p><p>Notre offre pour cette fonction de Customer Service Officer :</p><ul><li>Un package salarial attractif avec des avantages extralégaux (chèques-repas et intervention frais de transport) ;</li><li>Des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravail 1 jour par semaine;</li><li>Une opportunité de travailler dans un environnement stimulant et tourné vers l'avenir ;</li><li>Un contrat d'intérim avec un début de mission rapide.</li></ul><p><br /> Vous êtes intéressé par ce nouveau challenge et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Postulez directement !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MTI3Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> motivé parlant le <strong>français</strong> et <strong>l'anglais</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim</strong> de <strong>longue durée</strong>.</p><p>Rejoignez une équipe dynamique <strong>leader mondial</strong> dans le <strong>secteur du traitement des eaux</strong> ! Si vous êtes passionné par l'environnement et que vous souhaitez contribuer à des solutions durables, cette opportunité est pour vous ! Notre client est situé dans la région de <strong>La Louvière</strong>.</p><p>Vos responsabilités pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous prenez les commandes de A à Z ;</li><li>vous réalisez les encodages dans le système ;</li><li>vous êtes le point de contact privilégié avec les clients (par téléphone ou mail) pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;</li><li>vous assurez le suivi des clients ;</li><li>vous êtes en charge de la facturation et des relances clients.</li></ul><p>Les qualifications requises pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bachelier ou d'un Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une expérience de 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>vous avez un excellent niveau de français et d'anglais ;</li><li>vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) la connaissance de SAP est un plus ;</li><li>vous êtes une personne volontaire, réactive, curieuse ayant un excellent contact clients.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>une mission d'intérim à long terme avec un début rapide au sein d'une structure en plein essor ;</li><li>une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication ;</li><li>une rémunération intéressante assortie d'avantages extra-légaux.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MDM1My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>de 3 mois.</strong></p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur</strong> <strong>industriel </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>* gestion d'un portefeuille clients anglophone et germanophone : réception des demandes de prix et questions clients par mail * Rédaction des offres * Encodage pour le lancement en production * Enregistrement des commandes * Suivi des délais * Suivi des paiements * Collaboration avec un account manager (la pers que l'on recherche est CSR) - sera formée sur le technique * Toutes les tâches adm liées à l'account manager</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous avez une première <strong>expérience commerciale</strong> et/ou <strong>administrative</strong> dans un <strong>environnement international</strong> ;</li><li>vous disposez d'un bon niveau en <strong>français</strong> et en <strong>anglais</strong>, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous maîtrisez la suite <strong>Microsoft Office</strong>, et la connaissance de <strong>SAP</strong> constitue un <strong>atout majeur</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>ouvert</strong>, <strong>communicatif</strong>, et <strong>disponible</strong> pour maintenir un <strong>contact étroit</strong> et <strong>régulier</strong> avec les clients.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire</strong> à la hauteur de vos <strong>compétences</strong>, assorti d'avantages tels que des <strong>chèques-repas</strong>, une <strong>assurance hospitalisation</strong>, une <strong>assurance groupe</strong>, des <strong>écocheques</strong> de 250€/an, etc. ;</li><li>un <strong>temps plein</strong> de 37h/semaine avec des <strong>horaires flexibles</strong> ;</li><li>l'opportunité d'intégrer une <strong>entreprise innovante</strong> et reconnue <strong>mondialement</strong>, où <strong>expertise</strong>, <strong>technologie de pointe</strong> et <strong>esprit d'équipe</strong> se conjuguent pour relever des défis passionnants dans un environnement <strong>dynamique</strong> !</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNjAwMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une opportunité avec CDI directement.