<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x) </strong>regio Opglabbeek. </p><p>Onze klant is een <strong>logistiek</strong> <strong>bedrijf</strong> dat transport en warehousing voorziet voor internationale klanten.</p><p><strong>Takenpakket</strong>:</p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille;</li><li>Je volgt de zendingen van uw klant dagelijks op de voet op;</li><li>Je springt bij in het customer-service team bij het beantwoorden van telefoons en het behandelen van mails m.b.t. de vragen van onze klanten;</li><li>Je zorgt ervoor dat de verwachtingen van je klanten op een correctie manier worden overgebracht naar de operationele diensten;</li><li>Je onderhandelt met klanten om tot oplossingen voor allerhande problemen te komen;</li><li>Je bent professioneel in klachtenbehandeling.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een Bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een commerciële instelling en klantgerichte communicatieve vaardigheden;</li><li>Je stelt je zowel mondeling als schriftelijk professioneel en diplomatisch op;</li><li>Je bent sterk in het communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, in Nederlands, Duits, Engels en eventueel Frans;</li><li>Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit;</li><li>Basiskennis van transport is een pluspunt;</li><li>Je bent stressbestendig;</li><li>Het rinkelen van de telefoon schrikt je niet af;</li><li>Je hebt een hands-on mentaliteit en bent loyaal, plichtsbewust en communiceert op een open en duidelijke manier;</li><li>Je kan zelfstandig werken, maar ook een waardevolle bijdrage leveren aan teamverband.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Wij bieden jou een interessante en gevarieerde functie binnen een dynamische werkomgeving met korte en open communicatielijnen;</li><li>Je komt terecht in een warme omgeving met een moderne en open workspace;</li><li>Je kan rekenen op een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met <strong>extralegale</strong> <strong>voordelen</strong> in overeenstemming met jouw opgedane ervaring;</li><li>Het bedrijf biedt ook <strong>doorgroeimogelijkheden</strong>.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06350-0013161807</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yODMyMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een<strong> Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is een internationaal bedrijf dat marktleider is in de productie en verkoop van bouwmaterialen. Het bedrijf is gevestigd in <strong>Kortrijk</strong> en levert kwalitatieve producten en klantgerichte oplossingen.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Je bent het aanspreekpunt voor klanten en commercieel adviseurs, en beantwoordt vragen over producten, levertermijnen en bestellingen;</li><li>Je verwerkt en beheert klant- en projectorders in SAP;</li><li>Je controleert bestellingen die via de webshop binnenkomen en zorgt dat deze correct worden verwerkt;</li><li>Je communiceert met transportbedrijven en verschillende productievestigingen over beschikbaarheid en levering;</li><li>Je volgt projectorders op en houdt contact met projectleiders;</li><li>Je coördineert bestellingen tussen internationale locaties.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelordiploma of een gelijkwaardig denkniveau;</li><li>Je hebt een eerste werkervaring in een soortgelijke functie;</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans;</li><li>Je hebt ervaring met SAP en bent handig met Excel;</li><li>Je bent communicatief, oplossingsgericht en organisatorisch sterk;</li><li>Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en neemt graag initiatief.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong></p><ul><li>Een bruto maandsalaris tussen €3.500 en €4.200 aangevuld met extralegale voordelen, zoals:</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>Ecocheques;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Fulltime werkweek van 40 uur met flexibele starturen;</li><li>Mogelijkheid tot twee dagen thuiswerk per week.</li></ul><p><br />Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013223036.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45OTY0MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant is een specialist in haar sector en actief in de <strong>textielindustrie</strong>. Met hun hoofdkantoor in <strong>Roeselare</strong>, hechten ze een grote waarde aan kwaliteit en duurzaamheid. In deze rol zal je de Teamleader ondersteunen en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Je behandelt zowel telefonisch als via mail vragen en klachten van klanten;</li><li>Je zorgt voor een correcte opvolging van gegevens zodat alles up-to-date blijft;</li><li>Je neemt verkoopporders op en zorgt voor de input ervan in het ERP systeem;</li><li>Je ondersteunt de Teamleader op administratief vlak, zoals het beheren van onderhoudscontracten;</li><li>Je voert eventuele kastcontroles uit bij klanten.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker:</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelordiploma of je bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een vloeiende kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven, en een basiskennis Frans en Engels;</li><li>Je bent vertrouwd met Excel en kennis met ERP systemen is een pluspunt;</li><li>Je gaat nauwkeurig te werk en denkt oplossingsgericht;</li><li>Je bent klantgericht, stressbestendig en commercieel ingesteld.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong></p><ul><li>Een interessante en dynamische omgeving;</li><li>Een marktconforme verloning met glijdende uren;</li><li>Een fulltime functie;</li><li>Een vast contract na een geslaagde interimperiode.</li></ul><p>Interesse in deze functie binnen customer service? Solliciteer dan nu met volgende referentienummer: <strong>06880-0013201947</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MTk1OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker Export (m/v/x)</strong> in <strong>Oostende.</strong></p><p>Ben jij een dynamische multitasker die energie haalt uit relatiebeheer in een internationale context? Onze klant is een bloeiend bedrijf met een sterke aanwezigheid wereldwijd. Hun filosofie draait om innovatie, creativiteit en het inspireren van hun klanten. Je komt terecht in een internationale omgeving, waar collegialiteit, respect en een informele, toegankelijke sfeer centraal staan.<br /> <br /> Het bedrijf organiseert regelmatig activiteiten om de teamgeest te versterken en biedt ruimte voor groei binnen de organisatie. Hier word je volop begeleid en gehoord - van de CEO tot je directe collega's!</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><p>Als Customer Service Medewerker Export ben jij de spilfiguur die zorgt voor een vlekkeloos verloop van het volledige klantenproces en een optimale samenwerking tussen verschillende teams. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:</p><ul><li>Het beheren van het volledige orderproces voor jouw klantenportefeuille. Dit houdt in: het opstellen van offertes, het verwerken van bestellingen, het opvolgen van leveringen en het afhandelen van douaneprocedures;</li><li>Het bewaken van klanttevredenheid door klantvragen en -wensen zorgvuldig te behandelen en waar nodig creatieve oplossingen te bieden;</li><li>Samenwerken met collega's van supply chain, finance en sales om een soepele dienstverlening te garanderen en klantgerichte oplossingen uit te werken;</li><li>Het behandelen van klachten met een professionele aanpak, waardoor je klanten over de hele wereld een uitzonderlijke ervaring biedt;</li><li>Het verstrekken van productinformatie en advies om klanten te ondersteunen in hun keuzes en projecten;</li><li>Het actief behandelen van leads en het vertalen van mondiale marketingstrategieën naar lokale initiatieven voor jouw klanten;</li><li>Het opbouwen en onderhouden van sterke klantenrelaties met een focus op lange-termijnsamenwerking en partnerships;</li><li>Het leveren van nauwkeurige administratie, zoals het aanvullen van exportdocumenten en rapportages, om de processen soepel te laten verlopen.