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8 résultats pour Customer Success Manager

Client Solution Director - Management de Transition - F/H
  • Courbevoie, Île-de-France
  • remote
  • CDI
  • 50000 - 70000 EUR / Yearly
  • <p style="text-align: justify;"><strong>Pourquoi choisir Robert Half ?</strong></p><p style="text-align: justify;">- Intégrer le leader mondial du Management de Transition, reconnu pour son expertise et la qualité de ses solutions.<br />- Bénéficier d'un positionnement unique grâce à l'association exclusive avec Protiviti, cabinet international de conseil.<br />- Participer à des projets stratégiques de grande envergure et contribuer directement à la réussite de nos clients.<br />- Évoluer dans un environnement stimulant, entrepreneurial, où la croissance et l'innovation sont au cœur de nos priorités.</p><p><strong>Vos missions</strong></p><p>En tant que <strong>Client Solution Director,</strong> vous jouez un rôle clé dans la relation client et le développement de nos activités :</p><p>- Définir les besoins spécifiques de vos clients et leur proposer des solutions adaptées en vous appuyant sur les meilleures pratiques et tendances du marché.<br />- Mener une prospection active de nouveaux clients, tous secteurs confondus.<br />- Réaliser une cartographie stratégique de vos comptes (existants et cibles) afin d'identifier les opportunités de développement.<br />- Travailler en étroite collaboration avec notre cabinet de conseil Protiviti pour offrir un accompagnement global et différenciant.<br />- Collaborer avec les équipes internes dédiées à l'identification et au déploiement des meilleurs talents de transition.</p><p> </p><p><strong>Votre profil</strong><br /><br />- 10 ans minimum d'expérience réussie en business development, idéalement au sein d'un cabinet de Management de Transition, d'un cabinet de conseil ou d'une ESN.<br />- Curiosité, goût du challenge et capacité à anticiper les enjeux de vos clients.<br />- Connaissance approfondie des problématiques de transformation d'entreprise et de l'évolution réglementaire.<br />- Intérêt marqué pour les thématiques financières et IT.<br />- Excellentes aptitudes relationnelles et sens de la valorisation de solutions à haute valeur ajoutée.<br /><br /><strong>Ce que nous offrons</strong><br /><br />- Salaire attractif : 50K à 70Keuros /an en fonction de votre expérience + bonus mensuel déplafonné basé sur votre performance.<br />- Contrat CDI -Statut Cadre<br />- Formation continue &amp; évolution de carrière rapide</p><p>Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, a <a href="Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https:/www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a></p><img src="https://counter.adcourier.com/Sm9zZXBoYS5Ccm91YXJkLjYzNjMzLjEwODk3QHJvYmVydGhhbGZpbnRsLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
  • 2025-11-21T14:56:09Z
Chargé(e) de Clientèle F/H
  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
  • remote
  • CDI
  • 27000 - 27000 EUR / Yearly
  • <p><strong>A propos de notre client </strong></p><p>Notre client, entreprise spécialisée dans le secteur de<strong> l'énergie</strong>, située à <strong>Lyon</strong>, recherche <strong>un(e) Chargé(e) de Clientèle F/H</strong>, pour intégrer une équipe de 15 chargées de clientèle, pour un poste en <strong>CDI</strong></p><p> </p><p> </p><p><strong>Missions</strong></p><ul><li>Gestion et suivi des comptes clients</li><li>Suivi des litiges et recouvrement</li><li>Fidélisation client</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li>Vous êtes issu(e) de formation<strong> BAC +2 en Relation Client </strong></li><li>Vous disposez d'une expérience de<strong> 2 ans minimum</strong> dans le service client</li><li>La connaissance du logiciel<strong> SalesForce est un plus </strong></li><li>Vous faites preuve d'engagement et de fiabilité dans la réalisation de vos missions.</li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire : <strong>27 000€</strong> Brut Annuel <br />Avantages : Mutuelle, participation aux frais de transports, intéressement<br />Conditions : Statut <strong>Agent de maîtrise</strong>, <strong>37,5 heures hebdomadaires</strong></p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuTUFTU1kuNzM2MDYuMTA4OTdAcmhpZnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
  • 2025-11-19T13:52:22Z
Gestionnaire ADV F/H
  • Paris, Île-de-France
  • remote
  • Intérim
  • 38000 - 40000 EUR / Yearly
