<h3 data-start="69" data-end="81">【募集職種】</h3><p data-start="82" data-end="104"><strong data-start="82" data-end="104">デスクトップサポート</strong></p><hr data-start="106" data-end="109" /><h3 data-start="111" data-end="123">【求人番号】</h3><p data-start="124" data-end="140">06940-0013261788</p><hr data-start="142" data-end="145" /><h3 data-start="147" data-end="157">【給与】</h3><p data-start="158" data-end="169">月給：600,000円</p><hr data-start="171" data-end="174" /><h3 data-start="176" data-end="187">【勤務地】</h3><p data-start="188" data-end="197">東京</p><hr data-start="199" data-end="202" /><h3 data-start="204" data-end="216">【職務内容】</h3><p data-start="217" data-end="381">社内ユーザーに対して、メール・チャット・電話・対面での技術サポートを提供していただきます。<br data-start="262" data-end="265" /> IT関連製品・サービスに関する問い合わせ対応や、ハードウェアおよびソフトウェアのトラブルシューティングを行い、ユーザーとともに問題解決を進めます。<br data-start="338" data-end="341" /> また、対応後のフォローアップや、フィードバックの社内共有も重要な業務の一部です。</p><hr data-start="383" data-end="386" /><h3 data-start="388" data-end="402">【主な業務内容】</h3><ul data-start="403" data-end="580"><li data-start="403" data-end="434"><p data-start="405" data-end="434">メール・チャット・電話・対面での技術的な問い合わせ対応</p></li><li data-start="435" data-end="463"><p data-start="437" data-end="463">IT製品・サービスの説明および使用方法のサポート</p></li><li data-start="464" data-end="486"><p data-start="466" data-end="486">トラブル発生時の手順案内や対応の実施</p></li><li data-start="487" data-end="523"><p data-start="489" data-end="523">ハードウェア／ソフトウェアの不具合に対するトラブルシューティング</p></li><li data-start="524" data-end="554"><p data-start="526" data-end="554">問題解決後のフォローアップによるユーザー満足度の確認</p></li><li data-start="555" data-end="580"><p data-start="557" data-end="580">ユーザーからのフィードバックの関係部署への共有</p></li></ul><h3 data-start="126" data-end="145">【応募資格・スキル】</h3><ul data-start="146" data-end="316"><li data-start="146" data-end="171"><p data-start="148" data-end="171">問題解決力および論理的思考力に優れている方</p></li><li data-start="172" data-end="216"><p data-start="174" data-end="216">コンピューターシステム全般に関する知識と、ハード・ソフト両面でのトラブル対応経験</p></li><li data-start="217" data-end="250"><p data-start="219" data-end="250">技術的な内容を、わかりやすく説明できるコミュニケーション力</p></li><li data-start="251" data-end="278"><p data-start="253" data-end="278">忍耐強く、親切で、傾聴姿勢を持って対応できる方</p></li><li data-start="279" data-end="292"><p data-start="281" data-end="292">高い文章力・会話力</p></li><li data-start="293" data-end="316"><p data-start="295" data-end="316">顧客志向を持ち、サービス品質を重視できる方</p></li></ul><p> </p><p><em>By clicking 'apply', you give your express consent that Robert Half may use your personal information to process your job application and to contact you from time to time for future employment opportunities. For further information on how Robert Half processes your personal information and how to access and correct your information, please read the Robert Half privacy notice <a href="https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy</a>. Please do not submit any sensitive personal data to us in your resume (such as such as race, beliefs, social status, medical history or criminal record) as we do not collect your sensitive personal data at this time.</em></p><hr /><p>お客様が「今すぐ応募」ボタンをクリックすることにより、ロバート・ハーフ（以下、当社）がお客様の応募内容を処理し、求人情報を今後随時ご連絡する目的で個人情報を使用することに明示的に同意ただいたこととなります。当社による個人情報の処理方法、またお客様自身の個人情報へのアクセスおよびその訂正に関する詳細については、プライバシー規約（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）をお読みください。当社は、要配慮個人情報はお預かりしておりませんので人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴など、取扱いに特に配慮を要する個人情報は、ご提出いただく職務経歴書・レジュメ等に含めないようお願いいたします。</p><img src="https://counter.adcourier.com/YWhtYWQucm95YW5pLjY0MjQ5LjEwODk4QHJoaWpwLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">