32 resultaten voor Dossierbeheer in Zwijnaarde, Flanders

Customer Service & Helpdesk Officer

Antwerp, Antwerp
remote
Uitzendopdracht met optie vast
2500 - 3700 EUR / Monthly
Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service & Helpdesk Officer (m/v/x) voor een voltijdse functie in Antwerpen.Onze klant is een gerenommeerde organisatie actief binnen een unieke en internationaal georiënteerde sector. De organisatie speelt een centrale rol in het ondersteunen van bedrijven, stakeholders en partners en staat bekend om haar professionele dienstverlening, sterke reputatie en dynamische werkomgeving in het hart van Antwerpen.Jouw verantwoordelijkhedenAls Customer Service & Helpdesk Officer (m/v/x) ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, bezoekers en diverse stakeholders. Je zorgt ervoor dat alle vragen en verzoeken op een professionele, efficiënte en klantgerichte manier worden behandeld.Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:<ul><li>Je ontvangt klanten, bezoekers en stakeholders op een professionele en servicegerichte manier, zowel fysiek als via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen;</li><li>Je behandelt vragen en verzoeken snel, correct en oplossingsgericht;</li><li>Je signaleert relevante tendensen, vragen of aandachtspunten en koppelt deze terug aan de verantwoordelijke manager;</li><li>Je ondersteunt gebruikers van verschillende digitale platformen, maakt accounts aan en begeleidt hen bij het gebruik van de systemen;</li><li>Je verwerkt en volgt aanvragen op met betrekking tot toegangs- en administratieve procedures;</li><li>Je biedt waar nodig algemene administratieve en operationele ondersteuning;</li><li>Je waakt over een kwalitatieve dienstverlening, ook tijdens piekmomenten.</li></ul>Jouw profielDe ideale kandidaat beschikt over een klantgerichte mindset en voelt zich thuis in een omgeving waar professionaliteit, nauwkeurigheid en discretie centraal staan.Je herkent jezelf in het volgende profiel:<ul><li>Je hebt ervaring binnen customer service, customer support of een helpdeskfunctie;</li><li>Je communiceert vlot en diplomatisch met verschillende interne en externe contacten;</li><li>Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig;</li><li>Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht in een afwisselende functie;</li><li>Je bent IT-minded en maakt je snel nieuwe systemen eigen;</li><li>Je bent leergierig en verdiept je graag in complexe of sectorspecifieke materie;</li><li>Je bent een echte teamspeler met een positieve, hands-on ingesteldheid.</li></ul>Daarnaast beschik je over volgende talenkennis:<ul><li>Een vloeiende kennis van het Nederlands en Engels;</li><li>Een goede kennis van het Frans.</li></ul>Volgende zaken zijn een sterke troef:<ul><li>Ervaring binnen een internationaal gereguleerde of dienstverlenende sector.</li></ul>Ons aanbodOnze klant biedt jou een boeiende en gevarieerde voltijdse functie binnen een professionele en collegiale werkomgeving. Je komt terecht in een organisatie met internationale uitstraling, waar kwaliteit en dienstverlening centraal staan.Je mag rekenen op:<ul><li>Een uitdagende en afwisselende functie;</li><li>Een werkplek in een unieke, internationaal georiënteerde omgeving in Antwerpen;</li><li>Dagelijks contact met uiteenlopende bedrijven en stakeholders;</li><li>Een competitief salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en woon-werkvergoeding;</li><li>Een goede work-lifebalans.</li></ul>Interesse? Solliciteer dan snel met referentienummer 000513717. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNTYyOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-09-04T07:00:05Z

Customer Service medewerker

Schelle, Antwerp
remote
Uitzendopdracht met optie vast
3000 - 3800 EUR / Monthly
Voor een internationale speler actief in de logistieke distributie van hoogwaardige producten zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x). In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en zorg je voor een vlotte administratieve en operationele opvolging van bestellingen.Jouw verantwoordelijkheden<ul><li>Je beheert klantenvragen, bestellingen en klachten in het Nederlands, Frans en Engels.</li><li>Je volgt stock, retourzendingen, creditnota's en klantgegevens nauwkeurig op.</li><li>Je staat in voor de administratieve verwerking in het ERP-systeem.</li><li>Je coördineert uitzonderlijke transporten en ondersteunt bij douanedocumenten.</li><li>Je stemt vlot af met interne afdelingen zoals warehouse, finance en quality.</li></ul>Jouw profiel<ul><li>Je behaalde bij voorkeur een bachelordiploma of hebt relevante ervaring binnen customer service of administratie.</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.</li><li>Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.</li><li>Je bent administratief sterk, oplossingsgericht en een echte teamspeler.</li><li>Kennis van ERP en MS Office is een plus.</li></ul>AanbodJe komt terecht in een dynamische en internationale werkomgeving waar kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Je krijgt de kans om een gevarieerde functie op te nemen binnen een professioneel team.Interesse? Solliciteer dan snel met referentienummer 000514145. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNTIwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-27T15:00:04Z

