<p>Ben jij iemand die van dynamiek houdt en graag actief samenwerkt met verschillende teams? Dan is deze functie wellicht iets voor jou!<br /> </p><p>Robert Half is op zoek naar een gedreven Customer Service Agent voor een van onze klanten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor een efficiënte installatieplanning, logistieke coördinatie en het bieden van professionele ondersteuning aan interne klanten.</p><p>Belangrijkste verantwoordelijkheden:</p><p>Coördinatie van installatieorders:<br /><br />Beheer en coördineer installatieorders in overeenstemming met de installatieplanning, logistieke vereisten en verzendmethoden.<br />Volg proactief problemen op en werk samen met betrokken teams, zoals Supply Planning, EMEA Control Tower, logistieke teams en warehouses.<br />Ordermanagement:<br /><br />Proactief en oplossingsgericht beheren van installatieprocessen in lijn met interne bedrijfsrichtlijnen.<br />Bieden van duidelijke informatie en praktische oplossingen bij installatie-gerelateerde uitdagingen.<br />Cross-functionele samenwerking:<br /><br />Creëer en onderhoud sterke relaties met interne afdelingen zoals Field Service, Sales, Project Management (PM) en andere teams.<br />Faciliteer een soepele samenwerking en communicatie tussen verschillende stakeholders.<br />Klantondersteuning:<br /><br />Eerste aanspreekpunt voor interne klanten bij vragen of problemen rondom installaties.<br />Bieden van effectieve ondersteuning en het snel oplossen van dagelijkse uitdagingen.</p><p> </p><p>Profiel van de ideale kandidaat:</p><ul><li>Een specifieke opleiding is niet verplicht, maar affiniteit met logistiek, planning en installaties is een pré.</li><li>Enige ervaring in projectbeheer, logistiek of klantenservice is gewenst.</li><li>Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in Engels.</li><li>Een proactieve en probleemoplossende instelling.</li><li>Ervaring met ERP-systemen of vergelijkbare bedrijfsapplicaties is een pré.</li></ul><p> </p><p>Wat bieden wij jou?<br /> Een uitdagende functie binnen een innovatieve en internationale organisatie.<br /> Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.<br /> Samenwerking met gedreven en professionele collega's in een energieke werkcultuur.<br /> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NjQ0Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is searching for a Customer Service Representative for a company in the Brussels region.</p><p>Our client is a well-established international organization active within the wider business services sector. The company is recognized for its collaborative culture and operates in a dynamic, cross-functional environment, serving customers across EMEA. You will be part of a motivated Customer Service team that values partnership and professional growth.</p><p>Your responsibilities:</p><ul><li>Act as the main contact for customers within your assigned portfolio.</li><li>Guarantee timely and accurate delivery of products, managing back order situations and proposing alternative solutions.</li><li>Receive, document, follow up and report on all customer service complaints, providing professional and proactive feedback.</li><li>Oversee price and contract management, maintaining accurate pricing information for customers in the system.</li><li>Resolve pricing issues in cooperation with Credit & Control and Sales.</li><li>Follow up on pending customer orders, proactively updating clients on their order status.</li><li>Compile and deliver reports related to customer orders, shipments and backorders as required.</li><li>Present customer experience dashboards in 1-to-1 calls with select customers.</li><li>Track sample shipments and follow up on customer feedback.</li><li>Provide commercial support to the Sales team.</li><li>Ensure commercial compensations are issued in a precise and timely manner.</li><li>Execute all operational activities accurately in the ERP system.</li><li>Offer back-up assistance to colleagues within your language expertise.</li><li>Help train new Customer Service Representatives.</li></ul><p>You recognize yourself in the following:</p><ul><li>Bachelor's degree or equivalent experience in a similar environment.</li><li>Minimum 3 years' experience in international customer support.</li><li>Fluency in English and good knowledge of a Nordic Language (Swedish, Norwegian, Icelandic, Danish). Knowledge French is a plus.</li><li>Experience with ERP systems (SAP is a plus) and order management.</li><li>Strong analytical skills; adept at interpreting reports and forecasts.</li><li>Knowledge of end-to-end order-to-cash processes and cross-functional collaboration.</li><li>Excellent PC skills; competent in standard Windows applications.</li><li>Passion for customer service and commercial acumen.</li><li>Excellent communication and presentation skills.</li><li>Process-oriented and detail-minded.</li><li>Stress-resistant, results-driven, and organized.</li><li>Adaptable, creative, assertive and a genuine team player.</li><li>Willingness to travel occasionally for quality meetings and client visits.</li></ul><p>Our client offers:</p><ul><li>A dynamic and international work environment.</li><li>Contract until the end of June 2026.</li><li>Opportunities for skill development and career advancement.</li><li>Interdepartmental collaboration and networking.</li><li>Competitive compensation package.</li><li>Flexibility in working arrangements.</li><li>Direct impact on customer satisfaction and internal relationships.</li></ul><p>Interested? Apply today!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40ODczNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service (m/f/x) voor een bedrijf in de textieldistributie in de regio Vilvoorde. </strong></p><p>Onze klant is een toonaangevend bedrijf op het gebied van persoonlijke beschermingsmiddelen. Deze positie omvat 37,5 uren per week in een dynamische omgeving.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ol><li>Beheer van klantorders</li></ol><ul><li>Alle bestellingen binnen 24 werkuren verwerken.</li><li>De juistheid van de informatie controleren en een foutloze verwerking garanderen.</li><li>Het CRM raadplegen om afspraken, prijzen en marges te controleren.</li><li>Communicatie onderhouden met het sales-team en de klant bij vragen of wijzigingen.</li><li>Leveringstermijnen opvolgen en alternatieven voorstellen bij vertraging.</li><li>Interne opdrachten opstellen voor afwerkingen (logo's, individuele verpakking, enz.).</li></ul><ol start="2"><li>Bestellingen bij leveranciers en onderaanneming</li></ol><ul><li>Bestellingen bij leveranciers plaatsen binnen 24 uur na ontvangst van de klantorder.</li><li>Bestelbevestigingen en leveringstermijnen vergelijken met de verwachtingen van de klant.</li><li>Samenwerking met onderaannemers beheren (termijnen, kosten, transport).</li></ul><ol start="3"><li>Klantencommunicatie en service</li></ol><ul><li>Orders opvolgen volgens de beloofde leverdata en de klant informeren over wijzigingen.</li><li>Alternatieven voorstellen bij lange levertijden en, indien nodig, orders annuleren of aanpassen.</li><li>Klanten ontvangen in de showroom en adviseren bij hun keuze.</li></ul><ol start="4"><li>Afhandeling van klachten</li></ol><ul><li>Klachten registreren en analyseren.</li><li>De klant informeren over de oplossing en preventieve maatregelen treffen.</li></ul><ol start="5"><li>Administratieve taken en continue verbetering</li></ol><ul><li>Deelnemen aan interne vergaderingen en bijdragen aan de optimalisatie van administratieve processen.</li><li>Grondige productkennis opbouwen om klanten volledig te kunnen ondersteunen.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande</strong></p><ul><li>Je hebt minimaal een bachelor diploma ; een bachelor in een administratieve richting is een pluspunt.</li><li>Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een vergelijkbare rol.</li><li>Je spreekt vlot Nederlands en Frans; kennis van het Engels is een troef.</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van MS Office en affiniteit met IT-tools.</li><li>Je blinkt uit in nauwkeurigheid, autonomie en organisatievaardigheden.</li><li>Je bent communicatief sterk en klantgericht.</li><li>Je hebt affiniteit met klantencontacten</li></ul><p><strong>Onze klant biedt</strong></p><ul><li>Een vast contract na een succesvolle interimperiode, met een aantrekkelijk salaris aangepast aan uw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.</li></ul><ul><li>Een contract van 37,5 uur per week met flexibele werktijden.</li><li>Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een bijdrage voor woon-werkverkeer.</li></ul><ul><li>Een stimulerende werkomgeving waarin u bijdraagt aan projecten met een positieve sociale impact.</li></ul><p> </p><p><strong>Interesse? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MDQ1OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is voor een klant op zoek naar een Opsteller Dienst Afrekeningen voor een bedrijf in de regio Brussel.