<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant is een <strong>logistiek</strong> <strong>bedrijf</strong> dat transport en warehousing voorziet voor internationale klanten.</p><p><strong>Takenpakket:</strong></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille;</li><li>Je volgt de zendingen van uw klant dagelijks op de voet op;</li><li>Je springt bij in het customer-service team bij het beantwoorden van telefoons en het behandelen van mails m.b.t. de vragen van onze klanten;</li><li>Je zorgt ervoor dat de verwachtingen van je klanten op een correctie manier worden overgebracht naar de operationele diensten;</li><li>Je onderhandelt met klanten om tot oplossingen voor allerhande problemen te komen;</li><li>Je bent professioneel in klachtenbehandeling.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een commerciële instelling en klantgerichte communicatieve vaardigheden;</li><li>Je stelt je zowel mondeling als schriftelijk professioneel en diplomatisch op;</li><li>Je bent sterk in het communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, in Nederlands, Duits, Engels en eventueel Frans;</li><li>Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit;</li><li>Basiskennis van transport is een pluspunt;</li><li>Je bent stressbestendig;</li><li>Het rinkelen van de telefoon schrikt je niet af;</li><li>Je hebt een hands-on mentaliteit en bent loyaal, plichtsbewust en communiceert op een open en duidelijke manier;</li><li>Je kan zelfstandig werken, maar ook een waardevolle bijdrage leveren aan teamverband.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Wij bieden jou een interessante en gevarieerde functie binnen een dynamische werkomgeving met korte en open communicatielijnen;</li><li>Je komt terecht in een warme omgeving met een moderne en open workspace;</li><li>Je kan rekenen op een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met <strong>extralegale</strong> <strong>voordelen</strong> in overeenstemming met jouw opgedane ervaring;</li><li>Het bedrijf biedt ook <strong>doorgroeimogelijkheden</strong>.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06350-0013161807</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NTQ0NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> <strong>(m/v/x)</strong>.</p><p>Het bedrijf is gevestigd in de<strong> haven van Antwerpen</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Dagelijkse communicatie met je eigen team, klanten in Vlaanderen en Wallonië en onze laboranten in Rotterdam;</li><li>Vragen van klanten afstemmen met de labo mogelijkheden;</li><li>Proactief handelen bij vragen en opdrachten;</li><li>Probleemoplossend werken;</li><li>In beperkte mate prijs- en analyseafspraken maken.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Heeft bij voorkeur een bachelorsdiploma in een administratieve of wetenschappelijke richting of beschikt over gelijkwaardige ervaring;</li><li>Is Nederlandstalig en kan zich ook vlot uitdrukken in het Frans;</li><li>Is een no-nonsense persoon die binnen het team durft te zeggen waar het op staat;</li><li>Kan zelfstandig werken en is klantvriendelijk ingesteld;</li><li>Heeft oog voor kwaliteit en levert nauwkeurig werk af;</li><li>Is betrokken en gedreven en laat zich niet afschrikken door deadlines.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>De eerste 6 maanden word je ondergedompeld in de functie via een grondige interne opleiding en leer je de kneepjes van het vak;</li><li>Je komt terecht in een boeiende en gevarieerde job met mogelijkheid tot ontplooiing;</li><li>We bieden je naast een competitief salaris en de klassieke extralegale voordelen (maaltijdcheques van 8 euro en verzekeringen) ook de optie om deel te nemen aan ons fietsleaseplan.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer:<strong> 06520-0012992131</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MjA2Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) voor één van haar klanten gelegen in Leuven.</p><p>De firma is actief in de medische sector.</p><p>Het betreft een voltijdse functie, een rol in 90% of 4/5de is bespreekbaar. Het gaat om een uitzendopdracht tot eind maart in het kader van een project binnen het bedrijf.</p><p><br />Je komt terecht in een team van 4 personen op de customer service afdeling. Het bedrijf is gelegen op het bedrijventerrein van Haasrode. Er is voldoende parking en het bedrijf is ook met de fiets en de bus vlot bereikbaar. Gezien de duur van de opdracht, is er geen telewerk mogelijk.</p><p>Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (ziekenhuizen). Je staat in voor een vlotte en professionele afhandeling van vragen, bestellingen, klachten en technische ondersteuning. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf om ervoor te zorgen dat de klanten de best mogelijke service ontvangen. Daarnaast onderhoud je klantendossiers, verwerk je orders en volg je deze op van begin tot einde. Je draagt actief bij aan het behalen van de gestelde doelen en streeft voortdurend naar verbetering van de dienstverlening.<br /><br />Je verantwoordelijkheden als Customer Service Representative:</p><ul><li>Professioneel en efficiënt beheren van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere communicatiekanalen van klanten</li><li>Verwerken van orders en zorgen voor een tijdige en nauwkeurige levering van producten</li><li>Oplossen van klachten en technische problemen, waarbij je indien nodig escalaties doorvoert naar de juiste afdelingen</li><li>Proactief communiceren met klanten over bestellingen, leveringen en eventuele vertragingen</li><li>Bijdragen aan het verbeteren van processen en procedures binnen de klantenserviceafdeling</li><li>Bijhouden van klantendossiers en het registreren van relevante informatie in ons CRM-systeem (SAP)</li></ul><p>Je profiel als Customer Service Representative:</p><ul><li>Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Frans, Engels is een pluspunt.</li><li>Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in een medische omgeving</li><li>Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail</li><li>Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid</li><li>Teamspeler met een positieve instelling en klantgerichte mindset</li></ul><p>Onze klant biedt</p><ul><li>Voltijdse of 4/5de functie met een uitzendcontract tot eind maart</li><li>Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques</li><li>Werken in een dynamische omgeving met een gemotiveerd team van professionals</li></ul><p><br />Wordt dit jouw volgende uitdaging? solliciteer nu!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MjU4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> voor een internationaal bedrijf gelegen in <strong>Diegem</strong>.<br /> </p><p>Ben jij een klantgerichte professional die graag een positieve relatie opbouwt met klanten? Heb je ervaring in customer service en ben je op zoek naar een uitdaging?<br /> </p><p>Als<strong> Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van positieve relaties met de klanten en het efficiënt afhandelen van hun bestellingen.