54 resultaten voor Dossierbeheer in Leuven, Flanders

Customer Service Officer

Nivelles, Walloon Brabant
remote
Uitzendopdracht met optie vast
0 - 3600 EUR / Monthly
Pour l'un de ses clients de la région de Nivelles, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) FR/NL pour une mission d'intérim en vue d'un engagement, à temps plein.Notre client est une société active dans le secteur agroalimentaire, reconnue pour la qualité de son service et son approche orientée client. L'entreprise évolue dans un environnement dynamique avec une équipe jeune, impliquée et conviviale, où l'initiative, la communication et l'esprit d'équipe occupent une place centrale. Vous rejoignez une structure à taille humaine qui encourage la proximité avec ses clients et valorise l'autonomie.Vos principales responsabilités pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :<ul><li>vous assurez le suivi quotidien des clients et devenez leur personne de contact privilégiée ;</li><li>vous gérez les commandes, les demandes d'informations et les sollicitations clients en garantissant un service personnalisé ;</li><li>vous répondez aux questions relatives aux délais de livraison, à la disponibilité des produits et assurez le suivi avec les différents départements internes ;</li><li>vous traitez les demandes d'échantillons et accompagnez les clients dans leurs choix en identifiant précisément leurs besoins ;</li><li>vous conseillez les clients sur les différentes gammes de produits afin de leur proposer la solution la plus adaptée ;</li><li>vous assurez le suivi des dossiers de service après-vente et veillez à apporter des réponses rapides et efficaces ;</li><li>vous prenez contact avec les clients par téléphone et par e-mail en français et en néerlandais ;</li><li>vous faites preuve d'esprit d'analyse afin d'identifier les situations particulières et d'apporter une réelle valeur ajoutée dans la gestion des demandes ;</li><li>vous assurez un suivi rigoureux des dossiers et veillez à ce qu'aucune demande ne reste sans réponse.</li></ul>Le profil recherché pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :<ul><li>vous disposez d'un excellent niveau de français et d'un bon niveau professionnel en néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous êtes à l'aise pour communiquer par téléphone et n'hésitez pas à prendre des initiatives dans vos échanges avec les clients ;</li><li>vous aimez comprendre les besoins de vos interlocuteurs et apporter un conseil personnalisé ;</li><li>vous possédez un véritable sens du service client et appréciez le contact humain ;</li><li>vous êtes rigoureux, curieux et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ;</li><li>vous faites preuve de proactivité et ne vous limitez pas à l'exécution administrative des tâches ;</li><li>vous appréciez le travail en équipe et adhérez facilement à un environnement de travail jeune et dynamique ;</li><li>vous êtes disponible pour travailler en présentiel selon un horaire de 38 heures/semaine.</li></ul>Notre offre pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :<ul><li>un salaire attractif pouvant atteindre environ 3.600 € brut selon votre expérience ;</li><li>une fonction variée avec un réel impact sur la satisfaction client ;</li><li>une opportunité d'intégrer une équipe jeune et dynamique au sein d'un environnement de travail convivial ;</li><li>un poste nouvellement créé offrant de belles perspectives d'évolution et d'autonomie ;</li><li>un horaire de travail stable avec une réflexion en cours autour de davantage de flexibilité ;</li><li>une mission d'intérim en vue d'un engagement avec un démarrage rapide.</li></ul> Vous êtes intéressé par ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la référence 000515614 et, si vous correspondez aux attentes de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais ! Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MDY0My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-09-01T07:13:34Z

