<p><strong>Customer</strong> <strong>Care</strong> <strong>Specialist (m/v/x)</strong> (Fulltime of 4/5de), regio <strong>Tielt</strong></p><p><em>Als Customer Care Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van de softwareoplossingen. Je staat tussen de gebruikers (klanten) en de ontwikkelaars (developers), en fungeert als een brug om ervoor te zorgen dat de software optimaal aansluit bij de behoeften van de klant.</em><br /><br />Ben jij een doorgewinterde professional uit de interimsector, gedreven door service en digitale innovatie? Onze klant zoekt een enthousiaste Customer Care Specialist voor hun software-oplossingen!</p><p><strong>Jouw uitdaging</strong></p><ul><li><strong>1. Eerste lijn support ("first line helpdesk"):</strong></li><ul><li>Je biedt dagelijkse ondersteuning aan klanten bij vragen of problemen met de software - deze vragen komen door via een supportticket, sporadisch ook telefonisch.</li><li>Je analyseert problemen, biedt direct een oplossing of escaleert indien nodig naar de juiste specialist.</li></ul><li><strong>2. Klantenopleiding en begeleiding:</strong></li><ul><li>Je verzorgt trainingen, demo's en duidelijke uitleg over het gebruik van het systeem voor nieuwe klanten, alsook begeleid je gebruikers stap voor stap bij hun eerste kennismaking met de software.</li></ul><li><strong>3. Signaleren en coördineren van klantenvragen:</strong></li><ul><li>Je bundelt binnenkomende vragen en problemen van klanten en signaleert terugkerende issues. Hierbij stem je af met het ontwikkelteam (developers) wanneer de vraag te technisch is of een structurele aanpassing vereist.</li><li>Je draagt zorg voor het aanvullen of updaten van handleidingen en documentatie, zodat veelgestelde vragen preventief worden beantwoord.</li></ul><li><strong>4. Software testing:</strong></li><ul><li>Je test nieuwe functionaliteiten en releases in de software, vanuit gebruikersstandpunt (functioneel testen) en je rapporteert bugs of onregelmatigheden aan het ontwikkelteam.</li></ul><li><strong>5. Begeleiding bij klantopstart:</strong></li><ul><li>Je werkt nauw samen met developers en projectmanagers om checklists af te lopen en te verifiëren dat alles correct ingesteld is voor de opstart of migratie van nieuwe klanten.</li></ul></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Eerste ervaring in de interimsector is vereist (je weet hoe het systeem werkt in de praktijk).</li><li>Zeer goede kennis Nederlands, goede kennis Frans.</li><li>Sterke digitale skills en goede kennis van Excel voor rapportering.</li><li>Je bent zelfstandig, organisatorisch sterk en je wil je echt verdiepen in software en processen en bent klaar voor de next step!</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Fulltime of 4/5de functie onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur.</li><li>Glijdende werkuren (40u-week).</li><li>20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 12 ADV-dagen.</li><li>Thuiswerk: 2 dagen bij voltijds, 1 dag bij 4/5de.</li><li>Maaltijdcheques, geschenkcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, cafetariaplan.</li><li>Salaris: €4.000.</li></ul><p>Klaar om als Customer Care Specialist een cruciale rol te spelen tussen de klanten en development team? Wil je samen met onze klant software voor de interimsector slimmer maken? Solliciteer snel en kom het verschil maken! Vermeld zeker ook het referentienummer <strong>000375873</strong>. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MDI0OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is momenteel op zoek naar een <strong>IT System Engineer (M/V/X)</strong> in de regio <strong>Meise</strong>.</p><p>Onze klant is een toonaangevende IT-dienstverlener die zich al meer dan drie decennia inzet voor de digitale groei en veiligheid van kmo's en zelfstandigen. Je komt terecht in een professioneel team waar expertise, innovatie en klantgerichtheid centraal staan.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie als IT System Engineer (M/V/X) zijn:</strong></p><ul><li>Je ontwerpt, implementeert en onderhoudt IT-systemen bij diverse klanten.</li><li>Je zorgt voor het implementeren en proactief beheren van netwerk- en systeembeveiliging.</li><li>Je biedt technische ondersteuning en fungeert als eerste aanspreekpunt voor IT-vragen.