<p>Robert Half is looking for a <strong>Customer Service Representative (M/F/X)</strong> (German).</p><p> </p><p>Do you have an excellent knowledge of <strong>German</strong> and are you looking for a permanent position within a dynamic and international team? We are seeking a customer-oriented, detail-focused team player for a growing company in <strong>Zaventem</strong> specialized in services for diplomats and military personnel.</p><p>Your responsibilities:</p><ul><li>Customer contact by phone and email (mainly in the mornings, customer lines close at 1pm)</li><li>Maintain and update customer files (including specific customs documents)</li><li>Perform daily checks, checklists and follow up on overdue files</li><li>Work with proprietary software; fast and comfortable using PC</li><li>Collaborate with internal colleagues and external partners (government, diplomats, oil companies)</li></ul><p>Profile:</p><ul><li>Excellent German, strong French and English skills are required</li><li>Accurate and detail-oriented, affinity with administrative processes</li><li>Team player, able to work independently; flexibility is a must</li><li>Education is not decisive, relevant experience or a bachelor's degree is required</li></ul><p>Offer:</p><ul><li>Immediate permanent contract</li><li>Young, multicultural and growing team</li><li>40 hours per week + additional leave; flexible start times negotiable</li><li>Possibility to work from home, free parking, accessible by public transport</li><li>Attractive package of benefits</li></ul><p> </p><p>Interested?</p><p>Apply now and become part of a unique team serving international clients! Reference number 000509789.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMzg1OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is looking for a <strong>Customer Service Representative (Spanish/Italian)</strong> (M/F/X) in <strong>Zaventem</strong>.</p><p>Do you have excellent knowledge of <strong>Spanish or Italian</strong> and are you looking for a permanent position within a dynamic and international team? We are seeking a customer-oriented, detail-focused team player for a growing company specialized in services for diplomats and military personnel.</p><p>Your responsibilities:</p><ul><li>Customer contact by phone and email (mainly in the mornings, customer lines close at 1pm)</li><li>Maintain and update customer files (including specific customs documents)</li><li>Perform daily checks, checklists, and follow up on overdue files</li><li>Work with proprietary software; fast and comfortable using PC</li><li>Collaborate with internal colleagues and external partners (government, diplomats, oil companies)</li></ul><p>Profile:</p><ul><li>Excellent Italian or Spanish required; strong French and English skills are also needed</li><li>Accurate and detail-oriented, affinity with administrative processes</li><li>Team player, able to work independently; flexibility is a must</li><li>Education is not decisive, relevant experience or a bachelor's degree is required</li></ul><p>We offer:</p><ul><li>Immediate permanent contract</li><li>Young, multicultural and growing team</li><li>40 hours per week + additional leave; flexible start times negotiable</li><li>Possibility to work from home, free parking, accessible by public transport</li><li>Attractive package of benefits</li></ul><p>Interested?</p><p>Apply now and become part of a unique team serving international clients! Reference number 000509790.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMzEyMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>enthousiaste & gemotiveerde Customer Service Agent (m/v/x)</strong> voor een internationale logistieke speler in de gezondheidszorgsector.</p><p>De tewerkstelling is in <strong>Gent,</strong> maar de locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.<br /> <br /> Het bedrijf is actief in de logistieke dienstverlening en biedt op maat gemaakte oplossingen aan klanten wereldwijd. Je komt terecht in een dynamische en groeiende organisatie waar samenwerking, innovatie en klanttevredenheid centraal staan.</p><p><strong>Rol</strong></p><ul><li>Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten;</li><li>Fungeren als eerste operationele contactpersoon voor klanten en als schakel tussen klant en interne afdelingen (zoals magazijn, douane en transport);</li><li>Monitoren en verbeteren van geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkvoorschriften;</li><li>Organiseren en deelnemen aan periodieke overlegmomenten met klanten;</li><li>Afhandelen van klachten en het identificeren van knelpunten, inclusief het aanbieden van mogelijke oplossingen;</li><li>Bijdragen aan en participeren in optimalisatieprocessen (continuous improvement).</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Je hebt minstens een eerste werkervaring binnen logistiek en/of customer service;</li><li>Kandidaten met een logistieke achtergrond qua studies hebben een streepje voor (bachelor supply chain management, graduaat logistiek, ...);</li><li>Klantgerichtheid en sterk probleemoplossend vermogen staan bij jou centraal;</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Engels;</li><li>Je bent analytisch sterk en werkt graag in teamverband.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Werken in een internationale omgeving met doorgroeimogelijkheden op nationaal en internationaal niveau;</li><li>Een open en informele werkomgeving waar ondernemerschap en initiatief worden gewaardeerd;</li><li>De kans om jezelf te ontwikkelen tot Customer Service Specialist of door te groeien naar rollen binnen andere domeinen, zoals operaties, sales of IT;</li><li>Competitieve arbeidsvoorwaarden en een enthousiast team van collega's dat altijd klaarstaat om samen te groeien.</li></ul><p>Ben jij een geboren probleemoplosser en hou je van een veelzijdige job binnen een dynamische sector?<br /> Solliciteer vandaag nog bij Robert Half met volgend referentienummer <strong>000215771</strong>! We kijken ernaar uit om jou te leren kennen.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43OTYzNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service (m/f/x) voor een bedrijf in de textieldistributie in de regio Vilvoorde. </strong></p><p>Onze klant is een toonaangevend bedrijf op het gebied van persoonlijke beschermingsmiddelen. Deze positie omvat 37,5 uren per week in een dynamische omgeving.</p><p> </p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><p>Beheer van klantorders</p><ul><li>Alle bestellingen binnen 24 werkuren verwerken.</li><li>De juistheid van de informatie controleren en een foutloze verwerking garanderen.</li><li>Het CRM raadplegen om afspraken, prijzen en marges te controleren.</li><li>Communicatie onderhouden met het sales-team en de klant bij vragen of wijzigingen.</li><li>Leveringstermijnen opvolgen en alternatieven voorstellen bij vertraging.</li><li>Interne opdrachten opstellen voor afwerkingen (logo's, individuele verpakking, enz.).</li></ul><p>Bestellingen bij leveranciers en onderaanneming</p><ul><li>Bestellingen bij leveranciers plaatsen binnen 24 uur na ontvangst van de klantorder.</li><li>Bestelbevestigingen en leveringstermijnen vergelijken met de verwachtingen van de klant.</li><li>Samenwerking met onderaannemers beheren (termijnen, kosten, transport).</li></ul><p>Klantencommunicatie en service</p><ul><li>Orders opvolgen volgens de beloofde leverdata en de klant informeren over wijzigingen.</li><li>Alternatieven voorstellen bij lange levertijden en, indien nodig, orders annuleren of aanpassen.</li><li>Klanten ontvangen in de showroom en adviseren bij hun keuze.</li></ul><p>Afhandeling van klachten</p><ul><li>Klachten registreren en analyseren.</li><li>De klant informeren over de oplossing en preventieve maatregelen treffen.</li></ul><p>Administratieve taken en continue verbetering</p><ul><li>Deelnemen aan interne vergaderingen en bijdragen aan de optimalisatie van administratieve processen.</li><li>Grondige productkennis opbouwen om klanten volledig te kunnen ondersteunen.</li></ul><p> </p><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande</strong></p><ul><li>Je hebt minimaal een bachelor diploma ; een bachelor in een administratieve richting is een pluspunt.</li><li>Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een vergelijkbare rol.</li><li>Je spreekt vlot Nederlands en Frans; kennis van het Engels is een troef.</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van MS Office en affiniteit met IT-tools.</li><li>Je blinkt uit in nauwkeurigheid, autonomie en organisatievaardigheden.</li><li>Je bent communicatief sterk en klantgericht.</li><li>Je hebt affiniteit met klantencontacten</li></ul><p><strong>Onze klant biedt</strong></p><ul><li>Een vast contract na een succesvolle interimperiode, met een aantrekkelijk salaris aangepast aan uw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.