53 resultaten voor Dossierbeheer in Leuven, Flanders

Customer Service Medewerker

Aartselaar, Antwerp
remote
Uitzendopdracht met optie vast
4000 - 4000 EUR / Monthly
Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).Het is een internationaal bedrijf in Aartselaar, actief binnen de bouwsector.Jouw rolIn deze functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistiek. Je zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen en houdt het overzicht in het volledige proces.Concreet sta je in voor:<ul><li>Het verwerken en opvolgen van orders van A tot Z;</li><li>Het controleren van productbeschikbaarheid;</li><li>Het organiseren en opvolgen van transport en leveringen;</li><li>Het uitsturen van orderbevestigingen en opvolgen van facturatie;</li><li>Het behandelen van vragen en klachten van klanten (bv. vertragingen);</li><li>Het opvolgen van promoties en commerciële acties.</li></ul>Wie zoeken we?<ul><li>Je beschikt over een eerste relevante werkervaring binnen customer service;</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels;</li><li>Kennis van MS Dynamics is een plus;</li><li>Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en houdt van structuur;</li><li>Je voelt je goed in een eerder rustige, kleinschalige werkomgeving.</li></ul>Wat bieden we?<ul><li>Een voltijdse functie (40u/week) met 12 ADV-dagen.</li><li>Flexibele werkuren.</li><li>Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week.</li><li>Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met:<ul><li>Maaltijdcheques (€10).</li><li>Hospitalisatieverzekering.</li><li>Pensioenplan.</li></ul></li><li>Een stabiele werkomgeving binnen een internationale groep.</li></ul>Interesse? Solliciteer snel met referentienummer 000512735. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40OTcxMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-07-09T15:09:32Z

Customer Service Officer

Nivelles, Walloon Brabant
remote
Uitzendopdracht met optie vast
3500 - 4500 EUR / Monthly
Pour l'un de ses clients de la région de Nivelles, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) FR/EN/NL pour une mission d'intérim en vue d'un engagement.Notre client est une société internationale active dans la distribution de solutions techniques à haute valeur ajoutée destinées à plusieurs secteurs industriels de pointe. Implantée dans la région de Nivelles, cette structure à taille humaine fait partie d'un groupe européen reconnu et offre un environnement de travail collaboratif, polyvalent et orienté qualité de service. Vous rejoindrez une équipe engagée où la fiabilité, l'autonomie et l'esprit d'équipe occupent une place centrale.Vos principales responsabilités pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :* vous assurez la gestion complète des commandes clients, de leur encodage jusqu'à leur livraison finale ;* vous préparez et suivez les offres de prix, les confirmations de commande, les bons de livraison et la documentation d'expédition ;* vous communiquez quotidiennement avec les clients concernant le statut des commandes, les délais de livraison et la disponibilité des produits ;* vous gérez les réclamations clients, les retours et assurez un suivi rigoureux des dossiers ;* vous coordonnez les activités liées aux achats auprès des fournisseurs du groupe via l'ERP ;* vous assurez le suivi des approvisionnements, des livraisons fournisseurs et des niveaux de stock ;* vous participez à la coordination des activités de logistique et d'expédition nationales et internationales ;* vous contrôlez les marchandises entrantes et veillez à la bonne tenue des données dans le système ERP ;* vous collaborez étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et financières afin de garantir un service optimal ;* vous participez à l'amélioration continue des processus opérationnels et au maintien d'une excellente satisfaction client.Le profil recherché pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :* vous êtes titulaire d'une formation à orientation commerciale, logistique ou équivalente ;* vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans au sein d'une fonction en customer service, administration des ventes, logistique ou achats ;* vous maîtrisez parfaitement le français et possédez un bon niveau d'anglais professionnel ;* vous avez une connaissance du néerlandais, qui constitue un atout important ;* vous disposez d'une expérience dans l'utilisation d'un ERP, idéalement SAP ;* vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs priorités simultanément ;* vous faites preuve d'un excellent sens du service client et d'une communication efficace ;* vous appréciez évoluer dans une fonction polyvalente combinant administration, logistique et coordination opérationnelle ;* vous possédez idéalement une expérience dans un environnement industriel, de distribution ou lié aux produits techniques ;* vous êtes disponible rapidement pour démarrer une mission à long terme.Notre offre pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :* un salaire attractif compris entre 3.500 € et 4.500 € brut/mois, en fonction de votre expérience ;* des écochèques ;* une fonction variée offrant une vision globale du customer service, des achats et de la logistique ;* l'opportunité d'intégrer une entreprise internationale à taille humaine reconnue dans son secteur ;* une mission d'intérim avec début rapide dans le cadre du remplacement d'un collaborateur partant à la pension, avec une réelle perspective d'engagement à long terme. Vous êtes intéressé par ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV ! Si votre profil correspond aux attentes de notre client, nous vous recontacterons dans les meilleurs délais. 000514800Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMTAyOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-05T06:52:29Z

