Depuis un bon moment déjà, le leadership efficace ne se limite plus à donner des instructions ou à mesurer les performances. Les meilleurs leaders d’aujourd’hui sont prêts à écouter, à réfléchir et à s’améliorer constamment. Un outil essentiel à cet effet : le feedback.
Néanmoins, les dirigeants reçoivent rarement (voire jamais) du feedback, et en demandent encore moins. Or, le feedback est justement le levier du leadership personnel et de la croissance durable d’une équipe. Voici quelques explications.
Une faiblesse ? Non, un outil de leadership puissant !
Les managers ouverts au feedback font non seulement preuve d’introspection, mais instaurent aussi plus rapidement un climat de confiance au sein de leur équipe. Les collaborateurs se sentent écoutés et encouragés à être honnêtes, ce qui, à terme, favorise une culture dans laquelle chacun peut s’épanouir.
Selon une étude menée par Robert Half, la capacité à communiquer de manière ouverte et transparente est l’une des compétences relationnelles les plus importantes pour les cadres en Belgique. La culture du feedback (et comment en tirer des leçons) en est donc un élément essentiel.
Pourquoi les dirigeants ne reçoivent-ils souvent aucun feedback ?
Même si le feedback est clé, les employés ont souvent du mal à s’adresser de manière constructive à leur manager ou à leur chef d’équipe. Le fossé est profond, surtout dans les structures hiérarchiques ou les entreprises sans culture de feedback clair.
En outre, certains dirigeants n’osent pas demander du feedback par crainte des critiques ou de perte de contrôle. Et pourtant c’est exactement le contraire de ce qu’apprécient les employés modernes : un leadership axé sur le coaching, l’empathie et le dialogue ouvert.
Conseil : donnez le bon exemple. En demandant vous-même du feedback, vous encouragez votre équipe à faire de même.
Les avantages du feedback pour les leaders
Un dirigeant qui reçoit régulièrement du feedback progresse plus rapidement dans les domaines suivants :
Conscience de soi : vous découvrez les angles morts de votre style de leadership.
Meilleure communication : vous apprenez comment votre message est réellement perçu.
Dynamique d’équipe plus forte : les employés se sentent pris au sérieux.
Croissance plus rapide : un feedback constructif accélère votre développement professionnel.
Envie d’avoir un réel impact en tant que dirigeant ? Dans ce cas, le feedback n’est pas facultatif, mais bien fondamental. Ce n’est pas sorcier !
Comment demander un feedback ciblé en tant que dirigeant (et en tirer parti) ?
Recevoir du feedback est une chose, mais le demander proactivement et en tenir compte, c’est encore différent. Voici quelques moyens de l’intégrer facilement dans votre leadership :
Prévoyez des moments dédiés au feedback : par exemple après un projet, une réunion d’équipe ou un entretien de fin d’année. Demandez explicitement ce qui s’est bien passé et les points à améliorer.
Posez des questions ouvertes : évitez le classique « Tout s’est bien passé ? », et demandez plutôt « Qu’aurais-je pu faire différemment pour mieux vous soutenir ? ».
Montrez-vous réceptif : remerciez pour les commentaires, même si cela vous met mal à l’aise. Évitez de réagir sur la défensive, cela pourrait être un frein à l’honnêteté.
Agissez en conséquence : montrez que vous appréciez les commentaires en implémentant des petits changements ou mesures visibles.
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière de gérer les commentaires ? Jetez un œil à notre blog sur les commentaires constructifs.
Le feedback pour une entreprise qui apprend de ses erreurs
Les entreprises dans lesquelles le feedback est mis à l’honneur – y compris au sommet – obtiennent généralement de meilleurs résultats en matière d’innovation, de rétention et d’engagement. Le feedback régulier est essentiel, en particulier dans les modèles de travail hybrides, où les moments de communication informelle se font plus rares.
À cet égard, le feedback n’est pas seulement un outil d’apprentissage individuel, mais aussi un élément clé du changement structurel et culturel. Les dirigeants qui montrent l’exemple donnent le ton en matière de transparence et de confiance.
Les bons dirigeants écoutent, leur propre équipe comprise
Inscrivez-vous à notre newsletter
La capacité de leadership exige de l’action, une vision et de la détermination… Mais aussi de l’introspection ! En demandant proactivement du feedback et en y étant ouvert, vous montrez que vous n’êtes pas au-dessus de votre équipe : vous en faites partie.
Le résultat ? Une meilleure communication, des équipes plus solides et une confiance accrue. En votre qualité de leader, vous gagnez donc en efficacité et aussi en crédibilité.
Vous recherchez des cadres ou des talents qui contribuent à une culture d’entreprise forte ? Découvrez comment Robert Half peut vous aider à trouver les bons profils sur www.roberthalf.be. Vous souhaitez obtenir d’autres conseils ?
Vous souhaitez obtenir d'autres conseils ?
