<p>Onze klant, gevestigd in Dordrecht, is op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x).</p><p><strong>Rol en verantwoordelijkheden</strong></p><p>Wegens interne doorgroei zijn wij op zoek naar een enthousiaste administratief binnendienst medewerker. In jouw rol werk je servicegericht en is een goed relatiebeheer met de klant van groot belang. Je bent de schakel tussen de klant en de sales buitendienst voor chemische commodities. Alle vragen van klanten over producten, logistieke- en commerciële afspraken komen in eerste instantie bij jou terecht en probeer je te beantwoorden. Je bent verantwoordelijk voor de gehele orderafwikkeling vanaf binnenkomst tot de input van de order in SAP tot uitlevering van de order. Je rapporteert aan de Customer Service Manager maar vormt ook een hecht team met je binnendienst en buitendienst collega's.</p><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Je beschikt minimaal over <strong>HBO werk- en denkniveau</strong> in een administratieve, logistieke of commerciële richting en hebt bij voorkeur een eerste relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie. Schoolverlaters met de juiste werkhouding zijn ook welkom</li><li>Je bent een expert in data input en orderverwerking en werken met SAP en diverse MS Office toepassingen is voor jou vanzelfsprekend</li><li>Je bent administratief sterk, nauwkeurig, service minded, communicatief, innovatief, stressbestendig en kunt zowel zelfstandig als in een team zeer resultaatgericht werken</li><li>Je bent hands-on, commercieel gedreven en straalt positivisme en energie uit en weet zo alle problemen van je klanten en collega's met een glimlach op te lossen</li><li>Je kunt je goed uitdrukken in zowel het <strong>Nederlands als in het Engels</strong></li></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Ben jij de <strong>Customer Service Representative</strong><strong> (m/v/x)</strong> die wij zoeken en woon je in de omgeving van Dordrecht? Reageer dan zo spoedig mogelijk via deze website!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTQwOC4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Ben jij taalkundig sterk in het Duits en klaar voor een dynamische rol binnen een internationale organisatie? Voor een snelgroeiende, modern ingerichte <strong>modegedreven B2B-organisatie</strong> in <strong>Capelle aan den IJssel</strong> zoeken wij een <strong>Customer Support Representative (m/v/x) (Duits sprekend)</strong> die energie krijgt van het schakelen tussen klanten, interne afdelingen en internationale contacten. In deze functie werk je op het centrale hoofdkantoor in <strong>Capelle aan den IJssel</strong>, waar je samenwerkt met een hecht, professioneel team dat dagelijks bouwt aan verdere internationale groei.</p><p><strong>Wat ga je doen als Customer Support Representative in Capelle aan den IJssel?<br /> </strong>In deze rol vorm je de onmisbare schakel tussen Sales, Product Management, Finance en Logistics. Je ondersteunt B2B‑klanten en handelsagenten in het buitenland en zorgt ervoor dat zij de best mogelijke service ervaren. Je werkt veel met Duitstalige klanten, vanwege de sterke groei in de DACH‑regio.</p><p>Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:</p><ul><li>Het telefonisch en per e‑mail ondersteunen van klanten en agenten met vragen over orders, wensen, zendingen, retouren en meer;</li><li>Veelvuldige communicatie met Duitstalige klanten;</li><li>Het beantwoorden en oplossen van vragen en eventuele klachten;</li><li>Het ondersteunen van accountmanagers (zonder acquisitie);</li><li>Het vertalen van klantbehoeften naar interne afdelingen;</li><li>Het coördineren van orderuitleveringen, retourorders en logistieke afstemming;</li><li>Het uitvoeren van diverse administratieve en backoffice taken.</li></ul><p><strong>Wat wordt er geboden?</strong></p><ul><li>Salaris tussen <strong>€3.000,- en €3.500,-</strong> o.b.v. 40 uur en afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau</li><li>Een afwisselende functie binnen een professioneel, betrokken en groeiend team</li><li>Een organisatie met veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief</li><li>Sterke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals bedrijfsfitness, reiskostenvergoeding en aantrekkelijke personeelskortingen</li><li>Leuke bedrijfsactiviteiten, waaronder jaarlijkse wintersport en grote personeelsfeesten</li></ul><p><strong>Wat breng jij mee?