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Représentant du service à la clientèle à Vancouver, BC

Description du poste : Représentant du service à la clientèle

Dans le domaine du service à la clientèle, les emplois de représentant vont du niveau débutant aux postes de cadres supérieurs.Les personnes qui occupent cet emploi interagissent avec des clients afin de leur fournir des renseignements en réponse à une demande à propos de produits et services ou pour traiter et résoudre les plaintes. Il est essentiel que les candidats soient d'habiles communicateurs et qu'ils possèdent des compétences en saisie de données. Certains employeurs demandent un diplôme d'études collégiales ou universitaires ou plusieurs années d'expérience pertinente.Dans cette catégorie d'emploi, les professionnels peuvent également porter le titre de spécialiste du service à la clientèle, d'agent du service à la clientèle ou de représentant aux services clients.

Responsabilités typiques d'un représentant du service à la clientèle :

Répondre aux appels des clients et effectuer des appels. Entretenir de solides relations avec la clientèle en répondant aux questions et aux préoccupations de manière rapide et professionnelle. Régler les plaintes des clients, gérer les fichiers de la base de données et rédiger les rapports périodiques sur les problèmes liés au service à la clientèle. Faire de la saisie de données et effectuer la recherche nécessaire à la résolution des problèmes de la clientèle.

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Salaire d'un Représentant du service à la clientèle à Vancouver, BC
48620 - 67340
Bas
48620
Le candidat est nouveau dans le poste ou possède une expérience limitée et acquiert les compétences nécessaires.
Moyen
55900
Le candidat possède une expérience modérée dans le poste, répond à la plupart des exigences ou possède des compétences transférables équivalentes, et peut également détenir des certifications pertinentes.
Élevé
67340
Le candidat possède une vaste expérience et des compétences avancées pour le poste, et peut également détenir des certifications spécialisées.
Salaires estimés pour des postes similaires Titre du poste Bas Moyen Élevé Directeur des opérations de services financiers 130780 149760 173160 Gestionnaire des opérations des services financiers 82680 95940 114400 Analyste du rendement 68640 77740 88660 Souscripteur hypothécaire 55380 67340 74360 Administrateur de prêts 53820 64480 74360 Responsable du traitement des prêts 49400 54860 62660 Responsable du traitement d'hypothèques 48360 55120 61100 Adjoint aux ventes/négociateur adjoint 44460 54860 64740

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Nos projections de salaire de départ proviennent d'un processus rigoureux en plusieurs étapes, visant à s’assurer que nos projections reflètent fidèlement le marché. Elles sont basées sur la rémunération réelle des professionnels que Robert Half a mis en relation avec des employeurs à travers le pays, ainsi que sur des données d'offres d'emploi de tiers provenant de Textkernel que nous utilisons pour valider indépendamment les fourchettes salariales. La rémunération de départ—le salaire offert à un nouvel employé dans un poste—peut varier considérablement selon les compétences, l'expérience et les certifications du candidat, ainsi que d'autres facteurs tels que le secteur, la taille et le chiffre d’affaires de l'entreprise, ou encore la demande pour le poste. Pour refléter cette variabilité, nous présentons nos données salariales selon trois niveaux : bas, moyen et élevé, bien que le niveau élevé ne constitue pas un plafond et que certains salaires puissent augmenter en fonction de la taille de l'entreprise, du secteur et d'autres facteurs.