</p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur</strong> <strong>industriel </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p> </p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous veillez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en prenant en charge avec efficacité la gestion des commandes, livraisons, factures et réclamations.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous établissez une relation de confiance avec vos clients, en leur proposant des solutions sur mesure répondant à leurs besoins spécifiques ;</li><li>vous gérez l'ensemble du cycle des commandes dans SAP, incluant leur saisie, le suivi, la facturation, la gestion des retours, ainsi que la mise à jour des données clients, des tarifs et des conditions générales ;</li><li>vous pilotez le niveau de service et les délais de livraison, en collaborant avec les équipes commerciales, logistiques, entrepôts et transporteurs, afin de garantir des livraisons dans les délais et d'identifier des axes d'amélioration ;</li><li>vous gérez les réclamations clients, en proposant des solutions rapides et efficaces, et en veillant à leur résolution complète pour assurer la satisfaction des clients.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>Bachelier à orientation commerciale et/ou administrative</strong> ;</li><li>vous bénéficiez d'une <strong>précédente expérience</strong> dans une fonction similaire ;</li><li>vous êtes capables de <strong>conseiller des clients avec aisance</strong> en <strong>français et en anglais</strong>, la connaissance du <strong>néerlandais</strong> constitue un atout ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>Suite Office</strong> et avez déjà une <strong>expérience avec un ERP </strong>;</li><li>vous faites preuve d'une excellente <strong>orientation client</strong>, d'empathie et d'une écoute attentive, tout en communiquant de manière claire, tant à l'oral qu'à l'écrit, et en résolvant les problèmes de manière proactive.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire à la hauteur de vos compétences </strong>situé entre <strong>3150 et 3600 €</strong> brut, assorti d'<strong>avantages</strong> tels que des chèques-repas, des écochèques, une assurance hospitalisation et une assurance groupe ;</li><li>un temps plein de <strong>40h/semaine avec 12 jours de RTT</strong> par an ;</li><li>une opportunité de rejoindre une <strong>entreprise internationale</strong> reconnue pour sa <strong>stabilité</strong> et son <strong>expertise</strong>, offrant des <strong>perspectives de carrière</strong> dans un <strong>environnement dynamique </strong>et en <strong>constante évolution</strong>.</li></ul><p> </p><p>Cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> vous intéresse ? Postulez sans plus attendre !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NzYwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients situés à Namur, Robert Half est à la recherche active d'un <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> parlant parfaitement le français et le néerlandais.</p><p>Notre client est une très chouette structure active dans le <strong>secteur des assurances</strong>.</p><p>En tant que Customer Service Officer (h-f-x), vous êtes le point de contact central pour accompagner les partenaires et les assurés dans l'utilisation quotidienne de leur contrat.<br />Vos principales missions seront :</p><ul><li>fournir des explications claires sur des sujets variés : limites de garantie, gestion des sinistres, procédures de recouvrement, facturation, déclaration du chiffre d'affaires, outils numériques, et autres aspects techniques liés au contrat;</li><li>assurer une relation régulière et proactive avec un portefeuille de clients dédié, en veillant à leur satisfaction et à la bonne application de leur contrat ;</li><li>échanger activement avec d'autres départements internes pour fluidifier la communication et développer une coopération constructive au sein du groupe ;</li><li>identifier des opportunités commerciales lors de contacts externes et transmettre les leads potentiels à l'équipe commerciale ;</li><li>collaborer étroitement avec l'équipe et assurer le relais en cas d'absence de collègues pour garantir la continuité du service.</li></ul><p>Notre client recherche le <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> suivant :</p><ul><li>être à l'aise dans un environnement dynamique qui combine rigueur, autonomie et esprit d'équipe ;</li><li>avoir de solides compétences relationnelles : faire preuve d'empathie et de clarté dans les messages ;</li><li>avoir une excellente communication orale et écrite, capacité à résoudre des situations complexes avec méthode et calme ;</li><li>avoir un intérêt marqué pour le monde économique et le fonctionnement des entreprises ;</li><li>être à l'aise avec l'analyse de données chiffrées ;</li><li>avoir une excellente maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.