</strong></p><p>Dit bedrijf is actief in een nichemarkt waar zij streven naar een hoge klanttevredenheid door middel van hoogwaardige administratieve diensten. Als medewerker word je onderdeel van een dynamisch team dat sterk focust op kwaliteit en nauwkeurigheid.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Je stelt afrekeningen op met betrekking tot verwarming en water voor gebouwen in de regio Brussel.</li><li>Je beantwoordt e-mails en telefonische oproepen die betrekking hebben op jouw opgestelde afrekeningen.</li><li>Je digitaliseert relevante documenten, inclusief e-mails, brieven en afrekeningen.</li><li>Je springt bij met andere administratieve taken afhankelijk van de werkdruk bij jouw collega's.</li></ul><p> </p><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande:</strong></p><p> </p><ul><ul><li>Je hebt minstens een diploma hoger secundair onderwijs, idealiter in wetenschappen, wiskunde of economie. Een diploma in hulpboekhouding is een pluspunt.</li><li>Je beschikt over een sterk redenerend vermogen en hebt inzicht in cijfers.</li><li>Je bent tweetalig Nederlands-Frans, zowel gesproken als geschreven. De voertaal binnen het team is Nederlands.</li><li>Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.</li><li>Je bent proactief, flexibel, klantgericht en hebt een goede teamgeest.</li><li>Je hebt ervaring met zelfstandig werken en kan goed organiseren.</li><li>Je hebt kennis van Excel en Word; ervaring met een AS400-omgeving is een extra troef.</li></ul></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><p> </p><ul><ul><li>Een uitdagende functie binnen een groeiend en klantgericht bedrijf.</li><li>Een aangename werkomgeving waar teamwork centraal staat.</li><li>Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.</li><li>Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen het bedrijf.</li></ul></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMTIyNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour une société située dans la région de la Louvière, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Representative (h-f-x) avec un excellent niveau de français et de néerlandais. </p><p>Notre client est une structure en <strong>forte croissance</strong> dans le <strong>secteur pharmaceutique</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim à long terme.</p><p>En tant que <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong>, vos tâches sont les suivantes :</p><ul><li>vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants et sortants ;</li><li>vous assurez la gestion de la boite mail générale et vous dispatchez les demandes aux différents services et personnes responsables ;</li><li>vous êtes le point de contact privilégié avec les clients pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;</li><li>vous assurez la prise en charge des réclamations clients, de leur solutionnement et du recouvrement des créances (en ce qui concerne les livraisons) ;</li><li>vous gérez un portefeuille clients.</li></ul><p>Pour ce poste de <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong>, le profil recherché est le suivant <strong>:</strong></p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une expérience de 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais (l'anglais est un atout) ;</li><li>vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) ;</li><li>vous êtes une personne polyvalente, orientée solutions, structurée, ayant un excellent contact clients.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong> est la suivante :</p><ul><li>une opportunité long terme avec un début rapide au sein d'un chouette secteur d'activité ;</li><li>une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication;</li><li>une rémunération intéressante à la hauteur de votre expérience et de vos compétences.</li></ul><p>Intéressé par ce poste de <strong>Customer Service Representative (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui sur ce site !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41ODI5Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Representative (m/v/x)</strong> voor een klant gelegen in regio <strong>Zaventem</strong>. De firma is een internationale speler in de chemische industrie.<br /> </p><p>Het betreft een voltijdse functie met zicht op een vast contract na een positieve uitzendperiode.<br /> <br /> Ben jij een communicatief talent en wil je deel uitmaken van een gemotiveerd team? Dan zijn we op zoek naar jou!<br /> Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je biedt ondersteuning en advies via telefoon en e-mail. Jouw doel? Een uitstekende klantenservice bieden en bijdragen aan de tevredenheid en loyaliteit van de klanten.<br /> </p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Representative (m/v/x):</strong><br /> * Beantwoorden van klantvragen in zowel Nederlands als Frans;<br /> * Oplossen van problemen en klachten op een professionele manier;<br /> * Verwerken van bestellingen, retours en omruilingen;<br /> * Up-to-date houden van klantengegevens in het systeem;<br /> * Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen;<br /> * Bijdragen aan de verbetering van processen en procedures binnen de klantenservice.<br /> </p><p><strong>Jouw profiel als Customer Service Representative (m/v/x):</strong><br /> * Je bent vloeiend in zowel Nederlands als Frans, zowel gesproken als geschreven;<br /> * Je hebt ervaring in een klantenserviceomgeving (is een plus, maar geen vereiste);<br /> * Je bent klantgericht, geduldig en hebt sterke communicatieve vaardigheden;<br /> * Je kunt goed multitasken en werken in een snel veranderende omgeving;</p><p>* Je hebt basiskennis van MS Office en bent bereid om nieuwe systemen te leren</p><p><strong>Wij bieden:</strong><br /> * Een voltijdse positie binnen een dynamische en internationale werkomgeving;<br /> * Een interim contract met optie op een vast dienstverband;<br /> * Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen;<br /> * Uitgebreide training en ontwikkelingsmogelijkheden;<br /> * Een positieve en ondersteunende bedrijfscultuur.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MjQ1OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p> </p><p>Pour une société située dans la région de la Louvière, Robert Half est en recherche d'un <strong>Customer Service Representative (h-f-x) </strong>avec un excellent niveau de français et de néerlandais.</p><p> </p><p>Notre client est une structure en forte croissance dans le secteur pharmaceutique et propose une mission intérim en vue d'une opportunité long terme.</p><p>En tant que <strong>Customer Service Representative Français/Néerlandais (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>Vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants et sortants ;</li><li>Vous assurez la gestion de la boite mail générale et vous dispatchez les demandes aux différents services et personnes responsables ;</li><li>Vous êtes le point de contact privilégié avec les clients pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;</li><li>Vous assurez la prise en charge des réclamations clients, de leur solutionnement et du recouvrement des créances (en ce qui concerne les livraisons) ;</li><li>Vous gérez un portefeuille clients.</li></ul><p>Pour ce poste de <strong>Customer Service Representative Français/Néerlandais (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une expérience de 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>Vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais (l'anglais est un atout) ;</li><li>Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) ;</li><li>Vous êtes une personne polyvalente, problem solver, structurée, ayant un excellent contact clients.</li></ul><p>Notre offre pour le poste de <strong>Customer Service Representative Français/Néerlandais (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Une opportunité long terme avec un début rapide au sein d'un chouette secteur d'activité ;</li><li>Une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication ;</li><li>Une rémunération intéressante à la hauteur de votre expérience et de vos compétences.</li></ul><p>Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'attendez pas et envoyez-nous votre CV rapidement !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NDc2OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (M/V/X) voor een bedrijf in de regio Vilvoorde.</strong></p><p>Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een commerciële mindset? Onze klant is een toonaangevend internationaal bedrijf en levert aan allerlei sectoren zoals voeding, pharma-industrie, … Met een sterke focus op kwaliteit en service staan ze bekend om hun professionele en klantgerichte aanpak. Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team in een organisatie waar jouw inzet en initiatief gewaardeerd worden? Lees dan snel verder!