<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>enthousiaste & gemotiveerde Customer Service Agent (m/v/x)</strong> voor een internationale logistieke speler in de gezondheidszorgsector.</p><p>De tewerkstelling is in <strong>Gent,</strong> maar de locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.<br /> <br /> Het bedrijf is actief in de logistieke dienstverlening en biedt op maat gemaakte oplossingen aan klanten wereldwijd. Je komt terecht in een dynamische en groeiende organisatie waar samenwerking, innovatie en klanttevredenheid centraal staan.</p><p><strong>Rol</strong></p><ul><li>Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten;</li><li>Fungeren als eerste operationele contactpersoon voor klanten en als schakel tussen klant en interne afdelingen (zoals magazijn, douane en transport);</li><li>Monitoren en verbeteren van geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkvoorschriften;</li><li>Organiseren en deelnemen aan periodieke overlegmomenten met klanten;</li><li>Afhandelen van klachten en het identificeren van knelpunten, inclusief het aanbieden van mogelijke oplossingen;</li><li>Bijdragen aan en participeren in optimalisatieprocessen (continuous improvement).</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Je hebt minstens een eerste werkervaring binnen logistiek en/of customer service;</li><li>Kandidaten met een logistieke achtergrond qua studies hebben een streepje voor (bachelor supply chain management, graduaat logistiek, ...);</li><li>Klantgerichtheid en sterk probleemoplossend vermogen staan bij jou centraal;</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Engels;</li><li>Je bent analytisch sterk en werkt graag in teamverband.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Werken in een internationale omgeving met doorgroeimogelijkheden op nationaal en internationaal niveau;</li><li>Een open en informele werkomgeving waar ondernemerschap en initiatief worden gewaardeerd;</li><li>De kans om jezelf te ontwikkelen tot Customer Service Specialist of door te groeien naar rollen binnen andere domeinen, zoals operaties, sales of IT;</li><li>Competitieve arbeidsvoorwaarden en een enthousiast team van collega's dat altijd klaarstaat om samen te groeien.</li></ul><p>Ben jij een geboren probleemoplosser en hou je van een veelzijdige job binnen een dynamische sector?<br /> Solliciteer vandaag nog bij Robert Half met volgend referentienummer <strong>000215771</strong>! We kijken ernaar uit om jou te leren kennen.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43OTYzNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Provide the administrative and commercial support as necessary to ensure the smooth, efficient functioning of the sales teams.</p><p>Principal accountabilities and duties:</p><p>Activities for this position may include, but are not limited to, some or all of the following, depending upon branch size and market needs:</p><ul><li>Serve as primary support for sales teams</li><li>Process incoming CVs and dispatch to consultants</li><li>Keeping a clean and updated database (SalesForce)</li><li>Entering Candidate information into our SalesForce database</li><li>Prepare and verify contracts for accuracy</li><li>Answer and route telephone enquiries as appropriate</li><li>Draft and send correspondence, including distributing mailers and client offers</li><li>Support in sending ACM/MPC mailings, job mailings,…</li><li>Process incoming and outgoing mail from personal and team mailboxes</li><li>Coordinate with legal department on clients' special requests and terms of business</li><li>Compile and provide reports as requested by Leadership, Regional/District Offices or other back office departments</li><li>Perform occasional receptionist duties as needed, including managing company check-ins, booking couriers and taxis, and greeting visitors</li><li>Handle point of contact responsibilities for team members and provide support to other branches or practice groups</li><li>Build strong candidate relationships</li><li>Write attractive job ads and post them to websites</li><li>Post hot jobs on social media</li><li>Adhere to RH compliance procedures and run regular audits to ensure all requirement are being</li></ul><p> Profile</p><ul><li><strong>Flexibility</strong>: Adapt to changing priorities while maintaining</li><li><strong>Multitasking</strong>: Tackle multiple tasks effectively and</li><li><strong>Adaptability</strong>: Ability to manage change and stay flexible in a dynamic work</li><li><strong>Communication: </strong>Strong verbal and written communication Must be proactive in asking questions, keeping the team informed, and ensuring clear, accurate written communication.</li><li><strong>Team Player</strong>: Actively participate in team chats, meetings, and Support colleagues and foster strong relationships across teams.