</strong></p><ul><li>Voldoende/ goede beheersing van de <strong>Duitse</strong> taal en vloeiend <strong>Nederlands</strong> en <strong>Engels</strong></li><li>Minimaal 2 jaar ervaring in een customer support‑ of account support‑functie (bij voorkeur B2B)</li><li>Klantgerichtheid, oplossingsgerichtheid en stressbestendigheid</li><li>Sterke organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid</li><li>Affiniteit met mode is een pré</li></ul><p><strong>Over de organisatie<br /> </strong>Je komt te werken bij een internationaal opererend, modern menswear‑bedrijf met een sterke focus op kwaliteit, vakmanschap en tijdloos comfort. De organisatie werkt volgens een duurzame filosofie en is actief in zowel binnen‑ als buitenland met een omnichannel strategie. Het hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel is de spil tussen winkels, retailers en internationale distributie. Ondanks de groei blijft het een warm, persoonlijk familiebedrijf met ruimte voor ontwikkeling en unieke persoonlijkheden.</p><p><strong>Interesse? <br /> </strong>Neem dan contact met ons op door op de 'solliciteren/apply now'-knop te klikken, dan spreken we je snel!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MDM1MS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Ter versterking van het team van onze klant in de Benelux, zoeken wij een Customer Service medewerker in Rotterdam (m/v/x).</p><p> </p><p><strong> </strong></p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>· Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van inkoop- en verkooporders in de breedste zin van het woord. De klant is de exclusieve distributeur tussen de professionele klant en de producent, en in deze functie hou jij je bezig met alles rondom binnenkomende orders</p><p>· Je bent betrokken bij het hele inkoop- en verkoopproces, dus je krijgt meteen een veelzijdig takenpakket met echte verantwoordelijkheden</p><p>· Je hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers, vervoerders en het magazijn. Je informeert alle partijen op tijd en zorgt ervoor dat producten volgens de wensen en eisen van de klant geleverd worden</p><p>· Je koopt materialen in, stuurt bevestigingen, zorgt dat externe partijen op tijd leveren en ontfermt je over de afhandeling van schade en klachten</p><p>· Je hebt veel verschillende email- en belcontacten en weet hierbij zonder problemen het overzicht te bewaren</p><p>· Je kan goed overweg met verschillende digitale systemen waarin je alles nauwkeurig registreert</p><p> </p><p><strong>Jouw profiel</strong></p><p>· Je hebt een afgeronde <strong>HBO- opleiding</strong> in een commerciële richting</p><p>· Minimaal <strong>2 jaar </strong>ervaring in een commerciële binnendienstrol</p><p>· Ervaring met <strong>ERP-systemen</strong></p><p>· Sterke communicatieve skills en commerciële drive</p><p>· Je denkt in kansen, schakelt snel en voelt je thuis in een dynamische omgeving</p><p>· Affiniteit met de chemische industrie? Mooi meegenomen!</p><p>· Uitstekende beheersing van <strong>Nederlands en Engels</strong></p><p>· Vind je het leuk om elke dag met nieuwe situaties te maken te krijgen en hiervoor met veel verschillende partijen in contact te staan? Haal je energie uit het duidelijk communiceren wat wel en niet mogelijk is?</p><p> </p><p><strong>Wat bieden wij jou</strong></p><p>· Een afwisselende functie met veel vrijheid in een internationale, groeiende organisatie</p><p>· 32-40 uur per week, flexibele werktijden en de mogelijkheid tot één <strong>thuiswerkdag </strong>per week</p><p>· Trainingen en opleidingsmogelijkheden om te blijven groeien</p><p>· <strong>28 vakantiedagen,</strong> goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding</p><p>· Een modern kantoor met prachtig uitzicht over de Maasstad</p><p>· En natuurlijk: fijne collega's, een informele sfeer en meerdere sociale & maatschappelijke events per jaar</p><p> </p><p> </p><p> </p><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Ben jij enthousiast geworden over deze functie en kom je uit de omgeving van Rotterdam? Reageer dan direct en ontdek wat deze mooie stap voor jouw carrière kan betekenen.</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45OTY1MC4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<h2>Customer Service Representative - Regio Dordrecht</h2><h3><strong>Intro</strong></h3><p>In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat orders, vragen en commerciële afspraken soepel worden afgehandeld. Wat deze rol interessant maakt, is de combinatie van klantcontact, logistieke processen en administratieve nauwkeurigheid. Jij houdt de lijnen kort, bewaakt afspraken en zorgt dat elke klant snel en correct wordt geholpen.