Service Desk の求人情報 (Tokyo)

生成AI エンジニア

東京都,
remote
正社員
1200万 - 1600万 JPY / Yearly
企業概要80カ国以上で事業を展開する世界有数のグローバル保険会社にて、デジタルエンジニアリングチームをリードするGen AI Lead（生成AIリード）を募集しています。職務内容<ul><li>生成AIソリューションのアーキテクチャ設計、デザイン、開発までを一貫して担当し、生成AIエンジニアチームをリードする</li><li>アーキテクチャチームと連携しながら、社内外のステークホルダー向け生成AIユースケースの導入・デリバリーを推進する</li><li>ビジネス課題に対応するAIエージェントの構築・運用を担当し、GCP上のエージェントの監視・自動化も行う</li><li>ユニットテスト、トラブルシューティング、不具合修正を実施し、技術ドキュメントを最新の状態に維持する</li><li>オフショアチームと連携しながら開発・デリバリーを推進し、Digital Engineering Headへレポートする</li></ul> 応募資格<ul><li>日本語N2レベル以上およびビジネスレベルの英語力</li><li>5〜10年程度のシステム開発経験</li><li>日本の保険業界（法人向けまたは個人向け保険）の豊富な業務経験</li><li>GitHub Copilot、Claude Code、Google ADKなどの生成AIツールの使用経験があれば尚可</li><li>LangChain、LangGraph、CrewAIなどのエージェントフレームワークの経験歓迎</li><li>Java、Python、Spring Boot、React／Angular、SQL／NoSQL、Docker／Kubernetes、SOAP／REST APIに関する高い技術力</li><li>APIGEE、APIMなどのAPI管理ツールや、RabbitMQ、Azure Service Bus、SQSなどのメッセージング基盤の知識があれば尚可</li></ul> おすすめのポイント<ul><li>世界有数の保険会社において、生成AIのアーキテクチャ設計および導入をリードできる</li><li>高いインパクトを持つ生成AIプロジェクトを推進しながら、生成AIエンジニアチームの立ち上げ・拡大に携われる</li><li>最新の生成AIツールやエージェントフレームワークを活用できる</li><li>100年以上の歴史を持ち、80カ国以上で事業を展開する安定したグローバル企業で活躍できる</li></ul> 勤務地東京都内 給与1,200万円 - 1,600万円 参照番号: 06940-0013470135 「応募」をクリックすることにより、お客様はロバート・ハーフ（以下、当社）のプライバシー通知（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）に同意したものとみなされます。応募書類には、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴などの要配慮個人情報や、配偶者、扶養家族など採用選考に無関係な情報を含めないようご注意ください。記載する情報はすべて正確かつ真実であること、また、ハイパーリンクを含める場合には、安全性と信頼性が確保されていることをご確認ください。<img src="https://counter.adcourier.com/U21haWwuU2FmaS41NzQ4OS4xMDg5OEByaGlqcC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-07-15T07:04:34Z

