132 results for Customer Services in Charleroi

Customer Service Officer For one of our clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (m/f/x) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period.Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels.Your role as Customer Service Officer (m/f/x):<ul><li>Respond on requests and claims from customers. (telephone 15#/day, mail 20#/day);</li><li>Contracts & files : check, input, rebates & additional services contracts;</li><li>Marketing actions decided by the Benelux Country Manager;</li><li>Order of new customer cards and toll;</li><li>Follow-up portfolio of customers;</li><li>Help - train the customers to use the platform;</li><li>Manage the general inbox;</li><li>Sales support for the sales representatives;</li><li>Reporting activities;</li><li>Back-up of colleagues (customer service, sales officer);</li><li>Administrative help to Technical Manager;</li><li>Manual acceptance authorization;</li><li>Follow up of fraud cases;</li><li>Resolve cards, tolls issues at distance.</li></ul>The qualities required for the position:<ul><li>You have a higher degree of education (min. Bachelor)</li><li>You have an excellent knowledge of Dutch and French. English is a plus.</li><li>Detail-oriented, organized</li><li>Having a commercial feeling in helping customers</li><li>Team spirit</li><li>Good sense of business and figures</li></ul>What our client offers:<ul><li>A permanent contract after an interim period;</li><li>A contract of 36 hours / week;</li><li>A salary based on petrochemical scales, in line with your experience, and fringe benefits (company restaurant, travel allowance according to CP, net cost for teleworking, etc.);</li><li>The possibility to integrate a company with many career development possibilities;</li><li>The opportunity to work from home up to 2 days per week after training;</li><li>A pleasant working environment;</li></ul> Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NTU3MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Support and Office Management Specialist Robert Half is currently looking for a German speaking Customer Support and Office Management Specialist (m/v/x) for a firm in Diegem.The firm is active in high-end home automation. The position is full-time, with a prospect of a permanent contract. The location is easily accessible by train and bus, and there is ample parking available. You will be working in an international environment, with English as the primary language.As a Customer Support and Office Management Specialist (m/v/x), you will be responsible for:<ul><li>Providing excellent customer service through various communication channels, including phone, email, and chat.</li><li>You will handle customer inquiries, complaints, and requests in a professional and friendly manner.</li><li>You will also support administrative tasks such as order processing, invoicing, and general office work.</li><li>You will also play a key role in assisting the sales team and providing general operational support.</li><li>You will be responsible for the smooth running of the office. This includes ordering office supplies, liaising with the cleaning team, etc.</li></ul>Required skills:<ul><li>Excellent communication skills in English and German, both verbal and written.</li><li>Customer-oriented mindset and the ability to effectively communicate with different types of customers.</li><li>Strong organizational skills and attention to detail.</li><li>The ability to work independently and prioritize tasks in a dynamic environment.</li><li>Experience in customer service or administrative support is a plus.</li></ul>Offer:<ul><li>Full-time position with a potential permanent contract after a successful interim period.</li><li>Competitive salary with fringe benefits: meal vouchers, eco cheques, 100% reimbursement of public transport.</li><li>Challenging and varied tasks within a growing company.</li><li>Flexible working time with compulsory hours from 9 to 16h.</li><li>The possibility to work from home one day per week after 6 months.</li></ul>Are you ready for this new challenge? Apply now! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MTM1Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Pour une mission de remplacement chez un de ses clients situé dans la région de Charleroi, Robert Half recherche activement un profil Customer Service (h-f-x) ayant une excellente maitrise du français et de l'anglais.L'entreprise est une société internationale active dans le secteur de la chimie. La société fait partie d'un important groupe mais conserve une ambiance de travail familiale et bienveillante pour ses collaborateurs.En tant que Customer Service (h-f-x), vos tâches sont les suivantes :<ul><li>vous êtes en charge d'un portefeuille de clients internationaux et êtes leur principal point de contact ;</li><li>vous assurez le suivi complet de gestion de commandes pour ces clients jusqu'à la facturation ;</li><li>vous réceptionnez les potentielles plaintes et proposez des solutions efficaces et rapides en collaboration avec vos collègues en interne ;</li><li>vous prenez en charge la gestion via le logiciel Odoo (enregistrement, suivi , expéditions) ;</li><li>vous informez vos clients sur les nouveautés, les évolutions et les modifications des produits et services qui pourraient les intéresser.</li></ul>Le profil recherché pour ce poste de Customer Service (h-f-x) est le suivant :<ul><li>vous êtes diplômé(e) d'un Bachelier ou Master en administration, commerce extérieur, gestion ou langues ;</li><li>vous avez au minimum une première expérience probante dans une fonction Customer Service complète ;</li><li>vous êtes capable de travailler efficacement en français et en néerlandais, à l'oral comme à l'écrit ;</li><li>vous avez déjà travaillé sur un système ERP, une première utilisation de Odoo est très intéressante ;</li><li>vous avez d'excellentes compétences en communication, organisation et gestion du stress ;</li><li>vous vous efforcez de fournir un service de qualité et recherchez proactivement les meilleures solutions pour vos clients ;</li><li>vous êtes disponible pour un début de contrat très rapide une mission de remplacement de plusieurs mois ;</li><li>vous avez une attitude positive et aimez collaborez constructivement avec vos collègues.</li></ul>Notre offre pour cette position de Customer Service (h-f-x) est la suivante :<ul><li>une mission de remplacement d'une durée minimale d'un mois, qui vous offrira l'opportunité d'enrichir votre expérience en travaillant au sein d'équipes bienveillantes et de découvrir une société en pleine transformation ;</li><li>une fonction dynamique dans laquelle un jour ne ressemble pas à l'autre ;</li><li>une possibilité de participer aux formations en cours pendant votre présence ;</li><li>un salaire en accord avec votre expérience et vos compétences oscillant entre 2800 et 3200 euros brut (selon notre guide des salaires 2025).</li></ul>Intéressé(e) par cette offfre de Customer Service (h-f-x) ? