<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(</strong><strong>H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>avec un CDI à la clé.</strong></p><p>Notre client est une société active dans <strong>le secteur de la transition énergétique</strong> située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction d'un <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong>, vous assurez un support administratif et technique de premier niveau auprès de la clientèle. Vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients en proposant des solutions rapides et efficaces à leurs demandes.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous répondez aux <strong>appels entrants</strong> et aux demandes par <strong>email</strong> avec <strong>réactivité</strong> et <strong>professionnalisme</strong> ;</li><li>vous identifiez les besoins des <strong>clients</strong> et proposez des solutions <strong>adaptées</strong> ;</li><li>vous assurez un suivi <strong>rigoureux</strong> des dossiers (<strong>SAV</strong>, interventions, réclamations) ;</li><li>vous collaborez avec les différentes équipes <strong>internes</strong> pour garantir une résolution <strong>rapide</strong> et <strong>qualitative</strong> ;</li><li>vous maintenez à jour les informations dans le <strong>CRM</strong> et respectez les <strong>procédures en vigueur</strong> ;</li><li>vous contribuez à l'<strong>amélioration continue</strong> des services grâce aux <strong>retours clients</strong> et à vos propres <strong>propositions</strong>.</li></ul><p> </p><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous disposez d'une <strong>première expérience</strong> en <strong>secrétariat</strong> ou en <strong>support administratif</strong> ;</li><li>vous vous exprimez parfaitement en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong>, à l'oral comme à l'écrit ;</li><li>vous avez un excellent <strong>sens du service client</strong>, savez écouter et <strong>reformuler les besoins</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>rigoureux</strong>, <strong>organisé</strong> et capable de gérer plusieurs <strong>dossiers simultanément</strong> ;</li><li>vous aimez travailler en <strong>équipe</strong>, tout en étant <strong>autonome</strong>, <strong>flexible</strong> et <strong>proactif</strong> ;</li><li>vous maîtrisez les <strong>outils bureautiques</strong> et êtes à l'aise avec les logiciels <strong>CRM</strong> ;</li><li>vous vous intéressez aux <strong>solutions énergétiques</strong> (photovoltaïque, batteries, HVAC, isolation…).</li></ul><p> </p><p>Dans le cadre de votre fonction d'un <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire brut mensuel</strong> compris entre <strong>2.500 € et 3.000 €</strong>, accompagné d'<strong>avantages extra-légaux</strong> tels que des <strong>chèques-repas</strong> et une <strong>assurance hospitalisation</strong>;</li><li>un <strong>temps plein</strong> de <strong>38 heures par semaine</strong>;</li><li>une <strong>opportunité</strong> de rejoindre une entreprise en <strong>pleine croissance</strong>, engagée à accélérer la <strong>transition énergétique</strong> et à construire un <strong>avenir durable</strong>.</li></ul><p> </p><p> Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43Mjg3OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour une société située dans la région de la Louvière, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Representative (h-f-x) avec un excellent niveau de français et de néerlandais. </p><p>Notre client est une structure en <strong>forte croissance</strong> dans le <strong>secteur pharmaceutique</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim à long terme.</p><p>En tant que <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong>, vos tâches sont les suivantes :</p><ul><li>vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants et sortants ;</li><li>vous assurez la gestion de la boite mail générale et vous dispatchez les demandes aux différents services et personnes responsables ;</li><li>vous êtes le point de contact privilégié avec les clients pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;</li><li>vous assurez la prise en charge des réclamations clients, de leur solutionnement et du recouvrement des créances (en ce qui concerne les livraisons) ;</li><li>vous gérez un portefeuille clients.</li></ul><p>Pour ce poste de <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong>, le profil recherché est le suivant <strong>:</strong></p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une expérience de 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais (l'anglais est un atout) ;</li><li>vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) ;</li><li>vous êtes une personne polyvalente, orientée solutions, structurée, ayant un excellent contact clients.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong> est la suivante :</p><ul><li>une opportunité long terme avec un début rapide au sein d'un chouette secteur d'activité ;</li><li>une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication;</li><li>une rémunération intéressante à la hauteur de votre expérience et de vos compétences.</li></ul><p>Intéressé par ce poste de <strong>Customer Service Representative (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui sur ce site !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41ODI5Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x).</p><p>Onze klant, een gerenommeerde internationale organisatie gespecialiseerd in bakkerijingrediënten, is gevestigd in <strong>Berchem</strong>. Ze staan bekend om hun innovatieve producten en diensten en zoeken een enthousiaste en klantgerichte professional om hun team te versterken.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Zorgen voor een efficiënte verwerking en opvolging van klantorders in SAP, vanaf de opname tot aan de levering.</li><li>Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten en telefonisch ondersteuning bieden bij vragen.</li><li>Coördineren met planning en logistiek om een tijdige en correcte levering van de producten te garanderen.</li><li>Klanten adviseren door het verstrekken van juiste en relevante productinformatie.</li><li>Verwerken van contracten en verkoopondersteuning, inclusief het beheren van administratie via tools zoals DocuSign.</li><li>Behandelen van retouren en klachten op een diplomatische en klantvriendelijke manier.</li><li>Actief samenwerken met de sales buitendienst om klanten optimaal te ondersteunen.</li><li>Zorgen voor een kwalitatieve opvolging van administratie gerelateerd aan leveringen.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Een klantgerichte en commerciële instelling in combinatie met een hoge mate van empathie.</li><li>Het vermogen om efficiënt te werken onder druk, terwijl u vriendelijk, professioneel en diplomatisch blijft.</li><li>Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands, Engels en Frans.</li><li>Ervaring met diverse informaticapakketten (zoals Word, Excel, Outlook en internettoepassingen).</li><li>Een probleemoplossende aanpak en de capaciteit om zelfstandig te functioneren.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een job met verantwoordelijkheid waarin je deel uitmaakt van een wereldwijd opererende organisatie.</li><li>Glijdende werktijden met de mogelijkheid om je werkdag te starten vanaf 7:30 uur.</li><li>Een aantrekkelijk pakket, inclusief een marktconform salaris en maaltijdcheques.</li><li>Een uitstekende groepsverzekering en dekking van de ziektekostenverzekering, ook beschikbaar voor gezinsleden.</li><li>Toetreding tot een flexibel fietsplan en een fietsvergoeding.</li><li>37-urige werkweken met 18 ADV-dagen en de vrijheid om je talenten en vaardigheden verder te ontwikkelen.</li><li>Werken in een hecht team met ervaren collega's voor een uitdagende en afwisselende functie.</li></ul><p><br />Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht?<br />Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06520-0013314734</strong>. Wij kijken uit naar jouw kandidatuur!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NzkxNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> <strong>(m/v/x)</strong>.</p><p>Het bedrijf is gevestigd in de<strong> haven van Antwerpen</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Dagelijkse communicatie met je eigen team, klanten in Vlaanderen en Wallonië en onze laboranten in Rotterdam;</li><li>Vragen van klanten afstemmen met de labo mogelijkheden;</li><li>Proactief handelen bij vragen en opdrachten;</li><li>Probleemoplossend werken;</li><li>In beperkte mate prijs- en analyseafspraken maken.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Heeft bij voorkeur een bachelorsdiploma in een administratieve of wetenschappelijke richting of beschikt over gelijkwaardige ervaring;</li><li>Is Nederlandstalig en kan zich ook vlot uitdrukken in het Frans;</li><li>Is een no-nonsense persoon die binnen het team durft te zeggen waar het op staat;</li><li>Kan zelfstandig werken en is klantvriendelijk ingesteld;</li><li>Heeft oog voor kwaliteit en levert nauwkeurig werk af;</li><li>Is betrokken en gedreven en laat zich niet afschrikken door deadlines.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>De eerste 6 maanden word je ondergedompeld in de functie via een grondige interne opleiding en leer je de kneepjes van het vak;</li><li>Je komt terecht in een boeiende en gevarieerde job met mogelijkheid tot ontplooiing;</li><li>We bieden je naast een competitief salaris en de klassieke extralegale voordelen (maaltijdcheques van 8 euro en verzekeringen) ook de optie om deel te nemen aan ons fietsleaseplan.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer:<strong> 06520-0012992131</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MDUzMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Adviseur</strong> (M/V/X).</p><p>Heb jij een neus voor klantvriendelijkheid én een commerciële mindset? Ben je organisatorisch sterk en hou je van afwisseling? Zit het in je bloed om klanten blij en tevreden te houden, terwijl je verbeterkansen spot als geen ander? Dan hebben wij de perfecte job voor jou!</p><p>Je komt terecht in een groeiend bedrijf waar innovatie, resultaatgerichtheid en een sterke teamgeest centraal staan.</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong><br />In deze dynamische rol ben jij de stem én het gezicht van de organisatie. Jouw missie? Klantentevredenheid naar een hoger niveau tillen! Hier een greep uit jouw dag:</p><ul><li>Proactief opvolgen van klanten en hun orders om alles vlot te laten verlopen.</li><li>Het verwerken en beheren van bestellingen - van offerte tot levering.</li><li>Een oogje houden op online sales leads en netjes registreren in ons CRM-systeem.</li><li>Nieuwe klanten begeleiden vanaf het eerste contact, zodat alles vlekkeloos verloopt.</li><li>Klantenvragen helder beantwoorden, van productinfo tot oplossingen bieden bij uitdagingen.</li><li>Afwijkingen signaleren, bespreken én oplossen in samenwerking met planning, logistiek en sales.</li><li>Klantendossiers up-to-date houden in ons ERP-systeem.</li><li>Klachten opvolgen en analyseren, zodat interne teams ermee aan de slag kunnen.</li></ul><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><p>Klinkt dit als iets wat perfect bij jou past? Als je onderstaande punten afvinkt, leren we je graag beter kennen:</p><ul><li>Bachelor op zak of ervaring in een soortgelijke klantgerichte rol.</li><li>Talenknobbel? Jazeker! Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans. Duits is een mooie plus.</li><li>Jij ademt klantvriendelijkheid en denkt commercieel mee met de klant én ons bedrijf.</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden - je zegt precies wat je bedoelt en weet mensen mee te krijgen.</li><li>Je blijft rustig onder druk, bent flexibel en kan zelfstandig werken, maar ook binnen een team schitteren.</li><li>Hands-on mentaliteit: je pakt aan en wilt altijd net dat beetje extra doen.</li><li>Heb je daarnaast ervaring met MS Office, ERP- en CRM-systemen? Dan heb je zeker een stapje voor!</li></ul><p><strong>Wat mag jij verwachten?</strong></p><ul><li>Een boeiende job in een team waar lachen, samenwerken en successen vieren centraal staan.</li><li>Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring en skills.</li><li>Ruimte voor initiatief, verbeterideeën en persoonlijke groei.</li><li>Werken in een energieke omgeving waar jouw talent écht wordt gewaardeerd.</li><li>Hybride werken en flexibele werkuren voor een ideale werk-privébalans</li></ul><p>Ben jij klaar om een sleutelrol te spelen in onze klantenservice en het verschil te maken voor onze klanten? Laat van je horen en solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013306071!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MzExMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients actifs dans le secteur des services, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) parlant le français et l'anglais pour une mission d'intérim à temps plein avec possibilité de CDI.</p><p>Notre client est une <strong>entreprise internationale</strong> en <strong>pleine expansion</strong>, qui compte une <strong>centaine de collaborateurs</strong> et s'est imposée comme leader en Belgique dans son domaine. Forte de son dynamisme et de son ouverture à l'international (Europe, Japon, Dubaï, …), elle offre un environnement professionnel stimulant où règne une <strong>atmosphère conviviale et collaborative</strong>.</p><p>En tant que Customer Service Officer (h-f-x), vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Commercial et intégrerez une petite équipe de 2 personnes.<br /><br /> Vos responsabilités principales pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) sont les suivantes :</p><ul><li>gérer l'ensemble du processus de commande, depuis la réception jusqu'à la facturation et la livraison ;</li><li>assurer un suivi proactif et rigoureux des dossiers clients (commandes, réapprovisionnements, demandes diverses) ;</li><li>être l'interlocuteur privilégié des clients et entretenir avec eux une relation de confiance ;</li><li>gérer l'administration commerciale : contrats, remises, encodage et mise à jour des données clients ;</li><li>traiter les livraisons et préparer les documents nécessaires, y compris ceux liés aux formalités douanières pour l'export ;</li><li>effectuer la facturation ainsi que l'émission de notes de crédit/débit ;</li><li>centraliser les plaintes clients et leur apporter une réponse appropriée ;</li><li>collaborer efficacement avec les autres départements en relayant les informations commerciales pertinentes.</li></ul><p> </p><p>Le profil recherché pour ce poste de<strong> Customer Service Officer (h-f-x) </strong>est le suivant :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou avez une première expérience (stage compris) dans une fonction similaire ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais ; une bonne compréhension du néerlandais est un atout ;</li><li>vous utilisez avec aisance la suite Office ;</li><li>vous êtes organisé, capable de gérer les priorités et disposez d'un excellent sens du service client ;</li><li>vous êtes reconnu pour votre fiabilité, votre bonne humeur et votre esprit d'équipe ;</li><li>vous faites preuve de flexibilité, de résistance au stress et êtes disponible immédiatement ou à court terme.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de<strong> Customer Service Officer (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>une possibilité de rejoindre une société solide, en constante évolution et orientée vers l'avenir ;</li><li>un environnement de travail dynamique, à taille humaine et où règnent collaboration et convivialité ;</li><li>une politique d'investissement sur le long terme avec ses collaborateurs ;</li><li>un package salarial attractif et aligné sur le marché.