<p><strong>Pour l'un de ses clients de la région de Wavre, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service technique (h-f-x) FR/NL/EN pour une mission en vue d'un engagement long terme à temps plein.</strong></p><p>Notre client est une entreprise internationale active dans le <strong>secteur industriel et technologique</strong>, reconnue pour son expertise dans la conception et la fabrication de <strong>solutions innovantes de contrôle d'accès sécurisés</strong>. Forte de plusieurs décennies d'expérience, cette société évolue dans un environnement dynamique, multiculturel et tourné vers l'<strong>innovation</strong>, où la collaboration, l'excellence et le développement des compétences occupent une place centrale.</p><p>Vos principales responsabilités pour ce poste de <strong>Customer Servicer technique (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>vous assurez le <strong>suivi administratif et commercial</strong> des demandes émanant des clients et partenaires ;</li><li>vous prenez en charge la <strong>gestion complète des dossiers</strong>, depuis leur création jusqu'à leur clôture ;</li><li>vous analysez et traitez les différentes demandes en veillant à la conformité des informations et à la bonne exécution des processus ;</li><li>vous garantissez la <strong>mise à jour et la fiabilité des données</strong> au sein des outils de gestion internes ;</li><li>vous assurez le suivi administratif des dossiers ainsi que la préparation des éléments nécessaires à leur traitement financier ;</li><li>vous accompagnez les clients tout au long du processus et répondez à leurs questions relatives à l'avancement de leurs demandes ;</li><li>vous veillez au respect des échéances et assurez la coordination des différentes étapes de traitement ;</li><li>vous collaborez étroitement avec les équipes internes afin d'assurer une gestion fluide et efficace des opérations ;</li><li>vous facilitez la communication entre les différents intervenants et contribuez à l'amélioration continue des processus ;</li><li>vous participez activement à la satisfaction des clients en apportant des solutions adaptées à leurs besoins.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service Technique (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>vous disposez d'une <strong>formation technique</strong> ou d'une expérience équivalente dans un environnement technique ;</li><li>vous justifiez d'une expérience en <strong>support client</strong> et en gestion de commandes ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le <strong>français, le néerlandais et l'anglais</strong>, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>suite MS Office</strong> et avez déjà travaillé avec un <strong>système ERP</strong> ;</li><li>vous disposez d'excellentes compétences en <strong>communication</strong> et appréciez le travail en coordination avec différents interlocuteurs ;</li><li>vous faites preuve de <strong>proactivité</strong>, d'autonomie et d'une réelle curiosité pour les aspects techniques ;</li><li>vous êtes orienté <strong>client</strong> et recherchez des solutions pragmatiques répondant aux besoins de vos interlocuteurs.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service technique (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>un <strong>contrat en vue d'un engagement</strong> long terme au sein d'une entreprise internationale de renom ;</li><li>un<strong> salaire entre 3800 et 4500 € brut ETP dépendant de l'expérience</strong> ;</li><li>chèque-repas et assurances ;</li><li>Télétravail possible à terme ;</li><li>des <strong>jours de congés supplémentaires</strong> liés à l'ancienneté et à l'évolution de carrière ;</li><li>une opportunité de rejoindre une société innovante offrant un environnement de travail stimulant et des perspectives d'évolution à long terme.</li></ul><p> </p><p>Vous êtes intéressé par ce poste de <strong>Customer Service Technique (h-f-x)</strong> et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV avec la référence <strong>000514549</strong>! Si votre profil correspond aux attentes de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NTY4Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">