57 resultaten voor Customer Service in Zele, Flanders

Aankoop Medewerker/Sample Coördinator

Wielsbeke, West Flanders
remote
Uitzendopdracht met optie vast
4300 - 4300 EUR / Monthly
Robert Half is op zoek naar een Aankoop Medewerker/Sample Coördinator (Gent & Waregem) (m/v/x). Ben jij nauwkeurig, cijfermatig en word je enthousiast van een coördinerende functie met veel communicatie? Je komt terecht in een internationaal groeiend bedrijf waar innovatie, ondernemerschap en investeren in mensen en technologie centraal staan. In dit dynamische team ervaar je een open en menselijke cultuur, waar eigenaarschap en betrokkenheid vooropstaan. Samen met je collega's sta je dagelijks in contact met verschillende afdelingen en werk je in een respectvolle en collaboratieve sfeer.🏢 TakenpakketAls aankoop medewerker/sample coördinator:<ul><li>Ben jij dé spilfiguur voor klant specifieke staalaanvragen van A tot Z, voor de productie en verzending van marketingmaterialen.</li><li>Vraag je offertes op bij leveranciers, maak je kostenvergelijkingen en plaats je bestellingen.</li><li>Volg je bestellingen nauwgezet op: levertermijnen, facturatie, systemen, … je houdt altijd het overzicht.</li><li>Sta je continu in contact (vnl. per mail) met leveranciers, interne afdelingen (customer service, marketing, sales, productie en distributie) en bewaak je tijdig alle deadlines.</li><li>Registreer je artikels & gegevens zorgvuldig in SAP en onderhoud je up-to-date masterdata.</li><li>Maak je zelf planningen op voor staalprojecten en volg je de voortgang op.</li><li>Los je eventuele problemen hands-on en zelfstandig op, waarbij je steeds op zoek gaat naar de juiste informatie.</li><li>Werk je afwisselend op de locatie in Gent (3-4 dagen/week) en Wielsbeke (1-2 dagen/week).</li></ul>ProfielJij herkent jezelf in onderstaand profiel:<ul><li>Je beschikt over een Bachelor- of Masterdiploma met relevante ervaring in een aankoop-, coördinerende-, of planningsfunctie.</li><li>Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels; kennis van het Frans is mooi meegenomen.</li><li>Je hebt een goede kennis van MS Excel (data schrikken je niet af).</li><li>Je bent cijfermatig onderlegd, nauwkeurig en weet het overzicht te behouden in diverse projecten.</li><li>Je werkt gestructureerd, bent hands-on, betrouwbaar en toont initiatief.</li><li>Je hebt feeling voor deadlines en wordt niet snel zenuwachtig als prioriteiten veranderen.</li><li>Je bent betrokken, denkt graag mee én acteert discreet, ook in complexe projecten.</li><li>Je functioneert prima in een dynamisch team zonder de nood om continu op de voorgrond te treden.</li></ul>AanbodWat kan jij verwachten?<ul><li>Werkuren: Fulltime (40u/week) of 4/5de is bespreekbaar; glijdende werkuren (start tussen 7u30 en 9u).</li><li>Verlofdagen: 16 ADV-dagen boven je 20 wettelijke dagen.</li><li>Salarispakket: tot 4.300 euro.</li><li>Contracttype: Vaste functie onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur.</li><li>Extralegale voordelen: Maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, fietslease, Benefits@work, deelname aan sport- en bedrijfsevents, …</li><li>Thuiswerk: Mogelijkheid tot 1 dag per week.</li></ul>Voel jij je aangesproken door deze veelzijdige en verantwoordelijke functie met internationale contacten? Stuur je CV vandaag nog door via Robert Half en ontdek hoe jij jouw stempel kan drukken binnen dit ambitieuze team!Heb je vragen? Neem gerust contact op met ons! Vermeld zeker ook het refentienummer 000284372 bij het solliciteren! Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNDg2Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-22T09:00:09Z