Associate Manager

東京都,
remote
正社員
1000万 - 1000万 JPY / Yearly
<h2 id="key-responsibilities">Key Responsibilities</h2><ul><li>Manage daily warehouse operations under the direction of the DC Manager and team leaders, working closely with the 3PL provider.</li><li>Adjust work priorities and allocate manpower based on daily operational progress to ensure on-time customer order fulfillment.</li><li>Plan and implement continuous improvement actions to increase warehouse productivity.</li><li>Work with supply chain planning and customer service teams to improve service levels for both internal and external customers.</li></ul><h2 id="job-duties">Job Duties</h2><ul><li>Monitor daily warehouse work progress and ensure smooth operations.</li><li>Coordinate with the 3PL provider on work priorities when needed to meet customer delivery deadlines.</li><li>Track and visualize performance in productivity, quality, and customer service, and create improvement actions.</li><li>Review and improve work processes and procedures to support smoother operations.</li><li>Identify operational issues related to carrier coordination and promote improvements for better delivery performance.</li><li>Take necessary actions based on audit requirements to strengthen operational processes.</li><li>Prepare reports and handle data aggregation and analysis using Excel.</li><li>Support warehouse operations directly with 3PL members during peak periods or emergency situations when necessary.</li><li>Build strong relationships with internal teams, outsourced partners, and carriers to strengthen collaboration.</li><li>Share responsibilities and work closely with team members to maintain a smooth workplace.</li></ul><h2 id="qualifications--experience">Qualifications</h2><ul><li>Experience in supervisory work such as operational planning, coordination with related departments, and giving work instructions to the site.</li><li>Experience in warehouse operations or service delivery at a 3PL company.</li><li>User experience with ERP systems such as SAP or Oracle.</li><li>Knowledge or experience in Lean Six Sigma, statistical analysis, and quality control methods.</li><li>Experience leading productivity improvements and improving work quality on site.</li><li>Experience as a team leader or supervisor is preferred.</li></ul><h2 id="skills">Skills</h2><ul><li>Strong logical thinking skills.</li><li>PC skills including Excel (functions), Word, and PowerPoint.</li><li>Ability to read and write in English is a plus.</li><li>Knowledge of Activity Based Costing is a plus.</li><li>Knowledge of import/export operations is a plus.</li><li></li></ul>Location Tokyo Salary10 million yen Reference Number: 67040-0013470967 By clicking 'apply', you are deemed to have agreed to Robert Half Japan Privacy Notice (<a href="https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy</a>). Please ensure that your application documents do not include sensitive personal data such as race, beliefs, medical history, criminal record, or other information irrelevant to hiring process such as spouse or dependents. All information must be accurate and truthful, and any included hyperlinks must be safe and secure.<img src="https://counter.adcourier.com/dGFrdS55YW1hc2hpdGEuODk0NzAuMTA4OThAcmhpanAuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-07T06:48:32Z

デスクトップサポート

東京都,
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正社員
960万 - 960万 JPY / Yearly
企業概要アジア太平洋地域で幅広く事業を展開する大手外資系金融機関です。法人・機関投資家向け金融サービスを提供し、安定したテクノロジー基盤のもと、革新的な金融ソリューションを世界中の顧客へ提供しています。 職務内容<ul><li>アジア地域のユーザーに対するITサポートを提供し、技術的な問題の迅速な解決と安定したサービス運用を実現します。</li><li>地域内のITインフラ、業務アプリケーション、および規制対応システムのサポートを担当し、高い可用性を維持します。</li><li>国内外のテクノロジーチームと連携し、新規システム導入、インシデント管理、継続的なサービス改善を推進します。</li></ul> 応募資格<ul><li>企業環境におけるITサポート、インフラ運用、またはテクノロジーオペレーションの実務経験</li><li>優れたトラブルシューティング能力、インシデント対応力、および関係者とのコミュニケーションスキル</li><li>業務アプリケーションのサポート、ITガバナンス、変更管理、またはITプロジェクトへの参画経験</li></ul> おすすめのポイント<ul><li>アジア地域全体のユーザーおよびテクノロジー運用を支えるリージョナルポジション</li><li>グローバルチームと密接に連携しながら働く国際的なIT環境</li><li>インフラ改善、システム導入、業務効率化プロジェクトに主体的に携われる機会</li></ul> 勤務地東京都内 給与960万円 参照番号: 06940-0013462203 「応募」をクリックすることにより、お客様はロバート・ハーフ（以下、当社）のプライバシー通知（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）に同意したものとみなされます。応募書類には、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴などの要配慮個人情報や、配偶者、扶養家族など採用選考に無関係な情報を含めないようご注意ください。記載する情報はすべて正確かつ真実であること、また、ハイパーリンクを含める場合には、安全性と信頼性が確保されていることをご確認ください。<img src="https://counter.adcourier.com/SGluc29uLkxldW5nLjI0MTQxLjEwODk4QHJoaWpwLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-07-23T00:56:06Z

