3 results for It Service Desk Agent in Hasselt, Flanders

Business Solutions Manager

Liège, Liège
remote
Permanent
0 - 0 EUR / Yearly
As a Sr. Client Solutions Manager, your responsibilities will include:<ul><li>Business development: Develop and grow your own client base by marketing our services for full time placement solutions using your proven and/or recruiting background. Market to via telephone, video as well as conduct in-person meetings with and key decision makers. Client Solutions Manager will participate in local association and networking events to solidify Robert Half's presence in the local business community.</li><li>Placement activities: Select well-matched candidates to fulfill client job orders and maintain on-going contact with client companies and contract professionals currently on assignment to ensure both receive exceptional customer service. In addition, the client solutions manager will resolve any customer service issues quickly and efficiently to maintain the highest level of customer satisfaction.</li><li>Meet and exceed weekly business development goals.</li></ul> Qualifications:<ul><li>Bachelor's degree required. degree preferred.</li><li>2+ years of business-to-business development experience and/or working in a related field is preferred.</li><li>2+ years at Manager level and meeting performance standards.</li></ul><ul><li>Must have a strong desire to build a career in business development by using proven closing skills and the ability to build client relationships.</li><li>A combination of business development and account management skills are required.</li><li>Ability to multi-task and persevere in a fast-paced dynamic environment with a sense of urgency.</li><li>Must have a proven track record of success and be a competitive and self-motivated individual.</li></ul> Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy" target="_blank">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. Indien u vragen heeft, kan u steeds contact met ons opnemen via [email protected].<img src="https://counter.adcourier.com/RWxzLkd1bGRpeC4xMzAyNy4xMDg5NUByb2JlcnRoYWxmaW50bC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-07-07T10:20:16Z

IT Support Specialist

Engis, Liège
remote
Permanent
0 - 0 EUR / Yearly
Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un IT Support Specialist (h/f/x) pour rejoindre un groupe industriel en développement, actif dans un environnement multi-sites (Bruxelles et Liège).À propos du rôleDans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client recrute en CDI un profil polyvalent, orienté support utilisateurs, infrastructure, gestion du parc informatique et amélioration continue. L'objectif de cette fonction : renforcer la réactivité du support IT, garantir la continuité des services informatiques, contribuer à la sécurité de l'environnement IT et accompagner les projets stratégiques du groupe, notamment autour de nouveaux outils ERP et CRM.ResponsabilitésSupport utilisateurs<ul><li>assurer un support efficace sur les questions matérielles et logicielles ;</li><li>accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation quotidienne des outils IT ;</li><li>identifier les besoins récurrents et proposer des pistes d'amélioration concrètes.</li></ul>Gestion du parc informatique<ul><li>suivre et maintenir le parc informatique : postes de travail, serveurs, imprimantes, périphériques et autres équipements ;</li><li>gérer les licences, les mises à jour et les outils de déploiement logiciel ;</li><li>contribuer à la performance et à la stabilité du réseau informatique.</li></ul>Cybersécurité et conformité<ul><li>participer au déploiement et au suivi des solutions de cybersécurité ;</li><li>contribuer à la protection des accès, des systèmes et des données ;</li><li>veiller au respect des bonnes pratiques et des réglementations applicables, notamment RGPD et NIS2.</li></ul>Infrastructure et projets IT<ul><li>analyser les infrastructures existantes et proposer des optimisations ;</li><li>appliquer les procédures IT définies avec l'IT Manager ;</li><li>participer au déploiement de nouveaux outils, notamment ERP et CRM.</li></ul>Prestataires et documentation<ul><li>collaborer avec les partenaires externes afin d'améliorer le support et d'optimiser les coûts ;</li><li>participer à la gestion de la téléphonie, du choix des solutions au suivi des prestataires ;</li><li>documenter les interventions et assurer le suivi des incidents.</li></ul>Profil recherché<ul><li>formation en informatique ou expérience équivalente ;</li><li>expérience confirmée dans une fonction similaire, idéalement entre 5 et 10 ans ;</li><li>bonne maîtrise du français et de l'anglais ;</li><li>très bonne connaissance des environnements Windows, serveurs et Microsoft Office 365 ;</li><li>expérience en administration réseau : configuration, diagnostic et résolution d'incidents ;</li><li>maîtrise des outils de gestion de parc informatique et de télédistribution de logiciels ;</li><li>notions en cybersécurité, protection des données et gestion des risques IT ;</li><li>connaissance des bonnes pratiques en matière de systèmes de gestion de l'information ;</li><li>capacité à collaborer avec des prestataires IT et partenaires externes ;</li><li>curiosité, orientation solutions et envie de découvrir de nouveaux outils, notamment ERP et CRM ;</li><li>sens du service, rigueur, autonomie et bon esprit d'analyse.</li></ul>OffreNotre client vous offre un rôle polyvalent et concret au sein d'un environnement industriel multi-sites, notamment entre Bruxelles et Liège.<ul><li>une fonction proche des utilisateurs, avec un impact direct sur l'efficacité du support IT ;</li><li>l'opportunité de contribuer à la structuration, à la sécurité et à l'évolution de l'environnement informatique ;</li><li>une collaboration directe avec l'IT Manager du groupe ;</li><li>la possibilité de participer à des projets IT stratégiques, notamment autour d'outils ERP et CRM ; un CDI au sein d'une structure stable et en développement.</li></ul>Intéressé(e) par ce poste? Posez votre candidature dès aujourd'hui. Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMjczMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-07-28T09:56:20Z