</li></ul><p>Rejoindre cette équipe, c'est intégrer un cadre de travail enrichissant et tourné vers l'international, où la convivialité et la transparence sont au cœur des relations quotidiennes.</p><p>Notre client met un point d'honneur à créer un environnement propice au développement personnel et professionnel de chacun, avec des perspectives d'évolution concrètes et continues.</p><p>Le package de rémunération pour ce poste de <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> est compétitif et comprend :</p><ul><li>un salaire aligné sur les standards du marché ;</li><li>un 13e mois et une part variable liée aux performances ;</li><li>une possibilité de télétravail ;</li><li>un large éventail d'avantages extra-légaux ;</li><li>un accompagnement continu pour le développement de vos compétences.</li></ul><p>Si vous êtes le <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> recherché, postulez sans attendre !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43OTExMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un profil <strong>Customer Service (h-f-x) bilingue français/ anglais</strong> pour une <strong>mission d'intérim en vue d'un engagement</strong>.</p><p>L'entreprise, située à <strong>Manage</strong>, est une <strong>importante structure</strong> du <strong>secteur pharmaceutique</strong> qui cherche à renforcer son équipe Customer Service actuellement composée de 4 personnes.</p><p>En tant que membre clé de leur équipe Customer Service (h-f-x), vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous serez le lien privilégié entre nos clients et les différentes équipes internes (logistique, qualité, ventes, etc.) ;</li><li>vous gérez les commandes clients de A à Z (réception, saisie, suivi, livraison) ;</li><li>vous assurez le suivi des livraisons, retours et éventuelles réclamations ;</li><li>vous répondez aux demandes clients en français et en anglais par téléphone et email ;</li><li>vous maintenez une communication proactive avec les clients et partenaires internes ;</li><li>vous contribuez à l'amélioration continue des processus du service client.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> est le suivant :</p><ul><li>vous avez une <strong>expérience confirmée de minimum 2 ans</strong> au sein d'un service client international, idéalement dans un secteur fortement réglementé ;</li><li>vous avez une excellente <strong>maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais ;</strong></li><li>vous avez un réel sens du service client, capacité à gérer les priorités et esprit d'équipe ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office) ;</li><li>vous faites preuve de rigueur, <strong>fiabilité et d'un excellent relationnel.</strong></li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> est la suivante :</p><ul><li>une mission d'intérim en vue d'un engagement long terme ;</li><li>un poste dans une <strong>entreprise à taille humaine au sein d'un groupe international ;</strong></li><li>un <strong>environnement dynamique, stimulant</strong> et en constante évolution ;</li><li>une possibilité d'évolution en interne ;</li><li>un package salarial complet.</li></ul><p>Intéressé par ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NTk1NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half est en recherche d'un <strong>Customer Service Representative</strong> (h-f-x) pour l'un de ses clients situé dans la <strong>région nivelloise.</strong></p><p>Notre client est entreprise internationale spécialisée dans la production de machines industrielles pour de nombreux secteurs d'activité.</p><p>En tant que <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong>, vos principales responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>Vous êtes responsable de la gestion des commandes, le suivi des clients et le bon déroulement des processus internes ;</li><li>Vous créez et traitez les commandes d'achat dans le système SAP ;</li><li>Vous assurez le suivi et de la mise à jour des informations clients , vous maintenez les informations dans le système interne ;</li><li>Vous préparez les notes d'envoi et assurez le bon suivi de la livraison des produits ;</li><li>Vous traitez les plaintes (téléphone/mails) des clients internationaux et apportez une solution rapide et optimale à leur demande ;</li><li>Vous travaillez en support direct au département logistique.