</li></ul><p>Intéressé par ce poste de <strong>Customer Service Officer (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNDUyMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Onze klant is op zoek naar een <strong>Customer Care Specialist</strong> (M/V/X) om het team voltijds te versterken tot en met <strong>maart 2026</strong>.</p><p>Ben je op zoek naar een kans om direct impact te maken in een dynamische en klantgerichte omgeving? In deze rol maak je deel uit van een toegewijd team dat streeft naar een uitstekende klantenervaring.</p><p><strong>Belangrijkste Verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Behandelen van inkomende klantgesprekken (<strong>inbound</strong>) gedurende de hele dag, met focus op de <strong>bestellinglijn</strong>.</li><li>Zorgdragen voor nauwkeurige, tijdige en professionele antwoorden op klantvragen met betrekking tot bestellingen.</li><li>Je maakt gebruik van je <strong>Franse taalvaardigheden</strong> (zowel mondeling als schriftelijk) om effectief te communiceren met een hoofdzakelijk Franstalig klantenbestand (70%).</li><li>Tonen van een hoog niveau van <strong>klantgerichtheid</strong> en ervoor zorgen dat klanten zich gewaardeerd en goed geholpen voelen bij elk contact.</li></ul><p><strong>Jouw Profiel:</strong></p><ul><li><strong>Taalvaardigheden:</strong> Beheersing van het Frans is een vereiste, aangezien de meerderheid van de klanten Franstalig is.</li><li><strong>Klantgerichtheid:</strong> Je hebt een klantgerichte houding en stelt klanttevredenheid centraal in al je interacties.</li><li><strong>Communicatievaardigheden:</strong> Je bent zelfverzekerd, professioneel en duidelijk in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie.</li><li><strong>Beschikbaarheid:</strong> Je bent op korte termijn beschikbaar en wilt de opdracht aangaan tot maart 2026.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Waardevolle professionele ervaring in een ondersteunende en klantgerichte teamomgeving.</li><li>De kans om je taalvaardigheden en communicatieve vaardigheden te gebruiken om klanten te helpen en een positieve bijdrage te leveren.</li><li>Een unieke gelegenheid om te werken bij een toonaangevende organisatie tijdens het drukke winterseizoen.</li></ul><p>Ben jij enthousiast om uitzonderlijke klantenservice te bieden en beschik je over de vereiste taalvaardigheden? <strong>Solliciteer vandaag nog met referentienummer 06350-0013314670 en maak van deze seizoensrol jouw volgende uitdaging!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41Mjk4MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Service Officer (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim de minimum 6 mois.</p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur industriel</strong> située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Officer (H/F/X), vous apportez un support administratif et organisationnel complet à l'équipe en charge des interventions (mises en service, entretiens, maintenances, pannes).<br /> Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous organisez et assurez le suivi des interventions des techniciens sur site (planifiées ou urgentes) ;</li><li>vous êtes en contact direct par téléphone et e-mail avec les clients, les techniciens, et les différents départements internes (commercial, magasin, support technique, comptabilité, production, etc.) ;</li><li>vous préparez le planning des interventions et veillez à leur bonne coordination ;</li><li>vous assurez la gestion administrative complète des dossiers, incluant les offres, l'encodage des besoins en pièces, le suivi des expéditions, et la facturation des interventions ;</li><li>vous traitez les pannes et les réclamations ;</li><li>vous participez aux travaux administratifs divers nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe.</li></ul><p> </p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(</strong><strong>H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier en secrétariat de direction</strong> ou en <strong>commerce extérieur</strong>, ou disposez d'un <strong>équivalent par expérience</strong> ;</li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong> et avez un <strong>excellent niveau en allemand</strong> (minimum B2) ainsi qu'en <strong>anglais</strong> ; la connaissance du <strong>néerlandais</strong> est un atout <strong>supplémentaire</strong> ;</li><li>vous maîtrisez les <strong>outils bureautiques courants</strong>, tels que <strong>Word</strong>, <strong>Excel</strong>, et <strong>Outlook</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>proactif</strong>, <strong>organisé</strong>, et capable de gérer plusieurs <strong>dossiers en parallèle</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(</strong><strong>H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire brut mensuel</strong> compris entre 2.500 € et 3.500 €, accompagné d'avantages <strong>extra-légaux</strong> tels que des <strong>chèques-repas</strong> ;</li><li>un <strong>temps plein</strong> de 38h par semaine ;</li><li>une <strong>fonction variée</strong> où vos <strong>compétences organisationnelles</strong> et <strong>linguistiques</strong> seront pleinement mises en valeur.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(</strong><strong>H/F/X)</strong><strong> ?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MzE5MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>de 3 mois.</strong></p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur</strong> <strong>industriel </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous fournissez un support administratif auprès du service client.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous gérez les <strong>demandes de devis</strong> et <strong>commandes</strong> dans SAP, tout en garantissant l'exactitude des <strong>données</strong> et le respect des <strong>procédures internes</strong> ;</li><li>vous confirmez les <strong>délais de livraison</strong> et assurez une <strong>communication transparente</strong> avec les clients ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi des livraisons</strong> et des <strong>facturations</strong>, conformément aux <strong>conditions contractuelles</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>paiements en retard</strong> en collaboration avec le service <strong>Crédit Management</strong> ;</li><li>vous maintenez et actualisez la <strong>base de données clients</strong> et assurez le <strong>reporting</strong> des activités <strong>commerciales</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous avez une première <strong>expérience commerciale</strong> et/ou <strong>administrative</strong> dans un <strong>environnement international</strong> ;</li><li>vous disposez d'un bon niveau en <strong>français</strong> et en <strong>anglais</strong>, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous maîtrisez la suite <strong>Microsoft Office</strong>, et la connaissance de <strong>SAP</strong> constitue un <strong>atout majeur</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>ouvert</strong>, <strong>communicatif</strong>, et <strong>disponible</strong> pour maintenir un <strong>contact étroit</strong> et <strong>régulier</strong> avec les clients.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire</strong> à la hauteur de vos <strong>compétences</strong>, assorti d'avantages tels que des <strong>chèques-repas</strong>, une <strong>assurance hospitalisation</strong>, une <strong>assurance groupe</strong>, des <strong>écocheques</strong> de 250€/an, etc. ;</li><li>un <strong>temps plein</strong> de 37h/semaine avec des <strong>horaires flexibles</strong> ;</li><li>l'opportunité d'intégrer une <strong>entreprise innovante</strong> et reconnue <strong>mondialement</strong>, où <strong>expertise</strong>, <strong>technologie de pointe</strong> et <strong>esprit d'équipe</strong> se conjuguent pour relever des défis passionnants dans un environnement <strong>dynamique</strong> !