</li></ul><p><strong>Profiel</strong><br /> Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over:</p><ul><li>Diploma: Een bachelor- of masterdiploma;</li><li>Ervaring: Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke rol en bent klaar om door te groeien;</li><li>Talenkennis: zeer goede kennis Engels, alsook de durf in het Frans - extra talen kunnen zeker van pas komen;</li><li>IT-vaardigheden: Goede kennis van MS Office is vereist; kennis van SAP is een pluspunt (kan worden aangeleerd);</li><li>Soft skills:</li><li>Je straalt rust en professionaliteit uit, ook in een team met veel dynamiek;</li><li>Je weet de kalmte te bewaren;</li><li>Je bent communicatief sterk, geduldig en proactief;</li><li>Je bent oplossingsgericht en kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Werkuren: Fulltime (38/40u-week) of 4/5de. Glijdende werkuren met stamtijden tussen 9u-15u30;</li><li>Verlofregeling: Geen collectief verlof, waardoor je flexibel met vakantiedagen kan omgaan;</li><li>Type contract: Vaste functie, te starten op interimbasis of onmiddellijk een contract van onbepaalde duur;</li><li>Extralegale voordelen: Maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering;</li><li>Thuiswerk: Mogelijkheid tot 2 dagen per week;</li><li>Bereikbaarheid: Bereikbaar met eigen vervoer; openbaar vervoer is minder ideaal.</li></ul><p>Denk jij dat je het verschil kan maken als spilfiguur in dit aangename en gedreven team? Solliciteer nu via volgend referentienummer 06880-0013311445 en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan het succes van klanten wereldwijd!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yODY4Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek, voor één van zijn klanten in de regio Waver, naar een <strong>Customer Service Officer Frans - Engels - Nederlands (of Duits) (m/v/x)</strong> voor een interimopdracht met optie vast, voltijds.</p><p>Onze klant is gevestigd in Waver en actief in de industriële sector. Het is een belangrijke en internationaal erkende speler binnen deze branche.<br /> Deze dynamische en innovatieve KMO, met een familiale en vriendelijke sfeer, hecht veel belang aan stabiliteit, teamgeest en een onberispelijke kwaliteit van dienstverlening.<br /> Dankzij een bedrijfscultuur die gericht is op openheid en samenwerking, kent het bedrijf een stabiele groei en biedt het zijn medewerkers een aangename en stimulerende werkomgeving.</p><p><strong>Uw functie als Customer Service Officer (m/v/x):</strong></p><ul><li>U behandelt de vragen van klanten via telefoon of e-mail. </li><li>U bent het voorkeurscontact voor Belgische en Europese klanten.</li><li>U bereidt offertes voor, verwerkt en volgt bestellingen en leveringen op.</li><li>U werkt samen met de afdelingen logistiek, productie en financiën voor een optimale opvolging.</li><li>U actualiseert klantengegevens in het ERP-systeem (Navision) en in het CRM.</li><li>U neemt actief deel aan continue verbeteringsprocessen en aan het beheer van schadegevallen.</li><li>U ondersteunt de verkopers bij administratieve taken en helpt de aankoopdienst wanneer nodig.</li></ul><p><strong>Uw profiel als Customer Service Officer (m/v/x):</strong></p><ul><li>Hoger diploma in handel, administratie of talen.</li><li>Minstens 5 jaar ervaring in commerciële en/of administratieve ondersteuning.</li><li>Perfecte beheersing, zowel mondeling als schriftelijk, van <strong>Frans en Engels EN Nederlands of Duits</strong>.</li><li>Vlot met informaticatools, in het bijzonder ERP en MS Office.</li><li>Positieve, flexibele en open persoonlijkheid, echte KMO-mentaliteit en een samenwerkingsgerichte aanpak.</li><li>In staat om nauwkeurige opvolging en oplossingsgericht werk te verzekeren, met sterke klantgerichtheid.</li><li>Snel beschikbaar.</li></ul><p><strong>Ons aanbod voor deze functie van Customer Service Officer (m/v/x):</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijk salarispakket tussen <strong>€3.300 en €4.000 bruto/maand</strong>, afhankelijk van ervaring, plus maaltijdcheques, verzekeringen en <strong>20 wettelijke verlofdagen + 12 RTT-dagen</strong>.</li><li>Eén dag telewerk per week.</li><li>Een stabiele werkomgeving die het welzijn en de veiligheid van medewerkers centraal stelt.</li><li>Een vriendelijke en zorgzame teamsfeer waar levenskwaliteit op het werk een prioriteit is.</li><li>Interim met optie vast (CDI) en een snelle opstart.</li></ul><p>Bent u geïnteresseerd en voldoet u aan de criteria van deze vacature?<br /> Stuur ons dan snel uw CV! Als uw profiel overeenkomt met onze verwachtingen, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NjAxNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service medewerker</strong> (M/V/X) voor een producent van chemische producten.</p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Grobbendonk</strong>.</p><p><strong>Jouw takenpakket als Customer Service medewerker (M/V/X):</strong></p><ul><li>Je verwerkt inkomende bestellingen via mail, telefoon en online;</li><li>Je maakt offertes op voor klanten en collega's;</li><li>Je registreert nieuwe klanten in het systeem en zorgt ervoor dat alle klantinformatie correct wordt bijgehouden;</li><li>Je werkt nauw samen met je collega's van sales, administratie en operations en biedt ondersteuning waar nodig.</li></ul><p><strong>Jouw profiel als Customer Service medewerker (M/V/X):</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma of een relevante werkervaring;</li><li>Een eerste ervaring met CRM en/of SAP is een plus;</li><li>Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels;</li><li>Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk;</li><li>Je gaat pro-actief te werk en leert graag bij.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><p>Ons aanbod voor deze functie van Customer Service medewerker (M/V/X):<br />Wij bieden jou een interessante en gevarieerde functie binnen een dynamische werkomgeving. Je kan rekenen op een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals:</p><ul><li>Maaltijdcheques;</li><li>Ecocheques;</li><li>12 ADV dagen;</li><li>...</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06520-0013287937.</p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMjI0MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Denderleeuw</strong> en is moeilijker bereikbaar met het openbaar vervoer.<br /> <br /> Wij zoeken een gedreven Sales Backoffice Medewerker die onze commerciële binnendienst wil versterken.<br /> Je komt terecht in een dynamisch en collegiaal team waar klantgerichtheid en service centraal staan. Jouw werkplek bevindt zich in Denderleeuw en je rapporteert aan de Teamlead Back-Office Sales.</p><p><strong>Rol</strong></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten en leveranciers;</li><li>Je ondersteunt de commerciële binnendienst en biedt assistentie aan buitendienstmedewerkers;</li><li>Je zorgt voor het commercieel beheer van klanten: offertes, contracten en prijsaanpassingen tijdig opmaken en communiceren;</li><li>Je verwerkt nauwgezet ophaal- en routegegevens en zorgt voor een correcte levering van verzendnota's en routebonnen;</li><li>Je staat in voor de complete facturatie, voorbereiding en opvolging van betalingen;</li><li>Je behandelt klachten op een klantvriendelijke wijze en zorgt voor een efficiënte eerstelijnsoplossing;</li><li>Je fungeert als back-up voor je collega's waar nodig.</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Bachelor diploma met administratieve oriëntatie of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Ervaring binnen een commerciële binnendienst is vereist;</li><li>Sterk in administratie en klantgerichte service;</li><li>Teamspeler, communicatief, collegiaal en oplossingsgericht;</li><li>Proactief, stressbestendig en flexibel in werkuren;</li><li>Uitstekende kennis van MS Office, vooral Excel;</li><li>Vloeiend Nederlands en goede beheersing van het Frans en Engels.