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de Customer Service Representative (h-f-x) est le suivant :</p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier et avez une première expérience orientée logistique/Customer Service ;</strong></li><li>Vous avez une parfaite maitrise <strong>du français et de l'anglais</strong>, travailler avec des contacts internationaux est votre quotidien. La connaissance du <strong>néerlandais et/ou de l'allemand</strong> représente un atout majeur ;</li><li>Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées et capable de travailler de manière poussée sur <strong>Excel ;</strong></li><li>Vous êtes une personne rigoureuse, autonome et ayant un excellent sens de la communication.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de Customer Service Representative (h-f-x) est la suivante :</p><ul><li>Une fonction vous permettant d'être un <strong>acteur clef au sein de la société</strong> ;</li><li>Des tâches reprenant de l'administratif et du contact qui rendent les journées dynamiques ;</li><li>L'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe de <strong>petite taille soutenue par un groupe international ;</strong></li><li>Une rémunération en accord avec votre expérience et vos compétences, assortie d'un panel d'avantages extra-légaux.</li></ul><p> Intéressé par cette offre ? Envoyez-nous votre CV rapidement !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44ODY4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Officer (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is een dynamisch en innovatief chemisch bedrijf dat wereldwijde erkenning geniet als marktleider in zijn segment. Deze onderneming is gevestigd in <strong>Sint-Denijs-Westrem.</strong> Je komt terecht in een team van 8 collega's dat klantgerichtheid en teamwork hoog in het vaandel draagt.</p><p><strong> De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Officer (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je waarborgt een vlekkeloze communicatie en samenwerking tussen klanten, de productielocatie en logistieke dienstverleners;</li><li>Je beheert het volledige order-to-cash proces in een SAP-omgeving, van accurate orderinvoer tot correcte facturatie;</li><li>Je treedt op als Single Point of Contact voor klanten betreffende logistieke processen, documentatie en bestellingen;</li><li>Je coördineert logistieke processen en zorgt dat alle exportdocumentatie correct en tijdig beschikbaar is;</li><li>Je behandelt proactief eventuele uitdagingen rond bestellingen en leveringen, en zorgt voor een efficiënte oplossing;</li><li>Je verzekert nauwkeurige prijszetting en een tijdige afhandeling van de facturatie;</li><li>Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Officer (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma in toegepaste taalkunde, logistiek management, office management of hebt gelijkwaardige ervaring;</li><li>Je bent vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Frans is een troef;</li><li>Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;</li><li>Je werkt vlot samen met diverse teams en klanten wereldwijd;</li><li>Je hebt een proactieve en klantgerichte mindset, met sterke probleemoplossende vaardigheden;</li><li>Je combineert flexibiliteit met uitstekende planningsvaardigheden en neemt graag initiatief;</li><li>Je werkt georganiseerd en blijft kalm onder druk, waardoor je effectief verschillende prioriteiten kunt managen.</li></ul><p><strong>Wat kan je verwachten?</strong></p><ul><li>Een uitdagende functie in een groeiende, financieel gezonde onderneming;</li><li>Dit is een opdracht van 1,5 tot 2 jaar met kans op een vaste aanstelling;</li><li>Je bent onmiddellijk beschikbaar om op te starten en kan werken tussen 15 juli en 15 augustus;</li><li>De kans om te werken in een internationale omgeving met hoge normen op het gebied van kwaliteit en veiligheid;</li><li>Een team dat resultaatgericht werkt en waarde hecht aan onafhankelijkheid en samenwerking;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket met bijkomende voordelen zoals groepsverzekering, ziekteverzekering, maaltijdcheques, een royale vakantieregeling en de mogelijkheid om van thuis uit te werken.</li></ul><p> <br /> Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06550-0013227649</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zODMxOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) voor één van haar klanten gelegen in Leuven.</p><p>De firma is actief in de medische sector.</p><p>Het betreft een voltijdse functie, een rol in 90% of 4/5de is bespreekbaar. Het gaat om een uitzendopdracht tot eind maart in het kader van een project binnen het bedrijf.