medewerker planning van techniekers

Diegem, Flemish Brabant
remote
Uitzendopdracht met optie vast
2700 - 3400 EUR / Monthly
Robert Half is op zoek naar een medewerker planning van techniekers (M/V/X) voor een voltijdse uitzendopdracht met zicht op vast contract. De eerste maanden zal je werken vanuit het kantoor in Diegem, nadien vanuit het kantoor op wandelafstand van Brussel-Zuid. Over het bedrijfOnze opdrachtgever is een internationale marktleider in de medische sector. Samen met je team vormen jullie het aanspreekpunt voor de operationele serviceactiviteiten in België.Jouw functieAls medewerker planning ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en dispatching van alle service- en onderhoudsinterventies. Je werkt nauw samen met het customer care team en internal sales. Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne collega's en helpt klanten bij het inplannen van interventies van techniekers.Je taken zijn o.a.:<ul><li>Plannen en dispatchen van serviceactiviteiten op basis van beschikbaarheid, urgentie en het kennisniveau van de techniekers.</li><li>Prioriteiten stellen bij inkomende klachten en urgente vragen en deze onmiddellijk opvolgen.</li><li>Maken en up-to-date houden van afspraken met klanten, zowel digitaal als telefonisch.</li><li>Ondersteunen van de techniekers in het veld en opvolgen van lopende cases in het CRM-systeem.</li><li>Creëren van offertes en onderhouden van de contacten-database in Salesforce.</li><li>Beheren van de generieke support mailbox en zorgen voor vlotte communicatie met klanten, collega's en het centrale servicecentrum.</li><li>Zorgen voor een optimale klantenservice en het bewaken van de klantenrelatie, ook in stressvolle situaties.</li></ul> Jouw profiel<ul><li>Bij voorkeur een eerste ervaring in een vergelijkbare, administratieve functie (klantenservice, dispatching, planning, coördinatie, …).</li><li>Vlotte, klantgerichte communicator in het Nederlands, Frans én Engels, zowel mondeling als schriftelijk.</li><li>Kennis van een ERP-systeem zoals Salesforce is een pluspunt.</li><li>Zeer georganiseerd, sterk in prioriteiten stellen en het overzicht behouden.</li><li>Oplossingsgericht ('puzzelaar'), empathisch en stressbestendig.</li><li>Teamplayer die zelfstandig werkt, nauw samenwerkt met interne collega's en stakeholders.</li><li>Administratief sterk en hands-on ingesteld.</li></ul>Wat bieden wij?<ul><li>Een boeiende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.</li><li>Werken in een dynamisch, modern en internationaal bedrijf.</li><li>Een voltijdse functie met 12 ADV-dagen.</li><li>Gelegen vlak naast station & gratis parkeergelegenheid.</li><li>2 dagen telewerk na korte inwerkperiode</li><li>Werkuren: 08h30-17h30 met flexibiliteit</li><li>Maaltijdcheques.</li><li>Ecocheques.</li><li>Woon-werkvergoeding.</li><li>Gratis soep & fruit op kantoor</li><li>Verzekeringen bij vast contract</li></ul>Interesse?Solliciteer nu met je cv! Referentienummer 000515386 Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NDQ0NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-09-10T08:02:32Z