ヘルプデスク・PC サポートマネジメント

東京都,
remote
正社員
1800万 - 1800万 JPY / Yearly
企業概要グローバルに事業を展開する医療テクノロジー企業です。革新的な医療機器、デジタルソリューション、および関連サービスを提供し、医療従事者によるより良い患者ケアの実現を支援しています。高い品質基準と継続的なイノベーションを通じて、医療業界の発展に貢献しています。職務内容<ul><li>日本法人におけるITヘルプデスクおよびPCサポート業務を統括し、ユーザーサポートの品質向上と安定したサービス提供を推進する。</li><li>PC・モバイル端末管理、ソフトウェア展開、IT資産管理、インシデント対応などのITサポート業務を管理する。</li><li>グローバルおよびリージョナルITチームと連携し、サービス改善、標準化、情報セキュリティ対応、およびユーザー満足度向上を推進する。</li></ul> 応募資格<ul><li>グローバル企業におけるITヘルプデスク、デスクトップサポート、またはエンドユーザーサポート領域でのマネジメント経験。</li><li>ベンダーマネジメント、チームマネジメント、ITサービス改善プロジェクトの推進経験。</li><li>ビジネスレベルの日本語力・英語力、および国内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力。</li></ul> おすすめのポイント<ul><li>従業員の生産性向上を支える重要なITサポート機能をリードできる。</li><li>グローバルおよびリージョナルチームと密接に連携しながら活躍できる。</li><li>デジタルワークプレイス推進やITサービス改革を主導する機会がある。</li></ul> 勤務地東京都内 給与1,800万円 参照番号: 06940-0013464761 「応募」をクリックすることにより、お客様はロバート・ハーフ（以下、当社）のプライバシー通知（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）に同意したものとみなされます。応募書類には、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴などの要配慮個人情報や、配偶者、扶養家族など採用選考に無関係な情報を含めないようご注意ください。記載する情報はすべて正確かつ真実であること、また、ハイパーリンクを含める場合には、安全性と信頼性が確保されていることをご確認ください。 <img src="https://counter.adcourier.com/YWhtYWQucm95YW5pLjUzNTI2LjEwODk4QHJoaWpwLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-07-22T08:12:51Z

IT マネージャー

東京都,
remote
契約社員
1200万 - 1200万 JPY / Yearly
職務内容<ul><li>ITインフラ管理において10年以上の経験を有し、そのうち3〜5年以上はヘルプデスクやサービスデスクのチームを統括するリーダー職としての経験があること。</li><li>ネットワーク分野（Palo Alto、Fortinet、Cisco等のファイアウォール、ルーター、スイッチ、VPN、無線技術、Azure、Microsoft 365など）において、高度な実務知識とスキルを有すること。</li><li>産業・エネルギー分野におけるサーバー、監視ツール、バックアップ環境、およびOT/SCADAシステムの運用・管理に関する確かな経験を有すること。サイバーセキュリティ、コンプライアンス要件（重要インフラに関する日本の規制を含む）、およびステークホルダー・マネジメントに関する知識を有すること。</li><li>現地のステークホルダーや規制当局とのやり取りに必要な日本語能力と、地域統括部門への報告等に必要な英語能力（いずれもビジネスレベル）を有すること。</li><li>ITIL、CISSP、CCNAなどの資格や、再生可能エネルギー、重要インフラ、あるいは多国籍・マトリックス型組織での業務経験があれば尚可。</li><li>主な職務は、日本ITチームの統括、オフィスおよびOTインフラの管理、サイバーセキュリティと規制コンプライアンスの確保、主要なビジネス・ステークホルダーとの連携、および再生可能エネルギー事業の運営支援です。</li></ul><div> 勤務地東京都 給与1,200万円 参照番号: 67040-0013463125 「応募」をクリックすることにより、お客様はロバート・ハーフ（以下、当社）のプライバシー通知（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）に同意したものとみなされます。応募書類には、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴などの要配慮個人情報や、配偶者、扶養家族など採用選考に無関係な情報を含めないようご注意ください。記載する情報はすべて正確かつ真実であること、また、ハイパーリンクを含める場合には、安全性と信頼性が確保されていることをご確認ください。 </div><img src="https://counter.adcourier.com/SGluc29uLkxldW5nLjQ4NjA4LjEwODk4QHJoaWpwLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-07-23T07:55:47Z