</p><p>Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Representative (M/V/X):<br /> * Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt duurzame relaties op door open, proactieve en empathische communicatie.<br /> * Je behandelt klantenvragen en -problemen, biedt passende oplossingen aan binnen de afgesproken termijnen en zorgt voor een efficiënte opvolging tot het probleem volledig opgelost is.<br /> * Je beheert het volledige OTC-proces in SAP en volgt KPI's, zoals DIFOT, nauwgezet op.<br /> * Je fungeert als single point of contact (SPOC) voor jouw klantenportefeuille en werkt nauw samen met de salesmanager om een optimale klanttevredenheid te garanderen.<br /> * Je ondersteunt de salesafdeling vanuit een commerciële ingesteldheid door onder andere verkoopvoorspellingen en offertes voor te bereiden.<br /> * Je stemt af met verschillende afdelingen, zoals supply chain, kwaliteit, productie en marketing, om een uitstekende service te garanderen.<br /> * Je houdt klant- en commerciële gegevens accuraat bij in de systemen en volgt eventuele klachten of vragen actief op.<br /> * Je blijft op de hoogte van trends en updates binnen het productassortiment en de bijbehorende sector.<br /> </p><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma in economie, business, marketing of relevante ervaring.</li><li>Je hebt aantoonbare ervaring in een rol met klantencontact.</li><li>Je hebt een commerciële ingesteldheid en bent toegewijd aan het leveren van een uitstekende klantbeleving.</li><li>Je bent georganiseerd en goed in multitasken.</li><li>Je communiceert vlot en weet mensen te enthousiasmeren, zowel intern als extern.</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van Frans of andere talen (zoals Duits of Spaans) is een plus.</li><li>Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en bent vertrouwd met SAP.</li><li>Je streeft in jouw werk naar verantwoordelijkheid.</li><li>Kennis van de voedings- en/of gezondheidssector is een bijkomend voordeel.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een uitdagende functie waarin je een echte impact kunt maken binnen een internationale context.</li><li>Werken in een enthousiast team dat gericht is op samenwerking en succes.</li><li>Ruimte voor groei en ontwikkeling van jouw professionele vaardigheden.</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket met diverse extra voordelen.</li></ul><p><strong>Interesse? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNDY2MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Dans le cadre d'une mission intérimaire en vue d'une opportunité long terme, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer Français/Anglais (h-f-x) pour l'un de ses clients.</p><p>L'entreprise est située dans la région de <strong>Charleroi</strong> et est active dans le secteur industriel.</p><p>En tant que <strong>Customer Service Officer Français/Anglais (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>Vous assurez le contact-client de manière générale ;</li><li>Vous êtes en charge de l'offre de prix, de la négociation des commandes et le contrôle des contrats ;</li><li>Vous faites le suivi des contrats, la saisie des commandes, … ;</li><li>Vous vous occupez de la coordination avec le service qualité en cas de litiges ;</li><li>Vous enregistrez les réclamations des clients et vous assurez le suivi ;</li><li>Vous faites le suivi de la clientèle et des aspects logistiques de la livraison.</li></ul><p>Pour ce poste de <strong>Customer Service Officer Français/Anglais (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) et/ou vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>Vous avez un excellent niveau de français et d'anglais ;</li><li>Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) ;</li><li>Vous êtes une personne polyvalente, « problem solver », structuré, ayant un excellent contact clients.</li></ul><p>Notre offre pour le poste de <strong>Customer Service Officer Français/Anglais (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Une opportunité long terme avec un début rapide au sein d'une structure internationale en plein essor ;</li><li>Une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication ;</li><li>Une rémunération intéressante à la hauteur de votre expérience.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par ce nouveau challenge ? Envoyez-nous votre CV rapidement !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NzkwOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients, d'un profil de Customer Service Officer Trilingue Français - Anglais - Néerlandais (ou allemand) (h/f/x) pour un intérim en vue d'engagement à temps plein. </p><p>Notre client est situé à Wavre et est actif dans le domaine industriel. C'est un acteur majeur et reconnu à l'échelle internationale dans le domaine industriel.</p><p>Cette PME dynamique et innovante, à l'ambiance conviviale et familiale, privilégie la stabilité, l'esprit d'équipe et une qualité de service irréprochable.</p><p>Grâce à une culture axée sur l'ouverture d'esprit et la collaboration, l'entreprise connaît une croissance régulière et assure à ses collaborateurs un environnement agréable et stimulant.</p><p>Votre fonction en tant que <strong>Customer Service Officer</strong> (h/f/x) :</p><ul><li>Vous assurez les demandes des clients par téléphone ou email ;</li><li>Vous êtes le point de contact privilégié pour les différents clients Belgique et européens ;</li><li>Vous préparez, traitez et suivez les offres, commandes ainsi que les livraisons ;</li><li>Vous collaborez avec les services logistique, production et finance pour garantir un suivi optimal ;</li><li>Vous mettez à jour les données clients dans l'ERP (Navision) et le CRM ;</li><li>Vous participez activement à l'amélioration continue des processus et à la gestion des sinistres ;</li><li>Vous assistez les commerciaux dans leurs tâches administratives et fournissez votre aide au service achats selon les besoins.</li></ul><p>Votre profil de <strong>Customer Service Officer</strong> (h/f/x) est le suivant :</p><ul><li>Diplôme supérieur en commerce, administration ou langues.</li><li>Au moins 5 ans d'expérience en support commercial et/ou administratif.</li><li>Parfaite maîtrise, tant à l'oral qu'à l'écrit, du <strong>français et de l'anglais ET du néerlandais ou de l'allemand. </strong></li><li>Aisance avec les outils informatiques, en particulier ERP et MS Office.</li><li>Personnalité positive, flexible, ouverte d'esprit, ayant un vrai esprit PME et une approche collaborative.</li><li>Capacité à assurer un suivi rigoureux et orienté solutions, avec sens du service client.</li><li>Disponible rapidement.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> (h/f/x) :</p><ul><li>Un package salarial attractif entre 3.300 € et 4.000 € brut/mois selon expérience ainsi que des chèque-repas, assurances et 20 jours de congés légaux + 12RTT ;</li><li>Un jour de télétravail par semaine ;</li><li>Un environnement stable mettant en avant le bien-être et la sécurité de ses employés ;</li><li>Une ambiance d'équipe conviviale et bienveillante où la qualité de vie au travail est une priorité ;</li><li>Opportunité en intérim en vue d'un CDI avec un démarrage rapide.</li></ul><p>Vous êtes intéressé et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV ! Si votre profil correspond à nos attentes, nous reprendrons contact avec vous sans délai.</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NjY3OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>For one of its clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (M/F/X) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period.</p><p>Our client is a listed multinational company active in the mobility sector and located in the center of Brussels.</p><p><strong>Your responsibilities as a Customer Service Officer (M/F/X) include the following:</strong></p><ul><li>handling customer inquiries and claims, averaging 15 telephone calls and 20 emails per day;</li><li>managing contracts and files, including verification, data input, rebates, and agreements for additional services;</li><li>executing marketing actions as determined by the Benelux Country Manager;</li><li>processing orders for new customer cards and toll subscriptions;</li><li>monitoring and maintaining an accurate customer portfolio;</li><li>assisting and training customers in the effective use of the company's platform;</li><li>managing and responding to the general inbox in a timely and professional manner;</li><li>providing sales support to sales representatives;</li><li>preparing reports to meet business requirements;</li><li>serving as a backup for colleagues, including customer service representatives and sales officers;</li><li>providing administrative assistance to the Technical Manager;</li><li>handling manual acceptance authorizations as needed;</li><li>following up on and resolving instances of suspected fraud;</li><li>resolving card and toll-related issues remotely.