Sales Assistant

Waregem, West Flanders
remote
Uitzendopdracht met optie vast
3000 - 3000 EUR / Monthly
Robert Half is op zoek naar een Sales Assistant (m/v/x) in Waregem 📍📢Onze klant is een sterk groeiende onderneming met een ondernemende spirit en een duidelijke toekomstvisie. Je komt terecht in een dynamische en mensgerichte werkomgeving waar open communicatie, flexibiliteit en betrokkenheid centraal staan.De bedrijfscultuur is hands-on en no-nonsense: collega's helpen elkaar, denken mee en nemen verantwoordelijkheid op. Er heerst een echte kmo-mentaliteit, waarbij initiatief gewaardeerd wordt en je de kans krijgt om mee te groeien met de organisatie. 🚀Binnen het team vind je een jonge, energieke sfeer terug, met ruimte voor eigen inbreng en een gevarieerd takenpakket. Ze zoeken dan ook iemand die houdt van afwisseling, snel schakelt en zich thuis voelt in een omgeving waar niet in hokjes wordt gedacht.Takenpakket Als Sales Assistant ondersteun je het salesteam in de dagelijkse commerciële werking en ben je een belangrijke schakel tussen klanten, interne collega's en de buitendienst. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:<ul><li>Telefonische en schriftelijke opvolging van klanten.</li><li>Het verwerken en opvolgen van offertes en bestellingen.</li><li>Administratieve ondersteuning bieden aan de external sales.</li><li>Actief meedenken over een vlotte en kwalitatieve klantenopvolging.</li><li>Klantenvragen analyseren en gepast inspelen op problemen of commerciële opportuniteiten.</li><li>Mee waken over een correcte en professionele service naar klanten toe.</li><li>Samenwerken met verschillende interne contactpersonen om dossiers efficiënt af te handelen. 📞</li></ul>ProfielVoor deze functie zoeken we een kandidaat met commerciële feeling, een hands-on mentaliteit en de juiste talenkennis. Studieachtergrond en/of ervaring: Je beschikt over een bachelor denkniveau en hebt relevante ervaring in een internal sales of commercieel ondersteunende functie.<ul><li>Je begrijpt wat er komt kijken bij klantcontact, orderopvolging en commerciële ondersteuning.</li><li>Je bent geen puur administratief profiel, maar denkt actief mee met de klant en de business.</li><li>Ervaring in een rol zoals internal sales, sales support of customer support met commerciële insteek is een sterke troef.</li><li>Talenkennis: Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.</li><li>Correct en professioneel communiceren is voor jou vanzelfsprekend.</li><li>Softwarekennis: Je werkt vlot met MS Office.</li><li>Ervaring met een bedrijfseigen softwarepakket of ERP-systeem is mooi meegenomen.</li><li>Persoonlijkheidskenmerken:<ul><li>Je hebt een echte kmo-mentaliteit.</li><li>Je bent flexibel en voelt je goed in een veelzijdig takenpakket.</li><li>Je bent outgoing, communicatief en klantgericht. 😊</li><li>Je denkt niet in hokjes en neemt graag initiatief.</li><li>Je bent to the point, praktisch ingesteld en houdt van een vlotte aanpak.</li><li>Je combineert commerciële flair met een oplossingsgerichte mindset.</li></ul></li></ul>AanbodJe komt terecht in een gevarieerde functie binnen een ambitieus bedrijf waar groei en ontwikkeling centraal staan.<ul><li>Werkuren: Fulltime functie in een 38/39-urenweek met flexibele werkuren.</li><li>Verlofregeling: Je hebt 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 6 ADV-dagen. Er is geen collectief verlof, waardoor je jouw verlof grotendeels vrij kan opnemen. Wel wordt verwacht dat je minstens 10 dagen opneemt tijdens de zomervakantie. 🌴</li><li>Type contract: Het gaat om een vaste functie, met mogelijkheid om onmiddellijk op te starten met een contract van onbepaalde duur.</li><li>Loonpakket en extralegale voordelen: Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques van €8.</li><li>Thuiswerk: Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week, afhankelijk van goedkeuring door de leidinggevende.</li><li>Je krijgt de kans om aan de slag te gaan in een omgeving waar initiatief, samenwerking en een positieve ingesteldheid echt gewaardeerd worden. 🙌</li></ul>Interesse in deze uitdagende functie als Sales Assistant? Solliciteer vandaag nog via Robert Half met referentienummer 000513992! Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yOTcyMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-09-14T13:38:49Z