</li></ul><ul><li>Een contract van 37,5 uur per week met flexibele werktijden.</li><li>Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een bijdrage voor woon-werkverkeer.</li></ul><ul><li>Een stimulerende werkomgeving waarin u bijdraagt aan projecten met een positieve sociale impact.</li></ul><p><strong>Interesse? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zOTIwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour une société située dans la <strong>région de la Louvière</strong>, <strong>Robert Half</strong> est en recherche d'un <strong>Customer Service Representative (H/F/X) </strong>avec un excellent niveau de <strong>français et de néerlandais</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>structure en forte croissance</strong> dans le <strong>secteur pharmaceutique</strong> et propose une <strong>mission intérim en vue d'une opportunité long terme</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Representative (H/F/X) :</strong></p><ul><li>vous réceptionnez les <strong>appels téléphoniques entrants et sortants</strong> ;</li><li>vous assurez la <strong>gestion de la boite mail générale</strong> et vous dispatchez les demandes aux différents services et personnes responsables ;</li><li>vous êtes le <strong>point de contact privilégié</strong> avec les clients pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;</li><li>vous assurez la prise en charge des <strong>réclamations clients</strong>, de leur <strong>solutionnement</strong> et du <strong>recouvrement des créances</strong> (en ce qui concerne les livraisons) ;</li><li>vous gérez un <strong>portefeuille clients</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Representative (H/F/X) </strong>vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>Bachelier ou Master à orientation commerciale</strong> (commerce extérieur, gestion…) ou <strong>administrative</strong> (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une <strong>expérience de 2 ans similaire à la fonction</strong> ;</li><li>vous avez un <strong>excellent niveau de français et de néerlandais</strong> (l'anglais est un atout) ;</li><li>vous avez une <strong>très bonne maitrise des outils informatiques</strong> (Suite Office) ;</li><li>vous êtes une <strong>personne polyvalente, problem solver, structurée</strong>, ayant un <strong>excellent contact clients</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Representative (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>une <strong>opportunité long terme</strong> avec un début rapide au sein d'un <strong>chouette secteur d'activité</strong> ;</li><li>une opportunité de <strong>s'intégrer dans une équipe</strong> et de mettre en avant vos <strong>talents commerciaux et en communication</strong> ;</li><li>une <strong>rémunération intéressante</strong> à la hauteur de votre expérience et de vos compétences.</li></ul><p> </p><p>Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'attendez pas et envoyez-nous votre CV rapidement avec la référence <strong>000420904</strong> !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjY0NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een<strong> Customer Service Officer (m/v/x) (regio Tielt/Meulebeke).</strong></p><p>Hou je ervan om klanten van A tot Z te begeleiden? Voor onze klant zoeken wij een Customer Service Officer die de Amerikaanse markt ondersteunt.</p><p>Je komt terecht in een groeiende, internationaal actieve onderneming met een jong en dynamisch team. De sfeer is joviaal, hands-on en no-nonsense. Collega's kennen elkaar goed, werken nauw samen en springen bij waar nodig.</p><p>Ondernemerschap en initiatief worden sterk aangemoedigd. Wie hier werkt, krijgt verantwoordelijkheid en de vrijheid om zijn of haar rol zelfstandig in te vullen. Enthousiasme, teamspirit en een positieve ingesteldheid maken écht het verschil.</p><p>Binnen het customer service team werk je nauw samen met de Sales Manager Americas en rapporteer je aan de Customer Service Manager. Je directe collega's zijn tussen 24 en 37 jaar - een jonge, energieke ploeg waar samenwerking centraal staat.</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><p>Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van jouw klantenportefeuille binnen de Amerikaanse markt:</p><ul><li>Verwerken van bestellingen en bevestigen van leveringstermijnen en -condities;</li><li>Coördineren van leveringen in overleg met klanten en organiseren van transport;</li><li>Opstellen van de nodige administratieve documenten en facturatie;</li><li>Uitwerken van prijsoffertes in overleg met de Sales Manager en opvolgen;</li><li>Controleren en verwerken van transportfacturen;</li><li>Verzenden van promotiemateriaal en documentatie naar klanten en prospecten;</li><li>Opvolgen van de voorraad in het magazijn in Amerika;</li><li>Plaatsen van bestellingen bij leveranciers (internationaal) en interne productie;</li><li>Bewaken van een correcte service en bijdragen aan een positief bedrijfsimago.</li><li>Je beheert het volledige proces van A tot Z en bouwt een sterke relatie op met jouw klanten. Het merendeel van de communicatie verloopt via e-mail (wegens tijdsverschil).</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Studieachtergrond: <strong>Bachelor of A2 </strong>met relevante ervaring;</li><li><strong>Ervaring</strong>: bij voorkeur een eerste ervaring in een commercieel administratieve functie;</li><li>Talenkennis: zeer goede kennis <strong>Nederlands </strong>& <strong>Engels </strong>- <strong>Frans en/of Spaans is een plus;</strong></li><li>Softwarekennis: Goede kennis MS Office.</li><li>Persoonlijkheidskenmerken:</li><ul><li>Communicatief en sociaal;</li><li>Commercieel ingesteld en meedenkend met sales;</li><li>Stressbestendig en snel kunnen schakelen;</li><li>Relativeringsvermogen (ook wanneer de mailbox volloopt);</li><li>Teamplayer die initiatief neemt;</li><li>Resultaatgericht en verantwoordelijk.</li></ul></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Werkuren: <strong>Parttime 20u per week</strong> (24u bespreekbaar);</li><li>Idealiter dagelijks aanwezig met afwisseling tussen voor- en namiddag. Standaarduren: 8u15-12u15 en 13u-17u (flexibel bespreekbaar indien nodig);</li><li>Type contract: Vaste functie - <strong>onmiddellijke opstart </strong>mogelijk, op interimbasis of onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur;</li><li>Verlofregeling: 20 wettelijke verlofdagen (pro rata) + <strong>12 ADV-dagen</strong> (pro rata). Collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuw en 3 weken in de zomer (permanentie via beurtrol);</li><li>Loonpakket: Competitief loon aangevuld met maaltijdcheques en groepsverzekering;</li><li><strong>Thuiswerk</strong>: Halve dag per week mogelijk voor parttime regime.</li></ul><p>Ben jij klaar om jouw commerciële en administratieve talent in te zetten binnen een jong, enthousiast team met internationale contacten? Solliciteer met vermelding van <strong>referentienummer 000508668</strong><strong>.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zOTMwOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X) parlant le français et le néerlandais</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim</strong> <strong>en vue d'engagement.</strong></p><p>Notre client est une société active dans le secteur <strong>de la distribution de produits pharmaceutiques </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous rejoignez une <strong>équipe de 3 personnes </strong>et prenez en charge le suivi commercial avec les clients.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous prenez en charge les <strong>contacts téléphoniques</strong> avec les <strong>clients</strong> en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>vous fournissez des <strong>renseignements sur les produits</strong>, enregistrez les <strong>commandes</strong> et assurez le <strong>suivi commercial</strong> ;</li><li>vous effectuez des <strong>tâches administratives</strong> telles que le <strong>classement</strong> et l'<strong>encodage de promotions</strong> ;</li><li>vous apportez un <strong>renfort ponctuel</strong> au <strong>Service Qualité</strong> en gérant les <strong>réclamations clients</strong> et les <strong>retours</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:</p><ul><li>vous bénéficiez d'une <strong>première expérience commerciale et/ou administrative</strong> probante ;</li><li>vous êtes capable de <strong>conseiller des clients</strong> avec aisance en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>Suite Office</strong> et la connaissance d'<strong>Odoo</strong>, qui constitue un <strong>atout majeur</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>ouvert</strong>, <strong>communicatif</strong> et disponible pour maintenir un <strong>contact étroit et régulier</strong> avec les clients.