</li></ul><p><br /><br /></p><p><strong>Your Profile:</strong></p><ul><li>You have at least a Bachelor of Master level of studies and a first experience in customer support.</li><li>You have a very good level of Dutch and English. French is also a strong asset.</li><li>Commercial feeling in helping customers</li><li>Organized, have a good sense of priorities</li><li>Team spirit</li></ul><p><strong>What We Offer:</strong></p><ul><li>Competitive contract of 9 months at least</li><li>Modern workspace in Brussels' city center</li><li>Direct involvement in a business-critical project</li><li>Supportive small team spirit within a major global player</li></ul><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMjIzOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> recherche un <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> parlant parfaitement le <strong>français</strong>, ayant une bonne connaissance de <strong>l'anglais</strong> et idéalement du <strong>néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la région de <strong>La Louvière</strong>, est un <strong>acteur international</strong> de référence dans son secteur.</p><p>Vous aurez l'opportunité de contribuer à son expansion en rejoignant une équipe dynamique, positive et axée sur l'excellence.</p><p>Vos principales responsabilités pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous gérez le <strong>traitement complet</strong> des <strong>commandes clients</strong> (<strong>grossistes</strong> et <strong>hôpitaux</strong>), souvent <strong>complexes</strong> ;</li><li>vous êtes la <strong>personne de référence</strong> pour les <strong>clients</strong> et veillez à leur <strong>satisfaction</strong> en répondant à leurs <strong>demandes</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi des livraisons</strong> et gérez les <strong>réclamations clients</strong> de manière <strong>proactive</strong> ;</li><li>vous centralisez les <strong>rapports clients</strong> et garantissez le respect des <strong>obligations contractuelles</strong> ;</li><li>vous identifiez et résolvez les <strong>problèmes rencontrés</strong>, en rédigeant les <strong>rapports de déviation</strong> nécessaires ;</li><li>vous suivez et contrôlez la <strong>facturation</strong> des <strong>commandes</strong> ;</li><li>vous maintenez à jour la <strong>base de données</strong> dans l'<strong>ERP</strong> ainsi que les <strong>informations administratives</strong> du service (<strong>prix</strong>, <strong>indicateurs</strong>, etc.) ;</li><li>vous contribuez à l'<strong>amélioration continue</strong> des <strong>processus internes</strong> liés au <strong>service client</strong> ;</li><li>vous collaborez étroitement avec les <strong>autres départements</strong> pour assurer une <strong>coordination fluide</strong> ;</li><li>vous participez à divers <strong>projets ponctuels</strong> selon les <strong>besoins</strong> du service.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est le suivant : </p><ul><li>vous avez une <strong>expérience confirmée</strong> de minimum <strong>2 ans</strong> au sein d'un <strong>service client international</strong>, idéalement dans un <strong>secteur fortement réglementé</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>excellente maîtrise</strong> orale et écrite du <strong>français</strong> et de l'<strong>anglais</strong> ;</li><li>vous possédez un réel <strong>sens du service client</strong>, une <strong>capacité à gérer les priorités</strong> et un <strong>esprit d'équipe</strong> ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>outils informatiques</strong> (<strong>ERP</strong>, <strong>CRM</strong>, <strong>Pack Office</strong>) ;</li><li>vous faites preuve de <strong>rigueur</strong>, de <strong>fiabilité</strong> et d'un <strong>excellent relationnel</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>une <strong>mission intérim</strong> avec un <strong>début de mission rapide</strong> ;</li><li>une <strong>entreprise à taille humaine</strong> au sein d'un <strong>groupe international</strong> ;</li><li>un <strong>environnement dynamique</strong>, <strong>stimulant</strong> et en <strong>constante évolution</strong> ;</li><li>un <strong>package salarial complet</strong>.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44OTYwOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients de la région de <strong>Namur</strong>, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> parlant le <strong>français</strong> et le <strong>néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim à temps plein</strong> en <strong>vue d'un engagement</strong>.<br /> </p><p>Notre client est une <strong>entreprise</strong> à <strong>taille humaine</strong> au véritable <strong>esprit PME</strong>, active dans le secteur du <strong>transport</strong> et de la <strong>logistique</strong>. Forte d'une <strong>centaine de collaborateurs</strong>, elle articule ses <strong>activités</strong> autour d'un <strong>pôle administratif</strong> et d'un <strong>pôle opérationnel</strong>. L'<strong>environnement de travail</strong> est <strong>dynamique</strong>, <strong>collaboratif</strong> et en pleine <strong>modernisation</strong>, avec des <strong>processus internes</strong> en <strong>évolution continue</strong> pour améliorer l'<strong>automatisation</strong> et la <strong>qualité de service</strong>.</p><p>Votre fonction en tant que<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous assurez le <strong>tri</strong>, le <strong>classement</strong> et le <strong>scan rigoureux</strong> de l'ensemble des <strong>documents de transport</strong> ;</li><li>vous participez aux <strong>tâches de préfacturation</strong> ;</li><li>vous suivez et traitez les <strong>dysfonctionnements quotidiens</strong> (colis endommagés, manquants…), analysez les <strong>anomalies</strong> et les <strong>classez avec précision</strong> ;</li><li>vous êtes en relation avec les <strong>chauffeurs</strong> pour assurer la <strong>bonne livraison aux clients</strong> ;</li><li>vous traitez les <strong>retours chauffeurs</strong> via le <strong>système PAD</strong> (photos, anomalies, colis abîmés/manquants…) ;</li><li>vous informez les clients en <strong>FR</strong> et <strong>NL</strong> des <strong>anomalies rencontrées</strong> (email majoritairement) ;</li><li>vous demandez les <strong>instructions</strong> : <strong>relivraison</strong>, <strong>retour</strong>, <strong>action corrective</strong>… ;</li><li>vous répondez aux <strong>demandes des clients</strong> et assurez un <strong>suivi complet</strong> ;</li><li>vous maintenez une <strong>communication fluide</strong> avec les <strong>chauffeurs</strong>, le <strong>dispatch</strong> et l'<strong>équipe administrative</strong>.</li></ul><p>Votre profil en tant que<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous disposez d'un <strong>profil administratif structuré</strong>, avec une grande <strong>rigueur</strong> et un excellent <strong>respect des procédures</strong> ;</li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong> et possédez un <strong>niveau B2 en néerlandais</strong> (écrit et oral - les erreurs ne posent pas problème) ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>tâches répétitives et documentaires</strong> nécessitant <strong>précision</strong> et <strong>vigilance</strong> ;</li><li>vous faites preuve de <strong>concentration</strong>, de <strong>fiabilité</strong> et êtes capable de suivre des <strong>règles établies</strong> sans difficulté ;</li><li>vous avez un <strong>bon relationnel</strong> et pouvez <strong>communiquer aisément</strong> avec les <strong>chauffeurs</strong> et les <strong>clients</strong> ;</li><li>vous êtes motivé par un <strong>environnement PME</strong> et appréciez le <strong>travail en équipe</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>disponible pour un temps plein</strong> et prêt à vous <strong>investir sur la durée</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>un <strong>package salarial attractif</strong> en ligne avec le <strong>marché</strong> ;</li><li>un <strong>poste</strong> au sein d'un <strong>secteur dynamique</strong> en pleine <strong>modernisation de ses processus</strong> ;</li><li>une <strong>fonction variée et utile</strong>, au cœur du <strong>bon fonctionnement administratif de l'entreprise</strong> ;</li><li>un <strong>environnement PME impliquant</strong>, où vos <strong>actions ont un impact concret</strong> ;</li><li>une <strong>mission d'intérim</strong> en vue d'un <strong>engagement long terme</strong>.