Prise de Rendez-vous Commerciaux

Wavre, Walloon Brabant
remote
Uitzendopdracht
2000 - 2800 EUR / Monthly
Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un profil en Prise de Rendez-vous Commerciaux (h-f-x) FR/NL pour une mission d'intérim sous statut d'étudiant / flexi-job à temps partiel (1 à 2 jours par semaine).Notre client, situé dans la région de Wavre, est un acteur international de premier plan actif dans le secteur de la santé. Reconnue pour son expertise et sa capacité d'innovation, cette entreprise développe des solutions destinées aux professionnels de santé et aux patients. Afin de soutenir le développement de ses activités commerciales, notre client recherche un étudiant ou un flexi-jobber dynamique souhaitant acquérir une expérience enrichissante dans un environnement professionnel stimulant.Votre fonction en tant qu'Étudiant / Flexi-job en Prise de Rendez-vous Commerciaux (h-f-x) FR/NL :<ul><li>vous contactez par téléphone des médecins généralistes, infirmiers, diététiciens et autres professionnels de santé ;</li><li>vous présentez les solutions et services de l'entreprise à l'aide d'un argumentaire commercial prédéfini ;</li><li>vous créez un premier contact positif avec les professionnels de santé et suscitez leur intérêt ;</li><li>vous planifiez des rendez-vous qualitatifs pour les représentants commerciaux ;</li><li>vous assurez le suivi des appels et des demandes de rendez-vous ;</li><li>vous coordonnez les agendas en tenant compte des disponibilités des commerciaux et des contraintes de territoire ;</li><li>vous négociez de manière proactive des créneaux adaptés aux différentes parties ;</li><li>vous assurez l'encodage rigoureux des informations dans le CRM ;</li><li>vous participez à la mise à jour et au suivi de la base de données clients ;</li><li>vous apportez un support administratif lié à l'organisation et au suivi des rendez-vous.</li></ul>Le profil recherché pour ce poste d'Étudiant / Flexi-job en Prise de Rendez-vous Commerciaux (h-f-x) FR/NL :<ul><li>vous êtes étudiant ou bénéficiez du statut flexi-job ;</li><li>vous êtes disponible 1 à 2 jours par semaine ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact humain ;</li><li>vous possédez de solides compétences en communication, persuasion et négociation ;</li><li>vous êtes dynamique, persévérant et orienté résultats ;</li><li>vous savez gérer les objections avec professionnalisme ;</li><li>vous êtes organisé, rigoureux et autonome ;</li><li>vous maîtrisez les outils Microsoft Office ;</li><li>vous justifiez idéalement d'une première expérience en téléprospection, prise de rendez-vous, customer service ou support commercial, ce qui constitue un atout ;</li><li>vous avez une connaissance d'un CRM, ce qui représente un plus.</li></ul>Notre offre pour ce poste d'Étudiant / Flexi-job en Prise de Rendez-vous Commerciaux (h-f-x) FR/NL :<ul><li>une mission intérimaire flexible, parfaitement adaptée à un étudiant ou à un flexi-jobber ;</li><li>un horaire flexible à convenir selon vos disponibilités ;</li><li>une occupation de 1 à 2 jours par semaine, sous forme de journées complètes ou de demi-journées ;</li><li>un salaire barémique compris entre 2.000€ et 2.800€ mensuel brut ;</li><li>une opportunité d'acquérir une expérience valorisante dans les domaines de la vente, de la communication et de l'administration ;</li><li>une formation et un accompagnement vous permettant de prendre rapidement vos marques ;</li><li>une opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise internationale reconnue dans le secteur de la santé ;</li><li>une ambiance de travail conviviale, dynamique et stimulante ;</li><li>un démarrage rapide.</li></ul> Envie de développer vos talents commerciaux au sein d'un groupe international de renom ? N'attendez plus et transmettez-nous votre candidature dès aujourd'hui en mentionnant la référence 000515549 ! Si votre profil correspond aux attentes de notre client, nous reviendrons rapidement vers vous afin d'échanger sur cette belle opportunité.Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNDQ3OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-31T15:20:52Z

Administratieve Medewerker Facturatie

Antwerp, Antwerp
remote
Uitzendopdracht met optie vast
2800 - 3200 EUR / Monthly
Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratieve Medewerker Facturatie (m/v/x).Het bedrijf is gevestigd in Antwerpen.De verantwoordelijkheden van deze functie als Administratieve Medewerker Facturatie zijn:<ul><li>Je zet commerciële offertes om naar correcte facturatie voor klanten;</li><li>Je interpreteert inkomende boekingen en stelt nauwkeurige en foutloze facturen op;</li><li>Je werkt met gegevens vanuit een TMS-systeem;</li><li>Je onderhoudt dagelijks contact met verschillende afdelingen om een vlotte financiële flow te garanderen;</li><li>Je bouwt sterke interne relaties op met teams zoals customer care, sales en finance;</li></ul>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:<ul><li>Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma in een financiële richting of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een sterk oog voor detail en werkt gestructureerd;</li><li>Je kan goed prioriteiten stellen en werkt vlot met deadlines;</li><li>Je bent leergierig en toont interesse in financiële processen;</li><li>Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;</li><li>Je bent een teamspeler en draagt bij aan een positieve werksfeer;</li><li>Je voelt je goed in een dynamische werkomgeving;</li><li>Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Je komt terecht in een warme en ondersteunende werkomgeving met een familiale sfeer;</li><li>Je krijgt begeleiding van ervaren collega's die je snel wegwijs maken in de functie;</li><li>Je geniet van flexibele werkuren en een goede werk-privébalans;</li><li>Je kan rekenen op een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques.</li></ul>Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 000512971. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43ODYxMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-26T06:00:14Z