</li><li>Je bent verantwoordelijk voor installatie en beheer van virtualisatie- en cloudplatformen.</li><li>Je adviseert klanten over IT-oplossingen en moderne werkplekken.</li><li>Je zoekt samen met het team continu naar procesverbeteringen voor meer efficiëntie.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie als IT System Engineer (M/V/X) zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt een passie voor IT en technologie.</li><li>Je bent sociaal, communicatief en werkt goed samen in teamverband.</li><li>Je denkt klantgericht en zoekt naar duurzame oplossingen;</li><li>Je hebt minstens 3 tot 5 jaar ervaring met moderne ICT-oplossingen.</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt.</li><li>Je beschikt over een goede kennis van Microsoft 365, Intune, Entra, Autopilot, SharePoint en Teams.</li><li>Je hebt ervaring met virtualisatie via Hyper-V en Azure, en een sterke kennis van Windows Server en Active Directory.</li><li>Je bent vertrouwd met netwerken, switching, wifi en firewalls.</li><li>Je hebt ervaring met security-oplossingen zoals MFA, conditional access, Bitlocker, Defender of SentinelOne.</li></ul><p><strong>Het aanbod</strong></p><ul><li>Salarisrange van € 3500 - € 4300 op basis van ervaring.</li><li>Een uitdagende en veelzijdige job in een innovatieve omgeving.</li><li>40-uren werkweek met 12 ADV-dagen mogelijk.</li><li>Opleiding en ondersteuning in relevante technologieën.</li><li>Elektrische bedrijfswagen.</li><li>1 dag per week remote werken is mogelijk.</li></ul><p>Ben je geïnteresseerd in deze functie als <strong>IT System Engineer (M/V/X) </strong>of had je graag meer informatie gewenst? Solliciteer nu!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45Nzg5MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is currently recruiting a <strong>GL Accountant </strong>to join a large <strong>logistics company</strong>.</p><p>Our client is located in <strong>Antwerp</strong>.</p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>You deliver timely, accurate financial information to support key stakeholders;</li><li>You lead monthly GL accounting, including payroll, accruals, prepaids, and depreciation entries under US GAAP;</li><li>You perform monthly balance sheet reconciliations and analytical reviews of branch results;</li><li>You assist in branch reporting and ensure fiscal compliance-including tax declarations, audits, and responding to tax authorities;</li><li>You own the preparation of year-end closings, statutory files, and IFRS financial statements;</li><li>You act as a key point of contact for branches and external parties (auditors, advisors, authorities);</li><li>You provide support across a range of accounting projects, continually enhancing processes and internal controls.</li></ul><p> </p><p><strong>Qualifications: </strong></p><ul><li>You hold a bachelor's degree (or equivalent) in accountancy or a related field;</li><li>You have 3+ years of accounting experience, including strong tax compliance and closing procedures knowledge;</li><li>You are proficient in Excel and fluent in English;</li><li>You demonstrate a fundamental understanding of fiscal principles and general ledger accounting;</li><li>You are highly motivated, a quick learner, and eager for continuous growth;</li><li>You can work independently, stay organized, and thrive in a collaborative team;</li><li>You have experience with Oracle software (a plus).</li></ul><p><strong>What does the company offer?</strong></p><ul><li>Real opportunities for career growth in a fast-paced, international environment;</li><li>An open, inclusive, and innovative workplace culture;</li><li>Continuous development of language and accounting skills, with access to professional training platforms;</li><li>Comprehensive benefits including a competitive salary, performance-based bonuses, Employee Stock Purchase Plan (ESPP), and Employee Assistance Program (EAP);</li><li>Flexible work arrangements that support work-life balance, with a hybrid model combining on-site collaboration and remote work.</li></ul><p>Are you interested in this challenging position? Or would you like to have more information? Apply today!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42ODI0OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