</li></ul><p>Vous êtes intéressé et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV et si votre profil correspond aux besoins de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMDc2Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients de la région de <strong>La Louvière</strong>, <strong>Robert Half</strong> est activement à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>parlant le<strong> français </strong>et le<strong> néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim de longue durée</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>entreprise internationale,</strong> appartenant à un <strong>groupe reconnu</strong> dans le <strong>secteur industriel</strong>, à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>pour prendre en charge le marché belge.</p><p>Vos principales responsabilités pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous participez au <strong>développement</strong> et à la <strong>croissance de la société</strong> sur le <strong>marché belge</strong> (francophone et néerlandophone) ;</li><li>vous assurez une bonne <strong>communication</strong> (<strong>mail</strong>, <strong>téléphone</strong>, <strong>face to face</strong>) et de qualité avec les <strong>clients existants</strong>, répondez à leurs <strong>demandes</strong> et trouvez des <strong>solutions</strong> à leurs <strong>problèmes</strong> dans les meilleurs délais ;</li><li>vous pilotez l'ensemble des <strong>interactions commerciales</strong>, de la <strong>prise de commande</strong> à la <strong>livraison</strong>, en recherchant la <strong>satisfaction maximale</strong> de vos clients ;</li><li>vous collaborez avec les <strong>équipes internes</strong> (commerciales, logistique, production, etc.) pour assurer une <strong>gestion optimale des commandes</strong> ;</li><li>en collaboration avec le <strong>responsable commercial</strong>, vous analysez les <strong>besoins des clients</strong>, les <strong>tendances du marché</strong>, et contribuez ainsi à l'<strong>amélioration continue</strong> des <strong>services proposés</strong> ;</li><li>vous proposez une <strong>prise en charge fluide et efficace</strong> des demandes en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>vous encodez et mettez à jour via le système <strong>SAP</strong> les <strong>données</strong> liées aux <strong>commandes</strong>, <strong>livraisons</strong> et <strong>suivi qualité</strong>.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est le suivant :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>diplôme de l'enseignement supérieur</strong> en <strong>administration</strong>, <strong>commerce extérieur</strong>, ou <strong>gestion</strong> ;</li><li>vous justifiez d'une <strong>expérience significative</strong> de minimum <strong>2 ans</strong> dans un rôle similaire, de préférence dans un <strong>environnement industriel</strong> ou <strong>B2B</strong> ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le <strong>français</strong> et le <strong>néerlandais</strong>, tant à l'écrit qu'à l'oral, et la connaissance de l'<strong>anglais</strong> serait un <strong>atout supplémentaire</strong>. Vous vous sentez capable de <strong>jongler avec les deux langues</strong> dans vos responsabilités quotidiennes ;</li><li>vous possédez d'excellentes compétences en <strong>communication</strong>, <strong>résolution de problèmes</strong> et <strong>gestion des priorités</strong> ;</li><li>vous êtes reconnu pour votre <strong>esprit d'équipe</strong>, votre <strong>rigueur</strong>, votre <strong>proactivité</strong> et votre <strong>orientation client</strong> ;</li><li>vous avez une bonne maîtrise des <strong>outils informatiques</strong>, et une expérience préalable sur <strong>SAP</strong> est fortement souhaitée ;</li><li>vous êtes <strong>disponible immédiatement</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>une <strong>mission d'intérim longue durée</strong> ;</li><li>une <strong>fonction</strong> reprenant des <strong>responsabilités variées</strong> et beaucoup de <strong>contacts</strong> en <strong>français</strong> et <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>la possibilité d'intégrer une <strong>équipe</strong> qui a à cœur le <strong>travail bien fait</strong> et la <strong>satisfaction client</strong> ;</li><li>une <strong>société</strong> qui s'efforce de proposer des <strong>formations continues</strong> à ses travailleurs ;</li><li>un <strong>package salarial complet</strong> avec un <strong>revenu mensuel brut</strong> qui tournera autour de <strong>3 100 à 3 500 euros brut</strong> (selon notre guide des salaires 2026).</li></ul><p>Intéressé par ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MjYyMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>customer service medewerker (M/V/X)</strong> voor de <strong>autosector</strong> voor een uitzendopdracht met zicht op vast contract.</p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Zaventem</strong> en is gespecialiseerd in de financiering van wagens. Ze zijn vlot bereikbaar met de bus en het bedrijf beschikt ook over voldoende parking. Je komt terecht in een team van 4 personen.</p><p><strong>Als customer service medewerker (M/V/X) heb je de volgende verantwoordelijkheden:</strong><br /> * Je verwerkt inkomende aanvragen voor nieuwe leasecontracten;<br /> * Je controleert alle gegevens van de bestellingen;<br /> * Je voert de bestelling van wagens in in het systeem;<br /> * Je stelt offertes op voor klanten;<br /> * Je kijkt na of alle gegevens van de klanten volledig & correct zijn;<br /> * Je beantwoordt vragen van klanten per mail of per telefoon.<br /> * Je staat klanten bij met raad en daad.<br /> * Je volgt de facturatie en betalingen op.<br /> </p><p><strong>Als customer service medewerker (M/V/X) heb je volgend profiel:</strong><br /> * Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans. Daarnaast heb je een goede kennis van het Engels;<br /> * Je bent communicatief sterk;<br /> *Je bent klantgericht;<br /> * Je behaalde minstens een diploma middelbaar onderwijs;<br /> * Je hebt een eerste ervaring binnen administratie en klantencontact;<br /> * Je hebt oog voor detail.<br /> * Bij voorkeur heb je ervaring binnen de autosector, de leasingsector of soortgelijk.</p><p><strong>Het aanbod van de klant:</strong><br /> * Transportvergoeding<br /> * Maaltijdcheques<br /> * Ecocheques<br /> * opstart tussen 08h30 en 09h<br /> * 2 dagen thuiswerk per week na de inwerkperiode<br /> *26 verlofdagen<br /> <br /> Interesse? Solliciteer nu!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjAyMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een customer service medewerker (m/v/x) voor een opdracht met zicht op een vast contract.</p><p>Onze klant is gelegen in Kortenberg en is gespecialiseerd in technische machines en handgereedschap.</p><p>De verantwoordelijkheden voor deze functie als customer service medewerker:</p><ul><li>je staat dagelijks telefonisch en per mail in contact met de klanten (B2B en B2C) om hen te informeren of te adviseren over hun producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid, leverstatus, …;</li><li>Je zorgt ervoor dat de dealers steeds de correcte informatie krijgen;</li><li>Je staat in voor de dagelijkse correcte invoer van bestellingen in het ordersysteem;</li><li>Je behandelt binnenkomende klachten en coördineert indien nodig de afhandeling met de betrokken interne afdelingen (backoffice, warehouse, sales, …) en je zorgt ook voor een duidelijke feedback naar de dealers toe</li><li>omtrent hun vragen en klachten.</li></ul><p> </p><p>Profiel</p><ul><li>We zoeken een klantgerichte probleemoplossende teamplayer die zelfstandig kan werken;</li><li>Iemand die snel en nauwkeurig kan werken en stressbestendig is;</li><li>Bovendien hou je ervan om veelvuldig telefonisch in contact te staan met de dealers en de mensen van het salesteam;</li><li>Daarnaast beheers je vlot het Nederlands en het Frans (gesproken en geschreven) en begrijp je ook Engels;</li><li>Enig technisch inzicht en een affiniteit met de productengamma zijn natuurlijk een must, al zal je ook door zelfstudie je kennis verder moeten uitbreiden;</li><li>Als je enige ervaring hebt in een soortgelijke functie heb je uiteraard een streepje voor;</li><li>Een bachelor diploma (in een administratieve richting) is ook een extra troef.</li></ul><p> </p><p>Aanbod:<br /> Een voltijdse job met een marktconform vast salaris, maaltijdcheques en andere extralegale voordelen;<br /> Je komt terecht in een dynamische omgeving met een collegiale sfeer;<br /> Ben je op zoek naar een job in een toffe werkomgeving in een team van 6 collega's? Twijfel niet langer!;<br /> Bovendien biedt deze onderneming je een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen als maaltijdcheques en een transportvergoeding;<br /> Je zal 39u per week, aangevuld met een gunstige vakantieregeling.</p><p>Interesse in deze uitzendopdracht? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMDk0OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Denderleeuw</strong> en is moeilijker bereikbaar met het openbaar vervoer.