Quality & Experience Manager

Groot-Bijgaarden, Flemish Brabant
remote
Uitzendopdracht met optie vast
6500 - 6500 EUR / Monthly
Robert Half is voor een klant op zoek naar een Quality & Customer Experience Manager (m/v/x) voor een bedrijf in Groot-Bijgaarden.Onze klant is een toonaangevende internationale speler met een uitgebreid netwerk van vestigingen verspreid over verschillende Europese landen. De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak, sterke groeiambities en focus op kwaliteit, innovatie en continue verbetering. Ter versterking van het team zijn zij momenteel op zoek naar een Quality & Customer Experience Manager.Jouw verantwoordelijkheden<ul><li>Je bewaakt en evalueert de kwaliteit van klantinteracties bij externe commerciële partners en ziet toe op het behalen van hoge kwaliteits- en servicenormen.</li><li>Je organiseert en begeleidt calibratiesessies om kwaliteitscriteria en evaluatiemethodieken te standaardiseren.</li><li>Je ontwikkelt en implementeert feedbackprocessen om prestaties te verbeteren en kwalitatieve dienstverlening te stimuleren.</li><li>Je monitort en analyseert de kwaliteit van service-, retentie- en klantcontactmomenten binnen verschillende Europese markten.</li><li>Je zet mystery shopping-programma's op en beheert deze om klantbeleving, dienstverlening en operationele processen te evalueren.</li><li>Je identificeert verbeterpunten binnen de volledige customer journey en werkt initiatieven uit om de klanttevredenheid verder te verhogen.</li><li>Je werkt nauw samen met opleidings- en operationele teams om kwaliteitsinzichten om te zetten in gerichte coaching en ontwikkelingsprogramma's.</li><li>Je volgt klantentevredenheidsmetingen en operationele KPI's op en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.</li><li>Je stelt duidelijke rapporteringen en analyses op voor het management en andere stakeholders.</li></ul>Jij herkent jezelf in onderstaande<ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.</li><li>Je hebt minstens 3 tot 5 jaar relevante ervaring binnen quality management, customer experience of een gelijkaardige functie.</li><li>Je combineert sterke analytische vaardigheden met het vermogen om data om te zetten in bruikbare inzichten en aanbevelingen.</li><li>Je hebt ervaring met het analyseren van klantfeedback, kwaliteitsmetingen en operationele prestaties.</li><li>Je werkt vlot met Microsoft Office, met een uitstekende kennis van Excel en PowerPoint.</li><li>Ervaring met Power BI en kwaliteitsmonitoringstools is een belangrijke troef.</li><li>Je communiceert vloeiend in het Engels en hebt daarnaast een goede kennis van het Nederlands en/of Frans.</li><li>Je bent een sterke communicator en weet verschillende teams en stakeholders te verbinden.</li><li>Je voelt je comfortabel in een internationale omgeving en bent bereid om regelmatig binnen Europa te reizen.</li><li>Je bent klantgericht, resultaatgedreven en hebt een passie voor continue verbetering.</li></ul>Onze klant biedt<ul><li>Een uitdagende functie binnen een financieel gezonde en internationaal groeiende organisatie.</li><li>De mogelijkheid om impact te maken op de customer experience binnen verschillende Europese markten.</li><li>Een professionele werkomgeving waar initiatief, ondernemerschap en samenwerking centraal staan.</li><li>Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen, coaching en doorgroeimogelijkheden.</li><li>Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.</li><li>Flexibele werkmogelijkheden en aandacht voor een gezonde work-life balance.</li><li>Een dynamische en collegiale werksfeer binnen een multiculturele omgeving.</li></ul>Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 000514697! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMjEzOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-27T07:00:09Z

