8 results for Service Client Et Vente in Zeebrugge, Flanders

Sales Support / Customer Support Medewerker

Evergem, East Flanders
remote
Flexible to permanent
2650 - 3500 EUR / Monthly
Robert Half is momenteel op zoek naar een Sales Support / Customer Support Medewerker (m/v/x) voor een klant actief in de verpakkingssector in regio Evergem.Onze klant is gespecialiseerd in technische folie- en laminaatoplossingen voor etiketten en verpakkingen en levert aan professionele spelers binnen de grafische en verpakkingsindustrie. Je komt terecht in een team van vijf medewerkers binnen een stabiele omgeving waar opleiding, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.Jouw verantwoordelijkhedenAls Sales Support / Customer Support Medewerker ondersteun je het team op administratief en commercieel vlak. Je bent een belangrijke schakel in de opvolging van klantendossiers en zorgt mee voor een vlotte orderverwerking en klantenservice.Je takenpakket bestaat onder meer uit:<ul><li>Het verwerken van bestellingen;</li><li>Het ondersteunen van de salesafdeling;</li><li>Het bieden van customer support en klantenservice;</li><li>Het verzorgen van administratieve ondersteuning;</li><li>Het mee opvolgen van supply chain gerelateerde taken.</li></ul>Er is een uitgebreide opleiding voorzien van ongeveer 3 tot 6 maanden, zodat je de functie en de producten grondig leert kennen.Jouw profielOnze klant is op zoek naar een kandidaat met een bachelorniveau of gelijkwaardig door ervaring.Daarnaast herken je jezelf in onderstaande punten:<ul><li>Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding, of minstens 2 jaar relevante ervaring indien je geen bachelor hebt;</li><li>Je spreekt vlot Nederlands;</li><li>Je hebt een goede kennis van Engels;</li><li>Kennis van Frans is een mooie plus;</li><li>Je kan goed werken met MS Office;</li><li>Kennis van Odoo is een pluspunt;</li><li>Je bent communicatief sterk;</li><li>Je werkt graag in team, maar kan ook zelfstandig je taken opnemen.</li></ul>Het aanbodOnze klant biedt jou een functie aan via interim met optie vast binnen een aangename en professionele werkomgeving.Daarnaast mag je rekenen op:<ul><li>Een bruto maandloon tussen €2.650 en €3.500, afhankelijk van ervaring en senioriteit;</li><li>Een functie binnen paritair comité 200;</li><li>Een degelijke opleiding bij opstart;</li><li>Een stabiele tewerkstelling binnen een hecht team;</li><li>Een werkplek die bereikbaar is met het openbaar vervoer.</li></ul>Praktische informatie<ul><li>Het gaat om een voltijdse functie van 38 uur per week;</li><li>Je werkt van 8u30 tot 17u00;</li><li>Op vrijdag werk je tot 15u00;</li><li>Er zijn geen ADV-dagen;</li><li>Er is geen thuiswerk mogelijk;</li><li>Er is geen collectief verlof;</li><li>Opstart is voorzien zo snel mogelijk.</li></ul>Interesse? Solliciteer snel met referentienummer 000513414. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMjM3MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-26T10:00:09Z

