<p>Robert Half is looking for a <strong>Customer Service Representative (M/F/X)</strong> (German).</p><p> </p><p>Do you have an excellent knowledge of <strong>German</strong> and are you looking for a permanent position within a dynamic and international team? We are seeking a customer-oriented, detail-focused team player for a growing company in <strong>Zaventem</strong> specialized in services for diplomats and military personnel.</p><p>Your responsibilities:</p><ul><li>Customer contact by phone and email (mainly in the mornings, customer lines close at 1pm)</li><li>Maintain and update customer files (including specific customs documents)</li><li>Perform daily checks, checklists and follow up on overdue files</li><li>Work with proprietary software; fast and comfortable using PC</li><li>Collaborate with internal colleagues and external partners (government, diplomats, oil companies)</li></ul><p>Profile:</p><ul><li>Excellent German, strong French and English skills are required</li><li>Accurate and detail-oriented, affinity with administrative processes</li><li>Team player, able to work independently; flexibility is a must</li><li>Education is not decisive, relevant experience or a bachelor's degree is required</li></ul><p>Offer:</p><ul><li>Immediate permanent contract</li><li>Young, multicultural and growing team</li><li>40 hours per week + additional leave; flexible start times negotiable</li><li>Possibility to work from home, free parking, accessible by public transport</li><li>Attractive package of benefits</li></ul><p> </p><p>Interested?</p><p>Apply now and become part of a unique team serving international clients! Reference number 000509789.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMzg1OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is looking for a <strong>Customer Service Representative (Spanish/Italian)</strong> (M/F/X) in <strong>Zaventem</strong>.</p><p>Do you have excellent knowledge of <strong>Spanish or Italian</strong> and are you looking for a permanent position within a dynamic and international team? We are seeking a customer-oriented, detail-focused team player for a growing company specialized in services for diplomats and military personnel.</p><p>Your responsibilities:</p><ul><li>Customer contact by phone and email (mainly in the mornings, customer lines close at 1pm)</li><li>Maintain and update customer files (including specific customs documents)</li><li>Perform daily checks, checklists, and follow up on overdue files</li><li>Work with proprietary software; fast and comfortable using PC</li><li>Collaborate with internal colleagues and external partners (government, diplomats, oil companies)</li></ul><p>Profile:</p><ul><li>Excellent Italian or Spanish required; strong French and English skills are also needed</li><li>Accurate and detail-oriented, affinity with administrative processes</li><li>Team player, able to work independently; flexibility is a must</li><li>Education is not decisive, relevant experience or a bachelor's degree is required</li></ul><p>We offer:</p><ul><li>Immediate permanent contract</li><li>Young, multicultural and growing team</li><li>40 hours per week + additional leave; flexible start times negotiable</li><li>Possibility to work from home, free parking, accessible by public transport</li><li>Attractive package of benefits</li></ul><p>Interested?</p><p>Apply now and become part of a unique team serving international clients! Reference number 000509790.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMzEyMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half Talent Solutions</strong> recherche actuellement un(e) Développeur(se) Full Stack <strong>(h/f/x) </strong>pour une fonction permanente basée à Namur.</p><p>Notre client est une entreprise active dans le <strong>secteur de la transformation digitale.</strong></p><p>Les <strong>responsabilités</strong> principales du Développeur(se) Full Stack <strong>(h/f/x) </strong>:</p><ul><li>Participer à des projets de modernisation et de sécurisation d'applications métiers, en front-office et back-office ;</li><li>Réaliser le développement full stack sur une stack moderne (Angular / TypeScript, Java Spring, PHP) ;</li><li>Concevoir, développer et intégrer des APIs REST ;</li><li>Intervenir sur l'ensemble du cycle de développement logiciel : analyse, développement, tests, mise en production ;</li><li>Assurer la maintenance et l'évolution d'applications critiques ;</li><li>Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (UX, analystes, testeurs, Project Manager) ;</li><li>Veiller à la qualité, à la performance et à la sécurité des applications.