</p><h3><strong>Over de functie</strong></h3><p>Als Customer Service Representative ben jij verantwoordelijk voor de complete orderafwikkeling: van het moment dat een order binnenkomt tot aan de uitlevering. Je werkt dagelijks samen met de buitendienst, logistiek en planning, en zorgt dat klanten altijd een duidelijk en correct antwoord krijgen op vragen over leveringen, producten of commerciële afspraken.</p><p>In deze functie kun je je ontwikkelen in klantbeheer, SAP-administratie en logistieke proceskennis. Je komt terecht in een afdeling waar teamwork centraal staat, je nauw samenwerkt met ervaren collega's en waar je kunt doorgroeien richting specialistische of coördinerende rollen.</p><h3><strong>Over het bedrijf</strong></h3><p>Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie in de chemische logistiek. De organisatie biedt een stabiele werkomgeving met korte lijnen, moderne systemen en veel aandacht voor procesoptimalisatie. Voor jou betekent dit: duidelijke structuren, ruimte om mee te denken en een team waar samenwerking de standaard is.</p><p>Werken hier geeft je de kans om je te ontwikkelen binnen een logistieke omgeving waar nauwkeurigheid, klantgerichtheid en professionaliteit centraal staan.</p><h3><strong>Wat wij bieden</strong></h3><ul><li>Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden</li><li>Informele werksfeer met een hecht team</li><li>Internationale, financieel stabiele organisatie</li><li>Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen customer service en logistieke processen</li><li>Moderne systemen en professionele begeleiding</li><li>salaris tussen de 3200 - 3800 obv fulltime bruto op basis van kennis en ervaring</li></ul><h3><strong>Wat wij vragen</strong></h3><ul><li>Minimaal een afgeronde mbo-opleiding in administratieve, commerciële of logistieke richting</li><li>Ervaring met data-input, orderverwerking en bij voorkeur SAP</li><li>Sterk in administratie, klantcontact en nauwkeurig werken</li><li>Communicatief vaardig in Nederlands en Engels</li><li>Stressbestendig, zelfstandig en resultaatgericht</li><li>Positieve, commerciële instelling en hands-on mentaliteit</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NjY4Ny4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Voor onze klant in Zoetermeer zijn we op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x).</p><p><strong> </strong></p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail voor Nederlandstalige klanten</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Samenwerken met sales, logistiek en warehouses voor een soepel orderproces</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem (Sage X3) tot aan levering</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Opstellen en opvolgen van offertes</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Afhandelen van aftersales en servicevragen</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Informeren van klanten over producten, voorraad, prijzen, levertijden, facturen en orderstatus</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Coördineren van exportzendingen, inclusief containertransport, douanedocumentatie en internationale betalingen</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Afhandelen van claims en fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Afstemmen met interne afdelingen om passende oplossingen te realiseren</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Organiseren van transport in uitzonderlijke of spoedeisende situaties</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Onderhouden en versterken van relaties met bestaande klanten</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Analyseren van klantbehoeften en adviseren over passende oplossingen</p><p> </p><p><strong>Profiel</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><strong>1-3 jaar</strong> werkervaring in een vergelijkbare functie (customer service, sales support of logistiek)</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Ervaring in een commerciële omgeving is een pré</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Vloeiend Nederlands en Engels; extra Europese talen zijn een plus</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Goede kennis van <strong>Outlook, Word en Excel</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Ervaring met <strong>ERP-systemen</strong></p><p> </p><p><strong>Competenties</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Sterk klantgericht en oplossingsgericht</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>In staat om klantproblemen te signaleren en proactief op te lossen</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Stressbestendig en effectief onder tijdsdruk</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Snel schakelen in een dynamische, multitasking omgeving</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Gestructureerd, nauwkeurig en administratief sterk</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Sterke communicatieve en sociale vaardigheden</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Teamgericht, enthousiast en positief ingesteld</p><p><strong> </strong></p><p><strong>Interesse?