Customer Service

Wavre, Walloon Brabant
remote
Uitzendopdracht met optie vast
2500 - 3000 EUR / Monthly
Pour l'un de ses clients de la région de Wavre, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) FR/NL pour une mission d'intérim en vue d'un engagement.Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur industriel et située dans la région de Wavre. La société se distingue par son orientation client, son environnement de travail collaboratif et ses valeurs axées sur la qualité de service et le développement professionnel de ses collaborateurs.Vos principales responsabilités pour ce poste de Customer Service (h-f-x) :<ul><li>vous assurez le suivi des commandes, de l'encodage à la livraison et à la facturation ;</li><li>vous gérez les dossiers clients et veillez au bon réapprovisionnement des commandes ;</li><li>vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et répondez à leurs demandes en français et en néerlandais ;</li><li>vous assurez le suivi administratif et commercial des clients, notamment la gestion des contrats et des remises ;</li><li>vous mettez à jour les données clients dans l'ERP et garantissez leur exactitude ;</li><li>vous prenez en charge l'encodage des livraisons et la préparation des documents d'expédition ;</li><li>vous coordonnez les formalités d'exportation et assurez le lien avec les services douaniers ;</li><li>vous gérez la facturation ainsi que les notes de crédit et de débit ;</li><li>vous assurez une communication fluide avec les différents départements afin de garantir le bon suivi des dossiers ;</li><li>vous traitez les réclamations clients et proposez des solutions adaptées pour assurer leur satisfaction ;</li><li>vous participez activement à l'amélioration continue du service clientèle.</li></ul>Le profil recherché pour ce poste de Customer Service (h-f-x) :<ul><li>vous justifiez d'une première expérience dans une fonction de customer service, d'administration commerciale ou de support client ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les outils Microsoft Office et les systèmes ERP ;</li><li>vous faites preuve d'un excellent sens du service client et de bonnes capacités de communication ;</li><li>vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs priorités simultanément ;</li><li>vous êtes disponible rapidement.</li></ul>Notre offre pour ce poste de Customer Service (h-f-x) :<ul><li>un package salarial attractif compris entre 2500€ et 3000€ brut en fonction de votre expérience ;</li><li>un avantage sous forme de chèques-repas ;</li><li>une opportunité d'intégrer une entreprise stable et en croissance ;</li><li>un environnement de travail convivial et professionnel ;</li><li>un contrat d'intérim en vue d'un engagement avec un début de mission rapide ;</li><li>une fonction variée offrant de réelles perspectives à long terme.</li></ul> Vous êtes intéressé par ce poste de Customer Service (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la référence 000513917 et si vous correspondez aux attentes de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais ! Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wOTQ0Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-09-02T15:14:16Z

Customer Service IT / Helpdesk

Wavre, Walloon Brabant
remote
Uitzendopdracht met optie vast
3000 - 3500 EUR / Monthly
Pour l'un de ses clients de la région du Brabant Wallon, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service IT / Helpdesk (h-f-x) FR/NL pour une mission d'intérim en vue d'un engagement, à temps plein.Notre client est une société active dans le secteur des solutions informatiques et des services IT à destination d'une clientèle professionnelle. Basée dans le Brabant Wallon, cette structure propose un environnement de travail convivial, dynamique et orienté vers la qualité de service, où l'esprit d'équipe et la satisfaction client occupent une place centrale.Vos principales responsabilités pour ce poste de Customer Service IT / Helpdesk (h-f-x) :<ul><li>vous assurez la prise en charge des appels entrants et des demandes utilisateurs par téléphone, e-mail ou via l'outil de ticketing ;</li><li>vous intervenez comme premier point de contact pour les clients et utilisateurs ;</li><li>vous analysez les incidents et les demandes afin de fournir une première assistance technique ;</li><li>vous assurez le suivi des tickets et veillez à la bonne communication avec les utilisateurs ;</li><li>vous respectez les procédures internes et mettez à jour les informations dans les outils de suivi ;</li><li>vous participez à l'amélioration continue de la qualité du support et de la satisfaction client ;</li><li>vous contribuez à maintenir un service professionnel et réactif auprès des utilisateurs.</li></ul>Le profil recherché pour ce poste de Customer Service IT / Helpdesk (h-f-x) :<ul><li>vous disposez idéalement d'un diplôme supérieur ;</li><li>vous possédez de bonnes connaissances générales en informatique ;</li><li>vous avez idéalement une première expérience en support utilisateurs, helpdesk, customer service ou assistance technique ;</li><li>vous êtes bilingue français/néerlandais ;</li><li>vous êtes orienté service client et appréciez le contact avec les utilisateurs ;</li><li>vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse et aimez résoudre des problèmes ;</li><li>vous êtes rigoureux, organisé et capable de gérer plusieurs demandes simultanément ;</li><li>vous communiquez de manière claire et professionnelle ;</li><li>vous êtes autonome tout en appréciant le travail en équipe ;</li><li>vous disposez d'une réelle affinité pour l'environnement informatique et les nouvelles technologies.</li></ul>Notre offre pour ce poste de Customer Service IT / Helpdesk (h-f-x) :<ul><li>une mission d'intérim en vue d'un engagement à long terme ;</li><li>un salaire brut attractif compris entre 3.000 € et 3.500 €, selon votre expérience ;</li><li>une formation interne sur les outils et procédures de l'entreprise ;</li><li>un environnement de travail convivial et stimulant au sein d'une équipe à taille humaine ;</li><li>un horaire temps plein du lundi au vendredi ;</li><li>une fonction stable offrant de belles perspectives d'évolution dans le secteur IT ;</li><li>une opportunité de rejoindre un site facilement accessible dans le Brabant Wallon ;</li><li>une mission sur site dans un cadre favorisant la proximité d'équipe et la réactivité opérationnelle.</li></ul> Vous êtes bilingue FR/NL, disposez d'une véritable orientation IT et souhaitez développer votre carrière dans le support utilisateurs ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la référence 000516288 et si vous correspondez aux attentes de nos clients, nous vous recontactons rapidement ! Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODkzNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-09-24T08:43:42Z

