<p><strong>Callcenter Agent (w/m/d)</strong> <strong>gesucht</strong> - Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Münich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen <strong>Callcenter Agent (w/m/d)</strong>.</p><p>Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.</p><p>Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.</p><p>Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.</p><p> </p><p><strong>Vorteile bei Robert Half</strong></p><ul><li>Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)</li><li>Einen unbefristeten Arbeitsvertrag</li><li>Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen</li><li>Attraktive Sozialleistungen</li><li>Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen</li><li>Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen</li></ul><p> </p><p><strong>Ihre Aufgaben als</strong><strong> Callcenter Agent (w/m/d)</strong></p><ul><li>Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Arztpraxen inklusive Klassifizierung im Ticketsystem und eigenständiger Lösungsfindung oder Weiterleitung</li><li>Telefonische Bearbeitung von Patientinnen- und Patientenanfragen zu Terminen, Rezepten und Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen</li><li>Nachverfolgung offener Supportfälle bis zur finalen Klärung bei transparenter Kommunikation</li><li>Erkennen und Dokumentieren wiederkehrender Anliegen sowie Weitergabe von Feedback an interne Teams</li></ul><p> </p><p><strong>Ihr Profil</strong></p><ul><li>Kundenorientierung und Freude am direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen</li><li>Lösungsorientierter und empathischer Umgang mit komplexen Anliegen</li><li>Branchenerfahrung im medizinischen Bereich wunschwert</li><li>Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im medizinischen Umfeld und Kenntnisse in MEDICAL OFFICE und tomedo</li><li>Klare, freundliche und serviceorientierte Kommunikation per Telefon und E-Mail sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li><li>Affinität zu digitalen Tools und ein gutes technisches Grundverständnis</li></ul><p> </p><p><strong>Haben wir Ihr Interesse geweckt?</strong></p><p>Dann bewerben Sie sich online als Callcenter Agent (w/m/d) unter Angabe der <strong>Referenznummer</strong><strong> 06640-0013411525</strong> - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Lisa Skudnigg von Robert Half gerne zur Verfügung.</p><p>Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter <a href="https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung" target="_blank">https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung</a> und unter <a href="https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater" target="_blank">https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater</a>.</p><p>Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> kontaktieren.</p> <img src="https://counter.adcourier.com/cm96YWsuMDYyNjYuMTA3MTdAcmhpZGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