Credit Risk Analyst (m/f/x)

Antwerpen, Antwerpen
remote
Permanent
0 - 0 EUR / Yearly
Robert Half is looking for an EMEA Credit Risk Analyst to strengthen the Credit & Risk function for one of our clients.Our client is a leading international organization operating across multiple countries within the distribution and industrial solutions sector. With a strong presence throughout EMEA, the business is investing heavily in process excellence, automation, and finance transformation initiatives.Key Responsibilities OVERDUE MANAGEMENT<ul><li>Oversee the collection of overdue accounts (including intercompany), ensuring timely action and resolution of disputes or payment issues.</li><li>Define monthly collection targets for local finance teams.</li><li>Implement initiatives to reduce DSO and overdue balances.</li><li>Work closely with Sales and Legal teams to negotiate and formalize payment solutions.</li><li>Maintain up-to-date knowledge of relevant local and international credit-related regulations.</li><li>Take a proactive approach in supporting local credit controllers to manage and recover outstanding debts.</li><li>Organize monthly credit committee meetings with local Finance Managers/Credit Controllers.</li><li>Support audit activities related to credit and collections.</li></ul> CREDIT RISK MANAGEMENT<ul><li>Evaluate the creditworthiness of new and existing customers in line with company policies.</li><li>Monitor the credit portfolio to identify risk exposures and report concerns to management.</li><li>Approve or withhold the release of blocked sales orders due to overdue balances or credit limit breaches.</li><li>Provide guidance and expertise to local credit managers.</li></ul> POLICY & PROCESS DEVELOPMENT<ul><li>Review and improve the effectiveness of the credit control framework to strengthen profitability and minimize bad debt with a focus on simplification, digitalization, and continuous enhancement.</li><li>Ensure adherence to internal controls, legal requirements, and industry standards.</li><li>Design, document, and oversee local processes, working with regional teams to standardize procedures in line with Group standards.</li><li>Participate in FIT/GAP analyses for M&A integration, ensuring correct adoption of OtC processes and delivering training where required.</li></ul> STAKEHOLDER MANAGEMENT<ul><li>Build and maintain strong working relationships with local finance teams and other business stakeholders.</li><li>Coordinate with external parties such as collection agencies and legal advisors when necessary.</li></ul> REPORTING<ul><li>Prepare regular reports on overdue accounts and collection performance.</li><li>Present risk and overdue management updates to the Regional OtC Lead.</li><li>Provide regional insights on credit performance and collection results to management.</li></ul> Your Profile<ul><li>Bachelor's degree in finance & accounting, business or a related field.</li><li>At least 3 years of experience in credit management, collections or risk management roles.</li><li>Strong knowledge of credit risk assessment, collections processes and legal aspects of bad debt recovery.</li><li>Familiarity with AR accounting entries and analysis.</li><li>Advanced computer skills in ERP systems, preferably in Dynamics D365.</li><li>Proficient Excel knowledge, experience with PowerApps and PowerBi is a plus.</li><li>Cultural awareness: to be able to work with different cultures and in multiple countries.</li><li>Critical thinking skills needed to mitigate credit risk and maintain the credit control system.</li><li>Good knowledge of English. Any other language is a plus.</li><li>Solid understanding of local and international credit control laws and regulations.</li><li>Willing to travel on occassion.</li></ul>Compensation & BenefitsOur client offers a competitive compensation package aligned with the scope and visibility of this role, including:<ul><li>Competitive fixed salary based on experience and expertise (60-70K)</li><li>Annual performance bonus</li><li>13th-month salary</li><li>Company car with fuel/charging card</li><li>Comprehensive group insurance</li><li>Hospitalization insurance</li><li>Meal vouchers</li><li>Net expense allowance</li><li>Eco vouchers</li><li>Mobile phone package</li><li>Generous holiday entitlement (30 days), including additional company leave days</li><li>Hybrid working model with up to 2 days of remote work per week</li><li>Flexible working environment with core business hours and autonomy in organizing your schedule</li></ul>Interested in this role? Please let us know. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MDI0My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-08-26T15:07:55Z