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40ODE2MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Officer Dans le cadre d'une mission d'intérim en vue d'une opportunité à long terme, Robert Half recherche pour un de ses clients un Customer Service Officer français/anglaise (h/f/x).Le client, actif dans le secteur agroalimentaire, est situé dans la région d'Ath. En tant que Customer Service Officer français/anglaise (h/f/x), vos responsabilités seront les suivantes :<ul><li>Vous êtes en charge de l'encodage et du suivi des commandes clients.</li><li>Vous assurez le contact avec les clients depuis la réception de la commande jusqu'au suivi après-vente.</li><li>Vous gérez les litiges et les plaintes clients en collaboration avec le service financier et commercial.</li><li>Vous travaillez en collaboration avec les services de planification, expédition et vente.</li></ul>Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Service Officer français/anglaise (h/f/x) sont les suivantes :<ul><li>vous détenez un bachelier à orientation administrative ou commerciale et/ou vous avez au minimum 2 ans d'expérience dans une fonction commerciale, administrative ou Customer Care ;</li><li>vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais ;</li><li>vous êtes à l'aise avec l'informatique et maîtrisez la suite Office ;</li><li>vous êtes organisé(e), rigoureux(se), consciencieux(se), flexible, doté(e) d'une ouverture d'esprit, et axé(e) qualité avec une bonne capacité de communication ;</li><li>vous êtes motivé(e) à relever de nouveaux défis et vous êtes orienté(e) clients ;</li><li>vous êtes immédiatement disponible.</li></ul>Notre client propose pour cette fonction de Customer Service Officer français/anglaise (h/f/x) :<ul><li>un contrat d'intérim avec un début de mission rapide et une opportunité à long terme ;</li><li>une rémunération attractive ;</li><li>un environnement de travail agréable et en pleine évolution.</li></ul>Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas et postulez dès aujourd'hui !Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODQ5Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche activement un Customer Service (H/F/X).Notre client, situé dans la région de La Louvière, est une entreprise internationale appartenant à un groupe reconnu dans le secteur industriel. Dans le cadre de votre fonction de Customer Service (H/F/X), vos tâches sont les suivantes :<ul><li>vous participez au développement et à la croissance de la société sur le marché belge ;</li><li>vous assurez une communication (mail, téléphone , face to face) de qualité avec les clients existants, répondez à leurs demandes et trouvez des solutions à leurs problèmes dans les meilleurs délais ;</li><li>vous pilotez l'ensemble des interactions commerciales, de la prise de commande à la livraison, en recherchant la satisfaction maximale de vos clients ;</li><li>vous collaborez avec les équipes internes (commerciales, logistique, production, etc.) pour assurer une gestion optimale des commandes ;</li><li>vous analysez les besoins des clients, les tendances du marché, et contribuez ainsi à l'amélioration continue des services proposés en collaboration avec le responsable commercial ;</li><li>vous proposez une prise en charge fluide et efficace des demandes en français et en néerlandais ;</li><li>vous encodez et mettez à jours via le système SAP les données liées aux commandes, livraisons et suivi qualité.</li></ul>Dans le cadre de votre fonction de Customer Service (H/F/X), vous disposez des qualifications suivantes :<ul><li>vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur en administration, commerce extérieur, gestion ;</li><li>vous justifiez d'une expérience significative de minimum 2 ans dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement industriel ou B2B ;</li><li>vous vous sentez capable de jongler avec les parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'écrit qu'à l'oral, et la connaissance de l'anglais serait un atout supplémentaire.</li><li>vous possédez d'excellentes compétences en communication, résolution de problèmes et gestion des priorités ;</li><li>vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre rigueur, votre proactivité et votre orientation client ;</li><li>vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, et une expérience préalable sur SAP est fortement souhaitée.</li><li>vous êtes disponible immédiatement.</li></ul>Dans le cadre de votre fonction de Customer Service (H/F/X), nous vous offrons :<ul><li>une mission d'intérim avec opportunité de contrat fixe par la suite ;</li><li>une fonction reprenant des responsabilités variées et beaucoup de contacts en français et néerlandais ;</li><li>une possibilité d'intégrer une équipe qui a cœur le travail bien fait et la satisfaction client ;</li><li>une société qui s'efforce de proposer des formations continues à ses travailleurs ;</li><li>un package salarial complet avec un revenu mensuel brut qui tournera autour de 3100-3500 euros brut (selon notre guide des salaires 2025).</li></ul> Cette fonction de Customer Service (H/F/X) vous intéresse ? Postulez sans plus attendre !Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NDQxOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Agent bilingue FR/EN (H/F/X) pour une mission intérim en vue d'un long terme.Notre client, situé à Charleroi, est actif dans le secteur des télécommunications.Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent bilingue FR/EN (H/F/X), vos responsabilités sont les suivantes :<ul><li>vous encodez les commandes et les créez dans l'ERP ;</li><li>vous vous occupez de la facturation ;</li><li>vous contrôlez les stocks et les commandes de réapprovisionnement ;</li><li>vous gérez les courriers entrants ;</li><li>vous vous occupez des délais de livraison et donnez les informations sur les stocks ;</li><li>vous établissez les notes de crédits ;</li><li>vous résolvez les problèmes liés aux commandes.</li></ul>Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent bilingue FR/EN (H/F/X), vous disposez des qualifications suivantes : <ul><li>vous avez au minimum 2 ans d'expérience dans une fonction de Customer Service, un département vente ou SAV ;</li><li>vous êtes fluide en français et en anglais. Vous êtes capable de communiquer dans les 2 langues à l'oral et à l'écrit ;</li><li>vous aimez les relations clientèles, être à l'écoute et trouver des solutions ;</li><li>vous mettez en priorité la satisfaction client ;</li><li>vous êtes capable de mettre vos priorités et de travailler dans des situations d'urgence ou de stress ;</li><li>vous êtes capable de travailler sur de nouveaux programmes IT. Une première utilisation du logiciel SAGE est un réel atout ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement.</li></ul> Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent bilingue FR/EN (H/F/X), nous vous offrons: <ul><li> un cadre de travail et des équipes agréables et sympathiques ;</li><li>un package salarial attractif en accord avec votre profil et vos compétences assorti d'avantages extra légaux: un salaire variant entre 2700 et 3200 euros brut et un jour de homeworking 32 jours de congé ;</li><li>une opportunité de travailler au sein d'un secteur en pleine évolution.</li></ul> Ce poste de Customer Service Agent bilingue FR/EN (H/F/X) vous intéresse ? Postulez sans plus attendre ! Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMDQxOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Officer Pour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer français/anglais (h/f/x) dans le cadre d'une mission d'intérim en vue d'une opportunité à long terme.L'entreprise est active dans le secteur de la métallurgie et est située dans la région de Charleroi.En tant que Customer Service Officer français/anglais (h/f/x), vos responsabilités seront les suivantes :<ul><li>Vous assurez le contact-client de manière générale.</li><li>Vous êtes en charge de l'offre de prix, de la négociation des commandes et du contrôle des contrats.</li><li>Vous assurez le suivi des contrats ainsi que la saisie des commandes.</li><li>Vous coordonnez avec le service qualité en cas de litiges.</li><li>Vous enregistrez les réclamations des clients et assurez leur suivi.</li><li>Vous assurez le suivi de la clientèle et les aspects logistiques de la livraison.</li></ul>Les qualifications requises pour ce poste de Customer Service Officer français/anglais (h/f/x) sont :<ul><li>vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues) et/ou vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>vous avez un excellent niveau de français et d'anglais ;</li><li>vous maîtrisez très bien les outils informatiques (Suite Office) ;</li><li>vous êtes une personne polyvalente, capable de résoudre des problèmes, structurée, avec un Excellent contact avec les clients.</li></ul>Pour le poste de Customer Service Officer français/anglais (h/f/x), nous vous offrons :<ul><li>une opportunité à long terme avec un début rapide au sein d'une structure internationale en plein essor ;</li><li>l'opportunité de vous intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication ;</li><li>une rémunération intéressante à la hauteur de votre expérience.</li></ul>Vous êtes intéressé[e] ? Postulez dès aujourd'hui !Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMjExOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Robert Half recherche pour l'un de ses clients un Customer service Français / Anglais (h,f,x) pour une mission intérim en vue d'un long terme.Notre client est actif dans le secteur agroalimentaire et se situe à Nivelles.Vos principales responsabilités en tant que Customer Service Français / Anglais (h/f/x) sont les suivantes :<ul><li>Vous gérez les commandes clients : encodage, coordination avec les différents départements etc</li><li>Vous vous occupez des demandes de transport et vous encodez les demandes dans le logiciel interne ;</li><li>Vous gérez les réclamations clients ou retard de livraison ; </li><li>Vous coordonnez les échantillons et vous mettez à jours dans la base de données ;</li><li>Vous gérez le téléphone et accueillez les visiteurs.</li></ul>Le profil recherché pour le poste de Customer Service Français/Anglais (h/f/x) est le suivant :<ul><li>Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau bachelier orienté administratif, commercial et/ou vous disposez d'une première expérience dans un rôle similaire ;</li><li>Vous maîtrisez le français et avez une bonne maîtrise de l'anglais (contacts quoitidiens avec des clients)</li><li>Vous avez une bonne connaissance de la suite office et la maitrisie d'un ERP constitue un atout ;</li><li>Vous avez de très bonnes capacités d'adaptation et de communication ;</li><li>Vous êtes dynamique, capable de garder votre calme et de mettre vos priorités même dans des situations urgentes ;</li><li>Vous êtes flexible et savez gérer le stress.</li></ul>Ce que nous proposons pour le poste de Customer Service Français/Anglais (h/f/x): <ul><li>Un package salarial attractif en fonction de vos compétences et expérience avec un salaire brut entre 2700 et 3200 euros.</li><li>Un environnement de travail stimulant dans une société en pleine expansion ;</li><li>Une mission intérimaire débutant rapidement, avec possibilité de long terme chez notre client.</li><li>Intéressé par cette opportunité ? N'attendez pas et envoyez-nous votre CV !</li></ul>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MDA4Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Pour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x). Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI.Notre client est une société internationale dans le secteur du service. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de travail. La société compte au total 100 personnes. Il s'agit d'une société où il y fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs. Pour cette fonction de Customer Service Officer (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes :<ul><li>Vous gérez les commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation.</li><li>Vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes.</li><li>Vous êtes la personne de contact de la clientèle.</li><li>Vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises.</li><li>Vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons.</li><li>Vous êtes en charge de compléter les documents liés à la livraison de la marchandise.</li><li>Vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, ainsi que le contact avec le service de douanes.</li><li>Vous êtes en charge de la facturation.</li><li>Vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit.</li><li>Vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.</li></ul>Les qualifications requises pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) sont les suivantes :<ul><li>vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ;</li><li>vous possédez de très bonnes connaissances du français, du néerlandais et idéalement de l'anglais ;</li><li>vous avez une excellente maitrise de la Suite Office ;</li><li>vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;</li><li>vous êtes orienté(e) clients et êtes une véritable personne de confiance ;</li><li>vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;</li><li>vous êtes flexible au niveau des horaires ;</li><li>vous avez une bonne résistance au stress ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.</li><li> </li></ul>Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine croissance à l'esprit entrepreneurial. Après la période d'intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable.Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wOTUzNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Representative Pour l'un de ses clients, Robert Half est activement à la recherche d'un Customer Service Representative (h-f-x) pour une mission d'intérim en vue d'engagement.Notre client est situé dans la région du Brabant Wallon, non loin de Mont-Saint-Guibert, actif dans le secteur industriel. La société compte 50 personnes environ sur ce site-là. C'est une société qui prône l'esprit d'équipe et la bonne communication. Vous travaillerez dans un environnement multiculturel.En tant que Customer Service Representative (h-f-x) bilingue, vous rejoignez une équipe qui est LE point de contact pour les clients nationaux et internationaux et êtes sous la supervision du Directeur du service clientèle. Vos responsabilités sont les suivantes :<ul><li>vous gérez les commandes de A à Z ;</li><li>vous assurez le suivi des commandes en communiquant le statut aux clients de manière très transparente ;</li><li>vous répondez de la meilleure manière possible aux exigences des clients ;</li><li>vous veillez au parfait enregistrement des commandes dans SAP, et maintenez l'historique en cas d'audit ;</li><li>vous travaillez en étroite collaboration avec la planification des approvisionnements pour valider la demande du client tout en tenant compte du niveau des stocks ;</li><li>vous organisez et coordonnez les expéditions ;</li><li>vous vous assurez que tous les documents relatifs aux expéditions soient correctement émis et envoyés ;</li><li>vous répondez au mieux à toute demande de renseignements des clients et vous vous renseignez avec les différents départements si besoin ;</li><li>vous traitez les réclamations des clients et les faites remonter selon les processus internes ;</li><li>vous résolvez les problèmes le plus rapidement possibles en incluant le département concerné ;</li><li>vous participez aux objectifs stratégiques du département sur une base annuelle ;</li><li>vous recherchez et proposez continuellement des améliorations de processus pour atteindre l'excellence du service client et vous partagez les meilleures pratiques pour l'alignement des processus ;</li><li>vous préparez diverses analyses/rapports quotidiens pour aider à gérer l'entreprise ;</li><li>vous faites en sorte de faciliter les processus de vente.</li></ul>Notre client recherche le profil suivant :<ul><li>vous possédez un Bachelier et idéalement une première expérience dans une organisation internationale ;</li><li>vous avez une parfaite maitrise de l'anglais ou de l'allemand et du français tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous avez d'excellentes aptitudes communicationnelles, de négociation et d'organisation ;</li><li>vous savez gérer votre stress et avez un esprit analytique ;</li><li>vous gérez le Suite Office et avoir travaillé avec un système ERP (SAP,…) est un plus ;</li><li>vous une personne orientée clients et solutions, autonome, pointilleuse, flexible ;</li><li>vous êtes disponible rapidement ou très rapidement.</li></ul>Notre client vous offre une mission d'intérim dans une société dynamique ! Vous allez avoir l'opportunité d'occuper un rôle à responsabilités et de jouer un rôle central dans le développement de la société ! Vous êtes prêt à relever un challenge et pensez être LA personne dont notre client a besoin ? Alors, postulez sans attendre !Interessé(e)? Nous attendons votre réponse avec impatience.Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NTgzNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Medewerker Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).Onze klant, een groeiend en succesvol familiebedrijf, is gevestigd in de regio Zaventem. Je komt terecht in een leuk team waar een prettige en dynamische werksfeer heerst. Dit bedrijf is gespecialiseerd in consumentenelektronica.De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:<ul><li>Je staat in contact met B2B klanten in de BENELUX zowel telefonisch als per mail in beide landstalen;</li><li>Je staat leveranciers van over het hele wereld te woord, dit voornamelijk in het Engels;</li><li>Je behandelt de bestellingen van klanten en voert deze in het intern systeem in;</li><li>Je zorgt ervoor dat alle klantendata correct in het systeem staan (leverdata, kortingen, betalingstermijnen, …);</li><li>Je brengt de klanten op de hoogte van de status en levertermijnen van hun bestellingen;</li><li>Je staat in voor de bestelling van kantoormateriaal;</li><li>Je zorgt ervoor dat je productkennis up-to-date blijft, jaarlijks komen er namelijk heel wat nieuwe modellen en accessoires op de markt.</li></ul>De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Medeweker (m/v/x) zijn:<ul><li>je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels;</li><li>je bent klantvriendelijk, pro-actief en een echte problem-solver;</li><li>je kan vlot werken met de courante MS Office pakketten en meer specifiek heb je een uitstekende kennis van excel;</li><li>Ervaring met SAP is een grote plus;</li><li>je bent stressbestendig en kan multi-tasken;</li><li>Deze vacature staat ook open voor gemotiveerde starters!</li></ul>Wat biedt onze klant je aan?<ul><li>Een gevarieerde functie in een groeiend bedrijf;</li><li>Een marktconform loon, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en transportvergoeding;</li><li>Na een succesvolle interimperiode maak je kans op een vast contract.</li></ul> Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43ODg5Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een opdracht met zicht op een vast contract.Onze klant is gelegen in Kortenberg en is gespecialiseerd in technische machines en handgereedschap.De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x):<ul><li>Je staat dagelijks telefonisch, face to face en per mail in contact met de klanten (B2B en B2C) om hen te informeren of te adviseren over hun producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid, leverstatus, …;</li><li>Je zorgt ervoor dat de dealers steeds de correcte informatie krijgen;</li><li>Je staat in voor de dagelijkse correcte invoer van bestellingen in het ordersysteem;</li><li>Je speelt een sleutelrol in het coördineren van reparaties, het beheren van dossiers en het verzorgen van klantcommunicatie.</li><li>Dossierbeheer: Beheren van hersteldossiers, van ontvangst tot afhandeling.</li></ul>De vereisten voor deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x):<ul><li>We zoeken een klantgerichte probleemoplossende teamplayer die zelfstandig kan werken;</li><li>Iemand die snel en nauwkeurig kan werken en stressbestendig is;</li><li>Bovendien hou je ervan om veelvuldig telefonisch in contact te staan met de dealers en de mensen van het salesteam;</li><li>Daarnaast beheers je vlot het Nederlands en het Frans (gesproken en geschreven) en begrijp je ook Engels;</li><li>Enig technisch inzicht en een affiniteit met de productengamma zijn natuurlijk een must, al zal je ook door zelfstudie je kennis verder moeten uitbreiden;</li><li>Als je enige ervaring hebt in een soortgelijke functie heb je uiteraard een streepje voor;</li><li>Een bachelor diploma (in een administratieve richting) is ook een extra troef.