</li></ul><p>Le <strong>profil</strong> requis pour le poste de Développeur(se) Full Stack <strong>(h/f/x)</strong> :</p><ul><li>Expérience en développement full stack (de 1,5 à 8 ans selon le poste, junior ou senior) ;</li><li>Compétence avérée dans un environnement Agile et fort esprit d'équipe ;</li><li>Maîtrise courante du français (niveau C2 obligatoire) ;</li><li>Très bonne connaissance technique de : Angular / TypeScript, Java (Spring), PHP, APIs REST, MySQL/PostgreSQL, Git/GitLab, CI/CD, tests automatisés (JUnit, Playwright, etc.).</li></ul><p>Notre offre :</p><ul><li>Package salarial attractif et avantages compétitifs ;</li><li>Intégration au sein d'une équipe Agile pluridisciplinaire ;</li><li>Fonction basée à Namur ;</li><li>Possibilité de télétravail hybride (présence sur site 60% minimum en démarrage, flexibilité accrue ensuite).</li></ul><p> </p><p><strong>Intéressé(e)</strong> par ce poste? Posez votre candidature dès aujourd'hui.</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42ODM0NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Management Assistant (h-f-x)</strong> <strong>trilingue FR/NL/EN</strong> à <strong>temps partiel</strong> (mi-temps). Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim en vue d'un engagement</strong>, avec possibilité de <strong>télétravail</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la région de <strong>Louvain-la-Neuve</strong>, est une entrepris reconnue pour son <strong>esprit d'innovation</strong> et sa <strong>culture d'entreprise</strong> axée sur la <strong>collaboration</strong> et le <strong>bien-être</strong> des collaborateurs.</p><p>Vous évoluerez dans une <strong>atmosphère conviviale</strong> et <strong>professionnelle</strong>, où la <strong>polyvalence</strong> et <strong>l'autonomie</strong> sont encouragées.</p><p>Vos responsabilités en tant que <strong>Comptable Clients (h-f-x)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>Etablir les factures et notes de crédit sortantes en respectant les directives relatives aux comptes nature et codes analytiques ;</li><li>Intégrer les factures de vente selon l'organisation et la règlementation interne ;</li><li>Encoder des financiers en n'utilisant le compte d'attente qu'à titre exceptionnel ;</li><li>Lettrer les journaux financiers avec précision afin de permettre un reporting correct ;</li><li>Répondre aux questions des clients internes et externes dans un délai raisonnable soit par téléphone soit par écrit ;</li><li>Suivre les échéanciers clients (en concertation avec le département concerné) et préparation des rappels ;</li><li>Suivre quotidiennement la situation de la balance client (téléphone, courrier, etc.) ;</li><li>Vérifier la concordance entre le centralisateur client et les clients ouverts en comptabilité ;</li><li>Etablir les réconciliations des comptes bilantaires dont il a la charge ;</li><li>Calculer les créances douteuses et documentation de celles-ci au responsable de la comptabilité & facturation ;</li><li>Participer à la préparation de l'audit annuel et fournir les pièces justificatives demandées par les réviseurs.</li></ul><p>Votre profil pour ce poste de <strong>Management Assistant (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>vous possédez au minimum un <strong>diplôme de niveau Bac</strong> en <strong>administration</strong>, <strong>secrétariat</strong> ou <strong>équivalent</strong> ;</li><li>vous disposez d'une <strong>expérience confirmée</strong> dans une <strong>fonction d'assistanat</strong>, idéalement dans un <strong>environnement multilingue</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>excellente maîtrise</strong> du <strong>français</strong>, du <strong>néerlandais</strong> et de l'<strong>anglais</strong>, tant à l'<strong>oral</strong> qu'à l'<strong>écrit</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>autonome</strong>, <strong>organisé</strong> et doté d'un très bon <strong>sens de la communication</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>disponible rapidement</strong> et <strong>ouvert</strong> à un <strong>travail à mi-temps</strong>, avec une <strong>présence quotidienne</strong> idéalement ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>outils informatiques classiques</strong> (<strong>MS Office</strong>).</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Management Assistant (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>un <strong>package salarial attractif</strong> ;</li><li>un assortiment <strong>d'avantages extralégaux</strong> adaptés à votre situation ainsi que des <strong>chèques repas</strong> ;</li><li>une <strong>possibilité de télétravail</strong> selon les <strong>besoins</strong> et l'<strong>organisation de l'équipe</strong> ;</li><li>une <strong>flexibilité</strong> <strong>horaire </strong>en <strong>temps partiel</strong> (<strong>mi-temps</strong>) ;</li><li>un <strong>environnement de travail valorisant</strong>, <strong>dynamique</strong> et dans un <strong>secteur en pleine évolution</strong> ;</li><li>un <strong>contrat d'intérim</strong> avec <strong>opportunité sur du long terme</strong>.