<br /> Jouw <strong>taken</strong> omvatten onder andere:<br /> * Het opbouwen van een positieve relatie tussen jezelf en de klant;<br /> * Het afhandelen van bestellingen van klanten via telefoon, e-mail, website, en andere kanalen;<br /> * Het invoeren van gegevens en details in de database en het uitvoeren van de benodigde controles zoals prijsbepaling, korting, contactgegevens;<br /> * Indien nodig, klanten voorzien van bevestigingen met updates over de uitvoering van hun bestelling en de leveringsdatum.<br /> <br /> Primaire verantwoordelijkheden:<br /> * Eerstelijnscontactpersoon zijn voor de klanten (voornamelijk B2C-klanten)<br /> * Proactief te werk gaan en de klant op de hoogte houden van de status van zijn bestelling;<br /> * Deelnemen aan uitgaande belacties buiten het hoogseizoen en ondersteuning bieden bij commerciële acties;<br /> * Ondersteuning bieden aan andere teams van de klantenservice bij het invoeren van gegevens.<br /> </p><p><strong>Als Customer Service Medewerker (m/v/x) heb je volgend profiel:</strong><br /> * Minimaal A2 diploma en eerste werkervaring binnen administratie;<br /> * Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de klantenservice;<br /> * Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en eventueel Frans;<br /> * Goede computervaardigheden, met name in het werken met databases en MS Office;<br /> * Proactieve en flexibele houding ten opzichte van werkzaamheden en werktijden.<br /> </p><p><strong>Wat biedt onze klant:</strong><br /> * Een uitzendfunctie voor een periode van 6 maanden;<br /> * Een dynamische werkomgeving binnen een gerenommeerd bedrijf;<br /> * Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;<br /> * Een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.<br /> </p><p>Ben jij de persoon die wij zoeken voor deze uitdagende functie? Aarzel dan niet om te solliciteren!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40Mjg0MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service medewerker</strong> (m/v/x) voor bepaalde duur.</p><p>Het bedrijf is een gekende speler in de <strong>chemische wereld</strong> en is gelegen in <strong>Zwijndrecht</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer service medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Klanten op de hoogte brengen van leveringstijden, productinformatie etc. zowel telefonisch als via mail;</li><li>Het ERP systeem up to date houden wat betreft klantenfiches, orders etc.;</li><li>Opvolgen dat de wettelijke procedures correct worden opgevolgd;</li><li>Contact met interne afdelingen om informatie te verkrijgen en verlenen aan de klant;</li><li>Opvolgen van weborders.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer service medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Je bent detailgeoriënteerd en kan goed orde bewaren;</li><li>Enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie, met voorkeur in de chemische sector;</li><li>Je bent klantgericht;</li><li>Je bent bereid om je snel in te werken in complexe klantendossiers en on-the-job bij te leren;</li><li>Je beheerst een professioneel niveau van Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een groot pluspunt;</li><li>Kennis van SAP en chemische processen is zeer mooi meegenomen.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een uitdagende functie in een internationale omgeving;</li><li>Een voltijdse tewerkstelling tot het einde van het jaar. Een verlenging is mogelijk;</li><li>Een mooie verloning met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ADV dagen en woon werkverkeer.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42ODg5Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Support (m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant is een bedrijf in de <strong>industriële sector</strong> dat gespecialiseerd is in verhuur, verkoop en onderhoud van veiligheidsmaterialen. Ze bieden hun klanten professionele ondersteuning en zijn gevestigd in <strong>Wommelgem</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Support (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefoons en helpt klanten verder of verbindt ze door naar de juiste afdeling;</li><li>Je maakt offertes op en volgt deze op om te zorgen dat afspraken omgezet worden in verkopen;</li><li>Je zorgt voor een correcte administratie van dossiers en schakelt in waar nodig om zaken vlot te laten verlopen;</li><li>Je verwerkt prestatiebonnen, leveringsbonnen en stockgegevens binnen het systeem;</li><li>Je ondersteunt het proces van verhuur door producten in te plannen en opvolging te doen met klanten en chauffeurs;</li><li>Je behandelt vragen van klanten over facturen en zorgt dat alles correct wordt afgerond.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Support (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt minstens 6 tot 7 jaar ervaring in een gelijkaardige functie;</li><li>Je spreekt vlot Nederlands en kan je ook goed uitdrukken in Frans en Engels;</li><li>Je kan goed multitasken en bent sterk in administratie;</li><li>Je bent nauwkeurig en hebt een proactieve houding;</li><li>Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel in het onderhouden van klantcontact;</li><li>Voltijds werken is voor jou ideaal en je ziet jezelf als een waardevolle speler in een team.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een voltijdse job met flexibele werkuren;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, zoals:</li><ul><li>Maaltijdcheques;</li><li>Ecocheques;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Thuiswerk (tot 2 dagen per week na een geslaagde interimperiode);</li></ul><li>Werken in een dynamisch en ondersteunend team waar jouw bijdragen echt tellen.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06520-0013223869</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NTY5OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service medewerker</strong> (M/V/X) voor een producent van chemische producten.</p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Grobbendonk</strong>.</p><p>Jouw takenpakket als Customer Service medewerker (M/V/X):</p><ul><li>Je verwerkt inkomende bestellingen via mail, telefoon en online;</li><li>Je maakt offertes op voor klanten en collega's;</li><li>Je registreert nieuwe klanten in het systeem en zorgt ervoor dat alle klantinformatie correct wordt bijgehouden;</li><li>Je werkt nauw samen met je collega's van sales, administratie en operations en biedt ondersteuning waar nodig.</li></ul><p><strong>Jouw profiel als Customer Service medewerker (M/V/X):</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma of een relevante werkervaring;</li><li>Een eerste ervaring met CRM en/of SAP is een plus;</li><li>Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels;</li><li>Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk;</li><li>Je gaat pro-actief te werk en leert graag bij.