テクニカルサポートエンジニア（SaaS／PLM）｜東京勤務｜日英バイリンガル必須 ※日本語・英語ともにビジネスレベル以上の語学力が必要です。会社概要 米国発のSaaSベンダーで、製造業向けに特化したローコードソリューションを提供しています。製品ライフサイクル全体を通じて、業務効率の向上、市場投入までの期間短縮、リスクの低減、そしてイノベーションの促進を支援しています。オープンで柔軟かつスケーラブルなアーキテクチャにより、航空宇宙、自動車、エレクトロニクス、消費財など幅広い業界の企業に採用されています。採用背景 クライアント数の増加に伴い、東京拠点のテクニカルサポートチームを増員します。ポジションについて 本ポジションでは、PLM（製品ライフサイクル管理）ソリューションを使用しているお客様の技術的な課題解決をサポートしていただきます。高度な技術的トラブルシューティング、アップグレード対応、導入支援などを担当し、APAC・米国・欧州のチームとも密に連携します。主な業務内容 1. 技術的課題の解決<ul data-start="546" data-end="618"><li data-start="546" data-end="571">PLM製品に関する技術的な問題の特定と解決</li><li data-start="572" data-end="594">分析的アプローチによる障害調査と再現</li><li data-start="595" data-end="618">開発チームとの連携による根本原因の特定</li></ul>2. 顧客対応・プロジェクト管理<ul data-start="643" data-end="726"><li data-start="643" data-end="675">顧客・パートナー向けのアップグレードプロジェクトのリード</li><li data-start="676" data-end="703">非技術系の関係者にもわかりやすく技術情報を説明</li><li data-start="704" data-end="726">サポートを通じて高い顧客満足度を実現</li></ul>3. チームの育成・ナレッジ共有<ul data-start="751" data-end="802"><li data-start="751" data-end="780">新人サポートメンバーへのトレーニングとメンタリング</li><li data-start="781" data-end="802">継続的な製品知識と技術スキルの向上</li></ul>応募要件<ul data-start="815" data-end="934"><li data-start="815" data-end="829">理工系分野での学士号</li><li data-start="830" data-end="862">テクニカルサポートや類似ポジションでの3〜5年の実務経験</li><li data-start="863" data-end="880">問題解決力と論理的思考能力</li><li data-start="881" data-end="903">日本語・英語ともにビジネスレベル以上</li><li data-start="904" data-end="934">複数のタスク・プロジェクトを効率的に管理できるスキル</li></ul>歓迎スキル<ul data-start="948" data-end="1035"><li data-start="948" data-end="971">C#、JavaScriptでの開発経験</li><li data-start="972" data-end="985">SQLに関する知識</li><li data-start="986" data-end="1006">Webアプリケーション開発の経験</li><li data-start="1007" data-end="1035">SaaS製品のサポートやアプリケーション管理経験</li></ul>このポジションの魅力<ul data-start="1054" data-end="1160"><li data-start="1054" data-end="1102">高度にカスタマイズされたPLM製品を扱うため、技術的な課題がユニークでやりがいがあります</li><li data-start="1103" data-end="1160">チームはグローバル構成で、最終的なレポートラインは米国。APACのみならず欧州・米国チームとも連携できます</li></ul> 参照番号：06940-0013288712By clicking 'apply', you give your express consent that Robert Half may use your personal information to process your job application and to contact you from time to time for future employment opportunities. For further information on how Robert Half processes your personal information and how to access and correct your information, please read the Robert Half privacy notice <a href="https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy</a>. Please do not submit any sensitive personal data to us in your resume (such as such as race, beliefs, social status, medical history or criminal record) as we do not collect your sensitive personal data at this time.<hr />お客様が「今すぐ応募」ボタンをクリックすることにより、ロバート・ハーフ（以下、当社）がお客様の応募内容を処理し、求人情報を今後随時ご連絡する目的で個人情報を使用することに明示的に同意ただいたこととなります。当社による個人情報の処理方法、またお客様自身の個人情報へのアクセスおよびその訂正に関する詳細については、プライバシー規約（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）をお読みください。当社は、要配慮個人情報はお預かりしておりませんので人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴など、取扱いに特に配慮を要する個人情報は、ご提出いただく職務経歴書・レジュメ等に含めないようお願いいたします。<img src="https://counter.adcourier.com/RnJhbmNlcy5GYW4uNTY2MzcuMTA4OThAcmhpanAuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

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正社員
900万 - 1250万 JPY / Yearly