Customer Service medewerker

Temse, East Flanders
remote
Uitzendopdracht met optie vast
2800 - 3500 EUR / Monthly
Ben jij klantgericht, tweetalig en krijg je energie van mensen helpen? Voor een groeiende Belgische organisatie zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) die klanten professioneel begeleidt en administratief sterk ondersteunt.Je komt terecht in een warme werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is en waar je een belangrijke schakel vormt tussen klant en organisatie.Jouw rol & takenpakketAls Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als professionele klanten. Je zorgt ervoor dat elke klant een positieve ervaring beleeft en volgt dossiers nauwgezet op.<ul><li>Je biedt commerciële en administratieve ondersteuning aan B2B- en B2C-klanten;</li><li>Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat;</li><li>Je begeleidt klanten tijdens het volledige bestelproces, van aanvraag tot levering;</li><li>Je maakt offertes op en geeft professioneel advies;</li><li>Je verwerkt en volgt bestellingen administratief op;</li><li>Je behandelt vragen, klachten en service-aanvragen op een klantgerichte manier;</li><li>Je waakt over een correcte en zorgvuldige dossieropvolging;</li><li>Je denkt mee na over oplossingen en streeft steeds naar een optimale klanttevredenheid.</li></ul>Jouw profiel<ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je communiceert vlot in Nederlands en Frans;</li><li>Je hebt een sterke klantgerichte ingesteldheid en kan je goed inleven in verschillende situaties;</li><li>Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;</li><li>Je bent administratief sterk en voelt je thuis in een digitale omgeving;</li><li>Je schakelt vlot tussen verschillende taken en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten;</li><li>Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht;</li><li>Je bent bereid om ongeveer één keer om de zes weken op zaterdag te werken van 10u tot 16u, met een compensatiedag tijdens de week.</li></ul>Wat bieden wij?<ul><li>Een vaste functie, voltijds of 4/5e;</li><li>Een grondige opleiding zodat je je rol volledig onder de knie krijgt;</li><li>Hybride werken met 2 à 3 thuiswerkdagen per week;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket vanaf ongeveer € 3.500 bruto, afhankelijk van ervaring;</li><li>Tot 32 verlofdagen;</li><li>Een warme, collegiale en dynamische werkomgeving;</li><li>Ruimte voor zowel junior als ervaren profielen;</li><li>Werkzekerheid binnen een stabiele en groeiende organisatie.</li></ul>Interesse?Ben jij de klantgerichte professional die energie haalt uit adviseren, ondersteunen en oplossen? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij mee het verschil kunt maken binnen een organisatie waar klantbeleving centraal staat. We kijken ernaar uit om jouw verhaal te leren kennen.Referentienummer 000515285. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43OTAwNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-20T08:45:32Z