社内ITマネージャー

東京都,
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契約社員
900万 - 1200万 JPY / Yearly
企業概要1970年代から日本市場に根を張る、北米を代表する金融機関。機関投資家向けに投資銀行業務およびグローバルマーケッツ・ソリューションを提供しており、東京拠点のトレーディング・インフラ業務を支えるテクノロジー・アソシエイトを募集しています。 職務内容東京の小規模オフィスにおいて、トレーディングフロア担当者やAPACリージョナルチームを含むエンドユーザー・インフラサポートを一手に担うスタンドアロンのポジションです。APACテクノロジー責任者に直接レポートし、サーバー、Citrix、AD、バックアップシステムの管理に加え、マーケットデータシステムの運用やBCP(事業継続計画)対応をサポートいただきます。 応募資格<ul><li>ネイティブレベルの日本語力とビジネスレベルの英語力必須。</li><li>ユーザーおよびインフラサポートの経験5〜6年以上、トレーディングフロアやミッションクリティカルな環境での経験があれば尚可。</li><li>サーバー、Citrix、Active Directory、バックアップシステム、マーケットデータプラットフォームの実務経験。</li><li>現地にテクノロジーチームがいない環境で、自ら考え独立して業務を遂行できる方。</li></ul> おすすめのポイント<ul><li>東京拠点における唯一のテクノロジーサポート担当として、重要性・裁量の大きい役割を担えます。</li><li>東京のトレーディングフロアとAPACテクノロジー部門をつなぐ、重要な技術的窓口としての役割を果たせます。</li><li>数十年にわたり日本市場で確固たる実績を持つ、グローバルな金融機関で働けます。</li><li>都心一等地に位置し、キャピタルマーケッツ業務に直接関われる環境です。</li></ul> 勤務地東京都内 給与900万円　－　1,200万円 + 12%　ボーナス 参照番号: 06940-0013492730 「応募」をクリックすることにより、お客様はロバート・ハーフ（以下、当社）のプライバシー通知（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）に同意したものとみなされます。応募書類には、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴などの要配慮個人情報や、配偶者、扶養家族など採用選考に無関係な情報を含めないようご注意ください。記載する情報はすべて正確かつ真実であること、また、ハイパーリンクを含める場合には、安全性と信頼性が確保されていることをご確認ください。<img src="https://counter.adcourier.com/SGluc29uLkxldW5nLjc0MzAzLjEwODk4QHJoaWpwLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-08-27T04:58:50Z