  • <p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, spécialisé dans le secteur de la <strong>beauté</strong>, basé à<strong> Paris 8ème</strong>, recherche un <strong>Gestionnaire ADV F/H</strong>, pour un poste en<strong> intérim de 3 mois</strong>.</p><p><strong>Missions</strong></p><ul><li>Traitement quotidien et intégration dans SAP et Dynamics 365 (D365) des commandes reçues (commandes manuelles et celles passées via le portail B2B par les clients),</li><li>Vérifications : disponibilité des stocks et analyse après exécution ATP, quotas, rejets techniques, cohérence des données, vérification de la solvabilité, conditions commerciales, prix, arrondis, délais, produits arrêtés, durée de vie, spécificités logistiques demandées par les clients,</li><li>Informer les clients des produits en rupture, des dates de disponibilité et des produits alternatifs le cas échéant, et discuter des opportunités avec l'Assistant Commercial et les clients,</li><li>Suivi rigoureux du cycle complet de la commande : de la réception à la livraison selon les Incoterms + coordination avec le prestataire logistique (3PL) pour assurer les expéditions jusqu'à la clôture de la commande (récupération des preuves de livraison auprès des clients/transitaires).</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li>Minimum <strong>5 ans</strong> d'expérience dans un rôle similaire en ADV/service client et supply chain, idéalement dans l'industrie du luxe et de la beauté,</li><li>Langues : <strong>français, anglais courant</strong>,</li><li>Outils : Microsoft 365, très bonne maîtrise de <strong>Dynamics 365 et SAP S/4</strong> et, forte appétence pour les systèmes informatiques,</li><li>Connaissance approfondie des Incoterms et des <strong>procédures de dédouanement</strong>,</li><li>Excellentes compétences interpersonnelles et de communication (orale et écrite),</li><li>Autonomie, adaptabilité, proactivité, esprit d'équipe et capacité à anticiper les besoins,</li><li>Grande rigueur et précision dans la gestion des données,</li><li>Orientation service client avec aisance dans la communication interculture.</li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire : <strong>38 000€ - 40 000€</strong> Annuel brut</p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuTEFERUZFTlNFLjAzMzM1LjEwODk3QHJoaWZyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
  • 2025-11-18T13:35:03Z
Gestionnaire ADV F/H
  • Bagnolet, Île-de-France
  • remote
  • CDI
  • 32000 - 38000 EUR / Yearly
  • <p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, spécialisé dans <strong>l'événementiel</strong>, basé à <strong>Bagnolet</strong>, recherche un <strong>Gestionnaire ADV F/H</strong>, pour un poste en <strong>CDI</strong>.</p><p><strong>Missions</strong></p><ul><li>Pilotage administratif des projets, de la commande à la clôture.</li><li>Prise en charge complète des commandes clients : saisie, suivi, contrôle qualité et facturation.</li><li>Mise à jour et suivi des données dans les outils CRM et Monday, avec reporting interne régulier.</li><li>Coordination de la production avec les équipes infographie et les unités de fabrication.</li><li>Suivi rigoureux des commandes et de leur avancement.</li><li>Organisation et planification des interventions : gestion des dossiers de pose, commandes fournisseurs, plannings, comptes rendus et contrôles.</li><li>Coordination logistique des livraisons et des interventions terrain.</li><li>Suivi des marges et analyse de la rentabilité des projets.</li><li>Gestion des SAV et traitement des non-conformités.</li><li>Suivi de la facturation fournisseurs et clients.</li><li>Élaboration de reportings hebdomadaires à destination des clients et des équipes internes.</li><li>Clôture des dossiers avec contrôle qualité final.</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li>Formation : <strong>BAC +2/3</strong>,</li><li>Vous disposez d'une expérience de<strong> 5 ans minimum</strong> dans l'ADV,</li><li>Vous maîtrisez parfaitement<strong> Excel,</strong></li><li>Vous faites preuve de <strong>fiabilité</strong>, <strong>rigueur</strong>, gestion du stress,</li><li>Vous démontrez une bonne capacité à <strong>hiérarchiser les priorités,</strong></li><li>Vous faites preuve <strong>d'esprit d'équipe,</strong></li><li>Vous êtes reconnu pour votre sens <strong>des responsabilités</strong> et votre bon jugement<strong> dans la prise de décision.</strong></li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire : <strong>32 000€</strong> - <strong>38 000€</strong> Annuel brut<br />Avantages : Mutuelle familiale, tickets restaurant, avantages collectifs</p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuTUFTU1kuMTk0MDQuMTA4OTdAcmhpZnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