</li></ul><p> </p><p>Vous êtes intéressé par ce poste de <strong>Management Assistant (h-f-x) </strong>et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la <strong>référence 000507314</strong> et si votre profil correspond aux attentes de nos clients, nous vous contacterons sans délai !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NzkzNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half zoekt voor een klant een <strong>Inside Sales Officer (m/v/x), regio Brussel.</strong></p><p>Je werkt in een competitieve B2B-omgeving waar je verantwoordelijk bent voor het beheer van een groot aantal klanten.</p><p>De werkdruk is hoog en de omstandigheden veranderen voortdurend, waardoor flexibiliteit en probleemoplossend vermogen essentieel zijn.</p><p><br /> Samenwerking met afdelingen zoals Finance, Technische Operaties, B2B Mobility, Market Development en meer is onmisbaar om succesvol te zijn in deze dynamische rol.</p><p><strong>Belangrijkste verantwoordelijkheden:</strong><br />Als Inside Sales Officer speel je een sleutelrol in het administratieve beheer van het winkelnetwerk waarbij je streeft naar optimale klanttevredenheid. Je taken omvatten:</p><ul><li>Sector beheer: Overzie verschillende verkoopsectoren (CODO en DODO), fungeer als aanspreekpunt voor B2B - klanten en los hun vragen en problemen op, in samenwerking met andere afdelingen.</li><li>Contractbeheer: Beheer contracten en bijlages, verwerk commerciële en contractuele gegevens in SAP en SIM.</li><li>Facturatieproblemen: Los facturatieproblemen op (creditnota's, debetnota's, herfacturatie, enz.).</li><li>Procedurebeheer: Leidinggeven aan en opvolgen van processen rondom opening/sluiting van verkooppunten of wissels van uitbaters.</li><li>Communicatie:</li><ul><li>Samenwerking met tankstations om de afgesproken voorwaarden te implementeren.</li><li>Contact met externe partijen voor correcte opvolging van contracten.</li><li>Afstemming met interne afdelingen van de business unit en Shared Service Centers.</li></ul><li>Klachtenbeheer: Beheer klachten met behulp van SalesForce en zorg voor een snelle afhandeling.</li><li>Projecten: Neem actief deel aan diverse projecten.</li><li>Business Reviews: Bereid jaarlijkse Business Reviews voor en neem deel aan de presentatie, samen met de Sales Market Manager.</li><li>Netwerk Field Team (NFT): Organiseer actieplannen en volg deze op, voortkomend uit NFT - vergaderingen en Business Reviews.</li><li>Safety Tours: Voer jaarlijks twee safety tours uit en voer verbeteringen door.</li><li>Wetstock Analyse: Onderzoek en analyseer afwijkingen in wetstock controle - data.</li><li>Procesoptimalisatie: Verbeter en vereenvoudig processen en werkstromen met tools zoals Microsoft Office, SAP, SIM, Salesforce en meer.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Bachelor- of masterdiploma.</li><li>Minimaal 5 jaar ervaring in een administratieve, klantgerichte functie binnen een B2B-context.</li><li>Zeer goede kennis Nederlands en Frans, goede kennis van Engels is een plus.</li><li>Uitstekende kennis van Microsoft Office; ervaring met SAP en Salesforce is een plus.</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig.</li><li>Proactieve teamspeler met een scherp analytisch inzicht en een vermogen om zelfstandig te werken.</li><li>Affiniteit met cijfers en aandacht voor details.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij:</strong></p><ul><li>Een uitdagende en gevarieerde functie in een dynamische B2B-omgeving.</li><li>Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei.</li><li>Samenwerking met diverse interne en externe stakeholders.</li><li>Marktconform salaris aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.</li></ul><p lang="nl-BE" style="margin: 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;">Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van <strong>referentienummer 000429211.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMzU4Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Projectmatig Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf in Vilvoorde.</strong></p><p>Ben je klantgericht, analytisch en gedreven om processen te verbeteren? Heb je ervaring in customer service of affiniteit met projectmanagement? Dan is deze uitdagende rol misschien iets voor jou!