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8 résultats pour Customer Success Manager

Client Solution Director - Management de Transition - F/H
  • Courbevoie, Île-de-France
  • remote
  • CDI
  • 50000 - 70000 EUR / Yearly
  • <p style="text-align: justify;"><strong>Pourquoi choisir Robert Half ?</strong></p><p style="text-align: justify;">- Intégrer le leader mondial du Management de Transition, reconnu pour son expertise et la qualité de ses solutions.<br />- Bénéficier d'un positionnement unique grâce à l'association exclusive avec Protiviti, cabinet international de conseil.<br />- Participer à des projets stratégiques de grande envergure et contribuer directement à la réussite de nos clients.<br />- Évoluer dans un environnement stimulant, entrepreneurial, où la croissance et l'innovation sont au cœur de nos priorités.</p><p><strong>Vos missions</strong></p><p>En tant que <strong>Client Solution Director,</strong> vous jouez un rôle clé dans la relation client et le développement de nos activités :</p><p>- Définir les besoins spécifiques de vos clients et leur proposer des solutions adaptées en vous appuyant sur les meilleures pratiques et tendances du marché.<br />- Mener une prospection active de nouveaux clients, tous secteurs confondus.<br />- Réaliser une cartographie stratégique de vos comptes (existants et cibles) afin d'identifier les opportunités de développement.<br />- Travailler en étroite collaboration avec notre cabinet de conseil Protiviti pour offrir un accompagnement global et différenciant.<br />- Collaborer avec les équipes internes dédiées à l'identification et au déploiement des meilleurs talents de transition.</p><p> </p><p><strong>Votre profil</strong><br /><br />- 10 ans minimum d'expérience réussie en business development, idéalement au sein d'un cabinet de Management de Transition, d'un cabinet de conseil ou d'une ESN.<br />- Curiosité, goût du challenge et capacité à anticiper les enjeux de vos clients.<br />- Connaissance approfondie des problématiques de transformation d'entreprise et de l'évolution réglementaire.<br />- Intérêt marqué pour les thématiques financières et IT.<br />- Excellentes aptitudes relationnelles et sens de la valorisation de solutions à haute valeur ajoutée.<br /><br /><strong>Ce que nous offrons</strong><br /><br />- Salaire attractif : 50K à 70Keuros /an en fonction de votre expérience + bonus mensuel déplafonné basé sur votre performance.<br />- Contrat CDI -Statut Cadre<br />- Formation continue &amp; évolution de carrière rapide</p><p>Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, a <a href="Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https:/www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a></p><img src="https://counter.adcourier.com/Sm9zZXBoYS5Ccm91YXJkLjYzNjMzLjEwODk3QHJvYmVydGhhbGZpbnRsLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
  • 2026-01-09T15:00:12Z
Chargé de Clientèle Confirmé F/H
  • Cergy, Île-de-France
  • remote
  • Intérim
  • 28000 - 28000 EUR / Yearly
  • <p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, spécialisé dans le secteur de <strong>l'industrie</strong>, basé à <strong>Cergy</strong>, recherche un <strong>Chargé de Clientèle Confirmé F/H</strong>, pour une<strong> mission d'intérim de 3 mois</strong>.</p><p><strong>Missions</strong></p><p>Rattaché(e) aux équipes relation client, vous interviendrez dans le cadre d'un projet et aurez pour principales missions :</p><ul><li>Mise à jour de la collecte des données sur les nouveaux contrats,</li><li>Traitement des SIRET fermés,</li><li>Mise à jour des interlocuteurs clients dans le cadre du projet PRADA,</li><li>Traitement et suivi des demandes clients.</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li>Formation :<strong> BAC+2 / BAC+3</strong> (DEUG ou équivalent)</li><li>Expérience :<strong> 3 à 5 ans</strong> en relation client</li><li>Maîtrise avancée d'<strong>Excel</strong> (tableaux croisés, formules, reporting).</li><li>Bonne connaissance des <strong>processus énergie</strong> : contrats, facturation, suivi des consommations.</li></ul><p><strong>Qualités personnelles</strong> :</p><ul><ul><li>Sens du service</li><li>Excellente communication</li><li>Rigueur et autonomie</li></ul></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire : <strong>28 000€</strong> Annuel brut </p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuU0FJTlRERU5JUy42NjAwMC4xMDg5N0ByaGlmci5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
