Customer Service Agent<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Agent (m/v/x)</strong> voor een toonaangevend bedrijf, gevestigd in <strong>Drogenbos</strong>.</p><p>Onze klant is een Europese marktleider op het gebied van <strong>pakket-, express- en logistieke diensten</strong>.</p><p><strong>Je verantwoordelijkheden als Customer Service Agent (m/v/x):</strong></p><ul><li>Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners, zowel via telefoon als e-mail;</li><li>Professioneel en klantvriendelijk antwoorden op zowel telefonische oproepen als schriftelijke aanvragen;</li><li>Klanten informeren over de status van hun bestellingen en hen helpen met eventuele vragen of problemen;</li><li>Analyseren van gegevens en proactief actie ondernemen bij mogelijke problemen of klachten.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties als Customer Service Agent (m/v/x):</strong></p><ul><li>Je beschikt over een<strong> diploma middelbaar onderwijs</strong>;</li><li>Je hebt een <strong>eerste ervaring</strong> in customer service of callcenterwerk;</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van zowel <strong>Nederlands</strong> als <strong>Frans</strong>, zowel schriftelijk als mondeling;</li><li>Je bent flexibel, stressbestendig en nauwkeurig in je werk;</li><li>Je hebt een klantgerichte en communicatieve instelling;</li><li>Je bent een echte teamplayer;</li><li>Je kunt goed werken met <strong>MS Office</strong>.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een dynamische werkomgeving met de nodige opleidingen en ondersteuning;</li><li>Aantrekkelijk brutosalaris, aangevuld met maaltijdcheques van €7 en tussenkomst in transportkosten;</li><li>Een vast contract na een geslaagde interimperiode;</li><li>Stabiele werkuren van maandag tot vrijdag (mogelijk 8u-16u, 9u-17u of 10u-18u);</li><li>Opleiding ter plaatse in Drogenbos, met de mogelijkheid om van thuis uit te werken na de opleidingsperiode;</li><li>Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering bij de vaste aanwerving;</li><li>Opleiding ter plaatse in Drogenbos, met 1 à 2 keer per week aanwezigheid op kantoor in Drogenbos na de opleiding.</li></ul><p> </p><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Solliciteer vandaag nog voor deze interessante functie en geef je carrière een nieuwe boost!</p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MzE0NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (M/V/X) voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector.<br /> </p><p>Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.<br /> <br /> </p><p>De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn :<br /> * U behandelt verzoeken in de eerste lijn en verwijst indien nodig door naar de tweede lijn;<br /> * U biedt administratieve ondersteuning aan de backoffice;<br /> * U geeft antwoorden aan polishouders en makelaars, rekening houdend met polisvoorwaarden, operationele richtlijnen en bedrijfsprocedures en -controles ;<br /> * U behandelt inkomende oproepen van polishouders en makelaars en verstrekt informatie over interne processen, organisatorische stappen en verwachte termijnen...;<br /> * U onderhoudt en actualiseert de polisdatabase om de nauwkeurigheid van de database/het platform te allen tijde te waarborgen;<br /> </p><p>De vereiste kwalificaties voor de functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn als volgt:<br /> * U hebt minstens een bachelordiploma in administratie of hebt aantoonbare ervaring in dit domein;<br /> * U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven Frans en Nederlands;<br /> * U bent leergierig, neemt initiatief en levert kwaliteitswerk;<br /> * U hebt uitstekende organisatorische vaardigheden, je plant je taken en je weet hoe je prioriteiten moet stellen;<br /> * U bent klantgericht en assertief in de omgang met leden;<br /> * U bent een proactief persoon die graag zelfstandig werkt en waar nodig overleg zoekt met collega's, andere interne afdelingen en externe partijen;<br /> * U hebt een goede beheersing van het Office pakket, in het bijzonder Word, Excel en Outlook.<br /> </p><p>Onze klant biedt :<br /> * Een competitief salaris ;<br /> * Aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, enz.);<br /> * Een fulltime contract van 38 uur per week;<br /> * Een vast contract na een succesvolle interim periode;<br /> * Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer;<br /> * Flexibele werktijden;<br /> * Telewerken mogelijk na opleidingsperiode.<br /> <br /> <br /> Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MDE3Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een<strong> Customer Service Agent (M/V/X)</strong> voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector.</p><p>Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in het centrum van <strong>Brussel</strong> en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn :</strong></p><ul><li>U behandelt verzoeken in de eerste lijn en verwijst indien nodig door naar de tweede lijn;</li><li>U biedt administratieve ondersteuning aan de backoffice;</li><li>U geeft antwoorden aan polishouders en makelaars, rekening houdend met polisvoorwaarden, operationele richtlijnen en bedrijfsprocedures en -controles ;</li><li>U behandelt inkomende oproepen van polishouders en makelaars en verstrekt informatie over interne processen, organisatorische stappen en verwachte termijnen...;</li><li>U onderhoudt en actualiseert de polisdatabase om de nauwkeurigheid van de database/het platform te allen tijde te waarborgen;</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor de functie van Customer Service Agent (M/V/X) zijn als volgt:</strong></p><ul><li>U hebt minstens een <strong>bachelordiploma</strong> in administratie <strong>of</strong> hebt <strong>aantoonbare ervaring</strong> in dit domein;</li><li>U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven <strong>Frans</strong> en <strong>Nederlands</strong>;</li><li>U bent leergierig, neemt initiatief en levert kwaliteitswerk;</li><li>U hebt uitstekende organisatorische vaardigheden, je plant je taken en je weet hoe je prioriteiten moet stellen;</li><li>U bent klantgericht en assertief in de omgang met leden;</li><li>U bent een proactief persoon die graag zelfstandig werkt en waar nodig overleg zoekt met collega's, andere interne afdelingen en externe partijen;</li><li>U hebt een goede beheersing van het <strong>Office pakket</strong>, in het bijzonder <strong>Word</strong>, <strong>Excel</strong> en <strong>Outlook</strong>.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een competitief salaris ;</li><li>Aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, enz.);</li><li>Een fulltime contract van 38 uur per week;</li><li>Een vast contract na een succesvolle interim periode;</li><li>Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer;</li><li>Flexibele werktijden;</li><li>Telewerken mogelijk na opleidingsperiode.</li></ul><p>Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MDk4Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Agent</strong> (m/v/x) voor een firma gelegen in <strong>Diegem</strong> (vlak aan station).</p><p>De firma doet onderzoek naar voedingsproducten.