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X), </strong>notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire </strong>à la hauteur de vos compétences, assorti d'<strong>avantages</strong> tels que des chèques-repas et une assurance hospitalisation ;</li><li>un temps plein de <strong>37h/semaine</strong> ;</li><li>une <strong>formation</strong> et un <strong>accompagnement adaptés</strong> à vos compétences ;</li><li>un <strong>cadre de travail participatif et collaboratif</strong>.</li></ul><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV en mentionnant la <strong>référence 000112364</strong> !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNjc4OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar <strong>Customer Service Officer (m/v/x).</strong></p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Wijnegem</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Het opvolgen en proactief bijsturen van klantorders;</li><li>Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail;</li><li>Het beheer en onderhoud van masterdata en systeem-synchronisatie (ERP/WMS);</li><li>Het uitbouwen van klantrelaties en het opvolgen van marktontwikkelingen;</li><li>Het aanleveren en analyseren van data om processen te optimaliseren;</li><li>Het samenwerken met diverse interne teams.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van functietitel zijn:</strong></p><ul><li>Minimaal <strong>bachelor</strong> werk- en denkniveau;</li><li>Vloeiende kennis van <strong>Nederlands </strong>en <strong>Engels</strong>, zowel mondeling als schriftelijk;</li><li>Ervaring met <strong>ERP</strong>- en <strong>WMS</strong>-systemen en een goede kennis van het <strong>MS Office </strong>pakket;</li><li>Ervaring in een logistieke of klantgerichte omgeving;</li><li>Sterke communicatievaardigheden, klantgericht, stressbestendig en analytisch;</li><li>Oplossingsgericht en een echte teamplayer.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt</strong></p><ul><li>Een <strong>voltijdse </strong>functie in een groeiende en internationale omgeving;</li><li>Een marktconform salaris <strong>tot maximaal €4.000 bruto, </strong>afhankelijk van ervaring;</li><li>Extralegale voordelen, zoals <strong>ADV-dagen</strong>, fietslease, vergoeding voor werken op feestdagen en <strong>maaltijdcheques</strong>;</li><li>Geen thuiswerk, werktijden volgens het vaste schema en tijdsregistratie via tikklok;</li><li>Werken in een gemotiveerd en hecht team.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog met vermelding van referentienummer <strong>000509415</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NDM3OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Care Representative (m/v/x)</strong> voor een internationaal bedrijf actief in medische technologie, regio <strong>Aalst</strong>.</p><p>Je komt terecht in een innoverende en groeiende organisatie binnen de medische sector, waar kwaliteit, service en samenwerken centraal staan. Achtergrond is niet vereist, maar nieuwsgierigheid en leergierigheid zijn belangrijk om klantnoden goed te begrijpen.</p><p>De functie is gericht op ondersteuning van klanten in de Benelux-regio binnen een internationale context.</p><p><strong>Jouw taken in deze Customer Service functie:</strong></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen rond consignaties, claims en geschillen op een professionele en klantgerichte manier;</li><li>Je begeleidt klanten in complexe situaties met een heldere communicatie, empathie en oog voor servicekwaliteit;</li><li>Je werkt nauw samen met het Sales-team en onderhoudt sterke relaties met interne en externe stakeholders;</li><li>Je volgt vervallen voorraad en tijdelijke consignatieorders op in samenwerking met salesvertegenwoordigers, zodat acties tijdig en correct worden uitgevoerd;</li><li>Je beheert orderblokkeringen en bijhorende tickets en zorgt ervoor dat orders correct worden vastgelegd, vrijgegeven en geleverd;</li><li>Je zorgt voor een vlotte interne afstemming door regelmatig te communiceren met Sales, Supply en interne supportteams;</li><li>Je bouwt kennis op van de producten en hun toepassingen om prioriteiten correct in te schatten en klantvragen efficiënt te behandelen.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een commerciële houding en stelt de klant altijd centraal;</li><li>Je werkt proactief, oplossingsgericht en neemt graag initiatief;</li><li>Je hebt ervaring in een grote en complexe B2B-omgeving;</li><li>Je hebt interesse in procesverbeteringen die bijdragen aan efficiëntie;</li><li>Je voelt je comfortabel bij een gevarieerd administratief takenpakket en een zekere mate van complexiteit;</li><li>Je spreekt vlot Nederlands en Engels en hebt een basiskennis van het Frans.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij:</strong></p><ul><li>Een gevarieerde fulltime of parttime (4/5e) functie met internationale contacten;</li><li>Een marktconform salarispakket tussen de €2800 en €4700 bruto op voltijdse basis naar gelang ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals een groeps en hospitalisatieverzekering en ecocheques;</li><li>Een informele werksfeer binnen een dynamische en mensgerichte bedrijfscultuur;</li><li>Eén vaste thuiswerkdag per week (vrijdag) na een onboardingperiode van 6 maanden;</li><li>Extra faciliteiten zoals een bedrijfsrestaurant, fitnessmogelijkheden en een strijkservice;</li><li>Het bedrijf biedt een dynamische werkomgeving met een vlakke structuur, toegankelijke leidinggevenden en ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.</li></ul><p>Interesse in deze functie? Reageer dan nu met volgend referentienummer <strong>000507763.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MDY4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een<strong> Customer Care Representative (m/v/x) </strong>voor een internationaal medisch technologiebedrijf.</p><p>Je komt terecht in een innovatief en groeiend bedrijf dat actief is in de gezondheidszorg en medische technologie. Onze klant is gelegen in de regio <strong>Erembodegem </strong>en is vlot bereikbaar met de wagen én het openbaar vervoer.</p><p><strong>Jouw taken in deze front office functie:</strong></p><ul><li>Je bent het <strong>eerste aanspreekpunt </strong>voor klanten en beantwoordt telefoongesprekken en e-mails in het <strong>Nederlands, Frans en Engels;</strong></li><li>Je verstrekt informatie over bestellingen, voorraadniveaus, levertijd en andere klantvragen;</li><li>Je werkt samen met je collega's om klanttevredenheid, betrokkenheid en een uitstekende klantervaring te waarborgen;</li><li>Je creëert oplossingen die waardevol zijn voor de klant.</li><li>Je hebt geen medische achtergrond nodig, maar de bereidheid om te leren waarvoor de producten worden gebruikt zal je helpen de urgentie van bepaalde verzoeken beter te begrijpen en je werk betekenisvoller te maken!</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt <strong>ervaring </strong>in het werken in een grote en complexe B2B-omgeving;</li><li>Je spreekt vloeiend <strong>Nederlands </strong>en hebt een goede kennis van het <strong>Frans en Engels;</strong></li><li>Je houdt van het ondersteunen van procesverbeteringen die leiden tot efficiëntie;</li><li>Je geniet van een verscheidenheid aan administratieve taken;</li><li>Je kunt omgaan met een bepaald niveau van complexiteit;</li><li>Je hebt een <strong>commerciële houding,</strong> de klant is jouw prioriteit;</li><li>Je hebt een commerciële en proactieve instelling en neemt initiatief.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij:</strong></p><ul><li>Een gevarieerde functie met internationale contacten;</li><li>Een informele werksfeer met een dynamische bedrijfscultuur die ruimte biedt voor persoonlijke en <strong>professionele groei;</strong></li><li>Een aantrekkelijk verloningspakket <strong>(€2.500 - €3.700);</strong></li><li>Eén dag per week <strong>thuiswerken </strong>(vrijdag) na een onboarding-traject van 6 maanden;</li><li>Een bedrijfsrestaurant, fitnessfaciliteiten en een strijkservice.</li></ul><p>Interesse in deze functie als Customer Care Representative (m/v/x)? Solliciteer dan snel met vermelding van referentienummer <strong>000507082</strong>!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MzA1NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker Frankrijk (m/v/x) voor een organisatie regio Kortrijk.</strong></p><p>Onze klant is een internationale en toonaangevende speler in de interieursector. Als familiebedrijf met een sterke internationale aanwezigheid combineert de organisatie ondernemerschap met stabiliteit en langetermijnvisie.