Customer Service Medewerker

Melle, East Flanders
remote
Flexible to permanent
2700 - 3500 EUR / Monthly
Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).Onze klant is gelegen in Merelbeke-Melle en is mits een inspanning bereikbaar met het openbaar vervoer.Onze klant is een toonaangevende en innovatieve technische dienstverlener met een sterke marktpositie binnen zijn sector. Vanuit een moderne en mensgerichte werkomgeving wordt dagelijks ingezet op uitstekende service, klanttevredenheid en continue verbetering. Je komt terecht in een dynamische organisatie waar teamwork, ontwikkeling en een klantgerichte aanpak centraal staan.Rol<ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en klantgerichte dienstverlening.</li><li>Je verwerkt interventieaanvragen nauwkeurig en volgt deze proactief op van aanvraag tot afhandeling.</li><li>Je coördineert de communicatie tussen klanten, techniekers en interne diensten.</li><li>Je bewaakt lopende dossiers en communiceert klanten tijdig over de voortgang.</li><li>Je signaleert mogelijke problemen en denkt actief mee over passende oplossingen.</li><li>Je draagt bij aan de optimalisatie van interne processen en een steeds betere klantenservice.</li><li>Je onderhoudt dagelijks telefonisch en schriftelijk contact met klanten.</li></ul>Profiel<ul><li>Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en een goede kennis van het Frans.</li><li>Je bent klantgericht, empathisch en professioneel in je aanpak.</li><li>Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht mee.</li><li>Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.</li><li>Je bent administratief sterk en houdt van een gevarieerd takenpakket.</li><li>Ervaring binnen customer service is een pluspunt, maar motivatie en leergierigheid zijn minstens even belangrijk.</li></ul>Aanbod<ul><li>Een voltijdse functie (40 uur per week) binnen een stabiele en groeiende organisatie.</li><li>Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren voor een optimale work-life balans.</li><li>Een aangename en collegiale werksfeer waar ruimte is voor initiatief en persoonlijke groei.</li><li>Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om jouw talenten verder te ontplooien.</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en een flexibel voordelenplan.</li><li>Een uitdagende functie waarin je dagelijks het verschil maakt voor klanten en collega's.</li></ul>Interesse in deze interessante opportuniteit als Customer Service Medewerker in Merelbeke-Melle?Solliciteer vandaag nog via Robert Half met referentienummer 000515284! Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zOTM0OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-09-19T11:00:08Z

Customer Service Medewerker

Gistel, West Flanders
remote
Flexible to permanent
3800 - 3800 EUR / Monthly
Voor een internationaal actief bedrijf in de regio van Oostende zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x). Ter uitbreiding van het team zijn we op zoek naar een administratieve kracht met een commerciële mindset en sterke talen (NL/FR/ENG) Je komt in een team terecht waar zelfstandigheid, proactiviteit en communicatie key zijn.De organisatie biedt tal van mogelijkheden om door te groeien, heeft flexibele werkuren en is gelegen in zeer mooie kantoorgebouwen.Taakinhoud:<ul><li>Klantorders invoeren in het ERP-systeem en deze bestellingen opvolgen met de productieafdeling.</li><li>Nauw samenwerken met Sales, Productie en Logistiek.</li><li>Offertes controleren en verwerken in het ERP-systeem.</li><li>Prijzen aanpassen en up-to-date houden.</li><li>Administratieve ondersteuning bieden aan Sales.</li><li>Klanten telefonisch en via mail helpen bij vragen over leveringen, rushorders en andere zaken.</li><li>Transporten plannen in samenwerking met de logistieke dienst.</li><li>Levertermijnen bij transporteurs opvolgen en bewaken.</li></ul>Profiel. <ul><li>Je hebt een eerste ervaring in customer service, hebt een sterke talenkennis en bent klantgericht.</li><li>Je bent computervaardig: kunt goed overweg met MS Office en ERP/CRM is jou niet onbekend.</li><li>Naast het Nederlands spreek je zeer goed engels en Frans. Kennis Duits is een sterke troef.</li><li>Je bent iemand administratief sterk, proactief, neemt dingen in handen en bent communicatief sterk</li></ul>Interesse in deze fulltime (40u/w) functie? Neem dan zeker contact op voor meer informatie!Referentienummer 000514647. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45Mzg4My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-26T12:00:12Z