</li></ul> Aanbod:<ul><li>Een voltijdse job met een marktconform vast salaris, maaltijdcheques en andere extralegale voordelen;</li><li>Je komt terecht in een dynamische omgeving met een collegiale sfeer;</li><li>Bovendien biedt deze onderneming je een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen als maaltijdcheques en een transportvergoeding;</li><li>Je zal 39u per week werken, aangevuld met een gunstige vakantieregeling.</li></ul>Interesse in deze uitzendopdracht? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MDYxMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Medewerker Robert Half is voor een vooraanstaand bedrijf in de zakelijke dienstverlening op zoek naar een ondernemende en gedreven Customer Service Medewerker (m/v/x).De kandidaat zal verantwoordelijk zijn voor een divers aantal taken.Taken & Verantwoordelijkheden:<ul><li>Uitvoeren en coördineren van diverse bedrijfsprojecten;</li><li>Onderhouden van contacten met interne en externe stakeholders;</li><li>Opstellen en beoordelen van projectplannen;</li><li>Beheer van de operationele agenda.</li></ul>Functie-eisen:<ul><li>Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels</li><li>Sterke administratieve vaardigheden;</li><li>Uitstekende verbale en schriftelijke communicatieve vaardigheden;</li><li>Kennis van gangbare softwarepakketten, zoals MS Office.</li></ul>Wij bieden:<ul><li>Een competitief salarispakket;</li><li>Flexibele werktijden;</li><li>Mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie;</li><li>Een goede work-life balance.</li></ul>Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Solliciteer dan meteen! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40Njc0MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Medewerker Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Service Medewerker (M/V/X) voor een gekende speler in de recyclagesector.Het bedrijf is gelegen in Evere. Het gaat om een voltijdse opdracht met zicht op vast contract. Onze klant is een gekende speler in de recyclagesector. Het is een stabiele omgeving met een open, vriendelijke werkcultuur. Het bedrijf is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (zowel bus, tram als trein) en beschikt ook over voldoende parking. Je komt terecht in een team van 6 personen. Verder zijn er flexibele uren en kan je tot 2 dagen per week van thuis uit werken na de opleidingsperiode.Functieomschrijving:<ul><li>Je bent het aanspreekpunt voor al hun klanten (B2B) bij vragen;</li><li>Je beantwoordt vragen per mail en telefoon;</li><li>Je helpt klanten bij de registratie van hun producten op de website;</li><li>Je zorgt ervoor dat de gegevens van de bedrijven die klant zijn, correct in het systeem staan;</li><li>Je helpt de klanten bij de administratieve processen;</li><li>Je beantwoordt vragen over betalingen en facturatie.</li></ul>De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:<ul><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast heb je een goede kennis van het Engels;</li><li>Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt minimum een eerste ervaring in administratie of customer service/klantencontact;</li><li>Je kan vlot werken met het MS Office-pakket, waaronder ook Excel. Kennis van Salesforce of een ERP-systeem is een pluspunt;</li><li>Je bent leergierig;</li><li>Je bent klantvriendelijk en contactvaardig;</li><li>Je bent nauwkeurig.</li></ul> De voordelen voor deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:<ul><li>Voltijdse functie met zicht op vast contract;</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Tweedagen telewerk per week mogelijk na de opleidingsperiode;</li><li>Jaarlijkse bonus;</li><li>Gsm + abonnement;</li><li>35 vakantiedagen;</li><li>Netto- onkostenvergoeding;</li><li>Flexibele werkuren: opstart tussen 07h30 en 10h, in samenspraak met het team.</li></ul> Wordt dit jouw volgende uitdaging? Solliciteer nu! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNDI4MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x) voor een toonaangevend bedrijf, gevestigd in Drogenbos.Onze klant is een Europese marktleider op het gebied van pakket-, express- en logistieke diensten.Je verantwoordelijkheden als Customer Service Agent (m/v/x):<ul><li>Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners, zowel via telefoon als e-mail;</li><li>Professioneel en klantvriendelijk antwoorden op zowel telefonische oproepen als schriftelijke aanvragen;</li><li>Klanten informeren over de status van hun bestellingen en hen helpen met eventuele vragen of problemen;</li><li>Analyseren van gegevens en proactief actie ondernemen bij mogelijke problemen of klachten.</li></ul>De vereiste kwalificaties als Customer Service Agent (m/v/x):<ul><li>Je beschikt over een diploma middelbaar onderwijs;</li><li>Je hebt een eerste ervaring in customer service of callcenterwerk;</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van zowel Nederlands als Frans, zowel schriftelijk als mondeling;</li><li>Je bent flexibel, stressbestendig en nauwkeurig in je werk;</li><li>Je hebt een klantgerichte en communicatieve instelling;</li><li>Je bent een echte teamplayer;</li><li>Je kunt goed werken met MS Office.</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Een dynamische werkomgeving met de nodige opleidingen en ondersteuning;</li><li>Aantrekkelijk brutosalaris, aangevuld met maaltijdcheques van €7 en tussenkomst in transportkosten;</li><li>Een vast contract na een geslaagde interimperiode;</li><li>Stabiele werkuren van maandag tot vrijdag (mogelijk 8u-16u, 9u-17u of 10u-18u);</li><li>Opleiding ter plaatse in Drogenbos, met de mogelijkheid om van thuis uit te werken na de opleidingsperiode;</li><li>Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering bij de vaste aanwerving;</li><li>Opleiding ter plaatse in Drogenbos, met 1 à 2 keer per week aanwezigheid op kantoor in Drogenbos na de opleiding.</li></ul> Interesse?Solliciteer vandaag nog voor deze interessante functie en geef je carrière een nieuwe boost! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MzE0NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un Employé Administratif Bilingue FR/NL (H/F/X) pour une mission d'intérim en vue d'une opportunité long terme.Notre client, situé dans la région de Mons, est actif dans le secteur industriel.Pour ce poste d'Employé Administratif Bilingue FR/NL (H/F/X), vos tâches sont les suivantes :<ul><li>Vous êtes en charge de la gestion des appels entrants et de la boîte mail générale ;</li><li>Vous accueillez les clients, fournisseurs et les visiteurs ;</li><li>Vous aidez en tant que support à l'équipe commerciale en mettant à jour les bases de données, en suivant les reportings et les communications internes ;</li><li>Vous vous occupez de la gestion des agendas ;</li><li>Vous êtes la personne de contact pour toute question clientèle et fournisseurs ;</li><li>Vous envoyez les offres commerciales ;</li><li>Vous vous occupez des litiges.