  • 2025-11-28T15:29:40Z
Gestionnaire ADV F/H
  • Savigny-sur-Orge, Île-de-France
  • remote
  • Intérim
  • 28000 - 30000 EUR / Yearly
  • <p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, spécialisé dans l'industrie, basé à <strong>Savigny-sur-Orge,</strong> recherche un <strong>Gestionnaire ADV F/H</strong>,<strong> </strong> pour un poste en <strong>intérim en vue d'une opportunité</strong>.</p><p><strong>Missions</strong></p><ul><li>Traiter les appels clients,</li><li>Gérer les réclamations,</li><li>Enregistrer les factures,</li><li>Traiter les demandes d'avoirs,</li><li>Mise à jour des tarifs,</li><li>Faire les devis,</li><li>Assurer le reporting de son activité.</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li>Formation : <strong>BAC+2</strong>,</li><li>Vous disposez de minimum trois ans d'<strong>expérience en ADV</strong>,</li><li>Vous avez déjà travaillé sur des <strong>ERP</strong>,</li><li>Vous êtes dynamique et adaptable et faites preuve d'un excellent relationnel.</li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire : <strong>28 000€ - 30 000€</strong> Annuel brut<br />Conditions : 35h Hebdomadaires </p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuTUFTU1kuMTQxMTQuMTA4OTdAcmhpZnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
  • 2025-11-04T14:05:41Z
Assistant Administration des Ventes F/H
  • Champigneulles, Grand Est
  • remote
  • Intérim
  • 38000 - 38000 EUR / Yearly
  • <p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, spécialisé dans <strong>l'industrie</strong>, basé à <strong>Champigneulles</strong>, recherche un <strong>Assistant Administration des Ventes F/H</strong>, pour un poste en<strong> intérim de 3 mois</strong>, dans le cadre d'un remplacement temporaire.</p><p><strong>Missions</strong></p><p>Au sein d'une équipe de 10 personnes basée sur 3 sites en France, et après une période d'accompagnement le chargé des ventes devra</p><ul><li>Assurer la réalisation des devis, cotations pour les équipements pouvant être remplacés sur les machines tournantes (moteurs et générateurs électriques de grandes tailles).</li><li>Véritable relais de la voix du client au sein de notre organisation, vous serez amené à collaborer avec les différents services de l'entreprise (achats, légal, engineering…) afin de réaliser des propositions techniques directement au client. Ces propositions commerciales comprendront la gamme complète des applications Power Conversion, Marine, Industrie et Energie en intégrant les systèmes de conversion d'énergie électrique et mécanique de rotation.</li><li>Assurer la satisfaction de nos clients en apportant une réponse rapide et de qualité dans un délai imparti</li><li>Proposer à nos clients des pièces de rechanges supplémentaires à mettre en stock dans le cadre de futures maintenances.</li></ul><p>Gérer les tâches quotidiennes du processus de cotation des commandes pièces de rechanges</p><ul><li>Réaliser les offres commerciales.</li><li>Comprendre et analyser les questions techniques clients.</li><li>Communiquer avec le client de l'offre à l'enregistrement de la commande.</li><li>Résoudre et gérer des problèmes rencontrés sur les produits avec les services supports (Bureau d'étude, Méthodes, Outillage, …).</li><li>Suivre et gérer les offres, relancer le client.</li><li>Étudier les pièces nécessaires à la maintenance en collaboration avec les équipes terrain.</li><li>Analyser les opportunités gagnantes pour gérer les priorités.</li><li>Assurer le respect des objectifs de prises de commande.</li><li>Recevoir et vérifier les commandes, puis les enregistrer.</li></ul><p>S'assurer que l'entreprise suit les règles locales, légales et les procédures :</p><ul><li>Expédiés les matériaux dangereux selon les règles de tous les pays concernés.</li><li>Expédition des pièces et consolidation des documents d'expéditions selon les procédures.</li><li>Toutes pièces soumises à contrôle d'importation ou d'exportation sont traitées selon les règles applicables dans les pays d'origine et de destination.</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li>Formation :<strong> BAC +2 </strong>minimum,</li><li>Connaissances commerciales et/ou mécaniques,</li><li><strong>Notions juridiques</strong>,</li><li>Maîtrise de la langue <strong>Anglaise et Française (oral et écrit)</strong>,</li><li><strong>SAP</strong> bon niveau serait un plus,</li><li>Connaissances Pack Office (Excel et Outlook),</li><li>Expérience professionnelle en contact direct avec des clients et en gestion de commandes serait un plus,</li><li>Profil doté d'un excellent relationnel client et d'une grande autonomie, vous savez gérer le stress en période de clôture financière tout en gardant le sens des priorités. Vous évoluez efficacement dans un environnement matriciel et multiculturel, avec une forte capacité à organiser, collaborer et vous engager en équipe.