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><p>Ons aanbod voor deze functie van Customer Service medewerker (M/V/X):<br />Wij bieden jou een interessante en gevarieerde functie binnen een dynamische werkomgeving. Je kan rekenen op een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals:</p><ul><li>Maaltijdcheques;</li><li>Ecocheques;</li><li>12 ADV dagen;</li><li>...</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06520-0013287937.</p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zODAzMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Ben jij op zoek naar een stabiele job waarin je écht het verschil kan maken voor mensen, zonder de druk van een carrièreladder? </p><p>Hou je van persoonlijk contact, een afwisselend takenpakket en werk je graag ondersteunend in een warme omgeving? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!</p><p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer service & Onthaal medewerker (m/v/x)</strong> in <strong>Beringen.</strong></p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>Je wordt deel van een hecht team van twee, waarbij jullie wekelijks afwisselen in werktijden (8u-16u en 10u-18u).</p><p>Jouw taken zijn gevarieerd en mensgericht:</p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt aan het loket en begeleidt bezoekers naar de juiste vergaderzaal, waarbij je hen een warm welkom en een drankje aanbiedt</li><li>Je helpt militairen verder omtrent hun bestellingen van hun kledij</li><li>Je helpt hen verder in het Nederlands of Frans, en zoekt actief mee naar oplossingen als er iets ontbreekt of fout loopt.</li></ul><p><strong>Wie zoeken we?</strong></p><ul><li>Iemand die graag werkt binnen duidelijke uren, met een hart voor dienstverlening;</li><li>Je hoeft geen ambitie te hebben om door te groeien, maar vindt het wel fijn om anderen te ondersteunen en dagelijks veel sociale contacten te hebben;</li><li>Je hebt een goede kennis van het Frans.</li></ul><p><strong>Wat bieden we jou?</strong></p><ul><li>Een vaste aanwerving bij een stabiele en betrouwbare werkgever;</li><li>Een gevarieerde, menselijke job met veel interactie;</li><li>Een fijne werksfeer waar samenwerking en wederzijds respect centraal staan.</li></ul><p>Interesse in deze vacature, reageer nu met volgend referentienummer: 06350-0013261064.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNDQxOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging. </strong></p><p>Onze klant is gelegen in Grimbergen. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op vast contract.<br /> <br /> Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Ze zijn gelegen in Grimbergen. Je komt terecht in een team van een 5-tal personen op servicedesk. Het bedrijf is bereikbaar per bus. Er is ook voldoende parking. Indien de opdracht verlengd wordt, is na zes maanden één dag telewerk per week mogelijk.</p><p><strong>Als Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) heb je volgende taken:</strong></p><ul><li>Je beantwoordt inkomende aanvragen van klanten over problemen met elektriciteit, airco, liften of verwarming;</li><li>Je opent intern een dossier;</li><li>Je verzorgt de telefonie;</li><li>Je noteert alle gegevens van de klant zoals adres, naam etc en maakt een ticket aan;</li><li>Je zoekt een technieker die het probleem kan verhelpen;</li><li>Je neemt contact op met de technieker;</li><li>Je encodeert de interventies van techniekers;</li><li>Je maakt bestelbonnen voor het materiaal van de technici op;</li><li>Je verzorgt de facturatie van de interventies;</li><li>Je linkt de PO-nummer aan de interventie.</li></ul><p> </p><p><strong>Als Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) heb je volgend profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt <strong>minimum een diploma middelbaar onderwijs</strong>;</li><li>Veelvuldig telefonisch contact schrikt jou niet af;</li><li>Je hebt bij voorkeur <strong>een eerste ervaring binnen administratie/customer service</strong>. Dit kan ook een studentenjob of een stage zijn;</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het <strong>Nederlands</strong>, zowel mondeling als geschreven, en kan je vlot redden in het <strong>Frans</strong>. Kennis van het <strong>Engels</strong> is een pluspunt;</li><li>Je bent klantvriendelijk ingesteld;</li><li>Je bent vlot aan de telefoon;</li><li>Je hebt bij voorkeur ervaring in een telefonische klantendienstfunctie;</li><li>Je kan inschatten welke interventies dringend zijn en welke niet.</li></ul><p> </p><p><strong>De klant biedt:</strong></p><ul><li>Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving;</li><li>Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;</li><li>Maaltijdcheques & transportvergoeding;</li><li>Een interimcontract met de mogelijkheid tot verlenging;</li><li>12 ADV-dagen op jaarbasis;</li><li>werkuren van 08-16h30 met één 30 min middagpauze.</li></ul><p><br /> Wordt dit jouw volgende uitdaging? Solliciteer nu!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMjkwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (M/V/X) voor een opdracht met zicht op vast.</strong></p><p>Onze klant is gelegen in Zaventem en is gespecialiseerd in de financiering van wagens.</p><p>Als Customer Service Agent (m/v/x) heb je de volgende verantwoordelijkheden:</p><ul><li>Je verwerkt bijkomende aanvragen en vragen van klanten;</li><li>Je staat in contact met dealers en particuliere klanten;</li><li>Je volgt ontbrekende documenten op;</li><li>Je controleert gegevens in het systeem;</li><li>Je volgt dossiers op;</li><li>Je slaat alles op in het systeem.</li></ul><p><strong>Als Customer Service Agent (m/v/x) heb je volgend profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een uitstekende kennis van het <strong>Nederlands</strong> en het <strong>Frans</strong>;</li><li>Je bent communicatief sterk;</li><li>Je behaalde minstens een <strong>diploma middelbaar onderwijs</strong>;</li><li>Een <strong>eerste ervaring in administratie of functie met klantencontact is een groot pluspunt</strong> maar de functie staat ook open voor starters. Ervaring in de leasing/automotive sector is eveneens een pluspunt;</li><li>Je hebt oog voor detail.</li></ul><p><strong>Het aanbod van de klant:</strong></p><ul><li>Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en transportvergoeding;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering na de interimperiode;</li><li>Telewerkvergoeding;</li><li>2 dagen thuiswerk per week na de inwerkperiode.</li></ul><p><br /> Interesse? Solliciteer nu!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MjA3Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een van zijn klanten is Robert Half op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf in Brussel, tegenover het Zuidstation, voor een opdracht tot eind oktober 2025.</p><p>Onze klant is een KMO die actief is in de verkoop van medische apparatuur.</p><p>U komt terecht in een dynamisch team en werkt nauw samen met zowel interne als externe personen.