Customer Servicer technique

Wavre, Walloon Brabant
remote
Flexible to permanent
3800 - 4500 EUR / Monthly
Pour l'un de ses clients de la région de Wavre, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service technique (h-f-x) FR/NL/EN pour une mission en vue d'un engagement long terme à temps plein.Notre client est une entreprise internationale active dans le secteur industriel et technologique, reconnue pour son expertise dans la conception et la fabrication de solutions innovantes de contrôle d'accès sécurisés. Forte de plusieurs décennies d'expérience, cette société évolue dans un environnement dynamique, multiculturel et tourné vers l'innovation, où la collaboration, l'excellence et le développement des compétences occupent une place centrale.Vos principales responsabilités pour ce poste de Customer Servicer technique (h-f-x) :<ul><li>vous assurez le suivi administratif et commercial des demandes émanant des clients et partenaires ;</li><li>vous prenez en charge la gestion complète des dossiers, depuis leur création jusqu'à leur clôture ;</li><li>vous analysez et traitez les différentes demandes en veillant à la conformité des informations et à la bonne exécution des processus ;</li><li>vous garantissez la mise à jour et la fiabilité des données au sein des outils de gestion internes ;</li><li>vous assurez le suivi administratif des dossiers ainsi que la préparation des éléments nécessaires à leur traitement financier ;</li><li>vous accompagnez les clients tout au long du processus et répondez à leurs questions relatives à l'avancement de leurs demandes ;</li><li>vous veillez au respect des échéances et assurez la coordination des différentes étapes de traitement ;</li><li>vous collaborez étroitement avec les équipes internes afin d'assurer une gestion fluide et efficace des opérations ;</li><li>vous facilitez la communication entre les différents intervenants et contribuez à l'amélioration continue des processus ;</li><li>vous participez activement à la satisfaction des clients en apportant des solutions adaptées à leurs besoins.</li></ul>Le profil recherché pour ce poste de Customer Service Technique (h-f-x) :<ul><li>vous disposez d'une formation technique ou d'une expérience équivalente dans un environnement technique ;</li><li>vous justifiez d'une expérience en support client et en gestion de commandes ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le français, le néerlandais et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous maîtrisez la suite MS Office et avez déjà travaillé avec un système ERP ;</li><li>vous disposez d'excellentes compétences en communication et appréciez le travail en coordination avec différents interlocuteurs ;</li><li>vous faites preuve de proactivité, d'autonomie et d'une réelle curiosité pour les aspects techniques ;</li><li>vous êtes orienté client et recherchez des solutions pragmatiques répondant aux besoins de vos interlocuteurs.</li></ul>Notre offre pour ce poste de Customer Service technique (h-f-x) :<ul><li>un contrat en vue d'un engagement long terme au sein d'une entreprise internationale de renom ;</li><li>un salaire entre 3800 et 4500 € brut ETP dépendant de l'expérience ;</li><li>chèque-repas et assurances ;</li><li>Télétravail possible à terme ;</li><li>des jours de congés supplémentaires liés à l'ancienneté et à l'évolution de carrière ;</li><li>une opportunité de rejoindre une société innovante offrant un environnement de travail stimulant et des perspectives d'évolution à long terme.</li></ul> Vous êtes intéressé par ce poste de Customer Service Technique (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV avec la référence 000514549! Si votre profil correspond aux attentes de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais. Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NTY4Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-07-24T12:36:15Z