</p><p>Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar initiatief, autonomie en betrokkenheid centraal staan. Er wordt sterk geïnvesteerd in medewerkers en er heerst een cultuur waarin enthousiasme, verantwoordelijkheid en samenwerking belangrijk zijn.</p><p><strong>Functieomschrijving</strong></p><p>Als <strong>Customer Service Medewerker</strong> ben je verantwoordelijk voor de opvolging van klanten binnen de Franse markt en fungeer je als sales support voor meerdere projectverantwoordelijken.</p><ul><li>Je maakt deel uit van een team van ongeveer 15 collega's, elk verantwoordelijk voor een specifieke regio. Je krijgt ondersteuning van een ervaren collega voor de Franse markt, maar neemt grotendeels zelfstandig jouw dossiers op.</li><li>Binnen het team wordt er momenteel ingezet op een positieve dynamiek, samenwerking en een hands-on mentaliteit.</li><li>Je staat in voor het behandelen van prijsaanvragen en het opmaken van offertes ter ondersteuning van het salesteam.</li><li>Je volgt bestellingen op van A tot Z en zorgt voor een vlotte communicatie met klanten, zowel telefonisch als via mail.</li><li>Je controleert de beschikbaarheid van producten in het systeem</li><li>Je staat in voor het organiseren van transporten en het opvolgen van leveringen en retours.</li><li>Bij vragen of klachten bied je een oplossing of schakel je intern met de juiste afdeling.</li><li>Je werkt nauw samen met verschillende interne diensten zoals planning, logistiek, verzending, technische ondersteuning en boekhouding om een optimale service te garanderen.</li><li>Daarnaast neem je sporadisch een back-up rol op voor het onthaal.</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><p>Voor deze functie zoeken we een communicatieve en proactieve persoon die zich vlot kan bewegen in een internationale context.</p><ul><li><strong>Diploma: </strong>Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.</li><li><strong>Ervaring: </strong>Een eerste ervaring binnen customer service of sales support is vereist.</li><li><strong>Talenkennis: </strong>goed tot zeer goede kennis Nederlands, Frans & Engels.</li><li><strong>IT-vaardigheden: </strong>Goede kennis van Excel; ervaring met SAP is een sterke plus.</li><li><strong>Persoonlijkheidskenmerken: </strong>Klantgericht en communicatief sterk, positieve en hands-on ingesteldheid, flexibel en oplossingsgericht, proactief en leergierig, teamplayer die ook zelfstandig kan werken, stressbestendig en kan omgaan met specifieke klantvragen.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><p>Je komt terecht in een stabiele en internationaal actieve organisatie met een sterke reputatie en een aangename werksfeer.</p><ul><li><strong>Contract:</strong> voltijds of 4/5de (bespreekbaar).</li><li><strong>Werkuren:</strong> glijdende werkuren.</li><li><strong>Uurstelsel:</strong> 38/40u week.</li><li><strong>Collectief verlof:</strong> sluiting tussen kerst en nieuwjaar.</li><li><strong>Verloning en voordelen:</strong></li><ul><li>Brutoloon tussen <strong>€3.000 en €3.500</strong>, afhankelijk van jouw ervaring;</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>Groepsverzekering;</li><li>Hospitalisatieverzekering;</li><li>Thuiswerk: Mogelijkheid tot <strong>2 dagen thuiswerk per week</strong> volgens policy.</li></ul></ul><p>Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor internationale contacten en wil je meebouwen aan een sterk team? Solliciteer met vermelding van referentienummer <strong>000510099.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NzU4MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Customer Service Medewerker (m/v/x) met talenkennis (NL/ENG/FRA) bedrijfswagen - Regio Tessenderlo</strong></p><p>Ben jij een gedreven klantgerichte professional met een passie voor talen? Wil je werken in een internationale omgeving waar jouw communicatieve vaardigheden écht het verschil maken? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Customer Service Medewerker!</p><p><strong>Jouw rol</strong></p><p>Als Customer Service Medewerker ben je het <strong>eerste aanspreekpunt </strong>voor onze klanten en zorg je voor een professionele en klantvriendelijke service in het Nederlands, Engels én Frans. Je beantwoordt vragen per <strong>telefoon en e-mail</strong>, behandelt bestellingen en klachten en werkt nauw samen met collega's uit verschillende afdelingen. Dankzij jouw probleemoplossend vermogen en positieve instelling bied je altijd een passende oplossing voor de klant.</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><ul><li>Zorgen voor een vlot verloop van het orderproces en de klanttevredenheid waarborgen;</li><li>Klantvragen beantwoorden, klachten behandelen en opvolging bieden in NL/ENG/FRA;</li><li>Administratieve taken afhandelen in het CRM-systeem;</li><li>Samenwerken met interne teams, zoals logistiek en sales;</li><li>Meedenken over verbetering van processen en dienstverlening.</li></ul><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><ul><li>Je spreekt en schrijft <strong>vloeiend Nederlands, Engels en Frans </strong>(must!);</li><li>Je bent klantgericht, nauwkeurig en houdt van een afwisselende job;</li><li>Je lost problemen zelfstandig en creatief op;</li><li>Ervaring in customer service of administratie is een pluspunt, maar jouw enthousiasme vinden wij net zo belangrijk;</li><li>Je woont in de regio Tessenderlo of bent bereid je te verplaatsen.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijk salaris tussen<strong> €3500 en €4500</strong> per maand, afhankelijk van ervaring;</li><li>Een <strong>bedrijfswagen </strong>en <strong>12 ADV-dagen</strong>;</li><li>Extralegale voordelen en een energiek, professioneel team;</li><li>Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en <strong>doorgroeimogelijkheden</strong>;</li><li>Training on-the-job om je snel vertrouwd te maken met onze systemen en producten;</li><li>Een moderne, goed bereikbare werkomgeving in Tessenderlo.</li></ul><p>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer <strong>000509608</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xOTgzMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Customer Service Medewerker (m/v/x) (Lanaken)</strong></p><p> </p><p>Ben jij iemand die klanten vriendelijk en professioneel te woord staat, snel kunt schakelen en energie krijgt van het oplossen van vragen? Vind je het leuk om klanten én collega's te ondersteunen en samen te zorgen voor een optimale klantbeleving? Lees dan snel verder!</p><p> </p><p> </p><p><strong>Jouw taken:</strong> </p><p>Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's. Je beantwoordt vragen over betalingen, prijzen, levertijden en producten via telefoon, e-mail of chat. Daarnaast adviseer je klanten op een klantgerichte en professionele manier, en benader je hen proactief telefonisch wanneer dat bijdraagt aan een efficiënte oplossing.</p><p>Je ondersteunt de buitendienst, stelt prijs- en kortingsafspraken vast, en verwerkt klantgegevens, offertes en orders in het systeem (SAP). Problemen van klanten pak je direct aan of zet je door naar de juiste afdeling, en je draagt bij aan procesverbetering door feedback te delen met interne teams. In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Manager.</p><p><strong>Jouw profiel voor deze functie als Customer Service Medewerker:</strong></p><ul><li>Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring (richting Handel, Economie of Talen is een plus).</li><li>Klantgerichtheid staat bij jou centraal; je denkt proactief mee in oplossingen.</li><li>Je voelt je thuis in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.</li><li>Je kunt goed luisteren, bent flexibel en behoudt het overzicht bij drukte.</li><li>Je werkt graag samen met collega's en interne afdelingen.</li><li>Resultaatgericht en stressbestendig.</li><li>Ervaring met MS Office en bij voorkeur met CRM-systemen.</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans.</li><li>Affiniteit met waarden als moed, verantwoordelijkheidsgevoel, betrokkenheid, en trots.</li></ul><p> </p><p><strong>Wij bieden:</strong> Je krijgt een veelzijdige rol binnen een dynamische organisatie waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Je krijgt volop ruimte om je verder te ontwikkelen in klantcontact, systemen en productkennis.</p><p>Verder bieden wij:</p><ul><li>Een afwisselende en interessante functie met toekomstmogelijkheden.</li><li>Een stabiele werkomgeving.</li><li>Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.</li><li>Een hecht team van collega's die je ondersteunen.</li><li>Actieve bijdrage aan verbeteringen, zodat je écht impact maakt op onze dienstverlening.