Customer Service Medewerker

Tielt, West Flanders
remote
Flexible to permanent
3500 - 3500 EUR / Monthly
Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een familiale onderneming in regio Tielt.Onze klant is een groeiende organisatie met een sterke focus op service en kwaliteit. Het bedrijf telt een 35-tal medewerkers en kenmerkt zich door een warme, familiale werksfeer waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan. Collega's kennen elkaar goed, helpen elkaar waar nodig en er wordt bewust geïnvesteerd in teamgevoel via activiteiten zoals teambuildings, informele momenten en interne communicatie.De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak en maatwerkservice. Dankzij korte communicatielijnen, een no-nonsense mentaliteit en een hands-on cultuur krijg je hier de kans om echt impact te maken in je rol. Je komt terecht in een jong en dynamisch customer service team waar collegialiteit en humor even belangrijk zijn als professionaliteit.TakenpakketAls Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, het magazijn en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en dat klanten steeds een uitstekende service ervaren.<ul><li>Verwerken van klantenorders in het systeem en opvolgen van bestellingen van A tot Z;</li><li>Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;</li><li>Beantwoorden van vragen rond bestellingen, leveringen en algemene service;</li><li>Registreren en opvolgen van vragen, opmerkingen en eventuele problemen;</li><li>Opstellen en verwerken van facturatie;</li><li>Tijdig communiceren met logistieke collega's over inkomende orders;</li><li>Overleggen met het magazijn voor dringende of last-minute bestellingen;</li><li>Samenwerken met interne teams om een vlotte levering en optimale service te garanderen;</li><li>Signaleren van verbeterpunten of problemen aan de operationeel verantwoordelijke;</li><li>Structuur en overzicht bewaren binnen je eigen administratieve taken.</li></ul>Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit belangrijk is en waar je regelmatig snel moet schakelen om klanten zo goed mogelijk te helpen.ProfielVoor deze functie zoeken we een klantgerichte professional die energie haalt uit communicatie en samenwerking.<ul><li>Diploma: Bachelor is vereist.</li><li>Ervaring: Eerste relevante werkervaring binnen administratie, customer service of een gelijkaardige functie.</li><li>Stabiliteit: Je toont engagement en stabiliteit in je loopbaan.</li><li>Talenkennis</li><ul><li>Nederlands: zeer goed;</li><li>Engels: goede kennis;</li><li>Frans: goede kennis.</li></ul><li>IT-vaardigheden</li><ul><li>Basiskennis MS Office (Outlook en Excel);</li><li>Ervaring met ERP-systemen is een plus (opleiding wordt voorzien);</li><li>Je kan vlot en nauwkeurig werken met digitale systemen.</li></ul><li>Persoonlijkheidskenmerken</li><ul><li>Empathisch en klantgericht;</li><li>Communicatief en niet bang om de telefoon op te nemen;</li><li>Flexibel en stressbestendig wanneer er last-minute zaken opduiken;</li><li>Teamplayer met een positieve ingesteldheid;</li><li>Discreet en respectvol in je communicatie.</li></ul></ul>Aanbod<ul><li>Werkuren: Voltijdse functie (38u/week) met glijdende uren.</li><li>Type contract: Een functie te starten op interim basis met het oog op een vast contract.</li><li>Loonpakket: Competitief brutoloon afhankelijk van je ervaring (tot €3.500).</li><li>Extralegale voordelen: Maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering bij vast contract).</li><li>Werkomgeving: Moderne, lichtrijke werkplek binnen een collegiaal en hecht team.</li></ul>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer 000508845. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NTA3OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-30T12:00:21Z