</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NjE0Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor één van onze klanten, een gerenommeerd en innovatief bedrijf in zijn sector, zijn we op zoek naar een gemotiveerde <strong>Customer Care Officer</strong> (m/v/x) voor een <strong>deeltijdse functie</strong> van 20 tot 30 uur per week.</p><p>In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers bij hun vragen en verzoeken. Je werkt in een dynamische en innovatieve omgeving met moderne technologieën, waarbij kwalitatieve klantenservice centraal staat. Het kantoor is gelegen in <strong>Hasselt</strong>.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten via een ticketsysteem en telefonisch.</li><li>Ondersteunen bij het gebruik van een online portaal en informatievoorziening rondom diensten of producten.</li><li>Het zelfstandig en professioneel verwerken van klantcommunicatie.</li></ul><p><strong>Jouw profiel<br /> </strong>De ideale kandidaat beschikt over:</p><ul><li>Ervaring in klantenservice of een gelijkaardige ondersteunende rol.</li><li>Kennis van gegevensbescherming/AVG is een pluspunt.</li><li>Een uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, en daarnaast een goede beheersing van Frans en Engels.</li><li>Goed georganiseerd, stressbestendig en klantgericht.</li><li>Een goede kennis van PC-toepassingen en technische affiniteit.</li><li>Een positieve houding en een teamgerichte mindset.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong><br /> Onze klant biedt je een uitdagende functie in een moderne, flexibele werkomgeving waar je kunt rekenen op:</p><ul><li>Een competitief salarispakket.</li><li>Flexibele werkuren en de mogelijkheid om tot twee dagen per week van thuis uit te werken.</li><li>Uitgebreide onboarding en begeleiding door een persoonlijke mentor.</li><li>Samenwerking met een dynamisch en waarderend team.</li><li>Een moderne werkplek met ergonomische en technische voorzieningen.</li><li>Regelmatige teamactiviteiten en een sterke focus op een positieve werkcultuur.</li></ul><p>Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013326723.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NTM2OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X) </strong>parlant le français et le néerlandais<strong>. </strong>Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>en vue d'engagement.</strong></p><p>Notre client est une société active dans le secteur <strong>de la distribution de produits pharmaceutiques </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous rejoignez une <strong>équipe de 3 personnes</strong> et prenez en charge le <strong>suivi commercial avec les clients</strong>.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous prenez en charge les <strong>contacts téléphoniques</strong> avec les clients en <strong>français et en néerlandais</strong> ;</li><li>vous fournissez des <strong>renseignements sur les produits</strong>, enregistrez les<strong> commandes</strong> et assurer le <strong>suivi commercial</strong> ;</li><li>vous effectuez des <strong>tâches administratives</strong> telles que <strong>le classement</strong> et <strong>l'encodage</strong> de promotions ;</li><li>vous apportez un <strong>renfort ponctuel</strong> au Service Qualité en gérant les réclamations clients et les retours.</li></ul><p> </p><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> sont les suivantes:</p><ul><li>vous bénéficiez d'une <strong>première expérience</strong> commerciale et/ou administrative probante ;</li><li>vous êtes capables de <strong>conseiller des clients</strong> avec aisance en <strong>français et en néerlandais</strong> ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>Suite Office</strong>, la connaissance d'<strong>Odoo</strong> constitue un atout majeur ;</li><li>vous êtes <strong>ouvert</strong>, <strong>communicatif</strong> et <strong>disponible</strong> pour maintenir un contact étroit et régulier avec les clients.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X),</strong> notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire </strong>à la hauteur de vos compétences, assorti d'avantages tels que des <strong>chèques-repas</strong> et une <strong>assurance hospitalisation</strong> ;</li><li>un temps plein de <strong>37h/semaine</strong> ;</li><li>une <strong>formation</strong> et un <strong>accompagnement</strong> adaptés à vos compétences ;</li><li>un cadre de travail participatif et collaboratif.</li></ul><p> </p><p><strong>Intéressé?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMDY1NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Service Officer (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.</p><p>Notre client est une société active dans le secteur <strong>industriel</strong> et située dans la région de <strong>Verviers</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Officer (H/F/X), vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous avez un bachelier à orientation administrative ou commerciale ;</li><li>vous comptez une première expérience dans une fonction similaire ;</li><li>vous avez une excellente maîtrise de l'anglais et de l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous maîtrisez la Suite Office ;</li><li>vous êtes flexible et autonome ;</li><li>vous êtes organisé et rigoureux ;</li><li>vous êtes disponible rapidement.</li></ul><p> </p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous avez un <strong>bachelier</strong> à orientation <strong>administrative</strong> ou <strong>commerciale</strong> ;</li><li>vous comptez une <strong>première expérience</strong> dans une fonction similaire ;</li><li>vous avez une <strong>excellente maîtrise de l'anglais et de l'allemand</strong>, tant à l'<strong>oral</strong> qu'à l'<strong>écrit</strong> ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>Suite Office</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>flexible</strong> et <strong>autonome</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>organisé</strong> et <strong>rigoureux</strong> ;</li><li>vous êtes disponible <strong>rapidement</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li><strong>un salaire à la hauteur de vos compétences</strong>, complété par des <strong>avantages</strong> tels que des <strong>chèques-repas</strong> ;</li><li><strong>des contacts variés et enrichissants</strong> avec vos <strong>collègues</strong>, vos <strong>clients</strong>, et vos <strong>fournisseurs</strong> ;</li><li><strong>un cadre de travail participatif et collaboratif</strong>, favorisant l'échange et le travail d'équipe.</li></ul><p> </p><p>Cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> vous intéresse ? Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMjc0Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Support (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is een internationaal bedrijf met hoofdzetel in <strong>Westerlo</strong>. Dit dynamische bedrijf heeft een sterke focus op een internationale context en beschikt over diverse afdelingen, waaronder HR, financiën en service.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Support (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Het nauwkeurig invoeren van orders in SAP en het proactief opvolgen ervan;</li><li>Het beantwoorden van klantvragen met betrekking tot hun orders en het bieden van uitstekende ondersteuning;</li><li>Het onderhouden van duidelijke en efficiënte communicatie met zowel interne logistieke collega's als internationale teams;</li><li>Het coördineren van administratieve taken binnen een afwisselende en klantgerichte omgeving.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Support (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Ervaring met SAP binnen een administratieve functie, bij voorkeur met veel klantencontact;</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset;</li><li>Een goede beheersing van de Engelse taal om internationale samenwerking mogelijk te maken; kennis van andere talen zoals Duits of Frans wordt beschouwd als een pluspunt;</li><li>Affiniteit met een internationale werkomgeving en betrouwbaarheid in het uitvoeren van administratieve taken;</li><li>Een flexibele en gestructureerde werkhouding, vooral bij kortlopende opdrachten.