</li><li>Een aantrekkelijk verloningspakket, inclusief extralegale voordelen (laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, cafetariaplan).</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog en vermeld het referentienummer 000508241.</p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40OTE1Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Customer Service Medewerker (m/v/x) (Mobiliteit sector) - Brussel Centrum</strong></p><p>Ben jij gepassioneerd door klantgericht werken en op zoek naar een stabiele, voltijdse job met mooie voordelen? Voor een internationaal bedrijf actief in de mobiliteitssector, gevestigd in het hart van Brussel op wandelafstand van het Centraal Station, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een vast contract na een interim-periode.</p><p><strong>Bedrijfscultuur</strong></p><ul><li>Een stabiele werkgever actief in de mobiliteitssector;</li><li>Een menselijke cultuur gebaseerd op samenwerking en vertrouwen;</li><li>Hoger dan gemiddelde doorgroeimogelijkheden en continue opleiding;</li><li>Een hecht team waarin jouw impact zichtbaar is;</li><li>Duurzame relaties, zowel met klanten als medewerkers.</li></ul><p><strong>Jouw rol</strong></p><p>Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een sleutelrol in hun tevredenheid en loyaliteit:</p><ul><li>Empathisch, professioneel en efficiënt beantwoorden van klantvragen;</li><li>Problemen oplossen en gepaste oplossingen voorstellen;</li><li>Duidelijke informatie geven over de producten en diensten;</li><li>Proactieve opvolging voor optimale klantbeleving;</li><li>Werken in een rotatiesysteem van taken = brede skillset opbouwen;</li><li>Op termijn: beheren van een klantenportefeuille als Single Point of Contact voor belangrijke klanten.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li><strong>Tweetalig Frans - Nederlands</strong>, met goede kennis van het <strong>Engels;</strong></li><li>Sterke communicatieve vaardigheden & luistervermogen;</li><li>Teamplayer die ook zelfstandig kan werken;</li><li>Klantgericht, analytisch en oog voor detail;</li><li>Flexibel en leergierig;</li><li>Motivatie om continu te ontwikkelen.</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li><strong>Voltijds </strong>contract na interim-periode;</li><li>Salaris <strong>tot € 4000 </strong>(afhankelijk van ervaring);</li><li><strong>Maaltijdcheques </strong>van € 8/dag;</li><li>100% terugbetaling van openbaar vervoer;</li><li>Gratis parkeerplaats;</li><li>Hospitalisatieverzekering & groepsverzekering;</li><li>1 dag <strong>telewerk </strong>per week na opleidingsperiode;</li><li>Een job bij een internationaal bedrijf dat langetermijn investeert in medewerkers en mobiliteitsoplossingen.</li></ul><p><strong>Interesse om het verschil te maken?</strong> Solliciteer vandaag en sluit je aan bij een gepassioneerd team waar jouw bijdrage er echt toe doet! Vermeld ook referentienummer <strong>000509690.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMDkwNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients, d'un profil de <strong>Dispatcher</strong> français / néerlandais (h-f-x) pour un intérim en vue d'engagement, temps plein.</p><p>Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.<br /> Notre client est actif dans le secteur du transport.</p><p><strong>Votre fonction en tant que Customer Service :</strong></p><ul><li>Vous assurez le tri, le classement et le scan rigoureux de l'ensemble des documents de transport ;</li><li>Vous participez aux tâches de préfacturation ;</li><li>Vous suivez et traitez les dysfonctionnements quotidiens (colis endommagés, manquants…), analysez les anomalies et les classez avec précision ;</li><li>Vous êtes en relation avec les chauffeurs pour assurer la bonne livraison aux clients ;</li><li>Vous traitez les retours chauffeurs via le système PAD (photos, anomalies, colis abîmés/manquants…) ;</li><li>Vous informez les clients en FR et NL des anomalies rencontrées (email majoritairement) ;</li><li>Vous demandez les instructions : relivraison, retour, action corrective… ;</li><li>Vous répondez aux demandes des clients et assurer un suivi complet ;</li><li>Vous maintenez une communication fluide avec les chauffeurs, le dispatch et l'équipe administrative.</li></ul><p>Voici le profil de <strong>Customer Service </strong>(h-f-x) recherché :</p><ul><li><strong>Diplôme :</strong> Bachelier en transport, logistique ou équivalent ;</li><li><strong>Expérience :</strong> 2 à 5 ans dans le transport alimentaire ou sous température dirigée souhaitée ;</li><li><strong>Compétences techniques :</strong> Maîtrise des outils informatiques (TMS, Excel, outils de géolocalisation), Connaissance des règles de transport frigorifique et de la réglementation sociale ;</li><li><strong>Aptitudes personnelles :</strong> Rigueur, réactivité et sens de l'organisation. Bonne communication et esprit d'équipe. Capacité à gérer le stress et les priorités et de travailler à flux tendu.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de Customer Service <strong>FR/NL :</strong></p><ul><li>Des horaires flexibles et une organisation adaptée pour faciliter l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle ;</li><li>La possibilité d'évoluer dans un secteur en pleine croissance et au sein d'une équipe motivée ;</li><li>Un contrat d'intérim en vue d'engagement à long terme, avec un démarrage rapide.</li></ul><p>Vous êtes intéressé et vous correspondez aux critères de cette recherche ?</p><p>Envoyez-nous rapidement votre CV et, si votre profil correspond aux attentes de nos clients, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais !</p><p><strong>000050988</strong></p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MTQyNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Het bedrijf is gevestigd in Aartselaar.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Invoeren van klantorders in het ERP‑systeem (Microsoft Dynamics 365);</li><li>Controleren van ordergegevens en beschikbaarheid van producten;</li><li>Opvolgen van levertermijnen en proactief informeren van klanten bij wijzigingen in overleg met andere betrokken afdelingen;</li><li>Beheren van consignatievoorraden: verbruik opvolgen, factureren en voorraadniveaus bewaken;</li><li>Registreren, verwerken en opvolgen van sales- en productklachten zoals facturatiefouten, leveringsproblemen en het organiseren van retourzendingen;</li><li>Opstellen van offertes in overleg met Accountmanagers;</li><li>Vastleggen van prijsafspraken en deze correct registreren.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt <strong>ervaring </strong>in een Customer Service of orderverwerkingsrol;</li><li>Je hebt een vlotte kennis van het <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans </strong>én <strong>Engels</strong>;</li><li>Je hebt ervaring met<strong> ERP‑systemen </strong>waarbij Microsoft Dynamics 365 een plus is;</li><li>Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;</li><li>Je bent communicatief sterk en klantgericht;</li><li>Je bent stressbestendig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving;</li><li>Je hebt affiniteit met de medische sector of bent bereid je hierin te verdiepen.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een warme, mensgerichte werkomgeving in een sector die ertoe doet waar welzijn en resultaat hand in hand gaan;</li><li>Een doorgedreven <strong>opleidingstraject </strong>zoals producten, ERP en processen;</li><li><strong>Coaching</strong> door ervaren collega's en een betrokken Customer Service Manager;</li><li>Een uitdagende functie met ruimte voor initiatief in een sterk groeiend medisch bedrijf;</li><li>Een marktconform<strong> loon tot 4000 euro bruto</strong> voltijds aangevuld met extralegale voordelen:</li><ul><li><strong>Maaltijdcheques</strong>;</li><li>Groepsverzekering zoals pensioen, overlijden en gewaarborgd inkomen;</li><li>Hospitalisatieverzekering;</li><li><strong>Ecocheques </strong>en koopkrachtpremie volgens PC 200.</li></ul><li>Een moderne en aangename werkplek vlak bij het station aangezien de kantoren binnenkort <strong>verhuizen van Aartselaar naar Mechelen.</strong></li></ul><p><strong>Interesse? Solliciteer vandaag nog met vermelding van referentienummer 000509682!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44Nzk3Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar Customer Service Medewerker (m/v/x) bij een klant in Sint-Niklaas/Temse.