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Een afwisselende functie binnen een hecht en familiaal team;</li><li>Contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salarispakket;</li><li>Mogelijkheden om je administratieve en commerciële kwaliteiten te ontwikkelen;</li><li>Professionele ondersteuning en ruimte voor initiatief.</li><li>Ben jij communicatief, gedreven en een echte teamspeler?</li><li>Solliciteer nu en word het kloppend hart van onze klantenservice!</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wOTYyNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is currently looking for a <strong>German</strong> <strong>speaking</strong> <strong>Office</strong>, <strong>HR</strong> & <strong>customer</strong> <strong>support</strong> (m/v/x) for a firm in Diegem.</p><p>The firm is active in high-end home automation. The position is full-time, with a prospect of a permanent contract. The location is easily accessible by train and bus, and there is ample parking available. You will be working in an international environment, with English as the primary language.</p><p><strong>As a Customer Support and Office Management Specialist, you will be responsible for:</strong></p><ul><li>Providing excellent customer service through various communication channels, including phone, email, and chat.</li><li>You will handle customer inquiries, complaints, and requests in a professional and friendly manner.</li><li>You will also support administrative tasks such as order processing, invoicing, and general office work.</li><li>You will also play a key role in assisting the sales team and providing general operational support.</li><li>You will be responsible for the smooth running of the office. This includes ordering office supplies, liaising with the cleaning team, etc.</li><li>You will handle all HR documentation and take contact with the payroll partner to get answers to HR related matters.</li></ul><p><strong>Required skills:</strong></p><ul><li>Excellent communication skills in English and German, both verbal and written.</li><li>Customer-oriented mindset and the ability to effectively communicate with different types of customers.</li><li>Strong organizational skills and attention to detail.</li><li>The ability to work independently and prioritize tasks in a dynamic environment.</li><li>Experience in customer service or administrative support is a plus.</li></ul><p><strong>Offer</strong>:</p><ul><li>Full-time position with a potential permanent contract after a successful interim period.</li><li>Competitive salary with fringe benefits: meal vouchers, eco cheques, 100% reimbursement of public transport.</li><li>Challenging and varied tasks within a growing company.</li><li>Flexible working time.</li><li>32 days of a year.</li><li>The possibility to work from home one day per week after 6 months.</li></ul><p><br /> Are you ready for this new challenge? Apply now!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43Njk2NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Vacature: <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Representative</strong> (m/v/x) - Regio <strong>Antwerpen</strong></p><p><em>Ben jij een organisatietalent met een passie voor logistiek en klantenservice? Voor onze klant, een toonaangevende en snelgroeiende speler binnen de logistieke sector, zoeken wij een Customer Service Representative (CSR) die graag een cruciale rol opneemt in de dagelijkse coördinatie tussen klanten, operaties en interne teams.</em></p><p>In deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt en zorg je ervoor dat elk dossier vlot, professioneel en foutloos wordt opgevolgd. Krijg jij energie van afwisseling, klantcontact en administratieve nauwkeurigheid? Dan is dit jouw kans!</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Verwerken en opvolgen van orders, documenten en klantvragen (inbound/outbound en/of import/export).</li><li>Administratieve verwerking in het WMS-systeem en nauwkeurige opvolging van alle dossiers.</li><li>Professioneel communiceren met klanten via telefoon, mail en face-to-face contact.</li><li>Afstemmen met de operaties over de voortgang van orders en zorgen voor een tijdige doorstroom van informatie.</li><li>Facturatietaken: correcte toepassing van tarieven en contractafspraken.</li><li>Bewaken van de stocknauwkeurigheid in het WMS-systeem voor jouw klanten.</li><li>Behandelen van klachten en claims in samenwerking met het HSEQ-departement en ondersteuning bij onderzoeken.</li><li>Als CSR ben jij de schakel tussen klanten, de accountmanager, operaties en HSEQ. Met andere woorden: een sleutelfiguur die mee instaat voor een vlotte dagelijkse werking en optimale klanttevredenheid.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Je beheerst Nederlands en Engels zeer goed; kennis van Frans is een plus.</li><li>Je communiceert helder en professioneel, zowel naar klanten als intern.</li><li>Je bent klantvriendelijk en bouwt graag sterke klantrelaties op.</li><li>Je blijft rustig en efficiënt in een dynamische en soms uitdagende omgeving.</li><li>Je kan zelfstandig werken, maar functioneert even goed als teamplayer.</li><li>Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief waar nodig.</li><li>Je hebt bij voorkeur ervaring in de logistieke sector (minimum 1 jaar).</li></ul><p><strong>Wat biedt onze klant jou?</strong></p><ul><li>Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een snelgroeiend, dynamisch bedrijf met een vlakke, no-nonsense cultuur.</li><li>Een marktconform salaris, afhankelijk van je ervaring.</li><li>Maaltijdcheques.</li><li>Hospitalisatieverzekering.</li><li>Eco-cheques.</li><li>Een job met impact waarin je dagelijks het verschil maakt voor klanten en interne teams.</li></ul><p>Wil jij deel uitmaken van een bedrijf dat volop groeit en waar jouw inzet een directe invloed heeft op de klanttevredenheid en operationele flow? Solliciteer dan snel en zet de volgende stap in jouw logistieke carrière! Vermeld zeker ook het referentienummer 06520-0013344015. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NjE0OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><em>Ben jij een enthousiaste en gedreven professional met een passie voor sportieve fietsen? Dan zijn wij op zoek naar jou om ons dynamische team te versterken!</em></p><p>Je komt terecht in een omgeving waar innovatie en klantbeleving centraal staan. We investeren in groei, cultuur en organisatie, en bieden ruimte aan talent dat samen met ons wil bouwen aan de toekomst van de fietsindustrie. We zoeken namelijk een <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x) regio <strong>Paal</strong>. </p><p><strong>Jouw rol</strong><br /><br />Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor dealers en klanten. Je beantwoordt vragen over garantieaanvragen en verleent ondersteuning bij aftersales. Dankzij je klantgerichte houding en je oog voor detail zorg je voor een vlotte en professionele afhandeling van elk dossier. Deze functie is voltijds en je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Beringen.</p><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><ul><li>Je hebt een vriendelijke en professionele persoonlijkheid en sterke communicatieve vaardigheden, schriftelijk en mondeling.</li><li>Je hebt een passie voor sportieve (E-)fietsen.</li><li>Je beschikt over relevante ervaring in klantenservice, aftersales of een gelijkaardige rol.</li><li>Je hebt goede computervaardigheden, vooral in Microsoft Office.</li><li>Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail.</li><li>Je beheerst Nederlands en Engels, een extra Europese taal is een plus.</li><li>Je bent een echte teamplayer en ondersteunt collega's waar nodig.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Een uitdagende en afwisselende functie binnen een innovatieve en groeiende organisatie.