<p>Voor onze klant, een innovatieve speler in de fintechsector, is <strong>Robert Half</strong> op zoek naar een enthousiaste <strong>Customer Success Agent (M/V/X)</strong>.</p><p>Het bedrijf ontwikkelt digitale oplossingen die ondernemers helpen hun administratie en financiële processen te vereenvoudigen. Met hun gebruiksvriendelijk platform verbinden ze bedrijven, accountants en financiële instellingen op een slimme, efficiënte manier.</p><p><strong>Jouw rol</strong></p><ul><li>Als Customer Success Agent fungeer je als eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en partners.</li><li>Je vertegenwoordigt het platform en ondersteunt ondernemers bij vragen of problemen betreffende de verwerking van hun financiële administratie.</li><li>Je begeleidt klanten bij de onboarding, helpt hen het platform optimaal te gebruiken en werkt actief mee aan diverse initiatieven.</li><li>Je werkt nauw samen met het commerciële team en krijgt de kans om een sleutelrol te spelen in de verdere groei van het bedrijf.</li><li>Ongeveer 2 keer per week geef je een (online of fysieke) webinar aan een grote groep van 50 tot 100 man om toelichting te geven over de meerwaarde van het product.</li><li>Als laatste help je mee met het uitsturen van mailings, nieuwsbrieven en webinaruitnodigingen.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Je hebt een <strong>bacheloropleiding</strong> en een sterke <strong>commerciële ingesteldheid</strong>.</li><li>Je werkt graag in een <strong>salesgericht team</strong> en haalt energie uit klantencontact.</li><li>Je hebt affiniteit met <strong>IT, cloudoplossingen</strong> of digitale tools; kennis van facturatie of boekhouding is een plus.</li><li>Je communiceert vlot in <strong>Nederlands en </strong><strong>Engels</strong> (kennis van het Frans is een troef).</li><li>Je bent <strong>proactief, georganiseerd</strong> en neemt graag initiatief.</li><li>Je bent een <strong>sterke communicator</strong> met een klantgerichte houding en hebt geen schrik om te spreken voor een grote groep.</li></ul><p><strong>Wat wij bieden:</strong></p><ul><li>Een <strong>opdracht van 6 maand met kans op verlenging,</strong></li><li>Een <strong>marktconform salaris</strong>, aangevuld met extralegale voordelen waardoner een <strong>netto-onkostenvergoeding</strong>,</li><li><strong>Extra verlofdagen</strong> en <strong>flexibele werkuren</strong>, inclusief <strong>mogelijkheid tot thuiswerk</strong>.</li></ul><p>Je komt terecht in een moderne werkomgeving waarin vertrouwen, zelfstandigheid en work-life balance centraal staan.</p><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Ben jij een geboren klantgerichte multitasker met commerciële flair?Stuur je cv vandaag nog door naar <strong>Robert Half</strong> en wij nemen contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40Njk4Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Wil jij jouw technische expertise inzetten om klanten dagelijks te ondersteunen en te zorgen voor optimale klanttevredenheid?</p><p>Voor een speler in de medische sector, zijn wij op zoek naar een <strong>Technisch Support Specialist</strong> die zowel via de hotline als in de werkplaats ondersteuning biedt.</p><p><strong>Jouw rol</strong><br />Je rapporteert rechtstreeks aan de Service Manager en bent verantwoordelijk voor een brede waaier aan taken:<br /><strong>1. Technische ondersteuning via de hotline</strong></p><ul><li>Je verleent technische ondersteuning aan klanten via de hotline.</li><li>Je behandelt klantklachten, analyseert problemen objectief en coördineert interventies van Field Service Engineers (FSE).</li><li>Je plant en organiseert de agenda van de FSE's.</li><li>Je biedt ondersteuning aan zowel de verkoopafdeling als de FSE's.</li></ul><p><strong>2. Technische ondersteuning in de werkplaats</strong></p><ul><li>Je voert routineonderhoud en reparaties uit aan automatische apparaten.</li><li>Je test en controleert resultaten volgens de geldende kwaliteitsnormen.</li></ul><p><strong>3. Beheer van spare parts</strong></p><ul><li>Je zorgt voor de beschikbaarheid, verzending en levering van reserveonderdelen.</li><li>Je volgt onderdelen op die door FSE's worden teruggestuurd en verzorgt de correcte rapportage en retour naar het hoofdkantoor.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><p><strong>Opleiding en ervaring</strong></p><ul><li>Je hebt 2 à 3 jaar hoger onderwijs afgerond in elektronica, elektrotechniek, industriële IT of biomedisch onderhoud.</li><li>Je hebt 2 tot 5 jaar relevante werkervaring.</li></ul><p><strong>Talenkennis</strong></p><ul><li>Vloeiend in <strong>Frans en Nederlands</strong>.</li><li>Goede beheersing van <strong>technisch Engels</strong>.</li></ul><p><strong>Technische kennis</strong></p><ul><li>Sterke kennis van IT en netwerken.</li><li>Kennis van geautomatiseerde en analytische laboratoriumketens.</li><li>Analytisch denkvermogen en zelfstandig probleemoplossend.</li></ul><p><strong>Persoonlijke vaardigheden</strong></p><ul><li>Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.</li><li>Stressbestendig en in staat om conflicten professioneel te beheersen.</li><li>Organisatorisch sterk en kan autonoom werken.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Een uitdagende en afwisselende functie binnen een innovatief en internationaal bedrijf.</li><li>Opleidingsmogelijkheden om jouw technische en persoonlijke vaardigheden verder te ontwikkelen.</li><li>Een aantrekkelijk salaris- en voordelenpakket.</li></ul><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNTk4MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is currently recruiting an <strong>Application Specialist</strong> to join a global leader in process technology.