8 results for Customer Service Agent in Liège, Wallonia

Customer Service Medewerker

Lanaken, Limburg
remote
Flexible to permanent
0 - 0 EUR / Yearly
Customer Service Medewerker (m/v/x) (Lanaken)Ben jij iemand die klanten vriendelijk en professioneel te woord staat, snel kunt schakelen en energie krijgt van het oplossen van vragen? Vind je het leuk om klanten én collega's te ondersteunen en samen te zorgen voor een optimale klantbeleving? Lees dan snel verder!Jouw taken:Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's. Je beantwoordt vragen over betalingen, prijzen, levertijden en producten via telefoon, e-mail of chat. Daarnaast adviseer je klanten op een klantgerichte en professionele manier, en benader je hen proactief telefonisch wanneer dat bijdraagt aan een efficiënte oplossing.Je ondersteunt de buitendienst, stelt prijs- en kortingsafspraken vast, en verwerkt klantgegevens, offertes en orders in het systeem (SAP). Problemen van klanten pak je direct aan of zet je door naar de juiste afdeling, en je draagt bij aan procesverbetering door feedback te delen met interne teams. In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Manager.Jouw profiel voor deze functie als Customer Service Medewerker:<ul><li>Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring (richting Handel, Economie of Talen is een plus).</li><li>Klantgerichtheid staat bij jou centraal; je denkt proactief mee in oplossingen.</li><li>Je voelt je thuis in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.</li><li>Je kunt goed luisteren, bent flexibel en behoudt het overzicht bij drukte.</li><li>Je werkt graag samen met collega's en interne afdelingen.</li><li>Resultaatgericht en stressbestendig.</li><li>Ervaring met MS Office en bij voorkeur met CRM-systemen.</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans.</li><li>Affiniteit met waarden als moed, verantwoordelijkheidsgevoel, betrokkenheid, en trots.</li></ul>Wij bieden:Je krijgt een veelzijdige rol binnen een dynamische organisatie waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Je krijgt volop ruimte om je verder te ontwikkelen in klantcontact, systemen en productkennis.Verder bieden wij:<ul><li>Een afwisselende en interessante functie met toekomstmogelijkheden.</li><li>Een stabiele werkomgeving.</li><li>Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.</li><li>Een hecht team van collega's die je ondersteunen.</li><li>Actieve bijdrage aan verbeteringen, zodat je écht impact maakt op onze dienstverlening.</li><li>Een aantrekkelijk verloningspakket, inclusief extralegale voordelen (laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, cafetariaplan).</li></ul>Interesse? Solliciteer vandaag nog en vermeld het referentienummer 000508241. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNjkwOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-22T08:25:07Z

Customer Service Medewerker

Tessenderlo, Limburg
remote
Flexible to permanent
3500 - 4500 EUR / Monthly
Customer Service Medewerker (m/v/x) met talenkennis (NL/ENG/FRA) bedrijfswagen - Regio TessenderloBen jij een gedreven klantgerichte professional met een passie voor talen? Wil je werken in een internationale omgeving waar jouw communicatieve vaardigheden écht het verschil maken? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Customer Service Medewerker!Jouw rolAls Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een professionele en klantvriendelijke service in het Nederlands, Engels én Frans. Je beantwoordt vragen per telefoon en e-mail, behandelt bestellingen en klachten en werkt nauw samen met collega's uit verschillende afdelingen. Dankzij jouw probleemoplossend vermogen en positieve instelling bied je altijd een passende oplossing voor de klant.Wat ga je doen?<ul><li>Zorgen voor een vlot verloop van het orderproces en de klanttevredenheid waarborgen;</li><li>Klantvragen beantwoorden, klachten behandelen en opvolging bieden in NL/ENG/FRA;</li><li>Administratieve taken afhandelen in het CRM-systeem;</li><li>Samenwerken met interne teams, zoals logistiek en sales;</li><li>Meedenken over verbetering van processen en dienstverlening.</li></ul>Wie ben jij?<ul><li>Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels en Frans (must!);</li><li>Je bent klantgericht, nauwkeurig en houdt van een afwisselende job;</li><li>Je lost problemen zelfstandig en creatief op;</li><li>Ervaring in customer service of administratie is een pluspunt, maar jouw enthousiasme vinden wij net zo belangrijk;</li><li>Je woont in de regio Tessenderlo of bent bereid je te verplaatsen.</li></ul>Wat bieden wij?<ul><li>Een aantrekkelijk salaris tussen €3500 en €4500 per maand, afhankelijk van ervaring;</li><li>Een bedrijfswagen en 12 ADV-dagen;</li><li>Extralegale voordelen en een energiek, professioneel team;</li><li>Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;</li><li>Training on-the-job om je snel vertrouwd te maken met onze systemen en producten;</li><li>Een moderne, goed bereikbare werkomgeving in Tessenderlo.</li></ul>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer 000509608. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wOTkxNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-29T15:03:16Z