</p><p> </p><p>De verantwoordelijkheden van deze functie zijn:</p><ul><li>Beheer en correcte invoer van de ontvangen klantbestellingen (mail, fax, telefoon,…);</li><li>Verwerken en monitoren van diverse klant vraagstukken, zoals opvolging van de leveringen van producten, backorders, levertermijn, arbitrage, transporteur, retours, etc.</li><li>Documentair beleid van de bestellingen (archivering, scan,…);</li><li>Opvolging van de klantenklachtendossiers naar aanleiding van het verzoek van de klachtenverantwoordelijke (prijsklacht, levering, retour, kredietnota,…);</li><li>De binnenkomende telefoongesprekken verwerken en dit door een positieve houding dat een goed beeld van ons bedrijf weerspiegelt;</li><li>Back-up verzekeren van de dienst Customer Service</li></ul><p>De vereiste kwalificaties voor de functie zijn als volgt:</p><ul><li>U hebt minstens een bachelordiploma in administratie of hebt aantoonbare ervaring in dit domein;</li><li>Een relevante ervaring in een soortgelijke functie is een plus punt;</li><li>U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven Frans en Nederlands, Engels is een pluspunt;</li><li>U hebt IT-kennis, met name in MS Office (PowerPoint, Word, Excel);</li><li>Kennis van SAP is een troef;</li><li>U bent gestructureerd, stressbestendig, proactief, flexibel en administratief bekwaam.</li></ul><p> </p><p>Aanbod van onze klant:</p><ul><li>Een marktconform salaris;</li><li>Een bekend, dynamisch en corporate werkomgeving;</li><li>Een voltijds contract tot eind oktober van 38 uren per week met mogelijkheid tot verlenging tot eind 2025;</li><li>Talrijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, etc);</li><li>Een werk met een menselijk gezicht;</li><li>Gemakkelijke bereikbaarheid met het openbaar vervoer</li></ul><p> </p><p>Interesse in deze opdracht? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NjY1MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Customer Service Specialist (M/V/X) in Londerzeel. </strong></p><p>Ben jij een gestructureerde en klantgerichte professional met ervaring in orderverwerking en leveranciersopvolging? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een internationaal bedrijf? Dan is deze functie iets voor jou.</p><p>Als Customer Service Specialist (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klant- en leveranciersdossiers van A tot Z. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en tijdig bij de klant aankomen.<br />Je takenpakket omvat onder andere:<br />* Opvolgen en verwerken van inkomende bestellingen (voornamelijk via e-mail)<br />* Contact onderhouden met klanten en leveranciers<br />* Beheren van offertes, leveranciersrapporteringen en klachtenopvolging<br />* Up-to-date houden van de database en digitale klassementen<br />* Werken in een ERP-systeem (JD Edwards - ervaring is een plus, maar geen must)<br />* Nauw samenwerken met de logistieke afdeling om leveringen vlot te laten verlopen</p><p>Als Customer Service Specialist (M/V/X) heb je volgend profiel: </p><ul><li>Minstens <strong>3 jaar relevante ervaring</strong> in een soortgelijke functie</li><li>Administratief sterk en ervaring met ERP-systemen</li><li><strong>Talenkennis</strong>: Vloeiende en foutloze kennis van het Nederlands, goede kennis van Frans en basis Engels</li><li>Zelfstandig, proactief en stressbestendig</li><li>Nauwkeurig en gestructureerd werken met oog voor detail</li><li>Teamplayer met een flexibele ingesteldheid</li><li>Ervaring met JD Edwards en/of CRM-systemen is een plus, maar geen vereiste</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>12 ADV-dagen (40u/week)</li><li>Mogelijkheid tot 2 vaste telewerkdagen per week (na de opleidingsperiode)</li><li>Glijdende werkuren tussen 07:30 en 09:00, einde werkdag vanaf 16:00 (permanentie tot 17:00 volgens beurtrol)</li><li>Maaltijdcheques (€8 per gewerkte dag)</li><li>Hospitalisatieverzekering (ook voor gezinsleden)</li><li>Groepsverzekering (6% bruto jaarloon)</li><li>Dynamische werkomgeving binnen een internationale groep</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog via Robert Half.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMTE4Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) voor een bedrijf in de regio Grimbergen.</strong></p><p>Onze klant is een internationaal bedrijf dat actief is in een sector waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan. Vanuit hun logistieke centrum zorgen zij dagelijks voor de verdeling van producten en ondersteuning van klanten over meerdere continenten. Het betreft een dynamische werkomgeving waarin samenwerking en servicegerichtheid essentieel zijn.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Onderhouden van dagelijks contact met dealers via telefoon en elektronische communicatie, waarbij je optimale ondersteuning biedt.</li><li>Behandelen van dealervragen en zorgen voor oplossingen, met een sterke focus op urgentie.</li><li>Geven van trainingen aan dealers over nieuwe programma's en systeemverbeteringen.</li><li>Analyseren van systemen om waardevolle informatie te verzamelen over bijvoorbeeld achterstallige bestellingen.</li><li>Zorgen dat achterstallige bestellingen van dealers worden ingevuld en afgehandeld.</li><li>Verstrekken van snelle en op maat gemaakte feedback aan dealers.</li><li>Doorverwijzen van complexe gevallen naar andere interne teams waar nodig.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande:</strong></p><ul><li>Je hebt een klantgerichte instelling en kunt snel inspelen op de behoeften van klanten en dealers.</li><li>Je bezit kennis van en affiniteit met de sector, en bent in staat om deze toe te passen op diverse situaties.</li><li>Je bent sterk in besluitvorming en probleemoplossend denken, waarbij je onderbouwde keuzes maakt.</li><li>Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.</li><li>Je bent bekwaam in het onderhandelen en weet sterke werkrelaties op te bouwen met klanten, leveranciers en collega's.</li><li>Je bent een teamspeler die initiatief toont en efficiënt kan werken in een dynamische omgeving.</li><li>Goede taalvaardigheid in het Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een plus.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een competitief salarispakket, inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een nettovergoeding en woon-werkvergoeding.</li><li>Een stimulerende werkomgeving waar teamwork en continue ontwikkeling centraal staan.</li><li>Flexibele werkuren om een goede werk-privébalans te garanderen.</li><li>Opleidings- en trainingsmogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.</li><li>Stabiliteit en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie met een sterke reputatie in de sector.</li></ul><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MDU5NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Administrator (M/V/X) voor een bedrijf in de regio van Drogenbos.