</strong></p><p>Het bedrijf is een beursgenoteerde onderneming voornamelijk aanwezig in de retail met meer dan 30 winkels in België. Onze klant is een toonaangevend bedrijf dat zich toelegt op het leveren van hoogwaardige papierproducten en aanverwante diensten. Met een sterke toewijding aan kwaliteit en duurzaamheid biedt het bedrijf een breed scala aan papierwaren, variërend van kantoorbenodigdheden tot gespecialiseerde papierproducten voor diverse toepassingen. Het bedrijf streeft ernaar om aan de behoeften van klanten te voldoen door innovatieve en milieuvriendelijke oplossingen te bieden. Met een team van deskundige professionals en een sterke nadruk op klanttevredenheid streven ze ernaar om een betrouwbare partner te zijn voor bedrijven en individuen die op zoek zijn naar hoogwaardige papierproducten.</p><p><strong>Functieomschrijving</strong></p><p>De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:</p><ul><li>Je geeft commerciële en administratieve ondersteuning aan zowel professionele klanten, als aan consumenten tijdens hun online winkelervaring.</li><li>Je typische werkdag bestaat uit contacten via telefoon, e-mail en chat vanuit ons digitaal platform.</li><li>Je bouwt als Customer Service Medewerker eigenhandig mee aan het imago van het bedrijf. Je begeleidt het volledige orderproces van eerste klantcontact tot levering en staat in voor service na verkoop.</li><li>Het maken van offertes, adviseren van klanten, ingeven en opvolgen van orders, behandelen van klachten, … maken integraal deel uit van je takenpakket.</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><p>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:</p><ul><li>Van klantencontact krijg je energie en je bent een initiatiefnemer.</li><li>Je hebt een <strong>bachelordiploma </strong>of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Je bent goed tweetalig (<strong>Nederlands-Frans </strong>of je hebt geen schrik dit te spreken).</li><li>Je werkt graag in een <strong>flexibel uurrooster</strong>: je bent bereid om af en toe op zaterdag te werken met een compensatiedag in de week en je presteert één keer per week een late shift tot 18 uur.</li><li>Je bent een digitale en administratieve duizendpoot en navigeert probleemloos door webshops.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><p>Wij bieden jou een interessante en gevarieerde functie binnen een dynamische werkomgeving. Je kan rekenen op een aantrekkelijk salarispakket, in overeenstemming met jouw opgedane ervaring. De klant bied je een aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen in een Belgisch familiebedrijf met een hart voor hun werknemers.</p><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer <strong>000509865.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNDUxNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Samen met een aantrekkelijke onderneming te <strong>Wervik</strong> - marktleider in zijn segment - gaat Robert Half op zoek naar een klantgerichte <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Medewerker</strong> (m/v/x). </p><p><em>Je komt terecht in een warme onderneming waar collegialiteit hoog in het vaandel wordt gedragen en waar er een échte dynamische KMO-mentaliteit heerst.</em><br /><br /><em>Alle neuzen staan in dezelfde richting: klantgerichtheid, inclusie & open communicatie (zowel intern, als extern).</em></p><p>Als Customer Service Medewerker kom je terecht in een dynamisch team van 4 collega's (die je natuurlijk met open armen ontvangen & opleiden).</p><p><strong>Hoe ziet jouw dag eruit?</strong></p><ul><li>Je staat in voor de verwerking van binnenkomende orders;</li><li>Je maakt offertes op en staat in voor een nauwgezette opvolging;</li><li>Je beantwoordt binnenkomende klachten en verwerkt deze in het systeem;</li><li>Je prospecteert nieuwe markten en potentiële klanten.</li></ul><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><ul><li>Je beschikt over een Bachelor of Master (of je bent gelijkwaardig door ervaring);</li><li>Je hebt reeds een relevante stage of ervaring achter de rug (schoolverlaters komen dus zeker ook in aanmerking!);</li><li>Je bent een echte talenknobbel: Nederlands, Frans en Engels - kennis van het Duits, Spaans of Italiaans is een absoluut pluspunt;</li><li>Je bent commercieel ingesteld en communiceert vlot;</li><li>Je bent mensgericht en weet noden bij klanten te detecteren;</li><li>Je bent service-minded en een echte teamplayer. </li></ul><p><strong>Wat hebben ze voor jou in petto?</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een warm & dynamisch team van 4 teamleden binnen een firma met een internationale focus;</li><li>Je geniet van voldoende autonomie en krijg je voldoende ruimte om zelfstandig te werken;</li><li>Je wordt op een positieve manier gemotiveerd en kunt genieten van een sterke omkadering;</li><li>Je geniet van aantrekkelijke werkuren (in overleg met jouw collega's) - en geniet van 12 extra ADV dagen op jaarbasis;</li><li>Je ontvangt een zeer aantrekkelijk loon (€3.500) aangevuld met maaltijdcheques van € 7 per gewerkte dag;</li><li>Je komt terecht in een filevrije omgeving (met ruime parkeermogelijkheden). </li></ul><p>Is deze functie jou op het lijf geschreven? Solliciteer vandaag nog, en wie weet start jij binnenkort als Customer Service Medewerker (met tal van mogelijkheden om je verder te ontplooien!). Vermeld zeker ook het referentienummer <strong>000114634</strong> bij het solliciteren. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMjUzOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Ben jij communicatief sterk, hou je van structuur én krijg je energie van klantencontact in een internationale omgeving? Dan hebben wij een mooie opportuniteit voor jou!</p><p>Voor een van onze internationale klanten in <strong>regio Ieper</strong> zijn we op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> die graag verantwoordelijkheid neemt en zich verder wil ontwikkelen binnen een dynamisch en internationaal bedrijf. Je komt terecht in een team waar samenwerking, groei en initiatief centraal staan.</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol in het vlot laten verlopen van het volledige orderproces. Geen enkele dag is hetzelfde!</p><ul><li>Je volgt <strong>orders van A tot Z</strong> op en stemt regelmatig af met de collega's van <strong>planning</strong> om een vlotte levering te garanderen.</li><li>Je bouwt mee aan sterke relaties met klanten en transporteurs. Na verloop van tijd kan je <strong>uitgroeien tot hun eerste aanspreekpunt</strong> en extra verantwoordelijkheden opnemen.</li></ul><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><ul><li>We zoeken iemand die klantgericht is, analytisch denkt en graag initiatief neemt.</li><li>Je hebt een <strong>bachelordiploma</strong> of bent gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Je beschikt bij voorkeur over een <strong>eerste relevante ervaring binnen Customer Service</strong>.</li><li>Je communiceert vlot in <strong>Nederlands, Engels en Frans</strong>.</li><li>Je werkt vlot met <strong>MS Office</strong>; kennis van een <strong>ERP-systeem</strong> is een plus.</li><li>Je bent <strong>nauwkeurig, administratief sterk</strong> en combineert dit met een <strong>analytisch denkvermogen.</strong></li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Een <strong>fulltime functie (39u/w).</strong></li><li><strong>Flexibele verlofplanning</strong>: geen collectieve sluiting, dus jij plant je vakantie wanneer het jou past.</li><li>Een <strong>aantrekkelijk salarispakket</strong> aangevuld met extralegale voordelen, waaronder <strong>maaltijdcheques</strong>.</li><li>De kans om je te <strong>ontwikkelen binnen een internationale en groeiende organisatie</strong>.</li></ul><p>Klinkt dit als jouw volgende stap?</p><p><strong>Aarzel niet en solliciteer vandaag nog met vermelding van referentienummer 000509121</strong><strong>.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NzU2NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p><strong>Het bedrijf is gevestigd in Grobbendonk.</strong></p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als 'Customer Service Medewerker' zijn:</strong></p><ul><li>Je behandelt bestellingen van klanten uit de Belux en volgt deze op van A tot Z, inclusief facturatie;</li><li>Je volgt backorders en retourzendingen op;</li><li>Je maakt offertes op in samenspraak met sales;</li><li>Je staat in nauw contact met verschillende interne diensten;</li><li>Je communiceert vlot via telefoon en mail met interne en externe klanten.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Je behaalde een Bachelor of je kan terugblikken op een relevante werkervaring;</li><li>Je hebt meerdere jaren ervaring in een commerciële binnendienstfunctie;</li><li>Je hebt affiniteit met de bouwsector en bent bereid je te verdiepen in producten en processen;</li><li>Je hebt een commerciële en proactieve ingesteldheid;</li><li>Je bent klantgericht;</li><li>Je bent sterk in administratie en organisatie en hebt oog voor procesoptimalisatie;</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een zeer goede kennis van het Frans;</li><li>Je hebt een goede kennis van Microsoft Office;</li><li>Je beschikt over de maturiteit om met uiteenlopende situaties om te gaan en hebt idealiter 10 tot 20 jaar ervaring.