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een opdracht met de mogelijkheid tot verlenging afhankelijk van de duur van de vervanging;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket aangepast aan jouw ervaring;</li><li>Een uitdagende functie binnen een dynamische en internationale werkomgeving;</li><li>De kans om te werken in een professionele setting, met ondersteuning van een ervaren team;</li><li>Toegang tot een divers takenpakket dat jouw communicatieve en administratieve vaardigheden verder versterkt.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer:<strong> 06520-0013324046</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MzYzNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Professional (M/V/X) voor de UK markt die zowel Engels als een van de volgende talen spreekt: Nederlands, Duits of Noors/Deens/Zweeds. Kennis van elke andere taal is een pluspunt.<br /> </p><p>Het bedrijf is gevestigd in Zaventem en deze voltijdse functie speelt zich af in een internationale werkomgeving, specifiek gericht op B2B-klanten in de medische sector.<br /> </p><p>Verantwoordelijkheden van de Customer Service Professional (M/V/X) rol omvatten:<br /><br /></p><ul><li>Beheren van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere communicatiekanalen van klanten.</li><li>Verstrekken van nauwkeurige en tijdige informatie over producten, diensten en bestellingen aan klanten.</li><li>Professioneel en klantvriendelijk oplossen van klachten en problemen van klanten.</li><li>Bijhouden van klantinteracties en updaten van klantdatabanken.</li><li>Opvolgen en beheren van orders in het Oracle-systeem, van A tot Z.</li><li>Retruns verwerken en opvolgen, en alles nauwkeurig in het systeem opnemen.</li><li>Klanten proactief op de hoogte houden van statuswijzigingen en oplossingen.</li><li>Veel intern contact hebben, waarbij assertiviteit en het vermogen om snel te schakelen essentieel zijn.</li><li>Actief initiatief nemen, vragen durven stellen en zelfstandig durven optreden.</li></ul><p><br /><br /></p><p>Wat de klant vraagt voor deze functie als Customer Service Professional (M/V/X):<br /><br /></p><ul><li>Ervaring binnen een customer service rol is een pluspunt.</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels en ofwel Nederlands, Duits of een van de Nordics talen ( Deens, Zweeds, Fins, Noors,...) , zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van elke andere europese taal is een extra troef!</li><li>Een klantgerichte houding en het vermogen om oplossingsgericht te werken.</li><li>Basiskennis van MS Office (Word, Excel, Outlook) en ervaring met Oracle is een meerwaarde.</li><li>Affiniteit met B2B-klanten in de medische sector strekt tot aanbeveling.</li><li>Je woont momenteel in België en kan je vlot verplaatsen naar Zaventem.</li></ul><p> </p><p>Wat onze klant biedt:</p><ul><li>Een dynamische en internationale werkomgeving.</li><li>Competitief salarispakket met extralegale voordelen.</li><li>Doorgroeimogelijkheden: deze functie start als interim met een optie op een vast contract.</li><li>Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.</li></ul><p><br /> Geïnteresseerd? Solliciteer vandaag nog!<br /><br /></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNTY0OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong>, est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement.</strong></p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur aéronautique</strong> et située dans la <strong>région de Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous assurez le <strong>traitement des commandes clients</strong>, depuis la <strong>réception</strong> jusqu'à l'<strong>expédition</strong> ;</li><li>vous prenez en charge la <strong>gestion administrative</strong> des <strong>commandes vendues</strong> aux clients ;</li><li>vous vérifiez la <strong>disponibilité des produits</strong> en <strong>stock</strong> ;</li><li>vous procédez à la <strong>régularisation administrative</strong> en collaboration avec les <strong>délégués commerciaux</strong> ;</li><li>vous traitez les <strong>plaintes</strong> des clients de manière professionnelle et efficace ;</li><li>vous <strong>générez</strong>, <strong>vérifiez</strong>, et <strong>envoyez</strong> les <strong>factures clients</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li> vous disposez d'un <strong>bachelier</strong> à orientation <strong>commerciale</strong> ou <strong>administrative</strong> ;</li><li>vous avez de très bonnes <strong>connaissances en anglais</strong>, à l'<strong>oral</strong> comme à l'<strong>écrit</strong>, et la maîtrise d'une <strong>autre langue</strong> est un <strong>atout</strong> ;</li><li>vous faites preuve de <strong>proactivité</strong> et possédez une <strong>bonne communication</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>motivé</strong> et avez une forte envie d'<strong>apprendre</strong> ;</li><li>vous démontrez une <strong>bonne organisation de travail</strong> et êtes <strong>flexible</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>résistant au stress</strong> et possédez un excellent <strong>esprit d'équipe</strong>.</li></ul><p> </p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire</strong> à la hauteur de vos compétences, assorti de <strong>nombreux avantages</strong> tels que des <strong>chèques-repas</strong>, des <strong>écochèques</strong>, des <strong>primes de pause</strong>, une <strong>assurance hospitalisation</strong> etc ;</li><li>un <strong>environnement dynamique</strong> où l'innovation est encouragée et les idées valorisées ;</li><li>un accès à de <strong>multiples formations</strong> qui vous permettront de développer vos compétences.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>? Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MDQ3Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> recherche un <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> parlant parfaitement le <strong>français</strong>, ayant une bonne connaissance de <strong>l'anglais</strong> et idéalement du <strong>néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la région de <strong>La Louvière</strong>, est un <strong>acteur international</strong> de référence dans son secteur.</p><p>Vous aurez l'opportunité de contribuer à son expansion en rejoignant une équipe dynamique, positive et axée sur l'excellence.</p><p>Vos principales responsabilités pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous gérez le <strong>traitement complet</strong> des <strong>commandes clients</strong> (<strong>grossistes</strong> et <strong>hôpitaux</strong>), souvent <strong>complexes</strong> ;</li><li>vous êtes la <strong>personne de référence</strong> pour les <strong>clients</strong> et veillez à leur <strong>satisfaction</strong> en répondant à leurs <strong>demandes</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi des livraisons</strong> et gérez les <strong>réclamations clients</strong> de manière <strong>proactive</strong> ;</li><li>vous centralisez les <strong>rapports clients</strong> et garantissez le respect des <strong>obligations contractuelles</strong> ;</li><li>vous identifiez et résolvez les <strong>problèmes rencontrés</strong>, en rédigeant les <strong>rapports de déviation</strong> nécessaires ;</li><li>vous suivez et contrôlez la <strong>facturation</strong> des <strong>commandes</strong> ;</li><li>vous maintenez à jour la <strong>base de données</strong> dans l'<strong>ERP</strong> ainsi que les <strong>informations administratives</strong> du service (<strong>prix</strong>, <strong>indicateurs</strong>, etc.) ;</li><li>vous contribuez à l'<strong>amélioration continue</strong> des <strong>processus internes</strong> liés au <strong>service client</strong> ;</li><li>vous collaborez étroitement avec les <strong>autres départements</strong> pour assurer une <strong>coordination fluide</strong> ;</li><li>vous participez à divers <strong>projets ponctuels</strong> selon les <strong>besoins</strong> du service.