テクニカルサポートエンジニア（SaaS／PLM）｜東京勤務｜日英バイリンガル必須 ※日本語・英語ともにビジネスレベル以上の語学力が必要です。会社概要 米国発のSaaSベンダーで、製造業向けに特化したローコードソリューションを提供しています。製品ライフサイクル全体を通じて、業務効率の向上、市場投入までの期間短縮、リスクの低減、そしてイノベーションの促進を支援しています。オープンで柔軟かつスケーラブルなアーキテクチャにより、航空宇宙、自動車、エレクトロニクス、消費財など幅広い業界の企業に採用されています。採用背景 クライアント数の増加に伴い、東京拠点のテクニカルサポートチームを増員します。ポジションについて 本ポジションでは、PLM（製品ライフサイクル管理）ソリューションを使用しているお客様の技術的な課題解決をサポートしていただきます。高度な技術的トラブルシューティング、アップグレード対応、導入支援などを担当し、APAC・米国・欧州のチームとも密に連携します。主な業務内容 1. 技術的課題の解決<ul data-start="546" data-end="618"><li data-start="546" data-end="571">PLM製品に関する技術的な問題の特定と解決</li><li data-start="572" data-end="594">分析的アプローチによる障害調査と再現</li><li data-start="595" data-end="618">開発チームとの連携による根本原因の特定</li></ul>2. 顧客対応・プロジェクト管理<ul data-start="643" data-end="726"><li data-start="643" data-end="675">顧客・パートナー向けのアップグレードプロジェクトのリード</li><li data-start="676" data-end="703">非技術系の関係者にもわかりやすく技術情報を説明</li><li data-start="704" data-end="726">サポートを通じて高い顧客満足度を実現</li></ul>3. チームの育成・ナレッジ共有<ul data-start="751" data-end="802"><li data-start="751" data-end="780">新人サポートメンバーへのトレーニングとメンタリング</li><li data-start="781" data-end="802">継続的な製品知識と技術スキルの向上</li></ul>応募要件<ul data-start="815" data-end="934"><li data-start="815" data-end="829">理工系分野での学士号</li><li data-start="830" data-end="862">テクニカルサポートや類似ポジションでの3〜5年の実務経験</li><li data-start="863" data-end="880">問題解決力と論理的思考能力</li><li data-start="881" data-end="903">日本語・英語ともにビジネスレベル以上</li><li data-start="904" data-end="934">複数のタスク・プロジェクトを効率的に管理できるスキル</li></ul>歓迎スキル<ul data-start="948" data-end="1035"><li data-start="948" data-end="971">C#、JavaScriptでの開発経験</li><li data-start="972" data-end="985">SQLに関する知識</li><li data-start="986" data-end="1006">Webアプリケーション開発の経験</li><li data-start="1007" data-end="1035">SaaS製品のサポートやアプリケーション管理経験</li></ul>このポジションの魅力<ul data-start="1054" data-end="1160"><li data-start="1054" data-end="1102">高度にカスタマイズされたPLM製品を扱うため、技術的な課題がユニークでやりがいがあります</li><li data-start="1103" data-end="1160">チームはグローバル構成で、最終的なレポートラインは米国。APACのみならず欧州・米国チームとも連携できます</li></ul> 参照番号：06940-0013288712By clicking 'apply', you give your express consent that Robert Half may use your personal information to process your job application and to contact you from time to time for future employment opportunities. For further information on how Robert Half processes your personal information and how to access and correct your information, please read the Robert Half privacy notice <a href="https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy</a>. Please do not submit any sensitive personal data to us in your resume (such as such as race, beliefs, social status, medical history or criminal record) as we do not collect your sensitive personal data at this time.<hr />お客様が「今すぐ応募」ボタンをクリックすることにより、ロバート・ハーフ（以下、当社）がお客様の応募内容を処理し、求人情報を今後随時ご連絡する目的で個人情報を使用することに明示的に同意ただいたこととなります。当社による個人情報の処理方法、またお客様自身の個人情報へのアクセスおよびその訂正に関する詳細については、プライバシー規約（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）をお読みください。当社は、要配慮個人情報はお預かりしておりませんので人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴など、取扱いに特に配慮を要する個人情報は、ご提出いただく職務経歴書・レジュメ等に含めないようお願いいたします。<img src="https://counter.adcourier.com/RnJhbmNlcy5GYW4uNTY2MzcuMTA4OThAcmhpanAuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2025-08-29T03:39:11Z

東京都のテクニカルサポートエンジニア（米国ローコードプラットフォームベンダー）の求人 | ロバート・ハーフ