<p><strong>1st- & 2nd-Level Supporter (w/m/d)</strong> <strong>gesucht</strong> - Wir suchen für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Gelnhausen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen <strong>1st- & 2nd-Level Supporter (w/m/d)</strong>.</p><p>Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.</p><p>Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.</p><p>Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.</p><p> </p><p><strong>Vorteile bei Robert Half</strong></p><ul><li>Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)</li><li>Einen unbefristeten Arbeitsvertrag</li><li>Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen</li><li>Attraktive Sozialleistungen</li><li>Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen</li><li>Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen</li></ul><p> </p><p><strong>Ihre Aufgaben als</strong><strong> 1st- & 2nd-Level Supporter (w/m/d)</strong></p><ul><li>Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (1st- und 2nd-Level)</li><li>Fehlerdiagnose und -behebung im Hard- und Softwareumfeld</li><li>Unterstützung der Anwender vor Ort, telefonisch und per Remote</li><li>Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker und mobile Devices)</li><li>Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory)</li><li>Dokumentation von Incidents, Requests und Lösungen im Ticketsystem</li><li>Eskalation komplexer Störungen an den 3rd-Level oder externe Dienstleister</li></ul><p> </p><p><strong>Ihr Profil</strong></p><ul><li>Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) oder vergleichbare Ausbildung</li><li>Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk (1st- / 2nd-Level)</li><li>Fundierte Erfahrung in der Lösung sowie Steuerung und Koordination von IT-Tickets</li><li>Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur-Themen sowie in der Administration von Windows-Clients</li><li>Sicherer Umgang mit Microsoft-365-Produkten</li><li>Erfahrung in der Betreuung und Administration mobiler Endgeräte (iOS und Android)</li><li>Sicherer Umgang bei der Erstellung von Softwarepaketen (bevorzugt Intune und Baramundi)</li><li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li><li>Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise</li><li>Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke</li></ul><p> </p><p><strong>Haben wir Ihr Interesse geweckt?</strong></p><p>Dann bewerben Sie sich online als 1st- & 2nd-Level Supporter (w/m/d) unter Angabe der <strong>Referenznummer</strong><strong> 06644-0013353044</strong> - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Jandark Khalaf von Robert Half gerne zur Verfügung.</p><p>Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter <a href="https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung" target="_blank">https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung</a> und unter <a href="https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater" target="_blank">https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater</a>.</p><p>Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> kontaktieren.</p> <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMTU3MS4xMDcxN0ByaGlkZS5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