</li><li>Een competitief salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, personeelskorting, enz.</li><li>Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke groei, opleiding en doorgroeien binnen het bedrijf.</li></ul><p>Klaar voor een nieuwe uitdaging in een inspirerende sector? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij mee kunt bouwen aan de toekomst van de fiets! Vermeld zeker ook het referentienummer 06350-0013338846. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NTQ5My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar <strong>Customer Service Professional</strong> (m/v/x). </p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Wommelgem. </strong></p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Professional zijn:</strong></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor externe en interne klanten;</li><li>Je verwerkt binnenkomende klantorders in het ERP-pakket en bewaakt levertijden;</li><li>Je registreert promoties en commerciële volumeprognoses in promotion management en Demand Planning;</li><li>Je behandelt externe klachten voor logistieke en kwaliteitsissues;</li><li>Je zorgt voor een correcte administratie en up-to-date klantendossiers;</li><li>Je coördineert productfiches voor nieuwe producten en promoties met interne afdelingen.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Professional zijn:</strong></p><ul><li>Je behaalde minimum een Bachelor diploma;</li><li>Je bent organisatorisch en administratief sterk met een proactieve en accurate werkwijze;</li><li>Je beschikt over een analytische geest en kan goed werken met Excel;</li><li>Je communiceert professioneel in het Nederlands, Duits en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;</li><li>Je bent stressbestendig, flexibel en een echte multitasker;</li><li>Je werkt graag in teamverband en gaat vlot om met deadlines.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een inspirerende werkomgeving bij een marktleider in de Benelux;</li><li>Een warme en informele bedrijfscultuur met persoonlijke aanpak;</li><li>Ondersteuning en groeikansen voor jouw professionele ontwikkeling;</li><li>Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en extra ADV-dagen, na uitzendperiode.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog! Vermeld dan zeker ook het referentienummer 06520-0013346352. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMzc0Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Vacature Vasco - <strong>Customer Service Adviseur</strong> (m/v/x) regio <strong>Dilsen</strong>. </p><p><em>Heb jij een neus voor klantvriendelijkheid én een commerciële mindset? Ben je organisatorisch sterk en hou je van afwisseling? Zit het in je bloed om klanten blij en tevreden te houden, terwijl je verbeterkansen spot als geen ander? Dan hebben wij de perfecte job voor jou!</em><br /><br />Je komt terecht in een groeiend bedrijf waar innovatie, resultaatgerichtheid en een sterke teamgeest centraal staan.</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>In deze dynamische rol ben jij de stem én het gezicht van de organisatie. Jouw missie? Klantentevredenheid naar een hoger niveau tillen! Hier een greep uit jouw dag:</p><ul><li>Proactief opvolgen van klanten en hun orders om alles vlot te laten verlopen.</li><li>Het verwerken en beheren van bestellingen - van offerte tot levering.</li><li>Een oogje houden op online sales leads en netjes registreren in ons CRM-systeem.</li><li>Nieuwe klanten begeleiden vanaf het eerste contact, zodat alles vlekkeloos verloopt.</li><li>Klantenvragen helder beantwoorden, van productinfo tot oplossingen bieden bij uitdagingen.</li><li>Afwijkingen signaleren, bespreken én oplossen in samenwerking met planning, logistiek en sales.</li><li>Klantendossiers up-to-date houden in ons ERP-systeem.</li><li>Klachten opvolgen en analyseren, zodat interne teams ermee aan de slag kunnen.</li></ul><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><p>Klinkt dit als iets wat perfect bij jou past? Als je onderstaande punten afvinkt, leren we je graag beter kennen:</p><ul><li>Bachelor op zak of ervaring in een soortgelijke klantgerichte rol.</li><li>Talenknobbel? Jazeker! Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans. Duits is een mooie plus.</li><li>Jij ademt klantvriendelijkheid en denkt commercieel mee met de klant én ons bedrijf.</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden - je zegt precies wat je bedoelt en weet mensen mee te krijgen.</li><li>Je blijft rustig onder druk, bent flexibel en kan zelfstandig werken, maar ook binnen een team schitteren.</li><li>Hands-on mentaliteit: je pakt aan en wilt altijd net dat beetje extra doen.</li><li>Heb je daarnaast ervaring met MS Office, ERP- en CRM-systemen? Dan heb je zeker een stapje voor!</li></ul><p><strong>Wat mag jij verwachten?</strong></p><ul><li>Een boeiende job in een team waar lachen, samenwerken en successen vieren centraal staan.</li><li>Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring en skills.</li><li>Ruimte voor initiatief, verbeterideeën en persoonlijke groei.</li><li>Werken in een energieke omgeving waar jouw talent écht wordt gewaardeerd.</li><li>Hybride werken en flexibele werkuren voor een ideale werk-privébalans.</li></ul><p>Ben jij klaar om een sleutelrol te spelen in onze klantenservice en het verschil te maken voor onze klanten? Laat van je horen en solliciteer vandaag! Vermeld zeker ook het referentienummer 06350-0013344806. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNDA1NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Allround Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x).</p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Mechelen</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Allround Customer Service Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Beheren van interne customer service en opvolgen van klantendossiers;</li><li>Opstellen van offertes en verwerken van creditnota's;</li><li>Ondersteunen van commerciële teams en nazorg bij klanten;</li><li>Bezoeken van klanten en onderhouden van relaties;</li><li>Oplossen van problemen en zorgen voor een uitstekende service;</li><li>Werken met diverse klanten zoals garages, bakkerijen en grote retailzaken;</li><li>Rapporteren aan de manager en samenwerken met verschillende afdelingen</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Allround Customer Service Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Goede kennis van Nederlands en Frans, Engels is een pluspunt;</li><li>Assertief, zelfstandig en commercieel ingesteld;</li><li>Eerste ervaring in customer service of commerciële ondersteuning;</li><li>Flexibel en polyvalent, bereid om verschillende taken op te nemen;</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Voltijdse functie van 37,5 uur per week met flexibele uren (start tussen 8-9, einde tussen 16-17);</li><li>Loon tussen €3.000 en €3.500 afhankelijk van ervaring;</li><li>Maaltijdcheques, ADV-dagen en telewerk mogelijk na 2 jaar;</li><li>Internationale werkomgeving met doorgroeimogelijkheden;</li><li>Geen bedrijfswagen, maar een aantrekkelijk pakket en stabiele werkomgeving.</li></ul><p><br />Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer <strong>06520-0013339679</strong>!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MDQyMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is voor een klant op zoek naar een <strong>Customer Service Representative (m/v/x)</strong> voor een bedrijf in de regio <strong>Vilvoorde</strong>.</p><p>Onze klant is een internationale speler actief in innovatieve oplossingen en diensten, voornamelijk binnen de Benelux. Het bedrijf heeft een sterke reputatie op het vlak van klantenservice en werkt met een professioneel en divers team om hoogwaardige ondersteuning te bieden aan hun klanten.