<br /> <br /> Wij zoeken een gedreven Sales Backoffice Medewerker die onze commerciële binnendienst wil versterken.<br /> Je komt terecht in een dynamisch en collegiaal team waar klantgerichtheid en service centraal staan. Jouw werkplek bevindt zich in Denderleeuw en je rapporteert aan de Teamlead Back-Office Sales.</p><p><strong>Rol</strong></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten en leveranciers;</li><li>Je ondersteunt de commerciële binnendienst en biedt assistentie aan buitendienstmedewerkers;</li><li>Je zorgt voor het commercieel beheer van klanten: offertes, contracten en prijsaanpassingen tijdig opmaken en communiceren;</li><li>Je verwerkt nauwgezet ophaal- en routegegevens en zorgt voor een correcte levering van verzendnota's en routebonnen;</li><li>Je staat in voor de complete facturatie, voorbereiding en opvolging van betalingen;</li><li>Je behandelt klachten op een klantvriendelijke wijze en zorgt voor een efficiënte eerstelijnsoplossing;</li><li>Je fungeert als back-up voor je collega's waar nodig.</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Bachelor diploma met administratieve oriëntatie of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Ervaring binnen een commerciële binnendienst is vereist;</li><li>Sterk in administratie en klantgerichte service;</li><li>Teamspeler, communicatief, collegiaal en oplossingsgericht;</li><li>Proactief, stressbestendig en flexibel in werkuren;</li><li>Uitstekende kennis van MS Office, vooral Excel;</li><li>Vloeiend Nederlands en goede beheersing van het Frans en Engels.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Een afwisselende functie binnen een hecht en familiaal team;</li><li>Contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salarispakket;</li><li>Mogelijkheden om je administratieve en commerciële kwaliteiten te ontwikkelen;</li><li>Professionele ondersteuning en ruimte voor initiatief.</li><li>Ben jij communicatief, gedreven en een echte teamspeler?</li><li>Solliciteer nu en word het kloppend hart van onze klantenservice!</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44Njg0MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Customer Support & Planning Specialist (m/v/x) voor een toonaangevend energiebedrijf in Molenbeek. </strong></p><p> </p><p> </p><p>Wil jij een sleutelrol spelen in het contact met klanten én bijdragen aan een duurzamere toekomst? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven!</p><p>Als <strong>Customer Support & Planning Specialist</strong> ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert naar hun vragen en behoeften, biedt oplossingen op maat en zorgt voor een vlotte opvolging van hun dossier van A tot Z. Dankzij jouw organisatietalent en klantgerichte houding draag je dagelijks bij aan een uitstekende dienstverlening.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden:<br />*Je beantwoordt inkomende oproepen en e-mails van klanten op een professionele en behulpzame manier.<br />*Je analyseert vragen en problemen en biedt passende oplossingen aan.<br />*Je plant en coördineert interventies, waarbij je een efficiënt en tijdig verloop garandeert.<br />*Je volgt dossiers nauwgezet op en zorgt dat alle gegevens correct worden geregistreerd.<br />*Je onderhoudt nauwe contacten met interne teams om een vlotte samenwerking te verzekeren.<br />*Je werkt mee aan continue verbetering van processen en klanttevredenheid.</p><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt minimaal een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardige ervaring.</li><li>Je bent vlot in het Nederlands-Frans, zowel mondeling als schriftelijk.</li><li>Je beschikt over een sterk klantgerichte ingesteldheid en werkt nauwkeurig.</li><li>Je bent proactief, flexibel en een echte teamspeler.</li><li>Je hebt uitstekende organisatorische en administratieve vaardigheden.</li><li>Je kan goed omgaan met stress en behoudt overzicht, ook bij piekmomenten</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een gevarieerde en verantwoordelijke functie binnen een bedrijf met een duidelijke maatschappelijke impact.</li><li>Een aangename werkomgeving met behulpzame en collegiale teamleden.</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.</li><li>Een 39-urenweek met 9 extra verlofdagen (RTT).</li><li>Mogelijkheid tot twee dagen telewerk per week na de inwerkperiode.</li><li>Een werkplek in Molenbeek, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xOTk2Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half Talent Solutions</strong> est à la recherche d'un <strong>Payroll Officer (h/f/x) (+ Compensation & Benefits)</strong> pour un de ses clients actif dans le <strong>secteur des services financiers</strong>.</p><p><strong>Votre rôle</strong></p><p>En tant que <strong>Payroll Officer (h/f/x)</strong>, vous êtes un pilier central de l'équipe RH. Vous veillez à une gestion fluide et correcte de la paie ainsi que des avantages extralégaux. Vous participez activement au développement et à l'application de la politique de rémunération, tout en garantissant une administration précise et conforme. Vous rapportez directement au Head of Compensation & Benefits.</p><p><strong>Votre rôle</strong></p><p>En tant que <strong>Payroll Officer (h/f/x)</strong>, vous êtes un pilier central de l'équipe RH. Vous veillez à une gestion fluide et correcte de la paie ainsi que des avantages extralégaux. Vous participez activement au développement et à l'application de la politique de rémunération, tout en garantissant une administration précise et conforme. Vous rapportez directement au Head of Compensation & Benefits.</p><p><strong>Votre profil</strong></p><ul><li>Vous disposez d'une solide expérience en payroll (minimum 4 ans), avec éventuellement déjà de l'expérience en compensation & benefits</li><li>Vous êtes francophone ou néerlandophone, avec une bonne connaissance de l'autre langue (niveau B2/C1)</li><li>Vous avez une excellente connaissance de la législation sociale belge en matière de payroll et compensation & benefits</li><li>Vous êtes organisé(e), précis(e) et doté(e) d'un bon sens des priorités</li><li>Vous combinez discrétion, sens du service et aisance relationnelle</li><li>Vous maîtrisez les outils et logiciels utilisés dans ce domaine (HRIS, MS Office, EBlox, SAP Concur)</li></ul><p><strong>Ce que nous vous offrons</strong></p><ul><li>Un rôle polyvalent et stimulant au sein d'une organisation dynamique</li><li>L'opportunité de contribuer activement à la mise en œuvre d'une politique RH moderne</li><li>Un package salarial compétitif assorti d'avantages extralégaux attractifs</li><li>Un environnement de travail collaboratif et respectueux de l'équilibre vie privée/vie professionnelle</li></ul><p><strong>Prêt(e)</strong> à relever ce défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui valorise ses talents et leur développement.</p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMDg5NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is voor een klant op zoek naar een Receptionist voor een bedrijf in regio Asse.</p><p>Onze klant is actief in de bus- en vrachtwagensector en behoort tot de toonaangevende fabrikanten van bedrijfsvoertuigen in Europa. Ze zetten volop in op innovatie en duurzaamheid met als streven om tegen het einde van het decennium een volledig autonome, emissievrije truck te ontwikkelen.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden</p><ul><li>Je bent samen met je collega's het eerste aanspreekpunt aan het onthaal, zowel telefonisch als aan de balie.</li><li>Je biedt op een professionele en vriendelijke manier technische ondersteuning.</li><li>Je stelt werkplaatsorders op en beheert offertes in overleg met de verantwoordelijke.</li><li>Je beheert de agenda, plant afspraken in en organiseert de voertuigen voor technische keuringen.</li><li>Je zorgt voor de facturatie, het opstellen van garanties en de afhandeling van klachten.</li></ul><p>Jij herkent jezelf in onderstaande</p><ul><li>Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie (receptionist, customer service medewerker, inside sales...) bij voorkeur binnen de automotive sector.</li><li>Je werkt probleemoplossend, bent stressbestendig, klantvriendelijk en organisatorisch sterk.</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans (kennis van Engels en Duits is een plus) en bent vertrouwd met de gangbare computerprogramma's.</li></ul><p>Onze klant biedt</p><ul><li>Een competitief loon, afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.</li><li>Diverse opleidingsmogelijkheden en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen het bedrijf.</li><li>Een open bedrijfscultuur waarin mensen centraal staan.