</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><ul><li><strong>Operationele taken (50%):</strong></li><ul><li>Beheer van een klantenportfolio van A tot Z, inclusief orderinvoer, controle en levering</li><li>Behandelen van inkomende en uitgaande klantcommunicatie (telefonie en e - mail)</li><li>Correct invoeren en beheren van klant - en orderdata (SAP, CRM)</li><li>Afhandelen van financiële en logistieke klachten en zorgen voor een correcte vergoeding aan klanten</li><li>Controle van orderprocessen via rapportages en bijsturen waar nodig</li><li>Ondersteunen bij nieuwe productlanceringen en restylings in samenwerking met Marketing en Sales</li><li>Back - up voor operationele taken van collega's</li></ul><li><strong>Projectmatige taken (50%):</strong></li><ul><li>Signaleren en vastleggen van procesverbeteringsprojecten in samenwerking met de CI/CX Manager</li><li>Scope, doelstellingen en planning vastleggen in een projectcharter</li><li>Coördineren van projectteams en faciliteren van samenwerking tussen afdelingen</li><li>Waarborgen van deadlines en deliverables binnen afgesproken scope en timing</li><li>Communiceren over projectvoortgang en resultaten naar stakeholders</li></ul></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Een <strong>eerste ervaring</strong> in Customer Service/Sales is een pluspunt</li><li>Je bent klantgericht, proactief, analytisch, en werkt nauwkeurig</li><li>Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en werkt goed projectmatig</li><li>Vlot in het gebruik van softwaretoepassingen zoals <strong>MS Office (Excel)</strong> en snel leerbaar in tools zoals <strong>SAP</strong> en<strong> CRM-systemen</strong></li><li>Taalvaardig in <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong>, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Je beschikt over een bachelor <strong>diploma</strong> <strong>en/of minstens 2 jaar relevante werkervaring</strong></li><li>Je hebt cijfermatig inzicht</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Je werkt bij een toonaangevende marktleider in een duurzame en kwalitatieve sector</li><li>Een goede work-life balance met glijdende uren, thuiswerkmogelijkheden, 18 ADV-dagen en een aantrekkelijk salarispakket inclusief maaltijdcheques</li><li>Een bedrijfscultuur die innovatie en persoonlijke ontwikkeling stimuleert</li></ul><p>Klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische en internationale omgeving?</p><p><strong>Solliciteer vandaag nog met volgend referentienummer 000207102!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMDUwOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is voor een klant op zoek naar een <strong>Inside Sales Assistant (m/v/x)</strong> voor een bedrijf in de regio <strong>Drogenbos</strong>.</p><p>Onze klant is een toonaangevend logistiek dienstverlener met een internationale reputatie die zich richt op het bieden van hoogwaardige oplossingen binnen de distributiesector. Binnen deze dynamische en groeiende organisatie krijg je de kans om jouw administratieve en commerciële vaardigheden optimaal in te zetten.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Opstellen van offertes en beheren van klantenfiches en tarieven;</li><li>Beantwoorden van informatieaanvragen via telefoon en e-mail;</li><li>Ondersteunen van Accountmanagers en rapporteren aan de Sales Service Manager;</li><li>Opvolgen van lopende contractuele verbintenissen en offertes;</li><li>Zorgen voor een correcte informatiedoorstroom naar interne afdelingen;</li><li>Uitvoeren van diverse administratieve taken.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande:</strong></p><ul><li>Je bent zeer goed tweetalig Nederlands/Frans en beschikt over een goede kennis van het Engels;</li><li>Ervaring in een commerciële, administratieve functie is een pluspunt;</li><li>Sterk klantgerichte instelling, met vlotte communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;</li><li>Je kan goed luisteren naar klanten en beschikt over overtuigingskracht;</li><li>Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen;</li><li>Administratief sterk, nauwkeurig en in staat om zelfstandig te werken en te multitasken;</li><li>Goede beheersing van MS Office.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een functie voor de lange termijn, met optie op vast na een geslaagde interimperiode;</li><li>Flexibele werkuren: 8u-16u, 8u30-16u30 of 9u-17u (alternerend met collega's);</li><li>Telewerkmogelijkheden (2 dagen per week) na de opleidingsperiode;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket.</li></ul><p>Interesse in deze uitzendfunctie? Reageer dan nu met volgend referentienummer <strong>000390445</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40Njg1OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een<strong> GL Accountant (m/v/x).</strong></p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Diegem</strong> en het betreft een 38-uren positie in een internationale bedrijf omgeving.