<p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, <strong>acteur international reconnu</strong> dans les solutions électriques, basé à <strong>Palaiseau</strong>, l'éclairage intelligent et la mobilité électrique, recherche aujourd'hui un <strong>Assistant Commercial & SAV F/H</strong> afin de renforcer ses équipes.</p><p><strong>Missions</strong></p><ul><li>Assurer l'enregistrement, le traitement et le suivi des commandes clients dans SAP ainsi que la mise à jour des données clients.</li><li>Coordonner les livraisons avec les équipes logistiques et assurer le suivi des commandes auprès des différentes usines du Groupe.</li><li>Gérer les réclamations clients, les retours produits, les avoirs et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.</li><li>Prendre en charge les demandes SAV, assurer le suivi des dossiers dans le CRM et communiquer régulièrement avec les clients sur leur avancement.</li><li>Collaborer avec les équipes techniques françaises et internationales afin de faciliter la résolution des problématiques rencontrées et garantir la satisfaction client.</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li>Formation <strong>BAC+2</strong> en commerce, gestion, administration des ventes ou équivalent</li><li>Première <strong>expérience réussie</strong> en ADV, relation client ou service après-vente dans un environnement technique ou logistique</li><li>Maîtrise de <strong>SAP</strong>, des <strong>outils CRM</strong> et du Pack Office</li><li><strong>Anglais intermédiaire souhaité</strong></li><li>Rigueur, sens de l'organisation, excellent relationnel et forte orientation satisfaction client</li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire : <strong>35 000€ - 37 000€</strong> Annuel brut, selon profil<br />Télétravail : jusqu'à 10 jours par mois<br />Avantages : tickets restaurant et prise en charge Navigo à 75 %</p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuTUFTU1kuOTk2NTkuMTA4OTdAcmhpZnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, spécialisé dans<strong> l'</strong><strong>intralogistique et la manutention industrielle</strong>, basé à <strong>Saint-Quentin-Fallavier,</strong> recherche un <strong>Assistant Commercial F/H</strong> pour un poste en <strong>intérim de 4 mois renouvelable.</strong></p><p><strong>Missions</strong></p><ul><li>Passage des commandes usines.</li><li>Création des offres commerciales dans le CRM.</li><li>Formalisation des propositions commerciales.</li><li>Suivi des livraisons en lien avec les clients.</li><li>Traitement des réclamations et des litiges, en collaboration avec la force de vente.</li><li>Facturation de certains produits du catalogue.</li><li>Gestion des demandes de mise à jour de la base clients.</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li>Vous êtes issu(e) de formation<strong> </strong><strong>BAC+</strong><strong>2</strong></li><li>Vous disposez d'une expérience de <strong>3 ans </strong>minimum sur un poste similaire.</li><li>Vous maîtrisez parfaitement <strong>SAP ou un ERP équivalent.</strong></li><li>Vous faites preuve de <strong>sens du service, de rigueur, de gestion de volume, vous êtes efficace, réactif/ve et vous avez l'esprit d'équipe.</strong></li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire :<strong> 30 000€ - 32 000€</strong> Annuel brut sur 13 mois<br />Conditions : 35h Hebdomadaires (9h-17h)<br />Avantages : Tickets restaurant</p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuTFlPTi43ODMwNy4xMDg5N0ByaGlmci5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, spécialisé dans la fabrication et la distribution de gaz industriels et de laboratoire, basé à<strong> La Défense</strong>, recherche un <strong>Assistant ADV / Service Client F/H</strong> pour une <strong>mission d'intérim </strong>dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité.</p><p><em>⚠️ Quelques déplacements sont à prévoir sur le site de Mitry-Mory.</em></p><p><strong>Missions</strong></p><ul><li>Traiter et suivre les demandes reçues par e-mail </li><li>Assurer la gestion administrative des dossiers clients </li><li>Prendre en charge les demandes et réclamations clients </li><li>Gérer les litiges et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution </li><li>Assurer le suivi des dossiers en lien avec les différents interlocuteurs internes </li><li>Mettre à jour les informations et assurer le suivi des données dans l'ERP</li><li>Participer au bon fonctionnement quotidien du service ADV</li><li>Réaliser différents tableaux de suivi et reportings sur Excel</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><p><strong>Profil recherché</strong></p><p>Nous recherchons un profil ADV / Commercial / Service Client, disposant idéalement d'une première expérience en environnement administratif ou commercial.</p><p><strong>Compétences recherchées</strong></p><ul><li>Bonne maîtrise d'Excel</li><li>Aisance avec les ERP, idéalement Salesforce</li><li>Bonne capacité rédactionnelle</li><li>Sens du service client et aisance dans la gestion des litiges</li><li>Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément</li></ul><p><strong>Qualités recherchées</strong></p><p>Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre organisation et votre sens du service. Vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients et savez gérer les priorités avec autonomie.</p><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire : <strong>29 575€ </strong>Annuel brut <br /><span data-teams="true">Conditions : quelques déplacement sur le site de Mitry-Mory</span></p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuTEFERUZFTlNFLjU2MTIyLjEwODk3QHJoaWZyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A propos de notre client</strong></p><p>Notre client, reconnu dans la<strong> distribution de produits alimentaires frais et surgelés,</strong> basé à<strong> Fleury-Mérogis</strong>, recherche un<strong> Assistant ADV F/H </strong>pour une <strong>mission d'intérim de 3 mois en vue d'opportunité</strong>.</p><p><strong>Missions</strong></p><p><strong>Gestion complète du cycle ADV </strong></p><ul><li>Saisie et suivi des commandes, coordination avec les équipes logistiques et commerciales.</li><li>Interface quotidienne avec les clients pour le traitement des demandes, le suivi des livraisons et la gestion des litiges.</li></ul><p><strong>Suivi administratif des dossiers </strong></p><ul><li>Facturation, avoirs, mise à jour des données clients et contrôle des conditions tarifaires.</li><li>Travail en lien avec les entrepôts et les transporteurs afin de garantir la disponibilité des produits et le respect des délais de livraison.</li></ul><p><strong>Profil du candidat</strong></p><ul><li>Vous justifiez d'une formation ou d'une expérience dans le domaine commercial. </li><li>Vous possédez un excellent relationnel et un réel sens du service client.</li><li>Vous êtes à l'écoute, dynamique et appréciez le travail en équipe.</li><li>Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Une connaissance d'un ERP est un plus.</li><li>Vous avez le goût du challenge et de la vente.</li></ul><p><strong>Conditions et Avantages</strong></p><p>Salaire :<strong> 26 000€</strong> Annuel brut, sur 13 mois + prime</p><p><em>** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles">https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles</a> **</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/T1QuTUFTU1kuNDE1OTkuMTA4OTdAcmhpZnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">