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est le suivant : </p><ul><li>vous avez une <strong>expérience confirmée</strong> de minimum <strong>2 ans</strong> au sein d'un <strong>service client international</strong>, idéalement dans un <strong>secteur fortement réglementé</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>excellente maîtrise</strong> orale et écrite du <strong>français</strong> et de l'<strong>anglais</strong> ;</li><li>vous possédez un réel <strong>sens du service client</strong>, une <strong>capacité à gérer les priorités</strong> et un <strong>esprit d'équipe</strong> ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>outils informatiques</strong> (<strong>ERP</strong>, <strong>CRM</strong>, <strong>Pack Office</strong>) ;</li><li>vous faites preuve de <strong>rigueur</strong>, de <strong>fiabilité</strong> et d'un <strong>excellent relationnel</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>une <strong>mission intérim</strong> avec un <strong>début de mission rapide</strong> ;</li><li>une <strong>entreprise à taille humaine</strong> au sein d'un <strong>groupe international</strong> ;</li><li>un <strong>environnement dynamique</strong>, <strong>stimulant</strong> et en <strong>constante évolution</strong> ;</li><li>un <strong>package salarial complet</strong>.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44OTYwOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Representative (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant, gelegen in <strong>Mechelen</strong>, is een gerenommeerd internationaal bedrijf actief in een innovatieve en dynamische sector. Voor een project van zes maanden, met reële kans op verlenging, zoekt het team een gedreven en klantgerichte professional. Als je ervaring hebt in Customer Service, Export of Import en graag werkt in een internationale omgeving, dan is deze opportuniteit ideaal voor jou!</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Representative (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Zorgen voor een correcte en tijdige verwerking van orders, leveringen en transportboekingen in samenwerking met internationale expediteurs;</li><li>Klantvragen en verzoeken snel en accuraat behandelen om een uitstekende klantenservice te garanderen;</li><li>Coördineren van exportactiviteiten, waaronder de facturatie en opvolging van betalingen, om tijdige klantbetalingen te waarborgen;</li><li>Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor problemen, defecten en klachten, en ervoor zorgen dat mogelijke issues effectief opgelost worden;</li><li>Samenwerken met interne en externe stakeholders, zoals sales teams en logistieke partners, om klantinzichten te verzamelen en af te stemmen;</li><li>Actief bijdragen aan de verbetering van systemen, processen en klantgerelateerde vraagstukken om de efficiëntie te verhogen;</li><li>Onderhouden en versterken van duurzame relaties met internationale businesspartners.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Representative (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Een Bachelor- of Masterdiploma in een relevant vakgebied, of gelijkwaardige professionele ervaring in Customer Service, Export of Import;</li><li>Een sterke interesse in maritieme logistiek en orderbeheer;</li><li>Basisvaardigheden in SAP, Excel en tools voor online communicatie. Kennis van financiële processen wordt als een extra meerwaarde beschouwd;</li><li>Een uitstekende beheersing van het Engels, zowel schriftelijk als mondeling. Andere talen zijn een pluspunt;</li><li>Een klantgerichte en georganiseerde houding, met een scherp oog voor detail;</li><li>Een proactieve en zelfstandige werkethiek, gecombineerd met sterke communicatieve vaardigheden.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een uitdagende en gevarieerde rol binnen een internationale en dynamische werkomgeving;</li><li>Een contract van zes maanden, met de mogelijkheid tot verlenging op basis van resultaten;</li><li>Een professionele setting waar jouw inzet en ideeën worden gewaardeerd;</li><li>Ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en ervaring op te doen in exportprocessen.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06520-0013291313.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NTcxMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (M/V/X) voor een bedrijf in de regio Vilvoorde.</strong></p><p>Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een commerciële mindset? Onze klant is een toonaangevend internationaal bedrijf en levert aan allerlei sectoren zoals voeding, pharma-industrie, … Met een sterke focus op kwaliteit en service staan ze bekend om hun professionele en klantgerichte aanpak. Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team in een organisatie waar jouw inzet en initiatief gewaardeerd worden? Lees dan snel verder!</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Representative (M/V/X):</strong></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt duurzame relaties op door open, proactieve en empathische communicatie.</li><li>Je behandelt klantenvragen en -problemen, biedt passende oplossingen aan binnen de afgesproken termijnen en zorgt voor een efficiënte opvolging tot het probleem volledig opgelost is.</li><li>Je beheert het volledige OTC-proces in SAP en volgt KPI's, zoals DIFOT, nauwgezet op.</li><li>Je fungeert als single point of contact (SPOC) voor jouw klantenportefeuille en werkt nauw samen met de salesmanager om een optimale klanttevredenheid te garanderen.</li><li>Je ondersteunt de salesafdeling vanuit een commerciële ingesteldheid door onder andere verkoopvoorspellingen en offertes voor te bereiden.</li><li>Je stemt af met verschillende afdelingen, zoals supply chain, kwaliteit, productie en marketing, om een uitstekende service te garanderen.</li><li>Je houdt klant- en commerciële gegevens accuraat bij in de systemen en volgt eventuele klachten of vragen actief op.</li><li>Je blijft op de hoogte van trends en updates binnen het productassortiment en de bijbehorende sector.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma in economie, business, marketing of relevante ervaring.</li><li>Je hebt aantoonbare ervaring in een rol met klantencontact.</li><li>Je hebt een commerciële ingesteldheid en bent toegewijd aan het leveren van een uitstekende klantbeleving.</li><li>Je bent georganiseerd en goed in multitasken.</li><li>Je communiceert vlot en weet mensen te enthousiasmeren, zowel intern als extern.</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van Frans of andere talen (zoals Duits of Spaans) is een plus.</li><li>Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en bent vertrouwd met SAP.</li><li>Je streeft in jouw werk naar verantwoordelijkheid.</li><li>Kennis van de voedings- en/of gezondheidssector is een bijkomend voordeel.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een uitdagende functie waarin je een echte impact kunt maken binnen een internationale context.</li><li>Werken in een enthousiast team dat gericht is op samenwerking en succes.</li><li>Ruimte voor groei en ontwikkeling van jouw professionele vaardigheden.</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket met diverse extra voordelen.</li></ul><p><strong>Interesse? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNjA1Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Representative (m/v/x)</strong> voor een klant gelegen in regio <strong>Zaventem</strong>. De firma is een internationale speler in de chemische industrie.<br /> </p><p>Het betreft een voltijdse functie met zicht op een vast contract na een positieve uitzendperiode.