Customer Service Officer

Liège, Liège
remote
Uitzendopdracht met optie vast
2800 - 3100 EUR / Monthly
Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois en vue d'un engagement en CDI.Notre client est une société active dans le secteur industriel, située dans la région de Liège. Reconnue pour son expertise et la qualité de ses services, elle offre un environnement de travail collaboratif et stable.<h2>Votre fonction</h2>En tant que Customer Service Officer (H/F/X), vous êtes le point de contact privilégié entre les clients, les techniciens et les différents départements internes. Vous assurez le suivi administratif complet des dossiers et veillez à garantir un service client de qualité.Dans le cadre de votre fonction, vous :<ul><li>Assurez les contacts téléphoniques et écrits avec les clients et organisez les interventions des techniciens, qu'elles soient planifiées ou urgentes ;</li><li>Planifiez les interventions en collaboration avec les techniciens et veillez à leur bonne préparation ;</li><li>Collaborez quotidiennement avec les différents services internes (commercial, magasin, support technique SAV, comptabilité, production, etc.) afin d'assurer un suivi optimal des dossiers ;</li><li>Gérez les dossiers administratifs de A à Z, depuis l'établissement de l'offre jusqu'à la facturation ;</li><li>Assurez le suivi des pannes et des réclamations clients en coordination avec le support technique, qui définit les actions à mettre en œuvre ;</li><li>Réalisez diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement du service.</li></ul><h2>Votre profil</h2><ul><li>Vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation administrative, commerciale ou justifiez d'une expérience équivalente ;</li><li>Vous disposez d'une première expérience réussie dans une fonction de Customer Service, d'administration commerciale ou de support clients ;</li><li>Vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d'un excellent niveau en allemand ainsi qu'en néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Ces trois langues sont indispensables pour assurer les contacts quotidiens avec les clients ;</li><li>Vous avez déjà travaillé avec un ERP ;</li><li>Une expérience dans un environnement technique, industriel ou SAV constitue un atout ;</li><li>Vous appréciez le contact avec les clients et adoptez une approche orientée solutions ;</li><li>Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et capable de gérer efficacement plusieurs dossiers en parallèle ;</li><li>Vous souhaitez vous investir durablement au sein d'une entreprise offrant de belles perspectives.</li></ul><h2>Notre offre</h2>Notre client vous propose :<ul><li>Une mission d'intérim de 6 mois avec une réelle perspective d'engagement en CDI ;</li><li>Un contrat à temps plein de 38 heures par semaine ;</li><li>Un salaire brut mensuel compris entre 2.800 € et 3.100 €, en fonction de votre expérience ;</li><li>Des chèques-repas de 10 € par jour presté ;</li><li>Lors de votre engagement en CDI, un package d'avantages extra-légaux comprenant notamment une assurance groupe, une prime annuelle, des jours de congé extra-légaux ainsi que la possibilité de télétravail selon les modalités de l'entreprise.</li></ul><h2>Intéressé(e) ?</h2>Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue dans son secteur, où la qualité du service, la collaboration et la stabilité occupent une place centrale ?N'attendez plus et envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui !000081929Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NDQ5Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-03T15:05:22Z