</li></ul>Pour ce poste d' Employé Administratif Bilingue FR/NL (H/F/X), vous disposez des qualifications suivantes : <ul><li>vous êtes titulaire d'un diplôme à orientation administrative/ commerciale et/ou vous avez une expérience de minimum 1 an dans un domaine équivalent ;</li><li>vous maitrisez parfaitement le français et le néerlandais à l'oral comme à l'écrit ;</li><li>vous maitrisez les outils de la suite office et vous avez déjà travaillé avec un ERP (la connaissance de SAP est un atout) ;</li><li>vous êtes minutieux(se), polyvalent(e) et orienté(e) customer care;</li><li>vous avez un excellent sens de l'organisation ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement ;</li></ul> Pour ce poste d' Employé Administratif Bilingue FR/NL (H/F/X), nous vous offrons :<ul><li>un poste pivot dans une entreprise qui fait partie des leaders mondiaux de sa catégorie ;</li><li>un début de mission rapide en interim suivi d'une opportunité long terme ;</li><li>un package salarial à la hauteur de votre expérience et vos compétences ;</li></ul> Interessé? Nous attendons votre réponse avec impatience.Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODgzOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Medewerker Ben jij een klantgerichte professional die graag een positieve relatie opbouwt met klanten? Heb je ervaring in customer service en ben je op zoek naar een uitdaging?Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf gelegen in Diegem.Als Customer Service Medewerker (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van positieve relaties met onze klanten en het efficiënt afhandelen van hun bestellingen. Jouw taken omvatten onder andere:<ul><li>Het opbouwen van een positieve relatie tussen jezelf en de klant;</li><li>Het afhandelen van bestellingen van klanten via telefoon, e-mail, website, en andere kanalen;</li><li>Het invoeren van gegevens en details in de database en het uitvoeren van de benodigde controles zoals prijsbepaling, korting, contactgegevens;</li><li>Indien nodig, klanten voorzien van bevestigingen met updates over de uitvoering van hun bestelling en de leveringsdatum.</li></ul>Functievereisten:<ul><li>Minimaal A2 diploma en eerste werkervaring binnen administratie;</li><li>Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de klantenservice;</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en eventueel Frans;</li><li>Goede computervaardigheden, met name in het werken met databases en MS Office;</li><li>Proactieve en flexibele houding ten opzichte van werkzaamheden en werktijden.</li></ul>Wat biedt onze klant:<ul><li>Een uitzendfunctie voor een periode van 6 maanden;</li><li>Een dynamische werkomgeving binnen een gerenommeerd bedrijf;</li><li>Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;</li><li>Een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.</li></ul>Ben jij de persoon die wij zoeken voor deze uitdagende functie? Aarzel dan niet om te solliciteren! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NDczMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Medewerker Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X).Onze klant is een internationaal bedrijf in de elektronicasector, gelegen in Evere.Je belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten:<ul><li> Telefonische contact met klanten: beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten, luisteren naar hun vragen en problemen en deze op professionele wijze oplossen;</li><li> Tickets aanmaken: Registreren van klantaanvragen en problemen door het maken van nauwkeurige en gedetailleerde tickets;</li><li> Afspraken Inplannen voor techniekers: coördineren van afspraken tussen klanten en technici, waarbij je zorgt voor een soepele planning en communicatie;</li><li> Chat beheren met klanten: bieden van real time ondersteuning aan klanten via chatberichten op de website, waarbij je vragen beantwoordt en problemen oplost;</li><li> Outbound calling naar klanten: uitvoeren van uitgaande oproepen voor follow-ups, enquêtes en updates van klanten;</li><li> Registreren van aanvragen: zorgvuldig documenteren van alle klantinteracties en ervoor zorgen dat alle klantinformatie up-to-date is.</li></ul>Als Customer Service Medewerker (M/V/X) heb je volgend profiel:<ul><li>Minimaal een middelbare schooldiploma;</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel mondelinge als schriftelijke vorm voor zowel het Frans als het Nederlands;</li><li>Klantgericht met de bereidheid om klantenvragen en problemen snel en efficiënt op te lossen;</li><li>Teamspeler met de mogelijkheid om effectief samen te werken met collega's;</li><li>Stressbestendigheid en het vermogen om onder druk te presteren;</li><li>Ervaring in klantenservice of callcenter is een pluspunt, maar niet verplicht;</li><li>Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan nieuwe systemen en processen;</li><li>Betrouwbaarheid en punctualiteit zijn van het grootste belang.</li></ul>Aanbod:<ul><li>Competitief salaris en voordelenpakket;</li><li>Kans om te groeien en je carrière op te bouwen binnen het bedrijf;</li><li>Ondersteunende en dynamische werkomgeving;</li><li>Opleidingsmogelijkheden en ontwikkeling;</li><li>Positieve bedrijfscultuur met kansen voor persoonlijke groei.</li></ul>Geïnteresseerd? Aarzel niet en solliciteer direct via deze site. Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMDkwMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (M/V/X) voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector.Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn :<ul><li>U behandelt verzoeken in de eerste lijn en verwijst indien nodig door naar de tweede lijn;</li><li>U biedt administratieve ondersteuning aan de backoffice;</li><li>U geeft antwoorden aan polishouders en makelaars, rekening houdend met polisvoorwaarden, operationele richtlijnen en bedrijfsprocedures en -controles ;</li><li>U behandelt inkomende oproepen van polishouders en makelaars en verstrekt informatie over interne processen, organisatorische stappen en verwachte termijnen...;</li><li>U onderhoudt en actualiseert de polisdatabase om de nauwkeurigheid van de database/het platform te allen tijde te waarborgen;</li></ul>De vereiste kwalificaties voor de functie van Customer Service Agent (M/V/X) zijn als volgt:<ul><li>U hebt minstens een bachelordiploma in administratie of hebt aantoonbare ervaring in dit domein;</li><li>U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven Frans en Nederlands;</li><li>U bent leergierig, neemt initiatief en levert kwaliteitswerk;</li><li>U hebt uitstekende organisatorische vaardigheden, je plant je taken en je weet hoe je prioriteiten moet stellen;</li><li>U bent klantgericht en assertief in de omgang met leden;</li><li>U bent een proactief persoon die graag zelfstandig werkt en waar nodig overleg zoekt met collega's, andere interne afdelingen en externe partijen;</li><li>U hebt een goede beheersing van het Office pakket, in het bijzonder Word, Excel en Outlook.</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Een competitief salaris ;</li><li>Aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, enz.);</li><li>Een fulltime contract van 38 uur per week;</li><li>Een vast contract na een succesvolle interim periode;</li><li>Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer;</li><li>Flexibele werktijden;</li><li>Telewerken mogelijk na opleidingsperiode.