</p><p><br />Je komt terecht in een team van 4 personen op de customer service afdeling. Het bedrijf is gelegen op het bedrijventerrein van Haasrode. Er is voldoende parking en het bedrijf is ook met de fiets en de bus vlot bereikbaar. Gezien de duur van de opdracht, is er geen telewerk mogelijk.</p><p>Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (ziekenhuizen). Je staat in voor een vlotte en professionele afhandeling van vragen, bestellingen, klachten en technische ondersteuning. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf om ervoor te zorgen dat de klanten de best mogelijke service ontvangen. Daarnaast onderhoud je klantendossiers, verwerk je orders en volg je deze op van begin tot einde. Je draagt actief bij aan het behalen van de gestelde doelen en streeft voortdurend naar verbetering van de dienstverlening.<br /><br />Je verantwoordelijkheden als Customer Service Representative:</p><ul><li>Professioneel en efficiënt beheren van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere communicatiekanalen van klanten</li><li>Verwerken van orders en zorgen voor een tijdige en nauwkeurige levering van producten</li><li>Oplossen van klachten en technische problemen, waarbij je indien nodig escalaties doorvoert naar de juiste afdelingen</li><li>Proactief communiceren met klanten over bestellingen, leveringen en eventuele vertragingen</li><li>Bijdragen aan het verbeteren van processen en procedures binnen de klantenserviceafdeling</li><li>Bijhouden van klantendossiers en het registreren van relevante informatie in ons CRM-systeem (SAP)</li></ul><p>Je profiel als Customer Service Representative:</p><ul><li>Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Frans, Engels is een pluspunt.</li><li>Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in een medische omgeving</li><li>Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail</li><li>Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid</li><li>Teamspeler met een positieve instelling en klantgerichte mindset</li></ul><p>Onze klant biedt</p><ul><li>Voltijdse of 4/5de functie met een uitzendcontract tot eind maart</li><li>Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques</li><li>Werken in een dynamische omgeving met een gemotiveerd team van professionals</li></ul><p><br />Wordt dit jouw volgende uitdaging? solliciteer nu!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MjU4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service medewerker</strong> (m/v/x) voor bepaalde duur.</p><p>Het bedrijf is een gekende speler in de <strong>chemische wereld</strong> en is gelegen in <strong>Zwijndrecht</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer service medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Klanten op de hoogte brengen van leveringstijden, productinformatie etc. zowel telefonisch als via mail;</li><li>Het ERP systeem up to date houden wat betreft klantenfiches, orders etc.;</li><li>Opvolgen dat de wettelijke procedures correct worden opgevolgd;</li><li>Contact met interne afdelingen om informatie te verkrijgen en verlenen aan de klant;</li><li>Opvolgen van weborders.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer service medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Je bent detailgeoriënteerd en kan goed orde bewaren;</li><li>Enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie, met voorkeur in de chemische sector;</li><li>Je bent klantgericht;</li><li>Je bent bereid om je snel in te werken in complexe klantendossiers en on-the-job bij te leren;</li><li>Je beheerst een professioneel niveau van Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een groot pluspunt;</li><li>Kennis van SAP en chemische processen is zeer mooi meegenomen.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een uitdagende functie in een internationale omgeving;</li><li>Een voltijdse tewerkstelling tot het einde van het jaar. Een verlenging is mogelijk;</li><li>Een mooie verloning met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ADV dagen en woon werkverkeer.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42ODg5Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een succesvolle internationale onderneming regio <strong>Gent,</strong> actief in de sector van hernieuwbare oplossingen, is Robert Half momenteel op zoek naar een<strong> Customer Service medewerker (m/v/x)</strong> voor de Duitse markt.</p><p>Wil jij graag terecht komen in een innovatieve onderneming waar een open structuur heerst? Spreek je zeer goed Duits & Engels en wil je graag een nieuwe uitdaging aangaan? Wil jij graag deel uitmaken van een team waar customer focus, teamwork, ownership & ethics centraal staan? Ja, ja en nog eens ja? Lees dan zeker even verder!