</p><p>Our client is located in <strong>Bornem</strong>.</p><p><strong>The scope of responsibilities for this job include:</strong></p><ul><li>You support ongoing and upcoming digital transformation projects;</li><li>You analyze, document, and optimize business applications and solutions;</li><li>You translate business requirements into functional and technical specifications;</li><li>You participate in ERP implementation projects across finance, production, procurement, and inventory;</li><li>You assist with migration and deployment of the Dynamics ERP system;</li><li>You provide testing, training, and troubleshooting for users;</li><li>You help implement SharePoint Online for file and document management;</li><li>You design and configure SharePoint sites, libraries, workflows, and access models;</li><li>You implement business workflows and automation using Power Platform;</li><li>You collaborate with IT and external consultants to ensure smooth integration;</li><li>You assist with system deployments and configurations involving Azure and Microsoft cloud services;</li><li>You support API integrations between ERP/CRM and external applications.</li></ul><p><strong>The requested qualifications for this job include:</strong></p><ul><li>You have a Bachelor's or Master's in IT, or equivalent through experience;</li><li>You bring at least 3 years of relevant experience;</li><li>You are experienced with ERP systems, especially Microsoft Dynamics (AX / 365);</li><li>You understand data integration principles;</li><li>You are skilled in business analysis, process mapping, and requirement gathering;</li><li>You have solid familiarity with Azure Cloud Platform;</li><li>You possess basic knowledge of network fundamentals;</li><li>You show strong troubleshooting, prioritization, and communication skills;</li><li>You are enthusiastic about technology and continual learning;</li><li>You display strong self-learning and research abilities;</li><li>You have advanced proficiency in Dutch or English; French is a plus.</li></ul><p><strong>What does the company offer?</strong></p><ul><li>You will work in a pleasant, stable, and dynamic environment;</li><li>You can count on a competitive salary with attractive extra-legal benefits.</li></ul><p>Are you interested in this challenging position? Or would you like to have more information? Apply today!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNzUxMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Ben jij een <strong>gedreven Salesforce-expert</strong> die graag complexe uitdagingen omzet in efficiënte oplossingen? </p><p>Voor een dynamische en vooruitstrevende organisatie in<strong> Mechelen</strong> zijn wij op zoek naar een <strong>CRM Applicatiebeheerder</strong> die een sleutelrol zal spelen in het beheer en de optimalisatie van hun Salesforce/Bullhorn-omgeving.</p><p>Als <strong>CRM Applicatiebeheerder</strong> speel je een sleutelrol binnen de organisatie. Dit is wat je mag verwachten van je verantwoordelijkheden:</p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor het Application Support Team en de Business Process Owners met betrekking tot Salesforce en Bullhorn;</li><li>Je beheert dagelijks de Salesforce/Bullhorn-omgeving, inclusief gebruikerssupport, databeheer en naleving van de securityvereisten (CISO);</li><li>Je werkt nauw samen met de Integratie Architect om oplossingen en integraties te realiseren met interne applicaties en klantensystemen in een veilige en stabiele omgeving;</li><li>Je vertaalt businessvraagstukken naar werkbare oplossingen binnen het Salesforce/Bullhorn-platform;</li><li>Je automatiseert repetitieve taken om de werkdruk van interne teams te verlagen;</li><li>Je configureert en beheert dashboards die relevante informatie en taken inzichtelijk maken;</li><li>Je implementeert GDPR-vereisten in samenwerking met de juridische afdeling voor de beveiliging van persoonlijke gegevens;</li><li>Je bewaakt het masterdatamodel in overleg met de Sr. Data Officer en faciliteert wijzigingen via het data governanceproces.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelor- of masterdiploma in informatica of gelijkwaardige ervaring;</li><li>Je beschikt over minimaal vijf jaar ervaring in applicatieontwikkeling, applicatiesupport, scripting of data-analyse;</li><li>Je hebt Salesforce-certificeringen (Administrator, Developer, Service Cloud) en minimaal twee jaar bewezen ervaring in Salesforce-support;</li><li>Je bent klantgericht en een sterk aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders;</li><li>Je hebt een analytische mindset en weet technische vraagstukken om te zetten in praktische oplossingen;</li><li>Je beheerst Excel en SQL en hebt ervaring met APEX, Lightning en Einstein voor integraties binnen Salesforce.</li></ul><p>Je komt terecht in een warm team en een organisatie die zowel jouw groei als welzijn belangrijk vindt.</p><p><strong>Dit is wat je mag verwachten:</strong></p><ul><li>Een vast contract van onbepaalde duur;</li><li>Een premium bedrijfswagen met tankkaart (voor kandidaten in België);</li><li>Netto onkostenvergoeding, maaltijdcheques en een aantrekkelijk bonussysteem;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Een laptop, gsm-abonnement én toegang tot een exclusief kortingenplatform;</li><li>Uitzonderlijke work-life balance met 32 vakantiedagen, oplopend tot 35 dagen naarmate jouw anciënniteit groeit;</li><li>Een uitdagende en gevarieerde functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.</li></ul><p>Herken jij jezelf in deze rol en ben je klaar voor een volgende stap in je carrière? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MTM5NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