Medewerker Customer Service & Procesoptimalisatie

Genk, Limburg
remote
Flexible to permanent
0 - 0 EUR / Yearly
Medewerker Customer Service & Procesoptimalisatie (m/v/x) - Regio GenkRobert Half is momenteel op zoek naar een Medewerker Customer Service & Procesoptimalisatie voor een klantgerichte en dynamische organisatie.Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en haal je energie uit klantencontact én procesoptimalisatie? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou.Jouw verantwoordelijkhedenAls Medewerker Customer Service & Procesoptimalisatie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, interne diensten en de commerciële buitendienst. Je combineert een klantgerichte aanpak met een sterk gevoel voor administratie en procesverbetering.Je takenpakket omvat onder meer:<ul><li>Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen op een correcte en professionele manier;</li><li>Je behandelt vragen over bestellingen, prijzen, leveringen, facturatie, stock en klachten;</li><li>Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging van offertes, prijsafspraken en klantgegevens;</li><li>Je onderhoudt proactief contact met klanten om een vlotte en kwalitatieve service te garanderen;</li><li>Je ondersteunt de je Sales collega's bij klantgerelateerde vragen en administratieve opvolging;</li><li>Je werkt nauw samen met interne afdelingen om klantendossiers efficiënt af te handelen;</li><li>Je signaleert terugkerende problemen of inefficiënties en denkt actief mee over verbeteringen;</li><li>Je fungeert als aanspreekpunt voor collega's bij vragen over systemen, tools of aangepaste werkwijzen;</li><li>Je ondersteunt mee bij het optimaliseren van processen binnen customer service.</li></ul>Jouw profielWij zijn op zoek naar een kandidaat die zich herkent in het volgende profiel:<ul><li>Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring;</li><li>Je hebt ervaring binnen customer service, sales support of een klantgerichte administratieve functie;</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;</li><li>Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht;</li><li>Je bent sterk in communicatie en weet professioneel om te gaan met uiteenlopende situaties;</li><li>Je bent stressbestendig en kan goed schakelen tussen verschillende prioriteiten;</li><li>Je hebt een goede kennis van digitale tools; ervaring met een ERP- of CRM-systeem is een troef;</li><li>Je bent analytisch ingesteld, denkt oplossingsgericht en hebt interesse in procesverbetering.</li></ul>Het aanbodJe krijgt een veelzijdige rol binnen een dynamische organisatie waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Je krijgt volop ruimte om je verder te ontwikkelen in klantcontact, systemen en productkennis.Verder bieden wij:<ul><li>Een afwisselende en interessante functie met toekomstmogelijkheden.</li><li>Een stabiele werkomgeving.</li><li>Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.</li><li>Een hecht team van collega's die je ondersteunen.</li><li>Actieve bijdrage aan verbeteringen, zodat je écht impact maakt op onze dienstverlening.</li><li>Een aantrekkelijk verloningspakket, inclusief extralegale voordelen (laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques).</li></ul>Interesse? Solliciteer vandaag nog en vermeld het referentienummer 000511185. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NjAwNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-05-05T11:38:31Z

