Points importants
Les professionnels de l’administration, des RH et du service client disposant de compétences spécialisées bénéficient d’une position plus favorable sur le marché de l’emploi belge en 2027.Les employeurs valorisent notamment les compétences en analyse de données, le multilinguisme, la gestion de projets, la maîtrise avancée d’Excel et l’IA générative.65 % des managers sont disposés à négocier le salaire de départ, ce qui fait de l’expertise spécialisée un véritable atout lors des négociations salariales.Les candidats évaluent le package salarial dans son ensemble : outre le salaire, les avantages extralégaux, le télétravail, la flexibilité et l’équilibre entre vies professionnelle et privée jouent un rôle important.En administration, RH et support administratif, une évolution salariale moyenne de 1,8 % est attendue en 2027, avec des augmentations plus importantes pour certains postes.Le Guide des Salaires 2027 de Robert Half aide les employeurs et les professionnels à comparer les rémunérations avec les benchmarks actuels du marché belge.
Quelles compétences peuvent permettre d’obtenir un salaire plus élevé ?
Dans les postes en administration, RH et service client, les employeurs accordent une grande importance à l’analyse de données, à l’orientation client, au multilinguisme ainsi qu’à la gestion de projets et de programmes. La maîtrise avancée d’Excel, les compétences en analyse et en recherche, les connaissances en IA ainsi que la transcription audio et la prise de notes sont également très recherchées.
Par ailleurs, l’intelligence artificielle joue un rôle de plus en plus important dans ces domaines. 30 % des employeurs proposent une rémunération plus élevée aux professionnels dotés de compétences en IA générative.
La maîtrise des assistants IA, des outils de productivité bureautique, du traitement des données, de l’automatisation documentaire et des plateformes de communication digitale constitue également un atout.