<br /> <br /> Ben jij een communicatief talent en wil je deel uitmaken van een gemotiveerd team? Dan zijn we op zoek naar jou!<br /> Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je biedt ondersteuning en advies via telefoon en e-mail. Jouw doel? Een uitstekende klantenservice bieden en bijdragen aan de tevredenheid en loyaliteit van de klanten.<br /> </p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Representative (m/v/x):</strong><br /> * Beantwoorden van klantvragen in zowel Nederlands als Frans;<br /> * Oplossen van problemen en klachten op een professionele manier;<br /> * Verwerken van bestellingen, retours en omruilingen;<br /> * Up-to-date houden van klantengegevens in het systeem;<br /> * Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen;<br /> * Bijdragen aan de verbetering van processen en procedures binnen de klantenservice.<br /> </p><p><strong>Jouw profiel als Customer Service Representative (m/v/x):</strong><br /> * Je bent vloeiend in zowel Nederlands als Frans, zowel gesproken als geschreven;<br /> * Je hebt ervaring in een klantenserviceomgeving (is een plus, maar geen vereiste);<br /> * Je bent klantgericht, geduldig en hebt sterke communicatieve vaardigheden;<br /> * Je kunt goed multitasken en werken in een snel veranderende omgeving;</p><p>* Je hebt basiskennis van MS Office en bent bereid om nieuwe systemen te leren</p><p><strong>Wij bieden:</strong><br /> * Een voltijdse positie binnen een dynamische en internationale werkomgeving;<br /> * Een interim contract met optie op een vast dienstverband;<br /> * Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen;<br /> * Uitgebreide training en ontwikkelingsmogelijkheden;<br /> * Een positieve en ondersteunende bedrijfscultuur.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MjQ1OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) voor één van haar klanten gelegen in Leuven.</p><p>De firma is actief in de medische sector.</p><p>Het betreft een voltijdse functie, een rol in 90% of 4/5de is bespreekbaar. Het gaat om een uitzendopdracht tot eind maart in het kader van een project binnen het bedrijf.</p><p><br />Je komt terecht in een team van 4 personen op de customer service afdeling. Het bedrijf is gelegen op het bedrijventerrein van Haasrode. Er is voldoende parking en het bedrijf is ook met de fiets en de bus vlot bereikbaar. Gezien de duur van de opdracht, is er geen telewerk mogelijk.</p><p>Functieomschrijving: Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (ziekenhuizen). Je staat in voor een vlotte en professionele afhandeling van vragen, bestellingen, klachten en technische ondersteuning. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke service ontvangen. Daarnaast onderhoud je klantendossiers, verwerk je orders en volg je deze op van begin tot einde. Je draagt actief bij aan het behalen van de gestelde doelen en streeft voortdurend naar verbetering van onze dienstverlening.<br /> <br /> Verantwoordelijkheden:<br /> * Professioneel en efficiënt beheren van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere communicatiekanalen van klanten<br /> * Verwerken van orders en zorgen voor een tijdige en nauwkeurige levering van producten<br /> * Oplossen van klachten en technische problemen, waarbij je indien nodig escalaties doorvoert naar de juiste afdelingen<br /> * Proactief communiceren met klanten over bestellingen, leveringen en eventuele vertragingen<br /> * Bijdragen aan het verbeteren van processen en procedures binnen de klantenserviceafdeling<br /> * Bijhouden van klantendossiers en het registreren van relevante informatie in ons CRM-systeem (SAP)<br /> </p><p>Je profiel als Customer Service Representative:</p><ul><li>Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Frans, Engels is een pluspunt.</li><li>Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in een medische omgeving</li><li>Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail</li><li>Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid</li><li>Teamspeler met een positieve instelling en klantgerichte mindset</li></ul><p>Onze klant biedt</p><ul><li>Voltijdse of 4/5de functie met een uitzendcontract tot eind maart</li><li>Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques</li><li>Werken in een dynamische omgeving met een gemotiveerd team van professionals</li></ul><p><br />Wordt dit jouw volgende uitdaging? solliciteer nu!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45Mzk2MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een<strong> Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is een internationaal bedrijf dat marktleider is in de productie en verkoop van bouwmaterialen. Het bedrijf is gevestigd in <strong>Kortrijk</strong> en levert kwalitatieve producten en klantgerichte oplossingen.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je bent het aanspreekpunt voor klanten en commercieel adviseurs, en beantwoordt vragen over producten, levertermijnen en bestellingen;</li><li>Je verwerkt en beheert klant- en projectorders in SAP;</li><li>Je controleert bestellingen die via de webshop binnenkomen en zorgt dat deze correct worden verwerkt;</li><li>Je communiceert met transportbedrijven en verschillende productievestigingen over beschikbaarheid en levering;</li><li>Je volgt projectorders op en houdt contact met projectleiders;</li><li>Je coördineert bestellingen tussen internationale locaties.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelordiploma of een gelijkwaardig denkniveau;</li><li>Je hebt een eerste werkervaring in een soortgelijke functie;</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans;</li><li>Je hebt ervaring met SAP en bent handig met Excel;</li><li>Je bent communicatief, oplossingsgericht en organisatorisch sterk;</li><li>Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en neemt graag initiatief.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong></p><ul><li>Een bruto maandsalaris tussen €3.500 en €4.200 aangevuld met extralegale voordelen, zoals:</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>Ecocheques;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Fulltime werkweek van 40 uur met flexibele starturen;</li><li>Mogelijkheid tot twee dagen thuiswerk per week.</li></ul><p><br />Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013223036.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMTM0My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>B2B Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Deinze</strong> en is een exclusief distributeur van internationale merken in de Benelux.<br /> Om een kwaliteitsvolle en betrouwbare service te kunnen garanderen, is onze klant op zoek naar een extra medewerker binnen de customer service afdeling.<br /> <br /> Wil je deel uitmaken van een leuk team binnen een bloeiend bedrijf?<br /> Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging met toekomst?<br /> Dan ben jij misschien wel de collega die wij zoeken!</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Je bent het aanspreekpunt voor de klanten van je eigen portefeuille en voor de accountmanagers, dit zowel schriftelijk en telefonisch;</li><li>Jouw portefeuille focust zich op B2B klanten in verschillende landen, met een focus op Duitsland;</li><li>Jouw klanten worden door jou begeleid in het bestelproces, dit van A tot Z:</li><ul><li>Opmaken van offertes;</li><li>Verwerken en opvolgen van bestellingen;</li><li>Leverafspraken beheren.</li></ul><li>Bij retourzendingen en klachten streef je steeds naar de beste oplossingen voor alle betrokkenen;</li><li>Je zorgt ervoor dat jouw productkennis up to date blijft zodat je de klanten kan informeren;</li><li>In samenwerking met andere afdelingen los je complexe problemen op;</li><li>Naast het aanvullen van de masterdata, denk je ook steeds na over het optimaliseren van de klantenservice.