</strong></p><p>Onze klant is een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van producten en diensten binnen de medische sector. Het bedrijf staat bekend om zijn focus op kwaliteit en klantgerichtheid en werkt vanuit een informele, professionele omgeving waar samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Administrator (M/V/X):</strong></p><ul><li>Beantwoorden van vragen van klanten en het verwerken van orders, leveringen en offertes via telefoon en e-mail.</li><li>Voorbereiden en verwerken van documenten voor zendingen, demoapparatuur en promotiematerialen.</li><li>Controleren en beheren van voorraad, prijzen en klantinformatie binnen het interne systeem.</li><li>Opvolgen en administratief verwerken van backorders en herstellingen.</li><li>Heldere communicatie met klanten en interne afdelingen om verzoeken en deadlines na te komen.</li><li>Bijdragen aan het verbeteren en optimaliseren van interne processen.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande:</strong></p><ul><li>Je hebt sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.</li><li>Je werkt nauwkeurig en kan goed omgaan met deadlines.</li><li>Je bent klantgericht en denkt probleemoplossend.</li><li>Je kan zelfstandig werken, maar hebt ook een teamgerichte instelling.</li><li>Je hebt een vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een prettige werkomgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd.</li><li>Een marktconforme beloning met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.</li><li>Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.</li><li>Een betrokken en hecht team dat samenwerkt aan succes.</li></ul><p><strong>Interesse? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNjgzOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer service medewerker</strong> voor facturatie (m/v/x).</p><p>Het bedrijf is gespecialiseerd in goederenopslag en is gevestigd in <strong>Mechelen</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Verwerken, opstellen en controleren van inkomende en uitgaande facturen;</li><li>Beheren van debiteuren- en crediteurenadministratie;</li><li>Je behandelt complexere vragen en klachten in verband met facturatie;</li><li>Het correct en duidelijk registreren van het facturatieproces in het CRM-systeem;</li><li>Betalingsachterstanden opvolgen;</li><li>Opvolgen van maand- en jaarfacturatie;</li><li>Optimaliseren van het facturatieproces;</li><li>Ondersteunen in verschillende administratieve taken van de commerciële binnendienst.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt minstens een eerste ervaring met facturatie en debiteurenbeheer;</li><li>Je beschikt over goede organisatorische vaardigheden;</li><li>Je hebt een sterk analytisch inzicht en bent cijfermatig ingesteld;</li><li>Je communiceert vlot, professioneel en correct in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Engels is een pluspunt;</li><li>Je hebt goede computerkennis, inclusief Excel. Ervaring met een CRM-systeem is ook een pluspunt.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een mensgerichte organisatie met een collegiale sfeer;</li><li>Een aantrekkelijke verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en 27 verlofdagen;</li><li>De mogelijkheid tot thuiswerk (2 dagen per week) na de inwerkperiode;</li><li>Professionele ontwikkelingskansen, inclusief opleidingen en begeleiding om je vaardigheden verder te ontwikkelen;</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NzQwMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Customer Care Agent (m/v/x) voor een vervanging bij een van onze klanten in Zaventem.</strong></p><p>Sluit je aan bij een dynamisch en multicultureel team binnen een non-profitorganisatie die zich inzet voor het leveren van hoogwaardige, veilige en toegankelijke diensten aan miljoenen gebruikers in Europa en daarbuiten.</p><p>Belangrijkste verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Care Agent (m/v/x):</p><ul><li>Verlenen van eerstelijns klantenondersteuning via e-mail, telefoon en chat</li><li>Beantwoorden van vragen over accountbeheer, identiteitsverificatie, facturatie, technische problemen en andere gerelateerde onderwerpen</li><li>Doorverwijzen van complexe kwesties naar de juiste interne teams</li><li>Nauwkeurig bijhouden van klantinteracties in het CRM-systeem</li><li>Zorgen voor tijdige opvolging van openstaande gevallen om hoge serviceniveaus te waarborgen</li><li>Samenwerken met interne afdelingen (zoals Verificatie, Marketing en Technische Ondersteuning) om complexe zaken op te lossen</li><li>Bijdragen aan het verbeteren van ondersteuningsprocessen en de kennisbank</li></ul><p><strong>Vereiste kwalificaties en vaardigheden voor deze functie als Customer Care Agent (m/v/x):</strong></p><ul><li>Uitstekende beheersing van het <strong>Engels</strong> (gesproken en geschreven); kennis van andere Europese talen is een voordeel</li><li>Ervaring in klantenondersteuning, bij voorkeur in een technische of online dienstenomgeving</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen</li><li>Vermogen om meerdere verzoeken tegelijk te behandelen, met behoud van een hoog serviceniveau</li><li>Bekendheid met CRM-tools en ticketingsystemen is een pluspunt</li><li>Kennis van domeinnaamregistratie en DNS is een voordeel, maar niet vereist (training wordt voorzien)</li></ul><p> </p><p>Ben jij op zoek naar een professionele uitdaging voor een uitzend opdracht binnen een vooruitstrevende en internationale werkomgeving? Solliciteer vandaag nog en grijp deze unieke kans!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMDE0Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Heb jij een passie voor klantenservice en ben je op zoek naar een gevarieerde functie waarin administratie, communicatie en sales samenkomen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!</p><p>Voor een internationale B2B-leverancier gelegen te regio <strong>Hasselt</strong> zijn wij op zoek naar een enthousiaste <strong>Allround Customer Service Officer (M/V/X)</strong>. Je helpt mee om klantenservice en begeleiding van A tot Z te garanderen in een internationale werkomgeving.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li><strong>Verkoop en communicatie</strong>: Je bent verantwoordelijk voor zowel online als offline verkoop, en je staat klanten professioneel te woord via telefoon, video en tijdens bezoeken in onze showroom.</li><li><strong>Accountmanagement</strong>: Je stelt offertes op en verwerkt orders met nauwkeurigheid. Bovendien volg je logistieke processen zorgvuldig op, zoals volume- en kostenberekeningen.</li><li><strong>Administratief en operationeel</strong>: Je beheert de voorraad, labelt producten en zorgt voor webuploads. Je handelt verkoopklaar maken van producten af met een scherp oog voor detail.</li><li><strong>Klantenontvangst en advies</strong>: Je begeleidt klanten in de showroom en tijdens internationale vakbeurzen. Dit zie je als een waardevolle afwisseling binnen jouw takenpakket.</li><li><strong>Marketinginbreng</strong>: Je denkt proactief mee over sociale media campagnes, webshopoptimalisatie, mailingstrategieën en visuele communicatie.