</p><p><strong>Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x):</strong></p><ul><li>Professioneel en vriendelijk afhandelen van klachten via e-mail en chat</li><li>Registreren van klachten en bijbehorende informatie in ons systeem</li><li>Analyseren van klachtenpatronen en trends om structurele verbeteringen voor te stellen</li><li>Samenwerken met interne afdelingen om klachten op te lossen en escalaties te voorkomen</li><li>Proactief communiceren met klanten over de voortgang van klachtenafhandeling</li><li>Bijdragen aan continue verbetering van de klantenserviceprocessen</li></ul><p><strong>De vereisten voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong></li><li><strong>Ervaring</strong> in een klantgerichte rol, bij voorkeur in klachtenbehandeling of klantenservice</li><li>Empathisch vermogen en vermogen om rustig te blijven onder druk</li><li>Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail</li><li>Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden</li></ul><p><strong>Het bedrijf biedt:</strong></p><ul><li>Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf</li><li>Interim optie vast contract</li><li>Competitief salaris en extralegale voordelen</li><li>Flexibiliteit om zowel op kantoor als thuis te werken (tot 3 dagen per week thuiswerken)</li><li>Beschikbaarheid voor voltijdse of 80% functie</li></ul><p><strong>Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer nu!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNzMyNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p>Pour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x). Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI.</p><p>Notre client est une société internationale dans le secteur du service.<br /> Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de travail. La société compte au total 100 personnes. Il s'agit d'une société où il y fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs.<br /> </p><p>Pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>Vous gérez les <strong>commandes entrantes</strong> jusqu'au suivi des <strong>livraisons</strong> et de la <strong>facturation</strong>.</li><li>Vous effectuez un suivi correct et proactif des <strong>dossiers clients</strong> pour le <strong>réapprovisionnement</strong> ou la gestion des commandes.</li><li>Vous êtes la personne de <strong>contact</strong> de la clientèle.</li><li>Vous garantissez l'<strong>administration commerciale</strong> en gérant les <strong>contrats</strong> et les <strong>remises</strong>.</li><li>Vous assurez l'<strong>encodage</strong> et le traitement des <strong>livraisons</strong>.</li><li>Vous êtes en charge de compléter les <strong>documents</strong> liés à la livraison de la marchandise.</li><li>Vous assurez le bon déroulement de toutes les <strong>formalités pour l'export</strong>, ainsi que le contact avec le service de <strong>douanes</strong>.</li><li>Vous êtes en charge de la <strong>facturation</strong>.</li><li>Vous assurez la réalisation de divers <strong>documents</strong> pour l'émission des <strong>notes de crédit/débit</strong>.</li><li>Vous <strong>centralisez les plaintes</strong> et y répondez si vous le pouvez.</li></ul><p>Les qualifications requises pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ;</li><li>vous possédez de très bonnes connaissances du français, du néerlandais et idéalement de l'anglais ;</li><li>vous avez une excellente maitrise de la Suite Office ;</li><li>vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;</li><li>vous êtes orienté(e) clients et êtes une véritable personne de confiance ;</li><li>vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;</li><li>vous êtes flexible au niveau des horaires ;</li><li>vous avez une bonne résistance au stress ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.</li><li> </li></ul><p>Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine croissance à l'esprit entrepreneurial. Après la période d'intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable.</p><p>Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wOTUzNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Officer<p>For one of our clients, Robert Half is looking for a <strong>Customer Service Officer (m/f/x)</strong> with excellent knowledge of <strong>Dutch</strong> and <strong>French</strong> for a permanent contract after interim period.</p><p>Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels.</p><p><strong>Your role as Customer Service Officer (m/f/x):</strong></p><ul><li>Respond on requests and claims from customers. (telephone 15#/day, mail 20#/day);</li><li>Contracts & files : check, input, rebates & additional services contracts;</li><li>Marketing actions decided by the Benelux Country Manager;</li><li>Order of new customer cards and toll;</li><li>Follow-up portfolio of customers;</li><li>Help - train the customers to use the platform;</li><li>Manage the general inbox;</li><li>Sales support for the sales representatives;</li><li>Reporting activities;</li><li>Back-up of colleagues (customer service, sales officer);</li><li>Administrative help to Technical Manager;</li><li>Manual acceptance authorization;</li><li>Follow up of fraud cases;</li><li>Resolve cards, tolls issues at distance.</li></ul><p> </p><p><strong>The qualities required for the position:</strong></p><ul><li>You have a higher degree of education (min. Bachelor);</li><li>You have an excellent knowledge of Dutch and French. English is a plus;</li><li>Detail-oriented, organized;</li><li>Having a commercial feeling in helping customers;</li><li>Team spirit;</li><li>Good sense of business and figures.</li></ul><p><strong>What our client offers:</strong></p><ul><li>A permanent contract after an interim period;</li><li>A contract of 36 hours / week;</li><li>A salary based on petrochemical scales, in line with your experience, and fringe benefits (company restaurant, travel allowance according to CP, net cost for teleworking, etc.);</li><li>The possibility to integrate a company with many career development possibilities;</li><li>The opportunity to work from home up to 2 days per week after training;</li><li>A pleasant working environment.</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NzE5NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Medewerker</strong> (m/v/x). </p><p>Je krijgt de mogelijkheid om deel uit te maken van een <strong>dynamisch</strong>, <strong>gedreven</strong> <strong>familiebedrijf</strong> en marktleider in zijn sector. Dit bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in <strong>Deinze</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je zal je expertise benutten om de operationele efficiëntie van het machinepark te waarborgen en optimaliseren;</li><li>Je hebt de taak om onderhoudsactiviteiten te coördineren;</li><li>Je draagt bij aan de groei van het bedrijf door zelfstandig procedures te implementeren die de servicekwaliteit verbeteren;</li><li>Analytisch denken is een van je sterkste punten. Je voert grondige analyses uit om de rentabiliteit van het machinepark te beoordelen en vertaalt deze analyses in concrete oplossingen die je helder communiceert aan de klanten;</li><li>In samenwerking met andere afdelingen, zoals de technische dienst, boekhouding en verkoop, draag je bij aan een soepele werking van het bedrijf en adviseer je het management over operationele beslissingen.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Bachelor diploma, bij voorkeur in een economische richting;</li><li>Sterke kennis van MS Office;</li><li>Proactief, resultaatgericht, initiatief nemen en communicatief ingesteld;</li><li>Naast het Nederlands ook durf om Frans te spreken;</li><li>Zelfstandig kunnen werken.