<p><strong>Operations Specialist (w/m/d) </strong><strong>gesucht</strong> - Für unseren Kunden, ein mittelständiges Unternehmen aus der Entsorgungsdienstleistungsbranche mit Sitz in Köln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen <strong>Operations Specialist (w/m/d)</strong>.</p><p>Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.</p><p>Robert Half ist seit über 75 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.</p><p>Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.</p><p> </p><p><strong>Unser Kunde bietet</strong></p><ul><li>Unbefristeter Arbeitsvertrag</li><li>Attraktive Vergütung</li><li>Spannende Aufgabe in einem dynamischen Umfeld</li><li>Herausfordernde Aufgaben mit guten persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen</li><li>Interne Weiterbildungsmöglichkeiten</li></ul><p> </p><p><strong>Ihre Aufgaben als Operations Specialist (w/m/d)</strong></p><ul><li>Hauptansprechpartner (w/m/d) für die Kunden (Aftersales Support, Reklamation, Auftragsabwicklung etc.)</li><li>Registrieren der zugeteilten Länder</li><li>Onboardings von Neukunden und Betreuung der Bestandskunden</li><li>Vertragsverhandlungen und abschließen der Verträge mit den Ländern</li><li>Organisation der Rücknahmen im Bereich Entsorgung bzw. Recycling</li><li>Operationsmanagement</li><li>Einhaltung von Fristen und prüfen der Fristen</li><li>Überwachung der Landesgesetze</li><li>Kommunikation und Korrespondenz mit Rücknahmesystemen und den zu betreuenden Kunden</li><li>Optimierung von Prozessen und vorantreiben des Digitalisierungsprozesses</li><li>Zusammenarbeit mit dem Vertrieb</li></ul><p> </p><p><strong>Ihr Profil</strong></p><ul><li>Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung</li><li>Berufserfahrung in der Kundenbetreuung</li><li>Berufserfahrungen in der Entsorgungsbranche von Vorteil</li><li>Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise weitere Fremdsprachen</li><li>Selbständige und präzise Arbeitsweise</li><li>Engagement</li><li>Starke Zahlenaffinität</li><li>Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen, insbesondere Excel</li><li>Routinierter Umgang bei der Erstellung neuer oder der Optimierung bestehender Prozesse</li><li>Erfahrung in der Digitalisierung von Vorteil</li><li>Service- und Kundenorientierung</li></ul><p> </p><p><strong>Haben wir Ihr Interesse geweckt?</strong></p><p>Dann bewerben Sie sich online als Operations Specialist (w/m/d) unter Angabe der <strong>Referenznummer</strong><strong> 60030-0013410610</strong> - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Dominique Ukrainski von Robert Half gerne zur Verfügung. </p><p>Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter <a href="https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung" target="_blank">https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung</a> und unter <a href="https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater" target="_blank">https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater</a>. </p><p>Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> kontaktieren.</p> <img src="https://counter.adcourier.com/cm96YWsuMzMyOTIuMTA3MTdAcmhpZGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d)</strong> <strong>gesucht</strong> - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Automobilindustrie mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen <strong>telefonischen Kundenbetreuer (w/m/d)</strong>.</p><p>Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.</p><p>Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.</p><p>Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.</p><p> </p><p><strong>Vorteile bei Robert Half</strong></p><ul><li>Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)</li><li>Einen unbefristeten Arbeitsvertrag</li><li>Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen</li><li>Attraktive Sozialleistungen</li><li>Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen</li><li>Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen</li></ul><p> </p><p><strong>Ihre Aufgaben als</strong><strong> Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d)</strong></p><ul><li>Kundenbetreuung und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im B2B und B2C</li><li>Erörtern der Bedürfnisse der Kunden und Beratung zu möglichen Problemlösungen hinsichtlich der Schäden</li><li>Erstellen von Angeboten von Mehrwertprodukten (Wischer, Versiegelung der Scheibe usw.)</li><li>Erfassen von Kundenaufträgen im System und Terminvereinbarung mit Kunden</li><li>Enge Zusammenarbeit mit Service Centern aus der Schweiz und Deutschland sowie internen und externen Kunden, wie u. a. Versicherungsgesellschaften und Agenturen</li><li>Bearbeitung der Eingangskanäle (In- und Outbound, E-Mail etc.)</li></ul><p> </p><p><strong>Ihr Profil</strong></p><ul><li>Abgeschlossene Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung</li><li>Ausgeprägte Kunden‐ und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gute Ausdrucksweise</li><li>Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Programmen</li><li>Zuverlässiger Arbeitsstil und Teamfähigkeiten</li><li>Strukturierte und organisierte Arbeitsweise</li><li>Flexibilität im Rahmen der Servicezeiten und Bereitschaft zum Schichtdienst</li><li>Gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert</li></ul><p> </p><p><strong>Haben wir Ihr Interesse geweckt?</strong></p><p>Dann bewerben Sie sich online als Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d) unter Angabe der <strong>Referenznummer</strong><strong> 06642-0013374572</strong> - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Nora Fazliu von Robert Half gerne zur Verfügung.</p><p>Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter <a href="https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung" target="_blank">https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung</a> und unter <a href="https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater" target="_blank">https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater</a>.</p><p>Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> kontaktieren.</p> <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MDc5Mi4xMDcxN0ByaGlkZS5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
