<p><strong>Pour l'un de ses clients de la région de Nivelles, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) FR/EN/NL pour une mission d'intérim en vue d'un engagement.</strong></p><p>Notre client est une société internationale active dans la <strong>distribution de solutions techniques à haute valeur ajoutée</strong> destinées à plusieurs secteurs industriels de pointe. Implantée dans la région de <strong>Nivelles</strong>, cette structure à taille humaine fait partie d'un groupe européen reconnu et offre un environnement de travail <strong>collaboratif</strong>, <strong>polyvalent</strong> et orienté <strong>qualité de service</strong>. Vous rejoindrez une équipe engagée où la fiabilité, l'autonomie et l'esprit d'équipe occupent une place centrale.</p><p><strong>Vos principales responsabilités pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :</strong></p><p>* vous assurez la <strong>gestion complète des commandes clients</strong>, de leur encodage jusqu'à leur livraison finale ;</p><p>* vous préparez et suivez les <strong>offres de prix</strong>, les confirmations de commande, les bons de livraison et la documentation d'expédition ;</p><p>* vous communiquez quotidiennement avec les clients concernant le statut des commandes, les délais de livraison et la disponibilité des produits ;</p><p>* vous gérez les <strong>réclamations clients</strong>, les retours et assurez un suivi rigoureux des dossiers ;</p><p>* vous coordonnez les activités liées aux <strong>achats</strong> auprès des fournisseurs du groupe via l'ERP ;</p><p>* vous assurez le suivi des approvisionnements, des livraisons fournisseurs et des niveaux de stock ;</p><p>* vous participez à la coordination des activités de <strong>logistique</strong> et d'expédition nationales et internationales ;</p><p>* vous contrôlez les marchandises entrantes et veillez à la bonne tenue des données dans le système ERP ;</p><p>* vous collaborez étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et financières afin de garantir un service optimal ;</p><p>* vous participez à l'amélioration continue des processus opérationnels et au maintien d'une excellente satisfaction client.</p><p><strong>Le profil recherché pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :</strong></p><p>* vous êtes titulaire d'une formation à orientation <strong>commerciale</strong>, <strong>logistique</strong> ou équivalente ;</p><p>* vous justifiez d'une expérience de minimum <strong>5 ans</strong> au sein d'une fonction en customer service, administration des ventes, logistique ou achats ;</p><p>* vous maîtrisez parfaitement le <strong>français</strong> et possédez un bon niveau d'<strong>anglais</strong> professionnel ;</p><p>* vous avez une connaissance du <strong>néerlandais</strong>, qui constitue un atout important ;</p><p>* vous disposez d'une expérience dans l'utilisation d'un <strong>ERP</strong>, idéalement <strong>SAP</strong> ;</p><p>* vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs priorités simultanément ;</p><p>* vous faites preuve d'un excellent sens du <strong>service client</strong> et d'une communication efficace ;</p><p>* vous appréciez évoluer dans une fonction polyvalente combinant administration, logistique et coordination opérationnelle ;</p><p>* vous possédez idéalement une expérience dans un environnement <strong>industriel</strong>, de <strong>distribution</strong> ou lié aux <strong>produits techniques</strong> ;</p><p>* vous êtes disponible rapidement pour démarrer une mission à long terme.</p><p><strong>Notre offre pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :</strong></p><p>* un <strong>salaire attractif</strong> compris entre <strong>3.500 € et 4.500 € brut/mois</strong>, en fonction de votre expérience ;</p><p>* des <strong>écochèques</strong> ;</p><p>* une fonction variée offrant une vision globale du customer service, des achats et de la logistique ;</p><p>* l'opportunité d'intégrer une entreprise internationale à taille humaine reconnue dans son secteur ;</p><p>* une mission d'<strong>intérim avec début rapide</strong> dans le cadre du remplacement d'un collaborateur partant à la pension, avec une réelle perspective d'<strong>engagement à long terme</strong>.</p><p> </p><p>Vous êtes intéressé par ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV ! </p><p>Si votre profil correspond aux attentes de notre client, nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.</p><p><br />000514800</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMTAyOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">