エンジニアリングマネージャー

東京都,
remote
正社員
1500万 - 1500万 JPY / Yearly
企業概要<div>グローバルに展開するテクノロジー企業において、プラットフォーム基盤を支えるエンジニアリングチームを率いるマネジメントポジションです。本ポジションでは、チームメンバーの育成や組織づくり、開発推進を中心に担っていただきます。日常的なコーディング業務は想定していませんが、技術的な知見やアーキテクチャへの理解を活かしながら、技術的な意思決定を支援し、サービスの信頼性・拡張性・継続的な成長を推進していただきます。</div> 職務内容<ul><li>数名規模のソフトウェアエンジニアチームをマネジメント</li><li>目標設定やフィードバックを通じて、メンバーの成長とパフォーマンス向上を支援</li><li>開発プロセスや計画策定、優先順位管理などの運営体制を整備</li><li>プロダクト・プラットフォーム関連施策の企画からリリースまでを推進</li><li>システムの信頼性、開発効率、技術的負債、保守性のバランスを管理</li><li>アーキテクチャやシステム設計に関する議論をリードし、技術判断を支援</li><li>経営層や関連部門と連携し、事業目標を技術施策へ落とし込み推進</li><li>協力的で成果志向の高いエンジニアリング組織づくりを推進</li><li>障害発生時のエスカレーション対応および運用品質向上をリード</li></ul> 応募資格<ul><li>ネイティブレベルの日本語力およびビジネスレベルの英語力</li><li>ソフトウェアエンジニアとしての豊富な実務経験</li><li>エンジニアリングチームのマネジメントまたはリーダーシップ経験</li><li>システムアーキテクチャへの理解を有し、技術的な意思決定や設計方針の策定を支援できる方</li><li>API、バックエンドシステム、分散環境、サービス運用に関する幅広い知識と経験</li><li>エンジニアの育成・コーチングを通じてチームの成長を支援した実績</li><li>高い成果を生み出すチームづくりや組織開発の経験</li><li>多様なバックグラウンドを持つメンバーや関連部門との協働経験</li><li>優れたコミュニケーション能力、ステークホルダーマネジメント能力、および実行力</li></ul> おすすめのポイント<ul><li>エンジニアリングマネージャーとして、チーム育成と組織づくりの両面で大きな裁量を発揮できるポジションです。</li><li>事業成長を支える重要なプラットフォーム領域を担当し、技術戦略やアーキテクチャにも影響を与えられます。</li><li>経営層や多様なステークホルダーと連携しながら、ビジネスと技術の双方にインパクトを与えられる環境です。</li><li>グローバルかつ多国籍な環境で、英語を活用しながらキャリアを広げることができます。</li></ul> 勤務地東京都内 給与1,500万円 - 参照番号: 06940-0013501948 「応募」をクリックすることにより、お客様はロバート・ハーフ（以下、当社）のプライバシー通知（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）に同意したものとみなされます。応募書類には、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴などの要配慮個人情報や、配偶者、扶養家族など採用選考に無関係な情報を含めないようご注意ください。記載する情報はすべて正確かつ真実であること、また、ハイパーリンクを含める場合には、安全性と信頼性が確保されていることをご確認ください。<img src="https://counter.adcourier.com/c3VlLnRpbmcuODEwMTEuMTA4OThAcmhpanAuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-10-01T07:39:44Z

ITビジネスパートナー

東京都,
remote
正社員
1200万 - 1200万 JPY / Yearly
<div><h3>企業概要</h3>世界的に展開するスポーツ・アウトドア・ライフスタイル関連企業。複数の著名ブランドを展開し、テクノロジーとイノベーションを活用して顧客体験の向上、リテール事業の最適化、そして事業成長を推進しています。<h3>職務内容</h3><ul><li>ビジネス部門とIT部門の橋渡し役として、IT施策と事業戦略の整合性を確保する</li><li>新規IT案件の評価、優先順位付け、需要管理およびガバナンスを推進する</li><li>業務改善やデジタルトランスフォーメーションの機会を特定し、テクノロジー活用を提案する</li><li>要件定義から導入・定着化まで、ITプロジェクトのライフサイクル全体を管理する</li><li>新しいシステム・テクノロジーの導入に伴うチェンジマネジメントを推進する</li></ul><h3>応募資格</h3><ul><li>ITビジネスパートナー、ITコンサルタント、プロジェクトマネージャー、ビジネスアナリスト、またはDX推進領域での経験</li><li>経営層を含むステークホルダーとのコミュニケーションおよび関係構築能力</li><li>ITポートフォリオ管理、プロジェクト管理、需要管理の実務経験</li><li>エンタープライズシステム、リテールシステム、クラウド、データ活用に関する知識</li><li>業務改革や組織変革を推進した経験</li></ul><h3>おすすめのポイント</h3><ul><li>ビジネスとITをつなぐ戦略的ポジション</li><li>リテール領域におけるDX推進をリードできる環境</li><li>グローバルおよびリージョナルチームとの協業機会</li><li>IT需要管理、ポートフォリオ管理、チェンジマネジメントを幅広く経験可能</li><li>テクノロジーを活用して事業成長に直接貢献できる</li></ul><h3>勤務地</h3>東京<h3>給与</h3>1,200万円<h3>参照番号</h3>06940-0013493580 「応募」をクリックすることにより、お客様はロバート・ハーフ（以下、当社）のプライバシー通知（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）に同意したものとみなされます。応募書類には、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴などの要配慮個人情報や、配偶者、扶養家族など採用選考に無関係な情報を含めないようご注意ください。記載する情報はすべて正確かつ真実であること、また、ハイパーリンクを含める場合には、安全性と信頼性が確保されていることをご確認ください。 </div> <img src="https://counter.adcourier.com/VWJoaS5TYW5kZWVwLjY3NDY1LjEwODk4QHJoaWpwLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-09-11T07:09:41Z