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt bij voorkeur een hoger diploma (bachelor of master);</li><li>Je hebt bij voorkeur een eerste relevante werkervaring in customer service of administratie (mag ook via een studentenjob);</li><li>Je hebt naast het Nederlands een zeer goede kennis van het Engels & het Frans, kennis Duits is een plus</li><li>Je dag is pas compleet als jouw klant tevreden is;</li><li>Je werkt nauwkeurig en georganiseerd;</li><li>Prioriteiten stellen is voor jou geen probleem, je houdt ook steeds het hoofd koel;</li><li>Werken in een team en goede communicatie met je collega's vind je belangrijk;</li><li>Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel);</li><li>Ervaring met de Duitse markt en met Export is zeker een pluspunt;</li><li>Ook ervaring met Business Central (MS Dynamics 365 ERP) en EDI is een troef;</li><li>Jouw technische affiniteit kan ook zeker van pas komen.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een voltijdse functie (39u per week) in een dynamische en informele omgeving;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket naargelang jouw ervaring;</li><li>6 extra verlofdagen (ADV);</li><li>Maaltijdcheques per gewerkte dag;</li><li>Een hospitalisatieverzekering en pensioensparen bij vast contract;</li><li>Een vast contract na de gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p>Interesse in deze uitzendfunctie als Customer Service Medewerker in Deinze?<br /> Bezorg ons vandaag nog jouw cv!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MjQ1My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een succesvolle internationale onderneming regio <strong>Gent,</strong> actief in de sector van hernieuwbare oplossingen, is Robert Half momenteel op zoek naar een<strong> Customer Service medewerker (m/v/x)</strong> voor de Duitse markt.</p><p>Wil jij graag terecht komen in een innovatieve onderneming waar een open structuur heerst? Spreek je zeer goed Duits & Engels en wil je graag een nieuwe uitdaging aangaan? Wil jij graag deel uitmaken van een team waar customer focus, teamwork, ownership & ethics centraal staan? Ja, ja en nog eens ja? Lees dan zeker even verder!</p><p><strong>Functieomschrijving:</strong></p><p>Als Customer Service Specialist ben je het aanspreekpunt voor klanten en werk je samen met verschillende interne teams om te zorgen voor een efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Je verzorgt de communicatie met klanten, sales managers, logistieke teams en de productieplanning, en zorgt ervoor dat klantorders correct en tijdig worden verwerkt.</p><ul><li>Ontvangen, verwerken en bevestigen van bestellingen (telefonisch, per mail of via het ERP-systeem);</li><li>Dagelijkse communicatie met klanten, sales managers, logistiek en productieplanning over lopende bestellingen;</li><li>Plannen van leveringen aan klanten en opvolging van de voorraden;.</li><li>Rapporteren over klantgerelateerde noden;</li><li>Fungeren als eerste aanspreekpunt voor allerhande vragen en de nodige acties nemen waar nodig.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie;</li><li>Je spreekt zeer goed Duits en hebt een zeer goede kennis Engels aangezien dit de voertaal is binnen het bedrijf;</li><li>Je kan vlot werken met MS Office & bent vertrouwd met een CRM en/of ERP systeem;</li><li>Je omschrijft jezelf als zelfstandig, communicatief, georganiseerd en nauwkeurig;</li><li>Leergierigheid, aanpassingsvermogen en teamspirit zijn bij jou top of mind.</li></ul><p>Ons aanbod:</p><ul><li>Je komt terecht in een dynamische en internationale omgeving;</li><li>Je krijgt een intensieve opleiding en volop kansen om te kunnen groeien op professioneel vlak;</li><li>Een mooie verloning in lijn met jouw ervaring en skills (€2.500 - €4.200 bruto);</li><li>6 ADV-dagen;</li><li>Thuiswerk: 2 dagen per week;</li><li>Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indiensttreding;</li><li>Een fulltime functie;</li><li>Een vast contract na de gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p>Interesse in deze functie binnen customer service?<br />Solliciteer dan nu op de vacature met volgende referentienummer 06550-0013258277 en dan nemen we graag contact met je op om meer in detail te treden!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MzA4OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).</p><p>Onze klant is een dynamische organisatie actief binnen de financiële sector, met een sterke focus op kwaliteit, klantgerichtheid en groei. Het bedrijf is gelegen in Houthalen en biedt een moderne werkomgeving waar teamwork, betrokkenheid en klanttevredenheid centraal staan.<br /><br /><br /></p><p>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</p><ul><li>Beantwoorden van klantvragen en bieden van oplossingen via telefoon, e-mail en andere kanalen;</li><li>Ondersteunen van relaties, zowel bestaande als nieuwe klanten;</li><li>Beheren en verwerken van klantendossiers binnen een financiële context;</li><li>Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie;</li><li>Actief samenwerken met interne teams om klantvragen efficiënt af te handelen;</li></ul><p><br /><br /></p><p>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</p><ul><li>Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte ingesteldheid;</li><li>Proactief en oplossingsgericht kunnen werken;</li><li>Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail;</li><li>Vlotte beheersing van MS Office en/of ervaring met klantcontactsystemen;</li><li>Ervaring binnen een financiële of zakelijke omgeving is een pluspunt;</li><li>Talenkennis: uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels; kennis van Frans is een troef;</li></ul><p><br /><br /></p><p>Ons aanbod:</p><ul><li>Een uitdagende en afwisselende functie binnen een innovatieve werkomgeving;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen;</li><li>Opstart met weekcontracten en mogelijkheid tot langdurige samenwerking;</li><li>Professionele ontwikkelingskansen en ruimte om te groeien in jouw rol;</li><li>Een enthousiast en collegiaal team waarin jouw inbreng echt telt;</li><li>Flexibele werkuren en vlotte bereikbaarheid in Houthalen;</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06350-0013322287.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41Njc1OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant is een specialist in haar sector en actief in de <strong>textielindustrie</strong>. Met hun hoofdkantoor in <strong>Roeselare</strong>, hechten ze een grote waarde aan kwaliteit en duurzaamheid. In deze rol zal je de Teamleader ondersteunen en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je behandelt zowel telefonisch als via mail vragen en klachten van klanten;</li><li>Je zorgt voor een correcte opvolging van gegevens zodat alles up-to-date blijft;</li><li>Je neemt verkoopporders op en zorgt voor de input ervan in het ERP systeem;</li><li>Je ondersteunt de Teamleader op administratief vlak, zoals het beheren van onderhoudscontracten;</li><li>Je voert eventuele kastcontroles uit bij klanten.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x):</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelordiploma of je bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een vloeiende kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven, en een basiskennis Frans en Engels;</li><li>Je bent vertrouwd met Excel en kennis met ERP systemen is een pluspunt;</li><li>Je gaat nauwkeurig te werk en denkt oplossingsgericht;</li><li>Je bent klantgericht, stressbestendig en commercieel ingesteld.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong></p><ul><li>Een interessante en dynamische omgeving;</li><li>Een marktconforme verloning met glijdende uren;</li><li>Een fulltime functie;</li><li>Een vast contract na een geslaagde interimperiode.</li></ul><p>Interesse in deze functie binnen customer service? Solliciteer dan nu met volgende referentienummer: <strong>06880-0013201947</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MDkyNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