  • 2026-01-15T13:23:32Z
Gestionnaire ADV F/H
  • Paris, Île-de-France
  • remote
  • Intérim
  • 38000 - 40000 EUR / Yearly
  • <p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, spécialisé dans le secteur de la <strong>beauté</strong>, basé à<strong> Paris 8ème</strong>, recherche un <strong>Gestionnaire ADV F/H</strong>, pour un poste en<strong> intérim de 3 mois</strong>.</p><p><strong>Missions</strong></p><ul><li>Traitement quotidien et intégration dans SAP et Dynamics 365 (D365) des commandes reçues (commandes manuelles et celles passées via le portail B2B par les clients),</li><li>Vérifications : disponibilité des stocks et analyse après exécution ATP, quotas, rejets techniques, cohérence des données, vérification de la solvabilité, conditions commerciales, prix, arrondis, délais, produits arrêtés, durée de vie, spécificités logistiques demandées par les clients,</li><li>Informer les clients des produits en rupture, des dates de disponibilité et des produits alternatifs le cas échéant, et discuter des opportunités avec l'Assistant Commercial et les clients,</li><li>Suivi rigoureux du cycle complet de la commande : de la réception à la livraison selon les Incoterms + coordination avec le prestataire logistique (3PL) pour assurer les expéditions jusqu'à la clôture de la commande (récupération des preuves de livraison auprès des clients/transitaires).</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li>Minimum <strong>5 ans</strong> d'expérience dans un rôle similaire en ADV/service client et supply chain, idéalement dans l'industrie du luxe et de la beauté,</li><li>Langues : <strong>français, anglais courant</strong>,</li><li>Outils : Microsoft 365, très bonne maîtrise de <strong>Dynamics 365 et SAP S/4</strong> et, forte appétence pour les systèmes informatiques,</li><li>Connaissance approfondie des Incoterms et des <strong>procédures de dédouanement</strong>,</li><li>Excellentes compétences interpersonnelles et de communication (orale et écrite),</li><li>Autonomie, adaptabilité, proactivité, esprit d'équipe et capacité à anticiper les besoins,</li><li>Grande rigueur et précision dans la gestion des données,</li><li>Orientation service client avec aisance dans la communication interculture.</li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire : <strong>38 000€ - 40 000€</strong> Annuel brut</p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuTEFERUZFTlNFLjAzMzM1LjEwODk3QHJoaWZyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
  • 2026-01-05T10:50:46Z
Gestionnaire ADV F/H
  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France
  • remote
  • Intérim
  • 30000 - 30000 EUR / Yearly
  • <p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, spécialisé dans les <strong>nouvelles technologies</strong>, basé à <strong>Boulogne-Billancourt</strong>, recherche un <strong>Gestionnaire ADV F/H</strong>, pour un poste en <strong>intérim en vue d'une opportunité</strong>.</p><p><strong>Missions</strong></p><ul><li>Relation client (mail, téléphone...),</li><li>Assistanat commercial : gestion des devis, relation, mise à jour du CRM, gestion des commandes clients,</li><li>Gestion de fichiers comptables sur la partie fournisseurs.</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li>Excel maîtrisé,</li><li>Connaissance de Sage est un plus,</li><li><strong>Anglais bon à l'écrit à minima</strong> (<strong>indispensable</strong>),</li><li>Profil autonome, synthétique et rigoureux, avec un bon sens du contact, une forte implication, une organisation solide et une attitude proactive.</li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire : <strong>30 000€</strong> Annuel brut + Variable 3.500€ </p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuTEFERUZFTlNFLjc5NzkzLjEwODk3QHJoaWZyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
  • 2026-01-05T10:44:55Z