</li></ul><p><strong>Wat breng jij mee?</strong></p><ul><li><strong>Opleiding en ervaring</strong>: Je hebt een bachelordiploma of relevante werkervaring.</li><li><strong>Taalvaardigheid</strong>: Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.</li><li><strong>Technische vaardigheden</strong>: Je bent bekend met Office-toepassingen (zoals Excel, Word) en ERP-systemen (bijvoorbeeld Briljant).</li><li><strong>Klantgerichtheid</strong>: Je hebt affiniteit met sales, bent sterk communicatief en werkt servicegericht.</li><li><strong>Nauwkeurigheid en efficiëntie</strong>: Je werkt accuraat en resultaatgericht, vooral bij administratieve taken.</li><li><strong>Teamplayer</strong>: Zelfstandigheid is jouw kernkwaliteit, maar je gedijt ook goed in een team waar overleg en samenwerking centraal staan.</li><li><strong>Flexibiliteit</strong>: Je bent pragmatisch en kan goed omgaan met druk binnen een verkoopomgeving.</li></ul><p><strong>Waarom kiezen voor deze functie?</strong></p><p>In deze rol krijg je de kans om deel uit te maken van een inspirerend internationaal team. Je werkt binnen een gevarieerd takenpakket waar geen dag hetzelfde is. Bovendien kun je jouw enthousiasme en proactiviteit kwijt in een dynamische werkomgeving met groeipotentieel.</p><p><strong>Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer vandaag nog via Robert Half met referentienummer 06350-0013289775 en zet de volgende stap in je carrière!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MTQ4NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Verantwoordelijke (m/v/x). </p><p>Onze klant is een dynamische en groeiende organisatie in Genk. Zij staan bekend om hun innovatieve aanpak en klantgerichte dienstverlening. Ter versterking van hun team zijn ze op zoek naar een ervaren professional die zowel klantenservice als voorraadbeheer naar een hoger niveau kan tillen.<br /><br /><br /></p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Verantwoordelijke (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Coördineren van logistieke processen, inclusief inkomende en uitgaande leveringen;</li><li>Beheren van de voorraad en zorgen dat deze up-to-date is om aan de vraag te voldoen;</li><li>Rapporteren aan het management over KPI's en verbeteringen;</li><li>Analyseren van voorraaddata en voorstellen doen om processen te optimaliseren;</li><li>Het beheren en opvolgen van klantvragen, bestellingen en klachten;</li><li>Samenwerken met andere afdelingen ter ondersteuning van klantenservice en stockbeheer;</li></ul><p><br /><br /></p><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Verantwoordelijke (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen klantenservice en/of voorraadbeheer;</li><li>Ervaring met ERP- of voorraadbeheerprogramma's;</li><li>Nauwkeurigheid en stressbestendigheid in een dynamische omgeving;</li><li>Probleemoplossend vermogen en een proactieve werkhouding;</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands; kennis van andere talen zoals Engels of Frans is een pluspunt;</li><li>Een klantgerichte mindset gecombineerd met analytische vaardigheden;</li></ul><p><br /><br /></p><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijk salaris in lijn met jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen;</li><li>Werken in een dynamische organisatie waar jouw talent echt gewaardeerd wordt;</li><li>Professionele groei- en leermogelijkheden binnen een uitdagende functie;</li><li>Een fijne werkomgeving in de regio Genk met inspirerende collega's;</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06350-0013287904. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NjAzNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Team Lead Customer Service</strong>.</p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Aartselaar</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Team Lead Customer Service zijn:</strong></p><ul><li>Aansturen en coachen van het klantenserviceteam;</li><li>Voeren van beoordelings- en ontwikkelgesprekken;</li><li>Stimuleren van professionele groei en teamdynamiek;</li><li>Inwerken en begeleiden van nieuwe medewerkers;</li><li>Coördineren en plannen van de dagelijkse werkzaamheden;</li><li>Bewaken van KPI's en teamtargets, zoals klanttevredenheid en responstijden;</li><li>Toezicht houden op de uitvoering van werkzaamheden en naleving van procedures;</li><li>Initiëren en begeleiden van verbeterprojecten binnen het team;</li><li>Zorg dragen voor de implementatie van nieuwe processen en tools;</li><li>Schakelen met interne stakeholders en opdrachtgevers om de klantbediening continu te verbeteren;</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Team Lead Customer Service zijn:</strong></p><ul><li>Een diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen customer service of klantcontact;</li><li>Aantoonbare ervaring met het verbeteren van processen en klantbeleving;</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen;</li><li>Kennis van klantgerichte KPI's;</li><li>Vlot gebruik van PC-toepassingen;</li><li>Perfect tweetalig: Nederlands en Frans;</li><li>Leiderschap en coaching;</li><li>Plannen en organiseren;</li><li>Analytisch en resultaatgericht;</li><li>Klantgericht en empathisch;</li><li>Commercieel inzicht;</li><li>Oplossingsgericht denken en handelen;</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een uitdagende positie binnen een ambitieuze en professionele omgeving;</li><li>Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;</li><li>Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden met extralegale voordelen;</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNDEwOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Care Medewerker</strong>.</p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Aartselaar</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Care Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Verwerken van alle binnenkomende orders;</li><li>Samenwerken met de accountmanagers;</li><li>Verwerken en opvolgen van herstellingen;</li><li>Versturen van samples naar klanten en prospecten;</li><li>Contact opnemen met de techniekers voor afstemming en opvolging;</li><li>Telefonisch en via e-mail communiceren met klanten in het Nederlands en Frans & Engels ;</li><li>Inplannen en coördineren van de techniekers.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Care Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Zeer goede kennis van het Frans, Engels en het Nederlands;</li><li>Gemotiveerd om bij te leren en sterk in klantgericht werken;</li><li>Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;</li><li>Je hebt een goede kennis van MS Office en bent administratief sterk;</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een dynamische werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief;</li><li>Interne opleiding en begeleiding;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen;</li><li>Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 06520-0013237038!