<p>Voor onze klant, gevestigd in <strong>Rotterdam</strong>, zijn wij op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker Import </strong>(m/v/x). De organisatie is actief binnen de internationale logistiek en ondersteunt klanten bij complexe importprocessen.</p><p><strong>Taken en verantwoordelijkheden van de Customer Service Medewerker Import:</strong></p><ul><li>In deze functie werk je met vaste key accounts en ben je verantwoordelijk voor een hoog serviceniveau binnen importlogistiek</li><li>Je hebt dagelijks contact met internationale klanten, werkt met moderne systemen en speelt een centrale rol in het soepel laten verlopen van klantprocessen</li><li>Ideaal als je klantgericht werken wilt combineren met logistieke en administratieve verantwoordelijkheid</li><li>Jij bent het eerste aanspreekpunt voor belangrijke klanten binnen importstromen. Je behandelt vragen en serviceverzoeken, bewaakt de voortgang van dossiers en zorgt voor snelle en passende oplossingen</li><li>Je ontwikkelt jezelf verder in het werken met KPI's, procesverbetering en digitale tools</li><li>Daarnaast leer je hoe je serviceprocessen optimaliseert binnen een internationale logistieke omgeving</li><li>De afdeling kenmerkt zich door samenwerking tussen customer service, administratie en sales, waarbij kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan</li><li>Je werkt volgens vastgestelde procedures, maar hebt ruimte om mee te denken over efficiëntere werkwijzen en verbeteringen in service en communicatie</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li><strong>MBO+</strong> werk- en denkniveau</li><li>1-2 jaar werkervaring binnen logistiek, shipping of customer service</li><li>Goede beheersing van <strong>Nederlands en Engels </strong>taal, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Klantgerichte en servicegerichte instelling</li><li>Flexibel en oplossingsgericht</li><li>Ervaring met <strong>Excel</strong>; kennis van <strong>Salesforce is een pré</strong></li><li>Je werkt nauwkeurig en bent een teamspeler</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Een bruto maandsalaris van <strong>€2.800-3.300 op basis van 40 uur per week en werkervaring</strong></li><li>26 vakantiedagen per jaar</li><li>Vakantietoeslag</li><li><strong>13<sup>e</sup> maand</strong></li><li>Pensioenregeling met werkgevers- en werknemersbijdrage</li><li>WIA- en WGA-gapverzekering volledig vergoed</li><li>Collectieve zorgverzekering</li><li>Reiskosten- en thuiswerkvergoeding</li></ul><p><strong>Interesse?<br /></strong>Ben jij de <strong>Customer Service Medewerker Import </strong>die wij zoeken voor onze klant in Rotterdam? Laat het ons weten!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMDcyNy4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<h3>Customer Care Coordinator Key Accounts (Import)</h3><p><strong>In deze functie werk je met vaste key accounts en ben je verantwoordelijk voor een hoog serviceniveau binnen importlogistiek. Je hebt dagelijks contact met internationale klanten, werkt met moderne systemen en speelt een centrale rol in het soepel laten verlopen van klantprocessen. Ideaal als je klantgericht werken wilt combineren met logistieke en administratieve verantwoordelijkheid.</strong></p><p> </p><h3>Over de functie</h3><p>Als Customer Care Coordinator Key Accounts ben jij het eerste aanspreekpunt voor belangrijke klanten binnen importstromen. Je behandelt vragen en serviceverzoeken, bewaakt de voortgang van dossiers en zorgt voor snelle en passende oplossingen.</p><p>Je ontwikkelt jezelf verder in het werken met KPI's, procesverbetering en digitale tools. Daarnaast leer je hoe je serviceprocessen optimaliseert binnen een internationale logistieke omgeving. De afdeling kenmerkt zich door samenwerking tussen customer service, administratie en sales, waarbij kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.</p><p>Je werkt volgens vastgestelde procedures, maar hebt ruimte om mee te denken over efficiëntere werkwijzen en verbeteringen in service en communicatie.