LCC Officer

Grâce-Hollogne, Liège
remote
Flexible to permanent
0 - 0 EUR / Yearly
Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un LCC Officer (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.Notre client est une société active dans le secteur aéronautique et située dans la région de Liège.Dans le cadre de votre fonction de LCC (low cost control) Officer (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes :<ul><li>Interaction proactive avec l'équipe logistique pour garantir l'arrivée à temps du fret conformément aux horaires de vol. </li><li>Supervision active par la compagnie aérienne des agents de manutention en ligne et hors ligne afin de s'assurer de la bonne progression de la construction et du suivi des changements de planification.</li><li>Identifier les écarts entre la planification et les obstacles opérationnels et fournir des solutions pour maintenir et atteindre les objectifs de la compagnie aérienne.</li><li>Assurer l'utilisation maximale du vol en termes de charge utile et de volume.</li><li>Dépannage actif et supervision de l'activité quotidienne : douanes, sécurité, documentation, arrivées et montages des camions.</li><li>Coordonner les activités sur l'aire de trafic</li><li>Assurer l'interface avec le responsable de l'assistance au sol pour veiller à ce que les informations nécessaires soient communiquées en temps utile.</li><li>Vérifier l'exactitude des informations contenues dans le système (telles que le poids, le volume)</li></ul>Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :<ul><li>Une expérience préalable en logistique, transport aérien ou dans un poste similaire est un atout.</li><li>Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion logistique.</li><li>Capacité d'analyse et sens de l'organisation pour gérer plusieurs tâches simultanément.</li><li>Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral.</li><li>Bonne communication et esprit d'équipe pour travailler dans un environnement dynamique et international.</li></ul>Notre client vous offre :<ul><li>Un salaire à la hauteur de vos compétences, assorti de nombreux avantages tels que des chèques-repas, des écochèques, une assurance hospitalisation etc.</li><li>Un environnement dynamique où l'innovation est encouragée et les idées valorisées</li><li>Un accès à de multiples formations qui vous permettront de développer vos compétences</li></ul>Intéressé(e) ? Envoyez-nous dès à présent votre CV ! Numéro de référence: 000508996Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40Njg5NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-20T09:48:44Z

Medewerker Klantendienst

Hasselt, Limburg
remote
Flexible to permanent
0 - 0 EUR / Yearly
Vacature: Medewerker Klantendienst (m/v/x), regio Hasselt.Heb jij een passie voor dienstverlening en sta je graag klaar om anderen te helpen? Zoek je een uitdagende rol waarin je apothekers kunt ondersteunen en oplossingen kunt bieden met een glimlach? Voor een dynamische organisatie in de apothekerswereld zijn we op zoek naar een Medewerker Klantendienst. Je speelt een cruciale rol als eerste aanspreekpunt voor apothekers en helpt hen bij diverse vragen en uitdagingen.Hoe ziet jouw werkdag eruit?<ul><li>Je handelt openstaande berichten en klantenvragen af via de interne systemen.</li><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen van apothekers via telefoon en e-mail. De onderwerpen kunnen variëren van terugbetalingen en juridische kwesties tot actualiteiten en beroepsevoluties.</li><li>Je zoekt proactief naar informatie en oplossingen om apothekers volledig en correct te adviseren.</li><li>Je ondersteunt met administratieve taken, zoals het voorbereiden van facturaties, het opvolgen van inschrijvingen voor infoavonden en het up-to-date houden van klantgegevens.</li></ul>Jouw profiel<ul><li>Ervaring in de apothekerswereld is een groot pluspunt; een diploma als Farmaceutisch-Technisch Assistent is een bonus.</li><li>Je bent een klantgerichte en vlotte communicator, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Frans.</li><li>Je hebt relevante ervaring binnen customer service of adviesverlening (geen must, maar zeker een troef).</li><li>Je bent nauwkeurig, georganiseerd en sterk in administratieve opvolging.</li><li>Je kan complexe vragen doorgronden en zelfstandig werken aan oplossingen.</li><li>Je bent vertrouwd met MS Office-toepassingen zoals Word, Excel, Outlook en Teams.</li><li>Je bent bereid om regelmatig permanentie te voorzien tot 18u.</li></ul>Aanbod<ul><li>Een voltijdse functie van onbepaalde duur (40 uur per week) met 13 extra ADV-dagen per jaar.</li><li>Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen:</li><ul><li>Hospitalisatieverzekering;</li><li>Maaltijd- en ecocheques;</li><li>Vergoeding voor woon-werkverkeer;</li><li>Eindejaarspremie.</li></ul><li>Flexibele werkuren met de mogelijkheid tot thuiswerk: een perfecte balans tussen werk en privé.</li><li>Werken in een filevrije omgeving met een kantoor in Hasselt waar plezier en samenwerking centraal staan.</li><li>Een uitdagende rol met interne opleidingen en veel ruimte voor initiatief.</li></ul>Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer vandaag nog met vermelding van referentienummer 000509560! Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NzIzOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-29T11:47:38Z