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Je levert uitstekende service aan interne en externe klanten via telefoon, e-mail en digitale kanalen;</li><li>Je optimaliseert klantinteracties en verzorgt verkooptransacties binnen jouw klantenportefeuille;</li><li>Je verwerkt orders en offertes en onderhoudt nauw contact met klanten;</li><li>Je handelt klachten en procesproblemen zelfstandig en efficiënt af, steeds met het oog op klanttevredenheid;</li><li>Je ondersteunt het salesteam en draagt actief bij aan het realiseren van salesdoelstellingen;</li><li>Je draagt bij aan het beheer en de kwaliteit van klantdata;</li><li>Je beheert aanbestedingen van monitoring tot uitvoering en opvolging;</li><li>Je stimuleert het gebruik van digitale platformen en identificeert nieuwe verkoopkansen;</li><li>Je helpt bij het verminderen van openstaande facturen binnen jouw klantenbestand.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma;</li><li>Je hebt een professionele beheersing van het Nederlands, Frans en Engels;</li><li>Je bent klantgericht en hebt affiniteit met sales en service;</li><li>Je hebt sterke digitale skills en ervaring met tender management;</li><li>Je werkt flexibel en zelfstandig, maar functioneert ook goed in teamverband;</li><li>Je bent leergierig, nauwkeurig en bezit een groot aanpassingsvermogen.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt</strong></p><ul><li>Een dynamische en internationale werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;</li><li>Een uitdagende functie waarbij je een centrale rol speelt in het klantenproces;</li><li>Mogelijkheden tot training en professionele groei;</li><li>Een team van gedreven collega's waar samenwerking centraal staat;</li><li>Aantrekkelijke voorwaarden afgestemd op jouw ervaring.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog met volgend referentienummer 06740-0013349659!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NjU0OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Customer Care Executive (m/v/x) - Export - Regio Antwerpen</strong><br /><br /><br /></p><p><em>Bij onze klant actief binnen de logistieke sector, zijn ze volop in beweging! Door de sterke groei en de toenemende vraag naar logistieke oplossingen breiden ze hun team uit. In 2026 focussen ze op innovatie en het versterken van hun lokale rol in de wereldwijde supply chain. Daarom zoeken ze jou om mee te bouwen aan hun toekomst. Klaar om het verschil te maken? Lees snel deze vacature en stuur je CV en motivatie door!</em></p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>Als Customer Care Executive - Export ben je verantwoordelijk voor de volledige customer journey van hun klanten. Het is jouw doel om hen optimaal te ontzorgen. Je neemt het ownership op jou om onze klanten van A-Z doorheen alle fases van hun klantendossier te begeleiden. <span style="text-decoration: underline;">Hoe je dat gaat doen?</span> Door op een klantvriendelijke en proactieve manier vragen, opmerkingen en klachten te beantwoorden en terug te koppelen naar de klant. Die vragen en klachten oplossen doe je niet alleen, maar in samenwerking met onze andere interne en externe diensten. Rekening houden met onze bedrijfsprocedures en een zorgvuldige administratie horen hier natuurlijk ook bij! In deze functie rapporteer je aan de Customer Care Teamlead.</p><p><strong>Wie ben je?</strong></p><ul><li>Je hebt een Bachelordiploma (bij voorkeur een logistieke opleiding maar geen must), bent equivalent door ervaring of bent gefascineerd door de logistieke sector!</li><li>Je functioneert perfect in een omgeving waarin geen enkele dag hetzelfde is.</li><li>Je bent communicatief waardoor je zonder problemen in staat bent om solide klantenrelaties op te bouwen.</li><li>Je krijgt drive van scherpe deadlines en (last minute) beslissingen.</li><li>Je bent een pro in prioriteiten stellen en kan anticiperen op elke situatie.</li><li>Je denkt in oplossingen in plaats van problemen en bent uiterst nauwkeurig.</li><li>Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels, kennis Frans en/of Duits is een pluspunt!</li><li>Je bent IT minded en nieuwe software ken je in een vingerknip.</li><li>Je bent een echte teamplayer.</li></ul><p><strong>Wat bieden we jou?</strong></p><p>De mogelijkheid om deel uit te maken van hun Family waar een familiale sfeer gecombineerd wordt met een professionele aanpak en een no-nonsense mentaliteit! Je team van ervaren collega's dompelt je direct onder in de bedrijfscultuur en maakt je wegwijs in je functie. Work-life balance? Die zit helemaal goed dankzij de flexibele uren. Hou wel af en toe nog een (voor)avondje vrij voor leuke afterwork activiteiten of een drankje met de collega's. Ten slotte kan je rekenen op een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, bijkomende vakantiedagen, …) en de mogelijkheid om jezelf aan de hand van opleidingen continu te blijven ontwikkelen.</p><p>Kan deze opportuniteit je interesseren? Twijfel dan niet en solliciteer vandaag nog met referentienummer 06520-0013343998.<br /><br /></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MTE0OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half zoekt een <strong>Customer Service Planner</strong> (M/V/X) voor een groeiende organisatie in Herk-de-Stad.</p><p>Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte planner met aantoonbare organisatorische vaardigheden en een technische affiniteit? Wil je jouw plannings- en communicatietalent inzetten bij een dynamisch bedrijf in een snel evoluerende sector? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou!</p><p>Robert Half zoekt een <strong>Customer Service Planner</strong> (M/V/X) voor een groeiende organisatie in Herk-de-Stad. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren en structureren van planningstaken binnen het Customer Care Team, terwijl je kwaliteit en klanttevredenheid centraal stelt.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li><span style="text-decoration: underline;">Efficiënte planning</span>: Je beheert de dagelijkse planning van installatietechniekers, optimaliseert routes en stemt af op technische vereisten en klantbehoeften.</li><li><span style="text-decoration: underline;">Ondersteuning in onderhoud</span>: Je fungeert als back-up voor het inplannen van onderhoud en herstellingen.</li><li><span style="text-decoration: underline;">Administratieve verwerking</span>: Je registreert bestelbonnen en klanteninformatie accuraat in het ERP-systeem.</li><li><span style="text-decoration: underline;">Klantcontact</span>: Je communiceert telefonisch met klanten om afspraken te maken en plant deze in volgens prioriteit en beschikbaarheid.</li><li><span style="text-decoration: underline;">Transparante communicatie</span>: Je informeert klanten en techniekers adequaat over wijzigingen in de planning.</li><li><span style="text-decoration: underline;">Ondersteuning klantenservice</span>: Je beantwoordt vragen via e-mail en telefoon en denkt actief oplossingsgericht mee.</li></ul><p><strong>Wat wij zoeken:</strong></p><ul><li>Bachelor in logistiek, techniek, of gelijkwaardige ervaring (<strong>minimaal 3 jaar relevante werkervaring</strong>).</li><li>Sterk ontwikkelde organisatorische en communicatieve vaardigheden.</li><li>Affiniteit met techniek of bereidheid je technische kennis snel op peil te brengen.</li><li>Gestructureerde aanpak en proactieve houding binnen een teamsetting.</li><li>Ervaring met planningssoftware en ERP-systemen is een plus (SAP-kennis is een troef).</li><li>Talen: Nederlands zeer goed, Frans en Engels goed.</li></ul><p><strong>Waarom kiezen voor deze rol?</strong></p><p>Deze positie biedt je de mogelijkheid om:</p><ul><li>Te werken bij een toonaangevend bedrijf dat medewerkers stimuleert in hun ontwikkeling.</li><li>Flexibel en verantwoordelijk te zijn in een uitdagende omgeving.</li><li>Bij te dragen aan een uitstekende klantenervaring.</li><li>Je plannings- en coördinatietalent maximaal te benutten.</li></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Robert Half ondersteunt jou in elke stap van je carrière. Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013304125 en ontdek hoe wij jouw volgende professionele uitdaging kunnen waarmaken!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMDQzNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Onze klant, een <strong>internationaal transportbedrijf</strong> 🚚, is volop aan het uitbreiden en zoekt momenteel een <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x).</p><p>📍 Locatie: <strong>Zeebrugge</strong></p><p><strong>Jouw takenpakket:</strong></p><ul><li>Je fungeert als tussenpersoon tussen de klant en de planning 🤝.</li><li>Orders verwerken die binnenkomen via telefoon, mail (PDF, Word, Excel) of via sales 📞✉️.</li><li>Orders nauwkeurig ingeven in het systeem (klantnummers, ordernummers, klantgegevens, levertermijnen, bestemming…) 💻.</li><li>Orders doorgeven aan planning en opvolgen 🗂️.</li><li>Vertragingen communiceren en bespreken met de klant, en samen zorgen voor een oplossing ⏳✅.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring in commercieel/logistiek administratieve functie 🎓.</li><li>Schoolverlaters met een master/bachelor (bv. bedrijfsmanagement, KMO-management, …) welkom.</li><li>Uitstekende kennis van Nederlands en goede kennis van Engels.</li><li>Vlot werken met MS Office, vooral Excel 📊.</li><li>Stressbestendig en snel schakelen 🔄.</li><li>Administratief sterk en nauwkeurig 📋.</li><li>Leergierig en open voor nieuwe kennis 🌱.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong>:</p><ul><li>Fulltime job, vast uurrooster met werkuren tussen 7u30-18u ⏰.</li><li>Deel uitmaken van een hecht team 👥.</li><li>Mooi loonpakket, maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding & groeps-/hospitalisatieverzekering bij vast contract 💶🍽️🏠🛡️.</li><li>Na opleiding mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week 🏡.</li><li>20 verlofdagen + 6 ADV-dagen + 4 sectorale dagen 🌴.</li><li>Vaste functie, te starten via interim of meteen met contract onbepaalde duur 📄.</li></ul><p>Kan deze functie je interesseren? Twijfel dan niet, solliciteer vandaag nog en vermeld het referentienummer 06880-0013352263. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43ODg1MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X) parlant le français et l'anglais</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>en vue d'engagement</strong></p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur</strong> <strong>du commerce international </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X)</strong>, vous êtes responsable de la <strong>gestion administrative et logistique</strong> des commandes en collaboration avec des partenaires internationaux.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous assurez <strong>le suivi intégral</strong> de chaque commande client, en évaluant la faisabilité des demandes, en rédigeant les offres techniques et en garantissant le bon déroulement du processus jusqu'à l'expédition des produits ;</li><li>vous <strong>négociez les prix </strong>avec les partenaires à l'étranger et vous ajustez les devis selon les spécifications techniques des clients ;</li><li>vous suivez les <strong>expéditions</strong> conformément aux incoterms, tout en préparant et vérifiant les documents de transport nécessaires ;</li><li>vous vous assurez de la <strong>livraison</strong> dans les délais impartis et optimisez le remplissage des conteneurs.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier en International Business, Logistique</strong> ou toute autre formation pertinente ;</li><li>vous justifiez d'une <strong>expérience préalable</strong> dans un poste similaire, idéalement en gestion de projets ou coordination logistique ;</li><li>vous maîtrisez <strong>l'anglais </strong>à l'écrit, toute autre langue constitue un atout ;</li><li>vous possédez une <strong>excellente maîtrise d'Excel</strong>, indispensable pour analyser et traiter les données des commandes ;</li><li>vous êtes <strong>rigoureux et attentif aux détails</strong>, notamment dans l'analyse et la gestion des données ;</li><li>vous avez un <strong>esprit méthodique et analytique</strong>, avec une forte capacité à résoudre les problèmes de manière structurée.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X), </strong>notre client vous offre :</p><ul><li>une <strong>rémunération attractive</strong> adaptée à votre expérience, complétée par des avantages tels que des <strong>chèques-repas et une assurance groupe</strong> ;</li><li>un temps plein de <strong>40h/semaine</strong>, vous permettant de bénéficier de <strong>12 jours de RTT </strong>;</li><li>une <strong>expérience enrichissante</strong> dans un environnement international, avec des échanges quotidiens avec des partenaires à l'étranger ;</li><li>des <strong>défis stimulants et variés</strong>, avec des projets 100% sur mesure où votre expertise contribue directement à la réussite des opérations.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTE2OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Een beursgenoteerd productiebedrijf regio Kortrijk gaat op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Service Medewerker</strong> met zeer goede kennis Frans en Engels (m/v/x)<strong>.</strong></p><p><em>Je komt terecht in een dynamische omgeving waar veel ruimte is voor eigen initiatief en ontwikkeling! Warme collega's zullen je verwelkomen in hun team.</em></p><p><strong>Takenpakket:</strong></p><ul><li>Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klanten omtrent hun vragen zowel telefonisch als via een portaal;</li><li>Je verwerkt orders a-z, je staat in voor de volledige opvolging van dossiers;</li><li>Je bent klantgericht en biedt oplossingen waar nodig en behandelt eventuele klachten;</li><li>Ten slotte sta je in voor administratieve verwerking van gegeven in het ERP systeem. </li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een Bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt minstens een gelijkaardige ervaring achter de rug, schoolverlaters met een zeer goede talenkennis komen zeker ook in aanmerking.</li><li>Indien je interesse hebt in het technische is dit mooi meegenomen;</li><li>Je spreekt naast het Nederlands ook zeer goed Frans en goed Engels.</li><li>Je kunt vlot overweg met MS Office;</li><li>Je bent hulpvaardig, flexibel en hebt een sterke zin voor initiatief;</li><li>Je bent een échte problem-solver!</li><li>Je laat je niet snel van je sokken blazen.</li></ul><p>Dit betreft een fulltime uitzendopdracht met optie vast na de interimperiode.<br /><br />Je kan je verlof vrij opnemen in onderling overleg en kan rekenen op 9 extra ADV-dagen per jaar! Naast een aantrekkelijke verloning verkrijg je ook maaltijdcheques en een groeps-en hospitalisatieverzekering.<br /><br />Is deze opportuniteit je op het lijf geschreven? Twijfel dan niet, solliciteer vandaag nog! Vermeld zeker ook het referentienummer 06880-0013344273. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NjA0OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een internationaal georiënteerde organisatie zijn wij op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Officer</strong> (m/v/x) met kennis van Pools, Duits en Engels.</p><p>Onze klant is een internationaal bedrijf in de regio Hasselt. </p><p> </p><p><strong>In deze functie ben je verantwoordelijk voor:</strong></p><ul><li>Beantwoorden van telefoons en e-mails, en het onderhouden van contact met diverse partijen.</li><li>Verzamelen en controleren van informatie op juistheid en volledigheid.</li><li>Bieden van technische ondersteuning en afstemmen met werkplaatsen.</li><li>Het proactief updaten van klanten en betrokkenen.</li><li>Monitoren en opvolgen van gemaakte afspraken.</li><li>Opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen afgesproken deadlines.</li></ul><p><strong>Wie zoeken wij?</strong></p><ul><li>Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Pools en Duits, en een goede beheersing van het Engels.</li><li>Je bent vaardig met MS Office toepassingen.