</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMzIxMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x)</strong> parlant le <strong>français</strong> et le néerlandais et/ou l'allemand pour une <strong>mission d'intérim en vue d'un engagement</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la <strong>région de Binche</strong>, est une <strong>entreprise reconnue</strong> pour son <strong>expertise</strong> et son <strong>engagement</strong> envers ses <strong>partenaires</strong>. Spécialisée dans un <strong>secteur dynamique</strong>, l'entreprise s'appuie sur des <strong>valeurs fortes</strong> comme le <strong>service client</strong>, la <strong>qualité</strong> et la <strong>collaboration</strong>. Avec une culture centrée sur les résultats et l'innovation, elle offre un environnement de travail stimulant, où chaque collaborateur est une part essentielle de son succès.</p><p>En qualité de <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x)</strong>, vous jouerez un rôle d'intermédiaire central entre l'entreprise et sa clientèle. Parmi vos principales responsabilités :</p><ul><li>vous créez, traitez et suivez les <strong>demandes de service</strong> et activités dans la base de données ;</li><li>vous gérez les <strong>échanges clients</strong> : envois de lettres types, documentation, organisation des livraisons et factures ;</li><li>vous travaillez en collaboration avec le <strong>service comptabilité</strong> sur la <strong>facturation</strong> et les <strong>relances</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>processus</strong> liés aux <strong>marchés publics</strong> et aux <strong>appels d'offres</strong> ;</li><li>vous documentez et numérisez systématiquement les données pertinentes dans la <strong>base de données</strong> suivant les <strong>standards établis</strong> ;</li><li>vous contrôlez les <strong>quantités des commandes</strong> et organisez les inventaires chez les clients si nécessaire ;</li><li>vous travaillez en coordination avec les <strong>conseillers clientèle</strong> ainsi que les <strong>services logistique</strong>, <strong>commercial</strong> et <strong>production</strong> ;</li><li>vous assurez le suivi des <strong>retours d'informations</strong> des <strong>chauffeurs</strong> et prenez les <strong>mesures appropriées</strong>.</li></ul><p>Pour ce rôle de <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x)</strong>, nous recherchons une personne proactive et rigoureuse qui respecte les critères suivants :</p><ul><li>vous êtes issu d'une <strong>formation commerciale</strong> ou disposez d'une <strong>qualification équivalente</strong> avec une <strong>expérience de minimum 5 ans</strong> en administration des ventes ;</li><li>vous possédez des <strong>compétences commerciales solides</strong> (fidélisation clients, <strong>gestion de contrats</strong> et <strong>négociations</strong>) ;</li><li>vous avez d'excellentes capacités de <strong>communication</strong>, un <strong>sens aigu du service client</strong>, et êtes structuré, <strong>autonome</strong> et orienté(e) résultats ;</li><li>vous maîtrisez les <strong>outils informatiques</strong> (<strong>Excel</strong>, <strong>Word</strong>, <strong>Outlook</strong>) et avez une expérience sur les logiciels de gestion tels que <strong>SAP</strong> et <strong>CRM</strong> ;</li><li>vous êtes doté de <strong>compétences en organisation et en analyse</strong>, avec une <strong>aptitude</strong> à atteindre des objectifs de vente et de rentabilité ;</li><li>la connaissance du <strong>néerlandais</strong> et/ou de l'<strong>allemand</strong> constitue un <strong>atout considérable</strong> ;</li><li>vous êtes véhiculé, car cela est nécessaire pour accéder au site situé dans une zone peu accessible en <strong>transports en commun</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce rôle de <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x)</strong> est la suivante :</p><ul><li>une mission <strong>d'intérim</strong> en vue d'un contrat de long terme (<strong>CDI</strong>) ;</li><li>un environnement de travail <strong>stimulant</strong> avec une équipe <strong>collaborative</strong> et <strong>bienveillante</strong> ;</li><li>une opportunité d'évoluer dans un secteur <strong>dynamique</strong> ;</li><li>un <strong>package salarial attractif</strong>, comprenant notamment des <strong>chèques-repas</strong> et des <strong>frais de déplacement</strong> pris en charge.</li></ul><p> </p><p>Vous êtes intéressé par ce rôle de <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x)</strong> et correspondez aux critères de cette recherche ? Faites-nous parvenir votre CV rapidement ! Si votre profil correspond aux besoins de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMDU2MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half ondersteunt een gerenommeerde klant in Machelen bij het werven van een enthousiaste <strong>Service Coördinator</strong> met sterke organisatorische en technische vaardigheden. Deze uitdagende functie biedt een interimcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.</p><p>Als Service Coördinator heb je een divers takenpakket. Je bent de spilfiguur in de coördinatie van technische interventies en zorgt voor een vlot verloop van werkzaamheden.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden:<br /> Als Service Coördinator heb je een divers takenpakket. Je bent de spilfiguur in de coördinatie van technische interventies en zorgt voor een vlot verloop van werkzaamheden.<br /> * Technische ondersteuning en planning:<br /> * Opstellen van de planning voor techniekers: beoordelen welke technieker geschikt is voor welke taak en prioriteiten vastleggen.<br /> * Administratieve voorbereiding van interventies: inschatten van benodigde tijd, materialen en procedures.<br /> * Projectbeheer en coördinatie:<br /> * Opvolgen van aankoopaanvragen en materiaalvoorraad.<br /> * Logistieke planning en controle van lopende werkzaamheden.<br /> * Databasebeheer en kwaliteitscontrole.<br /> * Ondersteuning en administratie:<br /> * Dossiers en documentatie voorbereiden.<br /> * Zorgen dat alle administratie correct en volledig is om door te sturen naar facturatie.<br /> * Backup bieden voor collega's binnen geplande onderhoudsdiensten<br /> * Veiligheids- en opleidingsbeheer:<br /> * Coördineren van e-learnings en zorgen dat techniekers de juiste opleidingen volgen.<br /> * Toezien op naleving van veiligheidsprocedures bij interventies op industrieterreinen.<br /> </p><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt ervaring met planning en coördinatie, bij voorkeur in een technische omgeving, maar ook als sterke schoolverlater kan je solliciteren</li><li>Goede kennis van het Engels, Frans en Nederlands</li><li>Je bent organisatorisch sterk, nauwkeurig en een echte probleemoplosser.</li><li>Je communiceert vlot en hebt een hands-on mentaliteit.</li><li>Kennis van relevante veiligheidsnormen en procedures is een meerwaarde.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Een interimcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.</li><li>Een uitdagende en veelzijdige functie in een technisch innovatieve werkomgeving.</li><li>Een aangename werksfeer en ruimte om je verder te ontwikkelen.</li><li>Marktconform loon met tal van extralegale voordelen</li><li>Flexibel werkregime</li></ul><p><strong>Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p>Interesse? Robert Half helpt je graag verder in jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging. Klik op "Solliciteer" om je CV in te dienen of neem contact op voor meer informatie.</p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNzgxMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is looking for a temporary Chinese-Speaking Administrative Assistant/Receptionist (h/f/x) to support our client, a leading news media company, in maintaining smooth day-to-day operations in their centrally located Brussels office.</p><p>Our client is located in the city center of Brussels.</p><p>This is a fantastic opportunity to grow professionally within a fast-paced and dynamic industry.</p><p><strong>Job Responsibilities:</strong></p><ul><li>Provide effective support for <strong>daily operational management</strong> of the office.</li><li>Coordinate with <strong>local property management teams</strong> and external vendors to ensure office maintenance.</li><li>Collaborate on <strong>procurement-related tasks</strong>, including vendor selection and tracking orders.</li><li>Deliver precise and efficient <strong>administrative support</strong> across departments.</li><li>Handle <strong>front desk responsibilities</strong>, including greeting visitors, managing reception tasks, and distributing mail.</li><li>Take on <strong>other tasks as assigned</strong> by the supervisor to support business operations.</li></ul><p><strong>Skills and Experience Requirements:</strong></p><ul><li><strong>Proficiency</strong> in essential office and meeting software (e.g., Microsoft Office Suite).</li><li>Minimum of <strong>one year of relevant work experience</strong> in administration or reception roles.</li><li>Strong organizational skills and attention to detail.