Sales & Customer Service Medewerker

Avelgem, West Flanders
remote
Uitzendopdracht met optie vast
2800 - 4300 EUR / Monthly
Robert Half is op zoek naar een Sales & Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationale onderneming in de regio Avelgem.Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en haal je energie uit een gevarieerde functie waarbij je klanten van A tot Z opvolgt? Wil je deel uitmaken van een internationale organisatie waar initiatief en persoonlijke groei centraal staan? Dan is deze opportuniteit iets voor jou!Onze klant is een financieel sterke, internationale onderneming met een familiale bedrijfscultuur. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar duurzaamheid, innovatie en kwaliteit centraal staan. Medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te nemen, zich verder te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen. Ondanks de internationale context blijft de sfeer toegankelijk, no-nonsense en collegiaal.TakenpakketAls Sales & Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille (EU). Je combineert een administratieve en commerciële rol en bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten.Je staat onder andere in voor:<ul><li>Het verwerken en opvolgen van bestellingen en stalenaanvragen;</li><li>Het bewaken van productie- en leveringstermijnen en het proactief informeren van klanten;</li><li>Het beheren van de klantgegevens en masterdata;</li><li>Het organiseren van transporten en afstemmen met de interne logistieke diensten;</li><li>Het opvolgen van openstaande vorderingen en administratieve dossiers;</li><li>Het onderhouden van dagelijks contact met klanten en het beantwoorden van hun vragen;</li><li>Het proactief opvolgen van stalen, introduceren van nieuwe collecties en maken van prijsafspraken voor klanten binnen Vlaanderen;</li><li>Het samenwerken met Sales Managers en interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen;</li><li>Het meedenken over procesverbeteringen en het ondersteunen van collega's als back-up voor andere regio's.</li></ul> ProfielVoor deze functie zoeken we een kandidaat met volgend profiel:<ul><li>🎓 Je beschikt bij voorkeur minimum over een bachelor- of masterdiploma;</li><li>💼 Zowel enthousiaste schoolverlaters als kandidaten met een eerste relevante ervaring komen in aanmerking;</li><li>🌍 Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans. Kennis van het Spaans is een mooie troef;</li><li>💻 Ervaring met een ERP systeem is een pluspunt;</li><li>⭐ Je bent communicatief & commercieel ingesteld. Daarnaast ben je proactief, klantgericht en neem je graag initiatief.</li></ul>AanbodJe komt terecht in een stabiele internationale onderneming waar je kan rekenen op een uitgebreid opleidingstraject en mooie doorgroeimogelijkheden.<ul><li>🕒 Fulltime functie met glijdende werkuren;</li><li>🏡 Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week;</li><li>📄 Een vaste functie met onmiddellijk een contract van onbepaalde duur;</li><li>🌴 16 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen;</li><li>💰 Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, fietsleasing, Benefits@Work, en tal van andere voordelen;</li><li>📚 Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie waar interne mobiliteit sterk wordt gestimuleerd.</li></ul> Klaar om jouw commerciële flair en klantgerichtheid in te zetten binnen een internationale omgeving? Solliciteer vandaag nog via Robert Half met referentienummer 000513741! 🚀 Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43OTgxOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-13T09:59:47Z

Customer Service Officer

Antwerp, Antwerp
remote
Uitzendopdracht met optie vast
3500 - 4100 EUR / Monthly
Customer Service Officer (m/v/x) | AntwerpenOnze klant is een innovatieve en internationaal actieve onderneming die duurzame houtproducten ontwikkelt voor de bouw- en architectuursector. Vanuit het kantoor in Antwerpen werk je samen met collega's van Customer Service, Sales, Logistics en Supply Chain om klanten wereldwijd een uitstekende service te bieden.Jouw rol & takenpakketAls Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van het volledige orderproces, van bestelling tot levering.Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:<ul><li>Beantwoorden van klantvragen rond prijzen, beschikbaarheid, levertermijnen en orderstatus.</li><li>Verwerken, beheren en opvolgen van verkooporders in het ERP-systeem.</li><li>Opmaken en opvolgen van offertes in samenwerking met Sales.</li><li>Proactief communiceren over leveringen, vertragingen en oplossingen.</li><li>Beheren en up-to-date houden van klantgegevens, prijsafspraken en leverinformatie.</li><li>Opvolgen van openstaande orders, backorders en servicevragen.</li><li>Afstemmen met Logistics en Supply Chain om leveringen vlot te laten verlopen.</li><li>Ondersteunen bij transportplanning, laadoptimalisatie en verzendingen.</li><li>Nauw samenwerken met accountmanagers en interne stakeholders om klanten optimaal te ondersteunen.</li><li>Zorgen voor een correcte administratieve verwerking en rapportering.</li></ul>Jouw profiel<ul><li>Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Minimaal 2 tot 4 jaar ervaring in een klantgerichte of customer service functie.</li><li>Goede kennis van ERP- en CRM-systemen en Microsoft Office.</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden en professioneel in contacten met klanten en collega's.</li><li>Servicegerichte, proactieve en oplossingsgerichte ingesteldheid.</li><li>Je werkt nauwkeurig en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.</li><li>Vlotte kennis van Nederlands, Engels en Frans.</li></ul>Wat bieden wij?<ul><li>Een sleutelrol binnen een snelgroeiende, duurzame en internationale organisatie.</li><li>Een hybride werkomgeving met regelmatige samenwerking op kantoor in Antwerpen.</li><li>Een afwisselende functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.</li><li>Een internationale werkomgeving met korte communicatielijnen.</li><li>Ruimte voor professionele ontwikkeling en verdere groei.</li><li>De kans om een directe impact te hebben op de klantenervaring en bedrijfsresultaten.</li></ul>Interesse Solliciteer snel met referentienummer 000515213. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NzMwNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-18T07:51:17Z

