55 resultaten voor Customer Service in Sint-Niklaas, Flanders

Marketing Coordinator

Asse, Flemish Brabant
remote
Uitzendopdracht met optie vast
2500 - 3200 EUR / Monthly
Robert Half is looking for a Marketing Coordinator (m/v/x) for a company in Brussels-Zellik.Our client is an international and innovative organization active in a technical B2B environment. The company combines a strong global presence with a hands-on local approach and is currently looking for a versatile marketing professional to support its activities in the French market.Your responsibilities<ul><li>You create, schedule, and manage social media content across platforms such as LinkedIn, Facebook, Instagram, and YouTube.</li><li>You write and edit engaging marketing content for email campaigns and digital communication channels.</li><li>You coordinate the development of French-language case studies and customer testimonial content.</li><li>You pre-qualify incoming leads and contact prospects with relevant discovery questions before transferring them to the sales team.</li><li>You support the organization of trade fairs, customer events, demonstrations, and other commercial initiatives in the French region.</li><li>You translate marketing materials from English into French, including brochures, flyers, and technical documentation.</li><li>You help manage CRM activities, including email sequences, templates, and user support for the sales team.</li><li>You provide administrative support linked to sales and marketing activities.</li></ul>You recognize yourself in the following<ul><li>You hold a bachelor's degree in Marketing, Communications, or a related field.</li><li>You have at least 1 year of experience in marketing or sales support; internships may also be considered.</li><li>You have a strong interest in a B2B and ideally technical or industrial environment.</li><li>You are a native French speaker, and you are fluent in English, both written and spoken.</li><li>You are experienced with social media platforms in a professional context.</li><li>You work comfortably with Microsoft Office, especially PowerPoint and Excel.</li><li>Knowledge of HubSpot or another CRM system is a strong asset.</li><li>You have excellent writing skills and a very strong command of French spelling and grammar.</li><li>You are eager to learn, well-organized, detail-oriented, and able to manage multiple tasks simultaneously.</li><li>You can work independently while maintaining strong collaboration with local and international teams.</li></ul>Our client offers<ul><li>An interim assignment with the option of a permanent contract.</li><li>A part-time position with an immediate start.</li><li>The opportunity to join an international company with a strong reputation in its sector.</li><li>A varied position combining digital marketing, content creation, lead management, and sales support.</li><li>A dynamic working environment with room to further develop your marketing skills.</li><li>A role with both autonomy and collaboration in a supportive team structure.</li></ul>Interested? Apply today! Reference number 000514177. Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MDQ3NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-07-15T13:01:05Z