</li></ul><p><strong>Additional Requirements:</strong></p><ul><li><strong>Bachelor's degree</strong> or above.</li><li>Fluency in <strong>Chinese</strong> and <strong>proficiency in one of the following languages</strong>: French, Dutch, or English.</li><li>Active <strong>Belgian work permit</strong>.</li><li>Experience in <strong>procurement</strong> or related fields is highly desirable.</li><li>Familiarity with <strong>local regulations</strong>, coupled with strong communication abilities.</li></ul><p><strong>About the Company:</strong><br /> Our client is a renowned <strong>news media company</strong> located in the <strong>city center of Brussels</strong>. Known for providing timely and high-quality information, their team thrives in a collaborative and innovative work environment, making this a perfect fit for individuals who seek experience in a global and impactful organization.</p><p><strong>Apply Today:</strong></p><p>Are you a bilingual professional with strong administrative skills and a passion for organization?</p><p>If you're ready to bring your multilingual talents and administrative expertise to this exciting role, contact us today!</p><p><em>Robert Half connects employers and job seekers to prioritize the right fit - the first time.</em></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NTgyMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantgericht werken? Heb je ervaring in een B2B-omgeving en een zeer goede kennis van het Nederlands enFrans?</p><p>Dan zijn wij op zoek naar jou! Word onderdeel van een internationale winkelketen als <strong>Inside Sales Officer</strong>.</p><p>Je werkt in een competitieve B2B-omgeving waar je verantwoordelijk bent voor het beheer van een groot aantal klanten.</p><p>De werkdruk is hoog en de omstandigheden veranderen voortdurend, waardoor flexibiliteit en probleemoplossend vermogen essentieel zijn.</p><p><br /> Samenwerking met afdelingen zoals Finance, Technische Operaties, B2B Mobility, Market Development en meer is onmisbaar om succesvol te zijn in deze dynamische rol.</p><p><strong>Belangrijkste verantwoordelijkheden:</strong></p><p>Als Inside Sales Officer speel je een sleutelrol in het administratieve beheer van het winkelnetwerk waarbij je streeft naar optimale klanttevredenheid. Je taken omvatten:</p><ul><li> Sector beheer: Overzie verschillende verkoopsectoren (CODO en DODO), fungeer als aanspreekpunt voor B2B-klanten en los hun vragen en problemen op, in samenwerking met andere afdelingen.</li><li>Contractbeheer: Beheer contracten en bijlages, verwerk commerciële en contractuele gegevens in SAP en SIM.</li><li>Facturatieproblemen: Los facturatieproblemen op (creditnota's, debetnota's, herfacturatie, enz.).</li><li>Procedurebeheer: Leidinggeven aan en opvolgen van processen rondom opening/sluiting van verkooppunten of wissels van uitbaters.</li><li>Communicatie:</li><ul><li>Samenwerking met tankstations om de afgesproken voorwaarden te implementeren.</li><li>Contact met externe partijen voor correcte opvolging van contracten.</li><li>Afstemming met interne afdelingen van de business unit en Shared Service Centers.</li></ul><li>Klachtenbeheer: Beheer klachten met behulp van SalesForce en zorg voor een snelle afhandeling.</li><li> Projecten: Neem actief deel aan diverse projecten.</li><li>Business Reviews: Bereid jaarlijkse Business Reviews voor en neem deel aan de presentatie, samen met de Sales Market Manager.</li><li>Netwerk Field Team (NFT): Organiseer actieplannen en volg deze op, voortkomend uit NFT-vergaderingen en Business Reviews.</li><li>Safety Tours: Voer jaarlijks twee safety tours uit en voer verbeteringen door.</li><li>Wetstock Analyse: Onderzoek en analyseer afwijkingen in wetstock controle-data.</li><li>Procesoptimalisatie: Verbeter en vereenvoudig processen en werkstromen met tools zoals Microsoft Office, SAP, SIM, Salesforce en meer.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><p> </p><ul><li>Bachelor- of masterdiploma.</li><li>Minimaal 5 jaar ervaring in een administratieve, klantgerichte functie binnen een B2B-context.</li><li>Zeer goede kennis Nederlands en Frans, goede kennis van Engels is een plus.</li><li>Uitstekende kennis van Microsoft Office; ervaring met SAP en Salesforce is een plus.</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig.</li><li>Proactieve teamspeler met een scherp analytisch inzicht en een vermogen om zelfstandig te werken.</li><li>Affiniteit met cijfers en aandacht voor details.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij:</strong></p><ul><li>Een uitdagende en gevarieerde functie in een dynamische B2B-omgeving.</li><li>Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei.</li><li>Samenwerking met diverse interne en externe stakeholders.</li><li>Marktconform salaris aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MTYwNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients de la région de Charleroi, d'un profil Employé administratif et chargé de la satisfaction client (français / néerlandais) (h/f/x).<strong><br /> </strong></p><p>Notre client, implanté dans la région de Charleroi, est une entreprise dynamique et reconnue dans le secteur de l'automobile. <br /> Avec un engagement fort envers la satisfaction client, cette société offre un environnement stimulant et collaboratif, où l'innovation et le service sont au cœur de ses priorités. Travailler pour cet acteur clé du marché signifie rejoindre une équipe passionnée, où l'excellence opérationnelle et la satisfaction client jouent un rôle central dans la réussite collective.<br /><br /></p><p>Il s'agit d'une mission en vue de long terme.</p><p><strong>Votre fonction en tant qu'Employé administratif et chargé de la satisfaction client (français / néerlandais) (h/f/x) :</strong></p><p><strong>Suivi des enquêtes clients :</strong></p><ul><li>Mettre en place et suivre les procédures d'enquêtes clients.</li><li>Réaliser des enquêtes après la livraison des véhicules et 12 mois après utilisation.</li><li>Analyser les retours clients, proposer des plans d'amélioration et assurer un reporting régulier des résultats.</li></ul><p><strong>Gestion des avis en ligne :</strong></p><ul><li>Gérer et répondre quotidiennement aux commentaires sur <strong>Google My Business</strong>, <strong>Trustpilot</strong>, et <strong>Meta Business Suite</strong> (Facebook, Instagram).</li><li>Fournir des réponses constructives valorisant l'image de l'entreprise et suggérer des actions correctives.</li></ul><p><strong>Soutien au service après-vente (SAV) :</strong></p><ul><li>Assister le Responsable Après-Vente dans la gestion de la boîte mail clientèle.</li><li>Traiter les demandes des clients avec rigueur et rapidité et contribuer à l'amélioration des processus internes.</li></ul><p><strong>Gestion des dossiers juridiques :</strong></p><ul><li>Assurer le suivi, l'envoi des dossiers au service juridique, et le respect des délais.</li><li>Faciliter la communication entre les différents services pour une gestion efficace des litiges éventuels.</li></ul><p><strong>Votre profil pour ce poste d'Employé administratif et chargé de la satisfaction client (français / néerlandais) (h/f/x) :</strong></p><p><strong> :</strong></p><ul><li><strong>Maîtrise parfaite du français et du néerlandais</strong>tant à l'écrit qu'à l'oral (impératif).</li><li>Diplôme de type <strong>bachelier minimum</strong>, idéalement en communication.</li><li>Excellente capacité de <strong>relation client</strong>et de communication écrite et orale.</li><li>Rigueur dans l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.</li><li>Maîtrise des outils bureautiques (<strong>Excel, Word, Outlook</strong>) et des plateformes d'avis en ligne.</li><li>Esprit analytique pour tirer des conclusions à partir des données collectées et proposer des améliorations.</li><li>Proactivité, autonomie et facilité à collaborer efficacement avec les équipes.</li></ul><p><strong>Notre offre pour cette fonction d'Employé administratif et chargé de la satisfaction client (français / néerlandais) (h/f/x) :</strong></p><ul><li><strong>Un contrat intérim</strong>en vue d'une collaboration à long terme chez notre client.</li><li>Un environnement de travail flexible incluant un jour de <strong>télétravail par semaine</strong>et un forfait télétravail attractif.</li><li><strong>Une rémunération compétitive</strong>, basée sur vos compétences et conforme à la commission paritaire.</li><li>Un cadre de travail stimulant et convivial au sein d'une entreprise innovante et leader sur le marché des véhicules d'occasion.</li></ul><p> </p><p><strong>Vous êtes intéressé et correspondez aux critères de cette recherche ?</strong></p><p>Envoyez-nous rapidement votre CV ! Si votre profil correspond aux attentes de notre client, nous vous recontacterons sans tarder.</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MTIyOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