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong><br /><br />Het bedrijf zet in op continu leren en biedt ondersteuning in de <strong>persoonlijke</strong> <strong>ontwikkeling</strong> van haar medewerkers. Ze bieden een fulltime (of 4/5de) vast contract van onbepaalde duur aan met een <strong>uitnodigend</strong> <strong>brutosalaris</strong> dat in verhouding staat met je ervaring en kennis, 12 ADV dagen (vrij in te plannen). Bijkomend bieden ze een aantal extralegale voordelen aan zoals km-vergoeding, <strong>groeps-</strong> en <strong>hospitalisatieverzekering</strong> en ecocheques.<br /><br />Interesse? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMDQ4MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een Order Specialist (m/v/x).<br /> </p><p>Het bedrijf is gevestigd in Laken en het betreft een 40-uren positie in een internationale omgeving.<br /> </p><p>De verantwoordelijkheden van deze functie als Order Specialist (m/v/x) zijn:</p><ul><li>je ondersteunt het Field Sales Team in het orderproces: het opvolgen van offertes en bestellingen voor B2B-klanten;</li><li>je beantwoordt klantvragen of -verzoeken per telefoon of e-mail en helpt mee met het onderhouden van de klant masterdata. De meerderheid van de contacten gaat per e-mail;</li><li>je kunt raamcontracten opstellen en voorbereiden in samenwerking met de Sales Manager & Tenderspecialist;</li><li>je coördineert de communicatie van prijswijzigingen door input van het salesteam te verzamelen over klant specifieke prijsafspraken en de juiste sjablonen voor communicatie te ontwikkelen;</li><li>je hebt nauw contact met de Sales, Operations & Finance-teams;</li><li>je kan af en toe back-up zijn voor meerdere teams (backoffice & klachtenbeheer) en krijgt daarvoor de juiste training.</li></ul><p> </p><p>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Order Specialist (m/v/x) zijn:</p><ul><li>je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>je bent georganiseerd en nauwkeurig - je hebt oog voor detail;</li><li>je bent servicegericht en kan zelfstandig werken;</li><li>je kan duidelijk communiceren, zowel schriftelijk als mondeling;</li><li>systemenkenner: Je hebt een goede kennis van Excel; eerdere ervaring met Salesforce en/of SAP is een pluspunt;</li><li>uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift. Goede beheersing van Frans en Engels;</li><li>je hebt een eerste ervaring in inside sales of klantenservice, bij voorkeur in een B2B-omgeving.</li></ul><p> </p><p>Onze klant biedt:</p><ul><li>tewerkstelling: Fulltime;</li><li>thuiswerk tot 3 dagen per week mogelijk na opleiding;</li><li>een aantrekkelijk en marktconform salarispakket;</li><li>flexibele werkuren tussen 7 en 10 uur;</li><li>gemakkelijke bereikbaarheid met het openbaar vervoer;</li><li>parkeermogelijkheden voor werknemers.</li></ul><p><br /> Interesse? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zODk4My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Officer<p>Dans le cadre d'une mission d'intérim en vue d'une opportunité à long terme, Robert Half recherche pour un de ses clients un Customer Service Officer français/anglaise (h/f/x).</p><p>Le client, actif dans le secteur agroalimentaire, est situé dans la région d'Ath.<br /> </p><p>En tant que <strong>Customer Service Officer</strong> français/anglaise (h/f/x), vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>Vous êtes en charge de <strong>l'encodage</strong> et du <strong>suivi des commandes clients</strong>.</li><li>Vous assurez le <strong>contact avec les clients</strong> depuis la réception de la commande jusqu'au <strong>suivi après-vente</strong>.</li><li>Vous gérez les <strong>litiges</strong> et les <strong>plaintes clients</strong> en collaboration avec le <strong>service financier</strong> et <strong>commercial</strong>.</li><li>Vous travaillez en collaboration avec les services de <strong>planification</strong>, <strong>expédition</strong> et <strong>vente</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Service Officer français/anglaise (h/f/x) sont les suivantes :</p><ul><li>vous détenez un bachelier à orientation administrative ou commerciale et/ou vous avez au minimum 2 ans d'expérience dans une fonction commerciale, administrative ou Customer Care ;</li><li>vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais ;</li><li>vous êtes à l'aise avec l'informatique et maîtrisez la suite Office ;</li><li>vous êtes organisé(e), rigoureux(se), consciencieux(se), flexible, doté(e) d'une ouverture d'esprit, et axé(e) qualité avec une bonne capacité de communication ;</li><li>vous êtes motivé(e) à relever de nouveaux défis et vous êtes orienté(e) clients ;</li><li>vous êtes immédiatement disponible.</li></ul><p>Notre client propose pour cette fonction de Customer Service Officer français/anglaise (h/f/x) :</p><ul><li>un contrat d'intérim avec un début de mission rapide et une opportunité à long terme ;</li><li>une rémunération attractive ;</li><li>un environnement de travail agréable et en pleine évolution.</li></ul><p>Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas et postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODQ5Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Officer<p>Voor een toonaangevend bedrijf dat wereldwijd actief is in de<strong> voedingssector</strong> en gelegen is in <strong>regio Tielt</strong>, zijn wij op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong>. </p><p>Deze firma blijft continu uitbreiden en zet zich sterk in op innovatie en milieu.</p><p>Dankzij hun flexibele structuur en grondige kennis kunnen ze snel inspelen op nieuwe trends en innovatieve producten snel op de markt brengen. Als customer service medewerker rapporteer je hier naar jouw teamleader en kom je terecht in een team van een vijftal medewerkers.</p><p>Als interne contactpersoon voor de klanten behoor je tot het wereldwijd service-team dat toezicht houdt op een toegewezen klantenportefeuille.</p><p>In de functie van <strong>Customer Service Medewerker</strong> is jouw belangrijkste taak ervoor te zorgen dat de klanten tevreden zijn. Dit doe je door een uitstekende service te leveren in samenwerking met andere afdelingen zoals Sales, Supply Chain, Finance en andere vestigingen van ons bedrijf.</p><p><strong>Jouw takenpakket omvat:</strong></p><ul><li>Kwaliteitscontrole van de klantenservice "van bestelling naar betaling", in samenwerking met diverse interne departementen.</li><li>Biedt verkoopondersteuning voor het salesteam van het bedrijf.</li><li>Beheer jouw klantenportefeuille: verwerk bestellingen, controleer beschikbare voorraad en stel indien nodig alternatieven voor.</li><li>Los problemen op en anticipeer op verzoeken van klanten.</li><li>Coördineer leveringen zodat deze op tijd aankomen.</li><li>Houd klanten op de hoogte van hun bestellingen.</li><li>Optimaliseer interne logistieke stromen en uitvoer/import.</li></ul><p><strong>Aanvullend wordt er van jou verwacht dat:</strong></p><ul><li>Je initiatief neemt om processen te optimaliseren en je constructief inzet voor de groei van het team.</li><li>Je deelt in de verantwoordelijkheid van het team en in geval van afwezigheid van een collega, ben je in staat om in te springen.</li><li>Je spreekt zeer goed Nederlands en goed Engels. Kennis van Frans of Duits is zeker een pluspunt</li><li>Je hebt een masterdiploma behaald of gelijkwaardig door ervaring</li><li>Je werkt nauwkeurig en bent oplossings- en procesgericht.</li><li>Je hebt ervaring met een ERP systeem bij voorkeur.</li><li>Je bent stressbestendig en leergierig, en je past je gemakkelijk aan in een veranderende bedrijfscontext.</li><li>Je hebt uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden en bent een teamspeler.