Chargé de Clientèle F/H
  • Émerainville, Île-de-France
  • remote
  • Intérim
  • 28000 - 30000 EUR / Yearly
  • <p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, spécialisé dans <strong>l'optique</strong>, basé à <strong>Émerainville</strong>, recherche un <strong>Chargé de Clientèle F/H</strong>, pour un poste en <strong>intérim en vue d'une opportunité</strong>.</p><p><strong>Missions</strong></p><ul><li>Contribuer à la performance et aux résultats du Service Clients,</li><li>Connaître les produits, services et outils adaptés au Service clients,</li><li>Réceptionner les appels téléphoniques des clients,</li><li>Répondre aux besoins de l'opticien, information, conseil sur nos produits et services.</li><li>Conseiller et assister les clients sur le suivi et la gestion des commandes,</li><li>Effectuer les campagnes téléphoniques d'appels sortants et suivre l'activité des clients,</li><li>Gestion administrative des commandes, et des retours verres.</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li>Vous disposez idéalement un <strong>BTS optique</strong> ou d'une <strong>première expérience réussie</strong> dans le secteur de l'optique,</li><li>La connaissance de l'<strong>AS400</strong> est un plus,</li><li>Très bonne expression orale,</li><li>Profil rigoureux, diplomate doté d'une bonne communication.</li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire : <strong>28 000€ - 30 000€</strong> Annuel brut<br />Conditions : 1 samedi sur 2 travaillé <br />Horaires : 37h15 Hebdomadaires (2 amplitudes horaires possibles)</p><p>Avantages :</p><ul><li>Mutuelle</li><li>Remboursement des TC</li><li>Ticket restaurant</li><li>Prime de 300€ lors du passage en CDI</li><li>RTT si passage CDI</li></ul><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuU0FJTlRERU5JUy4yMDMwNS4xMDg5N0ByaGlmci5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
  • 2026-01-13T14:54:44Z
Gestionnaire Ouverture de Comptes / Crédit Clients F/H
  • Reventin-Vaugris, Auvergne-Rhône-Alpes
  • remote
  • CDI
  • 28000 - 35000 EUR / Yearly
  • <p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, basé à <strong>Reventin-Vaugris,</strong> recherche un <strong>Gestionnaire Ouverture de Comptes / Crédit Clients F/H</strong>, pour un poste en <strong>CDI</strong>.</p><p>une entreprise familiale indépendante, reconnue pour sa longévité et son expertise dans la distribution alimentaire, où innovation et valeurs humaines sont au cœur du quotidien.</p><p><strong>Missions</strong></p><ul><li>Collecter et contrôler les informations clients (K-Bis, RIB, attestations, identifiants TVA, documents de solvabilité, mandats de prélèvement).</li><li>Effectuer les vérifications légales et financières (INPI, Infogreffe, Pappers, Infolegale).</li><li>Créer et paramétrer les fiches clients dans l'ERP selon le risque crédit (conditions de paiement, coordonnées, modes et délais).</li><li>Réaliser l'analyse de crédit initiale selon procédures internes et seuils de délégation.</li><li>Mettre à jour les limites de crédit et assurer la conformité avec l'assurance-crédit.</li><li>Suivre les déclarations contentieuses à l'assurance-crédit.</li><li>Identifier les doublons et anomalies dans la base client et proposer des corrections.</li><li>Contribuer à la fiabilité des données client et à la veille risque, supprimer les clients inactifs.</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li><strong>BAC+2/3</strong> en gestion, finance, administration ou comptabilité.</li><li><strong>2 à 5 ans</strong> d'expérience en ADV, crédit client ou gestion de base client.</li><li>Bonne maîtrise d'<strong>Excel et des ERP</strong> (SAP, Sage…).</li><li>Connaissances en <strong>KYC, assurance-crédit ou analyse financière</strong>.</li><li>Rigueur, fiabilité, sens du service interne.</li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire :<strong> 28 000€ - 35 000€</strong> Annuel brut <br />Conditions : 35 Hebdomadaires <br />Avantages : Horaires flexibles, mutuel, prime sur objectifs, télétravail, intéressement </p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/RkEuTFlPTi4zMTQ5NS4xMDg5N0ByaGlmci5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
  • 2026-01-05T09:51:59Z