</li><li>Technische kennis, bijvoorbeeld van automotive of banden, is een extra troef maar geen vereiste.</li><li>Ervaring is niet vereist - motivatie, leergierigheid en een hands-on instelling wel.</li></ul><p>Deze rol biedt een flexibel werkrooster: je werkt op vrijdag van 9u tot 17u30 en op zaterdag & zondag van 8u tot 21u. Hiermee houd je doordeweeks ruimte over voor je eigen planning.</p><p>Competenties:</p><ul><li>Sterk in telefonische communicatie.</li><li>Analytisch en oplossingsgericht.</li><li>Klant- en resultaatgericht.</li><li>Zeer nauwkeurig en kwaliteitsbewust.</li><li>Stressbestendig en goed in multitasking.</li></ul><p>Wat bieden wij?</p><p>Deze uitdagende en afwisselende functie biedt volop mogelijkheden tot persoonlijke en professionele groei in een dynamische, multiculturele omgeving. Je komt terecht in een team met open cultuur en betrokken collega's. Het flexibele werkpatroon biedt je door de week extra tijd voor hobby's, gezin en vrienden. Uiteraard staat hier een aantrekkelijk, competitief salaris tegenover.</p><p>Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013335645.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMjk4NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service medewerker</strong> (M/V/X).</p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Boechout</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Samenwerken met de buitendienst om goede klantenrelaties te behartigen;</li><li>Werken op de binnendienst van de verkoopafdeling;</li><li>Het aanspreekpunt zijn voor klanten, zowel telefonisch als via mail;</li><li>Verantwoordelijk zijn voor het goede verloop van de orders van klanten en het begeleiden van hun dossiers van A tot Z; Zowel intern als extern vorm je de brug tussen de klant en het product;</li><li>Het analyseren van klantbehoeften en adviseren over mogelijke oplossingen;</li><li>Streven naar kwaliteit;</li><li>Waken over het administratieve luik en oplossingsgericht handelen bij onvoorziene situaties.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Beschikken over een bachelor-/masterdiploma;</li><li>Een echte talenknobbel met communicatieve vaardigheden in het Nederlands & Duits - Frans & Engels zijn mooi meegenomen;</li><li>Vertrouwd met Outlook, Excel, Word en andere courante softwareprogramma's;</li><li>Nauwkeurigheid en oog voor detail;</li><li>Oplossingsgericht en geboeid door innovatie.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijke verloning aangevuld met een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en ecocheques;</li><li>Een werkweek van 38 uur met 1 ADV-uur per week en 2 sectordagen;</li><li>Interne en externe opleidingsmogelijkheden om permanent up-to-date te blijven;</li><li>De mogelijkheid tot fietsleasing na 6 maanden in dienst en/of fietsvergoeding;</li><li>Interessante kortingen via Benefits@Work.</li></ul><p><br />Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer <strong>06520-0013303039</strong>!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMTcxMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Vacature: <strong>Customer Service Medewerker Frankrijk</strong> (fulltime of 4/5de)(m/v/x) regio Waregem. </p><p> </p><p>Wil jij deel uitmaken van een hecht team en meewerken aan een vlotte klantendienst richting Frankrijk? Wij zoeken een enthousiaste collega voor dit Customer Service Frankrijk team, bestaande uit een 7-tal personen.</p><p><strong>Jouw rol in het team </strong><strong>🤝</strong></p><p>Je komt terecht in het Customer Service team Frankrijk, samen met 7 gedreven collega's. Samen zetten jullie de klant centraal en zorgen jullie voor een vlotte samenwerking met sales, productie en transport.</p><p><strong>Wat ga je doen? </strong><strong>📞</strong></p><ul><li>Beheren van een portefeuille met zowel grotere als kleinere klanten in een specifieke regio van Frankrijk.</li><li>Ondersteunen van een toegewezen sales manager.</li><li>Orderinput en opvolging van bestellingen.</li><li>Stockcontrole en afstemmen met productie.</li><li>Voorbereiden en opstellen van het orderboek.</li><li>In beperkte mate meedenken over de samenstelling van vrachten (vooral groupage).</li><li>Nauw contact met de transportafdeling om levertermijnen af te stemmen.</li><li>Regelmatig telefonisch contact met klanten.</li><li>Praktisch meedenken met de klant (advies over stock, levertermijnen, praktische oplossingen).</li><li>Je communiceert vlot en betrekt het team actief.</li></ul><p><strong>Jouw profiel </strong><strong>🌟</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelor- of masterdiploma.</li><li>Je spreekt goed tot zeer goed Frans en zeer goed Nederlands (je collega's zijn Nederlandstalig).</li><li>Je bent stressbestendig, houdt van veel telefonisch contact, en hebt bij voorkeur een commerciële flair - Franse klanten appreciëren een persoonlijke aanpak.</li><li>Je communiceert helder en betrekt zowel collega's als klanten in het proces.</li><li>Je bent matuur, zelfstandig en staat stevig in je schoenen.</li><li>Ervaring is geen must, schoolverlaters met de juiste mentaliteit en motivatie zijn welkom.</li><li>Kennis van een ERP systeem is een mooie plus.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij? </strong><strong>🎁</strong></p><ul><li>Brutoloon in lijn met jouw ervaring.</li><li>Maaltijdcheques.</li><li>Netto-onkostenvergoeding mogelijk.</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering.</li><li>Mogelijkheid tot fietsleasing.</li><li>Benefits@work & toegang tot bedrijfsrestaurant.</li><li>Glijdende werkuren.</li><li>20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 16 ADV dagen per jaar.</li><li>Voltijds of 4/5de tewerkstelling (bespreekbaar).</li><li>Een vaste functie onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur.</li><li>1 dag thuiswerk per week.</li></ul><p>Zie jij jezelf in dit sociale, flexibele team en wil je elke dag impact maken voor onze klanten? Solliciteer snel en word de nieuwe kracht binnen dit customer service team! Vermeld zeker ook het referentienummer 06880-0013345524.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MzM5NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client,<strong> Robert Half - Administrative & Customer Support </strong>est à la recherche d'un <strong>Customer Service Manager (H/F/X). </strong>Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement.</strong></p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur industriel</strong> et située dans la région de <strong>Verviers</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Manager (H/F/X)</strong>, vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous supervisez, coach ez et développez l'<strong>équipe Customer Service</strong> afin de garantir un <strong>service optimal</strong> et une <strong>expérience client irréprochable</strong> ;</li><li>vous mettez en place et améliorez les <strong>processus internes</strong> liés à la <strong>gestion des commandes</strong>, au <strong>support client</strong> et au <strong>traitement des demandes</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>priorités quotidiennes</strong> de l'équipe et assurez la <strong>bonne répartition des tâches</strong> ;</li><li>vous assurez la <strong>résolution des demandes complexes</strong> et jouez un rôle d'<strong>escalade pour les clients stratégiques</strong> ;</li><li>vous analysez les <strong>indicateurs de performance</strong> (<strong>KPI</strong>) du service et proposez des <strong>plans d'amélioration continue</strong> ;</li><li>vous collaborez étroitement avec les départements <strong>logistique</strong>, <strong>production</strong> et <strong>commercial</strong> pour assurer une <strong>coordination fluide des expéditions et des commandes</strong> ;</li><li>vous veillez au respect des <strong>conditions de vente</strong>, des <strong>politiques internes</strong> ainsi qu'aux <strong>normes de qualité</strong> et de <strong>satisfaction client</strong> ;</li><li>vous participez à la mise en place d'<strong>actions commerciales</strong>, <strong>promotions</strong> et <strong>politiques tarifaires</strong> en collaboration avec le département Sales ;</li><li>vous contribuez activement au <strong>traitement des feedbacks</strong>, des <strong>réclamations</strong> et des <strong>enquêtes clients</strong> afin d'améliorer durablement le service.