Medewerker Customer Care/Service Desk

Grimbergen, Flemish Brabant
remote
Uitzendopdracht met optie vast
2500 - 3000 EUR / Monthly
Robert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (M/V/X) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging.Onze klant is gelegen in Grimbergen. Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Je komt terecht in een team van een 5-tal personen op servicedesk.Als Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) heb je volgende taken:<ul><li>Je beantwoordt inkomende aanvragen van klanten over problemen met elektriciteit, airco, liften of verwarming;</li><li>Je opent intern een dossier;</li><li>Je verzorgt de telefonie;</li><li>Je noteert alle gegevens van de klant zoals adres, naam etc en maakt een ticket aan;</li><li>Je zoekt een technieker die het probleem kan verhelpen;</li><li>Je neemt contact op met de technieker;</li><li>Je encodeert de interventies van techniekers;</li><li>Je maakt bestelbonnen voor het materiaal van de technici op;</li><li>Je verzorgt de facturatie van de interventies;</li><li>Je linkt de PO-nummer aan de interventie.</li></ul>Als Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) heb je volgend profiel:<ul><li>Je hebt minimum een diploma middelbaar onderwijs;</li><li>Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen administratie/customer service. Dit kan ook een studentenjob of een stage zijn;</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, zowel mondeling als geschreven. Kennis van het Engels en Frans is een pluspunt;</li><li>Je bent klantvriendelijk ingesteld;</li><li>Je bent vlot aan de telefoon;</li><li>Je kan inschatten welke interventies dringend zijn en welke niet.</li></ul> De klant biedt:<ul><li>Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving;</li><li>Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;</li><li>Maaltijdcheques & transportvergoeding;</li><li>12 ADV-dagen op jaarbasis;</li></ul> Referentienummer 000515117 Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNTg1Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-13T10:18:00Z

Customer Service Representative

Mechelen, Antwerp
remote
Uitzendopdracht met optie vast
3500 - 3500 EUR / Monthly
Customer Service Representative | Regio MechelenBen jij administratief sterk, commercieel ingesteld en haal je energie uit het coördineren van verschillende contacten en processen? Voor een internationale organisatie actief in de distributie van hoogwaardige producten en oplossingen zoeken we een Customer Service Representative die graag het verschil maakt voor klanten en collega's.Jouw rol & takenpakketAls Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van aankoop- en verkooporders. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt.<ul><li>Verwerken en opvolgen van aankoop- en verkooporders;</li><li>Coördineren van leveringen en stockbeschikbaarheid;</li><li>Contact onderhouden met klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen;</li><li>Verzenden van orderbevestigingen en administratieve documenten;</li><li>Opvolgen van leveranciersafspraken en levertermijnen;</li><li>Behandelen van klachten, afwijkingen en schadegevallen;</li><li>Zorgen voor een correcte administratieve verwerking in ERP-systemen;</li><li>Actief bijdragen aan een optimale klantenservice.</li></ul>Jouw profiel<ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring;</li><li>Je hebt ervaring binnen customer service, orderverwerking of een commerciële binnendienstfunctie;</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels;</li><li>Ervaring met ERP-software is een pluspunt;</li><li>Je werkt nauwkeurig en georganiseerd;</li><li>Je bent klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht;</li><li>Je voelt je thuis in een dynamische internationale omgeving.</li></ul>Wat bieden wij?<ul><li>Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een stabiele internationale organisatie;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen;</li><li>Maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en fietslease;</li><li>Flexibele werktijden en aandacht voor work-life balance;</li><li>Een aangename werksfeer met korte communicatielijnen;</li><li>Diverse teamactiviteiten en aandacht voor medewerkers;</li><li>Ruimte voor initiatief, ontwikkeling en groei.</li></ul>Interesse?Ben je op zoek naar een veelzijdige customer service functie waarin je dagelijks schakelt met verschillende stakeholders en een belangrijke schakel vormt binnen het orderproces? Solliciteer vandaag nog. Robert Half begeleidt deze rekrutering exclusief en behandelt elke kandidatuur met de nodige discretie.Referentienummer 000514666. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMTk1NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-26T10:00:07Z