<p><strong>Senior Customer Success Manager @US Security 14~18M JPY</strong></p><p><strong>クライアント概要</strong><strong> / Client Profile:</strong></p><ul><li>外資系サイバーセキュリティ企業。グローバルで高い評価を受ける統合プラットフォームを提供し、国内企業のデジタルセキュリティ強化を支援しています。</li></ul><p><strong>職務内容</strong><strong> / Role & Responsibility:</strong></p><ul><li>エンタープライズ顧客の課題を理解し、最適なソリューション導入を支援</li><li>CISOや技術チームとの信頼関係を構築し、長期的な成功を実現</li><li>顧客の利用状況をモニタリングし、アップセル・更新を推進</li><li>社内各部門と連携して顧客満足度を最大化</li></ul><p><strong>応募要件</strong><strong> / Requirement:</strong></p><ul><li>サイバーセキュリティ業界でのカスタマーサクセス経験</li><li>英語での社内コミュニケーションスキル</li><li>顧客対応力・問題解決能力に優れた方</li></ul><p><strong>ユニークポイント</strong><strong> / Unique Selling Points:</strong></p><ul><li>成長ステージでの参画チャンス</li><li>リモートワーク週2回（東京オフィス）</li><li>自主性を重視するカルチャー（マイクロマネジメントなし）</li><li>想定年収（OTE）：1,400万〜1,800万</li></ul><p><strong>勤務地：</strong></p><p> 東京</p><p><strong>給与：</strong> </p><p>1400万〜1800万円</p><p> </p><p>参照番号： 06940-0013322944</p><p><em>By clicking 'apply', you give your express consent that Robert Half may use your personal information to process your job application and to contact you from time to time for future employment opportunities. For further information on how Robert Half processes your personal information and how to access and correct your information, please read the Robert Half privacy notice <a href="https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy</a>. Please do not submit any sensitive personal data to us in your resume (such as such as race, beliefs, social status, medical history or criminal record) as we do not collect your sensitive personal data at this time.</em></p><hr /><p>お客様が「今すぐ応募」ボタンをクリックすることにより、ロバート・ハーフ（以下、当社）がお客様の応募内容を処理し、求人情報を今後随時ご連絡する目的で個人情報を使用することに明示的に同意ただいたこととなります。当社による個人情報の処理方法、またお客様自身の個人情報へのアクセスおよびその訂正に関する詳細については、プライバシー規約（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）をお読みください。当社は、要配慮個人情報はお預かりしておりませんので人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴など、取扱いに特に配慮を要する個人情報は、ご提出いただく職務経歴書・レジュメ等に含めないようお願いいたします。</p><img src="https://counter.adcourier.com/TGFuLk5ndXllbi45NDcxMC4xMDg5OEByaGlqcC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p><strong>企業概要</strong></p><p>急速に成長を遂げるグローバルエンタープライズソフトウェアベンダーです。日本国内の大手企業を中心に、基幹システムのレガシーからの脱却と業務効率化を支援し、従来型のメインフレームやオンプレミス環境から拡張性の高いクラウド対応アーキテクチャへの移行を実現しています。</p><p> </p><p>同社の統合プラットフォームは、モデリング・自動化・最適化からAIと意思決定の組み込みまで、複雑な業務プロセスにも対応できる点で他社にはない強みを持っています。レガシーITへの依存度が高い日本のエンタープライズ顧客に対し、最先端のソリューションを提供し、ビジネスの課題解決を支援しています。</p><p><strong> </strong></p><p><strong>職務内容</strong></p><p>ソリューションコンサルティング＆プロジェクトデリバリー ディレクターとして、プリセールスのソリューション戦略から、ポストセールスのデリバリーまでを担う高パフォーマンスな組織を率いていただきます。グローバルのGo-to-Market（GTM）戦略を日本市場向けに最適化・実行し、顧客の成功を実現するとともに、プラットフォームの機能とビジネスインパクトの高い成果を連動させます。</p><p> </p><p>本ポジションは、戦略的かつ実務的な役割です。日本市場を代表してグローバルチームと連携し、ローカライゼーションを推進するほか、顧客ライフサイクル全体の業務遂行を統括します。