<p><strong>Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)</strong> <strong>gesucht</strong> - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen <strong>Kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)</strong>.</p><p>Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.</p><p>Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.</p><p>Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.</p><p> </p><p><strong>Vorteile bei Robert Half</strong></p><ul><li>Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)</li><li>Einen unbefristeten Arbeitsvertrag</li><li>Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen</li><li>Attraktive Sozialleistungen</li><li>Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen</li><li>Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen</li></ul><p> </p><p><strong>Ihre Aufgaben als</strong><strong> Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)</strong></p><ul><li>Bearbeitung und professionelle Klärung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden</li><li>Eigenverantwortliche Durchführung des Beschwerdemanagements mit dem Ziel einer kundenorientierten Lösungsfindung</li><li>Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vorgangsdaten im System</li><li>Durchführung des Mahnwesens sowie Überwachung offener Forderungen</li><li>Unterstützung im Forderungsmanagement und Abstimmung mit Kunden zu Zahlungsrückständen</li><li>Korrespondenz mit Kunden per Telefon, E-Mail und Schriftverkehr sowie vollständige Dokumentation aller Vorgänge</li></ul><p> </p><p><strong>Ihr Profil</strong></p><ul><li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Büromanagement, im Bankwesen oder eine vergleichbare Qualifikation</li><li>Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement, Mahnwesen oder Forderungsmanagement ist von Vorteil</li><li>Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung in der Datenerfassung und Datenpflege in ERP- oder CRM-Systemen</li><li>Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein souveräner Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen</li><li>Strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein</li><li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen</li></ul><p> </p><p><strong>Haben wir Ihr Interesse geweckt?</strong></p><p>Dann bewerben Sie sich online als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d) unter Angabe der <strong>Referenznummer</strong><strong> 06780-0013524437</strong> - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Rachel John von Robert Half gerne zur Verfügung.</p><p>Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter <a href="https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung" target="_blank">https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung</a> und unter <a href="https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater" target="_blank">https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater</a>.</p><p>Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> kontaktieren.</p> <img src="https://counter.adcourier.com/cm96YWsuMjgyOTIuMTA3MTdAcmhpZGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">