Spécialiste de centre d'appels à Saskatoon, SK

Description du poste : Spécialiste de centre d'appels

Les spécialistes de centres d'appels au Canada fournissent un soutien à la clientèle par le biais d'appels entrants et sortants. Ils gèrent les demandes des clients, résolvent les problèmes et assurent la satisfaction des clients. Ce poste exige d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

Responsabilités typiques d'un spécialiste de centre d'appels :

Répondre aux appels entrants des clients en temps opportun et de manière professionnelle.

Fournir des informations sur les produits ou services.

Résoudre les demandes et gérer les plaintes des clients.

Consigner avec précision les informations et les interactions des clients dans le système GRC.

Respecter les normes et directives de qualité du centre d'appels.

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Salaire d’un Spécialiste de centre d'appels à Saskatoon, SK

45080 - 55860

Bas

45080

Le candidat est nouveau dans le poste ou possède une expérience limitée et est encore en train d’acquérir les compétences de base.

Moyen

50470

Le candidat possède une expérience modérée dans le poste ou un poste similaire, répond à la plupart des exigences et peut posséder des compétences transférables ou des certifications pertinentes.

Élevé

55860

Le candidat possède une vaste expérience dans le poste, démontre des compétences avancées et possède souvent des certifications spécialisées ou une expérience dans le secteur.

Salaires estimés pour des postes similaires

Titre du poste

Bas

Moyen

Élevé

Gestionnaire du service à la clientèle

77910

86975

101675

Spécialiste principal du service à la clientèle

60760

67375

73745

Spécialiste du service à la clientèle

55615

58065

61005

Gestionnaire de centre d'appels

71540

80360

92855

Spécialiste principal de centre d'appels

54880

60515

69090

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