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43Mzg0OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Care Medewerker.</strong></p><p>Het bedrijf is gevestigd aan het Eilandje in <strong>Antwerpen</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Care Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Het administratief verwerken en opvolgen van sales orders;</li><li>Het inplannen en coördineren van bestellingen en opvolgen van transporten over de weg of via zee;</li><li>Fungeren als schakel tussen de klant en de salesmanager;</li><li>Zorgdragen dat elk dossier correct wordt verwerkt in het ERP-systeem (SAP S/4HANA);</li><li>Labels opmaken die voldoen aan de wensen van de klant en aan de lokale wetgeving;</li><li>Behandelen van exportorders van A tot Z samen met de benodigde documenten zoals oorsprongscertificaten, verzekeringspapieren, EUR1, L/C's en facturen;</li><li>Opvolgen van eventuele claims via Salesforce;</li><li>Samenwerken met andere afdelingen zoals Regulatory Affairs, Marketing, Sales, Logistiek en Finance;</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Care Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Minimaal een bachelor in KMO-management, Internationaal Ondernemen, Logistiek, of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt;</li><li>Kennis van ERP-systemen en vlotte vaardigheden in Microsoft Office, vooral Excel;</li><li>Goede beheersing van het Nederlands en Engels; Kennis van Frans is een meerwaarde;</li><li>Proactieve en oplossingsgerichte instelling, met aandacht voor administratieve nauwkeurigheid;</li><li>Teamspeler met een hands-on mentaliteit;</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een voltijdse functie in een internationaal bedrijf dat wereldwijd marktleider is;</li><li>Een veelzijdige en uitdagende rol met veel ruimte voor eigen initiatief;</li><li>Samenwerking met een enthousiast en deskundig team;</li><li>Een competitief salarispakket met extra voordelen;</li><li>Mogelijkheden tot professionele groei en ontwikkeling;</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMDMwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Ben je een <strong>organisatorisch talent</strong> dat houdt van uitdaging, variatie en het optimaliseren van processen? Wil je werken in een familiaal en internationaal bedrijf binnen een filevrije omgeving? </p><p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Planner (m/v/x)</strong> in regio <strong>Halen</strong>. </p><p><strong>Functieomschrijving</strong></p><p>Als Planner speel je een sleutelrol in de productieactiviteiten van onze klant en ben je verantwoordelijk voor het plannen, beheren en optimaliseren van processen. Het combineren van operationele taken met procesverbeteringen maakt deze functie bijzonder veelzijdig.</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><ul><li>Het inplannen van productieorders (MTS en MTO-producten), met oog voor efficiëntie en deadlines.</li><li>Het beheren en optimaliseren van planningsrapporten, om de productie soepel te laten verlopen.</li><li>Samenwerken met interne teams zoals Customer Service, Productie, Aankoop, Kwaliteitslab en Logistiek.</li><li>Het opvolgen van voorraadniveaus en het nemen van actie bij tekorten.</li><li>Bestellingen plaatsen en productievereisten afstemmen op onvoorziene situaties.</li><li>Actief bijdragen aan het verbeteren van processen en het implementeren van optimalisaties.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Bij voorkeur heb je minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;</li><li>Je bent communicatief sterk en drukt je probleemloos uit in het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;</li><li>Je bent enthousiast, hands-on en proactief in je aanpak;</li><li>Excel kent voor jou geen geheimen en je hebt een uitstekend cijfermatig inzicht;</li><li>Je houdt van verandering en draagt actief bij aan procesoptimalisatie;</li><li>Affiniteit met IT en programmatie, zoals VBA en SQL, is een groot pluspunt.</li></ul><p><strong>Jouw vaardigheden:</strong></p><ul><li><strong>Professionele vaardigheden:</strong></li><ul><li>Productieorders lanceren en opvolgen binnen het productieproces;</li><li>Voorraadbeheer en het verwerken van bestellingen;</li><li>Gegevens en informatiesystemen optimaliseren en actueel houden;</li><li>Bijdragen aan de technische selectie van leveranciers en onderaannemers.</li></ul><li><strong>Persoonlijke vaardigheden:</strong></li><ul><li>Flexibel omgaan met nieuwe situaties en uitdagingen;</li><li>Efficiënt plannen en organiseren in een dynamische omgeving;</li><li>Klantgericht denken en handelen;</li><li>Kritisch en resultaatgericht werken, ook onder druk;</li><li>Communicatief en sociaal samenwerken in een team.</li></ul></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Een fijne werkplek in een hecht team van purchase schedulers en planners, binnen een familiaal bedrijf met internationale ambities;</li><li>Filevrije locatie in een landelijke omgeving;</li><li>Voltijdse tewerkstelling met flexibele werkuren, waardoor je betaalde ADV-uren kan opbouwen;</li><li>Competitief salarispakket en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, eco-cheques, geschenkcheques, groepsverzekering en een interessante verlofregeling;</li><li>De mogelijkheid om opleidingen te volgen en begeleiding op de werkvloer te genieten;</li><li>Een informele, open werkcultuur waarin jouw mening en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06350-0013223887.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zOTM3Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half zoekt momenteel voor een klant in de regio Leuven een ervaren Senior Planner (m/v/x) om de logistieke activiteiten verder te ondersteunen en optimaliseren.</strong></p><p>Dit is een uitdagende rol waarbij je een sleutelpositie inneemt in het efficiënt coördineren van transportactiviteiten binnen Europa en tegelijkertijd naleving van regelgeving waarborgt.</p><p>Belangrijkste verantwoordelijkheden:</p><ul><li>Plannen en opvolgen van deeltransporten binnen Europa, met focus op efficiëntie en naleving van regelgeving.</li><li>Zorgdragen voor een optimale beladingsgraad en kostenbeheersing.</li><li>Coördineren met chauffeurs, subcontractors en klanten om tijdige en correcte levering te garanderen.</li><li>Toepassen en bewaken van transportwetgeving, inclusief het EU Mobility Package en rij- en rusttijden.</li><li>Monitoren en proactief oplossen van operationele problemen en onverwachte situaties.</li><li>Intensieve samenwerking met customer service-, sales- en operations-afdelingen om klantenbehoeften en interne doelstellingen te aligneren.</li><li>Actief meedenken over procesoptimalisaties en bijdragen aan continue verbeteringen binnen de transportafdeling.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt <strong>minstens 5 jaar ervaring</strong> in transportplanning, bij voorkeur binnen deeltransporten.