Quality & Experience Manager

Dilbeek, Flemish Brabant
remote
Uitzendopdracht met optie vast
6500 - 6500 EUR / Monthly
Robert Half is voor een klant op zoek naar een Quality & Customer Experience Manager (m/v/x) voor een bedrijf in Groot-Bijgaarden.Onze klant is een toonaangevende internationale speler met een uitgebreid netwerk van vestigingen verspreid over verschillende Europese landen. De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak, sterke groeiambities en focus op kwaliteit, innovatie en continue verbetering. Ter versterking van het team zijn zij momenteel op zoek naar een Quality & Customer Experience Manager.Jouw verantwoordelijkheden<ul><li>Je bewaakt en evalueert de kwaliteit van klantinteracties bij externe commerciële partners en ziet toe op het behalen van hoge kwaliteits- en servicenormen.</li><li>Je organiseert en begeleidt calibratiesessies om kwaliteitscriteria en evaluatiemethodieken te standaardiseren.</li><li>Je ontwikkelt en implementeert feedbackprocessen om prestaties te verbeteren en kwalitatieve dienstverlening te stimuleren.</li><li>Je monitort en analyseert de kwaliteit van service-, retentie- en klantcontactmomenten binnen verschillende Europese markten.</li><li>Je zet mystery shopping-programma's op en beheert deze om klantbeleving, dienstverlening en operationele processen te evalueren.</li><li>Je identificeert verbeterpunten binnen de volledige customer journey en werkt initiatieven uit om de klanttevredenheid verder te verhogen.</li><li>Je werkt nauw samen met opleidings- en operationele teams om kwaliteitsinzichten om te zetten in gerichte coaching en ontwikkelingsprogramma's.</li><li>Je volgt klantentevredenheidsmetingen en operationele KPI's op en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.</li><li>Je stelt duidelijke rapporteringen en analyses op voor het management en andere stakeholders.</li></ul>Jij herkent jezelf in onderstaande<ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.</li><li>Je hebt minstens 3 tot 5 jaar relevante ervaring binnen quality management, customer experience of een gelijkaardige functie.</li><li>Je combineert sterke analytische vaardigheden met het vermogen om data om te zetten in bruikbare inzichten en aanbevelingen.</li><li>Je hebt ervaring met het analyseren van klantfeedback, kwaliteitsmetingen en operationele prestaties.</li><li>Je werkt vlot met Microsoft Office, met een uitstekende kennis van Excel en PowerPoint.</li><li>Ervaring met Power BI en kwaliteitsmonitoringstools is een belangrijke troef.</li><li>Je communiceert vloeiend in het Engels en hebt daarnaast een goede kennis van het Nederlands en/of Frans.</li><li>Je bent een sterke communicator en weet verschillende teams en stakeholders te verbinden.</li><li>Je voelt je comfortabel in een internationale omgeving en bent bereid om regelmatig binnen Europa te reizen.</li><li>Je bent klantgericht, resultaatgedreven en hebt een passie voor continue verbetering.</li></ul>Onze klant biedt<ul><li>Een uitdagende functie binnen een financieel gezonde en internationaal groeiende organisatie.</li><li>De mogelijkheid om impact te maken op de customer experience binnen verschillende Europese markten.</li><li>Een professionele werkomgeving waar initiatief, ondernemerschap en samenwerking centraal staan.</li><li>Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen, coaching en doorgroeimogelijkheden.</li><li>Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.</li><li>Flexibele werkmogelijkheden en aandacht voor een gezonde work-life balance.</li><li>Een dynamische en collegiale werksfeer binnen een multiculturele omgeving.</li></ul>Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 000514697! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNjQzNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-07-28T14:41:34Z

Sales Support Medewerker

Sint-Gillis-Waas, East Flanders
remote
Uitzendopdracht met optie vast
2700 - 3800 EUR / Monthly
Robert Half is momenteel op zoek naar een Sales Support Medewerker (m/v/x) voor een stabiele en groeiende KMO met een familiale sfeer.Onze klant is actief in een professionele B2B-omgeving en combineert een persoonlijke aanpak met een sterke focus op kwaliteit en service.De functieAls Sales Support Medewerker werk je nauw samen met een accountmanager en bied je een toegewijde administratieve en commerciële ondersteuning aan het verkoopteam. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat het volledige salesproces vlot en correct verloopt.Binnen deze functie ben je onder meer verantwoordelijk voor:<ul><li>het opstellen van offertes en verwerken van bestellingen;</li><li>het coördineren en opvolgen van transporten;</li><li>het bewaken van leveringstermijnen en betalingsopvolging;</li><li>het ondersteunen van klanten en meedenken over gepaste oplossingen bij vragen of problemen;</li><li>het onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten;</li><li>het nauwkeurig beheren en opvolgen van klantendossiers;</li><li>het opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties;</li><li>het correct verwerken van administratieve gegevens in het ERP-systeem.</li></ul>Jouw profielVoor deze functie zoeken we een kandidaat die bewust kiest voor een administratieve en ondersteunende rol binnen sales.Je herkent jezelf in het volgende profiel:<ul><li>je beschikt over een bachelordiploma en hebt idealiter een eerste ervaring binnen een administratieve functie;</li><li>je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;</li><li>kennis van bijkomende talen is een mooie troef;</li><li>je bent klantgericht en beschikt over sterke sociale en communicatieve vaardigheden;</li><li>je werkt georganiseerd, nauwkeurig en kan goed omgaan met deadlines;</li><li>je bent stressbestendig en kan zowel zelfstandig als in team werken;</li><li>je bent digitaal sterk en voelt je comfortabel in een moderne werkomgeving;</li><li>je hebt een goede kennis van Microsoft Office en kan vlot werken met CRM- of ERP-systemen.</li></ul>Het aanbodOnze klant biedt jou een veelzijdige en verantwoordelijke functie binnen een stabiele onderneming met een collegiale en familiale werksfeer.Je mag rekenen op:<ul><li>een voltijdse functie met een werknemerscontract;</li><li>een competitief salarispakket in functie van jouw ervaring;</li><li>extralegale voordelen zoals een eindejaarspremie, maaltijdcheques en ecocheques;</li><li>een werkweek van 38 uur met een aantrekkelijk uurrooster;</li><li>een uitdagende positie binnen een financieel gezonde KMO;</li><li>een hecht team binnen een organisatie met een persoonlijke aanpak.</li></ul>Interesse in deze functie als Sales Support Medewerker? Solliciteer vandaag nog via Robert Half en ontdek deze mooie opportuniteit.Referentienummer 000514157. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNDI4MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-07-28T14:47:02Z