Customer Service Medewerker

Ostend, West Flanders
remote
Flexible to permanent
2400 - 3200 EUR / Monthly
Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een groeiende familiale onderneming regio Oostende.Als Customer Service Medewerker kom je terecht in een jonge en dynamische equipe en sta je samen met je collega's in voor de administratieve en commerciële ondersteuning van zowel particuliere als professionele klanten. Je bent het aanspreekpunt tijdens het volledige bestelproces en zorgt ervoor dat klanten op een correcte en klantgerichte manier verder geholpen worden.TakenpakketAls Customer Service Medewerker:<ul><li>begeleid je klanten telefonisch en per mail doorheen het volledige bestelproces;</li><li>luister je naar de behoeften van de klant en geef je advies;</li><li>verzorg je het onthaal van klanten die goederen komen ophalen;</li><li>verwerk je receptienota's van binnenkomende goederen zodat de webshop steeds up-to-date is;</li><li>stel je offertes op en volg je deze verder op;</li><li>Ondersteun je uitzonderlijk op boekhoudkundig vlak.</li></ul>Talenkennis<ul><li>Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands.</li><li>Je hebt een goede kennis van het Frans.</li><li>Kennis van het Engels is mooi meegenomen.</li></ul> IT-kennisJe bent algemeen IT-minded en hebt geen schrik om met nieuwe software te werken. De onderneming werkt met een eigen softwarepakket. Een goede basiskennis van MS Office en Excel volstaat; diepgaande kennis van Excel is niet nodig. Profiel<ul><li>Je beschikt bij voorkeur over een bacheloropleiding, maar relevante ervaring en een sterk redeneervermogen zijn belangrijker dan het diploma.</li><li>Je bent IT-minded en leert vlot nieuwe systemen aan.</li><li>Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel aan de telefoon.</li><li>Je blijft steeds beleefd en klantgericht, ook in moeilijke situaties.</li><li>Je hebt een commerciële ingesteldheid en weet goed in te spelen op de behoeften van klanten.</li><li>Zowel schoolverlaters als kandidaten met een eerste relevante ervaring komen in aanmerking.</li><li>Je bent flexibel om ongeveer één zaterdagvoormiddag per maand te werken (beurtrol).</li></ul>Aanbod<ul><li>Je komt terecht in een jonge en collegiale equipe binnen een groeiende familiale onderneming.</li><li>Je krijgt een voltijdse functie van 38 uur per week.</li><li>Je werkt met glijdende uren: je kan opstarten tussen 8u en 10u.</li><li>Je ontvangt een aantrekkelijk brutoloon aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques.</li><li>Wie extra uren presteert, kan deze opnemen als snipperdag.</li><li>Je komt terecht in een onderneming die sterk inzet op klantenservice, korte communicatielijnen en een snelle aanpak.</li></ul>Interesse? Solliciteer snel! Referentienummer 000516316. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44Mjg1OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-09-23T08:48:19Z

Customer Service & Sales Analyst

Maldegem, East Flanders
remote
Flexible to permanent
3500 - 4000 EUR / Monthly
Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service & Sales Analyst (m/v/x) voor een innovatieve en internationale productieomgeving in Maldegem.Onze klant is een Belgisch productiebedrijf gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van kunststof afwerkingsmaterialen. Vanuit de vestiging in Maldegem bedienen zij zowel de professionele bouwsector als de doe-het-zelfmarkt in Europa en daarbuiten. Het bedrijf staat bekend om zijn kwalitatieve producten, sterke merken en geïntegreerde productieproces.Jouw verantwoordelijkhedenIn deze functie neem je een gevarieerd takenpakket op waarbij je analytisch werk combineert met klantencontact en interne coördinatie. Je bent een belangrijke schakel tussen sales, klanten, logistiek en productie.Je staat onder meer in voor:<ul><li>Het opvolgen en beheren van omzetgegevens in het ERP-systeem;</li><li>Het verwerken en opvolgen van facturen en creditnota's;</li><li>Het analyseren van verkoopcijfers en het opmaken van klantoverzichten;</li><li>Het onderhouden van proactief contact met klanten;</li><li>Het afstemmen met productieplanning om een vlotte dienstverlening te garanderen;</li><li>Het samenwerken met logistiek rond leveringen en orderopvolging;</li><li>Het opnemen van administratieve en analytische ondersteuning binnen het commerciële proces.</li></ul>Jouw profielWij zoeken een analytische en communicatieve professional die snel zelfstandig kan meedraaien in een dynamische productieomgeving.Jij beschikt idealiter over:<ul><li>Een bachelordiploma in een relevante richting, zoals bedrijfsmanagement of een economische opleiding;</li><li>Minstens 3 jaar relevante ervaring in een analytische, customer service of inside sales gerelateerde functie;</li><li>Sterke cijfermatige en analytische vaardigheden;</li><li>Een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels;</li><li>Een vlotte kennis van Excel;</li><li>Ervaring met Business Central of Navision is een sterke plus;</li><li>Een sociale en vlotte communicatiestijl, met de maturiteit om zelfstandig te werken.</li></ul>Wat mag je verwachten?Je komt terecht in een bedrijf waar je veel vrijheid en vertrouwen krijgt in jouw functie. Je beheert jouw eigen verantwoordelijkheden en agenda, met de nodige ondersteuning vanuit andere interne diensten. Er is ruimte voor autonomie en initiatief, zonder micromanagement.Daarnaast mag je rekenen op:<ul><li>Een voltijdse functie in een 40-urenweek;</li><li>Glijdende werkuren, met een start tussen 8u00 en 8u30;</li><li>32 verlofdagen inclusief ADV;</li><li>Een competitief brutoloon tussen €3.500 en €4.000, afhankelijk van ervaring;</li><li>Extralegale voordelen zoals:<ul><li>Maaltijdcheques;</li><li>Hospitalisatieverzekering;</li><li>Benefits at Work;</li><li>Een netto-onkostenvergoeding is bespreekbaar;</li></ul></li><li>Een vaste functie met snelle opstart;</li><li>Een werkplek in Maldegem; eigen vervoer is aangewezen, aangezien openbaar vervoer minder praktisch is.</li></ul>Interesse?Ben jij klaar voor een analytische en klantgerichte uitdaging binnen een sterk Belgisch productiebedrijf? Solliciteer vandaag nog via Robert Half voor deze vaste opportuniteit in Maldegem.Referentienummer 000514051. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NzkxNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-09-12T03:00:20Z