</strong></p><h3>Ben jij enthousiast geworden over deze functie en kom je uit de omgeving van Zoetermeer? Reageer dan direct en ontdek wat deze mooie stap voor jouw carrière kan betekenen.</h3><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMTQ4MS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Voor onze klant in Rotterdam zijn we op zoek naar een Order Management Coördinator (m/v/x).</p><p> </p><p> </p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>Als Order Management Coördinator (m/v/x) ben je de spin in het web als het gaat om orderafhandeling van begin tot eind en maak je deel uit van ons Intercompany team in Rotterdam. Je vertegenwoordigt één of meerdere grote leveranciers . Om hen goed te kunnen informeren over de status van orders, sta je dagelijks in contact met vervoerders, magazijn, productie, inkoop en sales. Bij onvoorziene omstandigheden zoek je proactief naar oplossingen en houd je alle betrokken partijen op de hoogte.</p><p>Naast de coördinerende rol bestaat een groot deel van je werk uit administratieve taken: orders verwerken in het ERP-systeem, voorraadanalyses maken en exportdocumentatie op orde brengen.</p><p> </p><p><strong>Jouw taken op een rij:</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Verwerken van verkooporders in <strong>JD Edwards</strong> en bewaken van de volledige orderflow</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en logistieke partners</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Organiseren van transport binnen Europa en wereldwijd (lucht- en zeevracht)</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Afstemmen met transporteurs over levertijden, tarieven en mogelijkheden</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Zorgdragen voor correcte en tijdige exportdocumentatie</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Proactief handelen bij leverproblemen of afwijkingen</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Rekening houden met specifieke wensen van klanten en leveranciers</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Registreren en opvolgen van klachten</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Bijspringen voor collega's wanneer nodig</p><p> </p><p> </p><p><strong>Wie zoeken wij?</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Iemand die graag de touwtjes in handen heeft</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Je brengt structuur in de hectiek, houdt overzicht als er veel tegelijk speelt en duikt niet weg bij een uitdaging</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Je denkt vooruit, werkt nauwkeurig en communiceert helder - in het <strong>Nederlands én Engels</strong></p><p> </p><p><strong> </strong></p><p><strong>Wat neem je mee?</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><strong>HBO werk</strong>- en denkniveau</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Perfecte beheersing van het <strong>Nederlands</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare rol binnen supply chain, logistiek of customer service</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Ervaring met orderverwerking</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Kennis van exportprocessen en documentatie is een plus</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Ervaring met <strong>ERP-systemen</strong> (JD Edwards is mooi meegenomen)</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Teamspirit, flexibiliteit en betrokkenheid</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Nauwkeurigheid en analytisch vermogen</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Beschikbaarheid van minimaal <strong>32 uur per week</strong></p><p> </p><p><strong> </strong></p><p><strong>Wat bieden we jou?