</li></ul><p>Zij bieden jou de kans om deel uit te maken van een <strong>authentiek en duurzaam internationaal bedrijf</strong> met <strong>groeimogelijkheden</strong> en de vrijheid om actief bij te dragen aan de verdere groei.</p><p>Je krijgt een <strong>volledige compensatiepakket met tal van voordelen</strong> dat overeenkomt met het niveau van deze functie. Verder wordt de balans tussen werk en privé hoog gehouden, je krijgt namelijk de mogelijkheid om <strong>2 dagen per week van thuis te werken</strong>. Bovendien werken zij met glijdende werkuren en kan je het verlof vrij inplannen.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZlBlcm0uMTgyMzUuMTA4OTVAcmhpZXVyb3BlLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">Customer Support Officer<p><strong>Robert Half</strong> is momenteel op zoek naar een <strong>customer support officer </strong>(M/V/X).</p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Merelbeke</strong>.</p><p>Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode.</p><p> </p><p>Ben je op zoek naar een <strong>gevarieerde administratieve functie met verantwoordelijkheden</strong> waarbij je in contact staat met klanten? Lees dan zeker verder.</p><p> </p><p><strong>Als customer support officer ziet jouw takenpakket er als volgt uit:</strong></p><ul><li>Je staat in voor het klantencontact dit zowel telefonisch als via mail. Jij helpt klanten verder met betrekking tot verschillende soorten vragen;</li><li>Jij zorgt voor een klantvriendelijke en professionele service;</li><li>Je biedt allround administratieve ondersteuning;</li><li>Je zal instaan voor het office management, jij zorgt ervoor dat de nodige kantoorbenodigdheden steeds aanwezig zijn.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelor diploma en/of hebt relevante ervaring;</li><li>Je bent sterk communicatief zowel in het <strong>Nederlands</strong> als in het <strong>Engels</strong>. Ook in het <strong>Frans</strong> kan je je gemakkelijk uit de slag slaan;</li><li>Je bent vertrouwd met het <strong>MS Office Pakket</strong> en kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende softwareprogramma's;</li><li>Je bent klantvriendelijk en uiterst nauwkeurig en kan goed overweg met verantwoordelijkheden;</li></ul><p> </p><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een <strong>dynamische scale-up;</strong></li><li>12 ADV-dagen naast de 20 wettelijke verlofdagen (vrij op te nemen);</li><li>Mogelijkheid tot thuiswerk 1 dag/week;</li><li>Glijdende uren waarbij je kan opstarten tussen 8 en 9 uur;</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring (€2500-€3500);</li><li>Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag;</li><li>Netto onkostenvergoeding van € 140 in de maand;</li><li>Abonnement voor de gsm;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Een vast contract na uitzendperiode.</li></ul><p> </p><p>Interesse in deze uitzendfunctie als<strong> customer service officer </strong>? Solliciteer dan nu en dan nemen wij graag contact met jou op om dieper in detail te treden!</p><p> </p><p>Neem daarnaast zeker ook een kijkje naar onze andere vacatures binnen administratie, HR en office support.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41ODAwNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Care Representative<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Customer Care Representative (m/v/x) voor een internationaal medisch technologiebedrijf.</strong></p><p>Je komt terecht in een innovatief en groeiend bedrijf dat actief is in de gezondheidszorg en medische technologie. Onze klant is gelegen in de regio <strong>Erembodegem</strong> en is vlot bereikbaar met de wagen én het openbaar vervoer.</p><p><strong>Jouw taken in deze front office functie:</strong></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt telefoongesprekken en e-mails in het Nederlands, Frans en Engels.</li><li>Je verstrekt informatie over bestellingen, voorraadniveaus, levertijd en andere klantvragen.</li><li>Je werkt samen met je collega's om klanttevredenheid, betrokkenheid en een uitstekende klantervaring te waarborgen.</li><li>Je creëert oplossingen die waardevol zijn voor de klant.</li><li>Je hebt geen medische achtergrond nodig, maar de bereidheid om te leren waarvoor de producten worden gebruikt zal je helpen de urgentie van bepaalde verzoeken beter te begrijpen en je werk betekenisvoller te maken!</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een commerciële houding; de klant is jouw prioriteit!</li><li>Je hebt een commerciële en proactieve instelling en neemt initiatief.</li><li>Je hebt ervaring in het werken in een grote en complexe B2B-omgeving.</li><li>Je houdt van het ondersteunen van procesverbeteringen die leiden tot efficiëntie.</li><li>Je geniet van een verscheidenheid aan administratieve taken.</li><li>Je kunt omgaan met een bepaald niveau van complexiteit.</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede durf in het Frans en Engels.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij:</strong></p><ul><li>Een gevarieerde functie met internationale contacten.</li><li>Een informele werksfeer met een dynamische bedrijfscultuur die ruimte biedt voor persoonlijke en professionele groei.</li><li>Een aantrekkelijk verloningspakket.</li><li>Eén dag per week thuiswerken (vrijdag) na een onboarding-traject van 6 maanden.</li><li>Een bedrijfsrestaurant, fitnessfaciliteiten en een strijkservice.</li></ul><p><strong>Interesse in deze functie als Customer Care Representative (m/v/x)?</strong></p><p>Solliciteer dan snel!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MzIyNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Supervisor<p>Robert Half zoekt een gedreven en <strong>ervaren Customer Service Supervisor (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Gent-Zeehaven</strong> en is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.<br /> <br /> Vanuit meer dan 18 filialen in België bedient onze klant wereldwijd in meer dan 80 landen.<br /> Onze klant is een snelgroeiende & internationale aanbieder van transport- en logistieke diensten. Geen enkele plek in de wereld is buiten hun bereik.</p><p><strong>Jouw taken:</strong></p><ul><li>Leiden, motiveren en ontwikkelen van een operationeel customer service team bestaande uit 10 customer service agents;</li><li>Plannen, prioriteren en verdelen van taken onder de teamleden;</li><li>Toezien op de naleving van werkvoorschriften en KPI's en proactief aanpassen waar nodig om de klanttevredenheid te optimaliseren;</li><li>Dagelijks samenwerken met magazijnmedewerkers aan planning, WMS-opvolging en probleemoplossing;</li><li>Verantwoordelijkheid voor het maandelijkse facturatieproces aan klanten.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Minimaal 5 jaar ervaring als specialist of teamleider in een customer service of logistieke omgeving;</li><li>Affiniteit met de logistieke sector en WMS-systemen;</li><li>Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden;</li><li>Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;</li><li>Talenkennis Nederlands en Engels, zowel mondeling als geschreven. Kennis Frans is een pluspunt, maar geen vereiste;</li><li>Vertrouwd met het MS Office pakket, goede kennis van Excel is een must.