Customer Service Medewerker - Logistiek

Tielt, West Flanders
remote
Flexible to permanent
2500 - 3500 EUR / Monthly
Voor een logistieke organisatie zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) om het team te versterken.Je komt terecht in een dynamische omgeving waar geen enkele dag helemaal hetzelfde verloopt. Je bent een belangrijke schakel tussen leveranciers, transporteurs en interne collega's en zorgt ervoor dat vragen, leveringen en meldingen correct worden opgevolgd.We zoeken daarom niet alleen iemand die administratief sterk is, maar vooral iemand met een hands-on mentaliteit die graag structuur brengt in een omgeving waar regelmatig onverwachte zaken opduiken.Jouw takenpakket<ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor leveranciers en staat hen telefonisch en per mail te woord.</li><li>Je boekt zelfstandig transporten en volgt deze verder op.</li><li>Je ontvangt leveringen en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.</li><li>Je behandelt klachten en zoekt samen met de betrokken partijen naar een passende oplossing.</li><li>Je staat in voor de aankoop en opvolging van verpakkingsmateriaal.</li><li>Via Topdesk registreer en behandel je binnenkomende meldingen.</li><li>Je zorgt ervoor dat artikelen en productinformatie zo volledig en correct mogelijk worden ingevoerd.</li><li>Je controleert binnenkomende facturen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.</li><li>Je werkt nauw samen met collega's en zorgt mee voor een vlotte dagelijkse werking.</li></ul>Jouw profiel<ul><li>Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen customer service, administratie of logistiek.</li><li>Ook een gemotiveerde schoolverlater kan in aanmerking komen, maar een eerste werkervaring is een sterke troef.</li><li>Je bent nauwkeurig en gestructureerd en houdt ervan om overzicht te creëren.</li><li>Je hebt een echte hands-on mentaliteit en wacht niet af tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren.</li><li>Je kunt goed omgaan met onverwachte situaties en weet ook wanneer het tempo even omhoog moet.</li><li>Je bent communicatief en klantgericht, maar tegelijk rustig en diplomatisch.</li><li>Je bent iemand met een stabiele werkhouding en toont drive en engagement.</li><li>Je werkt graag samen en bent geen dominante persoonlijkheid. Je draagt bij aan een aangename en collegiale werksfeer.</li><li>Je spreekt zeer goed Nederlands.</li><li>Een goede kennis van het Engels is belangrijk; kennis van het Frans is mooi meegenomen.</li></ul>Ons aanbodJe komt terecht in een dynamische logistieke omgeving waar je een brede verantwoordelijkheid krijgt en veel verschillende contacten hebt.<ul><li>Een voltijdse functie.</li><li>Een gevarieerd takenpakket met zowel administratieve als operationele verantwoordelijkheden.</li><li>Een stabiele werkomgeving met ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen.</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket volgens PC 226.</li><li>Maaltijdcheques van €5,09 per gewerkte dag.</li><li>Een uurrooster conform de bestaande regeling binnen de organisatie.</li><li>Een functie waarin je op korte termijn een belangrijke schakel wordt binnen het team.</li></ul>Interesse? Solliciteer dan snel!Referentienummer 000516044. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42Mjg3NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-09-14T13:00:51Z