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Manager (H/F/X) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous disposez d'un <strong>bachelier à orientation commerciale</strong> ou en <strong>management</strong> ;</li><li>vous avez <strong>au moins 5 ans d'expérience en Customer Service</strong>, dont minimum <strong>2 ans dans une fonction managériale</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>excellente connaissance du français, de l'anglais, du néerlandais et de l'allemand</strong>, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>Suite Office</strong> et êtes <strong>à l'aise avec les outils ERP/CRM</strong> ;</li><li>vous possédez une réelle <strong>affinité avec le secteur technique</strong> et appréciez travailler en <strong>lien direct avec la production et la logistique</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>orienté solutions</strong>, <strong>structuré</strong>, <strong>proactif</strong> et doté d'un <strong>sens aigu du service client</strong> ;</li><li>votre <strong>leadership naturel</strong>, votre <strong>communication claire</strong> et votre <strong>capacité à gérer les priorités</strong> complètent votre profil.</li></ul><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Manager (H/F/X)</strong>? Envoyez-nous dès à présent votre CV !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MDY2Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Vacature: Customer Service Medewerker Benelux in Waregem </strong><strong>🌍</strong></p><p> </p><p>Ben jij een klantgerichte multitasker die initiatief toont en graag afwisselende dagen beleeft? Voor dit Benelux customer service team zijn we op zoek naar een collegiale versterking!</p><p><strong>Het team </strong><strong>🤝</strong></p><p>Je werkt samen met 4 Benelux collega's en 3 exportmedewerkers binnen hetzelfde team. De sfeer is sociaal, samenhorig en behulpzaam - geen uitgesproken persoonlijkheden, maar een team dat samenwerkt en elkaar ondersteunt.</p><p><strong>Jouw takenpakket </strong><strong>📋</strong></p><ul><li>Verwerken van orders, zowel voor standaardartikelen als klant-specifieke bestellingen.</li><li>Volgen en begeleiden van bestellingen, informeren van klanten over hun orderstatus.</li><li>Klanten telefonisch en per mail bijstaan bij vragen over bestellingen of leveringen.</li><li>Zoeken en voorstellen van alternatieven indien nodig.</li><li>Overleggen met supply chain over voorraad, alsook met transport in kader van verzending.</li><li>Behandelen of doorgeven van klachten aan de juiste afdelingen.</li><li>Actief meewerken aan het aannemen van telefoon - ook als het niet direct jouw klant betreft.</li><li>Flexibel inspelen op wat je dag brengt, inspringen voor collega's waar nodig.</li><li>Mogelijkheid tot bijkomende taken op termijn (zoals ERP key-user).</li></ul><p><strong>Jouw profiel </strong><strong>🕵️</strong></p><ul><li>Master- of bachelordiploma (communicatie, handelswetenschappen, talen of een andere studierichting).</li><li>Je hebt al ervaring in een commercieel administratieve functie.</li><li>Liep je stage of vakantiejob in een soortgelijke rol, dan kom je als schoolverlaters zeker ook in aanmerking.</li><li>Je spreekt vlot Nederlands, goed Frans en kan je ook in het Engels uitdrukken.</li><li>Je bent niet te planmatig, maar werkt graag dynamisch en vindt het niet erg als de dag anders verloopt dan gepland.</li><li>Collegiaal en flexibel: je biedt spontaan hulp aan collega's.</li><li>Je hebt voeling met softwaresystemen (ervaring is niet vereist, maar leergierigheid wel); tools zijn o.a. PowerBi, ERP en diverse bestelplatformen.</li></ul><p> </p><p><strong>Wat bieden wij? </strong><strong>🎁</strong></p><ul><li>Brutoloon in lijn met jouw ervaring.</li><li>Maaltijdcheques.</li><li>Netto-onkostenvergoeding mogelijk.</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering.</li><li>Mogelijkheid tot fietsleasing.</li><li>Benefits@work & toegang tot bedrijfsrestaurant.</li><li>Glijdende werkuren.</li><li>20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 16 ADV dagen per jaar.</li><li>Voltijds of 4/5de tewerkstelling (bespreekbaar).</li><li>Een vaste functie onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur.</li><li>1 dag thuiswerk per week.</li></ul><p>Zie jij jezelf in dit sociale, flexibele team en wil je elke dag impact maken voor onze klanten? Solliciteer snel en word de nieuwe kracht binnen dit customer service team! Vermeld zeker ook het referentienummer 06880-0013345518. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNjMzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Vacature: <strong>Customer</strong> <strong>Service Medewerker</strong> Nederland (m/v/x) regio <strong>Waregem.</strong></p><p> </p><p><em>Ben jij een ervaren en daadkrachtige customer service professional met een passie voor klantencontact? Wil je deel uitmaken van een sterk klantenteam en heb je de ambitie om door te groeien tot coördinator of teamleader? Voor dit team in Waregem zoeken we een collega om de Nederlandse markt te ondersteunen.</em></p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><ul><li>Beheren en opvolgen van klantendossiers voor de Nederlandse markt in samenwerking met de sales.</li><li>Orderinput en opvolging van zowel standaard bestellingen als maatwerkopdrachten binnen de projectenmarkt - je werkt met strakke deadlines.</li><li>Intensief schakelen met sales en andere interne afdelingen om klantverwachtingen te overtreffen en alternatieven voor te stellen waar nodig.</li><li>Regelmatig telefonische en schriftelijke communicatie met klanten: je blijft steeds on top of things en neemt proactief actie waar nodig.</li><li>Je bewaakt continu het overzicht over jouw orders en leveringen en stemt af met productie, logistiek en transport.</li><li>Je krijgt ruimte om processen te optimaliseren en jouw commerciële talent volop in te zetten.</li><li>Voor ambitieuze profielen is er kans om door te groeien naar een functie als coördinator of teamleader.</li></ul><p> <strong>Wie zoeken we?</strong></p><ul><li>Bachelor of masterdiploma.</li><li>Je hebt minstens een eerste ervaring in internal sales, customer service of orderbeheer.</li><li>Je bent sterk communicatief, oplossingsgericht en weet vlot te schakelen tussen verschillende dossiers.</li><li>Je werkt gestructureerd en accuraat, blijft kalm onder deadlines en hebt een professionele en directe communicatiestijl - passend bij de Nederlandse markt en salescultuur.</li><li>Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands.</li><li>Je bent ambitieus en hebt zin om stappen te zetten in je carrière.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij? </strong><strong>🎁</strong></p><ul><li>Brutoloon in lijn met jouw ervaring.</li><li>Maaltijdcheques.</li><li>Netto-onkostenvergoeding mogelijk.</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering.</li><li>Mogelijkheid tot fietsleasing.</li><li>Benefits@work & toegang tot bedrijfsrestaurant.</li><li>Glijdende werkuren.</li><li>20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 16 ADV dagen per jaar.</li><li>Voltijds of 4/5de tewerkstelling (bespreekbaar).</li><li>Een vaste functie onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur.</li><li>1 dag thuiswerk per week.</li></ul><p>Zie jij jezelf in dit sociale, flexibele team en wil je elke dag impact maken voor onze klanten? Solliciteer snel en word de nieuwe kracht binnen dit customer service team! Vermeld zeker ook het referentienummer 06880-0013345528. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MDQzMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