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een uitdagende functie in een internationale omgeving;</li><li>Tal van ontwikkelingsmogelijkheden en groeipotentieel;</li><li>Je komt terecht in een groter team (+/- 20 customer service collega's) binnen een specifiek departement en je zal fungeren als contactpersoon voor 1 specifieke klant;</li><li>Een informele werkplek met ruimte voor ondernemerschap en initiatief;</li><li>Een mooie verloning volgens jouw ervaring en volgens de barema's van onze klant;</li><li>Een voltijdse tewerkstelling;</li><li>Een mooi extralegaal pakket: maaltijdcheques, woon-werkvergoeding, 30 vakantiedagen, flexibele werkuren, …</li><li>Een vast contract na de gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p><br /> Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging en heb je interesse in deze uitzendfunctie als Customer Service Supervisor in Gent-Zeehaven?<br /> Solliciteer dan vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NDg4MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer service medewerker<p><strong>Robert Half</strong> is momenteel op zoek naar een <strong>Customer service medewerker</strong> (M/V/X).</p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Gent</strong>.<br />Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode.</p><p>Ben jij een communicatief talent met een scherp oog voor administratie en planning? Hou je ervan om klanten te ondersteunen en interne processen te stroomlijnen? Lees dan zeker verder!</p><p><strong>Functieomschrijving:</strong></p><p>Als <strong>customer service officer </strong> ziet jouw takenpakket er als volgt uit:</p><ul><li>Je staat in voor <strong>klantencommunicatie:</strong> je staat klanten professioneel te woord, coördineert vragen en houdt hen op de hoogte van leveringen, klachten en andere zaken;</li><li>Je bent verantwoordelijk voor<strong> administratie:</strong> je beheert de input, opvolging en administratieve verwerking van klantorders, mails en documenten;</li><li>Je zal <strong>samenwerken met interne afdelingen:</strong> je werkt nauw samen met planning, transport, kwaliteit, magazijn, boekhouding en sales om een vlotte dienstverlening te garanderen;</li><li>Je bent bijkomend ook verantwoordelijk voor <strong>forecast en verkoop:</strong> je vertaalt forecasts, volgt leveringen op en bespreekt afwijkingen met klanten;</li><li>Je staat in voor <strong>planning en productie:</strong> proactief kijk je naar de planning en volg je producties op, zodat deadlines voor leveringen altijd worden gehaald;</li><li>Je bent verantwoordelijk voor <strong>klachtenbeheer:</strong> samen met de kwaliteitsdienst stel je een actieplan op en communiceer je dit naar de klant;</li><li>Je ondersteunt bij productontwikkelingsaanpassingen, zorgt voor facturatie van kosten en beheert retours met een vlotte administratieve afhandeling;</li><li>Je maakt prijslijsten op, voert deze correct door en houdt de stocksituatie nauwlettend in de gaten. Samen met planning, sales en boekhouding volg je facturaties, creditnota's en betalingen op. </li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelor diploma en/of hebt relevante ervaring;</li><li>Je bent sterk communicatief zowel in het <strong>Nederlands</strong> als in het <strong>Engels</strong>. Ook in het <strong>Frans</strong> kan je je gemakkelijk uit de slag slaan;</li><li>Je bent vertrouwd met het <strong>MS Office Pakket</strong> en kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende softwareprogramma's;</li><li>Je bent klantvriendelijk en uiterst nauwkeurig en kan goed overweg met verantwoordelijkheden.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een <strong>dynamische firma met veel groeipotentieel</strong>;</li><li>10 ADV-dagen naast de 20 wettelijke verlofdagen (vrij op te nemen);</li><li>Mogelijkheid tot thuiswerk;</li><li>Glijdende uren waarbij je kan opstarten tussen 8u en 9u uur;</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring (€2500 - €4000);</li><li>Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques van 250 euro per jaar;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Een vast contract na uitzendperiode.</li></ul><p>Interesse in deze uitzendfunctie als<strong> customer service officer</strong>? Solliciteer dan nu en dan nemen wij graag contact met jou op om dieper in detail te treden!</p><p> </p><p>Neem daarnaast zeker ook een kijkje naar onze andere vacatures binnen administratie, HR en office support.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MDIwNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> voor een klant actief in de voedingsindustrie. </p><p>Onze klant is een dynamische en snelgroeiende KMO gelegen in <strong>Lokeren</strong>.<br /><br />Sta je graag in contact met klanten en communiceer je vlot in het <strong>Nederlands</strong> en kan je je plan trekken in het <strong>Frans</strong>? Werk je graag in een klein team? Heb je al een mooie administratieve ervaring opgedaan of kom je net van de schoolbanken? Lees zeker verder! </p><p><strong>Jouw taken als Customer Service Medewerker:</strong></p><ul><li>Je bent voornamelijk verantwoordelijk voor de <strong>orders</strong> die binnenkomen via de <strong>webshop</strong> en de opvolging van <strong>A tot Z</strong>. Is er een probleem bij een lopende bestelling? Je weet het hoofd koel te houden en kan een passende oplossing bieden aan de klant;</li><li>Je bent het eerste telefonische <strong>aanspreekpunt</strong> voor klanten en geeft correcte info waar nodig;</li><li>Je beheert de mailbox en doet lichte <strong>administratieve</strong> <strong>taken</strong>.</li></ul><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><ul><li> Je hebt bij voorkeur een <strong>Bachelor diploma</strong>. Sterke schoolverlaters komen zeker ook in aanmerking;</li><li> Je bent communicatief sterk, zowel geschreven als gesproken;</li><li> Je communiceert vlot in het <strong>Nederlands</strong> en kan je slag slaan in het <strong>Frans</strong>;</li><li> Je bent stressbestendig en kan goed het hoofd koel houden wanneer nodig;</li><li> Prioriteiten stellen & structureel te werk gaan kan jij als geen ander.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij jou?</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een dynamische organisatie actief in de voedingsindustrie;</li><li>Een <strong>fulltime</strong> functie;</li><li>Vast uurrooster: van <strong>7u tot 15u20</strong>;</li><li><strong>6 ADV-dagen</strong>;</li><li>Een aantrekkelijk salaris en mooi pakket aan extralegale voordelen waaronder <strong>€8 maaltijdcheques</strong> per gewerkte dag en<strong> €250 eco-cheques</strong>;</li><li>Een <strong>vast contract</strong> na gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer:06550-0013109810.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MTgwMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service medewerker</strong> <strong>(m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant is gevestigd in <strong>Berchem</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs in een pechsituatie via telefoon, bericht en mail;</li><li>Communicatie met kantoren over heel Europa;</li><li>Opvolgen van dossiers;</li><li>Meehelpen met administratieve taken</li><li>Samenwerken met collega's in een shiftensysteem.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt een probleemoplossend denkvermogen, interesse in de werking van voertuigen en bent stressbestendig;</li><li>Je kan zelfstandig werken en bent een echte plantrekker;</li><li>Professionele kennis van het Nederlands en goede kennis van Engels en Frans is een must, kennis van andere talen is een pluspunt;</li><li>Je hebt reeds een eerste ervaring binnen administratie en klantencontact.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Voltijds werk in een sociale en aangename werksfeer;</li><li>12 ADV dagen en tot 20 dagen extra verlof door shiftenwerk;</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>Markconform salaris</li></ul><p><br />Interesse? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MjI1My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service (m/v/x).</strong></p><p> </p><p> </p><p>Onze klant is een internationale KMO actief in de cosmeticasector. Het bedrijf richt zich op duurzame ontwikkeling en gebruikt plantaardige, natuurlijke ingrediënten en ontwikkelt milieuvriendelijke verpakkingen.</p><p>De organisatie is gevestigd in <strong>Gent</strong> en maakt deel uit van een grotere groep. Het team telt ongeveer 40 medewerkers en houdt er een dynamische, jonge en gedreven cultuur op na. Er wordt sterk ingezet op het welzijn van werknemers, met initiatieven zoals een wekelijkse fitnesssessie met een personal coach.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Het verwerken en registreren van orders van groothandels en apothekers voornamelijk via e-mail;</li><li>Het beantwoorden van eerstelijnsvragen van klanten, inclusief het doorsturen van facturen en het nakijken van leveringen;</li><li>Het beheren van klantendossiers en het bijwerken van de klantendatabase;</li><li>Het opvolgen van onbetaalde facturen en communiceren van statusupdates naar klanten;</li><li>Het onderhouden van contact met het hoofdkantoor in Frankrijk;</li><li>Het zorgen voor een efficiënt voorraadbeheer door regelmatige controles en updates.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Ervaring in een gelijkaardige functie, of de bereidheid om je volledig in te werken;</li><li>Een uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Frans om klanten professioneel te woord te staan;</li><li>Een klantgerichte, communicatieve en enthousiaste attitude;</li><li>Een vlotte omgang met softwarepakketten zoals SAP en Microsoft Dynamics.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Een competitief salarispakket afhankelijk van jouw ervaring (€2.700 - €3.500);</li><li>Extralegale voorwaarden zoals:<ul><li>Ecocheques;</li><li>Hospitalisatieverzekering (bij vast contract);</li><li>Netto-onkostenvergoeding van €10/dag.</li></ul></li><li>Een vast contract na de gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p><strong>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht?</strong></p><p>Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06550-0013155907</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMzc3My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p><strong>Robert Half</strong> is momenteel op zoek naar een <strong>customer service medewerker</strong> (M/V/X).</p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Denderleeuw</strong>. De firma is niet gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.</p><p>Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode.</p><p>Ben je op zoek naar een dynamisch en verrijkende rol waar jij jouw klant gerichte, administratieve en hands-on vaardigheden ten volle kan benutten? Lees dan zeker verder!</p><p><strong>Functieomschrijving:</strong></p><p>Als customer service medewerker ziet jouw takenpakket er als volgt uit:</p><ul><li>Je staat in voor het klantcontact, je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij zorgt voor een optimale dienstverlening!</li><li>Je bent verantwoordelijk voor de opmaak, opvolging en verwerking van de offertes. Hierbij hou je rekening met de noden en verwachtingen van de klant;</li><li>Je zal instaan voor de orderverwerking van de binnenkomende orders van A tot Z;</li><li>Je bent bijkomend ook verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van jouw klanten.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelor diploma en/of hebt relevante ervaring;</li><li>Je bent sterk communicatief zowel in het <strong>Nederlands</strong> als in het <strong>Engels</strong>. Ook in het <strong>Frans</strong> kan je je gemakkelijk uit de slag slaan;</li><li>Je bent vertrouwd met het <strong>MS Office Pakket</strong> en kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende softwareprogramma's;</li><li>Je bent klantvriendelijk en uiterst nauwkeurig en kan goed overweg met verantwoordelijkheden;</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een <strong>dynamische firma met veel groeipotentieel</strong>, waar een uitgebreid opleidingstraject je de mogelijkheid biedt om te groeien van junior tot expert in de functie;</li><li>9 ADV-dagen naast de 20 wettelijke verlofdagen (vrij op te nemen);</li><li>Mogelijkheid tot thuiswerk na opleidingsperiode 2dagen;</li><li>Glijdende uren;</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring (€2500 - €3500);</li><li>Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques van 250 euro per jaar;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Een vast contract na uitzendperiode.</li></ul><p>Interesse in deze uitzendfunctie als<strong> customer service </strong>? Solliciteer dan nu en dan nemen wij graag contact met jou op om dieper in detail te treden!</p><p>Neem daarnaast zeker ook een kijkje naar onze andere vacatures binnen administratie, HR en office support.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NDM2MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p>Robert Half op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x). </strong></p><p>Onze klant is een internationale fabrikant van ecologische kartonnen verpakkingen met familiale sfeer in<strong> Wetteren.</strong></p><p><strong>JOB OMSCHRIJVING</strong></p><p>Als customer service medewerker volg je het volledige orderproces van A tot Z op. Je staat in contact met de klanten en vervult een centrale rol tussen de klant, sales, grafisch design team, productie en logistiek om de planningsprocessen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.</p><ul><li>Door jouw klantgerichte aanpak begeleid je de klanten doorheen het proces van bij het ingeven van de orders tot en met de levering bij de klant. Achteraf ben je verantwoordelijk voor de nazorg en eventuele klachtenbehandelingen;</li><li>Je coördineert de aanmaak van nieuwe artikels in samenwerking met de grafische vormgever en productie zodat die volledig aan de klanteneisen voldoen;</li><li>Je volgt de beschikbare voorraden op in samen met de productieplanner;</li><li>Bij nieuwe klantenbestemmingen zoek je actief naar geschikte logistieke partners om de transporten te organiseren;</li><li>Je neemt contact op met leveranciers voor prijsaanvragen van nieuwe materialen;</li><li>Ten slotte verzorg je ook de prijscalculatie voor nieuwe orders en zorg je ervoor dat alle prijzen correct ingegeven staan in het ERP systeem.</li></ul><p><strong>PROFIEL</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma of gelijkaardig door ervaring;</li><li>Je bent organisatorisch sterk, weet prioriteiten te stellen en kan goed samenwerken met andere interne afdelingen;</li><li>Je beschikt over een goede talenkennis van het Nederlands en het Engels (andere talen zijn een plus);</li><li>Verder ben je analytisch ingesteld en kan je vlot met het office pakket en ERP systemen werken;</li><li>Je bent stressbestendig en een echte teamplayer.