</p><p> </p><ul><li>ソリューションコンサルティングとプロジェクトデリバリーの2つのチーム（両チームの合計スタッフ数：10名）のマネジメント</li><li>ソリューションコンサルタントを指導し、魅力的なソリューションと価値提案を構築</li><li>グローバルGTM戦略を日本向けにローカライズ（メッセージ、ポジショニング、ソリューションパッケージ）</li><li>エグゼクティブレベルの顧客と戦略的変革についてディスカッションをリード</li><li>進行中のデリバリー案件の統治（品質、予算、スケジュール管理）</li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>応募資格</strong></p><ul><li>エンタープライズ向けソフトウェアコンサルティングの経験、10年以上（プリセールスとデリバリー双方の経験がある方、または大手コンサルティングファームでの経験が望ましい）</li><li>GTM（Go-to-Market）戦略やソリューション営業、デリバリー手法に関する深い理解</li><li>ソフトウェア開発案件の導入を、最初から完了まで管理した経験（SaaS導入経験があれば尚可）</li><li>日本語：ネイティブまたはそれに準ずるレベル／英語：ビジネスレベル</li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>おすすめのポイント</strong></p><ul><li>AIやプロセス自動化分野で独自の強みを持つ企業</li><li>人材と企業文化を重視する、若くインスピレーションあふれるリーダーと共に働く環境</li><li>日本のリーダーシップチームの一員として、経験豊富なチームをマネジメント。将来的には2層目のマネージャーとしての役割を担うことが期待されています</li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>勤務地</strong></p><p>東京都内</p><p><strong> </strong></p><p><strong>給与</strong></p><p>2,600 - 3,000万円</p><p><strong> </strong></p><p>参照番号: 06940-0013337754</p><p> </p><p><em>By clicking 'apply', you are deemed to have agreed to Robert Half Japan Privacy Notice (</em><em><span style="text-decoration: underline;"><a href="https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy</a></span></em><em>). Please ensure that your application documents do not include sensitive personal data such as race, beliefs, medical history, criminal record, or other information irrelevant to hiring process such as spouse or dependents. All information must be accurate and truthful, and any included hyperlinks must be safe and secure.</em></p><hr /><p><em>「応募」をクリックすることにより、お客様はロバート・ハーフ（以下、当社）のプライバシー通知（</em><em><span style="text-decoration: underline;"><a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a></span></em><em>）に同意したものとみなされます。</em> <em>応募書類には、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴などの要配慮個人情報や、配偶者、扶養家族など採用選考に無関係な情報を含めないようご注意ください。記載する情報はすべて正確かつ真実であること、また、ハイパーリンクを含める場合には、安全性と信頼性が確保されていることをご確認ください。</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/b3NrYXIudGFrZW5ha2EuNDI0MjUuMTA4OThAcmhpanAuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>データインテリジェンス市場リーダーと共にカスタマーサクセスをリードしていただきます。<br /><br /><strong>**会社概要**</strong><br />国内データカタログ市場第1位のベンダー。製造業、通信業、金融業、小売業などにおける優良企業向けに次世代メタデータ管理プラットフォームを提供しています。<br /><br /><strong>**ポジションの特徴**</strong><br />-リードカスタマーエバンジェリスト＝戦略的アドバイザー＋変革管理コンサルタントであり、従来のカスタマーサクセスではない<br />-組織変革ロードマップの設計、経営幹部層と連携した部門横断的なデータイニシアチブの推進<br />-戦略的なフォーカス：カスタマーサクセス組織の拡大、企業間の関係を深める、顧客アドボカシーを通じたプロダクト主導型成長の推進、同時にエコシステムパートナーシップの構築<br /><br /><strong>**社風**</strong><br />-スタートアップの機敏性と企業の実行力を融合している、顧客中心主義、CEOが関与する採用方針、意思決定者への直接的なアプローチを可能とするフラットな組織、イノベーションを最優先とする問題解決の手法。<br /><br /><strong>**成長段階**</strong><br />- 強固な企業顧客の維持率、拡大する取引規模、持続可能なプレミアム価格設定、ハイブリッド勤務モデルを採用した東京本社、アジア太平洋地域への拡大に向けた体制構築。<br /><br /><strong>**望ましい人物像**</strong><br />-ストラテジック・コンサルティングのバックグラウンドを持ち、不確実性への対応力、企業間関係構築に長け、データ変革の可能性に情熱を注ぐことができる方。スタートアップ精神と企業レベルの専門性をも兼ね備えている方。<br />-プロジェクトリーダー経験、コンサルティング経験（経営／戦略／IT分野）。