EMEA Credit Risk Analyst

Antwerp, Antwerp
remote
Permanent
0 - 0 EUR / Yearly
Robert Half is looking for an EMEA Credit Risk Analyst to strengthen the Credit & Risk function for one of our clients.Our client is a leading international organization operating across multiple countries within the distribution and industrial solutions sector. With a strong presence throughout EMEA, the business is investing heavily in process excellence, automation, and finance transformation initiatives.Key Responsibilities OVERDUE MANAGEMENT<ul><li>Oversee the collection of overdue accounts (including intercompany), ensuring timely action and resolution of disputes or payment issues.</li><li>Define monthly collection targets for local finance teams.</li><li>Implement initiatives to reduce DSO and overdue balances.</li><li>Work closely with Sales and Legal teams to negotiate and formalize payment solutions.</li><li>Maintain up-to-date knowledge of relevant local and international credit-related regulations.</li><li>Take a proactive approach in supporting local credit controllers to manage and recover outstanding debts.</li><li>Organize monthly credit committee meetings with local Finance Managers/Credit Controllers.</li><li>Support audit activities related to credit and collections.</li></ul>CREDIT RISK MANAGEMENT<ul><li>Evaluate the creditworthiness of new and existing customers in line with company policies.</li><li>Monitor the credit portfolio to identify risk exposures and report concerns to management.</li><li>Approve or withhold the release of blocked sales orders due to overdue balances or credit limit breaches.</li><li>Provide guidance and expertise to local credit managers.</li></ul>POLICY & PROCESS DEVELOPMENT<ul><li>Review and improve the effectiveness of the credit control framework to strengthen profitability and minimize bad debt with a focus on simplification, digitalization, and continuous enhancement.</li><li>Ensure adherence to internal controls, legal requirements, and industry standards.</li><li>Design, document, and oversee local processes, working with regional teams to standardize procedures in line with Group standards.</li><li>Participate in FIT/GAP analyses for M&A integration, ensuring correct adoption of OtC processes and delivering training where required.</li></ul> STAKEHOLDER MANAGEMENT<ul><li>Build and maintain strong working relationships with local finance teams and other business stakeholders.</li><li>Coordinate with external parties such as collection agencies and legal advisors when necessary.</li></ul> REPORTING<ul><li>Prepare regular reports on overdue accounts and collection performance.</li><li>Present risk and overdue management updates to the Regional OtC Lead.</li><li>Provide regional insights on credit performance and collection results to management.</li></ul> Your Profile<ul><li>Bachelor's degree in finance & accounting, business or a related field.</li><li>At least 3 years of experience in credit management, collections or risk management roles.</li><li>Strong knowledge of credit risk assessment, collections processes and legal aspects of bad debt recovery.</li><li>Familiarity with AR accounting entries and analysis.</li><li>Advanced computer skills in ERP systems, preferably in Dynamics D365.</li><li>Proficient Excel knowledge, experience with PowerApps and PowerBi is a plus.</li><li>Cultural awareness: to be able to work with different cultures and in multiple countries.</li><li>Critical thinking skills needed to mitigate credit risk and maintain the credit control system.</li><li>Good knowledge of English. Any other language is a plus.</li><li>Solid understanding of local and international credit control laws and regulations.</li><li>Willing to travel on occassion.</li></ul>Compensation & BenefitsOur client offers a competitive compensation package aligned with the scope and visibility of this role, including:<ul><li>Competitive fixed salary based on experience and expertise (60-70K)</li><li>Annual performance bonus</li><li>13th-month salary</li><li>Company car with fuel/charging card</li><li>Comprehensive group insurance</li><li>Hospitalization insurance</li><li>Meal vouchers</li><li>Net expense allowance</li><li>Eco vouchers</li><li>Mobile phone package</li><li>Generous holiday entitlement (30 days), including additional company leave days</li><li>Hybrid working model with up to 2 days of remote work per week</li><li>Flexible working environment with core business hours and autonomy in organizing your schedule</li></ul>Interested in this role? Please let us know. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MDUyMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-07-16T11:51:47Z