</li></ul>Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MDk4Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x) voor een firma gelegen in Diegem (vlak aan station).De firma doet onderzoek naar voedingsproducten.Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x):<ul><li>Professioneel en vriendelijk afhandelen van klachten via e-mail en chat</li><li>Registreren van klachten en bijbehorende informatie in ons systeem</li><li>Analyseren van klachtenpatronen en trends om structurele verbeteringen voor te stellen</li><li>Samenwerken met interne afdelingen om klachten op te lossen en escalaties te voorkomen</li><li>Proactief communiceren met klanten over de voortgang van klachtenafhandeling</li><li>Bijdragen aan continue verbetering van de klantenserviceprocessen</li></ul>De vereisten voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x) zijn:<ul><li>Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels</li><li>Ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur in klachtenbehandeling of klantenservice</li><li>Empathisch vermogen en vermogen om rustig te blijven onder druk</li><li>Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail</li><li>Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden</li></ul>Het bedrijf biedt:<ul><li>Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf</li><li>Interim optie vast contract</li><li>Competitief salaris en extralegale voordelen</li><li>Flexibiliteit om zowel op kantoor als thuis te werken (tot 3 dagen per week thuiswerken)</li><li>Beschikbaarheid voor voltijdse of 80% functie</li></ul>Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer nu! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNzMyNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Medewerker Robert Half is op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een toonaangevend FMCG-bedrijf in Laken.Je komt terecht in een dynamisch team waar klantgerichtheid en procesoptimalisatie centraal staan.Jouw verantwoordelijkheden:<ul><li>Beheren van klantvragen en klachten via telefoon en e-mail, en zorgen voor een efficiënte opvolging.</li><li>Verwerken en beheren van klantgegevens in het systeem.</li><li>Ondersteunen van het sales-team bij het opstellen van offertes, raamcontracten en prijsafspraken.</li><li>Coördineren van prijswijzigingen en het up-to-date houden van prijslijsten in overleg met marketing en operations.</li><li>Plaatsen en opvolgen van bestellingen in lijn met de gemaakte afspraken met klanten.</li><li>Nauwe samenwerking met de sales-, operations- en finance-teams om een vlotte klantbeleving te garanderen.</li></ul>Wie zoekt onze klant?<ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.</li><li>Je bent georganiseerd, nauwkeurig en hebt oog voor detail.</li><li>Klantgerichtheid en een servicegerichte aanpak zijn jouw tweede natuur.</li><li>Je hebt goede kennis van Excel, ervaring met Salesforce en/of SAP is een pluspunt.</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands, en hebt een goede kennis van Frans en Engels.</li><li>Ervaring in een B2B-omgeving of klantenservice is een voordeel.</li></ul>Wat biedt onze klant?<ul><li>Vast contract vanaf de eerste werkdag.</li><li>Een werkweek van 40 uur, inclusief 12 ADV-dagen.</li><li>Thuiswerk: 2 dagen per week.</li><li>Glijdende werkuren om je werk-privébalans te ondersteunen.</li><li>Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een bonusregeling, en meer.</li></ul>Interesse? Solliciteer vandaag nog via Robert Half en ontdek de mogelijkheden om jouw carrière te boosten in een boeiende FMCG-sector. Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NzMzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Administratief Customer Service Medewerker Robert Half is op zoek naar een parttime Administratief Customer Service Medewerker (m/v/x).Als Administratief Customer Service Medewerker (m/v/x) speel je een cruciale rol binnen onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een uitstekende service. Je ondersteunt hen op een professionele en klantgerichte manier, waarbij je samenwerkt met collega's van de buitendienst, logistiek en financiën.Jouw verantwoordelijkheden<ul><li>Je onderhoudt professioneel contact met key accounts en klanten.</li><li>Je beantwoordt vragen en verwerkt inkomende bestellingen telefonisch of via mail.</li><li>Je adviseert klanten, stimuleert hen en begeleidt hen in het maken van keuzes.</li><li>Je volgt leveringen op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.</li><li>Je registreert klachten en handelt deze klantvriendelijk en efficiënt af.</li><li>Je voert administratieve taken uit, zoals het up-to-date houden van klantendossiers.</li><li>Incidenteel neem je contact op met nieuwe klanten om hen te informeren over onze producten en diensten.</li></ul>Daarnaast:<ul><li>Je regelt transporten en volgt problemen op, bijvoorbeeld ontbrekende of fout geleverde producten.</li><li>Je hebt contact met internationale collega's in Nederland en Hongarije.</li></ul>Jouw profiel<ul><li>Je hebt uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, met een goede kennis van Engels.</li><li>Je hebt ervaring in customer service of een vergelijkbare functie.</li><li>Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk.</li><li>Je bent probleemoplossend, klantgericht en werkt georganiseerd.</li><li>Een bacheloropleiding is ideaal, maar relevante ervaring kan dit compenseren.</li><li>Kennis van SAP en Excel is een plus, maar geen must.</li></ul>Aanbod<ul><li>Een deeltijdscontract (tussen 50% en 70%, oftewel 19-26 uur per week).</li><li>Flexibele werkuren: je beslist zelf een vaste starttijd (tussen 8:00 en 9:00).</li><li>Extralegale voordelen:</li><ul><li>Maaltijdcheques (€8/dag), ecocheques (€250/jaar), en reiskostenvergoeding.</li><li>Bij een vast contract: hospitalisatieverzekering (DKV) en groepsverzekering.</li></ul><li>Een kantoorfunctie in een stabiele omgeving, gevestigd in Laken (geen thuiswerk).</li></ul>Ben je klaar om deel uit te maken van een dynamisch team? Solliciteer vandaag nog voor deze uitdagende functie van Administratief Customer Service Medewerker (m/v/x) binnen een gerenommeerd bandenbedrijf! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMzczNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Medewerker Customer Care/Service Desk Robert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (M/V/X) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging. Onze klant is gelegen in Evere. Het gaat om een uitzendopdracht van drie maanden met kans op verlenging. Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Ze zijn gelegen in Evere. Je komt terecht in een team van een 5-tal personen op servicedesk. Het bedrijf is bereikbaar met de bus, de tram en de trein. Er is ook voldoende parking. Indien de opdracht verlengd wordt, is na zes maanden één dag telewerk per week mogelijk.Als Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) heb je volgende taken:<ul><li>Je beantwoordt inkomende aanvragen van klanten over problemen met elektriciteit, airco, liften of verwarming;</li><li>Je opent intern een dossier;</li><li>Een dag per week ben je verantwoordelijk voor alle telefonie, de andere dagen werk je meer back office;</li><li>Je verzorgt de telefonie;</li><li>Je noteert alle gegevens van de klant zoals adres, naam etc en maakt een ticket aan;</li><li>Je zoekt een technieker die het probleem kan verhelpen;</li><li>Je neemt contact op met de technieker;</li><li>Je encodeert de interventies van techniekers;</li><li>Je maakt bestelbonnen voor het materiaal van de technici op;</li><li>Je verzorgt de facturatie van de interventies;</li><li>Je linkt de PO-nummer aan de interventie.</li></ul>Als Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) heb je volgend profiel:<ul><li>Je hebt minimum een diploma middelbaar onderwijs;</li><li>Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen administratie/customer service. Dit kan ook een studentenjob of een stage zijn;</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als geschreven. Kennis van het Engels is een pluspunt;</li><li>Je bent klantvriendelijk ingesteld;</li><li>Je bent vlot aan de telefoon;</li><li>Je kan inschatten welke interventies dringend zijn en welke niet.</li></ul>De klant biedt:<ul><li>Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving;</li><li>Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;</li><li>Maaltijdcheques & transportvergoeding;</li><li>Een interimcontract met de mogelijkheid tot verlenging;</li><li>12 ADV-dagen op jaarbasis;</li><li>werkuren van 08-17h met één uur middagpauze.</li></ul>Wordt dit jouw volgende uitdaging? Solliciteer nu! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNzc2Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Representative Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Inside Sales Representative (H/F/X). Notre client, situé à Louvain-la-Neuve est une entreprise internationale de premier plan qui est active dans le secteur industriel et spécialisée dans la gestion de solutions commerciales complexes à destination des clients européens.L'équipe travaille dans un environnement dynamique, où la culture d'entreprise met en avant la satisfaction client, la réactivité et l'innovation. Vous rejoindrez une équipe engagée, dans un cadre où l'évolution des compétences et la croissance sont valorisées.Vous travaillerez en binôme avec un collègue de Louvain-la-Neuve et ferez partie d'une équipe d'une dizaine de personnes. Pour ce poste de Inside Sales Representative (H/F/X), vos tâches sont les suivantes :<ul><li>Vous assurez la coordination entre les clients européens et le siège situé aux États-Unis.</li><li>Vous êtes l'interlocuteur principal pour les clients B2B, situés principalement en Grande-Bretagne et ailleurs en Europe.</li><li>Vous garantissez le bon déroulement des affaires existantes et contribuez au développement de nouvelles opportunités commerciales.</li><li>Vous gérez des tâches variées telles que la saisie de commandes, la gestion des stocks, l'émission de devis, la logistique, et apportez un support technique.</li><li>Vous facilitez les ventes et soutenez les initiatives de stratégie commerciale, notamment en présentant les nouveaux produits aux clients potentiels.</li><li>Vous soutenez l'exécution des opportunités de ventes en fonction des retours clients et des tendances de marché.</li><li>Vous renforcez les relations durables avec les clients, en garantissant le plus haut niveau de satisfaction client.</li></ul>Pour ce poste de Inside Sales Representative (H/F/X) vous disposez des qualifications suivantes :<ul><li>vous êtes titulaire d'un bachelier en économie, gestion, commerce, ou logistique ;</li><li>vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans dans une fonction similaire ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement l'anglais (oral et écrit), et êtes également à l'aise en français, tout autre langue est un plus ;</li><li>vous avez une bonne maîtrise de MS Office (Word, Excel, Outlook) et possédez idéalement une expérience avec SAP et un CRM ;</li><li>vous êtes orienté(e) satisfaction client et soutien commercial ;</li><li>vous avez le sens des résultats, savez prioriser les tâches et êtes organisé(e), méthodique et orienté(e) solution ;</li><li>vous avez un esprit logique et analytique ;</li><li>vous êtes autonome et capable de travailler en équipe ;</li><li>vous savez faire preuve d'une grande adaptabilité dans un environnement en constante évolution.</li></ul>Pour ce poste d'Inside Sales Representative (H/F/X) nous vous offrons :<ul><li>un package salarial attractif incluant divers avantages extralégaux ;</li><li>une opportunité de développer votre expertise dans un secteur en pleine croissance et au sein d'une entreprise innovante ;</li><li>un contrat d'intérim avec possibilité d'évolution long terme ;</li><li>un cadre de travail flexible et motivant, avec une équipe dynamique.</li></ul>Ce poste d'Inside Sales Representative (H/F/X) vous intéresse ? Postulez sans plus attendre !Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MjEyMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Support Specialist Robert Half is op zoek naar een Customer Support Specialist (M/V/X) binnen een innovatief Belgisch bedrijf en een grote speler in de HR-softwaremarkt.Het gaat over een interim opdracht met zicht op een vast contract.Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X):<ul><li>Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -verzoeken met betrekking tot de HR software.</li><li>Snel en kwalitatief registreren en analyseren van klantenaanvragen met behulp van een ticketsysteem.</li><li>Direct oplossen van eenvoudige vragen door advies of systeemaanpassingen. Doorverwijzen van complexere aanvragen naar gespecialiseerde collega's.</li><li>Samenwerken binnen een teamwork gericht team.</li></ul>Kwalificaties voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X):<ul><li>Opleiding in informatica of HR of eerdere ervaring in een klantgerichte functie.</li><li>Uitstekende kennis van Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt.</li><li>Uitstekende communicatievaardigheden; probleemverificatie, nauwkeurige registratie en effectieve oplossingsmogelijkheden.</li><li>Klantgericht en hoge service-minded.</li><li>Sociaalvaardig, discreet en professioneel.</li></ul>De Klant biedt:<ul><li>Significante rol in een groeiend bedrijf.</li><li>Kansen voor professionele ontwikkeling en doorstroom naar rollen zoals HRIS Consultant of Developer.</li><li>Aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, enz.</li><li>Balans tussen werk en privé met flexibele werktijden, 20 vakantie- en 6 ADV-dagen per jaar, en mogelijkheid tot thuiswerken na opleidingsperiode.</li></ul>Interesse? Solliciteer dan nu! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41ODgxNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">