</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Een werkweek van 32 tot 40 uur, met flexibele werktijden en <strong>deels thuiswerken</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Een solide pensioenregeling</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Ruimte voor ontwikkeling via trainingen en opleidingen</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><strong>28 vakantiedagen</strong></p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Reiskostenvergoeding</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Een fijne werksfeer met betrokken collega's en leuke sociale én maatschappelijke events</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Een goed bereikbaar kantoor met uitzicht over de Maasstad</p><p><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Een inclusieve organisatie waar telt wat je kunt, niet wie je bent</p><p> </p><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Ben jij enthousiast geworden over deze functie en kom je uit de omgeving van Rotterdam? Reageer dan direct en ontdek wat deze mooie stap voor jouw carrière kan betekenen.</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MzE0Ny4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Voor onze klant, gevestigd in <strong>Rotterdam</strong>, zijn wij op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker Import </strong>(m/v/x). De organisatie is actief binnen de internationale logistiek en ondersteunt klanten bij complexe importprocessen.</p><p><strong>Taken en verantwoordelijkheden van de Customer Service Medewerker Import:</strong></p><ul><li>In deze functie werk je met vaste key accounts en ben je verantwoordelijk voor een hoog serviceniveau binnen importlogistiek</li><li>Je hebt dagelijks contact met internationale klanten, werkt met moderne systemen en speelt een centrale rol in het soepel laten verlopen van klantprocessen</li><li>Ideaal als je klantgericht werken wilt combineren met logistieke en administratieve verantwoordelijkheid</li><li>Jij bent het eerste aanspreekpunt voor belangrijke klanten binnen importstromen. Je behandelt vragen en serviceverzoeken, bewaakt de voortgang van dossiers en zorgt voor snelle en passende oplossingen</li><li>Je ontwikkelt jezelf verder in het werken met KPI's, procesverbetering en digitale tools</li><li>Daarnaast leer je hoe je serviceprocessen optimaliseert binnen een internationale logistieke omgeving</li><li>De afdeling kenmerkt zich door samenwerking tussen customer service, administratie en sales, waarbij kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan</li><li>Je werkt volgens vastgestelde procedures, maar hebt ruimte om mee te denken over efficiëntere werkwijzen en verbeteringen in service en communicatie</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li><strong>MBO+</strong> werk- en denkniveau</li><li>1-2 jaar werkervaring binnen logistiek, shipping of customer service</li><li>Goede beheersing van <strong>Nederlands en Engels </strong>taal, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Klantgerichte en servicegerichte instelling</li><li>Flexibel en oplossingsgericht</li><li>Ervaring met <strong>Excel</strong>; kennis van <strong>Salesforce is een pré</strong></li><li>Je werkt nauwkeurig en bent een teamspeler</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Een bruto maandsalaris van <strong>€2.800-3.300 op basis van 40 uur per week en werkervaring</strong></li><li>26 vakantiedagen per jaar</li><li>Vakantietoeslag</li><li><strong>13<sup>e</sup> maand</strong></li><li>Pensioenregeling met werkgevers- en werknemersbijdrage</li><li>WIA- en WGA-gapverzekering volledig vergoed</li><li>Collectieve zorgverzekering</li><li>Reiskosten- en thuiswerkvergoeding</li></ul><p><strong>Interesse?<br /></strong>Ben jij de <strong>Customer Service Medewerker Import </strong>die wij zoeken voor onze klant in Rotterdam? Laat het ons weten!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMDcyNy4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Voor onze klant in Hendrik Ido Ambacht zijn we op zoek naar een fulltime Medewerker Customer Support (m/v/x).