Conseiller clientèle

Charleroi, Hainaut
remote
Uitzendopdracht met optie vast
3000 - 3500 EUR / Monthly
Pour l'un de ses clients de la région de Charleroi, Robert Half est à la recherche d'un Conseiller clientèle (h-f-x) FR/NL pour une mission d'intérim en vue d'un engagement.Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur des solutions sur mesure pour professionnels. Active depuis plusieurs années sur son marché, elle se distingue par son approche orientée client, la qualité de ses réalisations et son environnement de travail convivial et dynamique. Dans le cadre de sa croissance, elle souhaite renforcer son équipe avec un collaborateur capable d'accompagner ses clients tout au long de leurs projets.Vos principales responsabilités pour ce poste de Conseiller clientèle (h-f-x) :<ul><li>vous êtes le premier contact client et comprenez leurs besoins et attentes afin de leur proposer les solutions les plus adaptées ;</li><li>vous conseillez les clients au mieux en fonction de leur problématique ;</li><li>vous préparez les informations nécessaires pour vos collaborateurs ;</li><li>vous assurez le suivi des offres et des propositions transmises aux clients ;</li><li>vous répondez aux questions techniques et apportez des solutions adaptées aux différentes demandes ;</li><li>vous développez une relation de confiance durable avec les clients ;</li><li>vous menez les négociations commerciales et assurez le suivi des opportunités.</li></ul>Le profil recherché pour ce poste de Conseiller clientèle (h-f-x) :<ul><li>vous justifiez d'une expérience dans une fonction technico-commerciale ou dans un environnement technique ou de customer service ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous possédez d'excellentes capacités d'écoute et d'analyse des besoins ;</li><li>vous appréciez le contact client et les négociations commerciales ;</li><li>vous êtes orienté solutions et satisfaction client ;</li><li>vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et de proactivité ;</li><li>vous disposez d'une bonne aisance technique et appréciez les déplacements sur le terrain.</li></ul>Notre offre pour ce poste de Conseiller clientèle (h-f-x) :<ul><li>un contrat d'intérim en vue d'un engagement ;</li><li>une fonction variée combinant conseil, expertise technique et développement commercial ;</li><li>un environnement de travail dynamique, convivial et en pleine évolution ;</li><li>une rémunération attractive comprise entre 3.000 et 3.500 € brut, en adéquation avec votre expérience ;</li><li>des avantages extralégaux ;</li><li>une réelle opportunité d'intégrer une entreprise en croissance et de construire un projet professionnel à long terme.</li></ul> Vous êtes intéressé par ce poste de Conseiller clientèle (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la référence 000514867 et, si votre profil correspond aux attentes de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais ! Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NDY0NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-09-02T15:20:50Z