Parttime Finance & Office Support

Kontich, Antwerp
remote
Uitzendopdracht met optie vast
3500 - 3500 EUR / Monthly
Parttime Finance & Office Support (m/v/x), regio KontichVoor een creatieve werkomgeving in Kontich zoeken we een parttime Finance & Office Support die mee instapt in een brede, ondersteunende rol. Je komt terecht in een kleine structuur met veel externe samenwerkingen, waardoor er veel administratie en factuurverwerking is en waar flexibiliteit en zelfredzaamheid belangrijk zijn.De functie is deeltijds (50%) en flexibel in te vullen. Start is bij voorkeur vanaf mei.TakenpakketFinance & administratie<ul><li>Facturatie;</li><li>Inboeken van:<ul><li>Aankoopfacturen;</li><li>Verkoopfacturen;</li></ul></li><li>Kasverrichtingen:<ul><li>(bankverrichtingen worden door een collega opgevolgd);</li></ul></li><li>Debiteurenbeheer: opvolging via mail;</li><li>Beheer en opvolging van verzekeringen.</li></ul>Office & facility<ul><li>Praktisch beheer van het kantoor;</li><li>Onthaal van bezoekers en klanten;</li><li>Algemene office support.</li></ul>Wagenpark (ondersteunend)<ul><li>Opvolging van het wagenpark (contracten, einddata, …).</li></ul>Profiel<ul><li>Je bent praktisch, hands-on en zelfstandig;</li><li>Je ziet werk en trekt je plan;</li><li>Je werkt nauwkeurig en communiceert vlot;</li><li>Talen:<ul><li>Nederlands: zeer goed;</li><li>Engels: goed;</li><li>Frans: voldoende.</li></ul></li></ul>Aanbod<ul><li>Deeltijdse functie (50%), flexibel in te vullen;</li><li>Maaltijdcheques (€8);</li><li>Groepsverzekering;</li><li>Hospitalisatieverzekering;</li><li>ADV-dagen;</li><li>Ecocheques;</li><li>PC 200;</li><li>MacBook & iPhone;</li><li>Glijdende uren;</li><li>Abonnementen voor benodigde software.</li></ul>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer 000510425. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNDczNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-07-06T13:06:35Z