</p><p> </p><p><strong>Werkzaamheden en verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Je krijgt de verantwoordelijkheid over een aantal klanten en bent daarvoor het eerste aanspreekpunt</li><li>Dit doe je niet alleen. De binnendienst vormt een hecht team, en met elkaar zorgen ze dat de klanten optimaal bedient worden</li><li>Jij hebt een coördinerende taak en zorgt de orders die binnenkomen goed afgehandeld worden</li><li>Je hebt afstemming met de klant en verschillende divisies, checkt o.a. de prijzen, aantallen, levertijden en bijzonderheden rondom de orders</li><li>Jij gaat op zoek naar de informatie en schakelt waar nodig door naar collega's van de buitendienst, binnen de diverse vestigingen en fabrieken wereldwijd</li><li>Je bent hierin als een spin in het web, tussen alle verschillende contacten om alles voor je klant te regelen</li><li>Je denkt mee, signaleert knelpunten en doet voorstellen ter verbetering van het proces, en voert deze verbeteringen ook door. eigen initiatief wordt gewaardeerd en daar is alle ruimte voor</li><li>Je zorgt in het systeem voor een correcte afhandeling en signaleert en hersteld verstoringen waar nodig</li><li>Je leert je klanten kennen, weet wat er nodig is en vangt verkoopsignalen op</li></ul><p><strong>Profiel </strong></p><ul><li>Je beschikt over een <strong>MBO/ HBO</strong> opleiding in een commerciële richting</li><li>Service en hoge kwaliteit vind je belangrijk en hebt goede communicatieve vaardigheden</li><li>Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. <strong>(Frans</strong> is een pré)</li><li>Vaardig met het <strong>MS-office pakket</strong> en handig met systemen</li><li>Je hebt affiniteit met techniek</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Je komt te werken in een enthousiast team aan customer en sales support specialisten</li><li>De klant biedt een gedreven werkomgeving waarbij alle ruimte is om jezelf te ontwikkelen en daarin initiatief te nemen</li><li>Het volgen van opleidingen is voortdurend aan de orde</li><li>Vitaliteit en werkplezier zijn belangrijke onderwerpen</li></ul><p><strong>Interesse? </strong></p><p>Ben jij de Medewerker Customer Support (m/v/x) in de omgeving van Hendrik Ido Ambacht? Klik op de 'solliciteren/apply now' knop en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NTg4NS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Onze klant is wereldwijd marktleider in de ontwikkeling, productie en verkoop van technologieën, systemen en componenten op het gebied van aandrijving, besturing en procesbeheersing. Ze zijn op zoek naar een Customer Support Medewerker (m/v/x) in de regio van Hendrik Ido Ambacht.</p><p><strong>Werkzaamheden en verantwoordelijkheden </strong></p><ul><li>Je krijgt de verantwoordelijkheid over een aantal klanten en bent daarvoor het eerste aanspreekpunt</li><li>Jij hebt een coördinerende taak en zorgt de orders die binnenkomen goed afgehandeld worden. Je hebt afstemming met de klant en verschillende divisies, checkt o.a. de prijzen, aantallen, levertijden en bijzonderheden rondom de orders</li><li>Jij gaat op zoek naar de informatie en schakelt waar nodig door naar collega's van onze buitendienst, binnen de diverse vestigingen en fabrieken wereldwijd</li><li>Je bent hierin als een spin in het web, tussen alle verschillende contacten om alles voor je klant te regelen.</li><li>Je denkt mee, signaleert knelpunten en doet voorstellen ter verbetering van het proces, en voert deze verbeteringen ook door</li><li>Eigen initiatief wordt gewaardeerd en daar is alle ruimte voor</li><li>Je zorgt in het systeem voor een correcte afhandeling en signaleert en hersteld verstoringen waar nodig</li><li>Je leert je klanten kennen, weet wat er nodig is en vangt verkoopsignalen op</li></ul><p><strong>Wat breng je mee?</strong></p><ul><li>Je beschikt over een <strong>MBO/ HBO</strong> opleiding in een commerciële richting</li><li>Service en hoge kwaliteit vind je belangrijk en hebt goede communicatieve vaardigheden</li><li>Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. (<strong>Fran</strong>s is een pré)</li><li>Vaardig met het <strong>MS-office pakket</strong> en handig met systemen</li><li>Je hebt affiniteit met techniek</li></ul><p><strong>Wat bieden wij? </strong></p><ul><li>Je komt te werken in een enthousiast team aan customer en sales support specialisten</li><li>Je komt te werken in een gedreven werkomgeving waarbij alle ruimte is om jezelf te ontwikkelen en daarin initiatief te nemen</li><li>H et volgen van opleidingen voortdurend aan de orde</li><li>Vitaliteit en werkplezier zijn belangrijke onderwerpen</li><li>Salarisrange; <strong>3000, - tot 3500,-</strong> bruto per maand o.b.v. FT 40 uur</li><li>27 vakantiedagen en 13 adv-dagen</li><li>8% vakantiegeld</li><li><strong>13de maand</strong></li><li>Goede pensioen regeling</li></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Kom je uit de omgeving van Hendrik Ido Ambacht en is deze rol interessant voor jou? Reageer dan direct. Wij maken graag kennis met je!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMzUxNi4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