</p><p> </p><h3>Over het bedrijf</h3><p>De organisatie is actief binnen de internationale logistiek en ondersteunt klanten bij complexe importprocessen. Er wordt sterk ingezet op digitalisering, selfservice-oplossingen en procesoptimalisatie. Voor jou betekent dit werken in een professionele omgeving met duidelijke structuren, moderne systemen en aandacht voor kwaliteit.</p><p>Je komt terecht in een organisatie waar samenwerking, betrouwbaarheid en klantgerichtheid de basis vormen en waar medewerkers de ruimte krijgen om zich verder te ontwikkelen.</p><p> </p><h3> </h3><h3>Wat wij bieden</h3><ul><li>12 maanden contract met uitzicht op een vaste aanstelling</li><li>26 vakantiedagen per jaar</li><li>Vakantietoeslag</li><li>13e maand</li><li>salaris tussen 2800 - 3300 obv fulltime</li><li>Pensioenregeling met werkgevers- en werknemersbijdrage</li><li>WIA- en WGA-gapverzekering volledig vergoed</li><li>Collectieve zorgverzekering</li><li>Reiskosten- en thuiswerkvergoeding</li></ul><p> </p><h3>Wat wij vragen</h3><ul><li>Mbo+ werk- en denkniveau</li><li>1-2 jaar werkervaring binnen logistiek, shipping of customer service</li><li>Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Klantgerichte en servicegerichte instelling</li><li>Flexibel en oplossingsgericht</li><li>Ervaring met Excel; kennis van Salesforce is een pré</li><li>Je werkt nauwkeurig en bent een teamspeler</li><li>Fulltime only functie</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NTg5MS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Are you commercially driven, communicative, and ready to take the next step in your career? For an international distributor of chemical raw materials and industrial equipment, we are looking for an <strong>Inside Sales Employee</strong> <strong>(m/v/x)</strong> in <strong>Amsterdam</strong>.</p><p>This organization acts as a key intermediary between suppliers and customers and is recognized for its professional yet close-knit teams. With a strong position in the European market, the company offers you the chance to join a dynamic environment where collaboration, customer focus, and international connections are at the core.</p><p><strong>What will you do?</strong></p><p>As an Inside Sales Employee in Amsterdam, you will work closely with the Industry Manager and your fellow inside sales colleagues. Together, you will manage the existing customer portfolio while actively identifying commercial opportunities. In addition, you will:</p><ul><li>Support the Industry Manager in <strong>developing new business</strong></li><li><strong>Maintain and expand strong relationships</strong> with customers</li><li>Take responsibility for <strong>order handling and customer service</strong></li><li>Report directly to the Inside Sales Manager</li></ul><p><strong>What do you bring?</strong></p><ul><li>Excellent <strong>relationship-building skills</strong> and a strong team player mentality</li><li>A natural <strong>commercial mindset</strong> and the ability to maintain long-term customer relationships</li><li>Strong communication skills, <strong>fluent in Dutch (native) and English</strong></li><li>Solid knowledge of ERP systems and Microsoft Office</li><li>A <strong>Bachelor's degree or equivalent level</strong></li><li>Several years of experience in a commercial role, preferably within an international environment</li></ul><p><strong>What is offered?</strong></p><ul><li>A salary indication between <strong>€3,000 and €3,800</strong> gross per month based on 40 hours, depending on your experience and educational background</li><li>A dynamic international workplace with direct exposure to both customers and suppliers</li><li>Opportunities for personal and professional development within a stable and established organization</li><li>A collaborative team spirit where mutual support and achieving results go hand in hand</li></ul><p>This position is ideal for someone who thrives in a commercial setting and enjoys working at the crossroads between customers, suppliers, and internal stakeholders.</p><p><strong>Interested?</strong></p><p>Then get in touch by clicking the "<strong>apply now/solliciteren</strong>" button - we'll reach out to you quicker than your coffee gets cold!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNzAwMy4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
