<p><strong>Robert Half is op zoek naar: Customer Service &amp; Sales Support Medewerker (m/v/x) - Regio Anderlecht</strong></p><p><strong>Jouw rol</strong></p><p>Als Customer Service &amp; Sales Support Medewerker ben jij het <strong>eerste aanspreekpunt </strong>voor onze klanten en een belangrijke schakel binnen het commerciële proces. Je bouwt sterke relaties op, <strong>detecteert klantbehoeften </strong>en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging. Dankzij jouw samenwerking met Sales en het Back Office draag je bij aan een optimale <strong>klanttevredenheid </strong>en een maximale conversie van offertes.</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><ul><li>Je bent het <strong>eerste contact </strong>voor klanten via mail en telefoon;</li><li>Je <strong>beantwoordt vragen </strong>over o.a. assortiment, facturatie, adreswijzigingen en levertermijnen;</li><li>Je stelt <strong>offertes </strong>op en past deze aan op basis van de noden van de klant;</li><li>Je detecteert <strong>commerciële opportuniteiten </strong>en streeft naar een zo hoog mogelijke conversie;</li><li>Je zorgt voor een correcte <strong>administratieve opvolging </strong>en schakelt vlot met het back office team;</li><li>Je behandelt eventuele <strong>klachten </strong>professioneel en klantgericht;</li><li>Je werkt voornamelijk in een <strong>B2B-omgeving</strong> met diverse type bedrijven;</li><li>Je draagt bij aan een <strong>efficiënte communicatie</strong>, zowel schriftelijk als mondeling.</li></ul><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><ul><li>Je <strong>communiceert vlot</strong>, zowel mondeling als schriftelijk, in het <strong>Nederlands </strong>en <strong>Frans;</strong></li><li>Je hebt een dynamische en <strong>klantgerichte persoonlijkheid;</strong></li><li>Je bent administratief sterk en werkt <strong>nauwkeurig;</strong></li><li>Je kan <strong>prioriteiten stellen </strong>en schakelt vlot tussen verschillende taken;</li><li>Je begrijpt snel de <strong>noden van klanten</strong> en denkt in oplossingen;</li><li>Je bent <strong>leergierig </strong>- de functie en taken kunnen aangeleerd worden.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij jou?</strong></p><ul><li>Een <strong>voltijdse functie </strong>van 40 uur per week;</li><li><strong>12 ADV-dagen;</strong></li><li><strong>Glijdende werkuren </strong>(opstart tussen 8u en 9u30, met een middagpauze van 30 minuten);</li><li>Een hybride werkmodel: 1 vaste kantoordag, 1 teamdag en tot <strong>3 thuiswerkdagen </strong>na de inwerkperiode;</li><li>Een dynamische en klantgerichte werkomgeving waar <strong>samenwerking </strong>centraal staat.</li></ul><p>Interesse in deze gevarieerde en commerciële functie? We maken graag kennis met je! <strong>Referentienummer: 000511359</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NzkxMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">