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als GL Accountant zijn:</strong></p><ul><li>Je ondersteunt bij de maandelijkse afsluit.</li><li>Je ondersteunt bij de <strong>audit</strong>.</li><li>Je ontfermt je over de operationele boekhouding.</li><li>Je ondersteunt de senior accountant en finance manager waar nodig.</li><li>Je beheert de<strong> financiële rapportages.</strong></li><li>Je maakt reconciliaties op.</li><li>Je optimaliseert processen binnen de boekhouding.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van GL Accountant zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt een uitstekende kennis van <strong>Nederlands </strong>en <strong>Engels</strong>.</li><li>Je beschikt over een <strong>bachelor </strong>diploma in Accounting.</li><li>Je hebt minimum<strong> 4 jaar ervaring</strong> in een GL functie.</li><li>Je hebt IT kennis, met name <strong>Navision</strong>.</li><li>Je beschikt over sterke sociale en communicatieve vaardigheden.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een team van 4 personen binnen een aangenaam, aantrekkelijk en ambitieus bedrijf dat werk-privébalans, bekendheid en een ethische werkomgeving hoog in het vaandel draagt.</li><li><strong>Contract van 3-6 maanden.</strong></li><li>Fulltime positie (38u).</li><li>Leuke <strong>teambuildings</strong>, after work, family day, open space en aparte bureaus.</li><li><strong>Thuiswerk </strong>mogelijk (1 dag per week).</li><li>Salarispakket van<strong> €4.500 - €5.500</strong> bruto per maand.</li><li>Extralegale voordelen: maaltijdcheques, woonwerkverkeer.</li><li>Flexibele werkuren.</li><li>Goed bereikbaar met openbaar vervoer en een parkeerplaats voor werknemers.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog met vermelding van <strong>referentienummer 000508907</strong><strong>.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMDQ5MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Senior Customer Service Specialist (m/v/x) </strong>voor één van onze klanten in <strong>Diegem</strong>.</p><p>Onze opdrachtgever is een internationale marktleider, bekend om innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid. Je komt terecht in een moderne, internationale omgeving waar je - als enige customer service specialist in België - zeer zelfstandig werkt, met contact met collega's in Nederland en andere landen. Autonomie, proactiviteit en initiatief zijn onmisbaar in deze rol.</p><p><strong>Jouw uitdaging:</strong></p><ul><li>Eerste aanspreekpunt voor klanten: je levert wereldklasse service aan zowel bestaande als potentiële klanten.</li><li>Beheer en verwerking van orders: vanaf aanmaak tot facturatie (inclusief credits, retouren en probleemoplossing).</li><li>Proactief klantcontact en opvolging: begeleiden van klantonboarding en stimuleren van digitale tools.</li><li>Databasebeheer: juist bijhouden van klantgegevens en opvolging in ERP- en CRM-systemen.</li><li>Escalatie- en claimbeheer: bewaken van klanttevredenheid, oplossen van issues en opvolgen van vragen.</li><li>Lokale magazijnactiviteiten: producten inboeken, verpakken en verzenden.</li><li>Inkoopprocessen: registreren en opvolgen van bestellingen bij leveranciers.</li><li>Actief meedenken aan het verbeteren van de e-commerce business, commerciële administratie en recycling-projecten.</li><li>Volledige opvolging van het debiteurenbeheer volgens de juiste procedures.</li></ul><p><strong>Wie zoeken we?</strong></p><ul><li>Minimaal 5-8 jaar relevante ervaring in customer service/support, bij voorkeur in een internationale omgeving.</li><li>Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Zelfstandig, initiatiefnemend, oplossingsgericht: je bent gewend om beslissingen te nemen zonder direct toezicht.</li><li>Zeer vlotte communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.</li><li>Kennis van Office 365, ervaring met ERP- en CRM-systemen is vereist.</li><li>Goed gevoel voor administratie en nauwkeurigheid.</li><li>Bereidheid om hoofdzakelijk op kantoor te werken in Diegem.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Volledige verantwoordelijkheid in een autonome en veelzijdige functie.</li><li>Ruimte om zelf processen en klantrelaties te optimaliseren.</li><li>Internationale werkomgeving binnen een groeiend, stabiel en innovatief bedrijf.</li><li>Breed en afwisselend takenpakket.</li><li>Na inwerkperiode mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week.</li></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Stuur je cv en motivatie door en wij nemen graag contact met je op voor een eerste kennismaking. <strong>000508598</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40OTk1Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