</li></ul><p><strong>AANBOD</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een dynamisch klein team van een sterk groeiend internationaal bedrijf met familiaal karakter;</li><li>Een fulltime tewerkstelling met flexibele uren waarbij je opstart tussen 7u30 en 9u30;</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring met zeer mooie extralegale voordelen: maaltijdcheques van 8 euro per gewerkt dag, gsm en laptop, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering bij vaste indiensttreding, …;</li><li>Een boeiende job met onafhankelijkheid en veelzijdige verantwoordelijkheden;</li><li>Elke vrijdag gaat jouw weekend van start om 15u15;</li><li>28 dagen verlof;</li><li>Een vast contract na gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMTY1NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Professional<p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Professional (M/V/X) die zowel Engels als Nederlands spreekt. Kennis van Duits is een pluspunt.</strong></p><p>Het bedrijf is gevestigd in Zaventem en deze voltijdse functie speelt zich af in een internationale werkomgeving, specifiek gericht op B2B-klanten in de medische sector.</p><p><strong>Verantwoordelijkheden van de Customer Service Professional (M/V/X) rol omvatten:</strong></p><ul><li>Beheren van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere communicatiekanalen van klanten.</li><li>Verstrekken van nauwkeurige en tijdige informatie over producten, diensten en bestellingen aan klanten.</li><li>Professioneel en klantvriendelijk oplossen van klachten en problemen van klanten.</li><li>Bijhouden van klantinteracties en updaten van klantdatabanken.</li><li>Opvolgen en beheren van orders in het Oracle-systeem, van A tot Z.</li><li>Retruns verwerken en opvolgen, en alles nauwkeurig in het systeem opnemen.</li><li>Klanten proactief op de hoogte houden van statuswijzigingen en oplossingen.</li><li>Veel intern contact hebben, waarbij assertiviteit en het vermogen om snel te schakelen essentieel zijn.</li><li>Actief initiatief nemen, vragen durven stellen en zelfstandig durven optreden.</li></ul><p><strong>Wat de klant vraagt voor deze functie als Customer Service Professional (M/V/X):</strong></p><ul><li><strong> Ervaring</strong> binnen een customer service rol <strong>is een pluspunt</strong>.</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden in het <strong>Engels</strong> en <strong>Nederlands</strong>, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van <strong>Duits</strong> is een extra troef!</li><li>Een klantgerichte houding en het vermogen om oplossingsgericht te werken.</li><li>Basiskennis van <strong>MS Office</strong> <strong>(Word, Excel, Outlook)</strong> en ervaring met <strong>Oracle</strong> is een meerwaarde.</li><li>Affiniteit met B2B-klanten in de medische sector strekt tot aanbeveling.</li></ul><p> </p><p><strong>Wat onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een dynamische en internationale werkomgeving.</li><li>Competitief salarispakket met extralegale voordelen.</li><li>Doorgroeimogelijkheden: deze functie start als interim met een optie op een vast contract.</li><li>Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.</li></ul><p>Geïnteresseerd? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NTkzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is een familiebedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in de cosmeticabranche.<br /> Zij zijn een exclusieve verdeler van selectieve verzorgingsmerken zijn ze door de jaren heen uitgegroeid tot een toonaangevende vakspecialist op het gebied van cosmetica.<br /> <br /> Onze klant is gelegen in <strong>Zottegem</strong> en is bereikbaar met het openbaar vervoer.</p><p><strong>Jouw taken:</strong></p><ul><li>Dagelijkse communicatie met professionele schoonheidsspecialisten voor bestellingen, vragen, productinformatie en offertes;</li><li>Samenwerken met het buitenteam en de verantwoordelijkheid om offertes op te stellen;</li><li>Proactieve klantbenadering om nieuwe producten of promoties te presenteren en te adviseren;</li><li>Behandeling van klachten en het vinden van passende (commerciële) oplossingen voor klantproblemen.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door relevante werkervaring;</li><li>Klantgericht met een sterke focus op het bieden van kwalitatieve en professionele service;</li><li>Commercieel ingesteld, met de capaciteit om de verkoop van ons aanbod af te sluiten;</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden, alsmede vertegenwoordiger van het bedrijf naar de klant toe;</li><li>Enthousiasme en oprechtheid passend bij de bedrijfscultuur;</li><li>Kennis van de cosmetica sector is een pluspunt, maar geen vereiste. Interesse en de juiste persoonlijkheid zijn belangrijker;</li><li>Nederlands is vereist (zowel mondeling als schriftelijk), maar je hebt ook een goede tot zeer goede kennis van het Frans & Engels.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Een zeer boeiende rol in een aantrekkelijke en bloeiende sector;</li><li>Een mooie verloning passend bij de functie;</li><li>Groepsverzekering bij vast contract;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Een voltijdse functie (4/5e is eventueel bespreekbaar voor de juiste kandidaat - vrijdag als vrije dag is niet mogelijk);</li><li>Leuke gadgets doorheen het jaar + waardebon voor de eindejaarsperiode;</li><li>Een vast contract na een positieve interimperiode.</li></ul><p><br /> Interesse in deze uitzendfunctie als 'Customer Service Medewerker' met tewerkstelling in Zottegem?<br /> Solliciteer dan nu!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44OTA1Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p><strong>Voor een van onze klanten zijn we dringend op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X) in hartje Brussel tot eind juni, die een uitstekende kennis van het Frans heeft.</strong></p><p>Onze klant is actief in de luxesector.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker (M/V/X) zijn:</strong></p><ul><li>Je beantwoordt vragen van klanten en commerciële medewerkers telefonisch en per mail en biedt administratieve ondersteuning aan het Sales Team;</li><li>Je verzorgt de opvolging van klantendossiers in verband met bestellingen, leveringen, facturen, commerciële kortingen en kredietnota's;</li><li>In samenwerking met de Creditmanager zorg je voor opvolging van klanten die nog niet betaald hebben;</li><li>Je verwerkt inkomende bestellingen en verstrekt informatie over de beschikbaarheid van de producten;</li><li>In samenwerking met het Master Data Team pas je klantgegevens aan in SAP en archiveer je de contracten;</li><li>Je werkt samen met andere interne afdelingen zoals Marketing, Sales en Supply Chain om optimale service te geven aan de klanten;</li><li>Naast het oplossen van ad hoc problemen werk je met de filosofie "voorkomen is beter dan genezen" om de toekomst voor onze klanten beter en mooier te maken;</li><li>Je vindt het leuk om analyses te maken en om projecten parallel aan uw operationele activiteiten uit te voeren.</li></ul><p><strong>De vereiste verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker (M/V/X) zijn:</strong><br /><br /></p><ul><li>Je hebt een<strong> Bachelor diploma</strong> op zak in een relevante richting;</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van het <strong>Nederlands</strong> en het <strong>Frans</strong>, kennis van het <strong>Engels</strong> is een groot pluspunt;</li><li>Je hebt een gevorderde kennis van <strong>MS Office</strong> (in het bijzonder <strong>Excel</strong>), kennis van <strong>SAP</strong> is een plus;</li><li>Je bent administratief nauwkeurig;</li><li>Je houdt van telefonische contacten;</li><li>Je bent enthousiast en positief ingesteld;</li><li>Je hebt een combinatie van gezonde assertiviteit met commerciële flair en stelt je flexibel naar werkuren;</li><li>Je bent stressbestendig, efficiënt en werkt resultaatgericht;</li><li>Je bent sociaal en aangenaam in de omgang met je collega's en beschikt over een goede dosis teamspirit;</li><li>Je hebt een goed analytisch vermogen en hebt gevoel voor cijfers;</li><li>Je bent onmiddellijk beschikbaar.