Sales Assistant

Aywaille, Liège
remote
Flexible to permanent
2800 - 3250 EUR / Monthly
Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Sales Assistant (H/F/X). Il s'agit d'un contrat d'intérim avec CDI à la clé.Notre client est une société industrielle située dans la région d'Aywaille.En tant que Sales Assistant (H/F/X), vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les équipes internes, les clients et les partenaires externes. Vous veillez à assurer un service client optimal tout en garantissant la bonne gestion des commandes et des flux logistiques.Vos responsabilités en tant que Sales Assistant (H/F/X) sont les suivantes :<ul><li>vous prenez en charge la gestion administrative des commandes, de leur encodage dans l'ERP jusqu'à la facturation ;</li><li>vous assurez le suivi complet des commandes et communiquez activement avec les différents interlocuteurs internes et externes ;</li><li>vous informez les clients des délais de livraison en collaboration avec la production ;</li><li>vous gérez les demandes et les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme ;</li><li>vous organisez et planifiez les transports (UE et grand export) en collaboration avec les transporteurs ;</li><li>vous assurez le suivi logistique et gérez les documents liés aux expéditions (documents export, douane, certificats, etc.) ;</li><li>vous coordonnez les formalités avec les agents en douane ;</li><li>vous veillez à la facturation quotidienne et au traitement des notes de crédit ;</li><li>vous contrôlez et validez les factures liées au transport et aux services externes ;</li><li>vous maintenez à jour les données clients dans l'ERP ;</li><li>vous réalisez différents reportings commerciaux et introduisez les déclarations réglementaires (Intrastat, Bebat, etc.) ;</li><li>vous participez activement à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client.</li></ul>Votre profil pour ce poste de Sales Assistant (H/F/X) :<ul><li>vous disposez d'un bachelier en international business ou d'une expérience équivalente ;</li><li>vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un service commercial interne ou une fonction similaire ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le français (C2) et disposez d'un bon niveau en anglais (minimum B2) ;</li><li>vous avez idéalement la connaissance du néerlandais et de l'italien - ceci constitue un atout ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment la suite Office et un ERP ;</li><li>vous avez une bonne connaissance des processus logistiques et, idéalement, des réglementations douanières ;</li><li>vous êtes orienté service client, organisé et rigoureux ;</li><li>vous faites preuve d'excellentes compétences en communication et d'un bon esprit d'équipe ;</li><li>vous êtes proactif, orienté solutions et capable de gérer les priorités.</li></ul>Notre offre pour ce poste de Sales Assistant (H/F/X) :<ul><li>un contrat à temps plein ;</li><li>un salaire mensuel brut compris entre 2.800 € et 3.250 €, assorti de chèques-repas de 8 € par jour, d'une assurance hospitalisation et d'une assurance groupe ;</li><li>un environnement industriel international stimulant ;</li><li>une fonction variée avec de nombreuses interactions internes et externes.</li></ul>Intéressé par ce poste de Sales Assistant (H/F/X) ? N'attendez plus et envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui en mentionnant la référence 000511023 !Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMDU4OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-28T12:21:30Z

Employé Facturation & Support Administratif

Liège, Liège
remote
2800 - 3200 EUR / Monthly
Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Employé Facturation & Support Administratif (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim.Notre client est une société active dans le secteur industriel et située dans la région de Liège.Dans le cadre de votre fonction d'Employé Facturation & Support Administratif (H/F/X), vos responsabilités sont les suivantes :<ul><li>vous rédigez les factures clients et assurez le suivi de leur paiement ;</li><li>vous effectuez les relances en cas de factures impayées ;</li><li>vous enregistrez et vérifiez les coordonnées clients dans le système interne ;</li><li>vous contrôlez, encodez et classez les factures fournisseurs ;</li><li>vous établissez les notes de crédit ;</li><li>vous traitez les réclamations clients et en assurez le suivi administratif ;</li><li>vous gérez différents documents administratifs liés aux dossiers clients ;</li><li>vous apportez un support administratif général à l'équipe, notamment pour le classement, l'archivage, le suivi de dossiers et la mise à jour de bases de données ;</li><li>vous participez au suivi des commandes et à la coordination administrative avec les différents départements internes ;</li><li>vous assurez la gestion et le suivi des e-mails ainsi que des appels entrants liés à la facturation et à l'administration.</li></ul> Les qualifications requises pour cette fonction d'Employé Facturation & Support Administratif (H/F/X), sont les suivantes :<ul><li>vous disposez d'un bachelier à orientation administrative ou d'une expérience équivalente ;</li><li>vous justifiez idéalement d'une première expérience dans une fonction similaire ;</li><li>vous avez une bonne maîtrise de l'anglais ;</li><li>vous avez une bonne connaissance de la Suite Office ;</li><li>vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un réel sens du détail ;</li><li>vous savez gérer les priorités et travailler de manière autonome ;</li><li>vous appréciez les fonctions polyvalentes avec une forte dimension administrative</li></ul>Dans le cadre de cette fonction d'Employé Facturation & Support Administratif (H/F/X), notre client vous offre :<ul><li>un salaire brut compris entre 2.800 € et 3.200 € selon votre expérience ;</li><li>un temps plein (8h-17h) ;</li><li>une mission d'intérim au sein d'une société industrielle dynamique de la région liégeoise ;</li><li>un environnement de travail stimulant avec une fonction variée et polyvalente.</li></ul> Intéressé par cette fonction d'Employé Facturation & Support Administratif (H/F/X) ? Envoyez-nous dès à présent votre CV avec la référence 000511722 !Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MTk3MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-05-13T14:04:03Z

