<p>Pour l'un de ses clients de la région de<strong> Wavre, Robert Half </strong>est à la recherche d'un<strong> Customer Service (h-f-x) FR/NL </strong>pour une <strong>mission d'intérim en vue d'un engagement.</strong></p><p>Notre client est une entreprise reconnue dans le <strong>secteur industriel</strong> et située dans la région de <strong>Wavre</strong>. La société se distingue par son <strong>orientation client</strong>, son environnement de travail <strong>collaboratif</strong> et ses valeurs axées sur la <strong>qualité de service</strong> et le <strong>développement professionnel</strong> de ses collaborateurs.</p><p>Vos principales responsabilités pour ce poste de<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous assurez le <strong>suivi des commandes</strong>, de l'<strong>encodage</strong> à la <strong>livraison</strong> et à la <strong>facturation</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>dossiers clients</strong> et veillez au bon <strong>réapprovisionnement des commandes</strong> ;</li><li>vous êtes l'<strong>interlocuteur privilégié</strong> des <strong>clients</strong> et répondez à leurs <strong>demandes</strong> en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi administratif et commercial</strong> des <strong>clients</strong>, notamment la <strong>gestion des contrats</strong> et des <strong>remises</strong> ;</li><li>vous mettez à jour les <strong>données clients</strong> dans l'<strong>ERP</strong> et garantissez leur <strong>exactitude</strong> ;</li><li>vous prenez en charge l'<strong>encodage des livraisons</strong> et la <strong>préparation des documents d'expédition</strong> ;</li><li>vous coordonnez les <strong>formalités d'exportation</strong> et assurez le lien avec les <strong>services douaniers</strong> ;</li><li>vous gérez la <strong>facturation</strong> ainsi que les <strong>notes de crédit</strong> et de <strong>débit</strong> ;</li><li>vous assurez une <strong>communication fluide</strong> avec les différents <strong>départements</strong> afin de garantir le bon <strong>suivi des dossiers</strong> ;</li><li>vous traitez les <strong>réclamations clients</strong> et proposez des <strong>solutions adaptées</strong> pour assurer leur <strong>satisfaction</strong> ;</li><li>vous participez activement à l'<strong>amélioration continue</strong> du <strong>service clientèle</strong>.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous justifiez d'une <strong>première expérience</strong> dans une fonction de <strong>customer service</strong>, d'<strong>administration commerciale</strong> ou de <strong>support client</strong> ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le <strong>français</strong> et le <strong>néerlandais</strong>, tant à l'<strong>oral</strong> qu'à l'<strong>écrit</strong> ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>outils Microsoft Office</strong> et les <strong>systèmes ERP</strong> ;</li><li>vous faites preuve d'un excellent <strong>sens du service client</strong> et de bonnes <strong>capacités de communication</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>organisé</strong>, <strong>rigoureux</strong> et capable de gérer plusieurs <strong>priorités simultanément</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>disponible rapidement</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>un <strong>package salarial attractif</strong> compris entre <strong>2500€</strong> et <strong>3000€ brut</strong> en fonction de votre <strong>expérience</strong> ;</li><li>un avantage sous forme de <strong>chèques-repas</strong> ;</li><li>une <strong>opportunité d'intégrer une entreprise stable</strong> et en <strong>croissance</strong> ;</li><li>un <strong>environnement de travail convivial</strong> et <strong>professionnel</strong> ;</li><li>un <strong>contrat d'intérim</strong> en vue d'un <strong>engagement</strong> avec un <strong>début de mission rapide</strong> ;</li><li>une <strong>fonction variée</strong> offrant de réelles <strong>perspectives à long terme</strong>.</li></ul><p><strong> </strong></p><p>Vous êtes intéressé par ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la <strong>référence 000513917</strong> et si vous correspondez aux attentes de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wOTQ0Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">