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt</strong></p><ul><li>Een stabiele en innovatieve werkgever die inzet op werkgeluk en persoonlijke ontwikkeling, binnen een familiale en open werksfeer;</li><li>De kans om mee te schrijven aan een sterk groeiverhaal;</li><li>Een uitgebreide on-the-job opleiding om de producten en organisatie volledig te leren kennen;</li><li>Een aantrekkelijk salaris tussen 3500 en 4000 euro en maaltijdcheques vanaf april ter waarde van 10 euro;</li><li>Een pakket extralegale voordelen waaronder groeps- en hospitalisatieverzekering, verzekering ambulante zorg en tandzorg, kilometer- of fietsvergoeding, fietslease en 12 ADV-dagen, na interimperiode;</li><li>Een voltijdse functie zonder glijtijden, met permanentie tussen 8u en 17u;</li><li>Eén thuiswerkdag per week na de opleiding;</li><li>Werkregeling volgens het bouwverlof in zomer en december;</li><li>Een gestructureerd sollicitatieproces met drie gesprekken.</li></ul><p><strong>Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 000507543!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yODgxMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker regio Kortrijk (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is een dynamische organisatie in regio Kortrijk die de flexibiliteit van een KMO combineert met een internationale scope. Binnen deze groeiende omgeving werk je mee aan de verdere uitbouw van de business en maak je deel uit van een hecht en ondersteunend team.</p><p><strong>Functieomschrijving</strong></p><p>Als <strong>Customer Service Medewerker</strong> ben je verantwoordelijk voor de opvolging van klanten binnen jouw specifieke regio en zorg je voor een vlotte en professionele dienstverlening van A tot Z.</p><p>Je beheert klantendossiers en volgt orders nauwgezet op, waarbij je zorgt voor een correcte verwerking en tijdige leveringen. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en interne stakeholders en speelt snel in op vragen, wijzigingen of eventuele problemen.</p><p>Daarnaast denk je actief mee na over procesverbeteringen en draag je bij aan de verdere groei van de activiteiten binnen jouw regio. Je werkt nauw samen met het salesteam en weet professioneel om te gaan met veeleisende klanten en strakke deadlines.</p><p>Binnen het team wordt er sterk samengewerkt en ondersteun je collega's waar nodig, afhankelijk van je talenkennis en prioriteiten.</p><p><strong>Profiel</strong></p><p>Voor deze functie zoeken we een communicatieve en stressbestendige professional die graag werkt in een internationale en dynamische context.</p><ul><li><strong>Diploma: </strong>Bachelor of masterdiploma (talen, communicatie, KMO management, bedrijfsmanagement of een andere richting).</li><li><strong>Ervaring:</strong></li><ul><li>Eerste ervaring binnen customer service of internal sales;</li><li>Sterke schoolverlaters met relevante stage-ervaring komen ook in aanmerking.</li></ul><li><strong>Talenkennis:</strong></li><ul><li>Nederlands: zeer goed;</li><li>Engels: zeer goed;</li><li>Frans: basiskennis;</li><li>Duits is een plus.</li></ul><li><strong>Persoonlijkheidskenmerken</strong></li><ul><li>Communicatief en klantgericht;</li><li>Stressbestendig en flexibel;</li><li>Matuur en professioneel;</li><li>Teamplayer met hands-on mentaliteit;</li><li>Proactief en oplossingsgericht.</li></ul></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie met internationale uitstraling en een aangename werksfeer.</li><li><strong>Contract:</strong> vaste functie met contract van onbepaalde duur;</li><li><strong>Werkregime:</strong> voltijds of 4/5de (bespreekbaar);</li><li><strong>Werkuren:</strong> glijdende werkuren;</li><li><strong>Thuiswerk:</strong> 1 dag per week mogelijk;</li><li><strong>Verlof:</strong> 20 wettelijke dagen + ADV-dagen ter aanvulling gezien de 40u-week.</li><li><strong>Verloning en voordelen:</strong></li><ul><li>Competitief brutoloon (€2.700 - €4.500) in lijn met jouw ervaring;</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>Netto-onkostenvergoeding (mogelijk);</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering.</li></ul></ul><p>Ben jij klaar voor een veelzijdige Customer Service rol met internationale contacten en impact binnen een groeiend team?</p><p>Solliciteer vandaag nog via <strong>Robert Half </strong>en vermeld referentienummer<strong> 000510100</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NTg0Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Ben jij administratief sterk, klantgericht én communicatief? Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Je vormt het aanspreekpunt tussen klanten, Key Account Managers en interne afdelingen. Je zorgt voor de correcte verwerking van bestellingen, klachten en klantendossiers en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving dankzij jouw oog voor detail en talenkennis.</p><p>Onze klant is gelegen in <strong>regio Lummen.</strong></p><p><strong>Jouw takenpakket:</strong></p><p>In deze rol bestaan je werkzaamheden uit twee evenwichtige delen: 50% account support en 50% order- en klachtenbeheer.</p><p><strong>Account Support (50%)</strong></p><ul><li>Nieuwe klantprofielen aanmaken in het systeem;</li><li>Prijslijsten bijhouden en actualiseren, met een kritische blik;</li><li>Key Account Managers ondersteunen bij dagelijkse operationele taken;</li><li>Communicatie met klanten coördineren (o.a. productlanceringen, prijslijsten, updates);</li><li>Telefonische opvolging van openstaande facturen.</li></ul><p><strong>Order- en klachtenbeheer (50%)</strong></p><ul><li>Bestellingen verwerken en opvolgen in SAP voor jouw klantenportefeuille;</li><li>Contact onderhouden met supply chain en klanten informeren over eventuele tekorten;</li><li>Klachten beheren en zorgen voor een correcte, klantvriendelijke afhandeling;</li><li>Voorraadbeheer controleren in SAP;</li><li>Vragen van klanten beantwoorden over bestellingen, leveringen en facturatie;</li><li>Administratieve ondersteuning bieden bij facturatieprocessen.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Bachelor diploma is een pluspunt;</li><li>Minimaal <strong>3 tot 5 jaar ervaring</strong> in een customer service omgeving;</li><li>Zeer goede mondelinge en schriftelijke communicatie in <strong>Nederlands, Engels, Frans en Duits</strong> (Duits is een sterke pré);</li><li>Vertrouwd met <strong>MS Office,</strong> kennis van SAP is een voordeel;</li><li>Administratieve duizendpoot met uitstekende nauwkeurigheid en klantgerichtheid;</li><li>Flexibel, teamgericht en procesmatig denker;</li><li>Je blijft constructief en professioneel onder druk;</li><li>Commercieel ingesteld, analytisch en empathisch;</li><li>Proactief, discreet, positief en oplossingsgericht;</li><li>Affiniteit met voeding en foodservice-processen (kennis van de markt is een pré).</li></ul><p><strong>Wij bieden:</strong></p><p>Je krijgt een <strong>fulltime </strong>positie binnen een stabiele, <strong>internationale </strong>organisatie waar ruimte is voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Je komt terecht in een enthousiast team en geniet van een competitief loonpakket met extralegale voordelen. Dankzij onze sterke groeimarkt kan jij je <strong>verder ontplooien</strong> binnen het bedrijf.</p><p>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer <strong>000508320</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40OTQ4NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationale organisatie in regio Roeselare.</strong></p><p>Onze klant is een internationale en beursgenoteerde groep met een breed portfolio aan activiteiten. Het bedrijf combineert productie, innovatie en internationale distributie en is wereldwijd actief in meer dan twintig landen.</p><p>Ondanks de internationale schaal blijft de cultuur ondernemend en toegankelijk, met een eerder KMO-mentaliteit. De organisatie is sterk gegroeid en blijft zich verder ontwikkelen. Hierdoor kom je terecht in een dynamische omgeving waar initiatief nemen en zelfstandig werken gewaardeerd worden. Binnen de customer service teams heerst een goede sfeer en werken collega's nauw samen om klanten optimaal te ondersteunen.</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><p>Als <strong>Customer Service Medewerker</strong> ondersteun je voornamelijk twee productlijnen/-merken binnen het team en fungeer je als belangrijke schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen.</p><ul><li>Behandelen van klantvragen en problemen via telefoon en e-mail;</li><li>Aanmaken en verwerken van orders in het ERP-systeem;</li><li>Opvolgen van bestellingen van order tot facturatie;</li><li>Opvolgen van betalingen en administratieve dossiers;</li><li>Monitoren van de voorraad van jouw klanten;</li><li>Opmaken van rapporten en statistieken ter ondersteuning van het Salesteam;</li><li>Nauw samenwerken met sales om commerciële opportuniteiten te ondersteunen.</li></ul><p>Tijdens de eerste maanden ligt de focus voornamelijk op <strong>operationele ondersteuning</strong>. Nadien is het de bedoeling dat je <strong>geleidelijk horizontaal doorgroeit</strong> en meer verantwoordelijkheid opneemt binnen het team.</p><p><strong>Profiel</strong></p><p>Voor deze functie zoeken we een kandidaat die administratief sterk is, analytisch kan denken en graag initiatief neemt.</p><ul><li><strong>Diploma:</strong> Bachelor is vereist;</li><li><strong>Ervaring:</strong> Eerste relevante werkervaring binnen customer service, administratie of commerciële ondersteuning is vereist.</li></ul><p><strong>Talenkennis</strong></p><ul><li>Nederlands: zeer goed;</li><li>Frans: zeer goed;</li><li>Engels: zeer goed;</li><li>Duits: pluspunt.</li></ul><p><strong>IT-vaardigheden</strong></p><ul><li>Basiskennis van MS Office (Excel en Outlook);</li><li>Ervaring met ERP-systemen is een plus.</li></ul><p><strong>Persoonlijkheidskenmerken</strong></p><ul><li>Proactief en zelfstandig;</li><li>Teamplayer die flexibel inzetbaar is;</li><li>Communicatief en professioneel in klantencontact;</li><li>Iemand met een nuchtere en hands-on ingesteldheid.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li><strong>Werkuren:</strong> Voltijds of 4/5de mogelijk (niet op woensdag en vrijdag), glijdende werkuren;</li><li><strong>Contract:</strong> Vaste functie onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur;</li><li><strong>Brutoloon:</strong> tot ongeveer €3.500 afhankelijk van ervaring;</li><li><strong>Extralegale voordelen:</strong> maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Verlofdagen en -regeling: 20 wettelijke verlofdagen en 10 ADV-dagen;</li><li><strong>Thuiswerk:</strong> mogelijkheid tot 1 dag per week.</li></ul><p>Ben jij een administratief sterke professional die graag samenwerkt met internationale klanten en het Salesteam ondersteunt?</p><p>Solliciteer vandaag nog via Robert Half met vermelding van <strong>referentienummer 000509115 </strong>en ontdek deze opportuniteit in regio Roeselare.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMjc1OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>📍 <strong>Roeselare</strong> | 🕐 Flexibele werkuren | 🚀 Opstart: ASAP </p><p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x) </strong>in kader van een<strong> vaste aanwerving</strong> - en dit voor een sterke onderneming met een zeer positieve naamsbekendheid gelegen te <strong>Roeselare</strong>. </p><p>Als <strong>Customer Service Medewerker</strong> fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de Key Accounts. Hierbij hecht je waarde aan open communicatie - wat bijdraagt tot een positieve langetermijnsrelatie.</p><p>Je werkt nauw samen met het <strong>team</strong> van de buitendienst om samen te zorgen voor een uitstekende klantenservice en bij te dragen aan het vergroten van ons <strong>marktaandeel</strong> in België. Je fungeert als een goed bereikbaar <strong>aanspreekpunt</strong> voor klanten en potentiële klanten, waarbij je hun commerciële en productgerelateerde vragen beantwoordt en oplossingen biedt binnen de afgesproken termijn.</p><ul><li>Je stelt prijsvoorstellen op en volgt deze actief op met als doel opdrachten binnen te halen;</li><li>Je registreert nieuwe klanten, verwerkt bestellingen in het ERP-systeem en bewaakt het verloop hiervan;</li><li>Je informeert klanten over verwachte levertijden en zoekt indien nodig naar passende alternatieven;</li><li>Je benadert (potentiële) klanten per telefoon of e-mail om hen te adviseren over de meest geschikte producten en diensten (zoals verhuur, bedrukking, wasserij) en verzamelt hiervoor informatie bij collega's en uit de interne catalogus;</li><li>Je ondersteunt het sales team en het management met actuele rapportages en zorgt ervoor dat de klantgegevens altijd up-to-date zijn;</li><li>Je vraagt nieuwe producten of productvarianten aan via het ERP-systeem.</li></ul><p><strong>Wie ben jij? </strong></p><ul><li>Je behaalde een <strong>hoger diploma </strong>- of je bent gelijkwaardig door <strong>ervaring;</strong></li><li>Je kunt reeds een relevante <strong>ervaring</strong> voorleggen binnen een vergelijkbare functie als Customer Service Medewerker of Sales Assistant;</li><li>Je communiceert vlot in het <strong>Nederlands en Engels</strong> (kennis Frans is een pluspunt - geen must) ;</li><li>Je werkt vlot met MS Office en hebt voeling met de huidige IT-toepassingen ;</li><li>Je hebt een sterke <strong>hands-on mentaliteit;</strong></li><li>Je bent <strong>klantvriendelijk</strong> en commercieel ingesteld;</li><li>Je werkt nauwkeurig en denkt <strong>oplossingsgericht;</strong></li><li>Je hebt sterke geschreven en gesproken communicatieve vaardigheden.</li></ul><p><strong>Waarom kiezen voor deze aantrekkelijke functie én onderneming?</strong> </p><p style="padding-left: 30px;">✅ <strong>Vaste</strong>, <strong>fulltime </strong>tewerkstelling</p><p style="padding-left: 30px;">✅ <strong>Flexibele werkuren</strong>: opstarten tussen 7u30 en 8u30 - stoppen vanaf 16u30 </p><p style="padding-left: 30px;">✅ Aantrekkelijk <strong>loon</strong> aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering & de mogelijkheid tot een fietsleasing </p><p style="padding-left: 30px;">✅ Vlotte <strong>bereikbaarheid</strong> in Roeselare (met voldoende parkeermogelijkheden) </p><p style="padding-left: 30px;">✅ <strong>Moderne werkomgeving</strong> - opleiding on the job - dynamische bedrijfscultuur </p><p>Reageer nu met volgend referentienummer <strong>000509953</strong><strong>!</strong> Tot snel! 💥</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NTQzMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Senior Customer Service Specialist (m/v/x) </strong>voor één van onze klanten in <strong>Diegem</strong>.</p><p>Onze opdrachtgever is een internationale marktleider, bekend om innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid. Je komt terecht in een moderne, internationale omgeving waar je - als enige customer service specialist in België - zeer zelfstandig werkt, met contact met collega's in Nederland en andere landen. Autonomie, proactiviteit en initiatief zijn onmisbaar in deze rol.</p><p><strong>Jouw uitdaging:</strong></p><ul><li>Eerste aanspreekpunt voor klanten: je levert wereldklasse service aan zowel bestaande als potentiële klanten.</li><li>Beheer en verwerking van orders: vanaf aanmaak tot facturatie (inclusief credits, retouren en probleemoplossing).</li><li>Proactief klantcontact en opvolging: begeleiden van klantonboarding en stimuleren van digitale tools.</li><li>Databasebeheer: juist bijhouden van klantgegevens en opvolging in ERP- en CRM-systemen.</li><li>Escalatie- en claimbeheer: bewaken van klanttevredenheid, oplossen van issues en opvolgen van vragen.</li><li>Lokale magazijnactiviteiten: producten inboeken, verpakken en verzenden.</li><li>Inkoopprocessen: registreren en opvolgen van bestellingen bij leveranciers.</li><li>Actief meedenken aan het verbeteren van de e-commerce business, commerciële administratie en recycling-projecten.</li><li>Volledige opvolging van het debiteurenbeheer volgens de juiste procedures.</li></ul><p><strong>Wie zoeken we?</strong></p><ul><li>Minimaal 5-8 jaar relevante ervaring in customer service/support, bij voorkeur in een internationale omgeving.</li><li>Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Zelfstandig, initiatiefnemend, oplossingsgericht: je bent gewend om beslissingen te nemen zonder direct toezicht.</li><li>Zeer vlotte communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.</li><li>Kennis van Office 365, ervaring met ERP- en CRM-systemen is vereist.</li><li>Goed gevoel voor administratie en nauwkeurigheid.</li><li>Bereidheid om hoofdzakelijk op kantoor te werken in Diegem.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Volledige verantwoordelijkheid in een autonome en veelzijdige functie.</li><li>Ruimte om zelf processen en klantrelaties te optimaliseren.</li><li>Internationale werkomgeving binnen een groeiend, stabiel en innovatief bedrijf.</li><li>Breed en afwisselend takenpakket.</li><li>Na inwerkperiode mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week.</li></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Stuur je cv en motivatie door en wij nemen graag contact met je op voor een eerste kennismaking. <strong>000508598</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40OTk1Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
