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Représentant du service à la clientèle à Victoria, BC

Description du poste : Représentant du service à la clientèle

Dans le domaine du service à la clientèle, les emplois de représentant vont du niveau débutant aux postes de cadres supérieurs.Les personnes qui occupent cet emploi interagissent avec des clients afin de leur fournir des renseignements en réponse à une demande à propos de produits et services ou pour traiter et résoudre les plaintes. Il est essentiel que les candidats soient d'habiles communicateurs et qu'ils possèdent des compétences en saisie de données. Certains employeurs demandent un diplôme d'études collégiales ou universitaires ou plusieurs années d'expérience pertinente.Dans cette catégorie d'emploi, les professionnels peuvent également porter le titre de spécialiste du service à la clientèle, d'agent du service à la clientèle ou de représentant aux services clients.

Responsabilités typiques d'un représentant du service à la clientèle :

Répondre aux appels des clients et effectuer des appels. Entretenir de solides relations avec la clientèle en répondant aux questions et aux préoccupations de manière rapide et professionnelle. Régler les plaintes des clients, gérer les fichiers de la base de données et rédiger les rapports périodiques sur les problèmes liés au service à la clientèle. Faire de la saisie de données et effectuer la recherche nécessaire à la résolution des problèmes de la clientèle.

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Salaire d'un Représentant du service à la clientèle à Victoria, BC

47451 - 65721

Bas
47451
Le candidat est nouveau dans le poste ou possède une expérience limitée et acquiert les compétences nécessaires.
Moyen
54556
Le candidat possède une expérience modérée dans le poste, répond à la plupart des exigences ou possède des compétences transférables équivalentes, et peut également détenir des certifications pertinentes.
Élevé
65721
Le candidat possède une vaste expérience et des compétences avancées pour le poste, et peut également détenir des certifications spécialisées.
Salaires estimés pour des postes similaires Titre du poste Bas Moyen Élevé Directeur des opérations de services financiers 127636 146160 168998 Gestionnaire des opérations des services financiers 80693 93634 111650 Analyste du rendement 66990 75871 86529 Souscripteur hypothécaire 54049 65721 72573 Administrateur de prêts 52526 62930 72573 Responsable du traitement des prêts 48213 53541 61154 Responsable du traitement d'hypothèques 47198 53795 59631 Adjoint aux ventes/négociateur adjoint 43391 53541 63184

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