Customer Support Medewerker

Tielt, West Flanders
remote
Flexible to permanent
2500 - 3700 EUR / Monthly
Robert Half is op zoek naar een Customer Support medewerker (m/v/x). Onze klant is een dynamisch bedrijf met een familiale en unieke sfeer en meerdere kantoren in België. Voor het hoofdkantoor in de regio Tielt zijn zij op zoek naar een Customer Support / Backoffice Assistant die mee het verschil wil maken in een softwaregerichte en inhoudelijk uitdagende omgeving.TakenpakketAls Customer Support / Backoffice Assistant ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket, met een sterke focus op softwaregerelateerde vragen:<ul><li>Je analyseert inkomende tickets via mail, die voornamelijk betrekking hebben op vragen rond het softwaresysteem.</li><li>Dankzij jouw analytisch inzicht kan je snel de juiste prioriteit bepalen.</li><li>Je wijst elk ticket toe aan het correcte team zodat klanten efficiënt en doelgericht geholpen worden.</li><li>Je bevestigt de ontvangst van het ticket naar de klant toe.</li><li>Je gaat hierbij verder dan een standaardantwoord en toont duidelijk aan dat hun vraag begrepen is en actief wordt opgevolgd, wat bijdraagt aan een sterke klantenrelatie.</li><li>Je zorgt voor een correcte en volledige registratie van alle ticketinformatie in het interne softwaresysteem.</li><li>Nauwkeurige administratie is cruciaal voor een vlotte opvolging.</li><li>Je ondersteunt het team met ad-hoc administratieve taken, zoals het opmaken van rapporten en het aanpassen en up-to-date houden van dashboards.</li><li>Je werkt actief mee aan de continue optimalisatie van interne processen en workflows.</li></ul>Deze functie vereist een sterke leercurve: het duurt ongeveer één jaar om het softwaresysteem volledig onder de knie te krijgen en volledig zelfstandig te kunnen functioneren. Dit maakt de rol bijzonder uitdagend en leerrijk.Profiel<ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Ervaring in en met software of IT is niet nodig, dit kan aangeleerd worden.</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans (de focus zal liggen op support voor Franstalige klanten).</li><li>Je voelt je comfortabel in een softwarematige omgeving en bent gemotiveerd om complexe systemen grondig aan te leren.</li><li>Je hebt een goede kennis van Excel voor rapportering en analyse.</li><li>Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en kan prioriteiten stellen.</li></ul>Aanbod<ul><li>Flexibel uurrooster met glijdende werkuren; fulltime of 4/5e tewerkstelling mogelijk.</li><li>2 dagen thuiswerk per week bij een voltijdse tewerkstelling.</li><li>Maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, geschenkcheques en de mogelijkheid tot het leasen van een wagen via het cafetariaplan.</li><li>12 extra verlofdagen per jaar dankzij het 38/40u-stelsel.</li><li>Een vaste functie met onmiddellijk een contract van onbepaalde duur binnen een stabiele en mensgerichte organisatie.</li></ul>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer 000515960. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNjc0OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-09-11T09:56:26Z