</li><li><strong>Stress Management</strong>: Ability to stay calm under pressure, with a solution-oriented mindset and a "can-do"</li><li><strong>Customer-Focused</strong>: Maintain a high level of service for both external and internal</li><li><strong>Quality-Oriented: </strong>Ensure accuracy, attention to detail, and a high standard of written</li><li><strong>Eagerness to Learn</strong>: Open to new ideas and committed to ongoing personal and professional development.</li><li><strong>Location</strong>: Work primarily from the home office and/or other offices you are supporting in combination with occasional work from home</li><li><strong>Language knowledge</strong>: Proficiency in Dutch and English, or French and English, or Dutch and</li><li><strong>Being tech-savvy</strong>: strong knowledge of <strong>MS Office </strong>and the ability to quickly learn new</li></ul><p> </p><p> </p><p> </p><p>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy" target="_blank">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. Indien u vragen heeft, kan u steeds contact met ons opnemen via [email protected].</p><img src="https://counter.adcourier.com/RWxzLkd1bGRpeC45NTI1My4xMDg5NUByb2JlcnRoYWxmaW50bC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Robert Half is momenteel voor een interne vacature op zoek naar een <strong>Support Specialist (m/v/x) met passie voor administratie & HR</strong>.</p><p>Je zal werken vanuit ons kantoor in <strong>Gent.</strong></p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><p>Binnen deze functie zal je instaan voor de administratieve ondersteuning van onze sales teams:</p><ul><li>Je beheert de <strong>mailboxen</strong> en verwerkt deze;</li><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en kandidaten per telefoon;</li><li>Je <strong>denkt mee</strong> met onze business om jouw salesteams optimaal te ondersteunen;</li><li>Je zorgt voor <strong>correcte verwerking van gegevens</strong> in onze SalesForce database;</li><li>Je ondersteunt bij het opstellen van <strong>mailings</strong> ter promotie van geïnterviewde kandidaten en/of interessante jobs;</li><li>Je finaliseert de <strong>vacatures</strong> van je collega's en plaatst deze online op de verschillende jobboards;</li><li>Je staat garant voor de correcte opmaak van commerciële <strong>contracten</strong> en de opvolging ervan;</li><li>Je doet <strong>online research</strong> op verschillende jobboards en websites;</li><li>Je verzorgt allerhande wekelijkse <strong>rapporteringen.</strong></li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Je hebt een <strong>Bachelor</strong> in een administratieve richting (Office Management, HR Administratie, …);</li><li><strong>Enthousiaste schoolverlaters</strong> komen zeker en vast ook in aanmerking;</li><li>Je bent <strong>leergierig</strong> en kan snel schakelen tussen schakelen tussen verschillende taken;</li><li>Je streeft ernaar een <strong>excellente service</strong> te bieden aan onze klanten, kandidaten en sales teams;</li><li>Je beschikt over een perfecte beheersing van het <strong>Nederlands</strong>, aangevuld met een goede kennis Engels en een basis kennis Frans;</li><li>Je beschikt over uitstekende <strong>communicatieskills</strong>;</li><li>Je bent in staat zelfstandig te werken en <strong>prioriteiten</strong> te stellen maar beschikt ook over de nodige <strong>teamspirit</strong>;</li><li>Nauwkeurigheid en <strong>flexibiliteit</strong> zijn eigenschappen die je typeren;</li><li>Je bent <strong>onmiddellijk </strong>of op <strong>korte termijn</strong> beschikbaar.</li></ul><p><strong>Ons aanbod</strong></p><ul><li>Je komt terecht in het <strong>allerbeste team</strong> ever (al zeggen we het zelf 😉). We nemen je met veel plezier mee onder onze vleugels;</li><li>Je ontvangt een <strong>marktconform salaris</strong> met een brede waaier aan voordelen;</li><li>Je krijgt een <strong>gedegen opleiding</strong> zodat je alle kneepjes van het vak perfect onder de knie krijgt;</li><li>Samen met jou stippelen we het ideale <strong>carrièrepad</strong> uit. In functie van jouw sterktes en vaardigheden bouwen we verder aan jouw <strong>persoonlijke groei</strong>;</li><li>Je komt terecht in een <strong>moderne internationale werkomgeving</strong> waar je zowel de vibe van een multinational als de charme van een kleiner team voelt;</li><li>Dankzij onze <strong>open bedrijfscultuur</strong> is iedereen binnen onze organisatie benaderbaar en kan je zo met jouw ideeën je steentje bijdragen aan het <strong>succes</strong> van onze organisatie.</li></ul><p lang="nl-BE">Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer <strong>000510365!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MDU1Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