HR Manager

Woluwe-Saint-Lambert,
remote
Permanent
0 - 0 EUR / Yearly
Robert Half Talent Solutions is currently looking for a HR Manager (m/f/x) for a permanent position based in Brussels.Our client is a fast growing company active in the FMCG sector.As HR Manager (m/f/x) you will be responsible for:Strategic Business Partnering<ul><li>Act as a trusted advisor and sparring partner to the GM BeNeFraLux, the Head of Brands, Innovation & Sustainability, and their resp management teams on all people‑related topics</li><li>Translate business strategy into a clear and integrated people strategy for the organization in scope</li><li>Anticipate organizational and capability needs and proactively propose HR solutions</li><li>Act as change agent during organizational transformations</li></ul>Employer Branding & Talent Acquisition<ul><li>Build and promote a strong and differentiated employer brand for the commercial organization in Belgium and the Netherlands</li><li>Lead end‑to‑end recruitment activities, in close collaboration with hiring managers</li><li>Ensure a best‑in‑class candidate and onboarding experience</li></ul>Performance, Talent & Succession Management<ul><li>Deploy and embed Group performance management processes (objective setting, reviews, calibration, feedback culture)</li><li>Identify, develop and retain key talent</li><li>Support talent reviews, succession planning and internal mobility</li><li>Coach managers in performance conversations and talent development decisions</li></ul>Learning & Development<ul><li>Identify capability gaps</li><li>Co‑create and deploy learning & development initiatives (individual, team and leadership development)</li><li>Support leadership development, coaching and feedback practices</li><li>Foster a continuous learning culture</li></ul>Organizational Design & Effectiveness<ul><li>Support organizational design and change management</li><li>Ensure structures and roles enable strategy execution</li></ul>Leadership Coaching & Culture<ul><li>Act as coach and sounding board for leaders and managers</li><li>Support the development of an engaging, inclusive and high‑performance culture</li><li>Translate Group values and cultural initiatives at local level</li></ul>Social Relations & Employee Relations<ul><li>Act as first point of contact for employee relations matters</li><li>Ensure compliance with local labor laws and collective labor agreements, in close collaboration with legal and Group HR </li></ul>Employee Experience & Engagement<ul><li>Deploy annual engagement survey, turn insights into actions by enabling the leadership to act</li><li>Design and deliver exceptional employee experiences across the employee lifecycle</li><li>Drive engagement initiatives, well‑being and JEDI actions</li><li>Organize and animate local and cross‑site people events</li></ul> The required profile for the HR Manager (m/f/x) position:<ul><li>Master's degree in Human Resources, Business, Psychology or equivalent</li><li>Proven experience (minimum 8 years) in an HR Business Partner or People Partner role ideally in an international environment, with a group structure</li><li>Strong exposure to commercial or sales organizations is a clear asset</li><li>Strong business acumen and ability to understand commercial dynamics</li><li>Excellent stakeholder management and influencing skills</li><li>Solid knowledge of Belgian and Dutch labor law and social relations</li><li>Coaching mindset and strong interpersonal skills</li><li>Ability to balance strategic thinking with hands‑on execution</li><li>Dutch or French native, fluent in French and English</li></ul>Interested in this position of HR Manager (m/f/x) at a young and dynamic company? Apply today. Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZlBlcm0uNDIxMDkuMTA4OTVAcmhpZXVyb3BlLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-04-15T07:16:36Z