</li></ul><p>Herken je jezelf in bovenstaande eigenschappen en wil je dit team voor een periode van minimaal 2 maanden een handje helpen? Dan willen wij je graag ontmoeten. Het bedrijf biedt je een aantrekkelijk salarispakket en maaltijdcheques. Bovendien is er vlotte bereikbaarheid met het openbaar vervoer. Interesse in deze uitzendopdracht? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NjU0OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is een internationale speler in de logistieke sector. Het is een dynamische & snel groeiende organisatie met meer dan 80 kantoren wereldwijd en een groeiend partnernetwerk.<br />De klant is gelegen in<strong> Gent-Zeehaven</strong> en is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.</p><p><strong>Jouw taken:</strong></p><ul><li>Naadloos beheren van logistieke diensten voor klanten in de farmaceutische/gezondheidszorgsector;</li><li>Fungeren als schakel tussen klant, interne afdelingen en externe belanghebbenden;</li><li>Bedienen van inkomende & uitgaande logistieke processen in het magazijn;</li><li>Naleving verzekeren van specifieke klantafspraken en vereisten.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een eerste relevante werkervaring in een administratieve of klantgerichte functie of je hebt jouw hogere studies (bachelor of master) net afgerond;</li><li>Ervaring binnen de logistieke sector is een plus;</li><li>Je bent klantgericht en hebt sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden;</li><li>Je hebt een goede kennis van het MS Office-pakket;</li><li>Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels (zowel mondeling als geschreven), kennis Frans is niet noodzakelijk.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een uitdagende functie in een internationale omgeving;</li><li>Tal van ontwikkelingsmogelijkheden en groeipotentieel;</li><li>Je komt terecht in een groter team (+/- 20 customer service collega's) binnen een specifiek departement en je zal fungeren als contactpersoon voor 1 specifieke klant;</li><li>Een informele werkplek met ruimte voor ondernemerschap en initiatief;</li><li>Een mooie verloning volgens jouw ervaring en volgens de barema's van onze klant;</li><li>Een voltijdse tewerkstelling;</li><li>Een mooi extralegaal pakket: maaltijdcheques, woon-werkvergoeding, 30 vakantiedagen, flexibele werkuren, …</li><li>Een vast contract na de gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p>Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging en heb je interesse in deze uitzendfunctie als Customer Service Medewerker in Gent-Zeehaven? Solliciteer dan vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45Nzk1MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Service Medewerker (M/V/X) voor een gekende speler in de recyclagesector.</strong></p><p>Het bedrijf is gelegen in <strong>Evere</strong>. Het gaat om een voltijdse opdracht met zicht op vast contract. Onze klant is een gekende speler in de <strong>recyclagesector</strong>. Het is een stabiele omgeving met een open, vriendelijke werkcultuur. Het bedrijf is <strong>vlot bereikbaar</strong> met het <strong>openbaar vervoer</strong> (zowel bus, tram als trein) en beschikt ook over <strong>voldoende parking</strong>. Je komt terecht in een team van 6 personen. Verder zijn er <strong>flexibele uren</strong> en kan je <strong>tot 2 dagen per week van</strong> <strong>thuis uit werken</strong> na de opleidingsperiode.</p><p><strong>Functieomschrijving:</strong></p><ul><li>Je bent het aanspreekpunt voor al hun klanten (B2B) bij vragen;</li><li>Je beantwoordt vragen per mail en telefoon;</li><li>Je helpt klanten bij de registratie van hun producten op de website;</li><li>Je zorgt ervoor dat de gegevens van de bedrijven die klant zijn, correct in het systeem staan;</li><li>Je helpt de klanten bij de administratieve processen;</li><li>Je beantwoordt vragen over betalingen en facturatie.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt een zeer goede kennis van het <strong>Nederlands</strong> en het <strong>Frans</strong>, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast heb je een goede kennis van het <strong>Engels</strong>;</li><li>Je hebt een <strong>bachelordiploma</strong> of <strong>gelijkwaardig door ervaring</strong>;</li><li>Je hebt <strong>minimum</strong> <strong>een eerste ervaring</strong> in administratie of customer service/klantencontact;</li><li>Je kan vlot werken met het <strong>MS Office-pakket</strong>, waaronder ook <strong>Excel</strong>. Kennis van <strong>Salesforce</strong> of een <strong>ERP-systeem</strong> is een pluspunt;</li><li>Je bent leergierig;</li><li>Je bent klantvriendelijk en contactvaardig;</li><li>Je bent nauwkeurig.</li></ul><p> </p><p>De <strong>voordelen</strong> voor deze functie als <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x) zijn:</p><ul><li>Voltijdse functie met zicht op vast contract;</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Tweedagen telewerk per week mogelijk na de opleidingsperiode;</li><li>Jaarlijkse bonus;</li><li>Gsm + abonnement;</li><li>35 vakantiedagen;</li><li>Netto- onkostenvergoeding;</li><li>Flexibele werkuren: opstart tussen 07h30 en 10h, in samenspraak met het team.</li></ul><p><br /><br /> <strong>Wordt dit jouw volgende uitdaging? Solliciteer nu!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNDI4MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant, een groeiend en succesvol familiebedrijf, is gevestigd in de <strong>regio Zaventem</strong>. Je komt terecht in een leuk team waar een prettige en dynamische werksfeer heerst. Dit bedrijf is gespecialiseerd in <strong>consumentenelektronica</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je staat in contact met B2B klanten in de BENELUX zowel telefonisch als per mail in beide landstalen;</li><li>Je staat leveranciers van over het hele wereld te woord, dit voornamelijk in het Engels;</li><li>Je behandelt de bestellingen van klanten en voert deze in het intern systeem in;</li><li>Je zorgt ervoor dat alle klantendata correct in het systeem staan (leverdata, kortingen, betalingstermijnen, …);</li><li>Je brengt de klanten op de hoogte van de status en levertermijnen van hun bestellingen;</li><li>Je staat in voor de bestelling van kantoormateriaal;</li><li>Je zorgt ervoor dat je productkennis up-to-date blijft, jaarlijks komen er namelijk heel wat nieuwe modellen en accessoires op de markt.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Medeweker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>je spreekt vloeiend <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong>;</li><li>je bent klantvriendelijk, pro-actief en een echte problem-solver;</li><li>je kan vlot werken met de courante <strong>MS Office</strong> pakketten en meer specifiek heb je een uitstekende kennis van excel;</li><li>Ervaring met <strong>SAP</strong> is een grote plus;</li><li>je bent stressbestendig en kan multi-tasken;</li><li>Deze vacature staat ook open voor gemotiveerde starters!</li></ul><p><strong>Wat biedt onze klant je aan?</strong></p><ul><li>Een gevarieerde functie in een groeiend bedrijf;</li><li>Een marktconform loon, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en transportvergoeding;</li><li>Na een succesvolle interimperiode maak je kans op een vast contract.</li></ul><p><strong> Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43ODg5Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">