</p><p><strong>Functieomschrijving:</strong><br />Als Customer Service Specialist ben je het aanspreekpunt voor klanten en werk je samen met verschillende interne teams om te zorgen voor een efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Je verzorgt de communicatie met klanten, sales managers, logistieke teams en de productieplanning, en zorgt ervoor dat klantorders correct en tijdig worden verwerkt.</p><ul><li>Ontvangen, verwerken en bevestigen van bestellingen (telefonisch, per mail of via het ERP-systeem);</li><li>Dagelijkse communicatie met klanten, sales managers, logistiek en productieplanning over lopende bestellingen;</li><li>Plannen van leveringen aan klanten en opvolging van de voorraden;.</li><li>Rapporteren over klantgerelateerde noden;</li><li>Fungeren als eerste aanspreekpunt voor allerhande vragen en de nodige acties nemen waar nodig.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie;</li><li>Je spreekt zeer goed Duits en hebt een zeer goede kennis Engels aangezien dit de voertaal is binnen het bedrijf;</li><li>Je kan vlot werken met MS Office & bent vertrouwd met een CRM en/of ERP systeem;</li><li>Je omschrijft jezelf als zelfstandig, communicatief, georganiseerd en nauwkeurig;</li><li>Leergierigheid, aanpassingsvermogen en teamspirit zijn bij jou top of mind.</li></ul><p>Ons aanbod:</p><ul><li>Je komt terecht in een dynamische en internationale omgeving;</li><li>Je krijgt een intensieve opleiding en volop kansen om te kunnen groeien op professioneel vlak;</li><li>Een mooie verloning in lijn met jouw ervaring en skills (€2.500 - €4.200 bruto);</li><li>6 ADV-dagen;</li><li>Thuiswerk: 2 dagen per week;</li><li>Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indiensttreding;</li><li>Een fulltime functie;</li><li>Een vast contract na de gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p>Interesse in deze functie binnen customer service?<br />Solliciteer dan nu op de vacature met volgende referentienummer 06550-0013258277 en dan nemen we graag contact met je op om meer in detail te treden!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMDQwNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> voor een internationaal bedrijf gelegen in <strong>Diegem</strong>.<br /> </p><p>Ben jij een klantgerichte professional die graag een positieve relatie opbouwt met klanten? Heb je ervaring in customer service en ben je op zoek naar een uitdaging?<br /> </p><p>Als<strong> Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van positieve relaties met de klanten en het efficiënt afhandelen van hun bestellingen.<br /> Jouw <strong>taken</strong> omvatten onder andere:<br /> * Het opbouwen van een positieve relatie tussen jezelf en de klant;<br /> * Het afhandelen van bestellingen van klanten via telefoon, e-mail, website, en andere kanalen;<br /> * Het invoeren van gegevens en details in de database en het uitvoeren van de benodigde controles zoals prijsbepaling, korting, contactgegevens;<br /> * Indien nodig, klanten voorzien van bevestigingen met updates over de uitvoering van hun bestelling en de leveringsdatum.<br /> <br /> Primaire verantwoordelijkheden:<br /> * Eerstelijnscontactpersoon zijn voor de klanten (voornamelijk B2C-klanten)<br /> * Proactief te werk gaan en de klant op de hoogte houden van de status van zijn bestelling;<br /> * Deelnemen aan uitgaande belacties buiten het hoogseizoen en ondersteuning bieden bij commerciële acties;<br /> * Ondersteuning bieden aan andere teams van de klantenservice bij het invoeren van gegevens.<br /> </p><p><strong>Als Customer Service Medewerker (m/v/x) heb je volgend profiel:</strong><br /> * Minimaal A2 diploma en eerste werkervaring binnen administratie;<br /> * Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de klantenservice;<br /> * Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en eventueel Frans;<br /> * Goede computervaardigheden, met name in het werken met databases en MS Office;<br /> * Proactieve en flexibele houding ten opzichte van werkzaamheden en werktijden.<br /> </p><p><strong>Wat biedt onze klant:</strong><br /> * Een uitzendfunctie voor een periode van 6 maanden;<br /> * Een dynamische werkomgeving binnen een gerenommeerd bedrijf;<br /> * Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;<br /> * Een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.<br /> </p><p>Ben jij de persoon die wij zoeken voor deze uitdagende functie? Aarzel dan niet om te solliciteren!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40Mjg0MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