</li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire :<strong> 38 000€</strong> Annuel brut<br />Avantages : </p><ul><li>1 jour de télétravail envisageable après période d'intégration,</li><li>Ouvert jeune diplômé,</li><li>Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous avons au moins un référent handicap sur chacun de nos sites et des mesures en faveur des salariés RQTH dans notre accord de qualité de vie au travail.</li></ul><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuTEFERUZFTlNFLjEzNjQxLjEwODk3QHJoaWZyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
  • 2025-11-10T09:30:28Z
Gestionnaire Ouverture de Comptes / Crédit Clients F/H
  • Reventin-Vaugris, Auvergne-Rhône-Alpes
  • remote
  • CDI
  • 28000 - 35000 EUR / Yearly
  • <p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, basé à <strong>Reventin-Vaugris,</strong> recherche un <strong>Gestionnaire Ouverture de Comptes / Crédit Clients F/H</strong>, pour un poste en <strong>CDI</strong>.</p><p>une entreprise familiale indépendante, reconnue pour sa longévité et son expertise dans la distribution alimentaire, où innovation et valeurs humaines sont au cœur du quotidien.</p><p><strong>Missions</strong></p><ul><li>Collecter et contrôler les informations clients (K-Bis, RIB, attestations, identifiants TVA, documents de solvabilité, mandats de prélèvement).</li><li>Effectuer les vérifications légales et financières (INPI, Infogreffe, Pappers, Infolegale).</li><li>Créer et paramétrer les fiches clients dans l'ERP selon le risque crédit (conditions de paiement, coordonnées, modes et délais).</li><li>Réaliser l'analyse de crédit initiale selon procédures internes et seuils de délégation.</li><li>Mettre à jour les limites de crédit et assurer la conformité avec l'assurance-crédit.</li><li>Suivre les déclarations contentieuses à l'assurance-crédit.</li><li>Identifier les doublons et anomalies dans la base client et proposer des corrections.</li><li>Contribuer à la fiabilité des données client et à la veille risque, supprimer les clients inactifs.</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li><strong>BAC+2/3</strong> en gestion, finance, administration ou comptabilité.</li><li><strong>2 à 5 ans</strong> d'expérience en ADV, crédit client ou gestion de base client.</li><li>Bonne maîtrise d'<strong>Excel et des ERP</strong> (SAP, Sage…).</li><li>Connaissances en <strong>KYC, assurance-crédit ou analyse financière</strong>.</li><li>Rigueur, fiabilité, sens du service interne.</li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire :<strong> 28 000€ - 35 000€</strong> Annuel brut <br />Conditions : 35 Hebdomadaires <br />Avantages : Horaires flexibles, mutuel, prime sur objectifs, télétravail, intéressement </p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/RkEuTFlPTi4zMTQ5NS4xMDg5N0ByaGlmci5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
  • 2025-11-28T09:03:16Z
Assistant Administration des Ventes F/H
  • Lisses, Île-de-France
  • remote
  • Intérim
  • 30000 - 312000 EUR / Yearly
  • <p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, spécialisé dans le secteur de la<strong> distribution,</strong> basé à <strong>Lisses</strong>, recherche un <strong>Assistant Administration des Ventes F/H,</strong> pour une mission d'<strong>intérim en vue d'une opportunité</strong>.</p><p><strong>Missions</strong></p><ul><li>Saisie des commandes sur SAP,</li><li>Déterminer les dates de livraison,</li><li>Etablir la facturation clients,</li><li>Faire les avoirs,</li><li>Gestion des demandes clients (tarifs …),</li><li>Gestion des litiges.</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li>De formation<strong> BAC+2</strong>,</li><li>Vous disposez d'une expérience de<strong> 5</strong><strong> an</strong><strong>s </strong>minimum dans <strong>l'ADV ou l'assistanat commercial</strong>,</li><li>Vous maîtrisez <strong>SAP</strong><strong> impérativement</strong>,</li><li>Vous faites preuve de <strong>rigueur,</strong> <strong>un excellent relationnel</strong> et vous aimez le travail en équipe.</li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire : <strong>30 000€ - 31 200€</strong> Annuel brut<br />Conditions : 35h Hebdomadaires </p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuTUFTU1kuNTMzNDYuMTA4OTdAcmhpZnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
  • 2025-11-26T15:52:44Z