</li><li>Je beschikt over uitgebreide kennis van<strong> internationale transportwetgeving</strong> en het <strong>EU Mobility Package</strong>.</li><li>Je bent analytisch sterk en oplossingsgericht.</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid kenmerken jou.</li><li>Je bent ervaren met <strong>transportmanagementsystemen</strong> <strong>(TMS)</strong> en <strong>routeoptimalisatiesoftware</strong>.</li><li>Naast het <strong>Nederlands</strong>, heb je een goede kennis van <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong>; kennis van <strong>Duits en/of Spaans is een troef</strong>.</li><li>Je beschikt over een <strong>bachelor diploma in een logistieke richting of bent gelijkwaardig door ervaring</strong>.</li></ul><p><strong>Competenties:</strong></p><ul><li>Het organiseren en plannen van transportroutes voor chauffeurs.</li><li>Het controleren van transportuitvoeringen en identificeren en bijsturen van problemen.</li><li>Het uitvoeren van administratieve en budgettaire formaliteiten m.b.t. transport.</li><li>Technische ondersteuning bieden aan chauffeurs in geval van panne of ongeval.</li><li>Het up-to-date houden van databestanden (chauffeurs, wagenpark, opdrachtgevers, …).</li></ul><p><strong>Wat biedt onze klant?</strong><br /> Onze klant biedt een competitief salarispakket met aantrekkelijke voordelen en de kans om deel uit te maken van een gedreven team dat streeft naar logistieke perfectie. Je krijgt de mogelijkheid om jouw ervaring in een internationale context in te zetten en tegelijkertijd mee te denken over optimalisatie van processen.<br /> <br /> Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MjEzOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Heb jij een achtergrond in customer service of sales en interesse in de wereld van edelmetalen? Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Accountmanager</strong> voor een klant in Genk.</p><p>Deze marktleider biedt een uniek handelsplatform voor fysiek edelmetaal en zoekt een commercieel talent om hun team te versterken.</p><p>In deze functie staan klantgerichtheid, vertrouwen en professionaliteit centraal. Het gaat niet om harde verkoop of targets, maar om het duurzaam ondersteunen van klanten en het bieden van een kwalitatieve dienstverlening.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Professioneel begeleiden van klanten bij hun vragen en bestellingen, zowel via telefoon, e-mail, chat als aan het onthaal.</li><li>Adviseren van klanten over producten, prijzen en opslagmogelijkheden.</li><li>Opbouwen van langdurige relaties en proactief informeren over promoties en prijsschommelingen.</li><li>Klantendossiers en transacties zorgvuldig beheren binnen een CRM-omgeving.</li><li>Samenwerken met interne afdelingen zoals logistiek, compliance en marketing om klanten een optimale ervaring te bieden.</li><li>Signaleren en afhandelen van knelpunten in klantprocessen.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li><strong>Ervaring</strong>: 2-5 jaar ervaring in een commerciële of klantgerichte rol (B2C/B2B).</li><li><strong>Taalvaardigheid</strong>: Nederlands vloeiend, goede kennis van Frans en Engels.</li><li><strong>Vaardigheden</strong>: Klantgericht, empathisch en sterk in het vinden van oplossingen.</li><li><strong>Digitalisering</strong>: Kennis van digitale tools (zoals CRM of ticketsystemen) is een plus, maar kan ook intern worden aangeleerd.</li><li><strong>Pluspunten</strong>: Interesse of basiskennis van edelmetalen, KYC/AML of compliance (opleiding wordt voorzien).</li></ul><p><strong>Wat bieden wij jou?</strong></p><ul><li>Een uitdagende fulltime functie in een nichemarkt met veel groeipotentieel.</li><li><strong>Werktijden</strong>: Ma-vrij van 9:00 tot 17:00 - geen weekend- of avondwerk.</li><li>Marktconform salaris afhankelijk van je ervaring.</li><li>Extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een 13e maand en lunch op kantoor.</li><li>Interne opleidingen rondom edelmetalen, opslag en regelgeving.</li><li>Een hecht team waarin open communicatie en samenwerking centraal staan.</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMDcxMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un <strong>Credit Controller</strong> <strong>(H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>en vue d'engagement.</strong></p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur</strong> <strong>industriel </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Credit Controller (H/F/X)</strong>, vous jouez un rôle central au sein de l'entreprise. Vous êtes le lien entre les services <strong>Finance, Ventes, Qualité, Supply Chain et Service Client</strong>, avec comme objectif de <strong>garantir le suivi et la récupération des créances clients</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de Credit Controller (H/F/X), vous jouez un rôle central au sein de l'entreprise. Vous êtes le lien entre les services Finance, Ventes, Qualité, Supply Chain et Service Client, avec comme objectif de garantir le suivi et la récupération des créances clients.</p><ul><li>Vos responsabilités pour cette fonction de Credit Controller (H/F/X) seront les suivantes :</li><li>Vous identifiez les factures échues (impayés, garanties...) et relancer les clients (email / téléphone) ;</li><li>Vous vérifiez les paiements entrants et faites le lettrage adéquat ;</li><li>Vous comparez les paiements reçus avec les engagements ;</li><li>Vous proposez des plans d'apurement en collaboration avec les équipes internes ;</li><li>Vous assurez la mise à jour des bases de données clients (contrats, domiciliation…) ;</li><li>Vous analysez les causes de retard de paiement ;</li><li>Vous faites remonter les litiges importants aux responsables des ventes ;</li><li>Vous produisez des rapports réguliers vers la direction financière et commerciale.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de Credit Controller (H/F/X) sont les suivantes :</p><ul><li>Vous bénéficiez d'une première expérience dans une fonction similaire, idéalement au sein d'un environnement industriel ;</li><li>Vous avez une excellente connaissance de l'anglais à l'oral et à l'écrit (minimum B2). La connaissance d'autres langues constitue un atout ;</li><li>Vous êtes capable de lire, comprendre et analyser un compte client ;</li><li>Vous maîtrisez la suite Microsoft Office et avez une première expérience avec un ERP ? C'est un atout apprécié !</li></ul><p>Notre client vous offre :</p><ul><li>Un salaire à la hauteur de vos compétences, assorti d'avantages tels que des chèques-repas et des écochèques.</li><li>Un temps partiel (4/5<sup>ème</sup> maximum)</li><li>2 jours de télétravail par semaine après intégration</li><li>Un environnement stimulant, une équipe engagée, des projets concrets : donnez du sens à votre expertise en rejoignant une structure en plein essor.</li></ul><p><strong>Intéressé ?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MTgzNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