Assistant ADV F/H
  • Rueil-Malmaison, Île-de-France
  • remote
  • Intérim
  • 35000 - 35000 EUR / Yearly
  • <p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, spécialisé dans le secteur de la <strong>santé</strong>, basé à <strong>Rueil-Malmaison</strong>, recherche un <strong>Assistant ADV F/H</strong>, pour une <strong>mission d'intérim</strong>.</p><p><strong>Missions</strong></p><ul><li>Gestion des appels, emails et demandes clients (pharmacies),</li><li>Suivi des commandes, livraisons, retours et litiges,</li><li>Traitement des réclamations pharmacies en lien avec le service Qualité si nécessaire,</li><li>Garantir un haut niveau de satisfaction et de réactivité client,</li><li>Gestion des commandes - Force de vente.</li></ul><p>Suivi des commandes issues :</p><ul><li>Des commerciaux internes,</li><li>De la force de vente externalisée,</li><li>Interface entre les équipes commerciales, la logistique et les clients,</li><li>Contrôle de la conformité des commandes (tarifs, conditions commerciales, accords).</li></ul><p>Suivi de la performance commerciale :</p><ul><li>Chiffre d'affaires / volumes / DN / fréquence de commande,</li><li>Élaboration, mise à jour et diffusion des tableaux de bord commerciaux,</li><li>Support au pilotage de la force de vente interne et externalisée,</li><li>Contribution à l'optimisation des process ADV et commerciaux.</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li>Diplôme et formations Formation <strong>BAC+2 à BAC+5</strong> (Commerce, Gestion, Administration),</li><li>Une expérience dans l'univers pharmaceutique / santé est fortement appréciée,</li><li>Savoir-faire Maîtrise d'Excel (niveau avancé) et des outils de gestion commerciale (ERP / CRM),</li><li>À l'aise avec les données chiffrées et le reporting,</li><li>Rigueur et sens du détail,</li><li>Capacité d'organisation et de priorisation,</li><li>Sens du service et esprit d'équipe,</li><li>Aisance relationnelle,</li><li>Capacité à travailler en transverse,</li><li>Fiabilité et discrétion.</li></ul><hr /><p>Accompagnement à la prise de poste par une personne qualifiée dans le domaine concerné.</p><p>Formation interne sur :</p><ul><li>Présentation de l'entreprise, de son statut et de sa politique qualité</li><li>Présentation des produits</li><li>Activité commerciale</li><li>Outils ERP / CRM / BI</li><li>Qualité</li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire : <strong>35 000€</strong> Annuel brut </p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuTEFERUZFTlNFLjAxNTE4LjEwODk3QHJoaWZyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
  • 2026-01-20T10:12:25Z
Assistant ADV F/H
  • Guyancourt, Île-de-France
  • remote
  • Intérim
  • 32000 - 33000 EUR / Yearly
  • <p><strong>A propos de notre client </strong></p><p>Notre client, spécialisé dans <strong>l'industrie</strong>, basé à <strong>Guyancourt</strong>, recherche un <strong>Assistant ADV F/H</strong>, pour un poste en <strong>intérim de 4 mois, en vue d'une opportunité</strong>.</p><p><strong>Missions</strong></p><ul><li>Répondre aux appels téléphoniques et aux mails,</li><li>Renseigner les clients notamment sur la disponibilité des stocks,</li><li>Répondre aux demandes de prix et envoyer les devis aux clients,</li><li>Enregistrer et assurer le suivi administratif des commandes de A à Z jusqu'à leur livraison chez le client : envoyer les bons de préparation et programmation des commandes à l'atelier,</li><li>commandes fournisseur, conseils techniques, retards de livraison, litiges ou réclamations,</li><li>Gérer les dossiers retour du matériel neuf et de SAV.</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li>Bonne gestion du volume de travail requise.</li><li>La connaissance de <strong>SAP</strong> constitue un <strong>atout important</strong> pour ce poste.</li><li>Intérêt pour le secteur technique demandé.</li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire :<strong> 32 000€ - 33 000€</strong> Annuel brut + 2K Bonus<br />Conditions : 35h Hebdomadaires</p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuTUFTU1kuNjg0ODcuMTA4OTdAcmhpZnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
  • 2026-01-16T15:29:12Z