F: Wie richte ich ein Robert Half Online-Konto ein?Sehen Sie zuerst in Ihren E-Mails nach. Wir senden Ihnen eine automatisch generierte E-Mail mit Ihrer Einladung zur Registrierung im Robert Half Online-Portal. Die E-Mail enthält einen Link zur Kontoerstellung.F: Ich habe keine Einladung zur Einrichtung meines Kontos erhalten, was soll ich tun?Wenn Sie keine E-Mail-Einladung erhalten haben und derzeit einen temporären Mitarbeiter im Einsatz haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-, Junkmail- oder Werbungsordner. Sollten Sie weiterhin keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Support: [email protected].F: Wie kann ich auf das Robert Half Online-Portal zugreifen?Sie gelangen über die Robert Half Webseite (www.roberthalf.com/de/de) und das Feld „Log In“ zur Anmeldemaske. Dort geben Sie Ihren Benutzernamen (Ihre E-Mail-Adresse) und Ihr bei der Registrierung vergebene Passphrase ein oder Sie öffnen eine Ihrer Erinnerungs-E-Mails und klicken auf den Button „Zeitnachweise einreichen“, um zur Anmeldemaske zu gelangen.F: Ich habe meine Passphrase vergessen, was kann ich tun?Wenn Sie Ihre Passphrase für das Robert Half Online-Portal vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie auf den Button „Passphrase vergessen?“ auf der Anmeldemaske klicken.F: Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert, wie kann ich auf mein Konto zugreifen?Wenn sich Ihre geschäftlichen Kontaktdaten geändert haben, wenden Sie sich bitte an den Support: [email protected], wir ändern Ihre Daten im System. Wichtig ist, dass sich damit ebenfalls Ihr Benutzername für das Robert Half Online-Portal ändert. F: Ich kann das Robert Half Online-Portal nicht mit jedem Browser nutzen, was kann ich tun?Bitte nutzen Sie das Robert Half Online-Portal über einen alternativen Webbrowser, z.B. Google Chrome oder Microsoft Edge.F: Ich kann mich nicht anmelden, was stimmt da nicht?Die Robert Half Webseite wird stetig aktualisiert. Bitte melden Sie sich grundsätzlich direkt über www.roberthalf.com/de/de und das Feld „Log In“ an, oder folgen Sie dem Link in einer aktuellen Benachrichtigungs-E-Mail. Sollten Sie z.B. über einen veralteten Link auf das Robert Half Online-Portal zugreifen bitten wir Sie, die folgenden Einstellungen in Ihren Webbrowser-Einstellungen vorzunehmen:Stellen Sie sicher, dass alle geöffneten Tabs mit der Robert Half Webseite geschlossen sind.Leeren Sie Ihren Cache und löschen Sie Ihre gespeicherten Robert Half Passphrasen und gespeicherten Links, Ihren Webbrowserverlauf und Ihre Cookies in Ihren Webbrowser-Einstellungen.Schließen Sie den Webbrowser einmal komplett, öffnen Sie ihn erneut und melden Sie sich direkt über www.roberthalf.com/de/de und das Feld „Log In“ im Online-Portal an. Verwenden Sie zur Anmeldung keinen Link.Entfernen Sie in der Anmeldemaske den Haken bei „Angemeldet bleiben“ (sofern dieser hinterlegt ist).Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support: [email protected].
Bestätigung von Zeitnachweisen
F: Wie kann ich Zeitnachweise überprüfen und bestätigen?Wir senden Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail, wenn Zeitnachweise zur Bestätigung vorhanden sind. Folgen Sie dem Link in der Benachrichtigungs-E-Mail oder nutzen Sie die Schnellnavigation „Log In“ auf www.roberthalf.com/de/de, um sich beim Robert Half Online-Portal anzumelden. Wählen Sie „Fälliger Zeitnachweis“ aus, um Einsatzzeiten zu überprüfen und zu bestätigen. Weitere Informationen zur Überprüfung von Zeitnachweisen finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.F: Wann muss ich die Zeitnachweise meiner temporären Mitarbeiter bestätigen?Bitte bestätigen Sie die Zeitnachweise zeitnah nach der Übermittlung durch den temporären Mitarbeiter.F: Ich habe mehrere temporäre Mitarbeiter; muss ich jeden Zeitnachweis bestätigen?Ja, jeder Zeitnachweis eines temporären Mitarbeiters muss bestätigt werden. Wenn Sie mehrere Zeitnachweise zu bestätigen haben, können Sie dies nach Überprüfung der Zeiten über den Button „Alle Zeitnachweise bestätigen“ oben auf der Seite erledigen.F: Ich gehe in den Urlaub oder bin mehrere Wochen nicht erreichbar, kann jemand anderes die Zeitnachweise meiner temporären Mitarbeiter bestätigen?Ja, Sie können jedem Einsatz weitere Genehmiger hinzufügen, um Zeitnachweise zu überprüfen und zu bestätigen, während Sie im Urlaub sind oder über einen längeren Zeitraum nicht erreichbar (z.B. wegen Krankheit). Bitte sprechen Sie mit Ihrem direkten Ansprechpartner bei Robert Half, um weitere Genehmiger hinzuzufügen.F: Wie weise ich einen Zeitnachweis zurück?Sie können den Zeitnachweis eines temporären Mitarbeiters zurückweisen, indem Sie auf der detaillierten Zeitnachweiseansicht auf die Schaltfläche „Zurückweisung“ klicken. Bitte geben Sie bei Aufforderung einen Zurückweisungsgrund an und wählen Sie dann „Zurückweisen“, um zu bestätigen, dass der Zeitnachweis abgelehnt wird. Bitte beachten Sie, dass dem temporären Mitarbeiter der Zurückweisungsgrund ebenfalls in seiner RH Online-Portal-Ansicht angezeigt wird.F: Wie kann ich die bisher überprüften Zeitnachweise einsehen?Sämtliche Zeitnachweise sind jederzeit in Ihrem Online-Portal einsehbar. Um sie einzusehen, loggen Sie sich in Ihr Robert Half Online-Portal-Konto ein. Wählen Sie auf der Übersicht „Verlauf“ aus, um frühere Zeitnachweise anzuzeigen.F: Wie kann ich die bisher überprüften Zeitnachweise herunterladen?Sämtliche bereits bestätigte Zeitnachweise können jederzeit als PDF-Dokument heruntergeladen werden. Wählen Sie auf der Übersicht „Verlauf“ aus, um frühere Zeitnachweise anzuzeigen. Um bestimmte Zeitnachweise herunterzuladen, wählen Sie die Zeitnachweise einzeln aus und klicken im Anschluss auf „Herunterladen“.F: Kann ich Änderungen zum Einsatz über das Robert Half Online-Portal vornehmen?Wenn Sie Informationen zu den Einsatzdetails ändern möchten, z.B. Änderung der Rechnungsadresse, wenden Sie sich bitte an Ihren direkten Ansprechpartner bei Robert Half.
Datenschutz und Privatsphäre
F: Sind meine persönlichen Daten sicher? Wie werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet?Bei Robert Half nehmen wir den Datenschutz sehr ernst. Details zu unseren Datenschutzrichtlinien finden Sie hier.
Brauchen Sie noch weitere Hilfe?
Wir freuen uns auf Ihr Feedback, bitte senden Sie uns eine E-Mail an: [email protected]