IT統括責任者（Head of IT）

東京都,
remote
正社員
1800万 - 2400万 JPY / Yearly
企業概要<div>世界的に高い知名度と人気を誇るスポーツ・アウトドアブランドを複数展開するグローバルリテール企業にて、日本法人の**IT統括責任者（Head of IT）**を募集しています。</div> 職務内容<ul><li>APAC Head of ITにレポートし、日本法人におけるIT戦略全般を統括していただきます。最大15名規模のチームを率い、日本市場向けのテクノロジーロードマップの策定・推進を担当します。</li><li>APACおよびグローバルの関係者と連携しながら業務を進めますが、日本法人には高い裁量権が与えられており、自律的に意思決定できる環境です。</li><li>5名の直属部下をマネジメントし、ビジネス部門のステークホルダーと密接に連携しながら、ITが事業成長を支える体制を構築します。</li><li>マトリックス型組織の中で関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進していただきます。</li><li>ベンダーマネジメントに加え、新規サプライヤーの選定・評価・関係構築も担当いただきます。</li></ul> 応募資格<ul><li>日本語・英語ともにビジネスレベル以上（必須）</li><li>システム導入・業務アプリケーション・インフラ領域を含む幅広いIT経験</li><li>8〜10名以上の中規模ITチームを率いたマネジメント経験 - 1〜4名程度の小規模チームマネジメント経験のみの場合は対象外となります</li><li>複雑なマトリックス組織において円滑に関係構築・調整ができる方</li></ul> おすすめのポイント<ul><li>日本法人のITトップとして、APAC組織から一定の独立性と大きな裁量権を持って活躍できるポジション</li><li>日本法人CEOにもレポートするため、経営層との距離が近く高い経営視点を養える環境</li><li>業界内でも高い認知度を誇るスポーツ・アウトドアブランドのIT戦略をリードできる貴重な機会</li><li>他の小売業界セグメントが苦戦する中でも、安定した業績を維持するブランド群を支える重要ポジション</li><li>週2日出社のハイブリッドワーク制度を導入しており、柔軟な働き方が可能</li></ul> 勤務地東京都内 給与1,800 - 2,400万円 参照番号: 06940-0013479200 「応募」をクリックすることにより、お客様はロバート・ハーフ（以下、当社）のプライバシー通知（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）に同意したものとみなされます。応募書類には、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴などの要配慮個人情報や、配偶者、扶養家族など採用選考に無関係な情報を含めないようご注意ください。記載する情報はすべて正確かつ真実であること、また、ハイパーリンクを含める場合には、安全性と信頼性が確保されていることをご確認ください。<img src="https://counter.adcourier.com/VWJoaS5TYW5kZWVwLjg2NDg4LjEwODk4QHJoaWpwLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-07-30T06:52:03Z

Tokyo／Service Deskの求人情報（9件）