チームを動員し戦略的イニシアチブを構想から実行まで推進する実績と確かな能力を有する方<br /> <br /> 参照番号: 06940-0013300932<br /> </p><p><em>By clicking 'apply', you give your express consent that Robert Half may use your personal information to process your job application and to contact you from time to time for future employment opportunities. For further information on how Robert Half processes your personal information and how to access and correct your information, please read the Robert Half privacy notice <a href="https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy</a>. Please do not submit any sensitive personal data to us in your resume (such as such as race, beliefs, social status, medical history or criminal record) as we do not collect your sensitive personal data at this time.</em></p><hr /><p>お客様が「今すぐ応募」ボタンをクリックすることにより、ロバート・ハーフ（以下、当社）がお客様の応募内容を処理し、求人情報を今後随時ご連絡する目的で個人情報を使用することに明示的に同意ただいたこととなります。当社による個人情報の処理方法、またお客様自身の個人情報へのアクセスおよびその訂正に関する詳細については、プライバシー規約（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）をお読みください。当社は、要配慮個人情報はお預かりしておりませんので人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴など、取扱いに特に配慮を要する個人情報は、ご提出いただく職務経歴書・レジュメ等に含めないようお願いいたします。</p><img src="https://counter.adcourier.com/V2F0dW55dS5TaXJpcGFpcm9qLjMyMTEzLjEwODk4QHJoaWpwLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>職務内容</strong></p><p>金融・通信をはじめとする大手エンタープライズ企業の戦略アカウントをご担当いただきます。</p><p>多様なステークホルダーとの信頼関係を構築し、お客様のビジネス変革と成長を支援しながら、経営・現場双方の課題解決に貢献いただくポジションです。</p><p><strong>応募資格</strong></p><ul><li>エンタープライズ向けソフトウェア営業のご経験（5年以上）</li><li>アカウントマネジメント、クロスセル／アップセル、パイプライン構築の高いスキル</li><li>大手パートナー企業（SIer／コンサルティングファーム等）との協業経験</li><li>エグゼクティブ層を含む多様な顧客に対する優れたプレゼンテーションスキル</li></ul><p><strong>おすすめのポイント</strong></p><ul><li>NASDAQ上場 × 創業数十年の安定した経営基盤</li><li>一方で、革新的な技術力と変革志向を持つグローバルDXプラットフォーム企業</li><li>昨年ローンチした最新プロダクトにより、業務アプリケーション・ワークフローを迅速かつ直感的に設計・可視化が可能に</li></ul><p><strong>勤務地</strong></p><p>東京都内</p><p><strong>給与</strong></p><p>2000 - 2800万円</p><p><strong> </strong></p><p>参照番号: 67040-0013330752</p><p><em>By clicking 'apply', you give your express consent that Robert Half may use your personal information to process your job application and to contact you from time to time for future employment opportunities. For further information on how Robert Half processes your personal information and how to access and correct your information, please read the Robert Half privacy notice <a href="https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy</a>. Please do not submit any sensitive personal data to us in your resume (such as such as race, beliefs, social status, medical history or criminal record) as we do not collect your sensitive personal data at this time.</em></p><hr /><p>お客様が「今すぐ応募」ボタンをクリックすることにより、ロバート・ハーフ（以下、当社）がお客様の応募内容を処理し、求人情報を今後随時ご連絡する目的で個人情報を使用することに明示的に同意ただいたこととなります。当社による個人情報の処理方法、またお客様自身の個人情報へのアクセスおよびその訂正に関する詳細については、プライバシー規約（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）をお読みください。当社は、要配慮個人情報はお預かりしておりませんので人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴など、取扱いに特に配慮を要する個人情報は、ご提出いただく職務経歴書・レジュメ等に含めないようお願いいたします。</p><img src="https://counter.adcourier.com/eXVpLnRha2l5YW1hLjg4Njk3LjEwODk4QHJoaWpwLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
